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急聘

  • 安保员
    4千-5.5千
    南京 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    南京广缘酒店
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1、负责酒店内外安全巡查，及时发现并处理安全隐患，确保酒店财产及客人安全。 2、监控酒店各区域（包括大堂、停车场、客房走廊等）的实时动态，通过监控系统预防和应对突发事件。 3、严格执行访客登记制度，核查进出人员身份，防止无关人员进入酒店敏感区域。 4、协助处理客人纠纷、醉酒闹事等突发情况，维护酒店正常秩序。 5、配合消防检查及演练，熟悉消防设备操作流程，确保消防通道畅通无阻。 6、完成上级交办的其他临时性安保任务，如大型活动秩序维护、贵重物品押运等。 **【岗位要求】** 1、年龄18-50周岁，男性，身高170cm以上，身体健康，无犯罪记录。 2、高中及以上学历，退伍军人或持保安员证者优先考虑。 3、具备1年以上酒店、物业或相关行业安保工作经验，熟悉安保工作流程。 4、责任心强，反应敏捷，能冷静应对突发事件，具备基本冲突处理能力。 5、熟练使用监控设备、消防器材及对讲机等安保工具。 6、能适应倒班制（含夜班），工作态度端正，服从管理安排。

  • 万能工
    4.5千-5.5千
    南京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    南京广缘酒店
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维护、检修及保养工作，包括但不限于水电、空调、管道、门窗等； 2、处理酒店内部装饰、装修的修补及翻新工作，确保酒店环境整洁美观； 3、及时响应并解决客房、公共区域及其他部门的维修需求，保障设施正常运行；4、定期检查消防、安防等系统设备，确保其符合安全标准； 5、协助完成酒店小型改造或装修项目，包括材料搬运、简单施工等； 6、做好维修记录，定期汇报设备运行情况及维修进度。 【岗位要求】 1、具备基本的水电、木工、泥瓦工等维修技能，能独立完成常见维修任务； 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识； 3、身体健康，能适应一定强度的体力劳动及灵活的工作时间安排； 4、具备团队合作精神，能与其他部门有效沟通协作； 5、有酒店或物业维修经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 6、持有电工证优先

  • 库管
    4.5千-5.5千
    南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    南京广缘酒店
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责酒店库房的日常管理工作，包括物资的验收、入库、保管、发放及盘点工作； 2、确保库存物资账实相符，定期编制库存报表，及时上报异常情况； 3、监督库房物资的合理存放与分类管理，保证物资安全及库房整洁； 4、配合财务部门完成月度、季度及年度盘点工作，确保数据准确无误； 5、负责总出纳相关工作，包括现金收付、银行结算及日常账务处理； 6、审核并登记各类收支凭证，确保资金流动的合规性与准确性； 7、协助上级完成其他与库房及财务相关的临时性任务。 【岗位要求】 1、具备基本的财务或库房管理知识，有相关工作经验者优先； 2、熟悉办公软件操作，能够熟练使用 Excel 等工具进行数据统计与分析； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通与团队协作能力； 4、能够适应快节奏工作环境，具备较强的抗压能力； 5、无不良信用记录，诚实守信，具备良好的职业道德。

  • 办公室文员
    4千-5.5千
    南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    南京广缘酒店
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    职位描述 【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、具有英语书写及口语能力。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度。 2、熟练熟练使用办公软件，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

