岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度，英语口语良好，形象好； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、熟悉酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范。

岗位职责 1.确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2.接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3.处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4.故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5.在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6.督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7.协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 岗位要求 1.2年以上同岗位工作经验。 2.必须掌握机电工程设备的基础知识。 3.能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5.身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责前厅部的日常运营管理，确保前台、礼宾、总机等岗位高效运转 2、督导员工服务标准执行，处理宾客投诉及突发事件 3、制定排班表并监督考勤，协调部门人力调配 4、审核每日房态报表及营收数据，确保账目准确 5、组织部门培训，提升员工业务技能与服务意识 【岗位要求】 1、具备酒店前厅相关工作经验，熟悉Opera系统操作者优先 2、较强的现场管理能力和抗压能力 3、普通话流利，英语基础沟通能力 4、良好的服务意识与团队协作精神 5、能适应倒班工作制

1、身体健康，五官端正，性别不限，有无经验均可。 2、初中学历，男性身高1.68以上，女性身高1.58以上。 3、普通话流利，热爱酒店行业，无不良嗜好。 4、吃苦耐劳，服从管理。

1、提供一站式管家服务，全程陪同关注客人。 One-stop butler service, accompanied by the guests. 2、制定会所的会员名册;确保满足所有的销售目标。 Make club membership directory; make sure to meet all of the sales target. 3、确保销售目标的实现。与成员和非成员进行交互，促进会所设施齐全，并参与会所活动。协助会员的管理。 To ensure the realization of the sales target. Interact with members and non-members, and promote the club house facilities, and to participate in the activities of the club. Assist the management of the member. 4、指导每一位下属的工作，分派任务并检查完成的情况。 Guide every subordinate's work, task and check to complete. 5、满足或超过每月个人及部门的销售目标。 Meet or exceed personal and department's monthly sales target. 6、了解会所业务及会所的规则和监管。 Understand the rules of the club business and regulation. 7、实现所有销售行动计划/方案的销售目标，不断发展新会员。 Implement all sales action plan/scheme of sales targets, continuous develop new members. 8、互动和循环拜访会员员和他们的客人，以鼓励成员消费和新成员销售。 Interact and loop visit members and their guests, in order to encourage members and members of the new sales. 9、同时与现有客户和潜在客户保持经常联系。 At the same time maintain frequent contact with existing customers and potential customers. 10、提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。 Provides after-sales service and ensure treat all complaints seriously, communicate with related departments if necessary.

【岗位职责】 1、负责会所餐饮销售策略的制定与执行，完成月度、季度及年度销售目标 2、开拓并维护高端客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、策划并组织实施各类餐饮促销活动，提升会所品牌影响力 4、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售方案 5、协调内部各部门资源，确保客户服务品质与用餐体验 6、定期提交销售报表及市场分析报告 【岗位要求】 1、具备优秀的商务谈判能力及客户关系管理经验 2、熟悉高端餐饮市场运作模式，对服务品质有高标准要求 3、具有较强的市场敏锐度及数据分析能力 4、能承受工作压力，适应弹性工作时间安排 5、形象气质佳，沟通表达能力强 6、有酒店/会所餐饮销售经验者优先

需具备优秀的审美能力与文案撰写能力，责任心与落地性强，擅长故事营销者优先。 岗位职责： 1、负责酒店品牌的宣传、推广工作，包括自媒体渠道（公众号、小红书、抖音等）运营计划和日常内容创作、编写、发布、维护工作。 2、对接各大媒体及传媒公司，完成酒店的品牌营销、推广活动。 3、负责热点事件、活动话题的制定及执行，合理安排调整运营策略，维护公司品牌形象建设。 4、配合公司各类活动及领导需求，产出相应的文案内容。 5、负责危机信息的监测和处理，对传播效果进行定期总结与反馈。 6、协助酒店线下活动策划与活动落地。 岗位要求： 1、本科以上学历，新闻/汉语言学/中文/设计类专业优先。 2、具有品牌故事的延展、创新能力。 3、3年以上高端酒店相关工作经验，拥有品牌公司、媒体公司、达人等资源。 4、优秀的文案能力、审美能力，会摄影、视频剪辑者优先。 5、熟悉酒店行业，掌握新媒体运营、新媒体投放、市场营销企划等技能。 6、具有较强的沟通、协调能力，有良好的职业素养和执行力，吃苦耐劳。

