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  • 客服

  • 前台主管

    3.7千-5千
    济宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,团队预订及其它相关的特殊要求。 2.负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等 3.与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息 4.负责争取处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票 5.负责正确处理保险箱业务 6.负责团队抵店前的准备工作,确认团队总账单以确保正常收款
  • 前厅接待

    4千-5千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 社保
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    三班8小时工作制,需轮夜班 主要工作职责 1、处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2、确保正确处理开票,包括审查和归档工作。 3、在日常工作及客户服务中体现良好的公司和个人专业形象,具有良好的沟通和协调能力。 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 5、确保并遵守公司相关的政策、程序和标准。 6、积极与团队配合完成日常工作。 岗位要求 1、需要有过相关实习/工作经验,身高160以上 2、良好的沟通能力; 3、良好的仪容仪表; 4、可接受轮班工作制; 5、服务意识强,服从领导安排。
  • 温州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    达到运营预算的同时确保客人及员工的满意度;保证所有万豪标准操作程序及政策严格遵守,与厨师长紧密合作维持正常运营。
  • 楼层领班

    4千-5千
    东莞 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 5. 掌握所辖客房的状况。 6. 亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。 7. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工的工作。 岗位要求 1.中专或同等文化程度,能用简单的英语进行对话。 2.有1年以上的客房服务工作经历。 3.悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。
  • 前台领班

    4千-5千
    东莞 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 协助前台主管检查、督导前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。 2. 负责本班的工作,确保当班员工能严格按照酒店标准有礼貌地做好对客人问询,登记入住退房等工作。 3. 客人的要求及投诉,遇不能解决的问题及时报告主管。 4. 确保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定。 5. 通知有关部门关于换房、VIP房和特殊安排房等情况。 6. 协助主管制定部门培训计划和要求,开展员工培训。努力创造工作中的和谐气氛,积极倡导部门之间及部门内部合作的工作作风。 7. 当期期间要检查和准确控制客房状态。 岗位要求 1. 大专以上文化程度,懂英语。 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识。 3. 有前台接待工作经验,且一定的管理能力,领导才能,自主决断能力,解决问题能力等。
  • 成本

    4千-5千
    黄山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、做好酒店的食品、饮料和其它物品的成本控制、 2、审核每天的收货单,按入库货物的种类入帐,并编制记帐凭证。 3、审核每日的领料单,按照出库货物的种类入帐,并根据各部门领货数量、金额等资料编制记帐凭证。 4、审核库房转来的报损单,找出原因报财务总监。 5、按照酒店的规定复核高级职员和有关人员的工作餐及洗衣费用和宴请单,其费用记入相关部门。 6、按期编制每日成本报告,、汇总食品成本和饮料成本及分析报告报财务总监。 7、每月期未结帐,对库存的物品、食品、饮料等进行盘点。保证成本真实准确。 【岗位要求】 1、大专以上财务专业学历,2年以上相关工作经验。 2、根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。 3、对财务各项指标具有一定的敏感力。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、熟练掌握并使用财务核算软件。
  • 黄山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、审核酒店所有收入,编制每天收益报表。 2、审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、编制收银员现金收溢或缺月报表。 5、登记每日信用卡明细、银行对帐单,对信用卡进行核对。 【岗位要求】 1、大专学历,财务或相关专业。 2、酒店财务2年以上工作经验。 3、熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能。 4、熟悉酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程。 5、具有很强的财务,税务策划能力。 6、具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 环境好
    • 领导好
    • 免费工装包洗
    • 有无线WiF
    • 投递简历
    岗位职责 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1、为人正直,有责任心。 2、有西餐冷菜工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 西厨领班

    4.5千-5千
    南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    在经理缺席时进行交接班说明,确保了解酒店的活动和运营要求。 在开餐准备工作中发挥组织能力。 根据菜单制作包括但不限于以下食品:调味汁、蛋、蔬菜、水果、米饭和谷粉制品、水产品、制作多种多样的肉、蔬菜、鸡肉和海鲜等菜肴 与客人和内部客户礼貌、友好的交流 。
  • 饼房厨师

    4千-5千
    南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    向部门厨师提供支持,对一系列菜肴进行制作、装盘、储存和上餐。 遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 制作提供烘烤面点,制作和装饰发酵面点,制作和装饰下午茶食品等
  • 门童

