【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划；

岗位职责 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理 岗位要求 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 3、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

岗位职责： 1、负责接待婚礼客户，提供专业的婚礼咨询服务，了解客户需求和预算； 2、负责根据客户需求，提供个性化的婚礼策划方案和服务建议； 3、负责跟进客户确定婚礼主题、风格、流程等，制定详细的婚礼策划执行方案； 4、与酒店内部团队(如餐饮、客房、宴会等部门)协调合作，确保婚礼方案的顺利实施； 5、负责在婚礼筹备和执行过程中，与客户保持密切沟通，及时解决客户问题和疑虑； 6、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1、3年以上销售工作经验，有房地产、汽车、保险或婚礼销售或策划经验优先； 2、熟悉婚礼市场趋势，了解各种婚礼风格与主题； 3、具备较强的沟通能力和协调能力，能够与客户、供应商及酒店内部团队有效沟通； 4、形象气质佳，具备良好的职业形象和亲和力； 5、能够承受一定的工作压力，具备良好的应变能力和解决问题的能力； 6、有较强的客户服务意识，善于倾听客户需求并提供个性化服务方案。

岗位职责： 1、确保工程部工作符合当地和国家工程规定，并保证规定的职工准则在工作 中得到坚持和执行； 2、消防安全预防性维护计划：机电系统和建筑预防性维护计划、节能计划等 ； 3、确保管理层和部门间有良好的沟通以及在工程方面向总经理提供专业的、 建设性的意见，确保完成酒店的战略目标和计划； 4、按照酒店工程预算合理准备和管理实际工程和设备维修运行的费用； 5、在进行固定资产预算时向管理层提出建议，包括改进、更换和对设备进行 升级； 6、管理、控制和跟进工程部运行成本，并分析预算差距及时采取整改措施； 7、建立、执行和完善维修工作程序确保日常维修工作的顺利进行，包括申请 、报告、分配、时间安排、跟进、成本计算、沟通、回馈和维修记录保存； 8、发展和建立酒店各大机电系统、公共区域和各种建筑设施的维护计划，保 证酒店高效安全运行； 9、保存对各大机电系统和设备进行维护的记录； 10、建立物品采购和跟进程序； 11、发展和建立节能和跟进计划，以便降低运行成本； 12、完成总经理在酒店内外要求的其他相关职责和特殊项目。 任职要求： 1、工程管理、机械工程、电气工程、暖通空调或相关 专业大学本科及以上学历； 2、5年以上酒店工程管理工作经验，其中至少3年担任 工程部经理或同等职位，熟悉星级酒店设施设备管理； 3、精通酒店强弱电系统、暖通空调系统、给排水系统 、消防系统等各类设施设备的运行维护和维修管理； 4、具备出色的团队领导能力、预算管理能力和项目管 理能力，能够有效管理工程团队和外包服务商； 5、熟悉国家相关建筑法规、消防法规、环保法规及行 业标准，确保酒店硬件设施、软件系统网络符合法规要 求； 6、责任心强，具备良好的沟通协调能力

岗位职责： 1、全面负责酒店财务部的日常管理工作，包括会计核算、成本控制、预算编 制及财务分析等； 2、制定并完善财务管理制度及流程，确保财务工作的合规性和高效性； 3、监督酒店资金流动，优化资金使用效率，定期编制资金计划并监控执行情 况； 4、负责税务申报、税务筹划及与税务部门的沟通协调，确保税务合规； 5、审核各类财务报表，确保数据准确、完整，并按时提交管理层及相关部门 ； 6、参与酒店经营决策，提供财务数据支持及风险预警，协助管理层制定发展 战略； 7、协调与银行、审计、税务等外部机构的关系，确保财务工作顺利开展； 8、负责财务团队的管理与培训，提升团队专业能力及工作效率。 9、根据公司采购政策和流程，制定酒店采购计划，优化采购成本，确保采购 物资的质量和及时供应； 10、负责采购合同的谈判、签订及执行，确保合同条款符合公司利益； 11、监控采购预算的执行情况，定期提交采购分析报告，提出成本节约建议； 12、处理采购过程中的突发问题，及时解决供应短缺或质量问题； 任职要求： 1、财务管理、会计、金融相关专业、全日制本科及以 上学历，持有注册会计师资质优先考虑； 2、具有5年以上国际、国内连锁酒店财务负责人工作经 验优先考虑； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关 知识，具备基本计算机应用知识； 4、熟练运用会计电算化，熟练使用财务软件（如用友 、金蝶）及Office办公软件； 5、具备供应商管理、采购谈判和成本控制能力，了解 供应链管理知识； 6、具备较强的财务分析、预算管理和成本控制能力； 7、具备良好的沟通能力，能与业务部门、供应商及银 行、税务等外部机构有效沟通； 8、诚实守信，廉洁自律。

