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  • 客服

  • 济南 | 1年以上 | 中技 | 提供吃
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    • 岗位晋升
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.遵守部门的出品要求、菜品标准以及工作流程。 2.负责厨房部设备的正确使用,保证酒店设备的正常运作; 3.保证厨房设备的正常运作,力争提高餐品销售率; 4.根据营业状况,及时备齐原料,并适当提前切配,保证开餐的正常进行; 5.切配和烹制菜肴,并及时进行盘饰,保证出品符合规定质量要求; 6.妥善保藏各种原料及食品,定期检查、整理冰箱,保证存放食品的质量和整齐; 7.严格按有关规定维护、保养厨房设备及各种烹调设施,安全使用和妥当保管各种用具,出现故障及时报修; 8.严格执行食品安全标准,将发现的问题及时报告厨师长 9. 与餐饮部门其他岗位合作提高客人餐饮体验,与酒店其他部门协作保证厨房的高质量工作。 任职要求: 1、认可企业文化及服务理念; 2、有良好的团队协作意识、良好的内部沟通协调能力; 3、有相关岗位工作经历。
  • 面点厨师

    3千-4千
    济南 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
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    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店早餐、宴会及日常运营所需各类面点的制作,以中式点心产品为主; 2、严格按照标准配方和工艺流程操作,确保出品品质稳定、造型美观; 3、负责面点原料的验收、储存及使用管理,做好成本控制; 4、严格按食品卫生SFS要求操作,确保工作区域符合食品安全卫生标准; 5、定期研发季节性新品,参与菜单更新与改良; 6、正确使用和维护各类面点设备工具,及时报修故障设备; 7、在档口与客人互动,主动为客人介绍档口菜品。 任职要求: 1、掌握基础面点制作技能,能独立完成常见中点的制作; 2、了解食品原料特性,具备基本的成本控制意识; 3、持有健康证,熟悉食品安全操作规范; 4、能适应早班/中班倒班(早班5:00-15:00;中班15:00-24:00); 5、有星级酒店或大型餐饮企业工作经验者优先; 6、热爱面点事业,具有创新意识和持续学习能力。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
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    • 培训体制完善
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责:职位描述负责为酒店所有员工供应安全、美味的膳食,并保持员工餐厅和厨房的清洁卫生。 在洲际酒店及度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你:• 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。• 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。• 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。工作职责财务回报• 负责按菜单出品菜肴,做到物尽所用。尽量减少浪费。• 按程序操作所有机器,发现问题及时报告上级和工程部,及时维修。• 做好安全防范工作,注意用水用电安全,注意防火防盗。员工团队• 严格遵守员工餐厅规章制度。• 做好开餐前的准备。• 食品要做到生熟分开,防止食物中毒。• 保持餐厅、厨房的卫生清洁和个人卫生。• 饮料机要每天消毒清洗。• 遵守酒店的各项规章制度。• 服从上级安排的其他工作。宾客体验 • 有礼貌,了解员工的实际需求,提供必要的帮助,体现洲际酒店员工良好精神风貌。企业责任• 积极参与本地社区或酒店组织的慈善活动。责任范围此岗位一般是综合服务酒店人员工餐厅职位。任职要求• 身体健康,形象整洁。• 初中以上学历,具有初级的书面表达技能。• 有工作热情,工作态度良好。• 具有厨师经验或证书。• 能独立完成工作,善于和人沟通。• 具有本地人力和雇佣法的知识。• 1年相关工作经验或与此相当的教育与工作经验结合的背景。任职资格:.
