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  • 客服

  • 深圳 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【招聘行政酒廊主管+行政酒廊接待员】 【岗位职责】 1、负责行政酒廊的日常运营管理,确保服务流程规范、高效,为客人提供优质的接待服务。 2、接待VIP客人,协助办理入住、退房等手续,处理客人的个性化需求及投诉,提升客户满意度。 3、监督酒廊的卫生、设施及物品摆放,确保环境整洁、设备完好,符合酒店标准。 4、协调与其他部门的工作对接,确保服务衔接顺畅。 5、负责酒廊的备品管理,包括库存盘点、申购及成本控制,避免浪费。 6、培训并指导新员工,帮助团队成员提升服务技能与职业素养。 7、定期收集客户反馈,分析服务问题并提出改进建议,优化服务流程。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养,能够以热情、专业的态度对待客人。 2、优秀的沟通与协调能力,能够妥善处理客户需求及突发情况。 3、工作细致认真,责任心强,能够适应弹性排班及高强度工作节奏。 4、有酒店行业或高端服务行业经验者优先,无经验者可接受系统培训。 5、形象端正,举止得体,符合酒店行业服务人员的职业要求。
  • 采购文员

    3.5千-4.5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 节日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 公寓式宿舍
    • 年度旅游
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【工作职责】 1. 协助采购部经理跟进采购申请单,并留意送抵的货品是否符合酒店要求。 2. 及时更新采购记录,建立良好的档案管理系统,以便查找和追踪。 3. 根据市场调查价格,协助采购经理准备采购月报表,并进行比较分析。 4. 参与市场调查。 5. 熟悉当地政府有关进口货物的政策,文件以及审批程序。 【岗位要求】 1. 大专以上学历优先考虑,具有酒店行业一年采购工作经验。 2. 良好的沟通协调能力及抗压能力 3. 具有解决问题的能力。
  • 昭通 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.统筹前厅部排班与运营,把控服务质量,优化房态与预订管理; 2.搭建员工培训体系,考核激励团队; 3.维护客情,处理投诉与VIP接待; 4.做好数据报表、跨部门协作及合规安全工作。 任职要求: 1.1年以上酒店前厅经验,熟悉OTA运营、PMS系统者优先。 2.精通前厅全流程运营,懂客房与收益管理基础;具备团队领导、问题解决能力,沟通服务意识佳,熟悉礼仪规范。 3. 责任心强、抗压突出,适应轮班及节假日;注重细节,严守职业道德,廉洁自律,保守机密与隐私。
  • 常州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1,负责酒店员工每月考勤工作及薪资福利的发放; 2,负责外包小时工的考勤审计; 3,管理内部员工人事变动/绩效考核/纪律处分等进程; 4,协助管理新入职员工的入职流程; 5,协助其他上级主管分配的工作任务。 [岗位要求] 1,至少1年以上酒店人力资源工作经验; 2,熟悉office软件; 3,具有服务精神; 4,优秀的沟通表达能力,思路清晰,积极主动,内驱力,学习能力,责任心,亲和力强。
  • 深圳 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 店庆活动
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店所有电梯及自动扶梯的日常巡检、运行监控与数据记录。 作为电梯故障响应人,快速处理突发状况,执行紧急救援及乘客安抚。 监督、协调并验收外包维保单位的工作质量与安全规范。 管理电梯技术档案(保养记录、故障历史、年检报告)及专用备件库存。 分析故障数据,提出预防性维护与优化建议,以降低设备故障率。 协助完成电梯年检,并确保所有设备运行合法合规。 对酒店相关部门进行电梯基础操作与应急流程的培训。 【岗位要求】 1、专科及以上学历,熟悉电梯机械原理及电气控制系统基础知识。 2、必须持有有效的《特种设备安全管理和作业人员证》(电梯作业项目)。 3、3年以上电梯维保或酒店工程部相关工作经验。 3、能够独立处理常见电梯故障,具备应急处理能力。 4、工作认真负责,具备强烈的安全责任感、应急处理能力及沟通能力。 5、能适应轮班及24小时应急响应制度。
  • 高宴师

    5千-8千
    上海 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 团建活动
