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  • 客服

  • 财务专员

    3千-4千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    1.严格执行酒店信贷政策,确保客户授信、账期还款条款符合标准; 2.负责协议单位、旅行社、销售个人担保、OTA等平台的应收账款的核对与催收; 3.每周编制应收账龄分析表,每月召开信贷会议及时披露高风险客户及逾期情况,明确挂账跟进责任人及时间节点,制定差异化催收方案,降低坏账风险,并形成会议纪要; 4.信贷申请审核评估其偿债能力,对高风险客户要求预付款、担保或缩短账期; 5.按月完成收入收款凭证的会计分录编制工作,确保信贷业务账务处理与业务系统的一致性;完成金蝶EAS系统应收模块内部往来勾稽及应收模块结账; 6.收入相关绩效奖惩审核; 7.收入合同审核; 8.完成上级领导交办的其他工作任务。 岗位要求: 1.全日制本科财务管理相关专业; 2.熟悉酒店收入核算、应收账款管理及基础财务税务知识; 3.具有较强的责任心、工作主观能动性、沟通能力、较强的文字处理能力、语言表达能力及良好的逻辑思维能力,熟练掌握OFFICE办公软件。
  • 深圳 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 确保行政楼层客人入住期间的各项需求能有效满足,向客人提供餐饮服务,协助行政楼层接待做好行政酒廊的日常接待及管理。 2.热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 3.礼貌的接听所有来电,对于客人的特殊要求予以交接班,确保信息传递的有效性。维持行政楼层设施设备的正常运做和工作区域的清洁。 4.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 5.成着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,食品质量,空调或供暖系统的不足等。 6.积极的工作,友好的为客人提供服务。 7.积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 【岗位要求】 1.高中及以上学历。 2.至少两年相同职位工作经历。 3.具有较强的沟通和组织协调能力。 4.强烈的责任感及自我激励能力。 5 .所有员工保持良好关系。 6.能在强压下胜任工作。 7.会说基本英语口语。 8.熟悉电脑操作系统优先考虑。
  • 深圳 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店工程设备设施的日常维护、保养及维修工作,确保设备正常运行; 制定并执行酒店安保管理制度,监督安保人员日常工作; 定期检查消防系统、监控系统等安全设施,及时排除安全隐患; 处理突发事件及安全事故,做好应急响应和善后工作; 协调配合政府部门的安全检查工作,确保符合相关法规要求; 管理工程及安保团队,做好人员排班、培训及考核工作。 【岗位要求】 男性,大专以上学历,五年以上同岗位工作经验; 具备工程维修或安保管理相关工作经验; 熟悉酒店设备维护及安全管理流程; 掌握消防系统、监控系统等安全设施的操作与维护; 具备较强的应急处理能力和组织协调能力; 持有相关职业资格证书者优先考虑。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 净化的空气
    • 关爱的氛围
    • 更多带薪年假
    • 舒适的宿舍
    • 健康营养美食
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 培训与成长
    • 城市调动机会
    • 集团内调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.     热爱餐饮行业,具有连锁或规模化社会餐饮以及酒店餐饮的销售经验者优先。 2.     对核心客户进行分层管理,定期进行拜访、回访及需求沟通,及时解决客户用餐及合作中的问题,提升客户满意度与忠诚度,促进客户复购及转介绍。 3.     负责餐厅团队用餐、商务宴请等业务的对接洽谈、方案制定、合同签订及执行跟进,协调场地布置、菜单定制、服务安排等事宜,确保宴会及团队用餐顺利开展,保障服务质量。 4.     每日、每周、每月统计餐饮销售数据,分析销售情况及存在问题,形成销售报告,为管理层调整经营策略提供数据支持。 5.     具备一定的英文沟通能力,能应对涉外客户及合作洽谈。 6.     行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 7.     始终以热情、真诚的态度与宾客互动,营造亲切、信任的服务氛围。将宾客的体验与满意度置于一切工作的中心,致力于为每位客人创造超越期待的尊贵体验。 8.     能适应灵活的工作安排,包括周末及节假日活动支持。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 季度奖金
    • 节日福利
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责太白山项目的市场销售工作,制定并执行销售策略,完成公司下达的销售目标; 2、分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售方案,提升项目市场占有率; 3、开发并维护客户资源,拓展新客户渠道,建立长期稳定的合作关系; 4、策划并组织实施各类营销活动,提升品牌知名度和项目影响力; 5、协调内外部资源,确保销售计划的顺利推进,并对销售数据进行定期分析及汇报; 6、负责团队管理与培训,提升销售团队的专业能力与工作效率。 【岗位要求】 1、具备较强的市场敏锐度及销售策划能力,能够独立制定并执行销售计划; 2、优秀的沟通协调能力及客户关系管理能力,擅长商务谈判与资源整合; 3、具备团队管理经验,能够带领团队高效完成销售任务; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境; 5、对酒店行业或文旅项目有相关经验者优先。 (备注:工作地点宝鸡市太白山无山居)
