【岗位职责】 1、确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 2、根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 3、在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 4、指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 5、和厨房保持及时有效沟通。 6、帮助团队成员指定培训计划。 7、协助餐厅经理进行培训。 8、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 9、严格执行员工仪容仪表规范。 10、问候客人，解决客人提出的各种意见及问题，随时保持销售意识以增加收入。 11、在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 12、保持并不断拓展与客人的良好关系。 13、和相关供应商订货以确保合理的库存。 14、制定每周工作排班。 15、能在经理不在时执行经理职责。 16、有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 17、能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 18、制定培训计划并实施。 19、丰富的食品饮料服务知识。 20、有灵巧的处理对客关系的技巧。 21、有相关的管理资质证书。 【岗位要求】 1、有现代的餐饮运营及管理经验。 2、有5-8年的餐饮运营的相关工作经验。 3、在同级酒店最少1年的同职务工作经验。 4、良好的运营及管理经验。 5、良好的个人仪表。 6、性格开朗、自信。 7、很好的与各级同事沟通，能指导并激励员工。 8、良好的英文听说水平。

【岗位职责】 1.执行销售计划，主动开拓客户资源，完成个人及团队销售任务； 2.维护现有客户关系，定期拜访客户，了解需求并提供针对性服务； 3.跟进客户订单，协调大厦各部门确保服务顺利执行，处理客户反馈和投诉； 4.分析市场动态和竞争对手情况，制定相应的销售策略和促销活动，提升大厦在市场中的竞争力； 5.建立客户档案，对客户信息进行分类管理和分析，为客户提供个性化的服务和营销方案，提高客户转化率和复购率； 6.处理客户投诉和纠纷，及时采取措施解决问题，维护大厦的良好形象和声誉； 7.负责销售合同的签订和管理，确保合同条款的合理性和合法性，保障大厦的权益； 8.跟踪销售回款情况，督促销售团队及时催收款项，提高资金回笼率； 9.定期向上级领导汇报销售工作进展和业绩情况，提出合理化建议和改进措施； 10.制定和执行大厦的市场推广计划，包括线上线下推广、广告宣传、公关活动等，提升大厦的知名度和美誉度; 11.完成领导安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 4、必须具备良好的中，英文读写能力。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。

1.全面负责酒店前台日常运营管理工作，确保前台服务高效、专业、有序进行; 2.制定并优化前台接待流程与服务标准，监督执行情况并持续改进服务质量; 3.处理客人投诉及突发事件，及时解决各类问题，维护酒店形象与客户满意度; 4.负责前台员工排班、培训及绩效考核，提升团队业务能力与服务意识; 5.协调与其他部门（如客房、餐饮等）的工作对接，确保跨部门协作顺畅; 6.监督前台账务管理，确保收银、发票开具等流程规范准确; 7.定期分析前台运营数据，提出改进建议并落实执行; 8.完成领导安排的其他工作任务。