负责酒店全员人事档案的标准化、全生命周期管理，完成员工信息档案的动态更新、规范归档与全流程保密管控，确保档案信息完整准确、合规可查，杜绝信息泄露风险。 全面承接酒店员工入职、离职全流程手续办理，涵盖入职资料审核、人事信息录入、劳动合同签订、离职交接跟进、人事异动对接等全环节，确保入离职流程合规高效，保障劳资双方合法权益。 负责酒店全员健康证的统一办理、到期预警、换证跟进全流程工作，建立健康证动态管理台账，确保全员持证上岗，完全符合住宿餐饮行业从业健康管理要求，助力酒店合规经营。 负责为在职及离职员工准确、及时开具各类人事相关证明，包括但不限于在职证明、离职证明、收入证明等，确保证明内容真实合规、格式规范。 负责员工餐券的统一印制、规范发放与全流程台账登记管理，核对领用信息、定期盘点对账，确保餐券管理规范有序、数据零差错，保障员工用餐权益落地。 统筹人力资源部办公用品的需求统计、集中采购、入库登记、领用管控全环节工作，合理管控办公成本，保障部门日常办公物资供应及时、规范可控。 负责人力资源部固定资产的台账登记、定期盘点、日常维护与报废处置全流程工作，确保资产账实相符、使用规范，杜绝资产流失。 负责员工宿舍相关费用的全流程跟进，完成费用明细核对、台账登记、付款流程跟进等工作，确保费用数据准确无误、付款及时合规、台账清晰可追溯。 统筹人力资源部各类费用报销全流程管理，负责报销凭证的合规性整理、费用明细核对、审批流程全环节跟进，确保所有费用报销流程合规、数据准确、凭证完整，符合酒店财务管理制度要求。 全面做好人力资源部日常运营的后勤支撑与合规保障工作，配合完成部门各类专项工作，高效完成上级交办的其他人事行政相关工作任务。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及现场督导，确保餐厅高效有序运转 2、制定并落实餐厅服务流程与管理制度，持续优化顾客用餐体验，提升服务质量与满意度 3、负责餐厅成本管控，包括食材采购监督、库存管理及损耗控制，实现经营成本合理化 4、组织员工专业技能培训，强化服务意识与操作规范，打造高素质服务团队 5、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅品牌形象，建立有效的客户关系维护机制 6、配合总部完成营销活动落地执行，分析经营数据并提出改进方案 【岗位要求】 1、具备餐饮行业服务管理经验者优先，对酒店餐饮运营有系统认知 2、掌握餐厅服务标准及食品安全法规，持有健康证等相关资质 3、具备较强的团队管理能力与执行力，能有效调动员工积极性 4、具有优秀的沟通协调能力，能妥善处理客户诉求及内部协作问题 5、工作细致负责，抗压能力强，适应早晚班及节假日排班制度

岗位职责： 在警卫主管带领下，完成日常岗位值勤与巡逻任务，保证饭店消防和治安的安全； 具体实施贯彻上级交派的一切治安保卫、警卫巡查等任务，保证来往住店客人人身财产安全； 完成一切大型会议、表演、展览、宴会等活动的安全保卫工作，进行必要的查验证件、请柬等工作，确保这些活动的正常进行； 完成来店贵宾的安全保卫工作，确保他们的人身、财产安全并负责车辆疏导。 岗位要求： 身体健康，品貌端正，仪表整洁； 热爱饭店服务行业； 责任心强，具有出色的沟通能力和协作能力； 有积极的进取心及良好的团队合作精神，严于律己，顾客至上，有敬业精神； 在国际型酒店具备相关工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责文旅产业项目的运营管理，制定并执行年度运营计划，确保项目高效运转 2、统筹景区、酒店、商业等业态的资源整合与协同发展，优化运营流程 3、策划并落地特色文旅活动，提升项目品牌影响力与客流量 4、监控运营数据，分析市场趋势，及时调整运营策略 5、建立标准化服务体系，监督服务质量，处理重大客户投诉 6、协调政府、供应商、合作伙伴等多方关系，维护良好的外部资源 【岗位要求】 1、本科及以上学历，旅游管理、酒店管理、工商管理等相关专业 2、10年以上文旅行业运营管理经验，3年以上同岗位管理经验 3、熟悉文旅产业全链条运营，有成功操盘大型文旅项目案例 4、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力，擅长商业模型构建 5、优秀的资源整合能力和跨部门协调能力，抗压性强 6、年龄35-45岁，能适应高强度工作节奏

