【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 7、组织做好酒店重大活动的音响及摄像设备布置工作。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作。 2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 3、 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 4、精力充沛，身体健康。

工作职责 1、 确保雅诗阁集团所制定的工程部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善； 2、建立工程设备的运行和操作程序，合理安排班组的日常维修保养计划，确保工作设备的正常运行； 3、组织并实施制定设备更新、改造工程计划及备件购进计划； 4、管理控制公司各工程项目的进展、质量、成本预算，确保资金按照公司要求进行预算分配； 5、组织处理设备的突发性故障，确保设备及时恢复正常运转； 6、与上级领导、各部门保持有效的沟通，确保信息及时准确的得以传达； 7、领导管理工程安保团队，审定班组工作计划和统筹安排工作，检查执行情况； 8、通过选拔、培训等人力开发工作，建立一支合格专业的工程安保团队； 9、在部门内部定期进行工作范例分析，评价员工的工作绩效； 10、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作，定期汇报和分析能耗情况； 11、通过对酒店环境的有效控制，借助辅助设备设施，提高酒店的经营利润； 12、定期学习各类安全法律法规，确保遵守各项相关法律政策及消防处理规定； 13、确保关于酒店的各类检查工作按照管理部门的要求顺利进行，所有的检查记录、文件应妥善保管； 14、对酒店的设备设施向高层提供专业的建议和意见，根据实际运营状况进行必要的更新，确保其正常的使用； 15、通过实施并管理预防性维护计划且定期的更新，保证酒店所有设施设备、运行系统等正常高效的运行； 16、持续检查并密切关注酒店财产设备的使用情况； 17、密切监督所有工程合同（包括外包服务）的实施情况，审核合同单位的资质，确保其具备成本效益并达到技术服务水平和按照合同的相关规定执行； 18、确保员工和外包人员均按照要求高质量的完成工作，确保施工安全； 19、同酒店所在社区的非官方领导和相关人士进行全面沟通，建立酒店的良好声誉和协作关系； 20、值勤时，定期巡查及确保消防器材及其他装备不被员工及客人挪动，保障消防通道畅通； 21、监督紧急情况演习，应急预案培训及实施； 22、检查并分析所有报案记录并制定行动计划； 23、保持所有保安人员的纪律性； 24、监督和协助安保主管定期开展安全生产培训工作，加强酒店所有员工遵守各项安全法规的意识； 25、协助地方当局调查处理犯罪及事故案件。 资质要求 1、大专以上学历，有较好的英语阅读能力，五年以上相关工作经验； 2、具有低压电工作业证书和高压电工作业证书，具有中级消防操作员（监控方向）和安全生产管理员证书更佳； 3、良好的团队组织能力和人际沟通技能，能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通； 4、出众的领导管理才能和良好的商业理念； 5、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧； 6、具有安全生产的知识，并能对酒店的安全生产及安保工作进行监督与管理； 7、熟悉消防系统的运作原理和设备的操作； 8、非色盲； 9、能承受工作压力。

工作职责： 1. 负责酒店安保工作，制定并落实安保管理制度、应急预案，监督安保团队日常执勤、巡逻、值守等工作，确保酒店宾客、员工人身及财产安全，维护酒店公共秩序。 2. 负责安保团队的日常管理与培训，包括人员排班、岗位职责分配、专业技能指导，提升团队整体安保素养与应急处置能力，打造高效、规范的安保队伍。 3. 负责酒店安防设备的日常检查、维护监督，协调相关部门及时处理设备故障，确保所有安防设备正常运行，杜绝安全隐患。 4. 协调处理酒店内各类安全相关突发事件，快速响应、科学处置，做好事件记录与上报工作，联动公安、消防等外部部门，保障事件妥善解决。 5. 严格执行酒店保密制度，管控酒店敏感区域出入权限，监督来访人员、车辆登记管理工作；配合酒店各部门开展安全相关工作，提供安保支持，提升宾客体验。 任职资格： 1. 高中及以上学历，3年及以上五星级酒店安保主管相关工作经验，熟悉酒店安保管理流程、消防规范及应急处置流程，具备优秀的团队管理与统筹协调能力。 2. 持有消防设施操作员证书、保安从业相关资格证书优先；具备较强的安全防范意识和应急处置能力，能快速应对各类突发安全事件，处事果断、严谨负责。 3. 形象端庄得体，具备良好的沟通表达能力、服务意识和责任心，无违法违纪记录；具备较强的执行力和团队协作精神。