一、岗位职责 1. 战略与计划制定：基于酒店定位及市场趋势，制定年度/季度市场营销战略、销售目标及推广计划，分解指标并推动团队落地。 2. 市场与品牌推广：负责温泉酒店品牌形象塑造与传播，策划线上线下营销活动（如温泉主题套餐、节假日促销、企业团建方案等）；拓展新媒体、旅游OTA、异业合作等渠道。 3. 销售与客户管理：统筹客户开发与维护，重点对接企业客户、旅行团、会务团队等，洽谈合作协议；建立客户档案，提升复购率与客户满意度。 4. 数据分析与优化：跟踪营销活动效果、渠道转化率、营收数据等，进行市场调研（竞品动态、客户需求），及时调整营销策略，控制营销成本。 5. 团队与跨部门协作：领导市场营销团队，制定绩效考核与培训计划；与前厅、客房、温泉运营等部门联动，确保营销方案落地及服务衔接。 二、任职要求 1. 学历与专业：大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 经验要求：3年以上酒店（优先温泉酒店/度假村）市场营销管理经验，熟悉旅游行业营销逻辑，有成功的品牌推广或销售业绩案例。 3. 技能能力：具备市场分析、活动策划、渠道拓展及成本管控能力；熟练运用新媒体（抖音、小红书等）运营、OTA平台操作及办公软件；优秀的谈判、沟通表达能力。 4. 行业认知：了解温泉旅游消费需求、竞品动态及行业政策，能捕捉市场热点并转化为营销方案。 5. 综合素质：具备较强的领导力、团队管理能力，抗压能力强，结果导向，有创新思维与服务意识。

一、岗位职责 1. 团队与制度管理：领导工程部团队，制定部门规章、工作流程及安全操作规范，组织员工培训、考核与排班，保障团队高效运转。 2. 设施设备运维：全面负责酒店（含温泉区）各类设施设备（水电、空调、暖通、消防、温泉管网、游乐设施等）的日常巡检、保养、维修及故障应急处理，确保正常运行。 3. 项目与成本管控：参与新设施建设、旧设备改造项目的规划与实施；编制部门预算，控制维修物料采购成本、能耗及人工成本，提升运维性价比。 4. 安全与合规管理：落实安全生产责任，定期开展设备安全检查与隐患排查，确保符合消防、环保、特种设备管理等相关法规；处理突发安全事件。 5. 跨部门协作：与前厅、客房、温泉运营等部门对接，响应设施使用需求，配合酒店大型活动、接待任务的设备保障工作；及时反馈并解决用户投诉相关的设施问题。 二、任职要求 1. 学历与专业：大专及以上学历，机械工程、电气工程、暖通空调、酒店管理等相关专业优先。 2. 经验要求：3年以上酒店或温泉度假村工程部管理经验，熟悉温泉设施（管网、加热、过滤系统等）及酒店各类设备的运维逻辑。 3. 技能能力：掌握水电、机电、消防等专业知识，能独立解决复杂设备故障；具备预算编制、成本控制及项目管理能力；熟练使用办公软件及设备管理系统。 4. 资质要求：持有电工证、特种设备操作证（如适用）等相关资格证书，熟悉酒店行业安全、环保相关法规。 5. 综合素质：具备较强的领导、沟通协调及应急处置能力，责任心强，抗压能力突出，注重细节与服务意识。

