【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

岗位职责： 1. 质检体系搭建与执行 - 制定酒店服务质量检查标准（SOP），涵盖前厅、客房、餐饮、安保等部门，确保符合行业规范（如星级评定标准、ISO 9001）。 - 设计质检工具（如暗访评分表、客户满意度调查模板），定期组织明查暗访，覆盖所有服务节点。 - 对分店/加盟店进行质量巡检（需高频出差），每季度至少覆盖一次全国范围门店，现场核查设施维护、服务流程及卫生安全。 2. 培训体系规划与实施 - 根据质检结果制定针对性培训计划，开发课程（如服务礼仪、投诉处理、应急演练），并监督内训师落地执行。 - 统筹新员工入职培训、管理层领导力培训及专项技能提升（如OTA运营、智能化设备操作）。 - 协调外部培训机构资源，引入行业前沿课程（如数字化服务、绿色酒店管理）。 3. 数据分析与整改跟踪 - 汇总质检数据，生成月度/季度质量报告，分析问题根源（如高频投诉点、重复性失误），提出改进方案。 - 监督各部门整改进度，对未达标项进行复检，必要时介入绩效管理（如扣分、约谈负责人）。 - 建立质量预警机制，针对重大事故（如食品安全、消防隐患）启动专项调查并推动系统优化。 4. 跨区域协调与支持 - 支持新店开业筹备，主导开业前全员培训及模拟运营质检（需出差至新项目驻地1-2周）。 - 参与集团标准化项目，协助总部制定全国统一的服务流程与培训教材。 - 处理分店突发质量问题（如客户群体投诉、舆情危机），提供现场督导与解决方案。 5. 行业合规与创新 - 跟踪国家及地方行业政策（如卫生防疫、消防法规），更新质检标准并组织合规培训。 - 研究行业标杆案例（如奢华酒店服务细节、科技应用），推动服务创新与质量升级。 岗位要求： 1. 硬性条件 - 学历：本科及以上，酒店管理、质量管理相关专业优先。 - 经验：5年以上高星级酒店质检或培训管理经验，2年以上多店/集团化质量管理经验。 2. 专业能力 - 精通酒店全流程服务标准，熟悉前厅、餐饮、客房等核心部门运作细节。 - 熟练使用质检工具（如Checklist、Mystery Shopper）及数据分析软件（如Excel、Power BI）。 - 具备课程开发能力，能独立编写培训课件、案例库及考核试题。 3. 核心素质 - 敏锐洞察力：从细微问题（如客房清洁死角、服务员用语规范）预判系统性风险。 - 抗压能力：适应高频出差（每月10-15天）、高强度巡检及突发问题处理。 - 沟通协调：能跨层级推动整改（如与店总、部门经理协作），平衡质量要求与运营成本。 4. 出差要求 - 常态化支持分店质检与培训，出差范围覆盖全国/大区，单次出差周期1-3周。 - 适应多地气候、文化差异，具备较强的时间管理能力（如协调多地行程）。 - 持有驾照者优先，需灵活应对交通不便地区的巡检需求（如景区度假酒店）。 5. 加分项 - 英语流利（涉外酒店需达到CET-6或同等水平），可参与国际品牌标准对接。 - 熟悉数字化质检工具（如移动端巡检APP、AI服务质量监控系统）。 - 有跨行业质量管理经验（如航空、医疗），擅长移植优质服务模型至酒店场景。 出差场景示例 - 新店筹备期：驻地督导2周，完成全员培训、流程试运行及开业前质检验收。 - 危机处理：突发客户投诉（如大规模食物中毒）后，48小时内抵达现场协调整改。 - 集团专项：参与区域标准化项目，巡回多家家门店推动服务升级，周期1个月。 通过该岗位设计，可系统性提升酒店服务质量，同时通过高频出差与分店深度绑定，确保集团标准落地执行。候选人需兼具“质检的严谨性”与“培训的赋能意识”，成为服务质量的核心守护者。

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同，监督施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、大专以上学历，文秘、法律及相关专业。 2、10年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