岗位职责 1、全面执行公司经营战略，制定年度运营计划并监督执行，确保酒店业绩目标达成。 2、统筹前厅、客房、餐饮等核心部门运营，优化服务流程，提升客户满意度与运营效率。 3、维护重要客户关系，分析市场动态，支持营销策略制定与品牌推广。 4、负责中层管理人员选拔、考核及团队建设，推动员工培训与绩效提升。 5、确保酒店安全、卫生及服务质量符合星级标准，处理突发事件。 6、协调部门间资源，推动高效决策与问题解决。 任职要求 1、男女不限，年龄35岁以上，男身高1.73m以上，女身高1.63m以上，形象气质佳 。 2、全日制本科及以上学历，5年以上五星级酒店中层管理经验或2年以上高层管理经验，熟悉酒店运营流程及服务标准，熟知大型宴会接待和餐饮包间管理经验。 3、卓越的领导力和团队协作能力，能高效激励团队；出色的沟通与协调能力，善于处理复杂关系；敏锐的市场洞察力和创新思维，能应对行业变化；较强的执行力和抗压能力，适应高强度工作环境。 4、具备良好职业道德，注重细节，追求卓越服务品质；思维敏捷，具备公关和开拓能力。

工作职责： 1. 负责大堂区域的日常管理和运营，确保大堂环境整洁、有序，为客人提供舒适、温馨的接待环境。 2. 接待并处理客人的咨询、投诉和建议，及时协调相关部门解决客人问题，提升客人满意度。 3. 协助前台办理客人入住、退房手续，确保流程顺畅，提高服务效率。 4. 监控大堂区域的安全状况，及时处理突发事件，确保客人和员工的人身安全。 5. 与其他部门保持密切沟通，协调解决大堂运营中的相关问题，确保酒店整体运营顺畅。 任职资格： 1. 大专学历以上，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 具备5年酒店行业相关工作经验，熟悉大堂副理岗位的工作流程和职责。 3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客人的各种需求和问题。 4. 具备较强的组织协调能力和应变能力，能够在紧急情况下迅速作出反应。 5. 具备良好的英语听说读写能力，能够与外籍客人进行顺畅交流。

【岗位职责】 1、协助完成日常财务核算工作，包括但不限于凭证录入、账务核对、发票管理等基础财务工作； 2、负责财务单据的整理、归档及保管，确保财务资料的完整性和准确性； 3、协助编制财务报表及财务分析报告，为管理层提供数据支持； 4、配合完成税务申报、银行对账及其他相关财务事务； 5、协助处理部门内其他临时性财务工作及上级交办的任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业优先； 2、年龄18-23岁，具备良好的学习能力和责任心； 3、熟练使用Office办公软件，尤其是Excel，具备基础财务数据处理能力； 4、工作细致认真，具备较强的沟通能力和团队协作意识； 5、无工作经验要求，但需对财务工作有基本认知或相关实习经历者优先。

· Plans sales trips, under the direct approval of Director of Sales or Director of Sales and Marketing to major market areas, calling on accounts within the specific market areas. Reports to the Director of Sales on potential markets needing coverage. 在销售总监或市场销售总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。 · Liaises closely with Sales Team in proposing the best deal when handling leads / inquiries (pricing strategy, special requirements) passed over, in order to convert the leads / inquiries to confirmed events. 在跟进处理一些生意或客户询价时，与销售团队保持紧密的联络与沟通（包括运用合理的价格策略，处理特别要求等），最终落实生意机会。 · Ensures effective communication with the organizers. 确保与会议组织者有效的沟通。 · Get known all information of competitors, such as rate, top accounts and production, rooms, F&B and events, and report to DOS regularly. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报。

【岗位职责】 1、协助酒店管理层负责整个酒店的运作并收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在房务总监的直接领导下，在当班期间负责整个前厅的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、解决当班期间发生的安全问题。 6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用良好的英语从事前厅服务，形象气质佳，熟练电脑操作。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位要求： 1、身高175CM以上，五官端正、形象得体大方，有较好的服务意识。 2、实习期至少到2026年2月28日。 岗位职责： 1、宾客迎送：在酒店出入口礼宾台提供迎送服务，主动为宾客开车门、协助宾客下车、 主动问候并协助提拿行李，树立酒店服务形象。 2、行李服务：负责宾客行李的搬运、接送、寄存与领取。 3、物品管理：负责行李车、雨伞、轮椅、婴儿车等服务用具的日常保管和清洁。