  • 苏州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、男性,年龄50周岁以下,具有机械或装修相关专业证书,中专及以上学历,拥有本岗位2年工作经验者优先。 2、掌握工程管理的基础知识。 3、能充分领会上级的经营管理意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保部门工作的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、上五休二,八小时工作制,8:30-17:00(含工作餐)。 岗位职责: 1、落实岗位责任制度和运行规程,确保所辖各设备、设施运行正常。 2、负责酒店范围内的各类装修、维修保养工作,包括酒店的新增和延伸的设施、设备、建筑结构等。 3、参与酒店各类新建、改造、外包等工程的竣工验收,保证工程质量。 4、组织实施上级领导的运行调度和日常维修指令,并完成各项任务。 5、协助上级主动并预见性地实施预防性维修计划规定的相关任务。 6、协助委外施工单位在本酒店的施工,保证施工安全及质量。 7、制定相关专业的培训方案,指导并培训员工,保证工程技术人员的培训需求。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位内容: 1. 安排客房日常清洁服务,确保客房内外环境干净整洁; 2. 维护客房内设施的正常使用和维护,如电器、家具等; 3. 帮助客人解答问题和提供相关服务,例如送餐、叫车等; 4. 负责客房部门的各项文书工作,如记录客房清洁情况、协调客房维修等。 任职要求: 1. 具有较好的服务态度和团队合作精神,有责任心; 2. 较强的学习能力,愿意接受新知识和新技能的培训; 3. 具备较好的沟通表达能力和人际交往能力; 4. 熟悉电器和家具的使用和维护,具备基本的维修知识者优先考虑。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    职位责任: 遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度;完成岗位工作任务,保障酒店、员工、客人的安全;值守消防和监控设备,及时发现和处理各种报警;发生火情时执行饭店的消防应急程序;准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况;确保在规定的时限内完成工作;在指定岗位上,完成安全保障和安全服务任务;记录设备的报警信息,通知保安人员去确认;发生火情时执行酒店的消防应急预案;利用监控设备发现可疑情况和可疑人员。 其他:有相关资格证书优先;能适应两班倒;有相关工作经验优先。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限
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    • 完善的培训体
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责酒店内水电设施、门窗、家具、电器等设备的日常维修和保养工作; 2.接到维修通知后,及时赶到现场处理,确保设施设备正常使用; 3.定期对酒店设施设备进行巡检,提前发现潜在问题并进行维修; 4.协助强弱电工完成部分简单的电路、弱电系统相关工作。 【岗位要求】 有相关工作经验;具有相关资格证书优先考虑;吃苦耐劳,服从领导安排。 福利:免费提供住宿和餐饮;按照国家规定为员工购买五险一金 其他:酒店定期组织员工培训,为员工提供职业发展机会;节日期间有福利发放
  • 台州 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有2年以上酒店相关的工作经验;有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力;
  • 重庆-江北区 | 1年以上 | 中技
    • 五险一金
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    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.熟悉各类鸡尾酒的制作,并具备一定的创造力; 2.按照规范和程序为客人提供高标准的酒水服务,并给与客人 专业的建议; 3.保证酒吧一切设施设备处于良好的状态,玻璃器皿干净整洁; 4.随时向客人提供专业的酒水服务; 5.遵守法律规定和地方酒精饮品条例; 6.监测影响客人总体体验的各方面工作; 7.遵循存货管理程序; 8.承担相关的职责和安排的特别项目。 【岗位要求】 1.形象良好,具备良好的服务意识; 2.了解咖啡豆特性、鸡尾酒配方及饮品搭配,具备一定的专业知识; 3.具备良好的沟通能力及团队协作精神,能承受一定的工作压力; 4.对餐饮行业有热情,愿意学习并提升专业技能; 5.具有酒类品牌,啤酒,香槟,非酒精饮料,专用玻璃器皿,准备方法和装饰品知识者优先考虑。
  • 安全员

    3千-4千