  • 礼宾员
    4千-5.5千
    南京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    南京广缘酒店
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    **【岗位职责】** 1、负责酒店大堂及入口区域的迎宾接待工作，为客人提供热情、专业的问候与指引服务。 2、协助客人搬运行李，确保行李安全、准确送达指定区域或房间。 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边环境的咨询，提供准确信息与建议。 4、协调前台、客房部等部门，确保客人需求得到及时响应与处理。 5、维护大堂区域的整洁与秩序，确保服务环境符合酒店标准。 6、协助处理客人投诉或突发情况，及时上报并跟进解决。 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 **【岗位要求】** 1、年龄18-30岁，男性，身高175cm以上，形象端正，举止得体，具备良好的服务意识与职业素养。 2、高中及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 3、具备1年以上酒店礼宾、前台或相关服务岗位经验者优先，优秀应届生可放宽条件。 4、普通话流利，具备基础英语沟通能力（能简单应答客人需求）。 5、吃苦耐劳，责任心强，能够适应轮班制工作（含夜班）。 6、具备较强的团队协作能力与应变能力，能高效处理突发事件。 7、无不良嗜好，无犯罪记录，身体健康，能胜任长时间站立及体力工作。

  • IT主管
    5千-7千
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    南京广缘酒店
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责酒店IT系统的规划、部署、维护及优化，包括网络架构、服务器、数据库、安防系统等，确保系统稳定高效运行。 2、管理酒店内部软硬件设备，包括前台PMS系统、客房控制系统、POS系统等，及时解决技术故障并提供技术支持。 3、制定并执行IT安全策略，定期进行系统漏洞检测与数据备份，保障酒店信息安全和数据隐私。 4、协调外部供应商及技术服务商，监督IT项目落地，确保符合酒店业务需求及预算要求。 5、培训员工使用IT系统及工具，提升全员信息化操作水平，降低人为操作失误风险。 6、分析业务需求并提出技术解决方案，推动数字化转型，优化酒店运营效率。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，计算机、信息技术、网络工程等相关专业，5年以上IT运维或管理经验，酒店行业背景优先。 2、精通Windows/Linux服务器管理、网络架构设计及网络安全防护，熟悉TCP/IP、VPN、防火墙等技术。 3、熟练操作酒店常用系统（ PMS、门锁系统、监控系统等），具备系统集成经验。 4、具备较强的故障排查能力，能快速响应并解决突发IT问题，保障业务连续性。 5、良好的项目管理能力，能独立主导IT项目从规划到落地的全过程。 6、责任心强，具备团队协作意识及跨部门沟通能力，适应偶尔非工作时间应急支持。

  • 综合部经理
    7千-1万
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    南京广缘酒店
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店行政管理工作，包括但不限于行政制度制定、流程优化及日常行政事务处理； 2、统筹协调各部门行政需求，确保办公环境、设备、物资等资源的合理配置与管理； 3、组织筹备酒店各类会议、活动及接待工作，做好会议记录及后续跟进； 4负责酒店公文、档案、合同等文档的规范化管理及保密工作； 5、监督酒店后勤保障工作（如车辆、食堂、保洁等），定期检查并提出改进方案； 6、对接政府相关部门，完成证照办理、年检及合规性事务； 7、处理突发事件及领导交办的临时性任务。 任职条件： 1、具有 3 年及以上中高端酒店同级别岗位工作经验，或国际品牌酒店人力资源总监 / 经理工作经验； 2、 熟悉人力资源管理体系各大模块，熟练掌握劳动法； 3. 熟悉行政管理具体内容； 4. 有较强的领导力，具有一定的抗压能力，沟通协调能力强；

  • 前台接待员
    3千-4千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    湖南唯亿酒店管理有限公司
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
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    接待客人，办理入住销售集团会员卡

  • 客房部经理
    7千-1万
    南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    南京广缘酒店
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    ### 岗位职责 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准； 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及管理制度，优化部门工作流程； 3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作，确保客房卫生与设施完好； 4、培训、考核及管理客房部员工，提升团队专业素养与服务意识； 5、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度； 6、与其他部门（如前厅、工程、安保等）协调配合，保障酒店整体运营顺畅； 7、定期分析客房部运营数据，提出改进建议并落实优化措施。 ### 岗位要求 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店客房管理工作经验，3年以上同岗位管理经验； 3、熟悉客房部运营流程及行业标准，具备扎实的酒店服务专业知识； 4、优秀的团队管理能力，能有效激励员工并处理团队矛盾； 5、较强的沟通协调能力及突发事件处理能力； 6、工作细致严谨，责任心强，能承受高强度工作压力； 7、熟练使用办公软件及酒店管理系统。