    3千-5千
    南京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助保持大堂区域清洁和整齐; 2、向客人提供优良及有效率的服务; 3、保持行李储藏室整洁; 4、协助前厅完成其他服务工作。 【岗位要求】 1、具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流;会简单的英文沟通 2、有酒店工作经验者优先。
  • 天津-静海区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 五险一金
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 岗位要求 1、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 天津-东丽区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) 清洁并根据标准与程序规定,保持客房、客房走廊、工作间、后区及公共区的卫生整洁 有效的处理应急事件 利用表格、程序及/或技术,准确报告库存、完成的任务及公共区与客房的状况 及时补充公共区域、客房、布草间及服务手推车中相关用品 在任务单上记录所有维修部完成的修理。如果维修工作致使无法出租客房,则应立即通知团队领导。(例如,座椅损坏,抽水马桶无法冲洗) 熟知并掌握化学清洁用品的正确使用 将客房或公共区的物品损坏或丢失情况即可报告团队领导,并做好相关记录。  保持对设备的清洁及维护,始终安全的操作设备(例如,客房PA机器的使用与维护) 发现客人遗留物品,及时做好登记,并报告主管。  将客人的投诉立即告诉主管,并说明事情的过程有待进一步的处理 立即将不寻常的行为/活动/物品向保安或团队领导汇报 遵循绿色酒店准则和要求,做到环保反复利用。 根据酒店和公共场所卫生要求,严格遵守相关规定和清洁操作要求 遵守酒店规定的个人仪容仪表及卫生标准 参加必要的会议及培训,实现一专多能(如餐厅缺人时,能够到餐厅工作)  必要时提供贴身管家服务,包括运送布草或处理洗衣要求 履行团队领导或管理层分配的职责  其他分配的职责和培训,让团队成员成为一名考虑周密、有价值的智选假日酒店团队成员 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
  • 佛山 | 3年以上 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 投递简历
    1、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务; 2、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费; 4、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题; 5、检查各服务员的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系; 6、经常与前厅主管/经理持联系,了解宾客对客房部的各项意见; 7、合理安排工作任务,分配每人负责整理和清扫的客房; 8、分发员工每日工作表格,并通知VIP及有特殊要求的房间; 9、按照清洁标准检查客房卫生和公区卫生; 10、领导安排的临时工作。 岗位要求: 1、有管理部门的工作经验,会基础电脑 备注:月休6天
  • 客房服务员

    3.3千-5千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照酒店客房清洁标准及操作流程,每日按时对负责区域内的客房进行全面清洁。 2、严格遵循一客一换原则,更换客房内使用过的布草,同时检查布草是否有破损、污渍,如有问题及时更换并上报。 3、接到客人提出的需求(如增加毛巾、更换床单、维修设施等)时,及时记录并快速响应。 4、保持工作区域(如布草间、清洁工具间)的整洁有序。 5、完成上级领导交办的其他工作任务。 任职要求: 1.学历要求:初中及以上学历,具备基本的文化知识和读写能力。 2.经验要求:有 1 年及以上酒店客房服务或相关清洁服务行业工作经验者优先;无经验者需具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握客房服务的操作流程和标准。 3.具备强烈的服务意识和客户至上的理念,能够主动关心客人需求,以热情、耐心、细致的态度为客人提供服务。 4.工作认真负责,严谨细致,能够严格按照工作标准完成各项任务。
  • 佛山 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责公共区域大堂大理石地面保养; 2.负责楼层房间地毯的清洁保养; 3.负责电梯厅大理石保养; 4.负责客房木地板打蜡日常保养; 5.负责酒店所有家私月度及季度保养岗位要求; 6.负责绿植维护保养; 7.服从领导安排工作。 岗位要求: 1.性别不限,两年以上酒店公共区域清洁技工工作经验; 2.敬业踏实,能吃苦耐劳,有责任心,有团队合作精神; 3.熟悉操作所有酒店地毯的清洁保养工具和保养方式,
  • 佛山 | 经验不限 | 中技
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位职责: 1、热情、主动、有礼貌地接待客人,提供令客人满意的服务; 2、遵守服务程序和服务规范,做好餐前、餐中、餐后工作细节; 3、做好餐厅清洁、确保卫生符合标准; 4、餐厅设备设施有损坏的,及时上报; 5、完成上级领导安排的临时工作。 岗位要求: 1、学历、经验不限;年龄:18-40周岁; 2、形象气质好,女士:身高160CM及以上,男士:身高170CM及以上优先考虑。 3、欢迎应届毕业生应聘。
  • 万能工

