岗位职责： 1、按照岗位职责要求做好对客服务工作 2、递送客人所需物品，房间清扫机其他临时性事务

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅、客房等区域的日常服务工作，包括接待客人、点餐上菜、清洁整理等 2、按照服务标准为客人提供优质服务，及时响应客人需求 3、保持工作区域的整洁卫生，确保餐具、布草等物品摆放有序 4、协助处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报 5、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、年龄18-45岁，身体健康，形象端正 2、具备良好的服务意识和沟通能力 3、能适应早晚班轮班工作制 4、有酒店服务经验者优先，无经验可培训 5、工作认真负责，吃苦耐劳，具有团队合作精神

1. Review shift handover logs to understand matters transferred from the previous shift and handle them accordingly; 2. Be thoroughly familiar with reservation records and guest information, especially remembering the names of VIPs and frequent guests expecting calls, and stay informed about all hotel activities; 3. Master all hotel policies related to room sales, proactively market rooms to guests, and strive for optimal economic returns; 4. Master front desk operations and skills to deliver exceptional guest service; 5. Maintain comprehensive knowledge of hotel information to provide accurate directory assistance; 6. Process check-in procedures for guests staying at the hotel; 7. Manage and distribute room keys while strictly adhering to verification protocols; 8. Prepare relevant reports to provide accurate reception data to other departments. 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

品牌部实习生工作职责： 1.每月根据要求收集整理集团及旗下酒店新闻。 2.维护公司媒体传播矩阵并按时转发各类公关新闻。 3.每月统计集团总部及门店全媒体数据并制作月报。 4.办理知识产权管理方面的行政工作。

【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。

1、核查前台员工交来的日报/发票/收据/汇总，确保完整无误； 2、核查前台员工的每日收款汇总报告； 3、详查每个帐单上的客人签名，信用卡付款和转应收款上的签字； 4、详查并确保每项电脑操作及发票的完整和准确性； 5、编制酒店每日收入报表，据此作为录入财务系统的记帐凭证； 6、完成由上级主管安排的其它任务。

【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 【岗位要求】 1、大专学历及以上，或相关院校毕业生。 2、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3、能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。

岗位职责 1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3.做好酒店员工的安全培训。 4.巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5.健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 岗位要求 1.有同档酒店保安工作2年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验 2.有一定的文字功底，有简单的英语对话能力优先。 3.熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

【岗位职责】1、全面负责洗衣房日常运营管理，确保布草、制服洗涤质量符合酒店标准2、制定并执行洗衣房工作流程、操作规范及卫生管理制度3、合理调配员工班次，监督设备使用维护，控制洗涤剂等物料消耗4、定期检查洗涤设备运行状态，协调工程部进行预防性维护保养5、严格把控布草分拣、洗涤、熨烫、折叠全流程质量，处理特殊污渍6、负责洗衣房员工技能培训及绩效考核，建立标准化操作体系7、编制洗涤用品采购计划，控制成本并保持合理库存【岗位要求】1、熟悉酒店洗衣房运营流程，掌握各类织物特性及专业洗涤技术2、具备2年以上酒店洗衣房工作经验，有团队管理经验者优先3、了解工业洗涤设备原理，能处理常见设备故障4、较强的质量意识与服务意识，能承受高强度工作压力5、具备基础成本核算能力及库存管理知识6、身体健康，无色盲色弱，能适应湿热工作环境7、持有相关职业资格证书者优先考虑

1. 负责及时、准确地完成预订工作。 2. 负责整理和保持准确、完整的订房资料，并将订房信息及时知会部门。 3. 准确、及时完成订房确认、更改、取消等工作并做好有关记录。 4. 负责所有预订确认、变更、取消资料的电脑录入。 5. 及时将客户资料和订房资料进行归类、存档，并进行保密。 6. 保持与前厅部其它部位的良好沟通合作，共同提高接待水平。 7. 努力学习，提高业务服务水平。 8. 问上级提出改进工作的意见和建议。 9. 主动完成上级交办的其它工作。 技能技巧: 具备良好的中英文口语沟通能力； 熟练操作电脑。 态度: 勤恳、踏实、热情、主动； 服从，有团队意识。 接受实习生，实习期表现良好者，提供毕业转正机会。