【​​​岗​​​位​​​职​​​责​​​】​​​ ​​​1​​​、​​​高​​​效​​​认​​​知​​​和​​​掌​​​握​​​销​​​售​​​线​​​索​​​。​​​ ​​​2​、​​​发​​​挥​​​创​​​造​​​力​​​，​​​为​​​酒​​​店​​​的​​​产​​​品​​​及​​​部​​​门​​​做​​​出​​​应​​​有​​​的​​​贡​​​献​​​。​​​ ​​​3​、​​​仔​​​细​​​计​​​划​​​与​​​客​​​户​​​的​​​会​​​面​​​，​​​对​​​预​​​定​​​的​​​客​​​户​​​实​​​施​​​客​​​户​​​关​​​系​​​管​​​理​​​，​​​完​​​成​​​销​​​售​​​目​​​标​​​。​​​ ​​​4​、​​​在​​​所​​​负​​​责​​​的​​​市​​​场​​​区​​​域​​​内​​​，​​​监​​​视​​​和​​​报​​​告​​​市​​​场​​​及​​​竞​​​争​​​者​​​的​​​情​​​况​​​。​​​ ​​​5​、​​​准​​​备​​​销​​​售​​​报​​​告​​​，​​​确​​​保​​​市​​​场​​​及​​​客​​​户​​​信​​​息​​​的​​​准​​​确​​​性​​​，​​​以​​​便​​​于​​​工​​​作​​​的​​​跟​​​进​​​。​​​ ​​​6​、​​​积​​​极​​​地​​​传​​​播​​​产​​​品​​​信​​​息​​​，​​​在​​​负​​​责​​​的​​​市​​​场​​​内​​​营​​​造​​​酒​​​店​​​的​​​知​​​名​​​度​​​。​​​ ​​​7​、​​​在​​​所​​​负​​​责​​​的​​​区​​​域​​​内​​​，​​​与​​​市​​​场​​​销​​​售​​​总​​​监​​​一​​​起​​​计​​​划​​​销​​​售​​​攻​​​势​​​，​​​并​​​确​​​保​​​其​​​实​​​现​​​。​​​ ​​​8​、​​​主​​​动​​​参​​​与​​​，​​​完​​​成​​​各​​​种​​​销​​​售​​​报​​​告​​​。​​​ ​​​9​、​​​协​​​助​​​计​​​划​​​和​​​配​​​合​​​销​​​售​​​活​​​动​​​。​​​​​ ​​​1​​​0​、​​​管​​​理​​​客​​​户​​​档​​​案​​​数​​​据​​​库​​​，​​​手​​​工​​​或​​​以​​​电​​​脑​​​更​​​新​​​客​​​户​​​档​​​案​​​。​​​ ​​​1​​​1​、​​​执​​​行​​​上​​​级​​​要​​​求​​​的​​​任​​​务​​​，​​​完​​​成​​​市​​​场​​​销​​​售​​​目​​​标​​​。​​​ ​​​1​​​2​​​、​​​遵​​​守​​​酒​​​店​​​的​​​政​​​策​​​及​​​程​​​序​​​。​​​ ​​​1​​​3​、​​​完​​​成​​​上​​​级​​​交​​​给​​​的​​​其​​​他​​​任​​​务​​​ ​​​【​​​岗​​​位​​​要​​​求​​​】​​​ ​​​1​​​、​​​具​​​备​​​一​​​定​​​的​​​销​​​售​​​能​​​力​​​。​ ​​​3​​​、​​​掌​​​握​​​应​​​用​​​销​​​售​​​及​​​前​​​台​​​的​​​p​m​s​​​系​​​统​​​。​​​ ​​​4​​​、​​​了​​​解​​​酒​​​店​​​行​​​业​​​的​​​销​​​售​​​模​​​式​​​。​​​ ​​​5​​​、​​​能​​​够​​​及时了解市​​​场​​​动向和​​​掌握竞​​​对酒店的情况。​​​ ​​​6​​​、​​​良​​​好​​​的​​​电​​​脑​​​技​​​能​​​，​熟​练​使​用​办​公​软​件​​​。​​​ ​​​7​​​、​​​良​​​好​​​的​​​人​​​际​​​交​​​往​​​和​​​沟​​​通​​​技​​​巧​​​。​​​ ​​​8​​​、​​​具有独​​​立​​​工​​​作​​​和​​​一定的团​​​队​​​合作​​​的​​​能​​​力​​​。​​​ ​​​9​​​、​​​具​有​一​定​的​四​星​级​以上酒​店​客​户​资​源​者​优​先​。​

遵循集团和下属酒店所列的各项规定及本酒店的规章制度，在市场营销部经理具体指导下，履行自己的职责。 1、协助市场营销部经理制定年度计划。 2、妥善保存有关以前和现有的具有潜力的客户资料以及档案。 3、按计划定期组织销售拜访。 4、每月制定临时时间表，用以记录上月所有的销售活动或其它相关活动。 5、以周销售计划为基础，每周前或每周后向市场营销部经理提交一份有关销售拜访概况的报告。 6、确保所有新客户均无没有信用的记录。 7、每天记录所有的销售活动。 8、记录其客户数据。 9、每月提交其客户客房使用量的总结报告。 10、熟悉饭店电脑及数据系统的运作和应用程序。 11、注意饭店尤其是主要部门的运作。（前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等） 12、密切关注涉及竞争的事宜。（位置、常规价格、服务－偶然或经常需要的） 13、通过经常宴请、参观、展示等活动，推广饭店。 14、拜访以前的、现有的和有潜力的客户尤其是商业客户，与其保持联系。 15、通过分析客户资料，参与客户会面和准备客户拜访分析报告，判断和推荐有潜力的客户. 16、明确客户需求，确定客户的需要得到了满足。 17、通过执行计划，直接或与他人合作，争取团体、个人、宴会和其它业务。 18、提供售后服务，确保所有客户投诉都已被认真受理、在必要时与有关部门进行研究。 19、在饭店接待重要客户。 20、与客户商讨价格。 21、将口头建议以书面形式确认。 22、确保所有投诉都已经过认真调查，并已采取补救措施。 23、在指导下，收集和输入市场信息。 24、在各种形式的社交活动中随时推广饭店的正面形象。 25、鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密的关系。 26、保证所有客户在商业范围内业务运作顺利。 27、与专业人事、新闻媒体、客户和对饭店有帮助及存在潜力的公司保持紧密的工作关系。 28、男女不限，年龄45岁以下，有行业经验优先。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中协助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