  • 烟台 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 职位简介 作为财务及业务支持总监,您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况,围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人,与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。  您的日常工作 员工团队 管理日常工作,确保合理规划和分配任务 通过指导和反馈,发展团队成员,提升其绩效,并设定绩效和发展目标,积极认可优秀表现 为团队提供培训,确保团队成员按照规定履职,达到我们的标准,并提供必要的工作工具 指导团队如何做出能够影响利润的决策 营造良好的工作环境,促进团队的健康发展,通过加强各部门之间的联系,塑造团队合作意识 宾客体验 帮助客人——如果客人提出需求或不满,需要协助,您应该热情地提供帮助 确保酒店具备有效的会计实践,并通过灵活的支付方式(如信用卡系统、客房收费)、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验 财务回报 通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求,发现运营与财务中的问题,采取有效举措以扩大财务回报 制定酒店年度运营预算,在预算审核过程中提供各种数据分析支持,帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会 确保每月对所有会计账目进行对账和调节,并监督信贷扩展流程,催收过期账款 审查酒店定价,向总经理推荐相应的策略;参加销售策略会议 管理应付账款,平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 针对投资项目,在投入资金之前先分析投资回报,并在项目结束时评估是否达到预期收益目标 通过控制库存(避免过多存货)、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化 企业责任 根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践 确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范 参与在本地广受认可的专业与行业组织 管理酒店合同(如:供应商租赁和/或服务协议) 任职资格: 会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历 4~8年酒店会计或审计经验,至少一年助理财务总监或类似管理职位经验,或教育背景加相关工作经验达到同等水平 具备相关会计管理知识,如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定;处理工资支付;执行资产管理职责;提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等 具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 销售主管

    8千-1万
    常州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 法定三薪
    • 管理规范
    • 节假日福利
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 在销售经理的指导下,具体负责业务进行操作。 2、 协助销售经理实施销售计划,协调各有关部门落实各种团队的接待计划和工作。 3、 了解业务特点和客源流向,熟悉酒店各种服务设施及各类合同条款、价格。 4、 根据该业务,做好全年系列团队和季节性团队的预订工作,做好年度和月度客源流量的统计工作。 5、 与各销售团队保持长期稳定的合作关系。 6、 协助销售经理做好其他事项 【岗位要求】 1、 大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。 2、 具备销售学、酒店管理学、旅游心理学等知识储备。 3、 了解合同法及付款基本业务知识。 4、 有较好的语言表达能力,具备起草工作计划及业务工作报告的能力。 5、 能熟练使用电脑及其他现代办公自动化软件系统。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 净化的空气
    • 关爱的氛围
    • 更多带薪年假
    • 舒适的宿舍
    • 健康营养美食
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 培训与成长
    • 城市调动机会
    • 集团内调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Carefullyplans sales calls into defined objectives. 根据既定的目标来计划拜访客人。  Maintainsa detailed knowledge of hotel facilities, features and services. 对酒店的设施设备,特征和服务有具体的了解。  Conductsextensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge ofthe Hotel. 对竞争对手进行广泛的调查,对其酒店产品知识有透彻的了解。    Ensuressystematically and efficiently calls on allocated Accounts within location andreports findings and opportunities to the Associate Director of Sales. 系统而有效地拜访现有的和潜在范围之内的客户,把所得的发现和机会整合成报表并上交给销售部副总监。  Pre-qualifiesand targets prospects, utilising Opera database and develops appropriate andeffective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 预先调查并设定主要目标,利用Opera数据库去制定适合而有效的销售策略,从而扩大酒店的市场份额。   