    赤峰 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、严守工作岗位,认真观察各种设备的运转情况。 2、一旦出现报警,立即与消防员或领班联系,迅速查清报警原因并做好记录。 3、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 4、爱护仪器设备,发现小故障立即排除,如出现较大故障,立即请工程部技术员进行修复。 5、熟悉酒店的火灾报警程序。 6、分清和掌握消防监控板上的区域及代表的区域范围。 7、每班认真填写“消防监控系统运行情况记录。 8、无关人员不准进入消控中心。 【岗位要求】 1、受过专业培训。 2、了解消控中心的设施设备,身体健康,反应灵敏。 3、具有一定的酒店消防工作经验,有较强的组织纪律性,责任心强。 4、有中级消防中控员证优先
  • 销售主任

    4千-6千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 包吃包住
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    • 管理规范
    • 全勤奖
    • 例休
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉销售或运营支持流程,负责酒店日常业务运营管理,包括前台接待、客房预订、客户服务等工作协调与监督; 2、制定并执行酒店业务推广计划,提升酒店入住率及客户满意度; 3、处理客户投诉及突发事件,确保服务质量符合酒店标准; 4、定期分析酒店运营数据,提出优化建议并落实改进措施; 5、协助上级完成市场调研、竞争对手分析及营销策略制定; 6、负责与酒店各部门沟通协作,确保业务流程顺畅高效; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客户关系; 2、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力; 3、有酒店行业相关经验者优先,; 4、具备一定的数据分析能力,能够根据运营数据提出合理建议; 5、能够适应弹性工作安排,包括节假日轮班。
  • 济南 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间、园区、河(道)等区域的卫生清洁; 2、定期检查公共区域的设施设备,确保其完好无损,发现问题及时上报维修; 3、按照酒店标准补充公共区域的客用品,如纸巾、洗手液等,并保持摆放整齐; 4、协助处理突发事件,如地面湿滑、垃圾溢出等,确保公共区域的安全与整洁; 5、配合其他部门完成临时安排的清洁任务,确保酒店整体环境的舒适与美观; 6、遵守酒店的安全与卫生标准,严格执行清洁消毒流程,确保符合行业规范。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应站立工作及一定强度的体力劳动; 2、具备良好的服务意识,工作细致认真,责任心强; 3、能够服从工作安排,具备团队合作精神。
  • 弱电工

    3千-4千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 购买五险
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 生日假
    • 工龄工资
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内弱电系统的日常巡检、维护及故障排除,包括但不限于网络系统、电话系统、监控系统、门禁系统等; 2、协助完成弱电设备的安装、调试及升级改造工作,确保设备正常运行; 3、定期检查弱电线路及设备,及时发现并处理潜在安全隐患; 4、配合其他部门完成相关弱电技术支持工作,如会议设备调试、网络配置等; 5、做好弱电设备的维修记录及档案管理,确保资料完整可查; 6、完成上级交办的其他弱电相关工作。 【岗位要求】 1、具备弱电系统基础知识,熟悉常见弱电设备的工作原理及维护流程; 2、能够独立处理弱电系统常见故障,具备一定的动手能力和问题解决能力; 3、工作认真负责,具备良好的沟通能力和团队协作精神; 4、能适应倒班工作制,具备较强的应急处理能力; 5、持有弱电相关证书或相关工作经验者优先考虑。
  • 运营经理

    6千-8千
    合肥 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 年终绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、前台、餐饮关于运作、审计等培训工作; 2、制定年度审计工作计划,开展审计活动; 3 、对酒店的财务计划和预算执行、财务收支、投资及资产安全等经济活动进行审计; 4、对酒店内部控制制度的制定和执行情况进行审计; 5 、开展酒店的各类专项审计工作; 6、有价证券的有效管理;协助财务各项盘点工作; 7、审计相关报表统计工作; 8、酒店应收账款的催收及信贷的风险控制工作; 9、会议等收入类合同资料管理; 10、营业执照、食品经营/卫生许可证/特种行业/等许可证年审、变更; 11、制定实施本部门数据统计分析 12、上级主管交办的其它事项。 【岗位要求】 1、至少同等星级 酒店3-5年工作经验 2、一定的财务知识 3、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 月休八天
