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  • 客服

  • 前台接待

    5千-6千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 任职要求: 1.大专及以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 南宁 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 双休
    • 工作稳定
    • 福利好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求:  1.具备良好的职业形象与素养,熟悉商务礼仪,有良好的销售意识。  2.有3年以上酒店或服务业对客的销售经验,业绩卓越者优先(无酒店工作经验勿投)。 3.有一定的商务谈判与沟通技巧,能把握客户需求,抗压能力强。  4.熟悉酒店运营流程、服务标准及产品特点,了解商务客户消费心理。 薪酬标准:底薪5K-6K+提成;  福利待遇:双休、五险一金、包食宿、节日福利、生日福利、通讯补贴。
  • 前台接待员

    4.5千-6千
    北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【基本职责】 负责办理预订、入住登记、退房、结帐手续,宣传和促销酒店产品,受理客人问询、行李寄存等业务,最大程度满足客人需求,提高酒店服务竞争力。 【工作摘要】 1、根据客人的要求和酒店销售政策合理安排宾客住房。 2、执行国家有关户籍管理法规,负责办理预订及宾客入住登记手续。 3、对工作有积极的态度,有自我约束力和工作主动性,为所有同事树立良好的工作榜样。 4、帮助客人使其在入住期间感觉舒适并对酒店留下美好印象。 5、积极推销酒店服务设施和综合产品,按已定程序为客人提供优质高效服务。 6、尽可能的为客人提供最好的服务和最新,最准确的信息,并用合适的途径传递给客人。 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 8、健全、补充、更新各种问讯资料和客史资料。 9、熟知本地区景点、交通、购物、天气预报等信息,为客人提供准确的问讯服务。 10、协助客人行李寄存。 11、协助客人文件打印、扫描、复印等商务需求。 12、负责酒店内外线电话转接、为客人提供叫醒等电话服务。 13、参加部门会议及培训。 14、完成上级交办的其它工作。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度,具备基本的英文水平,能够流利与外宾沟通最好。 2、一年以上酒店前台工作经验。 3、性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
  • 万能工

    4千-6千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职位简介】 保持酒店顺畅运行对宾客体验至关重要。作为技工,您将需要保持一切井然有序、有条不紊。工作内容既包括简单的修理,也包括运用前瞻性思维为第二天做准备。您将以专注和自豪的态度来处理每一项任务,从而为我们提供高标准的支持。   【工作职责】 1、维修或更换酒店的各种零部件,整修客房设施。 2、掌控维修任务的完成情况,使酒店保持良好运转。 3、整理物资,确保设备运转良好,为酒店第二天的运营做好准备。  3、维护高安全标准——遵循指导方针,及时向主管报告事故、危险情况或不安全设备。 4、始终留意可改进的区域——遵循预防性维护日程表,始终确保一切高效运转。 5、亲切友好,为宾客提供帮助。 6、及时向主管或值班经理汇报进展,告知即将短缺的物资。  7、穿着工作服、整洁大方、亲切有礼。 8、在团队需要时,随时准备好承担额外职责。 【岗位要求】 1、至少拥有1年维护或维修工作经验。 2、高中文凭或相关职业培训。 3、除熟练运用建筑设备和手工工具外,还需具备基本的管道、电气和预防性维护规程方面实践知识。 4、身强体健,有良好服务意识。 5、具有电工资格证。
  • 玉溪 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责员工餐厅食材的下单采购和收货检查; 2、合理控制成本,杜绝食材浪费; 3、制定每周员餐菜单,推陈出新; 4、能独立完成员餐的菜品烹饪; 5、按时为员工提供餐食,并保证出餐菜品质量; 6、清洗所有烹饪器具,保持厨房卫生干净整洁; 7、协助员餐主管管理员工餐厅; 8、完成上级分配的工作任务。
  • 点心主管

    6千-8千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 购买社保
    • 学历津贴
    • 语言津贴
    • 夜班补贴
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握点心及面包的制作技术,负责制作各种面点及配料,掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用,协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则,把好质量关,搞好本区域卫生,要求工具清洁,摆放整齐。 4、掌握食品成本核算,协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配,保证生产流程畅通,合理使用货源,按季节定期更换花色品种,不断改革更新,满足客人要求。 6、合理使用原材料,降低成本以便酒店获得最佳效益。
  • 前台主管

