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  • 客服

  • 上海-静安区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    Assist Captain and Management in taking food and beverage orders; retrieve and serve alcoholic / non-alcoholic beverages and food orders to guest tables; Perform according to standards on table service in assigned station according to restaurants specifications, courteously and efficiently. Assist in the maintenance of the restaurant area and equipment. Work in accordance to Managers and other superior’s request, Besides the mentioned all critical tasks, for cross over lateral service in different department are required. 协助餐厅领班和上级接受客人食品和酒水的点单,为顾客提供含酒精/不含酒精的饮料和食物并送至客人的餐桌,根据餐厅的服务规范,亲切礼貌高效率的为顾客提供服务,协助维护餐厅的设备设施,完成经理和其他主管布置的工作, 除了做好自己本部门的工作之外,在有需要的情况下协助其他部门的工作安排。
  • 市场部副经理

    1.2万-1.5万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1. 整合营销传播与品牌一致性管理 确保所有营销渠道(宣传品、社交媒体、内容及线下活动)的信息传递,与公司的公关市场策略及品牌形象保持一致。 2. 视觉内容与创意制作管理 根据品牌调性及视觉标准,制定酒店产品与市场活动的视觉拍摄策略与方案,管理拍摄项目,协调资源、监督执行与后期。 3. 合作伙伴拓展与市场活动 协助开发与维护同艺术家、明星及品牌的合作伙伴关系;参与酒店公关活动的策划与执行,确保活动传达品牌文化并达成传播目标。 4. 社交媒体管理 管理第三方公司,制定并监督酒店社交媒体的运营策略、内容规划与日常执行,提升在线影响力。 5. 宣传资料管理 管理第三方公司,统筹酒店各类广告及宣传资料的创意策划与制作。
  • 德阳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责: 1.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 2.管理和控制所有客房楼层运营,支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。 3.如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4.掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5.确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。 6.确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。 7.负责严格控制客房钥匙的使用,特别是Master Key的控制。 8.监督楼面和客房中心的盘点工作。 岗位要求:  1.本科及以上学历,特别优秀者可适当放宽条件至专科。 2.有5年以上客房楼层管理工作经验或3年以上同星级酒店客房楼层管理工作经验。 3.熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。
  • 德阳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责: 1. 负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会等。 2. 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 3. 制定销售计划并得到批准,按照计划实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,最终达成销售。 4. 高效地制作完成报价,合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 5. 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 6. 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。 7. 处理客人的反馈或投诉。 8. 最大化增加销售额,并对团队及宴会收入进行有效的预测。 9. 根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 10. 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 岗位要求: 1. 有三年以上酒店销售及相关经验。 2. 熟练的英文听说读写能力。 3. 良好组织及展示技巧,具有良好的沟通技巧。 4. 能在强压下胜任工作。 5. 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 6. 拥有一定的客户资源。 7. 本科及以上学历,特别优秀者可适当放宽条件至专科。
  • 德阳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责: 1. 与餐饮部一起制定餐饮宴会销售计划。 2. 协助酒店新产品及服务的开发和推广。 3. 协助酒店市场战略的制订。 4. 财务分析、预算,制定部门的定价策略。 5. 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 6. 与客户谈判,确保满足客人的需要,同时又能够实现酒店的利润。 7. 对酒店 产品及服务要有高度了解,以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 8. 根据酒店的目标和方向,制订合适的行政及沟通规定及程序。 9. 拜访有潜力的客户,发展并保持与客户合作的关系。 岗位要求: 1. 有五年以上酒店销售或至少两年以上销售团队管理经验。 2. 良好的英文听说读写能力。 3. 熟悉销售流程和市场动态,具备较强的市场分析和判断能力。 4. 优秀的团队管理和培训能力,能够激发团队潜力,提升团队业绩。 5. 良好的沟通协调能力和客户服务意识,能够处理复杂销售问题。 6. 具备较强的抗压能力和自我驱动力,能够在快节奏环境中高效工作。 7. 本科及以上学历,特别优秀者可适当放宽条件至大专或同等学历。
