岗位职责 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 10、忙的时候为客房服务员递送客房补充物料。 11、定期协助盘点仓库。 岗位要求 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。 5、有一定的抗压能力。 6、工作需要有一定的稳定性。

Primary Responsibilities主要职责  Be flexible with working hours and ensure that all main job duties can be completed. - Must follow all local and internal hotel policies and regulations that correspond to the position. - Must maintain a discreet and orderly approach to work. - Review all payment requests for adequate attached information, including authorised signed purchase orders and receipt records, and official invoices. - Record all invoice information in the general ledger system and credit the appropriate supplier code. - Review the invoices for unit price quantities of goods to match those on the purchase order and receipt records. - Update all supplier related information in the general ledger system. - Enter invoice payment information into the Accounts Payable system after it has been signed by the relevant line manager. - Collate all payment attachments, write cheques and submit to the Finance Director and General Manager for signature. - Maintain and collate all of the following documents (paper or electronic) 1. Purchase orders that have been reviewed 2. Receiving records that have been reviewed but not yet paid for. 3. Receiving records and invoices that have been reviewed but not yet cheques have been issued. - Communicate and work closely with staff in the Purchasing and Receiving departments in a timely manner. - Update supplier information on a monthly basis to ensure that all information is up to date. - Organise each supplier's file in alphabetical order by supplier name, maintain all invoices and other payment related attachments and update all files regularly. - Record all invoices and cheques payable in the computer. - Submit all cancelled cheques to the Deputy Director of Finance for recording. - Reconcile with suppliers on a regular basis and resolve all discrepancies in a timely manner. - Write manual cheques as required by the CFO and Deputy CFO. - Prepare month-end accounts payable closure statements as required. - Pre-withholding of those invoices that have not been paid and invoices that have been received but not paid after the month end close of accounts. - Keep all supplier information up to date and the Deputy Finance Director must review all cheques and ageing balances. - Maintain a professional work ethic at all times. - Complete other tasks as assigned by the Controller and Finance manager in a timely manner. • 灵活掌握工作时间，并确保能够完成所有主要工作职责。 • 必须遵循所有当地和酒店内部与该岗位相对应的政策法规。 • 必须保持谨慎有序的工作态度。 • 审核所有的付款申请，是否有足够的附件信息，包括授权签署的采购订单和收货记录，以及正式的发票。 • 将所有发票信息记录到总账系统中去，并贷记相应的供应商代码。 • 审核发票上货物的单价数量是否与采购订单和收货记录上的相一致。 • 在总账系统中更新所有供应商的相关信息。 • 将相关部门经理签署后的发票付款信息输入应付账款系统中。 • 整理好所有的付款附件，开立支票，提交财务总监和总经理签署。 • 保管整理好所有以下文件（纸制或电子版）1.已审核的采购订单 2.已审核但还未付款的收货记录。3. 已审核完的收货记录和发票，但还未开立支票的。 • 和采购部，收货部员工及时沟通紧密合作。 • 每月及时更新供应商信息，以确保所有信息都及时被更新。 • 按照供应商名称字母顺序编排每个供应商的文档，保存所有发票等所有付款相关附件，并定时更新所有文档。 • 在电脑中记录所有的应付发票和支票相关信息。 • 将所有的作废支票交与财务副总监做记录。 • 定时与供应商对帐，及时解决所有差异。 • 根据财务总监和财务副总监要求开立手工支票。 • 编制月底应付账款关账所需的报表。 • 在月底关账之后，对于那些未付的发票和已收到货物但未付的发票进行预提。 • 及时更新所有供应商的信息，财务副总监必须审核所有的支票和账龄余额。 • 随时保持专业的工作状态。 • 及时完成财务总监和财务经理指派的其他任务。 Knowledge and Experience知识和经验 - Relevant work experience required - Proficiency in computer operation especially Microsoft applications and related computer applications is required - Bachelors/tertiary degree in a relevant field preferred - Excellent communication and organisational skills - Excellent interpersonal and problem solving skills - Highly responsible and reliable - Ability to work as part of a coordinated team - Ability to focus on the needs of the guests and remain calm and courteous at all times • 要求具有相关的工作经验 • 要求能熟练操作计算机尤其是微软应用程序和相关计算机应用程序 • 有相关领域的本科/大专学历者优先 • 出色的沟通和组织能力 • 出色的人际交往和问题处理能力 • 高度负责和可靠 • 能够作为团队的一员协调工作 • 能够将注意力集中于宾客的需求，在任何时候始终保持冷静和礼貌 Your team and working environment: Palm Springs Hotel Chengdu, Vignette Collection, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant. 洲至奢选成都棕榈泉酒店坐落于棕榈泉国际中心，地处天府新区的核心区域及成都高新区，毗邻世纪城新国际会展中心，环球中心及天府软件园。 酒店设有336间酒店客房，行政楼层，超过1350平方米的会议及宴会设施，以及一系列的餐饮设施，包含全日制餐厅“食百绚” ，三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”。

