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  • 客服

  • 福州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、 在餐饮总监领导下,和各部门密切配合完成工作。 2、 严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。 3、 制订销售计划。 4、 确定销售政策。 5、 设计销售模式。 6、 销售业绩的考察评估。 7、 销售渠道与客户管理。 8、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。 9、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。 10、 营销范围的把握与市场现状调查。 11、 决定新设客户的交易条件。 12、 与客户人际关系的确立。 13、 搜集竞争者情报。 14、 销售目标与定额的设订和管理。
  • 渠道运营

    6千-8千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 周末双休
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 根据集团及酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及开发客源的计划。 2.调查和掌握国内市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告 3. 建立完整的客户资料,维系良好顾客关系,稳定客源;带领本部门销售人员做好日常工作,督促销售人员完成销售指标、提高销售业绩。 4. 制定门店销售部年度、月度、周度工作计划。 5. 维护公司形象,积极提高服务意识。 6. 积极开拓客源,确保销售计划和销售指标的完成,定期向酒店总经理汇报工作。 7. 负责重要客户的拜访维护工作,征求客户意见,增进了解,加强合作;。 8. 保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位,政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 9. 负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店销售活动的开展、改造和组合开发,提高酒店的影响力。 10. 审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。 11. 协助管理公司市场营销部建立合作紧密、高效能的营销队伍,充分发挥部门成员的潜能。 12. 负责对部门下属进行专业技能培训,提高销售人员的工作技能。 13. 做好客户资料的归档和保密工作,杜绝营私舞弊现象。 14. 按时完成上级交办的其他工作 任职资格: ◆ 市场营销等相关专业,大专以上学历。 ◆ 3年以上酒店营销管理经验。 ◆ 熟悉酒店业务和流程,在团队管理方面有极强的领导技巧和才能。 ◆ 熟悉酒店全面运作,具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源。 ◆ 认同企业文化,融入企业。 ◆ 熟练使用办公软件。 ◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心、事业心与执行力。
  • 销售经理

    6千-8千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 周末双休
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: *广州市场优先 1. 根据集团及酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及开发客源的计划。 2.调查和掌握国内市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告 3. 建立完整的客户资料,维系良好顾客关系,稳定客源;带领本部门销售人员做好日常工作,督促销售人员完成销售指标、提高销售业绩。 4. 制定门店销售部年度、月度、周度工作计划。 5. 维护公司形象,积极提高服务意识。 6. 积极开拓客源,确保销售计划和销售指标的完成,定期向酒店总经理汇报工作。 7. 负责重要客户的拜访维护工作,征求客户意见,增进了解,加强合作;。 8. 保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位,政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 9. 负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店销售活动的开展、改造和组合开发,提高酒店的影响力。 10. 审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。 11. 协助管理公司市场营销部建立合作紧密、高效能的营销队伍,充分发挥部门成员的潜能。 12. 负责对部门下属进行专业技能培训,提高销售人员的工作技能。 13. 做好客户资料的归档和保密工作,杜绝营私舞弊现象。 14. 按时完成上级交办的其他工作 任职资格: ◆ 市场营销等相关专业,大专以上学历。 ◆ 3年以上酒店营销管理经验。 ◆ 熟悉酒店业务和流程,在团队管理方面有极强的领导技巧和才能。 ◆ 熟悉酒店全面运作,具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源。 ◆ 认同企业文化,融入企业。 ◆ 熟练使用办公软件。 ◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心、事业心与执行力。
  • 大堂副理

    8千-1万
    厦门 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 班车接送
    • 工会福利
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    • 岗位职责: 1.负责 VIP 及涉外宾客全程接待(入住引导、需求响应、送别服务),确保服务符合四星级酒店标准; 2.监督前厅(前台、礼宾、行李员)服务流程,协调客房、餐饮等部门衔接宾客需求(加急清洁、餐饮送餐等),保障大堂秩序与服务效率; 3.第一时间处理宾客投诉与突发情况(客人生病、设备故障等),遵循 “首问负责” 原则闭环问题,必要时启动应急预案并上报; 4.对接安保、工程、财务等部门,解决宾客跨部门需求,同步反馈服务优化建议; 5.每日核查前厅服务台账(客诉记录、VIP 接待日志),确保符合《旅游饭店星级的划分与评定》要求,定期提交服务质量报告。 • 任职要求: 1.大专及以上学历,酒店管理相关专业优先; 2.2 年以上四星级及以上酒店前厅管理经验,具备涉外服务经验者优先; 3.英语听说流利,熟悉涉外服务礼仪,熟练操作酒店 PMS 系统(如 Opera、绿云); 4.精通酒店运营流程,具备较强的沟通协调、应急处理能力及抗压能力; 5.形象气质佳,服务意识强,责任心突出,能适应轮班(含中班、晚班)。 • 薪资待遇: 1.五险一金,带薪年假。 2.高温补贴,满勤奖,年终奖。 3.营养工作餐,免费员工公寓。 4.专业培训及晋升空间。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专
    • 社会保险
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、跟进酒店管理学院日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。 4、负责公司行业素质意识及酒店规章制度培训。 岗位要求 1、大专或以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。
  • OTA

