岗位职责： 1. 负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的核对、录入及账务处理； 2. 协助审核酒店各部门提交的报销单据、付款申请，确保符合财务制度及流程； 3. 管理应收账款与应付账款，跟进客户账单及供应商结算，确保账务清晰、及时； 4. 参与月度、季度财务报表的编制与分析，协助完成财务数据的汇总与统计； 5. 配合财务主管完成预算编制、成本控制及税务申报等相关工作； 6. 维护财务档案，确保单据、凭证、报表的完整性与合规性； 7. 完成上级交办的其他财务相关工作。 任职要求： 1、有酒店行业 经验优先 2、稳重踏实聪明,有一定的抗压能力 3、会基本的电脑操作

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准及流程，监督员工操作规范，提升服务质量； 3、负责客房物资的申领、盘点及成本控制，合理调配资源，降低损耗； 4、定期检查客房设施设备，发现问题及时报修，确保客房环境安全舒适； 5、处理客人投诉及突发事件，提供及时有效的解决方案，维护酒店声誉； 6、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平和工作效率； 7、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持良好沟通，协调解决跨部门问题。 【岗位要求】 1、具备较强的管理能力和服务意识，能高效组织并指导团队完成工作任务； 2、熟悉酒店客房运营流程及清洁标准，了解布草管理、物资管控等业务细节； 3、具备良好的沟通协调能力，能妥善处理客人投诉及员工关系； 4、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作压力； 5、有酒店客房管理经验者优先，无经验但学习能力强、态度积极者亦可考虑。

岗位职责白夜休休班次 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，形象气质佳，身体健康。 计算机能力：良好 年龄要求：18-35岁

【岗位职责】 1、全面负责餐饮客服团队的日常运营管理，确保服务质量符合酒店标准 2、制定并优化餐饮客服流程及服务标准，提升客户满意度 3、协调处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时有效解决 4、监督并指导团队成员完成客户接待、点餐服务、用餐跟进等工作 5、定期组织员工培训，提升团队服务意识与专业技能 6、与其他部门（如厨房、前厅等）保持高效沟通，确保服务流程顺畅 7、收集并分析客户反馈，提出改进建议并推动落实 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，能承受高强度工作压力 2、优秀的沟通协调能力，擅长处理客户关系及团队管理 3、对餐饮服务流程有基本了解，有相关工作经验者优先 4、具备较强的应变能力，能妥善处理突发事件 5、工作细致耐心，责任心强，注重团队协作 6、愿意接受弹性工作时间安排（含周末及节假日）

【岗位职责】 1、负责酒店大堂日常运营管理，确保前台、礼宾、宾客服务等区域高效运转； 2、接待VIP客人，处理宾客投诉及突发事件，提供及时、专业的解决方案； 3、监督前台员工服务标准执行情况，定期培训并提升团队服务质量； 4、协调各部门（如客房、餐饮、安保等）协作，保障宾客需求得到快速响应； 5、检查大堂设施设备运行状态，维护酒店形象及环境卫生； 6、审核每日报表（如房态、收入等），确保数据准确并向上级汇报异常情况； 7、参与制定服务流程优化方案，协助完善酒店管理制度。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与沟通能力，能妥善处理宾客关系； 2、抗压能力强，可灵活应对突发情况并保持冷静判断； 3、熟悉酒店前台操作系统（如PMS）及基础办公软件； 4、仪表端正，普通话流利，具备英语基础会话能力优先； 5、能适应倒班工作制（含夜班），无相关经验者可接受系统培训。

【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生达到酒店标准； 2、及时补充客房内的各类用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，保证物品齐全； 3、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时上报维修； 4、按照酒店规定处理客人遗留物品，并做好登记与交接； 5、协助完成公共区域的清洁工作，如走廊、电梯间等； 6、遵守酒店的安全与卫生管理制度，确保工作环境整洁、安全。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动，无传染性疾病； 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识； 3、能够接受酒店行业的工作时间安排，包括节假日轮班； 4、有酒店客房清洁经验者优先，无经验者可提供培训； 5、具备基本的沟通能力，能与同事及客人保持良好互动。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 岗位要求 1、中专（含）以上文化程度；酒店5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。 6、有高压电工证优先