一、核心定位 酒店市场传讯总监是酒店管理团队的关键成员，负责制定和执行所有对内对外的整合营销传播策略。他/她不仅是品牌的“守护者”，更是酒店声誉的“建筑师”和业务增长的“推动者”。 二、核心职责模块 1. 品牌战略与管理 · 制定并执行酒店及旗下餐饮设施的年度整合营销传播计划。 · 维护和提升酒店品牌形象，确保所有视觉、文字信息和客户体验与品牌定位高度一致。 2. 媒体关系与公共关系 · 主导媒体策略：与本地、国内及国际（针对奢华及度假酒店）的旅游、生活、财经媒体建立并维护长期深度关系。 · 策划新闻点：围绕酒店开业、焕新、季节性活动、主厨上任、获奖等制造新闻，撰写并发布新闻稿。 · 媒体接待：策划和执行媒体考察、熟悉之旅，邀请关键意见领袖体验。 · 危机公关：制定危机沟通预案，在出现负面事件时迅速、专业地应对，保护酒店声誉。 3. 数字营销与社交媒体 · 内容策略：为官网、社交媒体平台、OTA页面等创造高质量、有吸引力的视觉和文字内容（图片、视频、博客文章）。 · 社交媒体管理：制定社交媒体日历，管理官方账号（微信、微博、小红书、等），与粉丝互动，提升品牌活跃度。 · 线上声誉管理：监控主流OTA（如携程、Booking.com）及社交媒体的用户评论，及时回应并协同运营部门改进服务。 · 数字广告：策划和执行线上广告活动（搜索引擎、信息流、社交媒体广告），与电子商务及收益管理团队协作，实现转化目标。 4. 市场推广与活动策划 · 季节性推广：策划节假日（春节、七夕、圣诞等）及季节性（夏季泳池派对、冬季温泉套餐）推广活动。 · 合作营销：与高端品牌、航空公司、银行、本地景点等进行跨界合作，扩大客源。 · 活动策划：策划并执行新闻发布会、产品发布会、慈善活动等，提升酒店在本地社区和业界的影响力。 · 销售支持：为销售团队制作销售工具包，如电子宣传册、 presentation、宣传视频等。 5. 内部沟通与协作 · 内部品牌大使：向酒店全体员工传达品牌信息、市场活动及动态，确保一线服务人员理解并能传递正确的品牌故事。 · 部门协同：与收益管理部协作制定有竞争力的套餐价格；与餐饮部共同推广餐厅酒吧；与宴会销售部推广会议及婚宴场地；与客房部协同推广客房产品。 6. 预算管理与效果评估 · 制定和管理年度市场传讯预算，确保高效投资。 · 数据分析：定期分析媒体曝光量、社交媒体互动率、网站流量、转化率等关键绩效指标，撰写报告，评估活动投资回报率，并据此调整策略。

岗位职责： 1、负责公司酒店和宴会厅的采购及招标工作，确保采购过程的顺利进行； 2、根据采购需求，寻找并筛选合适的供应商，建立良好的供应商关系； 3、制定采购预算和合同，对采购过程进行成本控制和风险分析； 4、跟进采购合同履行，确保供应商按时交货，并对合同履行情况进行记录和总结； 5、参与制定采购政策和流程，并根据需要进行调整和改进； 6、负责采购合同的撰写、审核和批准，以及采购合同履行过程中的沟通和协调； 7、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，采购、酒店管理等相关专业背景，3年以上酒店采购经验； 2、熟悉酒店和宴会厅采购流程和方法，具有相关采购谈判和招标的专业经验； 3、具备较强的市场分析能力和沟通协调能力，能够独立完成采购工作； 4、具备良好的数据处理能力和风险意识，能够对采购数据进行分析和总结； 5、具备良好的团队合作意识和抗压能力，能够适应工作中的挑战和变化。

【岗位职责】 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告，任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足，并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异，未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准，签名和支持、与营收/预订团队跟进，以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作。 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通，以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工，始终保持愉快的工作环境。

