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  • 客服

  • 税务会计

    6千-8千
    苏州 | 3年以上 | 本科
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    • 员工生日礼物
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    • 美女多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · 熟悉税法、熟悉系统:能够熟练操作 金税系统、电子税务局 以及 ERP财务软件(用友、金蝶)。  · 专业方向主要为 会计、财务管理、财税、审计 等经济类相关专业。 · 具备 中级会计职称、税务师(CTAC)优先。 · 要求 3年以上 的企业税务会计或相关领域工作经验。 · 责任心与细致度: 工作必须细致严谨,对数字敏感,有高度的责任心,能够在纳税申报等高峰期承受高强度的工作压力。沟通协调能力: 能够清晰地向非财务部门解释税务规则,并与业务部门、税务机关、审计机构等进行有效沟通和协调。 · 企业缴纳五险。享受双休及国假。
  • 延安 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待与引导工作,提供专业的迎送服务 2、协助宾客办理入住/退房手续,处理行李寄存及提取服务 3、解答宾客关于酒店设施、当地景点及交通的咨询需求 4、维护大堂区域秩序与环境整洁,及时响应宾客特殊需求 5、配合前台、客房等部门完成服务衔接工作 【岗位要求】 1、形象气质佳,男女不限,身高要求女性165cm以上/男性180cm以上 2、具备基础英语交流能力,普通话标准 3、服务意识强,具备良好的沟通协调能力 4、能适应倒班工作制,包含夜班及节假日排班 5、有酒店行业工作经验或旅游管理相关专业优先
  • 北京 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 管理规范
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    欢迎各位同学咨询,可以拨打电话010-84196688转2004人事部或添加微信631410539 招聘主管 张女士 餐饮服务员:            【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 前台收银员 【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力增加酒店的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上学历,认真负责; 2、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 3、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 4、熟悉岗位的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 5、了解酒店的产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 6、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 礼宾主管

    4千-5千
    宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台主管

    4千-5千
    宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理工作,确保前台服务高效有序进行 2、督导前台员工执行标准化服务流程,提升客户入住体验 3、处理宾客投诉及突发事件,及时采取合理解决方案 4、负责前台排班安排及员工工作表现评估 5、监督前台账目管理,确保账务准确性和资金安全 6、协调与其他部门的工作对接,保障酒店运营顺畅 7、定期检查前台设备运行状态及物资储备情况 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识和职业素养 2、良好的沟通协调能力及团队管理能力 3、能够熟练操作酒店管理系统及相关办公软件 4、具备较强的应变能力和问题解决能力 5、工作细致认真,责任心强 6、能适应倒班工作制 7、有酒店前台工作经验者优先
  • 夜班前台