    6千-8千
    衢州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台(携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房态维护、价格策略制定及优化; 2、监控并分析OTA平台数据,制定提升曝光率、转化率及订单量的运营方案; 3、协调酒店各部门资源,确保OTA平台信息准确、服务响应及时,提升客户满意度; 4、处理OTA平台客诉及差评,制定改进措施并跟进落实; 5、定期调研竞品动态及市场趋势,调整运营策略以保持竞争优势; 6、与OTA平台业务经理保持良好沟通,争取资源位及活动支持。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台规则及运营逻辑,有酒店行业相关经验2年以上; 2、具备较强的数据分析能力,能独立完成数据报表并提炼关键结论; 3、沟通协调能力强,能高效对接内外部团队; 4、对市场敏感度高,能快速响应行业变化; 5、责任心强,注重细节,具备抗压能力及问题解决能力; 6、有OTA渠道分销或收益管理经验者加分。
  • 衢州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 【岗位要求】 1、形象气质佳 2、英语能作为常用语言 3、相关岗位3年以上工作经验者
  • 威海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工活动
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 月休4天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务; 2、开发并维护客户资源,建立长期稳定的合作关系,提升客户满意度; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定有效的销售策略,提高市场份额; 4、参与销售活动的策划与执行,包括推广方案、促销计划等; 5、定期提交销售报告,反馈市场信息及客户需求,协助优化销售政策。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验,能独立完成销售目标; 2、良好的沟通协调能力及谈判技巧,能够高效处理客户关系; 3、对酒店行业有一定了解,熟悉销售流程及市场运作模式; 4、具备较强的抗压能力及团队合作精神,适应快节奏工作环境; 5、有酒店销售经验者优先,无经验者可接受系统培训。
  • 龙岩 | 8年以上 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 免费住宿
    • 免费午、晚餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    熟悉客家菜系,需具备8年以上厨房相关岗位的工作经验。 清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 研究龙岩当地餐饮市场,积极开创新菜。 具体薪资待遇事项面议为准 岗位要求: 1、身体健康,能吃苦, 2、品行端正,能吃苦耐劳, 3、具有责任心,良好的执行能力和沟通能力,能够严格按照标准操作, 4、勤奋努力,对餐饮工作有较高的工作热情。
  • 通化 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 统筹客房部日常运营,确保各项工作标准; 负责员工排班、培训与绩效考核,建立激励机制,提升团队效率与客户满意度。 优化服务流程,维护客户关系(如VIP接待、投诉处理机制); 与前厅、餐饮等部门协调,确保整体运营顺畅。 任职要求: 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先,年龄在25-45岁之间,3年以上酒店客房部管理经验,有滑雪度假区酒店工作经验优先;熟悉星级酒店标准流程,掌握客房清洁标准、设备维护、酒店管理系统操作流程,具有团队领导力、跨部门协调能力及应急预案处理经验。
  • 通化 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 酒店前厅部的运营管理,制定前厅部业务计划,监督服务质量及员工绩效; 处理客户投诉,维护客史档案,提升客户满意度‌; 协调与其他部门的协作。 任职要求: 大专及以上学历,酒店管理相关专业优先‌,年龄在25-38岁之间,具备3年以上酒店前厅部管理经验,有滑雪度假区酒店工作经验优先;熟悉前厅部运作流程,包括客房管理、预订系统、财务结算等‌。
  • 珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 财务日审:负责每日营收及账单核对、渠道订单对账,专项对接携程商旅结算与回款备注;核对月结明细、编制应收台账,维护PMS系统账务,配合财务完成月结、税务辅助工作。 仓管相关:负责餐饮食材控价与质检,统筹大仓及软饮出入库、金碟系统录入与单据归档;每月完成成本核算及月结,参与月度盘点、跨部门协作,确保账实相符、工作可追溯。 完成领导交办其他工作,严格保守酒店财务、供应商等核心机密。 任职要求: 22-45岁,大专及以上学历,财务、物流相关专业优先; 有1-2年酒店日审/仓管工作经验,复合岗经验者优先; 会操作PMS、金碟系统及办公软件,细心严谨、责任心强; 拥有良好的跨部门沟通能力,能承受一定的工作压力,服从部门安排。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、调查和了解市场情况,掌握酒店和餐厅经营情况;制定短期经营目标和经营计划;安排下属班次,合理分工。 2、保持并发展客户关系。 3、参加餐饮部例会,并于开餐前召开班前会布置任务,完成上传下达工作。 4、检查并督导食品质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实。 5、组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系。 6、审核餐厅的营业收支情况,填写营业报告。 7、定期对下属进行绩效评估,提出员工奖惩方案,并组织对本餐厅人员培训。 8、完成上级特别指派的任务。 【岗位要求】 1、基本素质:具有强烈的事业心和责任感,有高尚的职业道德。 2、自然条件:身体健康,仪表端庄大方。 3、文化程度:大专以上学历,具有餐饮管理,市场营销学等方面知识。 4、外语水平:具有高级英语水平。 5、工作经验:3年以上西餐厅管理经验,掌握餐厅服务的标准和要求。 6、特殊要求:善于评估员工、培训员工并激励员工工作。
  • 销售经理