公司简介 丝路梦享号旅游列车，是上海复星集团和青藏铁路公司合作项目， 是国内目前备受瞩目的豪华旅游列车，全车按照奢华酒店标准打造。 我们致力于为旅客提供舒适的旅行体验，将丝绸之路的壮美风光与奢华服务充分融合。 岗位职责： 1. 负责公司物资的采购计划制定与执行，确保采购流程高效有序。 2. 与供应商进行沟通与协调，建立并维护良好的合作关系。 3. 跟进采购订单的执行进度，确保物资按时按质到货并完成入库。 4. 参与采购成本分析与控制，协助优化采购资源配置。 5. 负责采购合同的管理及执行过程中的问题处理。 任职要求： 1. 善于沟通协调，具备良好的谈判能力和问题处理能力。 2. 具备较强的责任心和团队协作意识，能适应快节奏工作环境。 3. 熟悉基本的采购流程和办公软件操作，有相关经验者优先。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的标准，明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理HHonours，确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

【岗位职责】 负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 管理部门的档案、各种工作资料。 为部门经理准备各种需要签批的申请。 负责部门的文印打字工作。 负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 负责各类办公用品的领取与发放。 汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。

1、 依照销售计划根据各自的细分市场和地理区域执行相应的销售活动 2、积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 3、紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司散客、会议团队或政府等相关的生意。 4、用尽一切可能地优化升级销售额。 5、参与主要的旅游会展和促销活动并推广酒店。 6、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报。 7、与宴会及会议销售紧密沟通并协同工作，通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 岗位要求 1、大学学历；1年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，较强的人际交往能力。 4、良好组织及展示技巧。 5、形象气质佳。

【岗位职责】 1、负责酒店应收账款的全流程管理，包括账单核对、账务处理及收款跟进； 2、定期与财务、销售等部门对接，确保应收账款的准确性和及时性； 3、编制应收账款相关报表，分析账龄及异常情况，提出改进建议； 4、跟进客户付款进度，处理逾期账款，协调解决付款争议； 5、协助完善应收管理制度，优化工作流程，提升回款效率； 6、配合内外部审计工作，确保应收账务符合财务规范及酒店政策。 【岗位要求】 1、2年以上财务或应收账款相关工作经验，酒店行业经验优先； 2、熟悉财务核算流程及应收账款管理，具备基础财务分析能力； 3、熟练使用财务软件及Office办公软件，擅长Excel数据处理； 4、责任心强，具备良好的沟通协调能力及抗压能力； 5、工作细致严谨，能独立完成对账、催收等事务。