岗位职责 1) 在餐厅的迎宾台微笑迎接所有宾客，确保完成以下工作： 2) 确保在开始营业前餐厅领位准备就绪。 3) 确保餐厅运营设备的清洁并正常工作。 4) 按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准。 5) 微笑迎客人光临餐厅，使用餐厅的名称。 6) 询问客人是否有预订，如有预定在预订册上做记录。 7) 为客人登记预订并注有用餐喜好，如客人没有预订则在预订册上记录。 8) 周到的满足客人要求。 9) 陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台或房间，按餐厅标准安排客人就坐。 10) 接听电话订位并按餐厅的规范在预订冊上记录。 11) 保持迎宾台的清洁。 12) 保持所有菜单和饮料单的清洁。协助饮料服务。 13) 协助食品服务。 14) 对菜单有具体的了解，包括每日特价或推介。 15) 准确和清楚的填写卡纸数据。 16) 了解当前酒店所有的活动。 岗位要求 1.外形好，气质佳，女生要求净身高167cm以上； 2.亲和力强，普通话流利； 3.有较强的服务意识，能吃苦耐劳。

岗位要求： 1.了解客人历史信息、抵离店时间，在客人抵店前安排赠品，做好客人抵达的迎候工作客人抵店前做好客房间检查及餐室准备，准备客人房间赠品，引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务； 2.提供欢迎茶、咖啡、果汁，为客人提供行李开箱或者装箱服务； 3.与前台、客房各班组密切配合，安排客人房间清洁、整理、夜床服务及餐前准备工作检查和用餐服务，确保客人的需求在第一时间予以满足安排客人叫醒、用餐等服务； 4.安排客房餐饮服务点菜、用餐，配备当日免费水果、报纸，收取和送还客衣服务； 5.对客人住店期间的意见进行征询，了解客人消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客人需求得以适时解决和安排； 6.及时了解公司产品、当地旅游和商务信息等资料，适时向客人推荐公司服务产品； 7.为客人提供会务及商务秘书服务，根据客人的需要及时有效的提供其它相关服务； 8.客人离店前为客人安排行李、出租车服务，欢送客人离店； 9.整理、收集客人住店期间的消费及生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录和存档工作； 10.严格遵守国家相关的法律法规，行业规范及公司的安全管理程序与制定。 任职要求： 1.学历不限，有酒店工作经验者优先； 2.沟通能力强，做事细心，有亲和力。

【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营管理工作，包括菜品研发、菜单设计、成本控制及厨房人员排班； 2、监督并确保所有西餐菜品的出品质量、口味及摆盘符合酒店标准； 3、制定并执行厨房操作规范及食品安全标准，确保符合卫生及安全要求； 4、负责厨房原材料的采购计划及库存管理，控制食材成本，减少浪费； 5、定期培训厨房员工，提升团队专业技能及服务意识； 6、与其他部门协调合作，确保餐饮服务的顺畅运行； 7、及时处理客人反馈，优化菜品及服务流程。 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能及丰富的厨房管理经验； 2、熟悉西餐菜系及流行趋势，能够独立完成菜单设计及创新； 3、具备较强的成本控制意识及食品安全管理能力； 4、良好的团队管理能力，能够有效协调及激励员工； 5、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作环境； 6、具备良好的沟通能力及抗压能力，能灵活应对突发情况。

【岗位职责】 1、负责厨房砧板区域的日常管理工作，确保食材加工流程高效、规范； 2、根据菜单要求，准确完成食材的切配、腌制、分装等准备工作； 3、监督食材的存储与保鲜，确保符合卫生及安全标准； 4、协助厨师长制定砧板操作规范，优化工作流程； 5、定期检查砧板工具及设备的维护情况，确保正常使用； 6、培训并指导新员工掌握砧板操作技能及卫生标准； 7、配合其他厨房岗位，确保出餐效率与菜品质量。 【岗位要求】 1、具备扎实的砧板操作技能，熟悉各类食材的切配方法； 2、了解厨房卫生及安全规范，持有健康证； 3、能够适应高强度工作，具备较强的抗压能力； 4、具备团队协作意识，沟通能力良好； 5、有3年及以上相关岗位经验； 6、工作细致认真，责任心强。

岗位职责： 1.对接各个OTA合作渠道如携程、去哪儿、途牛、飞猪、booking、agoda等，维持良好合作关系，做好产品的上线、推广、订单管理等工作； 2.监管日常运作（包括产品价格，店铺数据，活动促销等），能独立分析各大渠道的优势和特点, 组织和策划产品推广, 定期进行效果评估, 后续计划和实施； 3.分析渠道特性，优化产品流量获取，提高产品转化率和销售额，优化酒店在各渠道上的排名、点评； 4.统计分析产品销售数据，为渠道运营和产品开发提供数据支持； 5.制定详细工作计划， 完成业绩目标，定期撰写工作报告； 6.完成部门经理安排的其他工作。 任职要求： 1.中专及以上学历，具备3年以上酒店OTA运营或互联网营销的相关工作经验； 2.熟悉酒店OTA运营规则及要点，对于旅游行业与OTA具有较强了解并具有独立的见解与分析能力； 3.较强的沟通能力和团队合作精神，具有一定的协调组织能力； 4.积极、主动、踏实，抗压力能力强。

