1.岗位职责 　　（1）负责提出、报请企业领导部门全年的销售经营计划及预算； 　　（2）对销售业绩负责，完成企业每年下达的经营指标； 　　（3）研究和掌握国内外会展市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向公司领导提交书面报告； 　　（4）对市场动态充分了解、掌握，定期做出市场分析报告，为企业领导层的决策，提供有利、可靠的依据； 　　（5）采取创新的销售、推广手段，扩大企业的知名度和美誉度，不断扩大企业的市场占有份额。 　　2.任职条件 　　（1）45周岁以下，10年以上销售管理工作经验，6年以上同行业大型企业本岗位工作经验； 　　（2）熟悉会议市场业态，有相关营销经验； 　　（3）有较强的组织、协调、营销决策能力； 　　（4）有较强的市场分析、判断和创新能力及与企业内各部门沟通能力； 　　（5）特别优秀者可适当放宽条件。

1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。 2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。 3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。 5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。 6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。 7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。 8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。 9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。 10、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划。

1.与现有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切地联系。 2.高效和掌握销售线索。 3.代表酒店参加国内或国际的销售活动。 4.在所负责的市场份额内，监视和报告市场及竞争者的情况。 5.准备并更新客户管理报告，确保所需的及时跟进工作。 6.积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 7.与市场销售总监一起在所负责的区域内计划销售行动，并确保其实现。 8.主动参与,完成各种销售报告，在销售会议上与大家分享信息。 9.协助计划和协调销售活动及事件。 10.维护拜访记录，销售资料及其他相关统计。 11.通过定期适当的对潜在客户和业务领导进行拜访来开发新的客户及潜在的生意。 12. 完成月度目标及年度目标。

本岗位隶属于酒管中心总部，base北京朝阳区或者北戴河。 岗位职责 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益，同步制定集团的收益制度及策略。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益。 岗位要求 1、8年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先，3年以上总部或者区域收益管理经验。 2、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 3、对数字敏感，具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2、严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 3、在制服换洗过程中，注意检查制服的破损情况，并及时进行修补。 4、发放制服之前，注意检查制服的洗涤质量，发现问题及时上报领班。 5、负责工服破损，开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。 6、严禁在未经领班同意的情况下，私自办他人转借，调换制服，或将任何制服携带出酒店外。 7、检查制服架及衣服的流失情况，发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。 【岗位要求】 1、高中及以上学历。 2、1年以上洗衣部制服室工作经验。 3、参加相关培训。 4、熟悉本岗位专业知识，掌握缝纫技术。

主要负责员工餐厅、更衣室卫生、员工宿舍资产管理及卫生。

1.建立行政楼层的操作表，直接管理及领导行政楼层。 2.运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3.同所有的宾客建立良好的公共关系。 4.保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5.迎接VIP宾客到店及陪同到房间。 6.与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7.亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。 8.要求有餐饮工作经验背景。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有2年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

【岗位职责】 1、负责ADD餐厅热菜厨房的日常运营与管理，确保菜品质量与出品标准 2、根据季节和市场变化，研发新菜品并更新菜单 3、控制食材成本，合理规划厨房物料使用，减少浪费 4、监督厨房卫生与食品安全，确保符合行业标准 5、协调与其他部门的合作，保障餐饮服务高效运转 6、培训并指导厨房团队成员，提升整体技能水平 7、完成上级交办的其它工作任务 【岗位要求】 1、年龄28-48岁，男性，具备扎实的热菜烹饪技能，熟悉各类菜系制作工艺 2、有较强的厨房管理能力，能有效安排工作流程 3、具备成本控制意识，熟悉食材采购与库存管理 4、注重团队协作，善于沟通与协调 5、能适应高强度工作环境，具备抗压能力 6、有创新意识，能根据市场需求调整菜品