【岗位职责】 1、负责自助餐菜品的准备、烹饪和出品，确保食品质量和口感符合标准 2、根据每日菜单进行食材的切配、腌制和预处理工作 3、维护厨房设备的清洁与正常运转，遵守食品安全操作规范 4、控制食材成本，合理利用边角料减少浪费 5、协助研发新菜品，定期更新自助餐菜单 【岗位要求】 1、3年以上自助餐或大型餐饮机构厨师工作经验 2、熟练掌握中西式自助餐菜品制作工艺 3、具备基础的食品卫生安全知识和厨房设备操作技能 4、能适应早晚班次轮换，工作细致有责任心 5、持有健康证及相关厨师资格证书者优先

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算及审核工作，指导财务部员工完成收入、成本、费用的账务处理 2、编制月度财务报表及经营分析报告，为管理层提供决策支持 3、监督酒店资金流向，确保资金安全及合理使用 4、对接税务、银行等外部机构，完成纳税申报及年检工作 5、完善财务管理制度，优化财务工作流程 6、协助完成年度预算编制及执行监控 7、协助财务总监对财务部进行日常管理 【岗位要求】 1、具备财务相关专业知识，熟悉企业会计准则及税务法规 2、熟练使用财务软件及办公软件，擅长Excel数据分析 3、具备良好的沟通协调能力，能有效对接各部门工作 4、工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力 5、5年以上酒店财务相关经验

工作描述Job Description 1.以最有效的方式划分销售区域。 To conduct daily sales visit to assigned accounts to solicit business for the hotel for both rooms and food & beverage through effective client account management. 2.履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标。 To plan sales coverage of area/territory assigned in the most effective manner. 3.提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。  Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interview 4.确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向。  Monitors and reports on market and competition within own market segment. 5.向销售总监提交每周和每月报告 To upkeep of updated record of all sales activities for each accounts (including updated database, production tracking, trends and movement of each accounts) 任职资格 Qualification 1.具有至少2-3年国际连锁酒店的相关经验 Minimum 2 to 3 years of experience in similar capacity with international chain hotels 2.妥善处理及回复客人需求 Knowledge in Corporate, Travel Industry and Catering Sales 3.良好的交流沟通能力 Good interpersonal and communication skills 4.熟练操作微软等操作系统 Proficient with Microsoft Windows other software

工作描述Job Description 1.以最有效的方式划分销售区域。 To conduct daily sales visit to assigned accounts to solicit business for the hotel for both rooms and food & beverage through effective client account management. 2.履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标。 To plan sales coverage of area/territory assigned in the most effective manner. 3.提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。  Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interview 4.确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向。  Monitors and reports on market and competition within own market segment. 5.向销售总监提交每周和每月报告 To upkeep of updated record of all sales activities for each accounts (including updated database, production tracking, trends and movement of each accounts) 任职资格 Qualification 1.具有至少2-3年国际连锁酒店的相关经验 Minimum 2 to 3 years of experience in similar capacity with international chain hotels 2.妥善处理及回复客人需求 Knowledge in Corporate, Travel Industry and Catering Sales 3.良好的交流沟通能力 Good interpersonal and communication skills 4.熟练操作微软等操作系统 Proficient with Microsoft Windows other software