工作概述： 负责美食工程维修工作的日常管理工作，直接向分管负责人汇报。有效计划及组织管理，确保美食条线的设备、设施稳定、可靠运行，以高标准的水平来支持门店满足顾客的需求。 全面掌握员工的各项工作，负责美食条线水、电、气、空调、电梯、厨房、清洁机器等 机电设备的日常维修、保养和计划性维修保养，认真安排好预防性维修计划及巡查工作，严把质量关。并对美食的用电用水等制定相应的节能措施。 主要职责： 1. 全面负责美食条线的工程运行、维修、安全操作及员工管理。负责处理运行、维修期间发生的一切事情。根据门店的营业情况统一排班，每月底发出下月值班排班表。  2. 带领员工严格执行岗位职责，遵守美食条线和部门的各项行为规范和规章制度。 3. 根据工程维修群报修情况，接收各门店（部门）的报修要求，认真查询维修内容，做好有关记录，并根据轻重缓急安排相关维修任务，做好保障。 4. 认真执行巡店检查项目。合理制定年度月度设备设施保养计划并带领员工执行。认真安排好预防性维修计划及巡查工作，采取预先检查、预先保养的合理措施，抓质量抓落实，降低设备损坏率。 5. 认真学习专业知识、安全操作规程，熟悉了解美食条线各系统情况，遇紧急情况，应 及时判断、处理、解决。若发现设备有异常情况，应迅速协调力量，采取应急措施处理，并跟进及时处理，使其能尽快恢复正常。遇重大异常情况时除应急处置外应及时上报综合服务部分管人。 6. 组织员工，通过巡店，月度统计收集和整理设备运行资料，掌握设备系统运行状态方面的准确信息，及时做出保养计划调整。  7. 做好重要设备台帐的管理工作，对定期维修、保养及日常报修项所需调换的配件，以及维修时间等数据，做到逐项、分类登记。 8. 主动与各门店（部门）负责人（报修人）沟通，对暂不可行或暂缓的工作要求应做好解释工作，保持良好的沟通。  9. 每月一次对工程部备件仓库进行物品的盘点工作，并负责检查、核实、签名后向部门负责人汇报。 10. 工作日志化，每天在工作日记上记录工程组工作情况以及各门店、部门对工程组的工作要求与内容。 11. 发挥工作主动性与积极性，完成上级交办的任务。

岗位描述： 1、全面负责餐中餐厅、西餐厅、宴会厅、大堂吧、茶室等厅面服务监督管理。 2、严格管控食品成本率，餐具破损率等指标在正常标准范围内。 3、与厨房就各式菜品及出品保持积极沟通，根据不同时节做好餐饮产品策划及推广活动，以提高营收。 4、处理日常宾客投诉，与宾客保持积极沟通，征得客人反馈建议。 任职条件： 1、女，有3年以上高星级酒店同岗位工作经验。 2、具有良好组织和沟通能力管理、培训和激励团队的能力以及很强的责任心。 3、可接受商务应酬。

1、有餐饮店长工作经验者优先； 2、形象好，气质佳，有较强的沟通应酬能力和市场拓展能力，抗压能力强； 3、工作主动、责任心强、有团队合作精神； 4、 能全面主持全店的经营管理工作。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态。 【岗位要求】 1、按照要求对饭店区域的巡视与消防检查。 2、在饭店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 3、对饭店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报保安部经理。

岗位职责： 1.统筹员工餐厅整体营运工作，保证食品质量，注意饮食环境卫生及设备维护管理； 2.根据季节负责合理调配员工食谱，注意营养搭配，并严格控制成本； 3.保证每日每餐正常开餐，及时妥善处理员工餐厅出现的问题； 4. 预算员工餐厅原材料消耗，填报采购计划，注意降低消耗，杜绝浪费。 胜任要求： 1. 身体健康、精力充沛，3年以上星级酒店主管工作经验； 2.具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练； 3.拥有较高的烹饪技术，了解和熟悉食品材料的产地、规格、质量、一般进货价； 4.对成本控制管理、食品营养学、厨房的设备知识拥有相当的基础。

工作职责：1、负责礼宾部日常的工作，向客人提供友好迅捷的服务，让宾客感受到宾至如归的感觉。2、协助宾客提拉行李及行李寄存服务，确保所有接受的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。3、主动为上下车的客人开/关车门，为离店及抵达的客人装、卸行李。4、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。5、为客人提供帮助，确保他们在入住酒店期间感觉舒适。6、服从上级领导的工作安排。任职资格：1、中专以上学历，专业不限。2、性格开朗、工作认真、吃苦耐劳、反应灵活。3、身高要一米七以上，形象良好。

主要职责 1、根据工作标准、备料单，及上级指示准时为员工制作员工餐食。 2、参与食品的质量控制，提高产品的菜色和味道，保证厨房运作的顺利进行。 3、控制好厨房收货的质量和数量，保证未变质食物不被浪费。 4、对酒店的防火措施、卫生管理、健康安全方面理解正确，全面并致力去推进。 5、保持良好的个人卫生及仪容仪表、干净的制服。

