【岗位职责】 1、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交货款，确保每笔交易的金额正确无误。 2、每日按规定时间将营业款项及报表上交给出纳或财务部门，确保资金安全。 3、使用收银系统辅助工作，包括商品录入、价格调整、折扣处理等操作。 4、维护收银设备的清洁和正常运行，遇到故障及时报修。 5、协助顾客处理退换货、开发票等相关事宜。 6、了解商品知识和促销活动，向顾客推荐促销商品和优惠活动。 7、保管好备用金、发票等财务物品，确保资金安全。 8、每日核对账目，确保账款相符，避免出现长短款情况。 9、遵守公司的财务管理制度，确保财务信息的准确性和保密性。 10、完成领导交办的其他任务，如参与门店的盘点、整理工作等。 【岗位要求】 1、具备一定的收银和财务管理经验。 2、了解财务管理和会计基础知识。 3、为人诚实，责任心强，具有良好的职业道德和职业操守。

【岗位职责】 1、负责酒店厨房、餐厅及公共区域的餐具、厨具、设备的清洗、消毒及归位工作 2、定期检查并维护洗碗机、消毒柜等设备的正常运行 3、按照卫生标准对厨房工作区域进行清洁和消毒 4、协助厨师团队进行食材的初步处理工作 5、负责餐具、厨具的盘点和管理，及时补充所需物品 6、遵守酒店卫生安全规范，确保工作区域符合卫生标准 7、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、具备基本的卫生安全意识和责任心 2、能够适应快节奏的工作环境，吃苦耐劳 3、具备团队合作精神，服从工作安排 4、身体健康，无传染性疾病 5、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗 6、能够适应倒班工作制

【岗位职责】 熟悉部门工作细则和流程； 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求 2、监督和指导客房服务员的工作，分配任务并检查完成情况 3、处理客人投诉和特殊需求，及时解决问题并提升客户满意度 4、定期检查客房设施和设备，确保其正常运行并及时报修 5、协助制定和执行客房部的培训计划，提升员工专业技能 6、负责楼层物资的管理和盘点，控制成本并减少浪费 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够妥善处理客人需求 2、有一定的团队管理经验，能够有效协调和指导员工工作 3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力 4、具备基本的电脑操作能力，熟悉办公软件的使用 5、能适应倒班工作制，包括夜班和节假日值班

一、 岗位名称：餐饮服务员（酒店） 二、 岗位目标： 1．按照餐饮服务标准和流程，为宾客提供热情、周到、高效的用餐服务 2．确保宾客在用餐过程中获得良好体验，助力提升餐厅的服务质量和宾客满意度 三、 工作内容： 1．餐前准备 （1）按照规定标准做好餐前准备工作，包括清洁餐桌、椅凳及周边环境，确保用餐区域干净整洁 （2）正确摆放餐具、餐巾、调味品等，检查餐具是否完好无损，保证用品齐全 （3）协助准备好各类服务用品，如菜单、开瓶器、纸巾等，确保随时可用 2．宾客接待 （1）引导宾客就座，为宾客拉椅让座，展现良好的服务态度 （2）向宾客介绍餐厅的菜品、酒水特色及当日推荐，耐心解答宾客的疑问，协助宾客点餐 （3）准确记录宾客的点餐信息，及时传递给后厨，并与后厨确认菜品信息及制作要求 3．餐中服务 （1）按照上菜顺序和标准，及时、准确地将菜品和酒水送到宾客桌上，并向宾客介绍菜品名称 （2）密切关注宾客的用餐情况，及时为宾客添加酒水、更换骨碟、清理桌面等，满足宾客的合理需求 （3）妥善处理宾客在餐中提出的问题和要求，如无法解决及时向主管汇报 4．餐后收尾 （1）宾客用餐结束后，及时清理餐桌，收拾餐具、杯具等，分类送至指定地点 （2）再次清洁餐桌、椅凳及周边环境，为下一批宾客提供干净整洁的用餐环境 （3）协助盘点和整理服务用品，确保物品数量准确、摆放整齐 四、 任职要求 1．18-45周岁内（同岗位经验可适当放宽） 五、 工作时间 1．根据部门排班（早/晚/跨班） 六、 薪酬福利 1．薪酬面试定薪 2．五险一金 3．双休 4．员工食堂 5．员工宿舍 6．节日福利 七、 工作地点 1．淮安市淮阴区长江西路208号（淮安铂尔曼酒店）