Ensuresa high level of exposure for hotel through direct sales solicitation oftelephone contact and written communications. 通过销售人员的电话或书面沟通,确保酒店充分的向公众展示。   Professionallyconducts routine telemarketing activities to identify new businessopportunities. 进行专业地日常电话销售,寻求并确定新的生意机会。   Meetsand greets VIP guests upon arrival/ departure. 欢迎欢送贵宾。   Plansand makes sales trips to the parties concerned which is our current andpotential clientele to explore new business opportunities. 计划并执行对现有的和潜在的客户的拜访,开发新的生意。   Entertainsand conducts hotel inspections to relevant representatives / delegates wheneverrequired. 有需要时,宴请或带相关公司的代表或政府官员参观酒店。   Establishesstrong contacts to source for information with regards to planned and upcomingfunctions / events. 建立强大的联系信息库,以便获取关于各种计划好的将要举行的活动/宴会的信息。   Implementsall sales action plans related to responsibility areas as outlined in theMarketing Plan. 根据年度市场营销计划上标明的个人负责区域来执行销售活动计划。   Achievesthe monthly and annual personal target and the corporate segment target roomnight production and room revenue. 完成每月和年度个人目标、公司客户房晚数和客房收入指标。   Liaisesand works closely with the related operation departments ensuring guestsrequests and expectations are being met. 与相关的运营部门保持良好的协调和合作关系,确保满足客人的要求和期望。
  • 培训主管

    6.5千-1万
    金华 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 制度构建: 制定、完善并推行集团统一的培训管理制度与流程,结合业务发展需要,制定年度培训规划与预算。 培训实施: 组织面向全集团的通用技能培训(如服务礼仪、有效沟通、基础外语、酒店制度等)。 资源管理: 负责内部讲师团队的挖掘、培养与激励;管理外部培训机构的筛选、邀请与协调工作。 资源管理:收取并初审各门店/部门的培训计划,跟踪执行情况,确保标准落地。 入职培训:负责新入职员工【培训宝账号】跟进,组织新员工的入职培训,包括企业文化、岗位技能、服务流程等; 文化策划: 策划并组织执行贯穿全年的企业文化活动(如节日庆典、家庭日、服务技能大赛、年度盛典等),营造积极向上的工作氛围。 理念渗透: 将企业文化的核心价值观念融入各类培训课程和活动中,推动文化理念内化于心、外化于行。 知识管理: 编辑、整合酒店行业前沿管理资讯和优秀案例,建立知识库,并向全员推送。 任职要求: 性别要求:不限(需要细腻、亲和)。 学历专业:大专及以上学历,人力资源管理、酒店管理、心理学、新闻传播、教育学等相关专业优先。 工作经验:2年以上酒店培训、企业文化或员工关系相关工作经验。 具备良好的培训组织与实施能力,优秀的沟通表达和课程设计能力 工作细致认真,有较强的责任心。
  • 保定 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 希悦欢迎您
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、星级酒店从事相关职务工作经验5年以上 2、熟悉前厅部运作及管理程序,熟练掌握前厅部SoP,规章制度 3、具有较强的语言表达能力,掌握两种以上酒店社交外语 4、有较强的工作能力,有亲和力以及良好积极的心态和价值观 5、有丰富现代企业管理知识和实践管理能力 6、充分了解市场状况,掌握酒店经营及管理动态,能够及时作出相应反应,具有较好的社交技巧
  • 嘉兴 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 【工作职责】 1. 全权负责酒店高级别的清洁和卫生标准,确保为客人和员工提供的所有食物均没有任何微生物、化学和物理污染.并且所有工作区域符合地方卫生当局的最 低要求; 2. 在各个部门的协作下建立良好的食品安全文化,确保食品安全标准得以执行; 3. 按照国家规定设立食品安全标准; 4. 确保食品卫生标准在酒店得以执行,尤其是食品温度的控制,个人卫生,原材料的储存及食品的制作过程; 5. 监督和建议杀虫服务公司的服务; 6. 确保所有的安全政策得以执行,制定并监督安全检查,将意外伤害的可能性降到最低; 7. 善于给予员工正确的指导,以达到酒店或者部门的标准; 8. 确保所有厨房区域的清洁卫生,给员工提供一个舒适的工作环境; 9. 组织经理和员工进行安全培训,让员工了解工作中存在的危险; 10. 营造良好的氛围鼓励员工积极努力工作; 11. 与政府部门有良好的沟通,按照政府的要求完成工作; 任职资格: 【岗位要求】 1. 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力; 2. 食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或健康上岗证; 3. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力; 4. 具有餐饮服务或相关领域的职业证书; 5. 