    5千-6千
    长沙 | 3年以上 | 大专
    • 五险
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作,包括接待、入住登记、退房结算等流程的监督与执行; 2、协调前台班次安排,确保各时段人员配置合理,保障服务质量; 3、处理客户投诉及突发事件,及时解决并反馈,维护酒店形象; 4、培训及指导前台员工,提升团队业务能力与服务意识; 5、监督前台账目及票据管理,确保财务流程规范、准确; 6、与其他部门(如客房、餐饮等)保持高效沟通,协调解决跨部门问题; 7、定期汇总前台运营数据,分析问题并提出优化建议。 【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关岗位工作经验,有团队管理经验者优先; 2、熟悉酒店前台操作系统及业务流程,能熟练使用办公软件; 3、良好的沟通协调能力,能高效处理客户及内部协作问题; 4、责任心强,具备较强的抗压能力及应变能力; 5、工作细致耐心,注重服务细节与客户体验; 6、可适应轮班工作制。
  • 北京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、 负责线上渠道市场开发、维护和销售管理等工作; 2、负责产品宣传、推广和销售,完成渠道销售目标; 3、关注在线渠道的数据流量并制定提升计划,实现良好的订单转化率; 4、设置有效的渠道产品展示计划,保证各渠道价格的有效性。 5、关注并分析商圈及竞争酒店的渠道价格、流量趋势及对比情况。 6、与渠道方保持沟通,实施符合酒店的流量促进方案和活动。 7、有一定的B端销售经验或者有新媒体运营方面经验优先 8、监控并调整渠道客房库存及价格。 9、有较好的语言沟通能力。 10、与市场传讯经理进行协作。
  • 前台经理

    6千-8千
    厦门 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 内部调动
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
  • 礼宾主管

    5千-6千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接待客人的各类问询,提供关于酒店服务、设施及政策的准确信息与协助。 2、熟悉南京市主要旅游景点、餐饮场所、购物中心、娱乐设施、交通系统及特色活动信息,为客人提供推荐与指引。 3、认真查阅交接班记录,及时掌握未完成事项及客人特殊需求,确保服务衔接顺畅。 4、管理客人的信件、快递及包裹,严格遵循酒店规定进行收发、登记与保管。 5、受理客人的各类服务需求,协调相关部门跟进处理,确保客人诉求得到及时响应与解决。 6、统筹安排酒店车辆及出租车服务,监督行李车的日常交接、整理与有序摆放,保障设施整洁与运作顺畅。 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备1年以上酒店礼宾或相关岗位工作经验,有星级酒店从业背景者优先。 2、良好的英语沟通能力和沟通技巧。 3、良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度。 4、有C照驾驶照,三年以上安全驾驶经验优先考虑。
  • 云浮 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 1.疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2.服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度或退伍军人。 2.处理事情要迅速,果断、准确。 3.具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 销售代表

    4.5千-6千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略,制定个人负责市场的销售计划。 2、熟悉市场主要客户的基本情况,密切关注其变化,并及时应对。 3、开发新市场,并有效管理自己的客户群体。 4、协助部门经理建立客户档案,确保客户档案的完整性。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有酒店销售部门工作经验。 2、形象良好,具有亲和力,性别不限。 3、表达能力强,具有良好的客户服务意识和态度。 4、具有良好的职业操守、工作素质和团队合作精神。
  • 北京-西城区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 新加坡文化
    • 西单商圈
    • 地铁1/4号
    • 旗舰店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助销售经理完成部门营业目标确定会议、团队市场及完成分配给自己的销售目标。 2、负责不断开发、发展新客户 。 3、经常拜访新老客户,与新老客户保持密切的关系,及时掌握新老客户的新需求和客源情况,随时为客户处理用房,用餐、会议等事宜。 4、经授权代表酒店与客户签订有关团队、会议销售协议,并及时与其他部门沟通,保证协议的实施。 5、陪同来访客户参观酒店设备设施,赠送本酒店的宣传资料。 6、负责做好团队、会议市场资料收集、汇总及建档工作。及时掌握市场动态,为部门及领导提供准确的信息资料。 7、协助财务部、前厅部、餐饮部 处理好团队用餐、会议用房、信用及结账等工作,在会议及宴会后确认所有的帐单已经结清并显示在帐目上。 【岗位要求】 1、 大专以上学历。有2年岗位工作经验。 2、 掌握一定的市场、销售知识和技巧,全面了解酒店的产品和服务。 3、 有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力。 4、 掌握应用销售及前台的电脑系统。 5、 身体健康,精力充沛,仪表端庄,反应灵活。
  • 员餐厨师