【岗位职责】 1、负责燕鲍翅等高端食材的烹饪制作，确保菜品品质与出品标准 2、根据订单需求把控食材用量，做好成本控制 3、维护专用厨具设备，保持工作区域整洁卫生 4、研发时令新菜品，优化传统菜式工艺流程 5、协助厨房其他岗位完成备餐工作 【岗位要求】 1、三年以上精品粤菜/官府菜灶台工作经验 2、精通干鲍发制、燕窝处理等高端食材加工工艺 3、持有中级以上中式烹调师职业资格证 4、能承受高强度工作压力，适应早晚班次 5、具有团队协作意识，服从厨房工作调配

【岗位职责】 1、确保食品出品质量与安全标准 2、控制食材成本，协助制定菜单及新菜品研发 3、检查厨房设备运行状况，维护工作区域卫生标准 4、处理厨房突发情况，及时协调前后台沟通 【岗位要求】 1、具备西式烹饪专业技能 2、能适应早晚班轮换工作制，承受高强度工作压力 3、掌握食品安全法规及厨房管理标准 4、持有健康证及相关职业资格证者优先

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责： 1、负责酒店人力管理工作，制定和实施人力资源规划； 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度； 3、负责酒店招聘和储备人才库的建设； 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定； 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表； 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系； 任职要求： 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上； 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、院校资源对接等方面具有丰富经验； 3、有酒店绩效体系搭建及管理经验者优先考虑； 4、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策； 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训；

负责自助餐厅面档工作 会煮面条，会制作包子油条等早餐产品

工作职责： 1. 负责接收、处理和确认客户预订信息，确保数据准确及时录入系统。 2. 维护预订数据库的完整性和保密性，定期更新并核对预订状态。 3. 解答客户关于预订的咨询，处理变更、取消等事宜，提供专业服务支持。 4. 生成日常预订报告，协助完成相关文档整理及归档工作。 任职资格： 1. 大专学历。 2. 具备1年以上相关岗位工作经验。 3. 熟练掌握办公自动化软件（如Microsoft Office）。 4. 具有良好的沟通能力和服务意识。 5. 工作细致认真，具备较强的责任心和执行力。

【岗位职责】 1、协助店长全面负责酒店日常运营管理工作，确保酒店各项服务达到标准要求； 2、监督并指导各部门（前台、客房、餐饮等）工作流程，优化服务效率与质量； 3、负责酒店员工培训、排班及绩效考核，提升团队专业素养与服务意识； 4、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户满意度； 5、参与制定并执行酒店营收计划，控制成本，提升经营效益； 6、定期检查设施设备运行状况，协调维护与升级工作； 7、落实总部下达的管理政策与任务，确保酒店运营符合公司战略目标。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有星级酒店管理经验者优先； 2、熟悉酒店各部门运营流程及行业服务标准，具备较强的现场管理能力； 3、优秀的沟通协调能力，能高效处理客户、员工及跨部门协作问题； 4、具备团队领导经验，擅长员工培训与激励； 5、抗压能力强，能适应弹性工作时间及突发情况应对； 6、对数据敏感，具备基础的财务分析及成本控制意识； 7、工作细致负责，注重服务细节与客户体验。