    3.5千-5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 夜班补贴
    • 工龄补贴
    • 集团内外培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责夜间前台接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、处理夜间客房预订、变更及取消等业务操作 3、接听夜间来电并转接至相关部门,做好电话记录 4、处理夜间突发情况,及时上报值班经理 5、核对当日账目,完成夜间审计基础工作 6、保持前台区域整洁及设备正常运转 【岗位要求】 1、能适应夜班工作制 2、具备基础电脑操作能力,熟练使用办公软件 3、普通话流利,具备基本英语沟通能力者优先 4、服务意识强,具备应急事件处理能力 5、工作细致认真,有酒店相关经验者优先考虑
  • 湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 一、直播执行 负责酒店 / 文旅产品日常直播策划、开播执行与现场控场,保持直播稳定输出。 讲解酒店房型、套餐、景区门票、度假产品、特色服务、优惠活动等内容。 引导用户下单、互动评论、关注加团,提升直播间停留、转化与 GMV。 配合镜头展示酒店环境、客房、餐饮、配套设施、景区实景等。 二、内容与选品 参与直播选品:房型套餐、餐饮券、门票、亲子 / 团建 / 康养等产品组合。 撰写直播脚本、口播文案、卖点话术、活动福利说明。 拍摄直播预热短视频、切片素材,用于引流与复盘。 三、运营与互动 维护直播间氛围:回复评论、解答疑问、处理客诉、引导关注。 配合运营完成福袋、优惠券、限时秒杀、抽奖等活动设置。 记录直播数据:观看人数、互动率、点击率、转化率、销售额等。 四、数据分析与优化 每日 / 每场复盘直播数据,优化话术、节奏、产品讲解与排品顺序。 跟踪竞品直播玩法,结合酒店特色优化直播形式与内容。 提出产品组合、价格策略、活动玩法的优化建议。 五、跨部门协作 与酒店前厅、餐饮、销售、市场等部门对接产品、库存、核销规则。 配合完成直播场景布置、设备调试、人员配合。 协助处理订单核销、用户咨询、售后问题对接。 六、其他 遵守平台规则与酒店管理制度,保证直播合规、形象专业。 完成上级安排的其他直播、新媒体、活动相关工作。 【岗位要求】 学历:大专及以上,旅游管理、新媒体、播音主持、市场营销等相关专业优先。经验:1–2 年直播 / 短视频 / 酒店 / 文旅相关经验;有酒店直播、带货、OTA 运营、导游经验者优先。形象与表达:形象气质佳、普通话标准、镜头感强、表达流畅、有亲和力与感染力。 时间:能接受弹性排班,适应 2–4小时 / 场直播。
  • 北京-延庆区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 制定并执行区域销售策略与年度销售计划,达成公司下达的业绩目标; 2. 负责客户开发、关系维护及重点项目的商务谈判与合同落地; 3. 组织并指导销售团队开展市场调研、竞品分析及客户需求挖掘,持续优化销售流程与方法; 4. 协同产品、运营、交付等部门,推动项目高效实施与客户满意度提升; 5. 定期提交销售数据分析报告,为管理层提供业务决策支持。 任职资格: 1. 本科及以上学历,市场营销、工商管理、经济学等相关专业优先; 2. 具备3年及以上销售管理经验,有行业头部企业从业经历者优先; 3. 熟悉销售全流程管理,具备较强的市场洞察力、客户谈判能力及团队协作意识; 4. 具备良好的沟通表达能力、抗压能力及结果导向思维; 5. 遵守国家法律法规,无违法违纪记录,认同公司价值观与企业文化。
  • 景德镇 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责日常财务单据的审核、整理及归档工作,确保财务凭证的完整性和准确性; 2、协助完成酒店日常收支的账务处理,包括但不限于收入核对、费用报销、银行对账等; 3、参与月度财务报表的编制,协助整理财务数据,确保报表的及时性和准确性; 4、配合财务团队完成税务申报、发票管理及其他相关财务工作; 5、协助上级完成其他临时性财务工作及数据分析任务。 【岗位要求】 1、对财务工作有基本了解,具备一定的财务或会计基础知识优先; 2、熟练使用Excel等办公软件,具备基础的数据处理能力; 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作精神; 4、学习能力强,能够快速适应工作环境并完成上级安排的任务; 5、无硬性学历或经验要求,欢迎应届毕业生或对财务工作感兴趣者应聘。
  • 上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 节日福利
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责酒店客房及公共区域的清洁与维护工作,确保环境整洁舒适 2、按要求更换床单、毛巾等客房用品,补充客房消耗品 3、检查客房设施设备运行状况,及时报修故障 4、处理客人提出的合理需求,提供优质服务 5、遵守酒店卫生及安全标准,执行消毒程序   工作要求: 1. 有客房工作经验优先 2. 吃苦耐劳,有团队合作精神 3. 常中班:13:00---22:00,做五休二,轮休
  • 防损员