  • 德阳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 监督宴会厨房及职工厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部宴会的利润。 2. 负责所有宴会的准备、烹饪及装饰工作,以达到最高的质量标准。 3. 检查存货及成品。 4. 检查所有食品的准备情况、 5. 清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6. 研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 岗位要求: 1. .至少三年以上酒店行业中厨房或宴会厨房厨师长工作经验。 2. 在食品安全体系方面的知识。 3. 专业烹饪学校者优先。 4. 有丰富的厨房管理经验,能够高效组织并调度厨房团队。 5. 对食材品质有敏锐的判断力,注重菜品呈现与口感细节。 5. 具备较强的成本控制意识及菜单设计能力。 7. 工作责任心强,能承受高强度工作压力,适应灵活排班。 8. 本科及以上学历,特别优秀者可适当放宽条件至中专或同等学历。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.  岗位:采购主管(采购负责人) 2.  职务:主管 3.  直接上司:财务总监 4. 工作概述:在财务总监(财务负责人)的领导下,全面负责采购部整体的工作管理,落实酒店运营和财务政策和制度,确保本酒店日常物资的采购供应,使酒店采购收益最大化。确保酒店采购工作有序,充分掌握酒店本地市场,熟悉酒店竞争对手的信息,让酒店在采购资源处于具有竞争力的地位。负责酒店全部对外采购物品的验收工作。负责各收银点现金、支票、汇票、外币的收取及核对,登记现金及银行存款有关帐簿、报表,外币兑换,款项收支。 5.岗位职责 5.1部门工作管理 5.1.1 编制年度工作计划,配合财务出具采购成本目标,积极完成采购指标; 5.1.2 结合酒店实际要求,制定酒店采购操作和管理标准规范,报财务总监审核后,组织贯彻执行; 5.1.3优化酒店采购工作计划,提升酒店采购工作流程,及时反馈酒店实际采购情况,确保相关工作指引落地; 5.1.4 指导下属进行日常采购工作,确保酒店物资供应及时,价格合理,质量可控; 5.1.5 负责采购信息上传下达,确保酒店相关信息传递及落实及时、全面、准确; 5.1.6 根据酒店采购资源实际情况,结合总部对市场资源的指引,督导酒店优秀供应商资源开发和引进,构建良性的供应商关系; 5.1.7 积极组织和开展本地市场调研,掌握第一手市场信息。 5.2 酒店运营支撑管理 5.2.1 与酒店各部门保持高效合作; 5.2.2 按酒店制度参与酒店例会及财务部工作例会,汇报部门工作情况,收集酒店其它部门的采购建议和需求; 5.2.3 主动根据市场动态给出酒店采购建议,配合运营部门优化物资采购计划; 5.2.4 当市场出现较大变动时,及时发出采购警示信息,引导酒店提前或滞后采购。 5.3  设施物资管理 5.3.1 督导部门执行所辖区域的设施设备、物资的台账管理及物资出入库手续; 5.3.2 与相关部门合作,落实部门各项设施设备的维护、保养; 5.3.3 与 IT 协作,确保采购系统的正常运行。 5.4负责酒店采购物品的验收和发放工作。 5.5负责记录所有物品的收发账目,并按要求将验收单和直拨单整理归类,及时做好收发货月报表。 5.6每日及时清点酒店各收银点收到的现金、支票、汇票等,同审计人员核对收款及电脑系统报表记录,及时跟进收银员投款情况,确保酒店现金收款的及时性及准确性。 5.7按照审查无误的凭证及时办理收、付款业务。 5.8严格执行现金清查盘点制度,每日工作结束前,及时盘点现金,做到账款相符。 5.9负责与银行和外汇管理部门联系,办理相关的银行业务。 5.10必要时负责代为处理财务其他岗位职责范围内的事务。 5.11完成上级部门交办的其它任务。
  • 客房文员

    3.8千-4.3千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    招聘人数:1人 岗位职责: 1.负责客房部日常文职工作,包括文件整理、数据录入、报表制作及存档管理 2.协助客房部主管进行房态统计、物资盘点及耗材申领工作 3.处理客房部与其他部门的沟通协调事务,确保信息传递准确及时 4.记录并跟进客房维修需求,协调工程部及时处理 5.管理客房部员工考勤记录及排班表更新 6.协助处理客人关于客房服务的特殊需求及投诉记录 7.领导安排的其他工作 岗位要求: 1.高中及以上学历,1年以上酒店客房部或相关文职工作经验 2.熟练使用Opera系统和Office办公软件(Word/Excel),具备基础数据处理能力 3.熟悉酒店客房运营流程及房态管理系统操作 4.工作细致认真,具备较强的责任心和抗压能力 5.具有良好的沟通协调能力及团队合作意识
  • 德阳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面负责酒店预订部的日常运营及管理工作,确保预订流程高效顺畅。 2. 监督并审核客房预订、变更及取消等操作,确保数据准确无误。 3. 协调与前台、销售、财务等部门的沟通协作,优化预订流程及客户体验。 4. 分析预订数据及市场趋势,制定合理的房态及价格策略,提升酒店收益。 5. 处理客户特殊需求及投诉,提供专业解决方案,维护客户满意度。 6. 培训并指导预订部员工,提升团队业务能力及服务水平。 7. 定期生成预订报表,向上级汇报运营情况及改进建议。 岗位要求:  1、两年以上预订管理经理级别工作经验,具备全面预订管理知识; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、熟练的英文听说读写能力; 7、本科及以上学历,特别优秀者可适当放宽条件至专科。