    5千-6千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1. 为人正直,有责任心。 2. 有大锅菜烹饪工作经验。 3. 身体健康,能吃苦耐劳。
  • 常州 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保酒店大堂吧的营运,满足并超越客人的期望; 2.控制成本,参与餐厅商业政策的制定,达到收入和利润的目标; 3.培训员工,提供给员工有效的工作信息 4.维护食品质量卫生。 岗位要求 1.有一定酒水知识; 2.能熟练运用英语与客人交流; 3.能胜任倒班的工作。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助经理对网络及设备的维护、管理,故障排除等日常工作 2.酒店网络系统基本维护 3.协助并及时解决电脑系统中出现的故障和问题 4.设立酒店电脑系统档案,并负责档案管理   岗位要求 1.大专以上学历,具有1年以上同星级酒店信息部工作经验 2.精通计算机专业知识,具备饭店管理系统基本知识 3.有一定英语阅读能力 4.能独立解决日常电脑系统出现的问题
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 宿舍步行直达
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 住房补贴
    • 国际五星
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.按照下达的任务单,配合厨师长完成厨房食物出品。 2.维持良好员工仪容仪表及个人卫生。 3.把控有关浸发干货的工艺,熟练掌握干货浸发技能。确保较高的起货成率。 4.把控蒸、煲、炖、等食品的制作工艺,保证出品量。 5.根据客人的点菜菜单,负责制作蒸、煮、炖食品。 6.严格按操作规程,操作程序工作,保证蒸、煮食品的工作能顺利进行保证所有食品能够 符合厨师长的烹饪要求。 岗位要求: 1.熟悉上什的工作流程。 2.熟悉工作原材料级加工、腌制、保鲜的方法。
  • 销售经理

    6千-8千
    北京-朝阳区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 礼宾员

    4千-5千
    天津-和平区 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 意外险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,为客人提供专业的迎送、行李搬运及寄存服务 2、准确解答宾客关于酒店设施、服务及周边信息的咨询,协助处理客人需求 3、维护大堂区域秩序,保持礼宾台及行李房的整洁有序 4、协助前台办理入住/退房手续,高效完成房卡分发与回收 5、处理宾客特殊需求及突发事件,及时向上级汇报重要情况 6、熟悉VIP客人接待流程,执行高标准服务程序 7、配合客房部完成物品递送、雨具租借等延伸服务 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店礼宾或前台工作经验 3、年龄24-28周岁,男性身高175cm以上,形象气质佳 4、熟练掌握酒店PMS系统及基础办公软件操作 5、具备优秀的英语口语能力(CET-4优先),能处理外宾基础沟通 6、持有行李服务师资格证或金钥匙培训经历者优先 7、具备较强的服务意识、应变能力及团队协作精神
  • PA主管