    3千-4千
    拉萨 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、高中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务,保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备,及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、有相关工作经验,接受过保安培训,持有消控证。 2、熟悉有关安全保卫工作知识。 3、高度的责任心。
  • 云浮 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.熟悉厨房菜品出品装饰摆台; 2.独立完成菜品制作及培训下属员工并且不断研发创新; 3.熟练并掌握Word文档和考勤以及每日下货工作; 4.监督食品质量和数量,对客人的要求及时做出回应; 5.完成上级领导交代的其他工作; 岗位要求 1.具有同等岗位或1年及以上领班经验; 2.对工作有规划性,对厨房区域有自己的规划布局; 3.良好的食品卫生安全意识与节约意识; 4.有国际联号酒店工作经验优先;
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥美女多
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: -同事、主管、团队及部门间互相合作及信任; -积极参加组织的各种会议; -部门及酒店员工间应以专业和积极的方式交往以培养良好的关系,促进团队精神的发展和确保有效的互动交流; -提前为部门建立行动计划和日程表; -工作中能理解和考虑酒店的全球性在营业高峰时期,欢迎客人并为客人领座,保证客人快速入座,不要让客人在门口长时间等待; -确保所有的员工都在指定的岗位,指定的岗位清楚明确; -当递给客人菜单或回答跟菜单有关的问题时,必须完全明白菜单上的项目和提供的服务,并能够相应的解释它们酒店中餐饮部门的-西餐厅主管,负责监管咖啡厅。 任职资格: -具备餐饮管理大专学历或完成高级餐饮管理培训,2年相关工作经验,具有管理工作经验,或具有同等教育和工作经历; -酒店管理、烹饪或相关专业学士及以上学历或同等学历者优先考虑; -必须掌握本地语言; -需持有本地法规规定的酒水证书、餐饮服务许可或有效的健康证明。
  • 甘孜州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 职位简介 作为总经理,您将负责酒店的日常管理,把控运营和方向,最大限度提高销售额和收入,提升财务回报,增强宾客体验,确保营运安全。您将引领团队成员发展,推行品牌标准,打造酒店及品牌在当地的知名度,并有效管理业主关系和合作伙伴关系。 您的日常工作 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施,增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划,培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标,并提供指导、辅导和定期反馈,以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系,包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准,履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作,建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进,建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况,提高酒店收入、未来盈利能力,实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入,尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作,与业主协作,保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境,保障酒店资产安全 作为公共关系代表,提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划,采取措施减少酒店的碳足迹 任职资格: 我们对您的要求 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历 5~10年酒店管理经验,或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责大堂吧的日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及营业目标达成 2、制定并实施大堂吧服务流程与质量标准,确保符合JW万豪品牌服务规范 3、监督食品饮料出品质量,控制成本损耗,定期进行库存盘点与物料管理 4、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店高端服务形象,提升客户满意度 5、培训督导服务团队,定期组织专业技能与服务礼仪培训 6、分析营业数据报表,制定促销方案并推动执行,完成月度营收指标 7、协调餐饮部与其他部门的工作对接,确保服务环节无缝衔接 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮服务领域工作经验,有高端酒店大堂吧或酒廊管理经验者优先 2、熟悉餐饮服务标准流程,掌握酒水知识及调酒技能 3、出色的团队管理能力,能有效激励服务团队 4、具备较强的成本控制意识与经营分析能力 5、流利的普通话表达能力,英语基础会话能力 6、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日排班 7、需要管理酒水库
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责全酒店客房、餐厅和公共区域(包括装饰品、家俱、地毯、地砖、大理石、墙纸、油漆、道路)和建筑物的维修保养。
  • 宾客服务经理