【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

基本要求：35-50岁，男170cm以上，身材匀称、形象气质佳 岗位要求：熟练制作燕窝、鲍鱼、鱼翅等相关出品 经验要求：十年以上同岗经验

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、总经理不在的情况下，代替总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 8、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 9、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 10、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满。回访客人，确保客人对解决方法满意。 11、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 12、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 13、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 14、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 15、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 16、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 17、遵循酒店品牌标准。 18、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 19、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 20、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 21、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 22、基本工资+绩效工资 【岗位要求】 1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 2、维护酒店设施设备的正常运转 3、保持工作环境整洁 4、达到绿色酒店的要求 5、编辑更新工作标准和程序 6、男士优先考虑，以前厅为主，客房为辅

【岗位职责】 1、全面负责度假村工程部的日常运营管理工作，制定并执行设备维护保养计划，确保所有设施设备正常运行； 2、统筹管理电力、空调、给排水、消防、电梯等系统的维护与检修，及时处理突发故障； 3、监督节能降耗措施的实施，优化设备运行效率，降低运营成本； 4、负责工程部预算编制及执行，控制维修费用及物资采购成本； 5、组织制定并落实设备安全操作规程，定期开展安全检查及员工培训； 6、协调对接外部供应商及维保单位，确保服务质量符合标准； 7、参与新建或改造项目的规划、施工监督及验收工作。 【岗位要求】 1、3年以上酒店或度假村工程管理经验，熟悉酒店机电系统及装修维护流程； 2、具备强弱电、暖通、给排水等专业基础知识，持有电工证或相关职业资格证书优先； 3、较强的故障诊断与应急处理能力，能高效解决突发性设备问题； 4、具备团队管理经验，擅长制定标准化流程及培训方案； 5、责任心强，工作细致，能适应轮班及紧急加班需求； 6、无学历硬性要求，但需具备扎实的实操经验与管理能力。

【岗位职责】 全面负责会议渠道或商务渠道的销售管理工作，牵头制定渠道中长期销售战略、年度业绩目标及阶段性销售计划，带领团队完成小组营收、利润等核心业绩指标。 聚焦对应渠道核心直客开发，重点挖掘政企机构、大型企业、行业协会、优质商务客户、会展机构等资源，牵头洽谈重大合作项目，制定定制化合作方案并推动落地。 统筹渠道内重点项目全流程管理，包括需求对接、方案设计、报价谈判、合同签订、履约跟进及回款管理，及时解决项目推进中的关键问题与风险点。 负责销售小组的全面管理工作，包括团队组建、人员招聘、技能培训、绩效考评、激励机制搭建，打造高凝聚力、高战斗力的销售团队，提升团队整体业务能力。 深入分析渠道市场动态、竞品信息及客户需求变化，优化渠道销售策略、价格体系及产品组合方案，提升渠道核心竞争力；定期输出市场分析与业绩复盘报告。 维护渠道核心直客关系，建立常态化高层沟通机制，深化战略合作伙伴关系，提升客户满意度、复购率及品牌忠诚度。 协调酒店前厅、客房、餐饮、会务、工程等各部门资源，建立高效的跨部门协同机制，保障客户接待服务品质，提升客户体验。 协助市场销售总监搭建酒店销售管理体系，参与制定公司整体销售政策与发展规划，完成上级交办的其他销售管理相关工作。 【任职要求】 学历：本科及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先。 经验：5年以上大型酒店销售工作经验，其中3年以上销售团队管理经验；具备丰富的会议渠道或商务渠道直客资源者优先，熟悉对应渠道销售流程、行业规则及市场动态。 能力：具备较强的战略规划、团队管理、商务谈判及项目统筹能力，有带领团队完成大额业绩目标的成功案例；熟练使用办公软件及销售管理系统，具备优秀的数据分析与报告撰写能力。 素质：具备敏锐的市场洞察力与较强的抗压能力，责任心强，服务意识佳，具备优秀的领导力、执行力及跨部门协同能力；沟通表达得体，形象气质佳。 其他：深入了解大型高端酒店运营模式，熟悉会议接待或商务客户服务全流程；有成功搭建渠道销售体系、推动团队业绩大幅增长的案例者优先。 【福利待遇】 薪资：底薪+团队提成+绩效奖金综合收入上不封顶（根据候选人资源及过往管理业绩面议）。 保障：五险一金+补充商业保险（含重疾、医疗、意外）、带薪年假、法定节假日、节日福利、生日福利、结婚/生育福利、年度体检。 福利：免费员工餐、提供免费员工宿舍、专业管理培训、年度旅游团建、交通补贴、通讯补贴。 发展：清晰的晋升通道（销售副总监→销售总监），丰富的内部竞聘、跨部门轮岗及行业交流机会，支持职业资格证书考取与专业能力提升。 【工作地点】 广州市增城区新塘凤凰城广州凤凰城酒店 【联系方式】 符合条件且有意向者可直接电话联系或添加微信：13060560090（杨生）