    8千-1.5万
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 带薪年假
    • 员工生日聚餐
    • 年终奖金
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加相关销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、务实严谨,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争(熟悉本地市场)。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力,具备高效的市场开拓能力。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 岗位津贴
    • 店龄奖
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    一、茶室简介 藏于北京南锣鼓巷核心地段,一间东方美学的中式茶室,“以茶为基,以咖为缀”,在青砖灰瓦间构筑传统茶韵与现代松弛感的第三空间。我们甄选各地优质茶品,辅以精品咖啡,承接日常茶饮、茶会雅集、小型文创沙龙等多元场景,既服务文旅客群,也滋养本地熟客。现诚邀一位懂茶、擅咖、有情怀、敢共创的合伙人,共掌茶室运营,将这份 “一半茶香,一半咖香” 的事业推向新境。 二、合伙人核心职责 1. 主理产品体系:持续优选茶品和冲泡标准执行,能讲解茶类知识、设计茶席布置;负责咖啡冲泡制作,把控咖啡品质与口感稳定性。 2. 统筹门店运营:全面负责日常经营管理,包括物料采购、成本控制、设备维护等,躬身入局确保门店高效运转。 3. 策划营销活动:结合南锣鼓巷文旅属性与茶室调性,策划茶会、咖啡品鉴、茶文化分享、文创联名等活动,拓展客群、提升品牌影响力。 4. 共建品牌生态:与创始人共同制定经营战略、明确发展方向,共享资源、共担风险,推动茶室长期可持续发展。 三、合伙人招募条件 (一)硬性技能要求 1. 茶学功底扎实:持有茶艺师(中级及以上)、评茶员等相关资质,熟练掌握六大茶类冲泡技艺,了解茶品产地、特性、存储方法,能独立完成茶席设计与茶文化讲解;熟悉不同咖啡制作方法,能根据季节与客群需求优化咖啡菜单。 2. 行业经验适配:3 年以上茶空间、精品咖啡馆或高端餐饮门店工作经验,具备成熟的运营思路与成本管控能力,有成功策划线下活动案例者优先。 3. 身体和心理素质好,无吸烟等不良嗜好。 (二)软性素养要求 1. 理念契合:深度认同中式茶室的文化定位,热爱茶文化与咖啡文化,愿意全身心投入事业为客户创造美好体验,追求长期主义。 2. 能力稳定:具备良好的沟通表达力和团队合作能力,有独立思考意识及维护客户能力,遇到问题能够及时解决,能从容应对经营中的各类挑战。 3. 品格靠谱:诚信正直、责任心强,敢为人先;勇于担当责任和具备创业精神,能与创始人坦诚沟通、高效配合,共担盈亏、共创价值。 四、合作模式 1. 入股方式:可采用资金入股、资源入股或技术入股(需经双方评估确认占股比例),具体细节面议。 2. 收益分配:按双方约定的股权比例,共享经营利润;风险共担,共同承担门店运营成本与经营风险。 3. 决策机制:重大事项(如战略调整、大额支出、产品迭代等)由双方共同商议决定,日常运营由合伙人主导负责。
  • 南京 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 服务费
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位概述: 作为悦榕庄品牌的灵魂人物,宾客体验经理致力于创造超越预期的、个性化且沉浸式的品牌体验。您不仅是酒店运营的核心协调者,更是宾客的“品牌挚友”和记忆创造者。您将以身作则,领导团队深入理解并践行悦榕庄“拥抱环境,关爱社会”的核心价值观及“浪漫、亲密、静谧”的品牌承诺,确保每一位宾客的入住都成为一段独特而难忘的旅程。 主要职责: 1. 宾客体验管理与提升: 全面监督宾客从预订、抵店、入住到离店后反馈的整个体验旅程。 亲自迎送重要宾客(VIPs、回头客等),并定期与不同宾客进行互动,深入了解他们的需求和反馈。 主导处理复杂的宾客投诉或特殊需求,提供及时、优雅且令宾客满意的解决方案,并跟进至完全解决。 分析宾客反馈(如在线评论、满意度调查、社交媒体提及等),识别趋势、优势和改进机会,并制定与执行具体的提升计划。 策划并实施能增强品牌特色、符合目的地文化的特色宾客活动或体验项目。 跟进集团品牌标准的落地与执行。 2. 团队领导与培训: 领导面客的团队,激励他们提供卓越服务。 负责宾客服务相关团队的培训、发展及绩效管理,确保团队成员深刻理解悦榕庄服务标准与哲学。 定期组织服务理念、产品知识、沟通技巧及危机处理的培训与分享会,营造持续学习与改进的文化。 担任酒店内部的“品牌大使”,向所有部门员工传递和强化悦榕庄的服务文化。 3. 运营协调与品质控制: 作为跨部门沟通的关键枢纽,与客房部、餐饮部、水疗中心、市场销售部等部门紧密协作,确保服务无缝衔接,共同实现卓越的宾客体验。 建立并维护详细的贵宾档案,确保个性化服务得以传递和不断丰富。 定期检查与宾客体验相关的所有区域和流程,确保其符合悦榕庄的硬件标准与服务规范。 管理宾客体验相关的预算,并有效控制成本。 4. 技术、标准与创新: 熟练运用酒店管理系统(PMS)、AI软件及其他相关技术工具,以数据驱动服务优化。 确保所有服务流程和标准操作程序(SOPs)得到严格执行,并根据需要提出创新性改进建议。 关注酒店业与奢华服务的新趋势,为酒店的体验创新提供建议。
  • 秦皇岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    We are looking for a Service Leader - Guest Relationship Office 我们正在寻找一位宾客关系主任 As a Service Leader – Guest Relationship Office, we rely on you to 作为一名宾客关系主任,你的主要工作职责为: 1. Responsible for Golden Circle and VIP guests.  负责贵宾金环会会员及VIP。 2. Assist guests to ensure that they receive care during their stay. 协助并确保客人在入住期间得到的照顾。 3. Coordinate with all concerned departments to fulfill guest needs. 协调相关部门时刻满足顾客的需求。 4. Assist Front Desk during heavy check-in, check-out and full house. 在提高入住和退房,以及满房时协助前台。 5. Ensure that Guest Relations team provides a courteous and professional service in a proper manner at all times. 确保宾客关系的团队以适当的方式提供礼貌和专业的服务。 We are looking for someone who:我们正在寻找一位具备以下条件的候选人: 1.  experience in Guest Relations of International class hotel. 具备国际酒店宾客关系经验 2. Be familiar with FD service steps and the Opera system. 熟练前台操作流程及Opera系统 3. Excellent Skill in communicating with debtors. 出色的沟通技巧 4. Good guest service sense and professional skills. 具备较强的宾客服务意识和专业技能
  • 娱乐部主管