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保为宾客提供高效、优质的服务体验。 2、监督并指导前台接待、礼宾等岗位员工的工作流程，确保服务标准的一致性。 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈，提升宾客满意度。 4、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅。 5、监控前厅部各项运营数据（如入住率、平均房价等），定期分析并提出改进建议。 6、确保前厅部工作符合酒店品牌标准及行业规范，维护酒店形象。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域知识，有前厅部工作经验者优先。 2、优秀的沟通协调能力，能够高效处理宾客需求及突发事件。 3、较强的团队管理能力，能够激励员工并提升整体服务水平。 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件（如Excel、Word）。 5、注重细节，具备良好的服务意识与职业素养。 6、能够适应轮班工作制，英语口语流利者优先。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、1年以上相关工作经验。 2、良好的沟通协调能力

1.当班时保证酒店前台与后区包括卫生间的公共区域及外围干净整洁。 2.同工程部密切合作，汇报并跟踪维修工作的进展，以便能及时完成维修任务。 3.保证员工妥当使用和保养设备，并维持清洁设备干净和工作正常的使用状态。 4.确保本部门的供应能及时补充到位，部门和酒店的规章制度都能遵守。    5.确保PA仓库干净整洁， 清洁用品和工具充足。 6.与员工沟通避免与工作相关的矛盾;解决争端;约束员工遵守纪律。 7.提供高品质的对客服务，必要时对员工进行个别面对面指导。  8.负责鲜花和植物的状态良好，如需更换，报告行政管家通知花房更换。 9.通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务，采取合适的行动解决客人的抱怨。 10.维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施坚持酒店安全制度、紧急情况。 11.依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 12.完成酒店管理层交代的其他工作任务。

- 3年以上相关工作经验 - 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 - 工作自觉主动、负责任 - 性格开朗，能从容应对压力 - 具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作 - 出色的沟通及表达能力 - 愿意接受轮班工作 - At least 3 year similar working experience - Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking theirinterests and complaints seriously; consistently delivers professional serviceswith high quality work standards - Acts on own initiative and takes responsibility for own work - Have a bright and cheerful disposition，can contend with pressure - Has team spirit, willing to provide assistance and helpful - Has good communication & interpersonal skills - Accepts to take shift wor

岗位职责/职位描述 1.进行缝纫工作，包括对客人衣物、酒店布草和制服进行修改、试衣和修补。 2.利用现有制服进行修改使之适合所有新员工。 3.对制服进行剪裁、制做、修补和修改。 4.纫窗帘、靠垫和壁布。 5.保管缝纫用品，如线、钮扣、拉链和布巾等。

工作职责： • 领导与团队管理：领导和管理行李员，确保所有团队成员提供优质的客户服务，从行李搬运到客人协助。监督排班、任务分配和绩效管理，以确保在高峰和非高峰时段行李台的运营顺利。 • 卓越的客户服务：确保所有客人在抵达时都受到热情欢迎，行李得到专业和礼貌的协助，并护送至客房。及时响应客人的要求，包括交通安排、行李寄存和特殊服务，确保客人满意。 • 运营效率：管理行李台的日常运营，确保高效协调客人的到达、离开和客房转移。与代客泊车服务部门合作，确保客人车辆的顺利处理、停车和取车。 • 跨部门协调：与前台、客房部和礼宾部团队合作，确保有效传达客人的喜好、客房分配和特殊要求。与交通运输提供商和外部服务机构协调，安排客人的旅行和游览。 • 培训与发展：为行李员提供持续的培训和发展，以确保维持高标准的客户服务和运营效率。定期进行绩效评估，提供反馈和指导，以提高团队技能和绩效。 • 问题解决和问题解决：谨慎和专业地处理客人投诉和特殊要求，确保所有问题得到及时解决，使客人满意。预测客人的需求并采取积极措施，提升他们从抵达到离开的整体体验。 • 报告和行政职责：准备行李台运营、客人互动和任何后勤挑战的每日报告，提供持续改进的见解。监控和管理行李手推车、客人用品和交通资源的库存。 任职资格： 曾在酒店客户服务、行李台或礼宾部担任过主管或团队领导。 领导能力强，团队管理能力强，能够培训和激励员工。 沟通能力和人际交往能力出色，以客户为中心。 能够专业、谨慎地处理大量客人、特殊要求和具有挑战性的情况。 英语熟练；会其他语言者优先。 了解酒店物业管理系统 （PMS） 和交通协调者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

