【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，包括餐厅、酒吧等区域的运营监督与服务质量把控； 2、制定并执行餐饮部的年度、季度、月度经营计划，确保完成营收及利润目标； 3、优化餐饮服务流程，提升顾客满意度，处理客人投诉及突发事件； 4、负责餐饮部成本控制，包括食材采购、库存管理及人力成本优化； 5、监督食品安全与卫生标准，确保符合国家相关法规及酒店内部要求； 6、负责餐饮部员工培训、排班及绩效考核，提升团队专业水平与服务意识； 7、策划并执行餐饮促销活动，提升品牌影响力及市场竞争力； 8、与厨房、采购、市场等部门协调合作，确保餐饮服务高效运转。 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业管理经验，熟悉餐饮运营流程及服务标准； 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力； 3、较强的成本控制意识及数据分析能力，能够制定合理的经营策略； 4、良好的沟通协调能力，能够处理客户投诉及跨部门协作问题； 5、对食品安全、卫生及服务品质有高标准要求； 6、具备创新思维，能够策划并执行餐饮营销活动； 7、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够灵活应对突发状况； 8、对酒店行业有热情，愿意长期在餐饮管理领域发展。

【岗位职责】 · 向酒店高层提供关于保安、工程支持、环境控制及酒店运营各方面的有效性意见； · 通过设定设备维护保养预算、制定资产使用计划及工程工作计划，确保工程部门能够有效地进行财务管理； · 应对工程部的工作业绩进行有效的监督评估，以保证工作按照既定计划执行； · 负责工程设备维护保养的总成本控制，制定、提交并执行部门成本预算； · 与酒店高层一起参与控制资本支出项目计划的制定，确保资金按照公司要求进行预算分配； · 制定、执行并监督能源管理计划，设定节能目标，保管能源使用记录，定期汇报节能目标的完成情况； · 通过定期举办关于环保节能、设备高效运行方面的专题教育培训活动，使员工建立起环保节能意识； · 通过对酒店环境的有效控制和节能系统的管理，提高酒店的经营利润； · 评估、控制并记录能源消耗情况，实施并不断更新节能运行系统； · 通过确保向宾客提供欢朋的工程技术服务，达成客人满意度标准； · 确保客人的安全和舒适度，向客人提供礼貌、提供贴心礼貌的欢朋专业服务； · 定期学习各类安全法律法规，确保遵守各项相关法律政策及消防处理规定； · 确保关于酒店的各类检查工作按照管理部门的要求顺利进行，所有的检查记录、文件应妥善保管； · 确保酒店工程管理符合所有的规范要求； · 通过选拔、培训等人力开发工作，建立一支合格专业的工程维修队伍； · 在部门内部定期进行工作范例分析，评价员工的工作绩效； · 对酒店的设备设施向高层提供专业的建议和意见，根据实际运营状况进行必要的更新，确保其正常的使用； · 通过实施并管理预防性维护计划，保证酒店所有设施设备、运行系统、建筑物等的正常高效的运行； · 持续检查并密切关注酒店财产设备的使用情况； · 确保预防性维保计划得以执行并定期更新； · 积极参与酒店质量保证体系的建立，提高酒店较高质量控制标准； · 密切监督外包合同的实施情况，审核外包合同单位的资质，确保其具备成本效益并达到技术服务水平； · 确保所有工作按照合同，租赁、服务协议的相关规定执行； · 确保员工和外包人员均按照要求高质量的完成工作，确保施工安全； · 同酒店所在社区的非官方领导和相关人士进行全面沟通，建立酒店的良好声誉和协作关系； · 协调并组织本部门的日常运营工作，包括计划和控制； · 承担制定和执行部门工作标准的管理工作； · 值勤时，定期巡查及确保消防器材及其他装备不被员工及客人挪动，保障消防通道畅通； · 监督紧急情况演习，应急预案培训及实施； · 检查并分析所有报案记录并制定行动计划； · 保持所有保安人员的纪律性； · 确保所有保安人员及酒店所有员工遵守各项安全法规； · 协助地方当局调查处理犯罪及事故案件； 定期召开能源会，分析酒店能源的合理性 技能要求  · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与客户，员工和第三方交往的能力； · 良好的写作技能； · 熟练使用微软办公软件； · 具有解决问题、激励、组织和培训的能力； · 在管理团队中有很强的领导能力，从而推动目标的实现。 资格要求 · 工程及保安相关的工作背景，理解生命安全，防护性维修及资产保护，最好具有保安工作经验； · 大专及以上学历或相关实战工作经验。 经验 · 4年的工程部工作经验，并有2年的管理经验，或与此等同的教育与工作经验结合的背景；