工作职责： • 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 • 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 • 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 • 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 • 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 • 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 • 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 • 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 • 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监。 • 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 • 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 • 处理客人的反馈或投诉。 • 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 • 根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 • 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 • 根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。 • 协助销售总监组织定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 • 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 • 协助销售总监完成部门相关部分的预算制定，并积极参与预测及市场计划的制定。 • 定期给员工进行培训，确保团队熟悉酒店产品及流程，可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。 • 定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 • 协助销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。 • 认真履行所分配的工作和特殊任务。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 任职资格： • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 大学专科 • 有五年或以上酒店销售及相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具有良好的沟通技巧，能在强压下胜任工作。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 • 拥有一定的客户资源，具有以身作则的能力。 • 良好组织及展示技巧。

【岗位职责】 1.视觉设计与物料制作：独立完成酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于活动海报、宣传单页、菜单、酒水单、易拉宝、展架、电子屏画面、电梯广告、节日装饰方案等； 2.品牌形象维护：严格遵循酒店品牌视觉规范，将品牌 LOGO、标准色、字体等元素规范应用于所有设计作品，确保酒店品牌形象在各渠道的一致性和专业性； 3.活动视觉支持：配合酒店各类营销活动（如节日促销、婚宴、商务会议、店庆、主题派对等），提供全程视觉设计支持，包括活动主 KV 设计、现场布置视觉方案、活动流程手册排版等； 4.图片与素材管理：负责酒店图片素材库的建立与维护，定期整理活动现场照片、酒店环境图、产品图等，对图片进行筛选、修图及分类归档，确保素材的可用性和安全性； 5.合作对接与执行：对接外部印刷商、广告制作商等供应商，沟通物料制作需求（如材质、尺寸、工艺），跟进制作进度及质量，确保设计作品按要求落地呈现；参与部分现场布置的执行与调整； 6.其他支持工作：协助部门完成 PPT 演示文稿的视觉美化、简单视频素材的剪辑（如活动花絮、宣传短片），以及上级交办的其他与设计相关的临时性工作。 【岗位要求】 1.专业设计技能： 1.1 具备扎实的平面设计功底，熟练掌握色彩搭配、构图原则、版式设计等核心设计技巧，能独立完成从构思到成品的全流程设计 ； 1.2 理解酒店行业视觉传达需求，可根据不同客群（商务客、度假客、家庭客）和活动主题，设计符合场景氛围的作品，提升宣传物料的吸引力和转化效果； 1.3 掌握基础的空间视觉设计思维，能结合酒店实际场景（如大堂、宴会厅、走廊），提供合理的装饰布局视觉建议； 2.软件操作技能： 2.1 精通主流设计软件：熟练操作 Adobe Photoshop（PS）（图片处理、海报设计）、Adobe Illustrator（AI）（矢量图形设计、字体排版），能高效完成各类设计任务； 2.2 掌握辅助设计工具：熟悉CorelDRAW，可快速完成简单图文排版；了解 剪映或Adobe Premiere等视频剪辑软件； 2.3 基础办公软件：熟练使用 Microsoft Word/Excel/PowerPoint，能完成文档排版、数据表格美化及PPT视觉优化； 3.审美与创造能力： 3.1 具备良好的审美素养和时尚敏感度，能及时捕捉设计行业潮流趋势（如简约风、国潮风、治愈系等），并结合酒店定位转化为符合目标客群审美的设计方案； 3.2 拥有较强的创意构思能力，能根据抽象的活动主题或营销需求，输出新颖、有记忆点的设计概念，避免同质化设计，增强品牌辨识度； 4.执行与协作能力： 4.1 沟通理解：能准确对接各部门（前厅部、餐饮部、客房部等）的设计需求，清晰把握核心诉求，并根据反馈快速调整优化设计方案，确保需求落地； 4.2 时间管理：具备多任务处理能力，能在活动密集期（节假日、店庆）合理规划工作优先级，确保各类物料按时、保质交付，不影响活动进度； 4.3 落地执行：了解基础印刷工艺（如喷绘、写真、UV 印刷）和物料制作流程，能与供应商有效沟通，确保设计效果在实际制作中完美呈现。