  • 德阳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。按照相关程序面试、挑选、培训、督导、评估、管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况,根据需求进行人员调配。 2. 关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 3. 作为VIP客人先联系到的部门,要确保他们的个性化服务。 4. 对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 5. 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,作为值班经理负起责任。 6. 在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。 7. 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 8. 做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 9. 熟悉员工手册,相关劳动法,HR相关政策,必要的时候提供培训。 10. 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 11. 简单易懂的培训新员工,使其尽快达到胜任工作的标准,了解公司的期许与要求。 12. 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 13. 依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 14. 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 15. 按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理。 16. 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 17. 协同销售,预订及业务发展团队共同为客人提供服务。. 18. 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 19. 遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。 20. 了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 21. 确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部和财务部等。 22. 维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 23. 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 24. 收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 25. 抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人感受到物有所值。 岗位要求: 1. 在同等级别酒店里有至少一年的类似职位工作经验。 2. 熟练的英文听说读写能力。 3. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 4. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 5. 优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 6. 组织管理与督导技能。 7. 独立解决问题的能力,能在强压下胜任工作。 8. 本科及以上学历,特别优秀者可适当放宽条件至专科。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 积极收集宾客与员工反馈,制定并执行服务提升方案,持续优化对客服务质量。 2. 全面负责希尔顿荣誉客会推广与会员服务,确保会员识别及专属礼遇的专业落实。 3. 高效处理宾客投诉与需求,及时上报并跟进,协同相关部门实施服务补救与改进。 4. 管理客服中心日常运营,统筹排班与资源调配,确保各系统操作顺畅、标准严格执行。 5. 领导团队开展培训与绩效评估,培养员工服务预见性与协作能力,推动全员销售氛围。 6. 控制部门成本,完成财务与营运报告,确保工作符合安全规范与品牌标准。 岗位要求: 1. 两年以上国际酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 2. 流利的英语口语书写能力。 3. 保持一个积极的态度,履行个人的职责和主动权去解决问题,永远和你的客人和员工进行清晰明了的沟通。 4. 目的明确地,坚定地,热情洋溢地执行所有工作任务,把握时机去学习新的工作技巧和知识。 5. 灵活性地,积极地进行反应,清晰明确地配合职位需求。 6. 能熟练操作电脑系统着优先。 7. 本科及以上学历,特别优秀者可适当放宽条件。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。 2. 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 3. 沉着冷静地应对和处理各类客人投诉,同所有的宾客建立良好关系。 4. 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 5. 迎接VIP宾客到店及陪同到房间,确保VIP客人享有的个性化服务。 6. 与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7. 为行政楼层提供餐饮服务,监督管理使行政楼层。 岗位要求: 1. 具有一年以上同岗位工作经历,或前厅工作五年以上经历。 2. 热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际。 3. 熟练的英文听说读写能力。 4. 熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪;熟练运用电脑。 5. 本科及以上学历,特别优秀者可适当放宽条件至专科。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.在整个的工作过程中,时刻保持高度的客户服务意识。 2.保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3.负责在工作中指导管理管事部主管和团队成员的工作执行力。 