【岗位职责】 1.认真贯彻执行公司采购管理规定和各项制度； 2.协助财务总监按照各部门之需要、每月食材报价单统计及采购有关之物料用具，以配合不同部门在不同要求情况下之需求； 3.全面负责酒店各项物资的采购、负责采购部的一切日常工作，确保各项采购任务完成； 4.协调采购部门与其他部门密切合作，参与服务合同的商讨，采购合适的物品； 5.调研开发优质的供货渠道，每月开展市场调研获取最合适的价格； 6.熟悉各类采购协议，掌握采购物资制作、加工周期，能定制合理采购周期； 7.制定年度合理采购计划，保障各类采购物资的及时供应； 8.酒店内部招标材料的整理及招标参与的供应商是否有关联性，检查核验。

·         Monitors Housekeeping personnel to ensure guests receive prompt and courteous service ·         监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。 ·         Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of priority members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention ·         监督客房部工作人员，确保客房，特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。 ·         Informs other operating departments of Housekeeping matters, which concern notably the Front Office, to ensure accurate room status, in addition to communicating with Engineering and the Laundry ·         除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。 ·         Schedules routine inspections by supervisors, of all housekeeping areas including occupied and non-occupied rooms ·         进行具体时间安排，由主管据此对所有客房区域，包括入住和未入住的房间进行日常视察。 ·         Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required ·         定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 ·         Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary ·         对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。 ·         Follows up on progress of agenda items covered in regular meetings ·         对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。 ·         Ensures Housekeeping personnel are familiar with in house facilities for the purpose of assisting guests ·         确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助。 ·         Maintains a steady flow of communication to the Executive Housekeeper on all matters affecting the Housekeeping Department ·         坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报 。 ·         Supervises outside contractors to ensure contractual compliance ·         对外来承包商进行监督，以确保合同合规。 ·         Ensures that consumption of guest supplies is under control ·         确保客用品的消耗得到控制。 ·         Assists in monitoring and controlling Housekeeping procedures including lost and found, key control, security and emergency procedures, health and safety for employees and guests ·         协助监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。 ·         Works with the Executive Housekeeper on routine cleaning programs including spring cleans, etc ·         与行政管家一起管理例行清扫活动，包括春季大清扫等。 ·         Acts on behalf of the Executive Housekeeper in his / her absence as assigned ·         当行政管家缺席时代理其工作。 ·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.     与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

根据顺序，为客人点单并服务。 Take order and serve the guest according to the sequence. 销售产品。 Up-sell product. 维持客用品并控制成本。 Maintain guest supplies and control the cost. 下班时，确保饮料存货正确。 Ensure beverage stock in the bar is correct. 根据标准确保自助餐布置和服务。 Ensure buffet set up and service according to the standard. 根据部门工作安排，确保服务的顺畅。 Ensure smoothly service according to the task arranged. 处理客人关于食品和酒水方面的要求以及疑问。 Handle enquiries and require in food and beverage. 协助每月进行运营设备及营业用品盘点。 Assists in conducting monthly inventory checks on all operating equipment and supplies. 负责在服务之前对员工进行指导。 Provide guidance before serving. 具备充足的菜单知识，能够向客人推荐和促销餐饮产品。 Knowledgeable in food and beverage, Able to up-sell and recommend food and beverage. 能够对新员工和实习生进行培训。 Able to train the new coming staffs and trainees. 与餐务部、客房部和工程部保持良好的沟通，确保餐厅的整洁和保养。 Maintain communication with stewarding, housekeeping and engineering, Ensure restaurant clean and well maintained. 根据菜单为客人提供食品和饮料。 Provide food and beverage according to the menu. 适应餐饮部或酒店其他部门岗位的灵活调换。 Exchange the position flexible. 始终提供高效、优质的服务。 Provide efficient and high quality service all the time. 摆台并根据不同的用餐时间调整摆台。 Set up and tune over the table in the meal period. 根据布草房建立的安排表，把脏的布草送到洗衣房并把干净的拿回部门。 Change the linen according to the schedule. 根据部门营运手册的标准进行摆台。 Set up tables according to the Department Operation Manual. 收集所有食物和饮料的需求。 Collect the needs in food and beverage. 在不忙的时候，叠餐巾。 Fold napkin when not busy. 严格遵守餐厅的营业时间。 Strict in restaurant opening hours. 始终确保服务台、吧台和周围环境的干净整洁。 Maintain bar area tidy and clean. 严格控制客用品，减少损坏和浪费。 Strict in control guest supplies, Release breakage and waste. 以礼貌、高效的方式，处理客人要求。 Handle guest require in a professional and efficiency manner. 完全理解并严格执行部门营运手册。 Fully understand and strict in Department Operations Manual. 根据工作计划和部门培训工序表处理所有工作。 All the work process according to the work plan and training task list. 完全理解并应用餐饮部宝典 20 条。 Fully understand F&B Top 20. 完全理解并支持凯悦餐饮部愿景和使命。 Fully understand and support Hyatt F&B vision and mission.