  • 宴会销售总监
    8千-1.2万
    衢州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    衢州希尔顿酒店&衢州希尔顿花园酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 与商务总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有8年国际连锁酒店的相关工作经验

  • 数字渠道与分销总监
    8千-1.2万
    衢州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    衢州希尔顿酒店&衢州希尔顿花园酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责/职位描述 工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如618、双11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如618、双11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪HID%、抖音POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少3 年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。

  • 工程安保总监
    9千-1.5万
    南京 | 8年以上 | 大专
    南京广缘酒店
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1、全面负责酒店工程及安保部门的日常运营与管理，制定并执行相关管理制度和工作流程。 2、统筹酒店设施设备的维护、保养及升级改造计划，确保设备高效运行，降低故障率。 3、主导酒店安全体系的建设与完善，包括消防、治安、突发事件应急预案的制定与演练。 4、监督酒店能源消耗管理，优化节能措施，控制运营成本。 5、协调与政府相关部门（如消防、安监等）的对接工作，确保合规性。 6、处理工程及安保相关的突发紧急事件，及时采取有效措施减少损失。 7、负责部门团队建设，包括人员培训、绩效考核及梯队人才培养。 ### 岗位要求 1、大专及以上学历，工程管理、机电、自动化、安全工程等相关专业优先。 2、5年以上高星级酒店或大型商业综合体工程及安保管理经验，3年以上同岗位管理经验。 3、熟悉酒店强弱电、暖通、给排水等系统运维，持有注册安全工程师或消防设施操作员证书者优先。 4、精通国家安全生产、消防相关法律法规及行业标准，具备突发事件处置能力。 5、具备优秀的团队领导力、跨部门协调能力及抗压能力。 6、作风严谨，责任心强，能适应24小时应急响应机制。

  • 高级销售经理
    6千-8千
    衢州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    衢州希尔顿酒店&衢州希尔顿花园酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

  • 副值班工程师
    6千-7千
    衢州 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    衢州希尔顿酒店&衢州希尔顿花园酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、中专、中技以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

  • 管事部主管
    4.5千-5.5千
    衢州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    衢州希尔顿酒店&衢州希尔顿花园酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有中专以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

  • 预定部主管
    4千-5.5千
    衢州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    衢州希尔顿酒店&衢州希尔顿花园酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

  • 餐厅主管
    4千-5千
    衢州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    衢州希尔顿酒店&衢州希尔顿花园酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，确保服务质量符合希尔顿品牌标准 2、制定并执行餐厅服务流程与标准操作程序，监督员工服务表现 3、合理安排员工排班，协调前厅与后厨的工作衔接 4、处理客人投诉及突发事件，维护酒店声誉 5、控制餐厅运营成本，管理餐具及设备维护 6、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识 7、完成营业数据分析及经营报表，提出改进建议 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有星级酒店从业经验者优先 2、熟悉餐厅运营流程及食品安全规范 3、优秀的团队管理能力与沟通协调能力 4、能承受工作压力，适应倒班工作制 5、普通话流利，具备基础英语沟通能力 6、形象端正，具备良好的职业素养与服务意识

  • 调酒师
    3.5千-4.5千
    衢州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    衢州希尔顿酒店&衢州希尔顿花园酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、着装整洁、守时，礼貌、参加班组例会，服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作，并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1、有从事吧员工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端庄。

  • 行李员&行李员领班
    3千-4.5千
    衢州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    衢州希尔顿酒店&衢州希尔顿花园酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、中专以上学历或同等文化程度。具有1-2年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