【岗位职责】 1、编制资产负债表、真实反映酒店的资产和负债、 资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节； 2、编制上报所有万豪及集团公司规定的财务报表，提供各渠道财务数据，提交各平台税费。 3、根据酒店支付情况随时向总经理提供分析报告，控制费用开支，不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作，填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 5、全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司,业主,法规和财政要求及时间要求； 6、保持对酒店资产,负债,收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理,领导和负责； 7、与内部和外部审计联络合作、 确保有效的酒店审计程序已到位,并在必要时及时纠正， 必要时进行阶段性自我审计 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有5年以上财务管理经验或3年以上星级酒店财务工作优先 。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

工作职责： • 活动策略与规划：制定并实施策略，将酒店定位为首屈一指的活动目的地。监督活动的规划和执行，确保符合客户期望和酒店标准。 • 团队领导与发展：领导、培训和指导活动团队提供卓越的服务并实现收入目标。在部门内培养协作和高绩效的文化。 • 客户关系管理：与客户建立并保持牢固的关系，了解他们的需求和偏好，以提供量身定制的活动解决方案。处理客户咨询、进行现场访问，并在整个活动策划过程中提供专业指导。 • 预算与收入管理：监控活动预算，确保盈利能力，同时保持质量和客户满意度。与销售和营销团队合作，推广活动服务并确保预订。 • 运营监督：与餐饮、视听和客房服务等内部部门协调，确保活动的无缝执行。定期对活动运营进行评估，以确定需要改进的领域。 • 创新与创造力：随时了解行业趋势，并引入创新理念以提升客人体验。创建独特的活动套餐和概念，使酒店在市场上脱颖而出。 • 合规与标准：确保所有活动符合酒店政策、安全法规和品牌标准。保持活动的准确记录并定期向高级管理层提供报告。 • 宾客满意度：监控客户和宾客的反馈，以确保始终如一的满意度和忠诚度。及时专业地解决任何挑战或疑虑。 任职资格： • 具有活动策划和管理经验，至少 3－5 年经验。 • 强大的组织和项目管理技能。 • 卓越的沟通和人际交往能力。 • 创造性解决问题和决策能力。 • 熟练使用活动管理软件和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够根据活动安排灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 • 具有强大的领导能力，具有激励和指导团队的能力。 • 熟悉活动环境中的预算和财务管理。

【岗位职责】 1）、确保客房及相关区域达到公司卫生和服务标准； 2）、协调客房团队工作，保证工作效率和服务质量； 3）、监督客房团队的日常工作流程，确保服务流程的顺畅； 4）、组织和实施客房团队的培训，提升团队专业技能； 5）、处理客人投诉，确保问题及时有效解决。 【岗位要求】 1）、高中/中专以上学历，2年以上中高端酒店同岗位工作经验； 2）、对客房服务流程有清晰的理解，能够准确指导团队工作，熟练使用电脑； 3）、具有较强的组织协调能力和高效的团队管理能力； 4）、具有较强的沟通能力和服务意识，能够迅速应对和处理突发事件； 5）、有责任心，能够在高压环境下保持工作质量。 其它要求： √国际或国内联号工作经验：优先 √年龄要求：30-45岁 √语言要求：中国普通话﹣精通，粤语﹣良好 √计算机能力：熟练 【基本待遇及其他】 1、月调休4天，五险，包食宿，工资6000-7000元。2、正常上班时间：A班：8:30-17:00 B班：15:30-24:00；上班地点：广州白云机场文旅城希尔顿欢朋酒店（庄贤路与东辉路交叉口）。