【岗位职责】 1、负责酒店消防控制中心的日常监控工作， 确保消防系统正常运行； 2、定期检查消防设备、设施，及时发现并报告故障或隐患； 3、严格执行消防监控操作规程，处理突发火警及其他紧急事件； 4、填写值班记录及设备运行日志，确保信息准确完整； 5、配合相关部门完成消防演练及安全培训工作； 6、遵守酒店安全管理制度，维护中控室设备及环境卫生。 【岗位要求】 1、持有消防设施操作员证(中级或以上)优先； 2、具备基本消防知识，熟悉消防系统操作流程； 3、责任心强，能适应倒班工作制； 4、具备良好的应急处理能力和团队协作意识； 5、无不良从业记录，身体健康，能胜任岗位工作要求。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人行李服务，带领客人进入客房，介绍客房设施。 4、为客房客人递送物品。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务，年满18周岁。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题 3、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域、客房及指定区域的日常清洁与维护工作，确保环境整洁卫生； 2、按照标准操作流程进行清洁，包括但不限于地面清扫、垃圾清理、家具擦拭、卫生间消毒等； 3、定期检查清洁工具及耗材的使用情况，及时补充或更换，确保工具完好； 4、发现设施设备损坏或异常情况时，及时上报相关部门处理； 5、遵守酒店安全及卫生管理制度，确保工作符合行业标准及酒店要求； 6、协助完成临时安排的清洁任务或其他相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及站立工作； 2、具备良好的服务意识，工作细致认真，责任心强； 3、能够服从管理安排，遵守酒店规章制度； 4、有酒店或相关行业保洁经验者优先，无经验可培训上岗； 5、能适应轮班制工作（如早班、晚班等）。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询解答； 2、协助处理客人投诉及突发事件，确保服务质量； 3、维护前台区域整洁，管理客房钥匙及其他前台物品； 4、核对房态信息，与客房部保持沟通，确保客房分配准确； 5、协助完成每日报表及数据录入工作。 【岗位要求】 1、具备1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验； 2、良好的沟通能力及服务意识，能妥善处理客人需求； 3、基本掌握办公软件操作，具备一定的数据整理能力； 4、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班； 5、形象端正，性格开朗，具备团队协作精神。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责： 1、根据楼层的住客情况，严格按照工作流程和标准提供客房清洁、对客等服务； 2、管理好楼层定额物品，合理控制客用品消耗和废品回收； 3、负责楼层、公共区域的清洁工作； 4、负责杯具清洁与消毒工作； 5、负责布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作； 6、负责宾客消耗品、备品等的补充工作； 岗位要求： 1、有一年以上连锁酒店工作经验； 2、服从工作安排、需为人正直、有责任心； 3、身体健康、样貌端正、能吃苦耐劳； 4、接受过酒店客房服务工作的专业培训。

【岗位职责】 1、负责厨房食材的初步加工处理，包括清洗、切配、腌制等工作，确保食材符合烹饪要求； 2、协助主厨完成菜品的前期准备工作，如备料、摆盘、装饰等，保证出菜效率； 3、维护厨房工作区域的卫生与整洁，确保符合食品安全及卫生标准； 4、按要求管理厨房用具及设备，定期清洁保养，确保正常使用； 5、配合厨师团队完成每日餐品制作任务，服从工作安排，适应快节奏工作环境； 6、协助清点库存，及时汇报食材短缺或损耗情况。 【岗位要求】 1、对餐饮行业有基本了解，愿意从基础岗位做起，有相关经验者优先； 2、具备一定的刀工基础，能熟练处理常见食材； 3、工作细致认真，责任心强，能适应厨房高强度工作环境； 4、具有良好的团队合作意识，服从管理安排； 5、身体健康，无传染性疾病，持有健康证者优先； 6、能适应早晚班及节假日排班安排。

岗位职责 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅宾客接待工作，为客人提供专业、热情的入住及离店服务 2、处理宾客日常咨询、需求及投诉，及时跟进并确保问题得到妥善解决 3、维护VIP客户关系，记录并跟进客户特殊需求，提供个性化服务 4、协助前台收银工作，确保账务处理准确无误 5、保持与各部门的沟通协调，确保对客服务高效顺畅 6、定期整理宾客意见反馈，提出服务改进建议 7、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、年龄20-25周岁，形象气质佳，亲和力强 2、具备良好的服务意识和职业素养，能承受一定工作压力 3、普通话标准 4、善于沟通协调，具备较强的应变能力和问题解决能力 5、工作细致认真，具有团队合作精神 6、有酒店前台或客服相关经验者优先，无经验可培训上岗

岗位职责/职位描述 1、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 2、完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 3、完成宾客提出的小修工作。 4、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 任职资格： 1、高中以上文化程度，3年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、中专学历以上学历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端正。

需有救生员证，依照洲际标准，为客人和员工提供健身、游游运动和休闲活动的服务。

1.经验——至少具备1年维护或维修工作经验 2.强电工（需要相应技能证书），弱电工（需要相应技能证书），维修工。

作为宾客服务员 - 工程部，我们希望您承担以下职责： 1.负责酒店的水、汽等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。 2.服从主管的领导，服从调度，保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。 3.保证客房和厨房水、汽的正常供应。 4.保证厨房设备的正常运行，发现故障及时维修。 5.客房卫生洁具及设备需要维修时，应及时维修的同时做好对客服务准则。 8.对设备进行技术改造，使之符合酒店要求，并进行小型零件的加工。 9.根据设备的使用，协助领班制定出相应的年度、月度维护保养计划，并严格实施。 11.完成上级交办的其它工作事项。 12.设备发生故障后服从经理及主管领班的调动，上级不在时服从中控室的调动，积极进行抢修。 候选人应具备以下能力： 1.有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具有较强的分析能力和动手能力。 2.具有水、汽等方面知识，具备一专多能的技术技巧，能够承担起综合维修任务。 3.具有高中文化或中技毕业学历，从事维修工作3年以上。 4.身体健康，精力充沛。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、负责餐厅楼面公区卫生的清洁工作。 3、在需要的情况下能够兼顾客房楼层的房间打扫，查房等楼层工作的安排； 4、能够积极完成上级领导安排交给的工作任务 【岗位要求】 1、身体健康，能吃苦耐劳，具有责任心； 2、拥有良好的服务意识和礼节礼貌；