2年相关经验包括至少1年的管理经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 丽水 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求,积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店酒店PDR标准,进行1:1的面谈,确保对每个员工的公平,为员工提供继续发展的平台。 7、及时更新员工档案,掌握员工进步、成功和失败的状况,鼓励更正。 8、为部门计划和培训高潜能成员,促进他们提高工作水平。 9、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 10、简单易懂的训练新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他的目标。 11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果,与团队分享并跟办需要提高的地方。 13、为顾客提供热情服务,让他们有回家的感觉。 14、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 15、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 16、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理回访客人,确保客人对解决方法满意。 17、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 18、每日问候VIP客人,确保VIP客人的个性化服务待遇。 19、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 20、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 21、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 23、遵循酒店酒店品牌标准 24、掌握酒店酒店的基本概况 25、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 26、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 3、维护酒店设施设备的正常运转。 4、保持工作环境整洁。 5、达到绿色酒店的要求。 6、编辑更新工作标准和程序。
  • 珠海 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Responsible for managing and supervising all areas of the spa, includingits programs, products, services, hours of operation, facilities andstaff. Coordinates the delivery of spaservices, including salon, skin care, fitness and wellness, massage, programcoordinating, reservations, reception desk, spa retail, pool and locker roomareas. As a department head, directs andworks with the management team and hourly associates to successfully executeall spa operations. Strives to continuallyimprove guest and associate satisfaction and maximize the financial performanceof the department. 负责整个水疗中心的管理和监督,其中包括项目,产品,服务,日常运作,设施以及员工管理。协调各项水疗中心的服务,其中包括沙龙,护肤,健身,按摩服务,协调预订,前台接待,零售,泳池和更衣室工作。作为一名部门的经理,应指导并与团队共同合作以达到成功的水疗中心的运营。持续的致力于提高顾客和同事的满意度并为部门带来利益最大化。
  • 饼房领班

    4千-4.5千
    贵阳 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪病假
    • 包吃包住
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    根据产品标准和出品要求,监督并指导面点、烘焙产品的制作过程,保证出品质量稳定。 协助上级制定产品制作流程、操作规范及成本控制方案,并持续优化生产工艺。 负责原材料的领用、储存管理,监督设备与工具的清洁维护,确保符合食品安全卫生标准。 组织班组人员进行技能培训与安全教育,提升团队专业能力与工作效率。 完成上级交办的其他工作任务。 具有2年以上饼房或烘焙相关岗位工作经验。 初中及以上学历,具备良好的沟通协调能力和团队协作意识。 熟悉各类面点、烘焙产品的制作工艺及流程,能独立完成常见产品的标准化出品。 工作认真负责,具有较强的质量意识、安全意识和成本控制观念。 持有有效的健康证明,能够适应餐饮行业工作时间安排。
  • 餐饮服务员

    3千-3.5千
    贵阳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪病假
    • 包吃包住
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 确保自助餐台的干净和整洁。 确保服务台保持干净和整洁。 有效地与厨房沟通。 确保完全了解食品出品,已做更好推销。 和客人和同事礼貌友好。 呈现菜单给客人和点饮料。 推荐菜品和饮料。 要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 清理桌面垃圾。 不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 客人离开后,马上重新摆台。 给不同区域及时补充清洁项目。 在适当的地方摆放及更换布草。 完成经理,副经理,督导分配的工作。 当督导要求时,可胜任其他工作。 参加酒店安排的所有培训。 彻底了解服务流程。 在繁忙时迅速完成工作。 灵活性班次。 必要的团队合作。 确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 知道并了解所有单杯葡萄酒。 熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 餐饮总监和经理可能安排其他工作。 至少1年相似职位。