1、男性，身高170CM以上，高中及以上学历，退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、服从领导，懂得一定安全保卫知识。 4、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 5、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 6、保证酒店和宾客的生命财产安全。 7、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 8、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 9、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 10、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。

岗位职责： 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。 7.合理保持保洁用品的存货量。 8.按照业务要求开展工作。 岗位要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2.具有说，读和写的能力； 3.1年以上酒店相关工作经验。 工作地点：宁波市鄞州区鄞县大道东段1288号南苑环球酒店 联系电话：0574-82808010

岗位职责 1、参与完善公司的薪酬福利体系，协助公司的薪酬福利制度和流程正常实施，包括社保及公积金等相关福利的实施。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、负责五险一金业务的办理。 4、负责对接财务，准确、及时提供各类人力薪资、成本等数据。 5、协助完成薪资福利项目的执行，例如年度调薪、奖金核算、薪酬体系优化等。 6、负责员工关系的手续办理，如：入离职，人员异动及人事档案的管理等。 岗位要求 1、本科及以上学历，人力资源管理、酒店管理专业，有酒店相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例熟悉酒店管理优先。 3、熟练运用EXCEL、PPT等办公软件。 4、熟悉用人机制、薪金制度、合同管理、保险福利待遇及培训方针。 5、 良好的组织、协调、沟通及推动能力。

【岗位职责】 1、负责酒店日常运营所需的物资、设备及用品的采购工作，包括但不限于客房用品、清洁用品、办公用品等； 2、根据各部门需求制定采购计划，确保采购物资的质量、数量和时效性符合公司要求； 3、进行市场调研，筛选优质供应商，建立并维护长期稳定的合作关系； 4、负责采购合同的谈判、签订及执行，确保采购成本控制在预算范围内； 5、跟踪采购订单的执行情况，协调解决采购过程中的问题，确保物资按时交付； 6、定期对供应商进行评估，优化采购渠道，降低采购成本； 7、负责采购数据的统计与分析，提交采购报表，为管理层提供决策支持； 8、协助仓库管理，确保库存合理，避免物资积压或短缺。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，采购、物流、酒店管理等相关专业优先； 2、2年以上采购相关工作经验，有酒店行业采购经验者优先； 3、熟悉采购流程及供应链管理，具备一定的市场分析和谈判能力； 4、熟练使用办公软件（如Excel、Word等），具备基本的数据处理能力； 5、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神； 6、年龄20-40岁，身体健康，能适应快节奏的工作环境； 7、具备一定的抗压能力，能独立完成采购任务并解决突发问题。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、流利的读写英语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 4、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往能力。

【岗位职责】 1、负责酒店日常现金、银行存款的收支管理，确保资金安全及账实相符； 2、审核各类付款单据，确保手续齐全、金额准确，并按时完成支付； 3、每日核对营业收入，编制现金及银行存款日报表，及时提交财务主管审核； 4、定期盘点库存现金及银行账户余额，确保账目清晰、无差错； 5、协助财务部门完成月度、季度及年度的资金结算与对账工作； 6、保管财务印章、票据及相关凭证，确保其使用合规； 7、配合内外部审计工作，提供所需财务资料及数据； 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识，了解出纳工作流程及相关法规； 2、熟练使用办公软件（如Excel、Word）及财务软件，能高效处理数据； 3、工作细致严谨，责任心强，具备良好的职业道德和保密意识； 4、具备较强的沟通能力，能与其他部门协调配合； 5、能适应酒店行业的工作节奏，抗压能力较强； 6、有相关财务或出纳工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗。