一、岗位职责： 1、负责酒店餐厅厨房的日常菜品制作，确保出品质量符合酒店标准； 2、根据菜单要求，完成食材的切配、烹饪及摆盘工作，保证菜品色、香、味俱佳； 3、严格遵守食品安全与卫生标准，确保厨房***作环境整洁、安全； 5、合理控制食材成本，避免浪费，协助管理厨房库存； 6、配合团队完成大型会议及活动的餐饮服务工作； 7、定期检查厨房设备，确保其正常运行，及时上报维修需求。 二、任职要求： 1、具备基本的烹饪技能，熟悉中式或西式烹饪技法，有相关经验者优先； 2、对食材特性及调味搭配有一定了解，能够独立完成菜品制作； 3、工作认真负责，具备团队合作精神，能适应快节奏的厨房环境； 4、身体健康，无传染性疾病，持有健康证； 三、薪资待遇： 1、具有竞争力的薪酬待遇及绩效奖金； 2、完善的福利体系（五险、带薪年假、节日福利、提供工作餐、宿舍等）；

1、负责确定本部门的岗位职责与工作标准; 2、根据景区运营情况，在景区内栽培适宜的绿植，并做好养护工作； 3、根据植物不同的生长周期及特点，制定养护计划，对现存绿植进行日常养护； 4、定期巡查，制定景区内绿化的修剪、清除等工作计划，以保证景区绿化的美观性; 5、依据公司及相关规定负责做好园区的绿化工作; 6、做好所管辖项目绿化维护工作，建立完整的绿化管理档案; 7、负责对本部门工作执行情况的检查、监督、管理工作； 8、负责景区保洁工作安排、监督； 9、负责园林、保洁人员管理、人员培训； 10、完成领导交办的其它工作任务。

收发管理：准确接收、登记各部门送洗的脏布草与员工制服，并按记录发放洁净物品。 洗涤熨烫：按材质、颜色分类洗涤与烘干，操作熨烫设备确保布草与制服平整达标。 缝补维护：熟练使用缝纫机，对开线、纽扣脱落等制服进行及时修补；检查并报废无法修复的布草。 库存整理：保持工作区域整洁，定期盘点布草与制服库存，确保数量充足、存放有序。 设备维护：按要求清洁保养洗衣、熨烫及缝纫设备，报告异常情况。

【岗位职责】 1、负责客房部日常文档的整理、归档及数据录入工作 2、协助处理客房预订、退房等相关手续 3、统计客房用品消耗情况并提交采购申请 4、接听部门电话并做好记录与转达 5、配合完成部门报表制作及文件传递 【岗位要求】 1、熟练使用Office办公软件（Word/Excel） 2、具备基础的数据统计与分析能力 3、工作细致认真，有较强的责任心 4、具有良好的沟通协调能力 5、能适应酒店行业工作节奏