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责高端宴会、商务会议等活动的现场服务与执行,确保活动流程顺畅 2、根据客户需求提供专业的宴会策划建议,协助完成活动方案设计 3、熟练操作宴会服务流程,包括场地布置、餐具摆放、酒水服务等 4、及时处理宴会过程中的突发情况,维护现场秩序与服务质量 5、与厨房、后勤等部门保持高效沟通,确保菜品出品与服务节奏匹配 6、负责宴会结束后的收尾工作,包括设备归位、物品清点等工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养,注重细节与客户体验 2、能够适应高强度工作节奏,具备较强的抗压能力与应变能力 3、形象端正,沟通表达能力强,具备团队协作精神 4、有酒店、餐饮行业服务经验者优先,无经验可提供培训 5、能够适应弹性工作时间,包括周末、节假日轮班 6、有同等工作经验或受过专业培训者优先考虑
  • 北京-怀柔区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 住宿环境舒适
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、高中以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店年度业务计划,制定并执行人力资源战略规划; 2、确保国家劳动法律法规及集团人力资源政策在酒店得到彻底贯彻与合规执行; 3、负责关键岗位的招聘与发展; 4、组织实施酒店的绩效管理体系,包括目标设定、绩效评估、反馈与面谈; 5、负责月度工资核算的审核与人力资源相关预算的控制; 6、建立并维护积极、健康、合规的员工关系,作为员工与管理层沟通的关键桥梁; 【岗位要求】 1、至少5年以上人力资源工作经验,其中3年以上在国际品牌酒店或高端服务业担任人力资源经理或同等职位的经验; 2、熟练掌握人力资源全模块操作,尤其在招聘、员工关系、培训发展方面有突出能力; 3、优秀的数据分析能力,能基于数据做出人力资源决策。 4、万豪工作经验优先考虑
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 职业发展
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 奢华品牌
    • 职位晋升计划
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面了解所有菜单项、每日特色和促销活动。 2、根据酒店菜单和标准,准备和提供零点菜单的所有食物。 3、能够合理消耗所有产品和配料 4、确保所有工作区、器具和设备的清洁及维护。 5、遵循厨房的政策、流程和服务标准。 6、在提供餐饮时须遵循所有安全和环境卫生政策。 【职位要求】 1、要求具有烹饪经验领域的经验。 2、高度负责和可靠。 3、具有良好的抗压性及积极性。 4、具有良好的团队协作意识。
  • 销售经理

    5千-6千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    具有酒店同岗位1年以上工作经历
  • 兰州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.执行所有职责和责任指示,按时,按预定的标准。 2.从事食品和饮料按预定的标准和序列提供服务。 3.通过对菜单和酒水知识的透彻了解,为客人提供优质服务。 4.确保客人的期望得到满足,提供高效,友好周到的服务。 5.与厨房,管事部,酒吧及客房保持良好的运作沟通。
  • 济南 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅及宴会厅的日常运营管理工作,确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐厅及宴会的服务流程、标准及管理制度 3、协调厨房与前厅的工作配合,优化出餐流程与服务效率 4、监督宴会厅设备设施的维护保养,确保符合五星级酒店标准 5、负责部门员工排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平 6、监督食品卫生、安全及服务质量的日常检查与整改 7、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理等相关专业优先 2、3年以上中餐厅或宴会厅管理经验,熟悉高端餐饮服务流程 3、具备优秀的组织协调能力和团队管理经验,能同时统筹多场宴会活动 4、精通中餐宴会服务标准及礼仪规范,熟悉中西式宴会摆台技巧 5、具备较强的突发事件处理能力和客户沟通技巧 6、身体健康,能适应弹性工作时间及高强度工作压力
  • 常州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    • 绩效奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保服务质量和效率; 2、制定并优化前厅部的工作流程和服务标准,提升客户满意度; 3、监督并指导前厅部员工的工作表现,定期组织培训,提高团队专业水平; 4、处理客户投诉及突发事件,确保问题得到及时、妥善的解决; 5、与其他部门(如客房部、餐饮部等)保持高效沟通,协调资源,确保酒店整体运营顺畅; 6、负责前厅部的成本控制,合理调配人力及物资资源; 7、定期分析运营数据,提出改进建议,优化服务流程和业绩表现; 8、完成上级领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的知识背景,熟悉万豪集团前厅部各项业务流程; 2、优秀的沟通协调能力和团队管理能力,能够有效激励员工; 3、具备较强的客户服务意识,能够妥善处理客户投诉及突发事件; 4、工作细致、责任心强,能够承受高强度的工作压力; 5、熟练使用酒店管理系统(Opera)及办公软件; 6、具备良好的英语沟通能力者优先; 7、有万豪酒店前厅部管理经验者优先,但欢迎有潜力的候选人应聘。