4.负责工作中控制和分析以下:厨房区域的清洁标准,宴会厨房(后区)、设备和厨房用具、 客人和团队的满意度、运营物资,清洁物品,相关的费用控制、破损和丢失。 5.负责按照清洁时间表执行,检查执行结果。 6.负责随时更换管事部的清洁物品和设备。 7.负责在运营期间对宴会提供协助。 8.负责厨房所有设备的维护。 9.负责所有库房物品的安全。 10.确保充足的清洁物品和设备。 11.按照管事部的操作手册更新维护化学物品和清洁用品。 12.按要求准备和领取化学物品和设备,按照标准存储化学物品,熟悉化学物品知识。 13.事故报告的编辑和汇报。 14.准备每月的盘点。 15.报告和监督破损丢失。 16.根据库存量准备清洁物资和运营设备的采购申请。 17.协助工程部定期维修厨房所有设备及排风,排水,煎锅,冰箱等。 18.根据已建立好的守则检查所有管事部物品和设备。 19.检查所有区域包括厨房,团队成员餐厅,库房等的卫生标准。 20.每天检查所有厨房设备和清洁设备的运转情况是否安全和正常。 21.更新清洁产品,购买的规格和清洁方法以确保高标准。 22.给出指导说明和检查餐厅自助餐台的摆设和宴会功能厅的计划安排。 23.在执行清洁计划表期间主动的提供指导。 24.检查和维护垃圾房的卫生标准(湿和干)。 岗位要求: 1.至少五年酒店行业相关岗位工作经验。 2.能在压力下很好地完成工作,保持冷静解决问题。 3.引领和指导管事部团队达到高质量和高收益率的表现。 4.具有极强的应变能力, 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变,包括任何工作要求的改变。 5.具有极强的团队精神, 通过合作及对同事工作的支持达到团队的目标。 6.具有积极合作的精神, 以极其热心的态度对待所有的工作,并且乐于借助一切机会学习新技能以便改进自己的工作表现。 7.具备基本的计算机软件知识。 8.具备食品安全体系方面的知识。 9. 本科及以上学历,特别优秀者可适当放宽条件至专科。
  • 德阳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据品牌标准,迅速建立客人满意度体系,制定详细的实施细则方案。维护支持客人满意度工作; 2.配合希尔顿集团牵头组织酒店审计工作,如食品安全标准审计(FSAA)、品牌质量保证‌审计(QA)等等; 3.协助市场传讯经理负责回应媒体关于酒店的事件和信息。 4.做好调查研究、资料收集整理及会务工作。 岗位要求: 1.具有两年以上相关工作经验。具有国际连锁酒店的相关经验。 2.熟练的英文听说读写能力和书面沟通技巧,掌握电脑技巧,熟练操作办公软件。 3.具有独立处理信函往来的能力、公关能力。 4.有相关运营部门工作经验优先考虑。 5. 本科及以上学历,特别优秀者可适当放宽条件至专科。
  • Artist 美工

    1.4千-1.4千
    德阳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责: 1. 负责公司各类宣传资料、产品包装、海报、画册等视觉设计工作,确保设计风格符合品牌定位和市场需求。 2. 根据项目需求,进行创意构思和设计,完成从初稿到终稿的全过程设计,包括但不限于图形设计、排版、色彩搭配等。 3. 与市场、销售等部门紧密合作,理解业务需求,提供视觉设计支持,确保设计作品能够准确传达信息,提升品牌形象。 4. 跟踪设计效果,收集用户反馈,对设计作品进行持续优化,提升用户体验和满意度。 5. 参与设计规范的制定和维护,确保设计的一致性和规范性。 岗位要求: 1. 美术、设计或相关专业背景,具备扎实的美术基础和良好的审美能力。 2. 至少一年美工或相关领域的工作经验,能够独立完成设计项目,熟悉设计软件(如Photoshop、Illustrator等)的操作。 3. 具备良好的创意构思能力和设计表达能力,能够准确理解业务需求,并将其转化为具有吸引力的视觉设计。 4. 具有较强的团队合作精神和沟通能力,能够与不同部门有效协作,确保设计工作的顺利进行。 5. 对设计趋势和行业动态保持关注,不断学习和提升自己的设计水平。 6. 具备摄影、摄像和编辑工具的基本知识。 7. 本科及以上学历,特别优秀者可适当放宽条件至专科。
  • 德阳 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.为商务发展部总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2.参与酒店销售计划的执行和发展。 3.市场信息收集,组织销售针对性客户拜访,分析所在区域市场变化情况并预测经营趋势。 4.通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5.带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。 6.根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7.分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8.制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 9.总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估,确保每个销售人员完成销售目标监管销售的产值并且根据市场变化调整销售的行动。 10.与会展公司、旅行社和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。 11.确保销售团队可以高效地制作完成报价,合同发送给客户并及时跟进,邀约客户进行酒店参观。 12.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务总监。 13.组织定期的会议,确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通,并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 14.负责部门相关部分的预算制定,并积极参与预测及市场计划的制定。 15.定期给员工进行培训,确保团队熟悉酒店产品及流程,可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。 16.定期分析客户产量及客源市场结构,预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 岗位要求: 1.熟练的英文听说读写能力 2.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力 3.拥有丰富的销售管理经验,至少有 三年及以上销售管理岗位的工作经验 4.强大的领导能力和团队管理技能 5.在实现销售目标和推动收入增长方面有良好的记录 6.出色的沟通、谈判和关系建立技能 7.具有分析思维,能够解读销售数据和市场趋势 8. 本科及以上学历,特别优秀者可适当放宽条件至专科。