【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度， 2、有同岗位工作经验2年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。

【岗位职责】 1.负责整理公司相关行政性会议的会议纪要。 2.负责公司各类文档资料的分类保存并复印、归档。 3.负责公司档案资料管理工作。 4.跟进组织、协调好公司各类会议和活动。 5.协助组织党支部各项活动及文字工作。 6.负责总经办各办公室办公用品的申领、发放与管理工作。 7.协助副经理做好员工培训工作。 8.负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。 9.完成领导交办的其它行政性事务。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，政治面貌须为共产党员 2、熟练掌握并使用办公软件 3、具备良好的文字组织、书面表达和会议纪要整理能力，能起草各类文件 4、有较好的时间管理技能，能合理安排各项工作任务，确保高效完成

了解成本核算、了解财务各项规章制度，有较强的职业道德，有强烈的事业心和责任心，自律性强并能以身作则，有较强的工作凝聚力

工作内容： 1. 餐前准备：检查餐桌布置（餐具、纸巾、调味品是否齐全、整洁）；熟悉当日菜品、特色菜、缺货菜品及促销活动。 2.用餐服务：上菜时核对菜品与订单，报菜名并简要介绍，及时响应顾客需求（添水、加餐具、调整菜品口味等），观察用餐进度，协调后厨控制出菜速度。 3.餐后收尾：清理餐桌（收餐具、擦桌、重新摆台）。 核对账单并协助结账（现金、移动支付、发票开具等）收集顾客反馈，处理简单投诉（如菜品问题需转交经理）。 岗位要求： 1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力者优先； 2、工作主动、热情、认真，责任心较强，无犯罪记录； 3、身体健康，形象气质好，仪表端庄。 福利待遇： 包吃包住，排班轮休，月休8天，薪资4500-4800

【岗位职责】 1、负责员工薪酬核算、发放，确保薪资数据准确及时 2、管理五险一金缴纳、基数调整及福利补贴发放 3、维护薪酬系统数据，定期进行薪酬数据分析并编制报表 4、解答员工薪酬福利相关咨询，处理异常情况 5、协助完善薪酬福利制度及流程优化 【岗位要求】 1、具备基础财务或人力资源管理知识，熟悉劳动法及相关法规 2、熟练使用Excel等办公软件，具备数据处理能力 3、工作细致严谨，具备高度责任心和保密意识 4、良好的沟通能力及团队协作精神 5、能适应周期性高强度工作（如月末薪资核算期）

岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、具有1年以上前厅服务工作经历。 2、形象气质佳，具有良好的沟通和协作能力

财务专业优先考虑 岗位职责 1、部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 6、各类办公用品的领取与发放。 7、部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 岗位要求 1、具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

1.支持工程安保总监的行政工作并确保酒店的政策、标准和程序得到充分执行； 2.起草、打印与分发工程部中的所有信函、公函； 3.建立系统而高效的文档系统，保存、分类各种公函、信函、工程合同，做到井然有序，查找方便； 4.保存分类各种图纸、设备资料、使用说明书、做到井然有序，查找方便，借阅登记程序； 5.统计能源日、月报表并存档，确保准确无误； 6.按要求记录本部门员工假期申请，统计正确的考勤表，假期记录，协助员工办理入职或辞职手续，更新员工个人档案； 7.做好办公用品的领取、发放、登记、管理工作； 8.协助工程部相关人员对材料、工具等验收入库，做到产品审查合格才能签字验收，并由财务部下属的收货部验货； 9.负责部门OA流程申请发起和签批跟进；

工作职责 负责非中国大陆地区客人的证件信息录入 任职要求 性格开朗，主动学习

工作职责 维护酒店设施正常运营 任职要求 性格开朗，乐于助人，勤奋好学

工作职责 负责客房部的文件整理、仓库等文职工作 任职要求 性格开朗，积极乐观

工作职责 负责厨房的基础工作，并学习制作客人喜欢的餐点 任职要求 要有厨房工作或同等专业经验，勤奋好学，吃苦耐劳

工作职责 为客人提供精选健康美味的简餐，多种葡萄酒、啤酒、鸡尾酒和饮料。