职位描述   作为希尔顿花园酒店总经理负责管理酒店管理团队和酒店整体目标从而为宾客和会员提供一个良好的体验, 并同时保证酒店盈利水平和宾客的满意度。 服务于这个希尔顿品牌将会如何？ 希尔顿花园酒店在全球多个迷人目的地设立了酒店，在体现当地别具风情的文化和历史特色的同时，以现代时尚方式充分展现希尔顿引以为豪的悠久传统。希尔顿可为宾客提供精致宜人的环境和体现希尔顿服务精神的个性化关怀，全力打造无以伦比的非凡体验。 如果您能充分理解个性化关怀的重要性，并了解如何通过最具特色的客户服务提供同样最具特色的不同体验，那您也许正是我们正在努力寻找以加入希尔顿花园酒店团队的优秀人才。在希尔顿花园酒店，我们郑重承诺在宾客所入住的每一个杰出酒店提供丰富多彩的难忘体验。 我的具体职责是什么？ 作为希尔顿花园酒店总经理负责管理酒店管理团队和酒店整体目标从而为宾客和会员提供一个良好的体验，总经理同时还需要保证酒店盈利水平和宾客的满意度。具体来说, 您将要以最高标准来负责及执行以下工作: 管理酒店的持续盈利能力、确保酒店的收益和宾客的满意度达标甚至超过标准要求 领导指挥酒店的所有关键性事宜，包括资本项目，宾客服务以及酒店翻新 确保所有的决策对于酒店和集团都是利益最大化 提供可实现的酒店预算并且为酒店设置短期和长期的战略目标 为酒店员工组建有效的领导团队 领导指挥酒店所有的商务计划 符合甚至超过希尔顿品牌服务标准 确保成本得到控制同时收益机会有效发现并达成 管理和开发的酒店管理团队,以确保希尔顿全球职业发展和继任计划有效执行 定期与部门主管举行简报和沟通会议 应对审计，确保酒店能持续改进    职位要求   我们寻找什么样的人才？ 希尔顿酒店集团旗下品牌酒店及度假村的总经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： 有相似标准的酒店总经理\酒店经理\行政副经理\运营总监或市场销售总监的经历 酒店管理及相关的学位 具有很强的商业头脑以及随着经验不断增加的盈利能力 有相似规模酒店的经验预算管理,收益提案,结果预测的经验 杰出的领导能力 良好的沟通能力及技巧 深入了解酒店/休闲/服务行业 如果你有以下能力或经验会让你更胜任此职位: •  有相似标准的酒店总经理经验 我能享受哪些福利待遇？ 您的福利待遇将包括具有竞争力的薪酬福利和休假权利、员工可以成为希尔顿荣益会员，并借此享受我们全球各地酒店的优惠房价，以及由希尔顿酒店集团及合作伙伴所提供产品和服务的折扣。我们热切希望能为您详细说明希尔顿酒店集团这一全球性酒店企业可提供的众多丰厚待遇。 立即了解有关希尔顿酒店及度假村 --- 可在杰出酒店提供非凡体验的卓越品牌的更多信息。

岗位职责： 1、制定和实施房务部的筹开计划、运行计划、预算计划，优化部门的管理体系； 2、合理管控部门的成本及各项费用支出； 3、定时督查部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理； 4、对房务部的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例，因地制宜的实施好各种防范工作； 5、熟悉酒店经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解酒店经营有关的法律法规知识。 任职资格： 1、酒店/旅游管理或相关专业，大专及以上学历； 2、3年以上同岗位工作经验，具备大体量酒店筹开运营经验者优先考虑； 3.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路。 工作地点：温州文成宾馆