岗位描述： 负责酒店成本核算，资产及仓库存货日常管理工作。 任职条件： 25-40周岁，大专以上学历，工作认真负责，耐心细致。 有2年以上酒店财务工作经验。

【岗位职责】 1、 制定和组织公司的公关计划，实施公关活动； 2、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动； 3、协调公司各部门资源，树立和提升公司行业知名度； 4、了解新媒体运营； 5、及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决； 【岗位要求】 1、2年以上公关从业经验，拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源； 2、熟悉行业规则，对外公关经验丰富、有较好的危机处理能力； 3、拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力； 4、形象气质好，具有较强的商务谈判技巧，人际沟通及语言表达能力；

岗位职责 1、检查房态并记录 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、铺床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面等 3、为房间补足酒水与日用消耗品 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、清理已退的房间 6、清理楼层走道服务区域和楼梯 7、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣 8、协助客人衣物送洗 9、检查并记录酒水消耗量补入新的 10、完成楼层主管交给的额外任务 11、提供开夜床服务 岗位要求 1、身体健康，而且适应并能接受的工作时间 2、能够承受工作压力 3、工作认真仔细，有责任心。

We are looking fora Duty Engineer 我们正在招聘值班工程师，职等您来! At Ranah Rockdale Hotel of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.  安吉乐那石谷度假村是位于中国浙江省的一家度假酒店，它将现代时尚属性、当代艺术设计温暖融为一体，是爱好设计、美食、旅行和所有当地人事物的爱好者无法抗拒的魅力之选。 MAIN PURPOSE 主要职责 Under the guidance of theDirector of Engineering or his delegate ensures that the Hotels equipment isoperated in accordance with TLCstandards to ensure maximum efficiency and guest satisfaction.        在工程总监或其代理的指导下，确保酒店设备按照丽世集团标准运作，以确保实现最大化的效率和客人满意度。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景资格 •      Technical school graduate in any of engineering related trade or obtainvocational training plus four years of experience in related trade ofgraduation 技术学校任何工程相关专业毕业或接受过职业培训加上相关毕业专业四年经验。 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作经历 •      Extensive prior working experience with High-End Tour Operators. 拥有知名国际酒店品牌的工作经验。 •      Prefer 1 year supervisory experience. 有1年管理经验优先。 •      Professional certification and license if required by law. 持有法律可能要求的职业证书和许可证。 •      Knowledge and skills in all aspect of M&E works repair andmaintenance, as well as building maintenance. 具有机电维修，维护和锅炉维护知识和技能。 •      Good resolve problem competency 良好的解决问题的能力 •      Good communication skill 良好的沟通技巧 •      Good skill of office word, excel, PPT 具备使用办公软件的能力。 •      Good people skill 良好的为人处事技巧 •      A clean criminal record is a-must. 必须能提供无犯罪记录证明。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

培训主管    有五险  宿舍四人间    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作及员工日常相关技能培训工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

工作职责： 1.监督日常预订业务。 2.管理客房清单，包括对效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。 3.开展和实施以客房为基础的市场活动。 4.记录散客驱势，入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。 5.建立并维护客房分配方案。 6.编写、保管和发放从现有信息来源（顾问、经济预测师）和外部信息来源获得的相关信息和资料。 7.进入并评估市场销售数据。 8. 为预订团队提供预订系统的功能和升级的培训并予以支持。 9.跟踪销售计划，促销活动，广告，并向相关部门提供必要的反馈。 10.发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题，同相关部门协作共同解决。 任职要求： 具有酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位。3年相关的工作经验，或2年预订部或前台经验包括管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

岗位职责 1、以热情、专业的仪态迎接所有抵店客人。 2、留意大堂的动态，及时发现并协助需要帮助的客人。 3、作为酒店的“万事通”，为客人提供关于酒店服务、本地交通、旅游景点、餐饮购物等信息的准确解答。 4、把自己知道要做的，而且有能力做到的，坚持每天都把它做好。 5、不勾心斗角，不拉帮结派，不本位主义，多沟通，多协作。 岗位要求 1、男性，形象良好，身高1.75米以上优先。 2、接受无经验。 3、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 4、此岗位单休。