    4千-5千
    天津-和平区 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 意外险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域(PA)的日常清洁与维护工作,制定并执行清洁计划与标准流程,确保酒店各区域卫生质量符合行业标准。 2、管理PA团队,合理分配工作任务,监督员工操作规范,定期组织技能培训,提升团队工作效率与服务意识。 3、检查公共区域设施设备运行状况,及时报修或协调工程部处理问题,确保环境设施完好无损。 4、控制清洁用品及耗材的库存与使用,优化采购计划,降低运营成本。 5、处理突发卫生事件(如污渍清理、防疫消毒等),制定应急预案并落实执行。 6、配合其他部门完成大型活动或接待任务前的环境布置与清洁保障工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、物业管理或相关专业优先。 2、2年以上高星级酒店PA管理经验,熟悉酒店清洁流程与卫生标准。 3、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性,解决现场突发问题。 4、熟练使用清洁设备及化学药剂,了解相关安全操作规范。 5、年龄30-40岁,身体健康,能适应弹性工作时间及高强度工作压力。 6、注重细节,责任心强,具备优秀的沟通协调能力与成本管控意识。
  • 天津-和平区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 意外险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保房间整洁、设施完好; 2、按标准流程更换床单、毛巾等布草,补充客房用品(如洗漱用品、茶包等); 3、检查房间设备(如灯光、空调、电视等)是否正常运作,及时报修故障; 4、协助处理客人临时需求,如加送物品、整理行李等,提供基础客房服务; 5、遵守酒店安全与卫生规范,正确使用清洁工具及化学药剂; 6、配合前台、工程等部门完成客房状态更新与协同工作。 【岗位要求】 1、年龄21-45岁,身体健康,能适应体力劳动及站立工作; 2、具备服务意识,耐心细致,有责任心; 3、无经验可培训,有酒店客房清洁经验者优先; 4、能接受排班制(含早晚班),服从工作安排; 5、基本普通话沟通能力,无语言障碍。
  • 天津-和平区 | 2年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 意外险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房日常清洁工作,包括更换床单、被罩、枕套,整理床铺,清洁卫生间、浴室、地面、家具等,确保客房整洁卫生; 2、检查客房设施设备(如电视、空调、灯具、电话等)是否正常运转,发现问题及时报修; 3、补充客房内一次性用品(如洗漱用品、茶叶、矿泉水等),确保物品充足; 4、按照标准流程处理客人遗留物品,并做好登记与交接; 5、及时响应客人的合理需求,提供周到细致的服务; 6、协助楼层主管完成客房检查、盘点及其他临时性工作; 7、遵守酒店安全及卫生管理制度,确保工作区域符合标准。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、旅游服务或相关专业优先; 2、2年以上酒店客房服务工作经验,熟悉客房清洁流程及标准; 3、具备良好的服务意识,工作细致认真,能适应高强度工作; 4、身体健康,无不良嗜好,能适应倒班工作制; 5、具备基本的沟通能力,能与同事及客人保持良好互动; 6、服从管理,责任心强,具备团队协作精神。
  • 天津-和平区 | 2年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 意外险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合公司要求; 2、监督和指导客房服务员的工作,合理分配任务,提高工作效率; 3、检查客房清洁、布草更换及设施维护情况,及时处理客人的投诉与需求; 4、协助前台部门处理客房预订、入住及退房相关事宜,确保客房资源合理分配; 5、定期盘点楼层物资,控制成本,避免浪费; 6、负责楼层员工的培训与考核,提升团队服务意识和专业技能; 7、执行上级安排的其他工作任务,确保酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、2年以上酒店客房管理或相关岗位工作经验,熟悉客房服务流程; 3、具备良好的沟通协调能力,能妥善处理客人投诉及突发事件; 4、工作细致认真,责任心强,具备较强的团队管理能力; 5、年龄24-36岁,身体健康,能适应倒班工作制; 6、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力。
  • 大堂副理

    4千-5千
    天津-和平区 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 意外险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店大堂区域的日常运营管理工作,确保服务流程规范、高效; 2、接待VIP客人,处理客人投诉及突发事件,提供及时、专业的解决方案; 3、监督前台、礼宾、客房等一线部门的服务质量,协调各部门工作衔接; 4、检查大堂设施设备运行状态,维护酒店形象及环境标准; 5、协助前厅经理制定服务标准及培训计划,提升员工业务能力; 6、完成每日运营报表,分析客户反馈并提出改进建议; 7、执行酒店安全管理制度,确保宾客及员工安全。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、2年以上高星级酒店前厅或大堂副理工作经验; 3、年龄24-32岁,形象气质佳,具备优秀的职业素养; 4、精通酒店前台系统(如Opera),熟练使用办公软件; 5、出色的沟通协调能力及突发事件处理经验; 6、英语口语流利,能熟练接待外籍宾客; 7、具备较强的服务意识、抗压能力及团队管理能力。
  • 前厅接待员

    3.5千-5千
    天津-和平区 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 意外险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及问询服务; 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调相关部门确保客房分配合理; 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询,提供个性化建议; 4、妥善处理客人投诉及突发情况,及时上报并跟进解决; 5、协助收银工作,核对账目并确保结算流程规范; 6、维护前厅区域整洁有序,保持专业服务形象; 7、完成上级交办的其他前厅运营支持工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、1年以上酒店前厅接待或相关服务岗位工作经验; 3、年龄22-32岁,形象端正,普通话标准,具备基础英语沟通能力; 4、熟练使用酒店管理系统(如Opera、别样红等)及办公软件; 5、具备较强的服务意识、应变能力及团队协作精神; 6、能适应倒班工作制,抗压能力强。
  • 列表
  • 明细
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