1．协助市场营销部总监寻找市场机会，研究竞争酒店的价格及价格变化趋势、公关活动、促销手段、经营情况。 2．分析客源市场及客户反馈意见，综合市场情况及酒店的优势与特色，在营销总监的指导下，制定并实施酒店市场营销策略。 3．协调酒店内外关系，沟通经营信息，树立酒店良好的公众形象。 4．在营销总监的指导下，全面把关酒店的广告及宣传的具体方案、酒店重要的面客宣传资料、酒店重大公关活动、新闻发布活动。 5．负责对细分市场制定销售目标，保证销售工作遵循潜在市场需要的有效开展，同时，多方面、多渠道探测有消费潜力的客户，带领销售代表进行突击销售。 6． 直接参与商务客户的谈判工作，根据酒店价格体系确定销售价格，草拟销售合同，营销总监、总经理，批准后执行相关商务客户合同。 7． 负责重要客人（VIP）的接待安排。 8．具有奉献精神，随时准备在店内迎接、接待客人。

【岗位职责】 1、 负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。 【岗位要求】 1、按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、维护酒店形象。 4、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 5、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 6、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 7、监督酒店所有宣传品的质量。 8、参加酒店促销活动 9、确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。

岗位职责： 1.维护并提高酒店的软件管理系统，确保每日的电脑系统在没有任何干扰情况下顺畅工作。 2.负责提高所有使用酒店系统职员的专业知识。 3.在酒店电脑系统正常运行下，对硬件设备进行维护。 4.对酒店前台和餐饮部人才进行所有软件和硬件使用的培训与再培训。 5.如需要，在酒店开业前期阶段在各操作地监督来确保电脑培训运行的顺畅。 6.快速安排解决电脑使用中出现的问题。 7.随时保证系统的安全与稳定。 8.按酒店政策要求改进程序。 9.密切关注电脑各方面信息的变化与趋势。 10.维护与测试当前与将运用的网络系统。 11.为确保系统的安全运行，要遵守该部门特殊的工作时间。 12.确保电脑系统的维修、服务支持，保持与电脑供应商的联系。 13.严格限制进入电脑房的人员，被授权的特例人员除外。 14.根据酒店规定开启用户的上网功能，不得私自对未授权用户开启此功能。 15.对所有系统密码进行登记并上交给财务总监备份并不能随意更改。 16.负责控制酒店电脑配件的质量。 17.参与培训新人才，尽力运用新的方法以缓轻工作中的压力。 18.及时向各使用电脑部门发布电脑病毒信息，防止病毒扩散，保证系统的安全。 19.协助进行数据的处理并纠正系统错误。 20.解决客人在酒店内上网时出现的问题。 21.严格按照酒店规定不定期检查所有用户电脑，一旦发现有违禁程序必须立即删除。 岗位要求： 1、全日制本科及以上学历; 2、三年及以上酒店相关工作的经验; 3、持英语四级及以上证书的优先考虑，英语口语流利者优先考虑; 4、有较强的沟通协调和管理能力; 5、工作认真负责，作风正派，处事公正，有良好的素质; 6、能较好完成上述工作职责规定的各项任务。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、 建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】（忘记储备人才，可接受升职） 1、中专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责： 1、 按照标准定时、定量、科学喂养动物 2、 清理笼舍、粪便、环境卫生，保持饲养区整洁 3、 每日观察动物状态，异常情况及时上报主管 4、 配合兽医完成体检、疫苗、治疗等工作 5、 检查笼舍、围栏、门锁安全，防止动物逃逸 6、 遵守安全操作规范，禁止违规投喂与接触任职要求： 7、 热爱动物、责任心强、做事细心踏实 8、 有饲养经验、畜牧专业、农场/动物园经验优先 9、 能吃苦耐劳，服从工作安排 10、无不良嗜好，身体健康，无过敏史