    4千-5千
    大同 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内各类设施设备的日常检查、维护及维修工作,包括但不限于水电系统、空调系统、管道系统等; 2、及时响应并处理各部门报修需求,确保设施设备正常运行; 3、定期对酒店公共区域及客房内的设施进行巡检,发现问题及时修复或上报; 4、协助完成酒店小型改造、装修及设备安装工作; 5、负责酒店节能降耗措施的落实与执行; 6、做好维修记录及设备档案的整理与更新; 7、配合其他部门完成临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备基本的水电、木工、泥瓦等维修技能,能独立完成常见维修任务; 2、熟悉常用维修工具及设备的使用方法; 3、工作认真负责,具备较强的动手能力和问题解决能力; 4、能适应弹性工作时间,具备紧急情况下的快速响应能力; 5、有团队合作精神,服从工作安排; 6、持有相关职业资格证书(如电工证等)者优先; 7、无经验者可接受培训,有酒店维修经验者优先。
  • 汕头 | 1年以上 | 初中
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确、高效的登记服务; 2、接听电话,处理客人咨询、预订及投诉,确保及时响应并妥善解决; 3、熟悉酒店各项服务及设施,主动向客人推荐酒店产品及周边旅游信息,提升客户满意度; 4、负责前台现金、票据的收付及保管,确保账目清晰、准确; 5、协助维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准; 6、与客房部、餐饮部等部门保持良好沟通,协调解决客人需求; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、初中及以上学历,年龄18-35岁,形象端正,具备良好的服务意识; 2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验,熟悉前台操作流程者优先; 3、普通话流利,具备基本的英语沟通能力,能应对简单的英文接待; 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统,具备基础的财务知识; 5、性格开朗,责任心强,具备良好的沟通能力及团队协作精神; 6、能适应轮班制工作(含夜班),抗压能力强。
  • 餐厅主管