    5.5千-6.5千
    东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 绩效奖金
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    根据公司、酒店标准的流程与规范,深入连接酒店与客人间的枢纽,设计超强体验感服务,为客 人提供更优质的惊喜、增值、个性化服务,提升客户黏性,维护大客户、老客户、VIP 客户,促 进出租率.经营业绩。 1. 贯彻和落实决策层的各项工作指令,制定部门年度、月度、周工作计划,管理和协调所属部 门各项工作正常有效进行; 2. 做好管家部对客服务的技巧与艺术指导,督导提升经营部门员工对客服务意识,确保各部门 服务品质达到酒店标准; 3. 每日准时参加酒店例会,记录和反馈信息,完成信息的上传下达; 4. 带领客服部全体员工贯彻落实酒店经营决策和各项计划,做好对客服务工作; 5. 根据酒店总体经营目标,关注酒店重要及常住客的服务,提升酒店收入,并向总经理提供有利于酒店经营管理及客户服务的建议; 6. 接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见; 7. 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件; 8. 熟知酒店所有营业场所的位置.营业时间和负责人的姓名,了解相关设备.设施的运转情况,熟悉市内交通.旅游景点.涉外企业及其管理部门,给予宾客准确.及时的服务信息; 9. 负责客服部各项制度的督导.检查.完善工作,并按时向店总书面汇报; 10. 加强与VIP(沟通率100%),常住客人联系沟通,主动征询他们对酒店服务工作的质量.建议及时改进工作,提高服务质量; 11. 协助前厅处理客户重要投诉和各种突发事件,另外协助前台做好对客服务工作; 12. 每日50%时间在一线岗位巡查,填写巡查记录表; 13. 每日拜访30%宾客,并对宾客意见进行收集和反馈; 14. 查看每日在店.预抵和预离报表,与相关部门联系检查,做好VIP.常住客人的接待工作; 15. 亲自接待VIP 宾客; 16. 收集员工每日个性化服务案例; 17. 了解公司及酒店下发各项政策,及时组织部门人员宣贯与学习,制定部门内部培训计划并实 施; 18. 做好部门梯队人才的培养工作; 19.按时完成上级领导交办的其他工作。
  • 深圳 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 六险一金
    • 免费机票
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 节日礼金
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 奖励认证培训
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟悉酒店营收稽核、成本管控、资金往来、税务申报、总账核算等基础财务流程,重点掌握客房、餐饮、会议等核心业态数据逻辑。 2.参与公司财务核算、资金收支、资产管理、档案管理等基础财务工作。 3.协助完成报表数据统计与整理,学习财务预算编制、财务数据分析逻辑与经营指标管控要点。 4.完成领导交办的其他财务专项工作与数据支持任务。 任职要求: 全日制本科及以上学历,财务管理、会计学、审计学、经济学等相关专业,应届生或1年以内酒店/财务相关实习经验。 - 具备扎实的财务理论基础,熟悉基础会计准则,对数据敏感。 - 熟练使用Office办公软件,精通Excel函数、数据透视表、图表制作,能高效处理数据。 - 细心严谨、逻辑清晰,学习能力与抗压性强,具备良好的沟通协调力与团队意识。 - 有相关实习经历,持有初级会计职称、CPA/ACCA部分科目通过者优先。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 交通便利
    • 人性化管理
    • 员工活动丰富
    • 男神多女神多
    • 提供食宿
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity      任何时候以友善,好客的态度和方式迎候致意客人,努力学习,尽可能的称呼客人的名字。 ·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures        根据制定的程序为所有入住客人办理入住手续并引领客人至房间。 ·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures     熟知部门的标准和程序 ·         Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation     执行入住登记,退房结帐和换房程序并确保依照预订将所有的数据资料完整地输入酒店系统 ·         Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received     保持现金流并确保所有收入准确入帐。 ·         Cashes hotel guest’s travelers checks and assists with currency exchange     为客人兑换外币和旅行支票 ·         Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures     适时了解财务政策和程序的更新 ·         Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times     负责个人为客人提供使用保险箱的需求和服务 ·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.     了解所有的促销的内容和程序,如;季节促销价,飞行常客计划洲际的忠诚奖励计划。 ·         Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Duty Manager if he/she unable to assist     听取客人的抱怨,咨询和要求,在自己不能处理时及时向主管或值班经理反映。 ·         Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels     熟悉了解洲际旗下其他酒店和度假酒店,以便当客人需要预订下一个目的地酒店时可以推荐。 ·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service     竭尽努力以确保给客人对酒店服务留下美好印象。 ·         Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion     执行平帐工作并整理所有帐目以便日审审计。 ·         When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival     夜班时,检查夜报,制作晨报并为客人的入住准备需要的单据和表格。 ·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems     熟知预订程序包括使用正确的表格,怎样看邮件,信息以及解读预订系统中可卖房信息。 ·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a ICHG Brand     按洲际品牌影象要求保持良好的行为规范,仪态标准和态度 ·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times     把确保前台的整洁作为己任。 ·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of ICHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard     竭尽努力确保酒店的高标准,特别是在接待洲际的忠诚奖励计划会员和其他重要客人以及保健和安全方面。
  • 三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 集团内部调动