·       To ensure that all goods is examined for both quality and quantity against approved PO. 根据批准的采购单确保所有货物的质量和数量都经过检查。 ·       To ensure goods is forwarded to either the storerooms (if hotel has store); or in the case of direct orders, to the department concerned. 确保货物被运送到仓库(如酒店拥有仓库)或直入部门。 ·       Ensures that all incoming goods are received via the Receiving Area, with deliveries properly checked against purchase orders and market lists. 确保所有进来的货物均通过收货部验收,并且与采购单和市场采购清单核对。 ·       Records and verifies on a daily basis all food & beverage invoices for price extension, total and unit prices which should conform to the approved market prices. 每天记录并核对所有食品及饮料的发票以便检查价格,总价和单价，需与批准的市场采购价格一致。 ·       To properly document and account for all outgoing merchandise with gate pass from Security. 根据保安部提供的出门单合理记录并清点所有出店的货物。 ·       To check incoming goods expiry dates to ensure that it is within acceptable limits of the hotel. 检查收入货物的过期日期以确定是酒店可接受的范围内。 ·       To ensure the imported items are provided legally with proper certificate provided by Government. 确保进口货物有政府提供的合法证明。 ·       To prepare receiving logs and daily receiving record summary. 准备收货日志和每日收货记录汇总表。 ·       To check that supplier tax invoices are correct according to purchase order and items supplied. 根据采购订单和收到的货物，检查供应商税务发票金额的正确性。 ·       To follow up on any discrepancies relating to quality and/or quantity (including weight) of goods received. 就收到货物的质量和/或数量（包括重量）差异进行跟进。 ·       To ensure that only goods ordered and approved are received. 确保收到的物品仅为定购和批准的物品。 ·       Maintains adequate control on all inwards and outwards goods into the loading dock and storerooms (if any). 对所有进出收货区域及仓库(如有)的物品保持足够的控制。 ·       Ensures all documentation (purchase orders, invoices, delivery dockets etc.) is forwarded to Accounts Payable on a timely basis. 确保所有文件（采购订单，发票，送货单等）及时转送给应付账款员。 ·       Assist in the preparation of month end reports and other ad hoc reports that may be required from time to time. 协助准备月末报告和其他可能需要的特殊报告。 ·       To be familiar with all emergency procedures. 熟悉所有突发事件程序。 ·       Has full and extensive knowledge of the hotel cost system and is responsible for the maintenance of the system. Should there any system error detected, bring attention to FM/Chief Accountant immediately. 对酒店成本系统拥有全面和广泛的知识，并负责系统维护. 一旦发现系统故障，应及时通知财务经理或总会计师。 ·       Ensures all inventory items are correctly set up in the hotel inventory system including sizes, descriptions, purchase units etc. 确保所有库存在酒店库存系统的正确建立，包括大小，描述，采购单位等。 ·       Ensures that proper records are kept of inventory receipts, issues, returns and transfers and proper authorization thereof（if hotel has storeroom）. 确保正确记录收到的存货，发出，退回和调拨，及其合理授权(如酒店拥有仓库)。 ·       To ensure the loading dock and storage areas are free from clutter and hazards and are kept clean and tidy at all times. 确保卸货区域和仓库区域的安全，并始终保持干净整洁。 ·       To liaise with other departments on a regular basis to ensure over or under stocking is minimised. 定期与其他部门联络以确保过量或缺少的库存最小化。 ·       Ensure current par stock levels are maintained and constantly reviewed. 确保保持当前的基准库存水平，并经常审查。 ·       Keeps stock inventory descriptions, size and weight current(if hotel has storeroom） 保持库存的描述，大小和重量（(如酒店拥有仓库)。 ·       Monitors and investigates spoilage and recommends appropriate actions to reduce. 监督并审查破损并采取适当的措施减少损坏。 ·       Conducts and co-ordinates monthly stock takes of outlets and storerooms (if any). 执行并协调每月对于零售点和仓库的存货盘点(如有)。 ·       Conducts and co-ordinates stock take of operating equipment with concerned departments. 执行并与相关部门协调运营设备的存货盘点。 ·       Conducts market price surveys in conjunction with the Purchasing and Chef. 与采购和总厨合作进行市场价格调查。 ·       Training to department on receiving and storekeeping. 培训部门收货及仓储。 ·       Is flexible in relation to working hours. 灵活的工作时间。 ·       Maintains good relations with other hotel departments and team members. 与酒店其他部门和员工保持良好关系。 ·       Handles all requests and enquiries in a timely, efficient and friendly manner. 及时,有效,友好地处理所有要求和询问。 ·       Minimizes the risks of accidents and workers compensation costs by ensuring the correct work practices are used and that the area is safe from hazards. 确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化。 ·       To perform any additional tasks assigned to ensure that the department functions smoothly. 执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作。

在员工所属的厨房中为酒店客人准备 ， 烹煮食物。 要确保食物无论从色泽、味道方面的高质量水准 。 根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物，协助厨师长培训员工。参与提高食品质量，保证厨房运作的顺利进行。当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态。协助管理员工，为员工发展提供帮助，参与食物的质量控制，提高产品的菜色和味道。

【岗位职责】 1、负责西厨冷房日常运营管理，包括冷盘、沙拉、冷食等菜品的制作与出品质量控制； 2、制定冷房菜单及标准化操作流程，确保食品安全与卫生标准符合酒店要求； 3、监督冷房食材的采购、验收及库存管理，控制成本并减少浪费； 4、协调与其他厨房部门的工作配合，确保出餐效率与质量； 5、定期检查冷房设备运行状况，维护保养并确保安全使用； 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪专业技能，熟悉主流西餐菜系； 2、2年以上星级酒店或高端西餐厅厨房管理经验； 3、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日排班； 4、具备良好的团队领导力和跨部门沟通协调能力.