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作;                   2、主要负责维护宾客关系和处理宾客的问题和投诉; 3、进行整改酒店的安全和日常的设备检查工作。
  • 四平 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客的接待、咨询及引导工作,提供专业、热情的客户服务体验; 2、处理宾客的投诉、建议及特殊需求,及时协调相关部门解决问题,确保宾客满意度; 3、维护客户关系,建立并更新宾客档案,定期跟进重要客户的需求及反馈; 4、协助前台办理入住、退房等手续,确保流程高效、准确; 5、收集并分析宾客意见,定期提交服务改进建议,提升酒店整体服务质量; 6、配合市场及销售部门开展客户维护及活动推广工作; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够灵活应对各类宾客需求; 2、性格开朗、耐心细致,具备较强的抗压能力及应变能力; 3、普通话标准,具备基本的英语交流能力者优先; 4、熟练使用办公软件(如Word、Excel等),具备基本的数据处理能力; 5、能适应倒班工作制,包括节假日及周末排班; 6、有酒店、旅游或相关服务行业经验者优先,无经验者可接受培训。
  • 郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保前厅服务高效、有序进行; 2、制定并执行前厅部的工作流程、服务标准及管理制度,提升服务质量; 3、监督前台接待、礼宾、总机等岗位的工作表现,及时解决服务过程中的问题; 4、协调前厅部与其他部门(如客房、餐饮、销售等)的协作,确保酒店整体运营顺畅; 5、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店形象,提升客户满意度; 6、负责前厅部员工的排班、培训、考核及团队建设,提高员工专业素养; 7、监控前厅部运营成本,合理控制物资消耗及人力成本; 8、定期分析前厅运营数据(如入住率、客户反馈等),提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店前厅工作经验,其中至少1年以上前厅管理岗位经验; 3、熟悉酒店前厅运营流程及PMS系统操作,具备较强的服务意识与管理能力; 4、优秀的沟通协调能力,能高效处理客户投诉及突发事件; 5、具备团队领导能力,善于激励员工并推动团队目标达成; 6、年龄23-35岁,形象气质佳,普通话流利,英语口语能力良好者优先; 7、工作细致、责任心强,能适应弹性排班及高强度工作压力。
  • 宣城 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、配合员工主管完成每日餐食的烹饪制作,确保菜品质量与口味符合标准 2、根据菜单计划合理备料,控制食材成本,避免浪费 3、保持厨房区域清洁卫生,严格执行食品安全操作规范 4、定期维护厨房设备,确保设施正常运转 5、配合完成食材验收、库存管理等相关工作 6、根据员工反馈调整菜品口味,提升用餐满意度 【岗位要求】 1、了解食品安全知识,持有健康证 2、工作认真负责,能适应餐饮行业工作时间安排 3、具有良好的团队协作意识,服从工作调配 4、有食堂或餐饮行业工作经验者优先 5、能适应快节奏工作环境,具备较强抗压能力
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工餐厅日常餐食的烹饪与制作,确保菜品质量与口感符合标准; 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材用量,避免浪费; 3、保持厨房工作区域的清洁卫生,遵守食品安全与卫生标准; 4、协助厨房主管完成每日餐食的备餐与供应工作; 5、定期检查厨房设备运行状况,及时上报维修需求; 6、配合完成厨房物资的盘点与管理工作。 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能,能够独立完成简单菜品的制作; 2、了解食品安全与卫生规范; 3、工作认真负责,具备良好的团队合作意识; 4、能够适应倒班工作制,包括早班、晚班及周末班次; 5、吃苦耐劳,能在高强度工作环境下保持高效。
  • 潍坊 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险
    • 帅哥美女