    8千-8.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责娱乐部门的日常运营管理,确保各项娱乐活动有序开展; 2、制定并执行娱乐活动计划,提升客户体验和满意度; 3、监督娱乐设施的使用和维护,确保设备安全、卫生及正常运行; 4、协调与其他部门的合作,确保娱乐项目与酒店整体服务无缝衔接; 5、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并反馈改进措施; 6、培训和管理娱乐部员工,提升团队服务水平和专业能力; 7、定期分析娱乐项目的运营数据,提出优化建议并落实改进方案; 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的组织协调能力和团队管理经验; 2、熟悉娱乐行业运营模式,对客户需求有敏锐的洞察力; 3、具备良好的沟通能力和服务意识,能妥善处理客户关系; 4、工作积极主动,责任心强,能承受一定的工作压力; 5、具备较强的应变能力,能高效解决突发问题; 6、有酒店或娱乐行业相关经验者优先考虑; 7、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日轮班。
  • 天津-蓟州区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 三人间住宿
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐热菜的制作,确保菜品质量和口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材,进行切配、腌制等前期准备工作 3、掌握各类西餐烹饪技法,包括煎、烤、烩、炖等 4、保持工作区域整洁,遵守食品安全和卫生规范 5、协助厨房主管进行菜品研发和创新 6、合理控制食材成本,减少浪费 【岗位要求】 1、热爱烹饪,对西餐热菜制作有浓厚兴趣 2、具备基本的西餐烹饪知识和技能 3、能够适应快节奏的厨房工作环境 4、具有良好的团队合作精神和沟通能力 5、身体健康,能承受一定的工作压力 6、有相关工作经验者优先,无经验者可培训
  • 天津-蓟州区 | 5年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 三人间住宿
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助行政总厨负责每天饼房的运作; 2、承担行政总厨赋予的餅房的工作职责; 3、协助行政总厨完成所有与饼房相关的工作; 4、控制、监测并领导整个饼房的运作; 5、当行政总厨不在时要全权负责起饼房的运作; 6、负责饼房员工岗上培训。 岗位要求 1、中专以上学历,相关厨师专业。 2、具有西饼房相关管理工作经验4年以上。 3、熟悉西式面包制作,有一定的创新意识。
  • 预定部主管