  • 上海-杨浦区 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、 岗位概述 作为总经理在运营、品牌与行政领域的核心助手,您将成为酒店高效运转的关键枢纽。您不仅需要处理精细的运营数据与行政事务,更需担当酒店在线形象的“守护者”与“创作者”。这是一个极具挑战与成长价值的职位,您将直接参与酒店管理的核心环节,为未来的酒店管理职业生涯奠定坚实基础。 二、 核心职责 运营分析支持:协助监控酒店每日运营核心数据(营收、出租率、宾客反馈),识别异常波动并预警,为管理决策提供数据支持。跟进跨部门重点工作的落实进度。 品牌宣传与内容管理: 独立负责酒店在主流社交平台(微信、小红书、抖音)的日常内容策划、创作、发布与粉丝互动,提升线上活跃度与品牌好感。 协助管理OTA平台(如携程、美团)的官方信息与用户评价,维护线上口碑。 内部协调与项目管理: 在总经理授权下,根据经营预测(如旺季、大型会议),积极配合人力资源部及各部门总监,进行跨部门临时性人力支援的协调与落地管理,确保服务高峰期的运营质量与团队协作效率。 组织并记录管理层周会、运营分析会等,确保决议事项的闭环跟进。作为总经理代表,参与部分对内、对外的沟通与协调工作。 综合行政执行:高效处理总经理日程、差旅、接待及文书工作,高质量完成各类专项调研与临时任务。 三、 任职要求 必要条件: 本科及以上学历。 1年及以上酒店业、高端服务业或互联网行业运营、市场或项目助理相关全职工作经验。 责任心强,具备高执行力与出色的跨部门协调沟通能力。 能熟练使用Office办公软件,具备优秀的学习能力与抗压能力。 优先条件: 有独立运营酒店或品牌社交媒体账号的成功经验(面试请准备作品)。 对酒店P&L报表、OTA运营有基本认知。 英文沟通能力良好。 四、 薪酬福利 全面薪酬:月薪 7,000 - 8,000 元。 完善福利:提供工作餐宿、足额缴纳社会保险、带薪年假、节日福利、系统化岗位培训及酒店内消费优惠。 职业发展:此职位是深入理解五星级酒店全面运营的平台。您将获得总经理的直接指导与授权,表现优异者将获得清晰的内部晋升通道。
  • 三亚 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 丰厚年终奖励
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Inspect guest rooms, public areas, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. Document and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk. Prepare, distribute, and communicate changes in assignment sheets/work boards. Communicate issues to next shift. Complete required paperwork. 客房服务员清理过后确认检查客房、公共区域等,卫生质量是否达到标准。根据报表检查售卖房,并核实房间的状态,判定差异房,安排优先清理的房间,并且及时更新离店客人的房态,协助客房管理层管理部门每日的工作。扮演一个联络员的角色来协调客房、工程、前厅还有洗衣房之间的工作。统计并和前台配合解决差异房问题。根据工作表来提前准备、分配、传达任务。将未完成的工作传达给下一班,完成所需要书写的文字工作。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 奢华品牌
    • 首善之地
    • 量身定制
    • 一丝不苟
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在酒店大门处迎接客人,给予客人彬彬有礼、热情周到地问候; 2、主动帮助客人提包裹和行李等,向客人提供高效且礼貌的协助; 3、熟悉酒店功能、服务及运营,解决客人的基本需求和指引; 4、保持酒店正门口车道整洁,遵守酒店所有政策和流程; 5、完成上级主管或经理安排的其它工作事项。 【岗位要求】 1、形象气质佳,富有亲和力; 2、具有良好的服务意识和团队合作精神; 3、具有良好的沟通技巧,有一定的英语沟通表达能力; 4、优先考虑具有酒店相关工作经验者。
  • 宁波 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责员工餐厅的日常运营管理,包括菜单设计、食材采购、成本控制及菜品质量控制。 2. 制定并执行员工餐的标准化操作流程,确保食品安全与卫生符合国家相关法规。 3. 要以身作责,起领头作用。 4. 负责厨房设备维护保养及食材库存管理,避免浪费。 5. 定期调研员工用餐反馈,优化菜品结构,提升员工满意度。 6. 合理安排厨房人员工作,协调各岗位分工,提升团队工作效率。 任职资格: 1、具备中式烹饪专业技能,熟悉大锅菜制作及员工餐运营模式。 2、3年以上餐饮行业工作经验,有团餐或酒店员工餐厅管理经验者优先。 3、具备良好的成本控制意识,能独立完成食材预算及成本核算。 4、具有较强的团队管理能力和沟通协调能力。 5、能够培训,并激励团队追求优先成本下的精益求精