  • 健身中心教练
    3.5千-4.5千
    衢州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    衢州希尔顿酒店&衢州希尔顿花园酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、提供全面的教练服务，场内常规技术辅导及健身器械使用指导。 2、为宾客科学制订体能营养训练计划。 3、负责训练、指导工作及宾客服务工作。 4、指导宾客正确的锻炼，作好宾客的健身记录。保证宾客绝对安全。 5、推广并销售与健身有关的系列产品。 【岗位要求】 1、中专或以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、热爱健身运动，具有一定健身基础理论知识。 3、工作勤奋，肯吃苦，具有团队合作精神。 4、与宾客的有效沟通能力强，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。 5、具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。

  • 宴会销售协调员
    3.5千-4.5千
    衢州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    【岗位职责】 1、 接受宴会、会议场地的预订。 2、 销售人员外出时，随时准备接待来访的客人，并可根据销售总监的授权向客人报价，但要及时反馈给相关客户经理进行具体落实。 3、 协助销售经理草拟宴会建议书。 4、 拟定合同，并负责执行合同的签署和收发流程。 5、 准备宴会通知单，并分发到相关部门。 6、 宴会当天现场待命，以处理紧急变更事宜。 7、 与相关部门紧密协调，处理宴会细节或临时变更事宜。 8、 收集客户反馈，汇总报告，并提交致宴会销售经理。 9、 任何特殊事件需向宴会销售经理汇报并征得认可 10、 客户的任何特殊要求需向宴会销售经理汇报。 11、 出席每日宴会销售部会议，需要时参加协调会议。 12、 每月更新客户名单。 13、 执行宴会销售经理分派的其它任务。 14、 具体负责宴会客户档案管理工作。 15、 做好办公室的日常工作。 （1） 归纳每日、每周及每月销售人员确认生意情况并上缴报告，在每日销售例会时作出汇报（团队及宴会会议预订、团队丢失统计、宴会会议接待统计等）； （2） 推广活动总结报告； （3） 部门月度总结图表及统计数据的跟进； 负责部门的员工的考勤及日常接待工作等； 【岗位要求】 1、 自然条件：性别不限，20-30岁，女性身高160CM以上，男性身高172CM以上，五官端正。 2、 文化程度：大专以上学历。 3、 工作经验：可接受应届毕业生，1年以上高星级酒店相应岗位工作经验优先。 4、 语言能力：普通话流利、英语会话熟练。 5、 业务素质：熟悉部门运作及团队接待流程，熟悉文档管理，具有良好的组织协调能力和沟通技巧。

  • 前台接待
    3.5千-4.2千
    衢州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    衢州希尔顿酒店&衢州希尔顿花园酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

  • 行政楼层服务员
    3.4千-4.2千
    衢州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    衢州希尔顿酒店&衢州希尔顿花园酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责行政酒廊的日常接待工作，为VIP客人提供专业、高效的入住、退房及问询服务 2、确保行政酒廊区域始终保持整洁、有序，及时补充餐食、饮品及所需用品 3、熟练掌握酒店设施及服务信息，为客人提供准确的本地资讯和个性化服务建议 4、处理客人投诉及特殊需求，及时上报并跟进解决，确保客人满意度 5、严格执行行政酒廊检查标准，确保行政酒廊达到希尔顿品牌服务标准 6、协助完成每日报表填写、物品盘点等行政事务性工作 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识和职业素养，能够代表希尔顿品牌形象 2、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先考虑 3、具备较强的应变能力和抗压性，能妥善处理各类突发情况 4、注重细节，具有敏锐的观察力，能主动发现并满足客人需求 5、可适应早晚班轮班工作制，节假日能正常排班 6、有酒店前台或高端服务行业经验者优先，无经验者可提供专业培训

  • 接线员（本岗位可接受有障人士，有障人士关爱岗）
    3千-4千
    衢州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    衢州希尔顿酒店&衢州希尔顿花园酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在规定时间内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货，避免浪费。 警惕商业竞争行为，并及时上报。 必要的时候加入消防队。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。 抓住商机 ，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。  【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求

  • 救生员
    3.5千-4.5千
    衢州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    衢州希尔顿酒店&衢州希尔顿花园酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识。 2、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。
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