一、岗位职责 1. 全面负责酒店设施设备的有效运行、维护维修及资产管理，确保物业结构、地面及外部设施的良好状态。 2. 制定并管理工程部预算、资本支出计划及工程方案，定期监测与评估执行情况，控制维护成本。 3. 规划、实施并管理能源管理计划，设定节能目标，记录并定期汇报节能成效；组织员工节能培训。 4. 通过高效管理建筑环境控制与节能系统，提升酒店盈利能力；评估、控制并记录能源使用情况，推进节能系统升级。 5. 确保技术支持服务快速响应客人需求，保障客人安全与舒适，提升宾客满意度。 6. 定期审阅政策与安全制度，确保酒店遵守法律法规、消防规范及各项合规要求。 7. 负责工程团队的人员选拔、培训与发展，定期进行工作案例学习，评估员工绩效与生产力。 8. 与建筑师、室内设计师及管理层协作，推进酒店设施更新与改造项目。 9. 实施并管理预防性维保计划，持续检查建筑及设备状况，确保维保计划有效执行并定期更新。 10. 监督外包合同执行情况，确保服务质量与成本效益，符合合同及相关协议要求。 11. 代表工程部参加管理会议，与其他部门保持良好沟通与协作。 12. 与人力资源部配合进行人力规划，与财务总监共同编制并管理部门预算。 二、岗位要求 1. 具备优秀的沟通能力，能够与顾客、员工及第三方高效互动，充分代表酒店及品牌形象。 2. 具有良好的写作技能，精通微软办公软件。 3. 具备解决问题、推理、组织、激励与培训能力，具有较强的团队领导力，能够推动结果达成。 4. 拥有工程学士学位或同等学历。 5. 具有3年以上工程相关工作经验，其中包含1年以上管理经验，或同等教育背景与工作经历结合。

工作职责： 1.Takes care of all the guest’s needs and request. Shall be professional, courteous, highly personalized, discreet and welcoming. Shall assist the guest throughout the stay and act as a “personal assistant’ to the guests. Should be pro－active, be one step ahead of the guest. Should be the primary liaison between the guest and all other hotel services, and ensures that all guest requests are properly and consistently delivered. 尽力满足客人的任何需求。具有专业技能，礼貌，高度的负责心，办事认真。在客人住店期间充当客人的“私人助理”。积极主动为客人服务，是客人需要任何酒店服务的第一联络人，保证客人的任何合理需求能够得到满足。 2.Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests 保持高标准的服务意识为客人提供优质服务，向客人推销酒店的设施设备。 3.Take the responsibility as personal butler and service for the VIP guest, including but not limited the tasks as below为贵宾客人履行以下职责（包含但不仅限于） 1） Greeting and check－in迎接客人并为客人办理入住手续 2） Introduce the features of the suites，facilities and Butler services为客人介绍房间及酒店设施及服务 3） Assistant for the luggage arrangement帮客人安排行李服务 4） Food & Beverage delivery递送食品和饮料 5） Welcome drinks delivery欢迎饮品服务 6） Expected arrival set up: Such as fruit, flower, wine, birthday cake, welcome letter and amenities, etc.客人礼品的布置， 例如： 水果篮， 葡萄酒， 生日蛋糕，欢迎信及礼物等。 4.Carry out other tasks as directed by your supervisors 落实所有上级下达的其他任务 7） Special requirement delivery daily解决每日特殊事件 8） Guest preference compiling收集整理客人喜好 任职资格： 1.具有酒店管理、旅游管理相关专业的大专学历 2.具有半年以上国际联号酒店对客服务经验 3.具备基本英语口语交流能力和书面沟通能力 4.积极主动，认真负责

岗位职责： 1、负责酒店的有线、无线网络安装、维护和维修，客房电脑及办公区域安装、维护和维修事宜。 2、负责水、电、暖、锅炉、电梯、空调、音响、闭路电视、管网、客房设施的运行和维修工作，消防设施设备的维护、保养和维修事宜。 3、严格履行维修工职责及各项规章制度，维修、保养好项目公共设备，确保设施运行正常，对酒店保修及时完成，并认真检查完成情况。 4、查看班组内各系统日常工作交接记录、并跟进相关工作。 5、负责对弱电各系统设备、设施、故障及系统相关故障排除，维修和处理工作，不能处理的及时向上级领导汇报。 6、公司领导安排的其他事宜。 任职要求： 1、年龄20-45周岁，相关工作经验2年以上。 2、具有电工操作证。 3、具备良好的个人素养及职业道德。