【岗位职责】 1、负责人力资源日常管理工作，包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的统筹与执行 2、根据酒店业务需求制定招聘计划，组织实施招聘活动，确保各部门人员配置及时到位 3、负责员工入职、转正、调动、离职等手续办理，维护员工档案及人力资源系统数据 4、协助制定并完善酒店人力资源管理制度与流程，推动各项规章制度的落地实施 5、处理员工咨询与投诉，协调员工关系，营造良好的工作氛围 6、统筹酒店行政事务管理，包括办公用品采购、固定资产管理、文件档案管理等 7、配合上级完成其他临时性人力资源及行政相关工作 【岗位要求】 1、具备人力资源或行政管理相关工作经验，熟悉劳动法规及人力资源管理流程 2、具有良好的沟通协调能力、执行力和团队合作意识 3、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力 4、熟练使用Office办公软件及常用人事管理系统 5、对酒店行业有基本了解，有酒店从业经验者优先 6、具备较强的服务意识，能够妥善处理各类员工关系问题

1.负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算 2.负责安排管事员工的工作班次 3.负责餐具用具的保管、发放、回收工作、厨房区域的环境卫生 4.检查食品区域虫害控制情况并做记录 5.定期进行食品卫生培训 6.接受配合防疫站对酒店的食品卫生进行检查、提供有关食品安全管理的情况、并督促落实卫生监督意见 7.了解食品安全卫生知识及相关法律法规

工作职责： 一、客人入住与退房： 1.欢迎抵达的客人，快速高效地处理入住手续，同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续，确保账单准确无误，付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务： 1.回应客人询问和需求，提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息，以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求，提供个性化服务，确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理： 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题，确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作，快速解决问题，确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调： 1.协助管理房间分配和特殊要求，确保尽可能满足客人的偏好（如房间类型、视野或设施）。 2.与客房服务和维护团队协调，确保房间清洁、维护良好，并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作： 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门（如客房服务、礼宾部和餐饮），确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息（包括特殊要求和偏好）更新到酒店的物业管理系统（PMS）中，以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责： 1.管理酒店物业管理系统中的客人记录、预订和账单，确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告，确保管理层了解当天的活动。 任职资格： 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力，能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统（PMS）及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力，能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、精通英语；掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间，包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。

【岗位职责】 1、负责酒店电力系统的日常巡检、维护及故障排除，确保电力设备正常运行 2、定期检查配电室、照明系统、电梯等电气设备，做好维护记录 3、及时响应各部门报修需求，快速解决电路及电器故障 4、协助完成酒店设施设备的节能改造与优化 5、严格执行安全操作规程，预防电气事故的发生 【岗位要求】 1、具备电工操作证或相关资格证书 2、熟悉酒店电力系统架构及常见设备维护 3、能独立处理一般电气故障，有较强的问题解决能力 4、工作认真负责，具备良好的安全意识和服务意识 5、能适应倒班工作制，有酒店工作经验者优先

岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、1年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【Position Summary】 We are looking for a motivated and detail-oriented E-commerce Intern to join the Hyatt Greater China digital team based in Shanghai. This role focuses on supporting the day-to-day operation and marketing of Hyatt’s direct channels in China (e.g., WeChat), as well as assisting in the ideation, planning, development, launch, and optimization of new digital initiatives. You will also gain hands-on experience in supporting Hyatt’s e-commerce operations across key local platforms in China, as well as involvement in related finance tracking and reporting. This internship provides a unique opportunity to learn and contribute across the full digital marketing lifecycle in the hospitality industry. 【Key Responsibilities】 • Support the daily operation and marketing activities across Hyatt’s official channels in China with a focus on Hyatt WeChat. • Assist in the end-to-end process of new digital initiatives—from brainstorming and planning to design coordination, development, launch, and ongoing optimization. • Participate in Hyatt’s e-commerce operations on key local platforms (e.g., Fliggy, Douyin, Ctrip, Meituan), including product launch, promotional setup, and performance monitoring. • Collaborate with internal teams (Finance, Legal, etc.) and external agencies to ensure smooth execution of digital campaigns & initiatives. • Assist in creating and localizing marketing materials and toolkits, ensuring consistency with brand guidelines and local market best practices. • Monitor, analyze, and report on channel and campaign performance using analytics tools to derive actionable insights. • Conduct regular competitive and digital landscape analysis to identify trends and opportunities in the China market. • Maintain project trackers, calendars, and documentation to ensure transparency and timely delivery. • Help with financial-related tasks such as tracking campaign budgets, reconciling platform expenses, and supporting basic ROI reporting. 【Job Requirements】 • Currently pursuing or recently completed a degree in E-commerce, Marketing, Business, Finance, or a related field. • Strong interest in digital operation & marketing, e-commerce, advertising & creative and the hospitality/travel industry in China. • Familiarity with Chinese digital platforms and tools is preferred. • Basic understanding of e-commerce operations and financial tracking; an analytical mindset with comfort working with numbers and data. • Strong organizational and project coordination skills; able to manage multiple tasks in a fast-paced environment. • Detail-oriented with good written and verbal communication skills in English and Mandarin. • Proficiency in MS Office (Excel, PowerPoint). • A proactive, curious, and collaborative team player with a willingness to learn and contribute. 【What You Will Gain】 • Hands-on experience in digital channel operations and e-commerce within the China market. • Exposure to the full cycle of digital initiative development—from idea to execution and optimization. • Practical involvement in financial tracking and e-commerce operations on major local platforms. • Mentorship and skill development within an experienced digital team at a leading global hospitality group. • Opportunity to contribute to impactful projects that engage millions of guests and members across Greater China.

管理采购，收货，存储和仓管的各个方面。 §  Responsible for the issuing and distribution of inventory items within the Hotel, and for the accurate and timely allocation of costs to user department. 负责酒店内所有货物的发出和运输，并准确及时的将成本划分到使用的部门。 §  Ensures that hotel expenses are minimised through the use of effective purchasing and by obtaining the most competitive prices for goods and services. 通过有效的购买和获取最具有竞争力价格的产品和服务来将酒店支出降低到最少。 §  Conducts regular market surveys, obtains competitive quotations and aggressively negotiate in order maximize the benefits. 定期进行市场调查，获得最具竞争力的报价，并积极的进行谈判以获得最大化的购买力价格优惠。 §  Keeps inventories as low as optimal to properly supply the operation’s needs and maximise inventory turnover and space utilisation. 尽可能使库存在满足供给的情况下保持在最低限额，加大周转速度和扩大空间利用。 §  Ensures that inventory items are stored properly and issued in FIFO rotation to minimise wastage and spoilage. 确保库存物品的合理储存，并根据先进先出原则，降低浪费和物品的腐蚀。 §  Monitors all cost in the Materials Department and initiates and maintains measures to control these. 监督物料部的成本支出，积极主动的采取措施来控制。

【岗位职责】 1、负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2、正确使用清洁剂及清洁工具。 3、负责营业区域的清洁。 4、保证客用卫生间的清洁水平。 5、保证会议区域和办公区域的清洁。 6、负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7、严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 【岗位要求】 1、学历不限。 2、有经验者优先。 3、身体健康，相貌端正。 【薪资福利】 1. 做六休一，8小时工作制度 2. 包吃包住。