  • 德阳 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.确保任何时刻都为宾客提供高标准的服务和产品质量。 2.监督顾客的反馈,并采取必要的跟进行动。 3.根据团队图表的状况为宴会销售团队分派工作任务。 4.确保向宴会销售团队发布有效的信息 例如:宴会物品清单、菜单、酒水单。 5.密切监督客户收入和生意产量,根据需求整策略、程序或客户,从而达到预计目标。 6.对团队宴会收入及房间夜的质量监控和产出状况负责。 7.发展与客户的持续合作关系,在必要的时候参与建立客户关系的拜访。 8.确保部门内部和其他部门保持有效的、密切的交流和良好的工作关系。 9.保持与市场销售总监的和销售总监的密切、频繁交流,从而通过有效的收益和空间管理合理限度的增加酒店的利润。 10.对达到部门的目标有主人翁精神,为达到酒店预算做贡献。 11.招募,选择,培训和激励宴会销售团队,使之意识到他们的潜力,在希尔顿内部为个人提供发展空间。 12.确保宴会及会议统筹部团队理解自身工作职责、目标和行为标准;为团队做正式的年中评估,并持续进行督导和培训。 13.与餐饮部密切合作,确保维护酒店卫生和食品安全控制标准。 14.履行任何其他与市场销售有关的职责。 岗位要求: 1.具有至少三年在国际连锁酒店的相关管理岗位经验。 2.强大的组织和项目管理技能。 3.卓越的沟通和人际交往能力。 4.创造性解决问题和决策能力。 5.具有良好的沟通技巧。 6.具有强大的领导能力,具有激励和指导团队的能力。 7.熟练的英文听说读写能力。 8. 本科及以上学历,特别优秀者可适当放宽条件至专科。
  • 德阳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 语言培训
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责酒店财务部门的日常管理工作,包括会计核算、成本控制、预算编制及财务分析等; 2、审核和监督酒店各项财务收支,确保资金合理使用及合规性; 3、编制月度、季度及年度财务报表,并向管理层提供准确的财务数据和分析报告; 4、负责税务申报及税务筹划工作,确保合规性并合理降低税务成本; 5、监督并优化酒店内部控制流程,防范财务风险; 6、参与酒店年度预算的编制与执行,并对预算执行情况进行跟踪分析; 7、配合内外部审计工作,提供所需财务资料并跟进审计问题整改; 8、协调与银行、审计机构及其他外部机构的业务往来; 9、指导并培训财务团队,提升团队专业能力及工作效率。 岗位要求: 1. 至少一年国际酒店品牌同岗位或三年以上酒店财务工作经历。 2. 具备扎实的财务专业知识,熟悉会计准则及相关法律法规; 3. 具备较强的财务分析能力及成本控制意识,能够独立完成财务管理工作; 4. 熟练使用财务软件及办公软件; 5. 具备良好的沟通协调能力及团队管理能力; 6. 工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力; 7. 有酒店行业财务工作经验者优先考虑; 8. 熟悉希尔顿财务系统优先,有国企背景酒店经验优先; 9. 本科及以上学历,特别优秀者可适当放宽条件至专科。
  • 广州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金商险
    • 薪酬福利优厚
    • 员工成长计划
    • 带薪年假病假
    • 职工帮扶基金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 企业年金
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 9.转接宾馆内外电话,处理对客服务电话; 10.处理及跟办客人的各种服务需求、业务; 11.完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 12.能够进行基础英文对话。 13.负责为住客提供行李保管,行李调动的服务,确保行李的安全。 14.为宾客转交各类物品、留言、快递等。 15.收集并掌握各类信息,包括住、食、玩、买、游等,能准确、及时回答客人的问讯。 16.随时留意大堂和客情,协助领班做好行李员的调配工作,确保能为客人提供及时行李运送服务。 17.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 18.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 19.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 20.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 21.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 岗位要求: 1.热爱酒店行业,具有对客服务意识。 2.大专以上文化程度,英语、普通话流利。 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 5.相貌端正,身体健康。 其他:劳动合同签订岗位为:管理技术岗位或生产操作岗位,职务或工种为:酒店服务。 考虑到酒店服务业的流动性,宾馆每个工作日均对上述招聘岗位的投放简历人员进行资格筛选,并对符合基本任职条件的应聘者预约现场面试时间,请各应聘者随时留意相关通知