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Primary Responsibilities主要职责 1· Maintains excellent grooming standards at all time. 保持良好的仪容仪表。 2· Prepares, cooks, serves and stores the following dishes. 备食品备料、烹饪及服务和储存。主要职责如下。 a· Appetizers, savories, salads and sandwiches. 开胃食品、小食、沙拉和三明治。 b· Produces hot and cold sauces for menu items ensuring consistency. 项目所需要的冷热汁酱并保持出品的一致性。 c· Eggs, vegetables, fruit, rice and farinaceous dishes. 蛋类、蔬菜类、水果类、饭类和谷物类。 d· Poultry and game dishes. 家禽及野味。 e· Meat dishes,carving station. 肉类,切肉台。 f· Fish and shell fish. 海鲜及带壳海鲜类。 g· Garnishing techniques and methods of service for fish. 海鲜类的装饰技巧及服务方法。 h· Buffet food. 自助餐食品。 3· Prepares and presents food for buffet. 为自助餐准备出品。 4· Prepares in advance food, material and equipment needed for the service. 提前对食品、原料和设备的需求做好准备工作。 5· Cleans and re-sets working area. 清洁及重新布置工作区域。 6· Maintain a hygienic kitchen according to HACCP. 根据国际HACCP维护厨房的卫生标准。 7· Provides direction to the kitchen helpers, including kitchen attendants and stewards. 对于任何厨房的帮手都能给予指导,包括主管、厨师、厨工和管事部人才。 8· Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information. 及时向上级反映工作中所遇到问题,客人和人才意见以及其他相关信息。 9· Establishes and maintains effective talent working relationships. 建立和维护有效的人才工作关系。 10· Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled. 出席和参与每日的例会和其他会议。 11· Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions. 了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 12. Take personal responsibility for the service experience of all guests in your designated area. 服务时对所有客人尽职责。 13· Adjust service to suit guests’ requests, personalize to meet needs. 根据顾客需求,提供个性化服务。 14· By knowing menu items of all other outlets to recommend guests to other outlets. 了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 15· Being able to recommend other restaurants & city attractions to hotel guests. 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 16· To facilitate all guest needs and expectations in the restaurant by providing exceptional service. 尽力满足客人在餐厅里的需要和期望,并为其提供卓越的服务。 17· To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 18· To abide by all rules, regulations, policies and procedures of the hotel. 遵守所有的规则,规章,政策和酒店的流程。 19· The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 20· Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 Knowledge and Experience知识与经验 1. 1-2 years as Cook in 4/5 Star category Hotel or individual restaurants with high standards. 1-2年厨房经验在四/五星级酒店的咖啡厅或很高级别的个体餐厅 2. Ability to work well under pressure in a fast paced environment. 能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作。 3. Food and /or beverage knowledge (personal interest/ professional). 对餐饮有一定了解(个人爱好/专业)。 4. Technical service skills. 专业服务技能。 5· Interpersonal skills – communicates easily/openly. 人际交往能力-与人沟通轻松/大方。 6· Reliable and consistent. 可靠且能持续性地保持优质服务。 7· Personal presentation, clean/tidy. 注意自身形象,保持干净/整洁。 8· Comes across as enthusiastic, energetic. 充满热情,精力充沛。 9· Ableton perform task assigned. 能够很好地执行被分配的任务。
  • 福州 | 5年以上 | 大专
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 全面统筹酒店运营,结合本地市场特点,制定运营策略、服务标准与管理制度。 针对酒店经营目标,制定房价策略与客源拓展计划,拓展本地企业、政务、旅行社、OTA平台等渠道,提升客房入住率与经营营收。 搭建标准化五星服务体系,监督落实服务品质管控,维护酒店口碑与本地市场认可度。 定时巡查客房、前台、公共区域,落实卫生标准、设施维保等,及时整改,保障客房品质达标。 统筹酒店全员管理,完善考核激励机制,培养核心管理人才,搭建高效运营团队。 对接本地核心企业、政务单位、旅行社等合作方,维护长期稳定合作关系,拓展本地化客源资源。维系良好外部关系, 处理重大客诉、突发应急事件,协调解决运营各类问题,保障酒店正常运营。 做好营收核算与成本管控,提升酒店盈利水平,完成经营考核目标。 落实五星酒店合规运营要求,统筹消防、卫生、特种行业资质等管理工作,配合完成各类核验与检查。 定期向上级汇报运营数据、经营情况,落实高层决策,制定阶段性工作计划并落地执行。 任职要求 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先,具备5年及以上五星酒店、公寓、连锁门店运营管理经验。 熟悉酒店市场与客群需求,具备经营思维。 具备优秀的团队管理能力和执行能力。 熟悉OTA运营、企业协议、政务接待等工作流程。 具备极强的服务意识、与客诉处理能力。 具备良好的职业素养、高度责任心和抗压能力、工作严谨细致。 具备良好的财务成本管控知识、数据统计能力。
  • 薪酬专员

    5千-6千
    清远 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的油印工作。 2、负责酒店外聘人员入职体检及办理就业证、居留证等。 3、负责填写每月考勤卡并协助检查员工的工卡。 5、为培训部做文书工作,记录酒店培训的有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 8、定期更换员工宣传栏的内容。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。又人力资源薪酬工作经验。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 丽水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责地中海西餐菜品的出品,研发设计与制作,确保菜品品质与风味符合标准; 2、管理厨房日常运营,包括食材采购、库存管理、成本控制及卫生安全; 3、制定菜单并定期更新,根据季节和市场需求调整菜品结构; 4、培训并指导厨房团成员,提升整体烹饪技能与服务效率; 5、协调与其他部门的合作,确保餐饮服务流程顺畅。
  • 客房经理

    7千-1万
    大同 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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