    4千-5.5千
    衢州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 福州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、问候入住或退房的客人,并协助前台工作,避免客人的等候; 2、处理客人的要求、意见和投诉,并对投诉资料进行统计分析,并报有关部门和领导; 3、安排贵宾房间,打印贵宾欢迎信及信封呈报总经理签名,检查欢迎卡和钥匙卡,确保房间及致意品在客人抵店前准备妥当;迎接和引领贵宾到房间,离店时欢送贵宾; 4、完全熟悉信贷规定,与信贷经理共同处理超限帐户客人和其他可疑帐户;协助计划财务部处理到期未付帐的客人,处理客人逃帐; 5、正确维护客房及保险柜钥匙及相关设备,保证客人及其贵重物品的安全; 6、负责每日系统及夜审工作的正常进行; 7、保持与主要竞争酒店相关部门的联系,编制主要竞争酒店客房每日及累计营业状况,并确保有关数字准确;检查夜班前台员工工作情况; 8、完成上司及酒店管理层交办或公司政策要求的其他事务。 岗位要求: 1、熟悉前厅各项工作程序,了解酒店各项制度及其他部门的运作,具有良好的服务意识和职业道德;具有高超的人际沟通技巧,乐于并善于与人打交道,具有妥善处理宾客投诉及突发事件事故的能力; 2、能熟练使用WORD、EXCEL等基础操作程序,具备良好的打字技能; 3、有两年以上星级酒店前台主管或宾客主任工作经验。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    OTA板块 1.加强对酒店主要目标领域的深度了解和认识,必要时获取各行业/客户的专业知识。 2.确保及时的跟进并争取客户的业务线索。 3.组织和/或协助销售团队的客户谈判程序。 4. 组织报价谈判程序并在必要时协助业务拓展团队。 5. 处理合同签订程序。 6.在相关系统中更新线索状态并与相关业务拓展员工(如客户负责人)沟通线索状态。 8.与销售运营团队成员合作,在适当时为行业/客户提供要求的服务。 9.与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 10.组织培训课程、每日例会及要求的其它会议。 11.主持对销售团队目标的阶段性正式审核。 12.主持年度业绩审核,按照IHG标准和品牌规范为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。
  • 收银部长

    6千-8千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司日常收银工作的管理与监督,确保收银流程的准确性和高效性; 2、审核每日收银报表,核对账目,确保账款一致,及时发现并处理异常情况; 3、培训、指导收银员,提升团队业务能力与服务意识,确保服务质量达标; 4、协调与其他部门的沟通,处理客户关于收银问题的投诉与咨询; 5、监督现金、POS机、发票等收银相关设备的管理与维护,确保其正常运行; 6、定期汇总收银数据,编制相关报表,为管理层提供财务分析支持; 7、执行公司财务制度,确保收银操作符合财务规范与合规要求。 【岗位要求】 1、具备较强的财务意识与数字敏感度,能够熟练操作收银系统及相关办公软件; 2、良好的沟通能力与团队管理能力,能够有效协调团队工作; 3、责任心强,工作细致严谨,能够承受一定的工作压力; 4、有酒店或服务业收银工作经验者优先,无经验者可接受培训; 5、具备基础的财务知识,了解现金管理、发票开具等相关流程; 6、能够适应倒班工作制,服从公司安排。
  • SPA技师

    4千-8千
    苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务; 2、定期简历宾客及常客档案,了解客户的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好的提供服务; 3、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1、限女性,皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法; 2、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑; 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致; 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德; 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
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