前厅部经理岗位职责如下： 一、部门管理 负责前厅部的全面管理工作，制定部门工作计划、目标及各项规章制度，并确保有效执行。 合理安排部门员工的工作岗位和工作任务，监督员工的工作表现，进行绩效评估和考核。 组织部门员工的培训和发展，提高员工的业务水平和服务质量。 控制部门的运营成本，制定预算并监督执行情况。 二、宾客服务 确保前厅部提供高效、优质的宾客服务，包括接待、登记入住、退房、行李服务、问询等。 处理宾客的投诉和问题，及时采取措施解决，确保宾客满意度。 与其他部门协调合作，满足宾客的特殊需求和要求。 建立良好的宾客关系，定期回访宾客，收集宾客意见和建议，不断改进服务质量。 三、销售与营销 积极参与酒店的销售和营销活动，推广酒店的产品和服务，提高酒店的市场份额。 与销售团队合作，制定销售策略和计划，完成销售任务。 管理团队预订和散客预订，确保预订信息准确无误，并及时与相关部门沟通协调。 分析市场趋势和竞争对手情况，提出改进建议和措施。 四、设备设施管理 负责前厅部设备设施的维护和管理，确保设备设施的正常运行。 定期检查设备设施的使用情况，及时进行维修和保养。 提出设备设施的更新和改进建议，提高部门的工作效率和服务质量。 五、安全与卫生管理 确保前厅部的安全和卫生，制定安全和卫生管理制度，并监督执行情况。 对员工进行安全和卫生培训，提高员工的安全意识和卫生意识。 处理突发事件和紧急情况，保障宾客和员工的生命财产安全。 六、其他工作 完成上级领导交办的其他工作任务。 与酒店其他部门保持良好的沟通和合作，共同推动酒店的发展。 关注行业动态和发展趋势，不断学习和提升自身的管理水平和业务能力。 前厅部经理的考核指标有哪些？ 前厅部经理的岗位胜任力模型是什么？ 前厅部经理需要具备哪些沟通能力？

【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂问询服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好大堂站岗工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供微笑服务； 6、初步解决客人的问题，提高宾客满意度； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、协调和督促部门同事的对客服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责为客人提供热情服务； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、初中以上学历，具有前厅服务工作经历优先； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。 4、形象气质佳。

1. 为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉, 和要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生。 2. 监督厨房的正常运作。 3. 协助厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。 4. 在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务。 5. 管理并参与本部门的制作工作 。 6. 协助自助餐的装饰和装饰品 。 7. 发展食谱卡和产品 。 8. 参与菜单的制作发展 。 9. 保证工作区域和存储区域的卫生、干净整洁。 10. 保证安全和正确的使用设备、工具和机器。 11. 负责 工作区域和存储区域的卫生、防疫、整洁。 12. 保持仪容仪表和个人卫生。 13. 保持安全和可靠的工作环境。 14. 采取行动排出危险、向上级或经理报告危险隐患。 15. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 16.熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准； 2、制定并执行客房服务流程与质量标准，定期检查客房卫生及设施状况； 3、管理客房部员工团队，包括排班、培训、绩效考核及工作指导； 4、控制客房用品及清洁耗材的库存，合理控制部门运营成本； 5、处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度； 6、协调与前厅、工程等其他部门的沟通协作。 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关工作经验，熟悉客房服务流程及标准； 2、较强的团队管理能力，能有效领导10人以上团队； 3、注重细节，对卫生清洁标准有严格要求； 4、具备良好的沟通协调能力和应急处理能力； 5、能适应弹性工作时间安排，包括周末和节假日值班； 6、身体健康，能胜任一定体力工作。

【岗位职责】 1、全面负责人事行政部门的日常管理工作，制定并完善公司人事行政管理制度及流程； 2、负责招聘工作，包括岗位需求分析、招聘渠道维护、简历筛选、面试安排及录用跟进； 3、组织员工入职、转正、调岗、离职等手续办理，建立并维护员工档案； 4、负责员工考勤、薪酬核算、社保公积金缴纳等人事事务； 5、统筹公司行政事务，包括办公环境维护、固定资产管理、会议组织及后勤保障； 6、策划并执行员工培训计划，提升员工专业技能及综合素质； 7、协调处理员工关系，组织团队建设活动，营造良好的企业文化氛围； 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、全日制大学专科及以上学历，人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先； 2、2年以上人事行政相关工作经验，熟悉酒店行业者优先； 3、熟悉劳动法及相关法律法规，具备扎实的人事行政管理知识； 4、具备优秀的沟通协调能力、组织能力及团队管理能力； 5、熟练使用Office办公软件及人事管理系统； 6、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力及执行力； 7、良好的沟通协调能力，女性身高不得低于160cm,男性身高不得172cm。