  • 接线员

    3千-4千
    绍兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    必要时及时有效的处理客人的投诉,知会客服中心经理或宾客服务经理继续跟进并回访客人,确保客人对解决方法满意(服务补救)。 记录保持客人历史记录,以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理,同时在每日高峰期的时候给予他人帮助。 在忙碌时期或者特殊时期可以对酒店的营运进行协助管理。 积极主动的面对客人,协助他们接近合理的需求,培训所有员工提前预知客人要求。 及时地接听、回答国内外客人的询问,正确地转接电话并向客人提供所需信息。 有效的管理酒店内电话,传真,邮件等的交流,让客人觉得受到该酒店的欢迎。 了解大连周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 及时清楚的处理信息,保证客人的隐私。 提供并确保所有成员为在店客人提供按时的叫醒服务。 掌握希尔顿品牌标准的详细内容。按照品牌要求管理客服中心。 熟悉电话系统,OnQ PM系统,FCS系统以及Micros系统的操作。 积极的工作,友好的为客人提供服务。
  • 秘书

    4千-5千
    绍兴 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责部门部的所有文档性工作; 2.协调处理部门办公室员工活动并代表总工收集相关地信息; 3.归档月度报表以及其他的报告和报表、考勤、备用金、费用表等; 4.处理部门部的邮件,组织办公室的档案系统,打字,传真,复印及其他设备,保留适当的文件记录; 5.参加部门组织的工程部会议并确保在24小时内出备忘录备案; 6. 安排和提醒部门工作推进进度; 7. 协助部门成员准备工作记录和报告; 8.负责所有采购单的申请并跟踪采购情况,做好所有采购单的记录; 9.负责做好部门考勤以及日常费用报销; 10. 保留并管理报表和报告; 11.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述; 12.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标,合理分配预算至各线上渠道(官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA)。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历,涵盖重点节点(如 618、双 11、春节等)。 • 与集团保持战略协同,确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动(如 618、双 11、线上直播等)。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品,明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期:申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性,及时上报异常,优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性,协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果(如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等),遵循内容审核与 SEO 优化建议,提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 (如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等)。 • 负责抖音店铺运营,包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化,吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分,确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾(周/月),分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议,支持战略决策。 • 与集团协作,挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放,结合需求趋势与活动目标,确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通,获取最新策略与促销资源。 任职资格: • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业,具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力,并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,清洁浴室、马桶、洗手台等区域,确保客房卫生达到酒店标准;2、检查客房内的设施设备是否完好,如发现损坏或故障,及时上报维修;3、补充客房内的消耗品,如洗漱用品、纸巾、茶叶、咖啡等,确保客用物品充足;4、按照酒店规定处理客人遗留物品,并做好登记与交接工作;5、协助前台完成客人退房后的查房工作,确保客房状态及时更新;6、保持工作区域整洁,合理使用清洁工具和化学用品,确保安全操作;7、遵守酒店的服务流程与标准,为客人提供礼貌、热情的服务。【岗位要求】1、身体健康,能够适应体力劳动,具备较强的服务意识和责任心;2、工作细致认真,注重细节,能够高效完成客房清洁任务;3、具备良好的沟通能力,能够与同事协作,服从工作安排;4、*,品行端正,能够遵守酒店的各项规章制度;5、有酒店客房服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训;6、能够适应轮班