岗位职责 服务能力 1.主动服务：主动保持微笑；主动和客人示意；主动发现客人需求，主动满足；主动和客人互动；主动体贴客人； 2.热情开朗：擅长和他人攀谈和交流聊天，保持积极乐观的心态； 3.亲和友善：对待他人语言表达和形体动作比较温和、体贴、友善，擅于倾听； 业务能力 1.在大堂及门口给客人提供良好的次序维护服务，让客人进出方便，并维护良好的周边环境； 2.按照礼宾标准要求，给客户提供服务，包括但不限于主动协助拿行李、主动护送客人下车、引导客人到前台办理手续、维持大堂秩序，确保出入口通畅、送别客人、以标准的站姿、真诚的微笑主动迎送每一位进出酒店的客人等； 3.客人泊车指引和协助，在确保安全的情况下，在车旁协助客人泊车，引导客人地下停车库出入口和到大堂的电梯等； 4.按规定路线与频次（进行酒店内外巡逻，覆盖所有公共区域、后勤区域及消防通道，确保无安全隐患。检查消防设施设备（灭火器、消防栓、烟感探测器、应急灯等）是否完好有效，并做好巡检记录； 5.熟练掌握酒店所有消防设施的位置、性能及使用方法。熟记火警报警程序与应急预案，在发生火警时能迅速、准确地操作消防设备，并引导客人及员工疏散。严格巡查，确保所有区域（尤其是客房走廊、楼梯间）无杂物堆放，消防通道畅通； 6作为应急响应人员，遇客人突发疾病、打架斗殴、寻衅滋事等紧急情况时，应及时赶赴现场，进行初步稳控，并立即通知领导。负责一般性客人纠纷的现场调解与隔离。做好突发事件的处理记录与交接班记录； 7.协助前台进行行李寄存、收取和送达服务，并严格执行行李寄存卡制度。团队客人抵达和离店时，高效、有序地进行团队行李的核对、装卸与暂存。确保行李房整洁、有序，行李牌等物料充足； 8.协助维持早餐厅高峰期秩序，引导客人。为客人提供简单的委托代办服务，如代叫快递、叫出租车、提供雨伞等； 9.其他临时性工作需求； 团队氛围 1.执行力强：把自己知道要做的，而且有能力做到的，坚持每天都把它做好； 2.岗位融合：不勾心斗角，不拉帮结派，不本位主义，多沟通，多协作； 3.以和为贵：不要斤斤计较，不要嫉妒，心平气和学会宽容，学会宽恕，学会忘记而不念旧恶，忍一时风平浪静，学会用真心的爱去善待自我，善待他人； 4.诚实守信：坦然、真诚、自信，学会信任，学会超越自我，为自己拍板时，兑现自己的诺言； 岗位要求 1、男性，形象良好，身高1.75米以上优先。 2、高中以上学历或有同岗位一年以上工作经验。 3、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 4、有消控证优先（额外给予证件补贴）。 5、此岗位12小时“做二休一"制'。

【岗位职责】 1、负责酒店厨房炉灶区域的日常烹饪工作，确保菜品质量符合酒店标准； 2、根据菜单要求，独立完成各类中式热菜的烹制，包括炒、炸、炖、煮等工艺； 3、协助厨师长开发新菜品，优化现有菜品的口味与呈现方式； 4、严格把控食材的使用与储存，避免浪费，确保食品安全与卫生； 5、保持炉灶区域的清洁与设备维护，遵守厨房操作规范； 6、配合团队完成高峰时段的出餐任务，确保出餐效率与稳定性。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄25-50岁，身体健康，能适应高强度工作； 2、3年以上炉灶厨师工作经验，熟悉中式烹饪技法，擅长江浙菜系者优先； 3、具备扎实的刀工与火候掌控能力，能独立完成各类热菜制作； 4、了解食品安全与卫生标准，持有健康证； 5、工作责任心强，具备团队协作意识，能适应倒班制度； 6、对菜品创新有热情，愿意接受厨师长的指导与培训。

1.协助店总管理酒店日常运营。 2.负责制定和执行酒店经营计划和目标。 3.负责酒店的市场营销和推广工作，直管预订、销售和前厅部门。 4.维护良好的客户关系。与重要的客户和合作伙伴保持良好的沟通和合作关系。处理客户投诉和建议。提供优质的客户服务。 5.沟通协调各部门的工作。 6.协助店长管理好人力资源，包括招聘、培训等。 7.协助店长做好成本控制，预算编制，盈利分析。