  • 昭通 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责民宿餐饮部门的日常运营管理工作,包括但不限于餐厅服务、菜品质量控制、成本管控等 2、制定并执行餐饮服务标准流程,确保服务质量和顾客满意度达到酒店要求 3、负责餐饮团队的人员排班、培训及绩效考核,提升团队专业素质和服务水平 4、监督食材采购、库存管理及餐具设备维护,控制餐饮成本 5、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 6、根据市场趋势和顾客需求,参与制定季节性菜单和促销活动方案 7、确保餐饮区域符合卫生安全标准,严格执行食品安全管理制度 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业相关工作经验,有团队管理经验者优先 2、熟悉餐饮运营流程及成本控制方法,具备较强的现场管理能力 3、良好的沟通协调能力和服务意识,能妥善处理各类突发事件 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力 5、具备基础的财务知识和数据分析能力 6、身体健康,能适应倒班工作制
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会部的日常运营管理工作,包括宴会策划、执行及后续服务跟进 2、制定宴会服务标准流程,监督服务质量,确保客户满意度达标 3、协调厨房、服务、销售等部门,高效完成各类宴会活动接待 4、负责宴会成本控制,合理调配人力物力资源 5、处理宴会过程中的突发事件及客户投诉 6、定期分析宴会运营数据,提出改进方案 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店宴会管理经验,熟悉宴会运营全流程 3、具备优秀的组织协调能力和团队管理能力 4、较强的客户服务意识及突发事件处理能力 5、能承受工作压力,适应弹性工作时间安排
  • 南京 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 竞争力薪资
    • 带薪年假病假
    • 节日福利
    • 提供免费食宿
    • 丰富员工活动
    • 内部调动机会
    • 旅行员工优惠
    • 完善培训体系
    • 岗位晋升空间
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 部门领导:管理和监督客房部日常运营,确保无缝工作流程并遵守质量标准。为客房部团队提供领导和指导,培养协作和卓越的文化。 • 客人满意度:确保客房、公共区域和后台空间达到或超过清洁度和展示要求。及时回复客人的询问或投诉,实施解决方案以提高满意度。 • 团队管理与发展:招聘、培训和指导客房部员工,确保他们具备有效履行职责的技能和知识。定期进行绩效评估,提供建设性反馈并确定专业成长的机会。 • 库存和供应管理:监控和维护清洁用品、床单和便利设施的库存水平,确保及时补货。实施具有成本效益的做法,同时保持质量和服务标准。 • 合规与安全:确保所有客房部操作符合健康、安全和卫生法规。定期进行安全培训和检查,以最大限度地降低风险。 • 协作与沟通:与前台和工程部等其他部门密切合作,协调工作并满足运营需求。与高级管理层进行有效沟通,提供部门绩效和项目的最新信息。 • 流程改进与效率:寻找机会改进客房服务流程并实施创新解决方案。制定并维护清洁计划,以确保所有区域的一致性和效率。 • 预算与成本控制:协助准备和管理客房服务部门预算、跟踪费用并确定节约成本的措施。分析运营数据以优化资源并提高生产力。 任职资格: • 拥有丰富的客房管理经验,至少有 5 年的主管或管理职位经验,最好是在酒店业。 • 强大的领导能力和团队管理技能。 • 出色的组织和时间管理能力。 • 深入了解客房服务操作、库存控制和清洁技术。 • 熟悉客房管理系统和物业管理系统 (PMS) 是一种优势。 • 强大的沟通和人际交往能力。 • 能够在快节奏的环境中处理多项任务并承受压力。 • 了解与客房服务操作相关的健康和安全法规。
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 年终奖
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐饮部前场日常运营管理,包括餐厅、宴会等区域,确保服务质量和顾客满意度; 2、执行部门的年度、季度、月度经营计划,完成营收指标; 3、监督食品卫生、安全及服务质量标准,确保符合酒店及集团规范; 4、策划并组织餐饮促销活动,提升品牌影响力及客户粘性; 5、管理并培训餐饮团队,提升员工专业技能及服务意识,打造高效协作的团队氛围; 6、处理客户投诉及突发事件,维护酒店声誉及客户关系; 7、与总厨及其他部门保持高效沟通,确保餐饮服务流程顺畅。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验,熟悉酒店餐饮运营流程及服务标准; 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队绩效; 3、较强的成本控制意识及数据分析能力,能够制定合理的经营策略; 4、良好的沟通协调能力,能够处理客户关系及跨部门协作; 5、具备创新思维,能够策划并执行餐饮营销活动; 6、有星级酒店或知名餐饮品牌工作经验者优先(中餐背景为佳)。