【岗位职责】 1、准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品； 2、准备各种果冻和较少的生面； 3、做好并保持工作区域和设备的清洁工作； 4、确保有足量的面包供应。 【岗位要求】 1、中专以上学历，在星级酒店或西餐厅从事面包制作工作经验1年以上； 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪； 3、熟练面包制作工艺及高超技能。

在销售总监，高级销售经理协调管理下，在业务发展总监的指导下完成所有销售活动，并协助所有销售经理及代表在他/她负责的区域内完成所有销售活动以及充分地把握商业机遇。 1.确保部门文件的跟进和系统 一致。 2.保证所有发出的合同在24小时内回复,并且适当地放在文件夹里。 3.处理协调销售部员工的活动及其他部门和销售部的关系。 4.为销售经理制定并发出报价或合同给旅行社或客户。 5.更新和维持邮寄名单。 6.处理直接收到的实物邮件。 7.协调管理部门内所有其他活动。 8.确保所有销售资料和宣传手册的存货充足。 9.内部沟通——部门会议；与其他部门的合作；员工的关系。 10.保持职业特性的最高水准，对所有住店客人、内部同事的态度要虔诚, 11.积极履行销售总监分配工作和任务。 12.参加部门日常会议。 13.参加商讨。 14.向所有销售人员传达有关于销售的相关信息。 15.与内部同事保持良好的工作。 16.提高对客人有效需求的反应。 17.跟进相关文件的处理。 18.诚实坦率,在工作中和所有员工建立良好的关系。 19.团队工作—有效的增强、实施和同事间的团队合作。 20.用书面形式，传真或者电话告诉客人最近酒店的价格及优惠推广活动。 21.用书面形式，传真或者电话告诉客人最近酒店的团队包价。 22.运用电话，传真，合同及书面形式使酒店保持在市场上的主导地位。 23.协助销售经理及代表负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店。 24.及时地通知客人有关酒店信息的变动。 25.如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 26.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 27.积极参加酒店内部各项相关培训并在日常实际工作中运用到所学的知识。 28.协助销售人员制作协议报价，电话会议记录，团队订单以及会议安排纪录。 29.维护正常的存档系统。 30.协助销售人员实现各自的工作安排。 31.根据酒店信贷政策确保所有应收账务的收回。 32.遵守酒店各项条例。 33.遵守业务发展总监，销售总监制定的系统和程序。 34.遵守酒店健康，安全，防火条例和程序。

【岗位职责】 1.通当班时负责管理前厅部日常工作并积极配合其他部门处理客人的投诉。 2.确保客人的投诉得到及时的跟进和解决。 3.熟悉前厅部工作标准及程序。 4..在酒店高级管理人员和部门经理不当班时协调各部门之间的配合，确保酒店正常运作。 【岗位要求】 具有酒店专业或相关专业大学学历者优先考虑。 至少两年以上前厅部主管工作经验。 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行。 具有良好的管理技能，沟通技巧，组织以及解决问题的能力。 熟悉的财务知识，具有良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极态度。

岗位职责 1. 根据部门经理制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。 2. 掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告。 3. 研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售经理做好促销计划。 4. 制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件，认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5. 定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 6. 按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 岗位要求 1. 大专以上学历，熟练掌握和运用英语，在五星级以上酒店工作2年以上，熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2. 外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3. 善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4. 熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5. 熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6.精通日语者优先。

【主要职责】： 1.负责接待VIP重要宾客及公务接待； 2. 展示良好的服务形象，提供管家式专职服务，为宾客创造完美的消费体验。 【任职条件】： 1. 18—28岁，身高165厘米以上； 2. 形象气质佳，身体健康，积极乐观； 3.中专以上学历，有良好的心理素质及学习能力； 4.热爱工作，充满激情，有良好的沟通能力、团队精神和责任心； 5.勤于独立思考，知识面广，具备敏锐的观察力，反应敏捷； 6.认同企业文化，有服务之心和同理心，尊重客户和同事，能够传递善意、乐于助人。

【岗位职责】 1、负责公寓前台的日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询解答； 2、准确录入并核对客人信息，确保系统数据完整、无误； 3、处理客人投诉及突发情况，及时反馈并协调相关部门解决； 4、协助管理客房状态，与客房部保持沟通，确保房态信息实时更新； 5、负责前台现金、票据的保管与交接，确保账目清晰； 6、协助完成日常报表统计及交接班记录； 7、维护前台区域整洁，确保服务环境符合标准。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待客人； 2、具备基础的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统； 3、工作细致认真，责任心强，能够高效处理多任务； 4、具备团队协作精神，能够适应倒班工作制； 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验可培训上岗； 6、普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先。