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及服务质量把控； 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范，确保顾客用餐体验符合酒店品牌要求； 3、协调厨房与前厅工作，优化出餐效率，及时处理客诉及突发情况； 4、负责餐厅员工培训与技能提升，定期组织服务技能及产品知识考核； 5、监控餐厅成本消耗，协助制定促销方案并推动执行，完成营收目标； 6、检查设施设备维护状况，确保用餐环境安全、整洁及合规。 【岗位要求】 1、具备酒店或高端餐饮服务行业工作经验，有团队管理经验者优先； 2、熟悉西餐服务流程及标准，掌握基础餐饮管理知识； 3、具备较强的沟通协调能力与突发事件处理技巧； 4、工作细致耐心，能适应早晚班及节假日排班； 5、具备基础英语沟通能力。

【岗位职责】 1. 负责宾客从入住到离店的全流程服务管理，确保每位宾客享受到优质、个性化的服务体验； 2. 协调酒店各部门，快速响应并解决宾客在住宿期间遇到的问题和需求，提升宾客满意度； 3. 定期收集宾客反馈，分析服务中的亮点与不足，提出改进建议，推动服务质量的持续提升； 4. 管理宾客服务团队，包括培训、排班、绩效评估等，确保团队高效运作，保持良好的服务态度和专业水平； 5. 处理宾客投诉，以专业、耐心的态度进行沟通，有效化解矛盾，维护酒店品牌形象； 6. 参与制定并执行宾客服务相关的政策和流程，确保服务标准的一致性和合规性。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业，有希尔顿体系工作经验优先； 2. 拥有2年以上同岗位或相关工作经验，熟悉酒店运营流程和服务标准； 3. 具备良好的英文听说读写能力，熟练使用办公软件和酒店管理系统， 4. 具备出色的沟通协调能力和问题解决能力，能够在压力下保持冷静，有效处理各种突发情况 5. 拥有良好的团队管理和领导能力，能够激励团队成员，提升整体服务水平； 6. 具备强烈的客户服务意识，以宾客为中心，致力于提供卓越的服务体验。 7. 具备基础英语沟通能力。

一、岗位职责 1. 销售目标达成：根据酒店整体营销战略，制定个人及团队销售计划，聚焦企业客户、高端会务、旅行团、VIP客户等核心客群，完成年度/季度销售指标及营收目标。 2. 核心客户开发与深度维护：主动拓展新客户（如大型企业、文旅机构、高端社群等），建立长期合作关系；维护核心老客户，定期回访、挖掘复购需求，定制专属温泉套餐（如商务团建、家庭度假、高端品鉴会等），提升客户忠诚度。 3. 销售谈判与合作落地：负责合作协议洽谈、合同签订及款项跟进，对接客户需求，协调内部资源（如客房预留、温泉场地布置、餐饮配套等），确保服务落地质量。 4. 销售渠道拓展与优化：拓展并维护OTA平台、异业合作（如高端车行、保险公司、康养机构）、旅游分销商等销售渠道，提升渠道转化率；收集渠道反馈，提出优化建议。 5. 市场与竞品信息收集：调研竞品销售策略、价格体系、促销活动等动态，结合温泉酒店特色，向部门经理提出销售策略调整建议；反馈客户需求及市场热点，助力产品迭代。 6. 跨部门协作与支持：与前厅、客房、温泉运营等部门紧密联动，确保客户预订、接待、体验等环节无缝衔接；配合部门营销活动，提供销售端执行支持。 二、任职要求 1. 学历与专业：大专及以上学历，市场营销、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。 2. 经验要求：5年以上酒店销售经验，其中2年以上温泉酒店/高端度假村销售管理或高级销售岗位经验，有成熟的高端客户资源及成功销售案例（如大额会务订单、长期企业合作等）。 3. 技能能力：具备极强的客户开发、谈判议价、需求挖掘能力；熟练操作OTA平台、销售管理系统及办公软件；能独立制定销售方案、撰写合作提案。 4. 行业资源：拥有丰富的企业客户、文旅渠道、高端社群等核心客群资源，能快速对接合作需求。 5. 综合素质：目标导向，抗压能力强，具备优秀的沟通表达、客户服务意识；有团队协作精神，能配合部门完成集体销售任务，具备一定的团队指导能力。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的标准，明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理，确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度；X年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