  • 杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 中夜班餐补
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、维护及服务质量符合酒店标准; 2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况,确保高效、高标准的服务; 3、定期检查客房及公共区域的卫生、设施设备状况,及时上报维修需求并跟进处理; 4、协助处理客人的投诉及特殊需求,提供及时、专业的解决方案,提升客户满意度; 5、负责楼层物资的管理与调配,控制成本并确保物资充足; 6、参与新员工的培训与考核,帮助团队成员提升专业技能与服务意识; 7、配合前台、工程等其他部门的工作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与团队管理能力,能够有效协调与指导团队成员; 2、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 3、具备较强的沟通能力与应变能力,能够妥善处理客人投诉及突发事件; 4、熟悉酒店客房服务流程及标准,有相关工作经验者优先; 5、身体健康,能够适应倒班工作制;
  • 嘉兴 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 免费房礼遇
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 招聘前厅部、客房部、餐饮部、厨房实习生若干名。 熟悉部门服务细则和流程; 为客人提供标准的服务; 按要求制作相关出品; 执行公司安排的其他相关任务。
  • 广州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 定期组织培训确保团队成员熟悉了解酒店产品知识以及相关活动,熟知服务标准及要求。 • 协助商务发展总监/收益经理完成酒店预算及预测。 • 实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。 • 及时高效的处理来自不同渠道的预定。 • 每日检查当日所有新预定,取消或变更的预定,确保信息准确无误及时通知相关部门。 • 每日检查3-5日的预抵散客及团队预定确保客人信息,需求,价格等信息准确无误。 • 完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。 • 一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。 • 发展酒店散客及团队预定团队,并且确保每次的电话查询,保证最大收益。 • 关注主要业务来源及市场变化,并有关的任何趋势变化及时反馈给收益管理经理 或商务发展总监。 • 确保佣金需求被正确,及时的跟进。 • 确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 • 确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。 • 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 • 遵守预先设定的客房供应及房价控制。 • 根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。 • 确保与相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。 • 密切关注员工要求,包括注意预订部每位员工的工作量及员工排班,以最佳状况满足运作需求。 任职资格: • 大学专科 • 具有至少四年酒店预定部的相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具有良好的沟通技巧,较好的组织能力和较强的人际交往能力 • 能在强压下胜任工作。 • 具备处理危机的知识和能力。
  • 广州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 月休八天
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划; 2、负责相关领域的人力资源市场分析,有效管理及优化招聘渠道; 3、负责相关部门的具体招聘工作,包括人才寻访、面试、录用等; 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 岗位要求 1、本科及以上学历,英文要求四级及以上; 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道; 3、思维敏捷,富有工作激情,具较强的沟通能力与抗压能力。
  • 列表
  • 明细
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