【芯城骊景酒店简介】 地理位置优越，交通便利，距离地铁10号线临江站4公里，酒店周围金浦购物中心，文峰购物中心以及滨江嘉园，滨江馨园等住宅小区，周边高科技产业居多，各类企事业单位近千家。酒店建筑面积11630平米，拥有客房106间，2-6层为酒店客房，酒店一层为大堂前台、大堂吧、全日制自助餐厅，品珍轩中餐厅拥有9个包厢，地下一层为健身房和泳池，酒店裙楼三层拥有400余平米无柱式宴会厅，可容纳20余桌宴会，宴会厅附带豪华VIP休息室，可承接各类会议与宴会。 【北站文景酒店简介】 南京市江北新区高新区文景路9号，北站文景酒店（地铁3号线星火路站附近）140间客房，7个包间，一间400平米的宴会厅等。 【慧湾公寓民宿简介】 慧湾谷商业广场 城南河路93号 岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 10、负责预定系统信息录入，保证宾客信息准确无误。 11、完成部门交付的其他工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度，优先考虑酒店管理专业、旅游管理专业、空乘专业。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。165cm，60kg以下。

岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.按西厨厨师长分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2.有同星级同岗位工作经验哲优先 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 4.一定的文字语言表达能力。 5.工作有责任心，做事认真负责。

【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境； 2、服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作； 3、准时参加班前会，熟知领班宣布的每日客人预订情况，重要团体、宴会等各种信息，以及酒店部门的有关精神； 4、上班时要集中精力，保持规范的站立姿抛，不准交头接耳，凑在一起聊； 5、爱护设备物品，做好保养维护工作，尤其是每月的计划卫生保养工作天； 6、保证开餐结束后的整洁卫生，达到下一次的开餐要求，总之做好收尾工作； 7、待领班检查完毕后并征得领班同意可下班； 8、积极参加酒店及部门举办的各种培训，不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质； 9、自学遵守酒店及部门规定的各项制度； 10、完成领班交办的其他工作。 【岗位要求】 基本素质：对工作有责任心。 自然条件：身体健康。 文化程度：初中以上文化程序。 工作经验：1年以上酒店工作经验。 特殊要求：工作细心、耐心。

任职要求：     性别不限，40岁以内，形象气质良好。本科及以上学历或管理或市场营销专业毕业，熟知销售系统并具有良好的沟通能力，能与各级员工互动交流，工作积极主动，了解旅游产业和宴会销售，熟练运用办公软件及相关管理软件，具备优秀的书面和口头表达能力，至少三年以上五星级酒店销售部同岗位工作经验，具备代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力，诚实可靠、品行端正，具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。 岗位职责; 1、完成自己负责区域的旅行社及订房公司销售目标 2、清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分 3、安排每日走访的客户，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务 4、履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标 5、保证已与客人确认的客房，宴会及餐饮服务在客人未到或在酒店入住时完成                                                    6、保持与潜在客户的联系沟通以期将来使其成为酒店真正的客户   7、根据各自管辖区域撰写市场及竞争者情况报告                  8、酒店产品宣传及拜访酒店客户，保持良好合作关系，了解客户需求。                                                   9、确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向。

【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 9、需要精通网络系统维护和维修。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度， 2、要求有低压电工证， 2、有工作经验1年以上，酒店工作经验优先。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。

【岗位职责】 1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源信息维护、价格策略制定、房态实时更新等； 2、监控并分析OTA平台数据，优化酒店排名、曝光率及转化率，提升订单量； 3、处理OTA平台的客户咨询、预订及售后问题，确保客户满意度； 4、定期收集竞品信息，分析市场动态，提出运营优化建议； 5、协调酒店各部门，确保OTA订单的顺利执行及客户体验的一致性； 6、参与OTA平台的促销活动策划与执行，提升酒店品牌影响力。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台的运营规则及操作流程，有相关经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案； 3、良好的沟通协调能力，能与内外部团队高效配合； 4、责任心强，注重细节，能承受一定的工作压力； 5、对酒店行业有热情，愿意长期从事OTA运营工作； 6、熟练使用办公软件，如Excel、PPT等。

1．餐前准备、餐中服务、餐后结账、收台等工作。 2．餐厅环境的清洁卫生工作。 3．餐饮服务推广。 4．完成上级交办的其他工作。 任职资格 1．年龄40岁以下，初中及以上学历，身体健康，具备专业服务形象。 2．工作认真负责，勤奋踏实，能吃苦耐劳，具备较强的客户服务意识、良好的沟通协调能力、亲和力和务实的团队协作精神。 3．有餐饮服务相关工作经验者优先。 工作时间： 10:30-14:00,17:00-21:00，月休4天。 五险一金、包食宿、年底奖金、年休假、健康体检、生日福利、节假日福利等。