崗位概述： 高级销售经理负责达到其负责细分市场的客房与餐饮销售指标；通过系统和有效的客户关系管理，代表酒店与客户保持持续的接触来推广酒店并实现销售业绩。 管理下属有效地完成每日任务，并根据要求及时更新并记录销售结果。。 职责和义务： 遵守所有公司政策和流程 1.驱动经营业绩 锁定每一笔可能的生意 将适当的房间在适当的时间以适当的价格销售给适当的顾客 呈交财务成果 有效的利用科技手段去支持生产力和利润率 与客户和商业合作伙伴建立良好的合作关系 持续地接触并维护现有及潜在顾客 高效地发现并处理潜在的销售机会。. 代表酒店参与国内国际的销售活动. 通过有计划的顾客拜访，达到销售目标并履行客户关系管理的职责。 在独自的细分市场中监控并报告市场变动及竞争状况。 在市场及具体细分市场中积极传达产品信息和创造品牌认知度。 在拜访客户过程中,在符合集团和部门的指导大纲的情况下进行交叉销售。 在拜访客户过程中，联系酒店特点及优势运用酒店的独特卖点。 按酒店和部门的要求完成酒店市场推广和销售任务。 对产品及销售和发展做出创造性贡献。 与销售总监和市场销售总监一起，参与规划及实现在明确的细分市场中的销售活动 协助规划及协调销售活动 协助、协调所有促销活动的开发 对管辖下的员工提供积极有益的工作建议和支持。 2.关注顾客忠诚计划 提高万豪旅享家加入率. 增加明星计划会员加入率， 通过对订房人的个人认知、待遇和奖励来建立客人的忠实感 增加集团内部交叉销售 至少负责一种万豪计划。 3.建立个人效力 做合理的决定. 呈现自信. 有效沟通. 诚信工作 4.顾客满意 展现对顾客的热情与积极性 通过对顾客所关注的信息收集，确认改进项目和计划. 5.创建团队凝聚力 建立良好工作关系. 促进开放坦诚沟通. 与团队伙伴紧密工作，以达到共同目标 促进团队多样性. 6.其他 持续地分析，评估及提高个人表现 执行由销售总监或市场销售总监分配的任务。 遵守喜来登酒店员工守则。 遵守喜来登酒店的政策及程序。 遵守喜来登酒店的行为准则。 在任何时候表现专业态度和行为。 根据酒店及万豪标准保持个人形象。 在工作中遵循万豪关爱对客服务标准。 工作知识/技巧: 要求员工具有主人公意识，在团队合作的指导原则下独立完成工作。 了解产品。能够克服阻力。（如价格） 自信能够销售较高的房价 掌握基本的核算能力和经营意识。 有广泛的关于酒店及其设施的知识。 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 了解市场及其竞争对手 在相关领域和市场有非常杰出的表现和经营绩效 在日常工作中起到模范带头作用 有职业发展的意愿 教育： 大学本科或专科学位或学历，或相等学历 经历： 至少3-5 年销售与市场推广方面的经验, 包括最少2年在国际连锁酒店的管理经验和销售经理经验 其它技能要求： •24-35岁之间, 男性或女性. •良好的仪容仪表, 有领导者品质. •身体健康 •语调标准，发音正常 •必须有优秀的中，英文口头表达及书写能力。 •良好的电脑技能 •良好的执行力 •基本的领导力 •良好的人际交往和沟通技能技巧 独立工作以及在压力下工作的能力

【岗位职责】 1、负责大堂吧日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度。 2、监督并指导服务员工作，包括饮品制作、卫生清洁、设备维护等。 3、制定排班计划，合理调配人员，提高工作效率。 4、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店形象。 5、控制成本，管理库存，定期盘点酒水及物料。 6、协助上级完成其他相关工作。 【岗位要求】 1、会调酒，具备酒店或餐饮行业相关工作经验优先。 2、熟悉酒水知识及服务流程，能熟练操作咖啡机等设备。 3、良好的沟通协调能力，团队培训，能有效管理团队。 4、责任心强，工作细致，具备较强的抗压能力。 5、形象好，具备基本的英语交流能力者优先。

【岗位职责】 1、负责茶艺表演及茶文化推广工作，确保服务流程规范、专业。 2、培训并指导茶艺师团队，提升整体服务水平与专业技能。 3、管理茶室日常运营，包括茶叶品质把控、器具维护及库存管理。 4、根据客户需求定制个性化茶饮服务方案。 5、维护客户关系，处理服务过程中的突发情况。 【岗位要求】 1、具备扎实的茶艺理论基础及实操经验，熟悉各类茶叶特性。 2、具有团队管理经验，能有效组织培训与排班调度。 3、良好的沟通表达能力与客户服务意识。 4、能适应早晚班次轮换工作制。 5、持有茶艺师职业资格证书者优先。