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、菜单、易拉宝等 2、根据酒店品牌调性，设计符合品牌形象的视觉元素 3、参与酒店各类活动的视觉创意策划与执行 4、负责社交媒体平台的视觉内容设计与更新 5、与市场部密切配合，确保设计作品符合营销需求 6、定期更新设计素材库，保持设计风格的统一性与创新性 7、完成上级交办的其他设计相关工作 【岗位要求】 1、具备扎实的美术功底和良好的审美能力 2、熟练使用Photoshop、Illustrator、InDesign等设计软件 3、能够独立完成从创意构思到成品输出的全过程 4、具备较强的沟通能力和团队协作精神 5、对酒店行业视觉设计有独特见解者优先 6、能够承受一定的工作压力，适应快节奏工作环境 7、有酒店或高端服务业设计经验者优先

【岗位职责】 1、 负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、 负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、 与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、 熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、 协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、 制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、 建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、 酒店管理或相关专业大专以上学历； 2、工作经验及年限：至少2年以上餐饮部负责人工作经验； 3、 有战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训能力； 4、 精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 5、 熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 6、 具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 7、 具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

更新改造计划且督促执行，保证国会中心设施不断完善，始终处于正常、完好状态 负责工程部的节支运行、保证会议中心最大限度的节能、节支； 根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划； 负责协调相关市政工程等业务部门关系，以获得良好的外部环境； 分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 大专以上文化程度，年龄30-45岁； 5年以上星级酒店同岗位工作经验； 熟练掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规； 能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转； 有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性；

1.确保当值时间内各项设施运作正常。2.视察酒店内所有工程运作。3.定时巡视各项设施。4.于下班前向上级汇报各类机械的运作情况。 5.确保当值时间内各项装置、保养及检修工程快捷地完成。6.跟办合约工程。 7.跟办上一班次未完成的工作。8.验收完成工程。9.于当值时间内处理及解决紧急事故。10.分析故障原因。 11.组织及指导属下员工修理故障并随时与值班经理保持联系。12.促进有效的内部管理系统。13.检查各小组之工作记录。14.报告已完成之指派工作。15.检查存量，分配用量及建议补足数量。16.有效地分配工作。17.密切监督属下员工之工作进度。18.培训属下员工。19.解决各项有关工程问题。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系，下达房务部的运行管理目标。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、大专以上学历，星级酒店8年以上经验。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益扩大化。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

能够确保餐饮部管理层和员工遵守酒店的标准，规章制度和程序。 能够直接领导餐饮部经理和员工完成工作并对需要改进的地方进行跟进行能够督促餐饮部经理和员工， 并维持一个团结的团体。 能够激励餐饮部员工更好积极的工作保持紧密的团结。 能够了解餐饮部员工的培训需求， 并提供相应的培训。 能够清楚的分析问题， 对问题做出合理的判断并解决问题。 能够对客人介绍并销售餐厅场地,菜单上的食物，饮料和酒类。 能够执行工作职责时， 持久并充分发挥个人能力。 指导餐饮部各部门的运作情况, 保持并提高工作效率,服务质量,产品,质量,产品的创新,销售和利润. 协助指导餐饮各部门的营运， 行政工作和计划的制定，以确保日常营运的需求。确保所作的决定与已制定的酒店规章制度相一致。 与餐饮部所有相关部门一起制定经营管理制度和程序，以达到产品最优化和利益最优化。 完成各种报告， 例如预算，规章制度和未来计划等。推荐好的管理制度，工作程序和设备等。 在客人满意度， 对客服务、食物、卫生、创造和促销活动等方面，协助建立客观的可达到的服务标准。 对客人满意度的有效掌控，员工满意度，餐饮产品和营运成本保持高度关注。 保持对所有餐饮部营运部门产品知识的全面了解， 例如日常房间统计，住店客人和离店客人， VIP 客人，住店客人的行程安排，活动安排、地点、时 间、正确维护和使用设备。 所有部门的规章制度/服务流程。 检查物品的储备情况， 确保合理的物品余量。检查工作安排和清洁， 指出并纠正任何清洁问题/工作安排矛盾。 不断监督员工在不同阶段的工作表现和工作职责， 确保操作程序与部门标准一致；纠正任何不足之处。 无论是否繁忙， 都需要预知客人需求，合理回复客人问题。任何时候都要积极促进与客人的关系。