工作描述Job Description 1.Monitor the daily operations of reservations 监督日常预订业务。  2.Control rooms inventory including allocation and reservations to areas of maximum yield and black out dates 管理客房清单，包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。  3.Develop and conduct rooms based marketing activities 开展和实施以客房为基础的市场活动。 4.Track sales programs/promotions/advertising and provide feedback as necessary to relevant departments 跟踪销售计划，促销活动，广告，并向相关部门提供必要的反馈。  5.Track and establish pick up trends, occupancy history and market segment development to facilitate forecasting 记录散客驱势，入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。 任职资格 Qualification 1.必须具有良好的中英文交流及写作能力  Excellent spoken and written communication skills in both English and Mandarin are a must 2.良好的交流沟通能力  Good interpersonal and communication skills 3.熟练操作微软等操作系统  Proficient with Microsoft Windows other software 4.妥善处理及回复客人需求; Able to handle guest request and feedback in a professional manner; 5.良好的交流沟通能力, 良好的团队合作精神 Good interpersonal and communication skills, Team Player 6.具有至少2-3年国际连锁酒店的相关经验 Minimum 2 to 3 years of experience in similar capacity with international chain hotels

具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作。 Has team spirit, willing to provide assistance and helpful. 反馈客人需求，并解决相关问题。 Respondsto guest needs and resolves related problems. 协助前台迎接客人，引领客人和送别贵宾。 AssistsGuest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. 掌握最新的酒店信息。 Maintaincurrent Hotel information. 为加强竞争力，建立高标准服务水准，追求竞争目标。 Competeagainst a standard of excellence by setting high performance standards andpursuing aggressive goals. 英语熟练。 Proficiency in English.

岗位职责： 1. 负责川湘菜系热菜的烹饪工作，包括但不限于干锅、水煮、爆炒等特色菜式；确保菜品口味正宗、出品稳定，符合酒店品质标准；根据季节变化参与新菜品研发； 2. 负责炒锅区域设备的日常维护与清洁；严格控制火候、油温等烹饪要素，保证出品质量；按照标准食谱操作，确保分量、口味一致； 3. 负责每日所需食材的准备工作；合理控制原材料使用，减少浪费；协助验收食材质量； 4. 严格执行食品安全和卫生管理制度；保持工作区域整洁，符合5S管理标准。 胜任要求： 1. 5年以上川湘菜烹饪经验，精通干锅、水煮、爆炒等技法；能独立完成30人以上宴席菜品制作；熟悉川湘菜原材料特性及调味技巧； 2. 3年以上星级酒店或高端中餐厅同岗位经验；有大型宴会出品经验者优先； 3. 吃苦耐劳，能适应高强度工作；具备团队合作精神；有责任心，注重细节。

岗位职责 1、负责微信公众号、抖音号、小红书等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 岗位要求 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有2年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有3年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

工作职责： 岗位职责： 1.熟悉掌握部门的各项标准。 2.管理每个班次所安排的人力资源，在一定人力资源的基础上满足客人的期望。 3.与工程部及客房部协力合作，以确保对客服务设施的完好整洁。 4.在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 5.向上一级经理汇报发生的任何事故。 6.餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。 7.任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 岗位要求： 1. 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 2.良好的英语口译及书写能力。 3.具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作技巧。 4. 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态度面对需要更改的事情，包括任何工作要求的改变。 5.具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 6.优秀的领导和人员管理技能，附加培训技能。 7. 能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。

岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工，完成自助餐、大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.中专及以上文化程度，或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.2年以上同星级同岗位工作经验。 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心，做事认真负责。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，会英语口语优先； 2、具有较强的服务意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

一、基本条件 - 年龄：20-28 - 身高：女160cm+； - 形象：五官端正、气质佳、身材匀称、无明显纹身、妆容得体 - 健康：持有效健康证，无传染性疾病 - 学历：中专/高中及以上； - 语言：普通话标准流利； 二、专业能力 - 服务技能：精通VIP接待流程、分餐、桌边服务、酒水/茶/咖啡知识 - 细节把控：熟记客史、饮食禁忌、偏好，提前布置个性化服务 - 沟通应变：亲和力强、会察言观色、能预判需求、妥善处理投诉与突发 - 保密意识：对VIP信息、行程、谈话严格保密 - 抗压适应：能接受轮班、夜班、节假日加班，执行力强 三、经验 - 1年以上酒店/餐饮/会所VIP服务经验优先 - 空乘、高铁、礼仪、酒店管理专业优先 - 会外语、茶艺、调酒、宴会服务者优先 四、岗位职责（常见） - VIP接待（迎送、引领、用餐） - 餐前准备、餐中服务、餐后收尾，把控出品与服务细节 - 建立客户档案、记录反馈、维护客情 - 配合部门完成VIP接待方案与应急处理 五、福利待遇