    • 住房补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,清洁浴室、地面、家具等,确保客房达到酒店卫生标准。 2、检查客房设施设备是否完好,如有损坏或故障及时上报维修,确保客房设施正常使用。 3、补充客房内的消耗品,如洗漱用品、纸巾、茶包等,确保客房用品充足。 4、按照酒店标准进行退房清洁和续住清洁,确保客房整洁、舒适。 5、协助处理客人的合理需求,如提供额外用品或协助搬运行李等,提升客人满意度。 6、遵守酒店的安全与卫生规范,确保工作环境安全、整洁。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动,具备较强的服务意识和责任心。 2、工作细致认真,注重细节,能高效完成客房清洁任务。 3、具备良好的沟通能力,能与同事和客人保持友好互动。 4、无工作经验要求,有酒店客房服务经验者优先考虑。 5、能适应轮班工作制,包括周末和节假日。
  • 渭南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责审核顾客的交款凭证,收取顾客所交货款,确保每笔交易的金额正确无误。 2、每日按规定时间将营业款项及报表上交给出纳或财务部门,确保资金安全。 3、使用收银系统辅助工作,包括商品录入、价格调整、折扣处理等操作。 4、维护收银设备的清洁和正常运行,遇到故障及时报修。 5、协助顾客处理退换货、开发票等相关事宜。 6、了解产品知识和促销活动,向顾客推荐促销商品和优惠活动。 7、保管好备用金、发票等财务物品,确保资金安全。 8、每日核对账目,确保账款相符,避免出现长短款情况。 9、遵守公司的财务管理制度,确保财务信息的准确性和保密性。 10、完成领导交办的其他任务。 岗位要求 1、具备一定的收银和财务管理经验。 2、了解财务管理和会计基础知识。 3、为人诚实,责任心强,具有良好的职业道德和职业操守。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作; 2、按照标准流程为客人提供优质的点单、上菜、酒水服务及结账服务; 3、保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅及其他设施摆放规范; 4、及时响应客人的需求,处理简单的客户投诉并向上级反馈特殊情况; 5、熟悉菜单内容及酒水知识,能够为客人提供专业的推荐与介绍; 6、协助完成每日营业报表及库存清点工作; 7、遵守酒店卫生及安全标准,确保服务符合食品安全要求。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够热情、耐心地对待客人; 2、身体健康,能够适应早晚班及节假日排班工作; 3、具备团队合作精神,能够高效配合其他部门完成工作任务; 4、学习能力强,能够快速掌握服务流程及菜品知识; 5、有相关餐饮服务经验者优先,无经验者可提供培训; 6、仪容仪表端正,符合酒店服务行业形象要求。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客服务中心的日常运营,包括电话接听、邮件处理及在线咨询,确保及时、专业地回应客人的各类需求与疑问; 2、处理客房预订、变更及取消等业务,准确录入预订信息,并与相关部门协调确保预订顺利执行; 3、协助客人完成入住、退房及相关服务安排,提供个性化的宾客体验建议; 4、跟进并记录客人的特殊需求(如接送、餐饮、会议等),确保服务细节落实到位; 5、处理客人投诉与反馈,及时上报并协助解决,维护酒店服务品质与客户满意度; 6、熟悉酒店产品、服务及促销活动,主动向客人推荐增值服务,提升酒店收益; 7、定期整理并分析客户数据,为优化服务流程提供支持。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识,能够以礼貌、耐心的态度应对各类宾客需求; 2、语言表达清晰流畅,普通话标准,具备基础英语沟通能力者优先; 3、能熟练操作办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统(如Opera); 4、注重细节,责任心强,具备团队协作精神; 5、有酒店前台、客服或预订相关经验者优先。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订变更等; 2、准确高效地处理现金、信用卡等支付方式,确保账目清晰无误; 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询,提供个性化建议; 4、协调客房部、餐饮部等部门,确保客人需求得到及时响应; 5、处理客人投诉及突发事件,保持冷静并妥善解决; 6、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够以热情、专业的态度对待客人; 2、具备基本的电脑操作能力,能熟练使用酒店Opera系统者优先; 3、具备一定的英语口语能力,能与外籍客人进行基本交流; 4、工作细致认真,具备较强的应变能力和团队协作精神; 5、能适应轮班制工作(包括夜班及节假日); 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训。
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