一、核心工作内容 1. 销售体系搭建与营收目标达成 - 制定酒店年度销售与市场推广战略及预算，分解营收目标（客房、餐饮、会场、文化体验项目等），带领团队完成销售指标； - 深耕团体客户开发，重点拓展PCO/会议组织者、DMC/目的地管理公司、高端家庭旅游渠道、企业团建、文化艺术机构、政企单位等核心客群，建立长期稳定合作关系； - 主导团体客户合作方案设计，包括定制化文化艺术主题套餐（如非遗体验、艺术研学、湖景文化沙龙等）、批量预订政策、返点机制等，提升团客转化率与复购率。 2. 市场推广与品牌IP打造 - 围绕“太湖+文化艺术”核心定位，策划线上线下整合营销活动（如艺术展览、文化节庆、亲子艺术营、高端私宴等），强化酒店差异化品牌形象； - 统筹网络推广运营，负责官网、OTA平台、短视频（抖音/视频号）、小红书、私域社群等渠道的内容策划、账号运营与效果优化，提升线上曝光与引流效率； - 联动Marcom、文旅平台、KOL/KOC等外部资源，开展联合推广与品牌跨界合作，扩大酒店在华东高端度假市场的影响力。 3. 渠道管理与合作深化 - 维护并优化现有合作渠道（如东方CJ、高端旅游平台、文化艺术机构等），定期复盘合作效果，调整合作策略，提升渠道贡献度； - 挖掘新的线上线下推广渠道，建立完善的渠道合作体系，制定渠道分级管理与激励政策，实现客源结构多元化。 4. 团队管理与跨部门协作 - 组建并管理销售与市场团队，制定培训计划，提升团队成员的客户开发、方案策划、谈判沟通能力； - 与客房、餐饮、会务、文化体验等部门紧密协作，确保客户需求落地执行，提升客户满意度与口碑； - 定期分析市场动态、竞品信息、客户反馈，优化产品与服务，形成数据化复盘报告并推动改进。   二、岗位任职要求 1. 基本条件 - 年龄30-50岁，本科及以上学历，市场营销、旅游管理、工商管理等相关专业优先； - 英语CET-4及以上水平，具备良好的听说读写能力，能独立对接国际客户或双语合作项目。 2. 工作经验 - 5年以上酒店销售相关工作经验，其中3年以上四星级及以上度假型酒店销售管理岗位经验； - 具备丰富的团体客户开发经验，熟悉PCO、DMC、企业团建、高端家庭旅游等渠道的合作模式，有成功的大客户开发与长期合作案例； - 精通网络推广运营，有OTA平台优化、短视频账号运营、私域流量搭建等实操经验，能独立制定并落地线上推广方案。 3. 核心能力 - 具备敏锐的市场洞察力与商业嗅觉，能结合太湖文化艺术特色，创新性制定销售与推广策略； - 优秀的谈判沟通、团队管理与跨部门协作能力，能高效对接内外部资源，推动合作落地； - 性格开朗外向，抗压能力强，目标感明确，具备良好的客户服务意识与品牌营销思维； - 熟悉酒店行业运营流程，对文化艺术主题酒店的产品打造与推广有一定认知者优先。

岗位职责 1.向同事提供周到、友好的服务 2.待人诚恳友善 3.根据出安排，保证安全高效地为客人提供车辆运输服务 4.注意保持良好的个人形象和个人卫生 5.保持车辆的干净整洁，车况的可靠 岗位要求 1.普通话标准，沟通能力强 2.C1驾照 3.优先考虑苏州本地司机

岗位职责   1.根据酒店营销计划/传播手册制定年度传播计划，明确具体目标与预算，制定实现目标的执行方案，并确保传播团队充分了解目标及进展。 2.监控酒店网站流量分析，以发展在线业务和寻求商业机会。 3.确保酒店在所有批准的在线分销网站上的资讯是符合酒店品牌的要求。 4.管理酒店的社交媒体与总部已批准的社交媒体平台保持一致，并且完全遵从香格里拉集团的政策和指导方针。 5.积极参与定期的收入战略会议、餐饮营销会议和spa营销会议，并实施与战略制定相关的行动。 6.保持积极的沟通，并与酒店相关部门负责人建立团队合作，帮助实现酒店的整体在线目标。   岗位要求  1.拥有市场推广，广告或市场传讯方面的学位尤佳。 2.良好的中英文读写能力。 3.三年数字营销或营销传播经验。    -  温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地的定位目标。 2、协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、大专以上学历； 2、思维敏捷，为人积极主动;有独特的思维方式； 3、有媒体资源者优先； 4、具有良好的沟通能力，善于和媒体打交道，具有良好的商务谈判技巧； 5、5年以上市场传讯相关经验，熟悉市场媒体运营流程； 6、具有一定的文字功底，能够撰写新闻稿； 7、有亲和力，热情开朗，为人诚恳，待人接物大方，具有良好的团队精神。