岗位职责 1. 运用专业的销售技巧，积极向客人推广酒店产品与服务，有效实现客房升级与增值销售。 2. 制定并落实有效的工作计划，以提升预订量及相关业务表现。 3. 准确受理通过线上/线下渠道传来的预订信息。 4. 负责处理等候名单上的客人预订，及时把握入住机会。 5. 妥善处理包括延期住宿、提前离店在内的各类特殊预订变更。 6. 对未按预订抵店的情况进行调查、记录与汇总分析。 7. 负责记录团队或会议预订的特定账单安排要求。 8. 熟练掌握各类特价、酬宾及促销活动信息，并及时应用于预订服务中。 9. 持续监测预订趋势与房源状态，定期向管理层汇报当前及预测的客房入住率。 10. 高效执行上级指派的工作任务。 任职资格 1. 性格外向开朗，表达沟通能力强，具备良好的亲和力与客户关系建立能力。 2. 服务意识突出，能以客户为中心，提供热情、周到的服务体验。 3. 工作态度认真负责，处事耐心细致，具备较强的条理性与执行力。 4. 熟练操作微软Office办公软件，具备良好的中英文电脑录入能力。 5. 语音清晰、表达流畅，粤语流利且具备良好的英语听说能力者优先。 6. 具备酒店行业工作或订房相关经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、服务及设施维护达到酒店标准； 2、制定并执行客房部的工作计划、服务流程及管理制度，优化部门运作效率； 3、监督客房清洁、布草管理、物品配备及设备维护，确保客房品质符合要求； 4、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设，提升员工服务技能与工作积极性； 5、处理客户投诉及突发情况，及时解决问题并提升客户满意度； 6、控制部门成本，合理管理物资消耗，确保预算目标的达成； 7、与其他部门（如前厅部、工程部）保持高效沟通，协调解决跨部门问题。 【岗位要求】 1、年龄25-40岁，身体健康，形象端正，具备良好的职业素养； 2、2年以上酒店客房管理或相关岗位工作经验，熟悉客房部运营流程； 3、具备较强的组织协调能力、团队管理能力及问题解决能力； 4、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作压力； 5、具备一定的成本控制意识及数据分析能力； 6、无学历硬性要求，但需具备良好的沟通表达能力和服务意识。

岗位职责 1.与商务团体、旅行团体等进行业务洽谈，积极推销酒店客房，开拓客源，在满足酒店利益的前提下，签订销售合同，并确保销售计划的完成。 2.处理主要客户订房的函电，接待他们的来访，与他们保持和发展良好的业务关系。 3.与相关业务部门做好沟通和协调工作，检查落实合同执行情况以及重要订房、入住安排，确保实现销售时的承诺。 4.维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和动作规程。 5.进行销售拜访，经常对商务公司、旅行社和政府客户进行个人拜访，建立良好的合作关系。 6.关注客人的入住体验，并注意店内安排的合理性和正确性。 7.了解本地及外埠企业市场情况，与有订房潜力公司保持经常性联系，掌握销售机会，并跟进好所负责区域客户。 岗位要求 1.具有两年及以上酒店客房销售相关工作经验。 2.具有较强的社会活动能力、应变能力及判断能力，熟悉本职工作。 3.掌握一定宴会销售的技能、技巧知识，并具有较强的实践经验，以及积极的工作态度。 4.具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1、负责完成宴会销售目标， 营业指标和酒店指标 2、与销售主管合作，确保对销售策略的理解，并有效实施该策略以服务于所负责的细分市场 3、协助酒店新产品及服务的开发和推广 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议 7、该岗位为万豪集团副经理级别 岗位要求 1、本科以上文化程度；5年以上同岗位工作经验 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训 6、英语口语和书写流利