岗位要求： 大专及以上学历 有酒店行业应收经验者优先 基本记账知识 熟悉信贷政策及内部控制程序 流利普通话，良好阅读写作能力 基础英语知识 岗位职责： 1. 应收账款处理 与前台接待紧密合作，确保准确管理客人账单及所有超额费用处于控制中。 确保客人退房时所有费用已结清或已被转账(须附有相应的附件或授权)。 跟进逃账及待处理账。 每日复核超限额账户余额报告，并在必要时采取相应措施。 处理跟进退票。 处理所有预付押金和信用卡的退款。 及时通知应收账款主管或助理财务总监关于有问题的账目。 监督管理应收账款的信贷额度。 准备每月账龄分析报告。 2. 开账单和收账 确保及时，准确地发出所有收款账单和月结账单。 电话通知所有挂账及拖欠账目的客人，并保存电话记录。 电话通知客户追收付款。 每日更新收账记录。 答复客户关于挂账付款及要求特别账单的咨询。 在3个工作日答复所有电话和书面的咨询。 3. 政策和程序 确保所有的信贷政策及程序被严格执行。 遵守所有关于应收账款和信贷方面的制度及程序。 4. 记录和归档 完整保存并及时更新所有文件及记录。 5. 其他 适应行业,公司,或者酒店对于部门职责变动的要求。 提供有礼的，专业的服务以及保持公司同事之间的友好关系。 充分了解酒店人事手册内容和遵守其中的要求。 充分了解酒店关于防火，安全以及卫生方面的相关政策。 - 执行分派的其他工作。 其他运营部门需要支援和协助时，员工有义务支援和协助运营部门。 执行由上级交待的其他工作。 遵守万豪国际集团政策，遵守烟台鑫广万豪酒店的员工手册规定，遵守烟台鑫广万豪酒店的规章制度和政策与流程。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯等区域的卫生打扫 2、协助厨房进行基础清洁工作，保持厨房区域的整洁与卫生 3、完成客房的清洁与整理工作，确保客房卫生符合酒店标准 4、定期检查并补充公共区域的清洁用品及客用品 5、配合其他部门完成临时安排的清洁任务 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及站立工作 2、工作认真负责，注重细节，有良好的服务意识 3、具备基本的清洁技能，有相关工作经验者优先 4、能适应轮班工作制，包括早晚班及节假日值班 5、服从管理，具备团队合作精神

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售推广工作 2、开发维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、完成月度、季度销售指标及回款任务 4、收集市场信息，分析竞争对手动态，及时调整销售策略 5、参与制定销售计划并执行落实 6、处理客户投诉及突发事件，提升客户满意度 【岗位要求】 1、热爱销售工作，具备良好的沟通表达能力 2、有较强的市场开拓能力和客户服务意识 3、能承受工作压力，适应弹性工作时间 4、具备团队协作精神，服从工作安排 5、有酒店行业销售经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责食材的初步加工处理，包括清洗、切割、分装等工作 2、按照厨师要求准备各类食材，确保食材新鲜度和卫生标准 3、维护砧板区域的清洁卫生，定期消毒工具和设备 4、协助厨房其他岗位完成备餐工作 5、遵守食品安全操作规范，做好食材储存管理 【岗位要求】 1、身体健康，能适应厨房工作环境 2、具备基本的刀工技能，有相关经验者优先 3、工作认真负责，能吃苦耐劳 4、服从管理安排，具备团队合作意识 5、持有健康证

负责厨房指定区域内人员工作的组织和食物摆设，尽可能有效地增加效率，使生产力最大化。 Organizes and sets up the assigned section of the food and beverage kitchen as efficiently as possible to increase the speed and maximize productivity. 确保营运及厨房设备保持良好的卫生标准。 Ensures that operating and kitchen equipment is maintained to a good Hygienic standard. 根据副厨师长或领班的要求到其它的厨房区域工作，确保按厨房的卫生标准工作。 Works in any sections of kitchen when necessary or as requested by the Sous Chef or Chef de Partie; ensures that the hygiene standards for kitchen are met.

岗位职责： 1、熟悉本专业的安全操作规程与运作，工作中严格执行，发现问题及时纠正，整改，及时上报，便于当值在日常运作中做好相应措施。 2、在处理设备及附属设备事件时，不得进行交班，交班当值人员应坚守岗位，继续事件处理，接班当值人应协助处理事件。 3、各类设备检查保养，定期巡检，做好相关记录，处理相关维修和安装工作。 4、负责酒店各厨房设备的维修，以及各类五金设备的维修。 5、严格按照安全防火操作规程进行等明火作业，做好工作安全措施。完成上级安排的其他各项工作。 岗位要求： 1、具有专业相关的工作经验3年以上。 2、能够除了基本的日常维修作业，了解其专业的工作性质，并能够独立处理基本工作。