岗位职责 1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。 3. 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》 5.策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 岗位要求 1高中及以上文化程度，熟练掌握和运用英语，在五星级以上酒店工作1年以上相关工作业务知识。 2.外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6.形象气质佳。

1.按酒店要求穿戴整洁的制服和名牌。  Wearing clean uniforms and according to the hotel brand. 2.使用规范的礼貌服务用语为客人提供服务，不放弃任何一次为客人服务的机会，使客人留下美好的感受。                                                                                                                                             Use standard offers courteous service terms of service, do not give up any opportunity for a service for the guest so that guests leave feeling better. 3.按操作规程，在规定时间内，保质、保量具体完成对房间、卫生间的清洁打扫并根据清洁计划做好房间专   项、周期清洁，确保符合酒店标准。According to the rules, within the prescribed time, quality, and quantity to complete the cleaning of the rooms, bathrooms clean and according to plan ready room special, periodic cleaning to ensure compliance with the hotel standard. 4.负责本楼层公共区域,工作间、储物间、消毒间等的清洁整理。                                                                                         Responsible for this floor public areas, offices, storage room, sterilization room, clean finish of. 5.酒水的消耗向主管报告。    MNB consumption reports to supervisor. 6.掌握房间状态和客情动态，积极的为所在楼层的客人提供日常及个性化服务，最大限度满足客人的要求。                                                                                                                                       Mastering room status, and customer dynamics, positive for floor offers daily and personalized service, to meet our guests' requirements. 7.做好交接班和安全保卫工作。    Shift work and security. 8.随时保证万能钥匙的安全及负责开启房门配合有关部门的员工正常执行工作。                                                                      At any time guarantee the safety of a master key and is responsible for opening the door to support the Department's staff work. 9.向楼层主管汇报任何布草、家具、设施或设备丢失或损坏。                                                                                                     Report to the floor supervisor any linen, furniture, facilities, or equipment is lost or damaged. 10.向客房主管报告所在区域工程问题。To the room where the report where the regional engineering problems. 11.为客人提供开夜床服务。   Offers opened turndown service. 10 及时的将客人遗留物品交至客房办公室。                                                                                                                             Office of the remnants of guest articles submitted in a timely manner to the room. 11.填写各班的交班记录及房态报告。  Fill in all the records of the shift of class and State reports. 12.提供住客服务如：加借物品、擦鞋、收洗衣等服务工作。                                                                                                    Provide guest services such as : added take goods, shoes, to laundry service. 13.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 Adhere to the system of hotel security, emergency provisions and procedures. 14.按照程序和标准清洁整理客房。                                                                                                                                    In accordance with the procedures and criteria for clean finish rooms. 15保持所在工作区域的高度整洁。   Maintain work area in which the height of tidiness.                                                                                                                   16.保持工作车的整洁和充分的补给。  Keep the car clean and adequate supplie. 17.维持所有的设备处于良好的状态。   Maintenance of all equipment in good condition. 1. 与同事保持良好的工作关系。  Maintain a good working relationship with colleagues. 2. 采取恰当的方式解决客人的投诉。  Take appropriate way to resolve guest complaints. 3. 保持高水平的产品和服务的知识。                                                                                                                           Maintain a high standard of product and serviceknowledge. 4. 随时提供有礼貌的和专业的服务。                                                                                                                            Provide courteous and professional service at any time. 1.始终保持良好的工作状态，不要将个人情绪带到工作中。                                                                                       Always maintain a good working state, do not bring personal emotions to work. 2.坚决服从上级的工作调配及安排 。                                                                                                                                And resolutely obey the superior job deployment and arrange. 3.投入并喜爱现时工作。  Inputs and love the existing work. 4.愿意承担更多的工作。  Willing to take on more work. 5.乐于助人并与他人合作顺畅。  In helping others and smooth cooperation with others. 按要求参加会议和培训活动。 Participation in meetings and training activities as required. 完成领导交办的其他工作 Complete other work assigned by the leadership

工作描述：1.严格遵守员工守则和各项规章制度，按时、按质、按量完成各项工作任务，服从领导分配 2.负责酒店范围内所有动力电气设备的保养和故障检修。 3.做好设备的维修保养工作，确保设备正常运行。 4.确保配电室二十四小时有人值守，同时，配电设备发生故障时不得离岗；做好班内卫生 5.完成公司领导交办的其他工作