  • 安保领班

    3千-4千
    琼海 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常安全巡查工作,确保酒店各区域安全无隐患 2、监督指导安保人员工作,做好班次交接与任务分配 3、处理突发事件及宾客投诉,及时采取应急措施并上报 4、检查消防设施设备运行状况,定期组织消防演练 5、维护酒店经营秩序,防范偷盗等治安事件发生 6、做好安全监控系统的值守与记录工作 【岗位要求】 1、具备基础安全防范知识和应急处理能力 2、能适应倒班工作制,责任心强 3、有团队管理经验者优先考虑 4、身体健康,无不良记录 5、具备基本办公软件操作能力
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. Performance Monitor. Assisting Trainer to follow up actions with departments to improve ratings. 服务质量监控系统:帮助培训教员与部门共同进行跟进行动以提高得分; 2. Build up good working relationship with the personnel in the other departments. 与其他部门的人员建立良好的合作关系; 3. Co-ordinate with Personnel Department on new hire and co-ordinate orientation. 与人事部门协调新员工事宜并相应协调入职培训事宜; 4. Combine the feedback from employees after training. 整理合并培训后员工的反馈; 5. Assist Trainer to communicate and co-ordinate with other Departments for the list of participants for all kinds of training in the hotels. 帮助培训教员与其他部门沟通协调酒店内举行的各种培训的参加培训人员名单; 6. Assist Trainer to co-ordinate and follow up with Banquet Department for booking of function rooms as training venues especially for the management training. 帮助培训教员与宴会部协调并跟进预定功能厅作为培训室事宜,尤其是管理培训; JOB QUALIFICATIONS 岗位要求 1. 1-year experience in a similar hotel capacity  1年同等酒店职位经验 2. Positive attitude/role model 积极的态度/行动楷模 3. Initiative  主动 4. Good interpersonal skills 良好的交际能力 5. Enthusiastic  热情 6. Organized  有组织能力
  • 洗衣房水洗工

    3.1千-3.1千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年终奖金
    • 员工生日礼物
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:负责洗衣房布草洗涤工作。 招聘要求:男士,不限年龄,有无经验均可。 上班时间:09:00-21:00,上一天休一天。 薪酬福利:基本工资3100元,提供食宿,入职购买五险一金,享受法家三薪,年假等福利。
  • 安顺 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1、根据酒店的特点,将消防工作列入安全工作重点,加强消防检查,消除火灾隐患,增强全员防火意识,定期组织消防演练。 2、熟悉消防设施的操作和监控探头的分布位置,当监控室发现问题时能够及时到位处置。 3、开展消防防火宣传教育,抓好酒店义务消防队的消防专业知识培训和消防演习。 4、安排对酒店进行24小时保安巡逻和消防隐患的排查,迅速认真的调查处理工作中发现的问题。 5、指导和督促各部门的安全工作,协助各部门建立健全各项安全规章制度并检查其落实情况。 岗位要求: 1、高中以上文化程度,熟练掌握酒店消防安全相关知识及技能,在相同星级酒店工作经验。 2、外表端庄大方,身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。  4、持有消防证及保安证,熟悉消防系统使用和操作。
  • 北京-顺义区 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、进行高质量且专业的会务及餐饮全流程服务; 2、依照部门建立的服务流程,通过培训后能保证高质量服务标准,不断提升服务意识与素养; 3、礼貌礼节符合规范,能够完成上级指派的工作任务; 4、与本部门员工及其他部门保持良好和谐的沟通合作关系。 岗位要求: 1、身高:女性160-170cm,男性173-180cm; 2、形象气质佳,普通话流利; 3、工作认真细致,具有责任心、服务意识及保密意识。
  • 北京-延庆区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 月度优秀员工
    • 年底双薪
    • 12间免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 职责描述: 1. 接待、带领儿童及成人开展室内手工和室外活动 2. 开展并鼓励儿童参加手工、体育等不同项目 3. 康乐部的活动策划 4. 照顾儿童用餐卫生和安全 5.负责汤泉区域(含汤池、淋浴区、休息区等)的日常运营,确保运营规范与宾客体验。 任职要求: 1.性格活泼开朗,善于沟通,喜欢唱歌跳舞表演等,有表演经验 2.服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 3.男女不限,要求口齿伶俐(掌握英语者优先考虑) 4.有耐心和爱心 5.有过儿童看护、夏令营、托管、活动组织策划等相关经验 6.掌握CPR和急救证书者或者救生员证优先考虑
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