JOB SUMMARY 岗位摘要   This role is a key member of the LEGOLAND Shenzhen Resorts accounts payable team and has responsibility for dealing with the capture of supplier invoices/credits from an invoice being received to eventual payment. This function is provided to LEGOLAND Shenzhen Resorts and the entities it delivers a service for, plus any ad-hoc tasks as required. This position is to assist procurement manager to finish overall procurement process including but not limited to contract, compliance, development business partners and products, strategic & daily tender management, procurement system maintenance, and any ad-hoc assignments.  该职位是深圳乐高乐园度假区协助采购经理完成整体采购流程，包括但不限于合同管理、合规审查、商业伙伴与产品开发、战略及日常招标管理、采购系统维护，以及任何临时性任务。   Job Responsibility  • Monitor and analyze market trends, supplier performance, and product specifications to identify opportunities for cost savings and process improvements.  • Continually explore alternative sources of supply taking into consideration price, quality and reliability of both existing and new vendors  • Conduct effective negotiations with vendors to achieve procurement target   • Collaborate with internal departments to understand their purchasing needs, forecast demand, and develop procurement plans accordingly.  • Ensure compliance with regulatory requirements and internal procurement policies,  • Prepare monthly purchases report for analysis  • Assist Procurement Manager to create and maintain system supplier pool and catalogue purchase items to ensure procurement activities, maintain the price   • Assist Procurement Manager to undertake supplier management including supplier evaluation, performance review, certification and qualification filing and update, etc.  • Participate in supplier regular visit, audit and assist to finish relative report.  • Manage the purchase order process, ensuring accurate and timely purchase order creation, issuance, and tracking.  • Coordinate and prepare tender documents, organize internal team and supplier to follow the Tender / Contract procedure  • Assist to prepare or collect evaluation grid form and organize tender committee.  • Negotiating contracts and terms with suppliers to ensure favorable pricing, payment terms and mutually beneficial agreements.  • Collaborate with cross-functional teams, ensure alignment and effective communication throughout the procurement process.   岗位职责  • 监控并分析市场趋势、供应商表现及产品规格，以识别成本节约与流程改进的机会。  • 持续探索替代供应来源，综合考虑现有及新供应商的价格、质量与可靠性。  • 与供应商进行有效谈判，以实现采购目标。  • 与内部部门协作，理解其采购需求、预测需求并相应制定采购计划。  • 确保遵守法规要求及内部采购政策。  • 准备月度采购报告以供分析。  • 协助采购经理创建和维护系统供应商库，并对采购物品进行分类管理，以保障采购活动的有序进行及价格体系的维护。  • 协助采购经理开展供应商管理，包括供应商评估、绩效审核、资质文件归档与更新等。 • 参与供应商定期走访与审计，并协助完成相关报告。  • 管理采购订单流程，确保采购订单的准确、及时创建、发布与跟踪。  • 协调并编制招标文件，组织内部团队与供应商遵循招标/合同流程。  • 协助准备或收集评估表格，并组织招标委员会。  • 与供应商协商合同条款，以确保具有竞争力的价格、有利的付款条件及互惠协议。  • 与跨职能团队协作，确保采购全过程的协同与有效沟通。   Key Skills   • Proficiency in MS Office Suite (Excel, Word, PowerPoint) and procurement software  • Proficient in MS Office Applications  • More than 5 years’ experience in Procurement fields in hospitality.  • Advantage of Experience in hotel group or attraction business.  • Strong understanding of financial principles and budget management.  • Having experience in Hotel or Themed Park opening.  • High level of ethical standard.  • Knowledge of FFE, OSE and/or F&B and/or external services in hospitality.  • Good at data analysis.  • Strong analytical and excellent negotiation skills, organized, meticulous with excellent interpersonal and communication skills  • Possess a positive attitude, mature, highly initiative, with strong leadership qualities and able to relate well with individuals at all levels and function effectively  • Able to commence work immediately or within short notice   • Can Do attitude to actively face challenges.   关键技能  • 熟练掌握MS Office办公软件（Excel、Word、PowerPoint）及采购系统  • 具备5年以上酒店行业采购领域工作经验  • 拥有酒店集团或旅游景点业务经验者优先  • 深入理解财务原则与预算管理  • 具备酒店或主题公园开业筹备经验  • 恪守高标准职业道德  • 熟悉酒店业的FFE（家具、固定装置与设备）、OSE（运营用品与设备）和/或餐饮及外部服务  • 擅长数据分析  • 具备较强的分析能力、出色的谈判技巧，做事有条理、细致认真，拥有优秀的人际交往和沟通能力  • 态度积极、成熟稳重、主动性强，具备出色的领导才能，能够与各层级人员有效协作  • 可立即到岗或短期内入职 • 秉持“积极主动、直面挑战”的“能行”态度   Education Background  • Bachelor's degree or above in Hospitality Management, Business Administration, or related disciplines is preferred.   • Major in Hospitality Management, Business Administration or related fields preferred   教育背景  • 需具备工商管理、商务、经济学或相关专业的大专、高级大专、本科或专业学位。  • 酒店管理、商务管理或相关专业优先   Other Job Requirements  • Must have fluent level of English skills in listening, reading, and writing.  • Someone had experienced working in an environment strong on compliance. Maintaining confidentiality within the organization and protect any information that classified as confidential.  • Maintaining honesty and integrity with superior, subordinates and guests.   • Must be willing to work flexible hours, including evenings and weekends to support park operations.   • Complying with the company’s grooming standard.   其他要求  • 必须具备流利的英语听说读写能力。  • 拥有在合规要求严格的环境中工作的经历  • 严格遵守组织保密制度，妥善保护所有被列为机密的信息。  • 始终保持对上级、下属及客户的诚信与正直。  • 必须能够适应灵活的工作时间安排，包括夜间及周末，以保障园区运营需求。  • 遵守公司仪容仪表规范。