    4千-5千
    汕头 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务流程监督及现场协调工作2、督导服务员执行标准化服务流程,确保餐饮服务质量符合酒店标准 3、处理顾客投诉及突发事件,及时解决服务过程中的各类问题 4、监督餐厅卫生清洁及餐具维护工作,确保符合食品安全及卫生标准 5、协助制定并执行餐厅促销活动方案,完成月度经营指标 6、负责新员工岗前培训及在岗员工技能提升培训 7、定期盘点餐厅物资,控制餐具损耗及运营成本 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业相关工作经验者优先,优秀应届毕业生可培养 2、熟悉餐厅服务流程及基本管理规范 3、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力 4、工作细致认真,责任心强,能承受工作压力 5、具有良好的沟通表达能力和团队管理意识 6、身体健康,能适应灵活加班
  • 汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会厅的餐前准备工作,包括餐具摆放、桌椅布置、餐台装饰等,确保宴会场地整洁美观; 2、在宴会期间提供专业的餐饮服务,包括上菜、斟酒、更换餐具等,确保服务流程顺畅; 3、协助客人解决用餐过程中的问题,及时响应客人的需求,提供热情周到的服务; 4、宴会结束后负责清理场地,包括餐具回收、桌椅归位、卫生打扫等,保持宴会厅的整洁; 5、遵守酒店的服务标准和操作流程,确保服务质量和食品安全; 6、配合团队完成临时安排的宴会服务任务,确保活动顺利进行。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和团队合作精神,能够适应高强度的工作节奏; 2、形象端正,举止得体,具备较强的沟通能力和亲和力; 3、能够适应早晚班及节假日的工作安排; 4、有酒店或餐饮行业工作经验者优先,无经验者可提供培训; 5、身体健康,能够长时间站立工作,具备较强的抗压能力。
  • 成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    同程艺龙旗下高端品牌雅致酒店,124间房 (1)熟悉业务操作流程和酒店基本运营信息。 (2)按照品牌标准为宾客提供各项接待服务。 (3)发展会员,扩大集团知名度。 (4)正确登记、存档前厅各项表单表据。 (5)按照公安局规定做好宾客证件登记、上传工作。 (6)检查、维护前台各类设备设施,确保其正常使用。 (7)保管、收发包括备用金、发票、客用钥匙、内部钥匙等酒店资产。 (8)及时补充所需物资,并做好记录。 (9)确保所有账务正确,账单齐全。正确、按时投缴营业款。 (10)受理宾客反馈,及时跟进、上报、记录。 (11)熟悉酒店各类应急预案,发现异常及时处理、上报。 (12)完成上级交代的其他工作任务。 岗位要求: 1:不限男女 2:有酒店从业经验优先 3:有相关体量及同品牌定位酒店前台接待工作经验 4:熟练掌握夜审流程及酒店操作系统
  • 宁波 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 风景如画
    • 酒店免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助和支持厨房的必要操作; 2.遵循标准食谱,成本,操作步骤,系统和标准去确保食物质量、安全和使宾客的满意度的最高标准能够持续实现; 3.监控食品质量以确保标准菜谱、步骤、系统和标准遵循并能够实现最高水平的食品质量,安全性和客人满意度; 4.确保所有员工受到关于他们工作所使用的设备正确培训; 5.确保所有厨房用具得到正确的清洗并保持最高的操作标准; 6.根据酒店的政策,程序和业务需求确保所有的订单以适时的方式放置; 7.确保生产的食品质量能正确反映预测业务最大程度的新鲜和最小程度的浪费水平; 8.履行管理层安排的其他工作职责. 岗位要求 1.全面了解HACCP的原则; 2.熟练糕点面包烘焙技能; 3.有培训员工的能力; 4.能够很好的理解成本控制; 5.有良好的人力管理能力和领导力。
  • 客房主管

    4千-5千
    绵阳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 五险和雇主险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑. 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 佛山 | 经验不限 | 高中
    短租公寓 | 1-49 人
    • 投递简历
    1​.​ ​宾​客​接​待​与​入​住​办​理​:​热​情​迎​接​到​店​宾​客​,​核​对​身​份​信​息​,​快​速​为​其​办​理​入​住​手​续​,​包​括​分​配​客​房​、​录​入​系​统​、​发​放​房​卡​及​告​知​酒​店​注​意​事​项​(​如​早​餐​时​间​、​W​i​F​i​密​码​等​)​。​2​.​ ​退​房​结​算​服​务​:​为​离​店​宾​客​办​理​退​房​,​核​对​客​房​消​费​明​细​,​准​确​完​成​账​务​结​算​,​开​具​发​票​,​并​做​好​客​情​记​录​。​3​.​ ​问​询​与​投​诉​处​理​:​耐​心​解​答​宾​客​关​于​酒​店​设​施​、​周​边​交​通​、​旅​游​景​点​等​各​类​咨​询​;​及​时​响​应​并​协​调​处​理​宾​客​投​诉​与​需​求​,​无​法​解​决​时​及​时​上​报​上​级​,​确​保​宾​客​满​意​度​。​4​.​ ​预​订​管​理​与​客​情​维​护​:​处​理​宾​客​的​预​订​需​求​(​电​话​、​线​上​平​台​等​)​,​核​实​预​订​信​息​并​录​入​系​统​;​维​护​客​史​档​案​,​对​常​客​提​供​个​性​化​服​务​,​提​升​宾​客​粘​性​。​5​.​ ​前​台​日​常​运​营​:​负​责​前​台​区​域​的​卫​生​整​洁​与​物​品​(​房​卡​、​票​据​、​设​备​等​)​管​理​;​做​好​交​接​班​工​作​,​确​保​账​目​清​晰​、​信​息​准​确​传​递​;​协​助​维​持​大​堂​秩​序​,​保​障​前​台​工​作​顺​畅​。​6​.​ ​协​同​与​应​急​配​合​:​与​客​房​部​、​餐​饮​部​等​部​门​做​好​沟​通​衔​接​7.为售卖家具床垫做铺垫,询问宾客来意,进一步推流
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