  • 青岛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、 随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、 为客人提供转接电话等一站式服务。准确转接并耐心提供客人所需信息。保证客人的隐私的前提下,及时清楚的处理客人的留言信息。 3、 掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。积极推荐酒店客房,争取最高出租率,并保证预定的准确性。 4、 处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 5、 经过培训后能熟练的掌握和运用OPERA系统。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】1、大专以上文化程度,流利的英语口语;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    l  审核每日收入;保持每日将记账记录输入到总账中,并确保账目平衡。 l  协助解决有争议或有问题的账目;确保账单金额准确无误。 l  熟悉酒店前台收银、城市挂账和应收账的运作程序。 l  协助调节账目;回应并解决账务问题。 l  定期检查各站点备用金,并保存各营业点收银机数据记录。 l  计算、核对旅行社佣金;处理移动支付各项业务。 l  上级安排的其他工作事项。 洲际酒店一专多能
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 员工生日游
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责员工入职、转正、调动、离职、续签等流程审批及手续办理; 2、负责员工劳动合同与档案管理、人事证明开具; 3、负责解答员工关于人事相关的咨询; 4、负责劳资风险分析与防范,处理员工劳动争议; 5、协助进行人事相关数据的手机、统计与分析; 6、人事管理信息系统的日常操作及维护。   岗位要求 1、酒店管理、人力资源管理等相关专业大专以上学历; 2、1年以上人力资源相关工作经验及员工关系相关工作经验; 3、掌握基础人力资源管理知识,熟悉劳动相关政策及法律法规; 4、具备较强的沟通协调及应变能力、亲和力较强; 5、保密意识和风险把控意识强,负责敬业。
  • 昆明 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    任职资格: 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、行政管理等相关专业; 2、五年以上五星级酒店总经理经验,三年以上国际联号五星级酒店同岗位经验; 3、熟悉五星级酒店全面运作及管理流程,有较成功的经营业绩案例; 4、具有敏锐的商业触觉及市场洞察力,善于审时度势,制定酒店发展战略; 5、具备优秀的团队合作精神和协调能力,出众的判断和决策能力、商务谈判能力、公关能力及经营管理能力,抗压能力强; 6、具有较强的责任心和良好的职业道德,具备较强的领导能力和团队建设及管理能力; 7、年龄48岁以内,形象气质佳,普通话标准。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 Position Summary 职位概述: 确保个人的仪容仪表能够符合酒店的要求。Make sure that one's appearance and grooming conform to the standards set by the hotel. 负责日常的检查,确保机器被清洁、正常工作以及存放是否妥善。Be responsible for the daily inspections to ensure that the machines are clean, functioning properly and stored in a proper manner. 按要求完成PA经理分配的其他工作任务。Complete other tasks assigned by the PA manager as required. 定期检查公共区域,确保清洁、有序并符合酒店标准,确保餐厅出口、多功能厅、大堂、洗手间的卫生。Regularly inspect the public areas to ensure they are clean, orderly and in line with hotel standards. Also, ensure the hygiene of the restaurant exits, multi-function halls, lobbies and restrooms. 必要时能够及时专业地回答客人对于公共区域相关知识的询问和请求。能够和其他部门合作,比如客工程部、前厅部等,以确保问题能够有效解决。When necessary, be able to promptly and professionally answer guests' inquiries and requests regarding knowledge related to public areas. Be able to collaborate with other departments, such as the guest engineering department and the front office department, to ensure that the problems can be effectively resolved. 要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。It is necessary to promptly report any damage to the carpets and furniture so that urgent repairs can be carried out and losses can be minimized. 为清扫员分配任务,及时向保卫部报告可疑人物。Assign tasks to the cleaners and promptly report suspicious individuals to the security department. 跟踪急修事宜,确保维修已经完成。Monitor the emergency repair matters and ensure that the repairs have been completed. 工作技能技巧要求:Specific Job Knowledge, Skill and Ability: 3年的公共区域主管经验。3 years of experience as a supervisor in public areas. 能够知悉安全法规并能正确处理清洁化学品和设备。Be able to understand safety regulations and be capable of handling cleaning chemicals and equipment correctly.
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