工作职责： 员工团队  指导日常事务，计划和分配工作，确保始终拥有人数合适的员工团队 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 财务回报 准备并提交各项统计资料与经营报表，并按要求提供各种预测分析和报告 维护各项必要流程，保证钱款、信贷、财务交易的安全和宾客的安全，并对库存进行管理 通过使用公司系统和流程促进营收最大化。制定各种计划，通过处理散客入住和增销提高客房出租率和日均房价 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算和财务计划，还包括酒店的营销计划 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与其它酒店级别的部门协调，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求 领导各种营销活动，向宾客推荐酒店服务、产品及设施 确保房务部员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务 确保宾客在抵达酒店时获得热情的问候，并与宾客进行有效的互动交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应，通过与宾客建立良好的关系并获取反馈，不断提升宾客满意度 对房务部所管辖区域进行例行检查，若发现任何问题马上采取行动 确保对宾客满意度调查数据加以分析，制定并执行各种计划来达成既定目标 与有关部门交流所有相关信息，包括VIP宾客和重要客户的抵达与离店，或者宾客的其它特殊需求等 企业责任 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 在突发事件或危机中担当主要联络人；与当地消防、公安和应急部门人员建立并保持良好的关系  提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，鼓励员工积极参与本地社区活动 其它临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 定期审查房务部所有财务交易，确保遵守政府法规及数据隐私要求 完成其它分配的任务。有时可能要充当酒店总值班经理的角色 权责划分 这是大型豪华酒店、度假酒店或旗舰酒店房务部的最高职位。这类酒店通常拥有丰富的设施和服务、众多VIP贵宾和重要宾客，同时面临激烈的竞争压力。职责包括直接或间接管理众多前厅部和客房部员工 任职资格： 拥有酒店管理或工商管理学士学位或更高学历，或同等学历 4年宾客服务/酒店工作经验，且至少曾担任两年管理职位，或者教育背景加工作经验达到同等水平 必须熟练掌握当地语言 同时精通其它语言者优先

职位说明： 1、负责实施人力资源规划，制定部门的发展规划及技术推广培训机制，并负责组织实施； 2、制订配合公司销售政策的培训计划和培训大纲，并负责组织实施； 3、根据市场的销售及培训需要，合理调配培训部讲师； 4、负责全国招商会、内训会、终端会会议的人员调配及部份大型会议（如：招商会、店主会）的执行； 5、负责组织公司市场营销人员的培训教育及相关产品、专业技能的考核、监督管理； 6、培训资料、课程的汇编、管理、修订，形成系统教案；产品手册、技术手册、项目手册等的编写与审核定稿。 7、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

职位描述 岗位职责： 1.负责餐厅，落实各个时期的工作任务。 2.制定餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 8.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。 9.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证中餐管理的协调发展。 10.确保所有现金收入和收银系统按照财务部的标准和程序操作。 任职要求： 1.形象良好，性格开朗，有服务意识和团队精神 2.2年以上酒店同岗位工作经验优先

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