岗位职责: Delight Guest和悦宾客 1.Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2.Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任，并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3.Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4.Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 5.Provide good service, knowledge of facilities etc 拥有良好服务意识及厨房设备基本知识等。 6.Contributes and works as a team, Maintains a professional and friendly attitude 具有奉献精神及团队合作精神，保持专业级友好的态度。 7.Ensures a clean, professional appearance according to hotel grooming standards 根据酒店仪容仪表标准，保持干净专业的仪容仪表。 8.Familiars with the use of equipment in kitchen, practices the hygiene and sanitation procedures. 熟悉厨房设备的用法，实行卫生安全规程。 9.Ensures proper use and cleaning of equipment, practices economy, maintains strict control on food wastage 确保清洁用具的正当使用，严格控制食品浪费。 10. Ensure all staff have training, good skill and briefed on the hotel rules and regulations 确保所有员工得到培训，拥有好的技能并向员工传达酒店的规章制度。 11.Assist to manage and organize the Kitchen operation 组织和管理厨房的运作 12.Delegate, supervise and control the daily operation 布置任务，监督和控制厨房的每日营运 13.In charge of all food preparation, vegetable preparation, cold dish preparation in the Kitchen. Help in training, organization and maintenance of discipline. 负责厨房所有食物的准备工作，蔬菜加工和冷餐备料，组织培训，维护纪律 任职资格: Good health 身体健康 Good communication 良好的沟通技能 Pleasant looking 五官端正 Ability to draft menus of all kind in professional manner 能够拟定所有同类专业的菜单 Positive attitude/role model Initiative 态度端正/有以身作则的意识 Innovation Oriented 富有创新意识 Customer Service Oriented 富有服务意识 Enthusiastic 热情 Organized 有条理

【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行，完成月度、季度及年度销售目标； 2、开发并维护客户资源，拓展新客户市场，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售方案，提升市场份额； 4、协调内外部资源，为客户提供专业的酒店服务解决方案； 5、定期提交销售报告及客户反馈，优化销售流程与服务质量。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户沟通技巧，能独立完成销售任务； 2、良好的团队协作精神，能够高效协调内外部资源； 3、对酒店行业或医疗健康领域有一定了解者优先； 4、具备较强的抗压能力及目标导向意识； 5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部 3、妥善保管客户资料及账目，确保财务交接准确无误 4、处理客人投诉及突发事件，及时向上级反馈特殊情况 5、维护前厅区域整洁有序，保持专业服务形象 【岗位要求】 1、具备基础电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统 2、普通话标准，具备基本英语交流能力者优先 3、服务意识强，具备良好的沟通协调能力 4、能适应早晚班轮班工作制 5、有酒店前台工作经验者优先，无经验可培训上岗

客房服务员【岗位职责】 1）、根据客房主管排房，按品牌标准完成每天的房间清洁工作； 2）、注重自身仪容仪表，有礼貌的服务于每一位客人 3）、爱护酒店设施设备，能主动节约用水用电，不损耗酒店物资； 【岗位要求】 1）、年龄20-45，形象好，身体健康，适应清洁服务体力工作 2）、具备良好的服务意识 3）、能听从上级工作安排 【基本待遇及其他】1、月调休4天，五险，包食宿，保底工资3600-3800元（加提成综合5000-6000）。2、正常上班时间：A班：8:30-17:00 B班：15:30-24:00；上班地点：广州白云机场文旅城希尔顿欢朋酒店（庄贤路与东辉路交叉口）。

1、全面负责酒店前台的日常管理和运营，包括前台接待、客户服务、预订管理等各项工作。 2、落实店长的经营决策和工作计划，确保前台工作与酒店整体经营目标保持一致，积极配合店长完成各项工作任务。 3、控制前台的对客服务质量，建立并落实相关服务标准，监督前台员工的服务态度和技能，确保提供优质的客户服务体验。 4、负责宾客信息反馈和酒店会员开发，及时处理客人的意见、建议和投诉，确保客户满意度，同时积极开展会员服务工作，提升会员忠诚度。 5、负责协调前厅部和客房部的部门协作，确保前台与客房部之间的信息畅通和工作衔接，协调处理客人入住和离店流程，保证客人的顺利入住和离店体验。；