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  • 客服

  • 粗加工

    2.8千-3.3千
    昆明 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 绩效奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受厨师长分派的工作,按操作标准进行初加工。 2、对原料进行拣剔、洗涤,保证加工原料的清洁卫生。 3、保证原料的营养成分,尽可能先洗后切,减少存放时间,及时送往厨房各需处。 4、操作中按程序要求做好水产、禽、畜类的宰杀工作。 5、熟悉原料的不同部位的不同用途,注意分割利用,提高切削率。 6、注意下脚料的综合利用,降低食品成本。 7、负责工作区域及所用工、器具、器皿的清洁卫生。 【岗位要求】 1、对工作有责任心。 2、能吃苦耐劳,对工作细心、耐心。 3、身体健康,精力充沛。
  • 传菜员

    2.8千-3.3千
    昆明 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 绩效奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在餐厅主管的直接指挥下,开展工作,完成传递菜肴的服务工作,对主管安排的工作必须遵循先服从后讨论的原则。 2、按照规格水准,做好开餐前的准备工作。 3、确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。 4、在工作中保持高度全员促销意识,抓住机会向宾客推荐本酒店的各项服务及各种优惠政策,提高宾客在本酒店的消费欲望。当宾客要求的服务项目无法满足时,及时向宾客推荐补偿性服务项目。 5、在工作中发现酒店有不完善制度或须改进的服务,必须遵循反馈直到问题解决为止。 【岗位要求】 1、大专以上学历或同等学历,男生优先考虑。 2、热爱本职,有较强的事业心和责任感,工作认真负责。 3、掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。 4、具有熟练的服务技能和技巧。 5、身体健康、仪表端庄。
  • 客房主管

    5千-6千
    上海 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成 2、制定客房服务标准和工作流程,监督执行情况并持续优化改进 3、检查客房卫生质量和服务水平,对存在的问题及时提出整改措施 4、管理客房用品库存,控制成本并确保物资充足 5、培训、指导客房服务员,提升团队专业技能和服务意识 6、处理客人投诉及特殊需求,提供满意的解决方案 7、协调与其他部门的沟通合作,保障酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先 2、熟悉客房部工作流程及标准,了解酒店行业规范 3、良好的组织协调能力和团队管理能力 4、注重细节,对卫生和服务质量有高标准要求 5、具备较强的沟通能力和客户服务意识 6、能够适应弹性工作时间,包括周末和节假日 7、身体健康,能承受一定的工作压力
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店销售部门的运营管理,制定并执行年度销售策略及营收目标; 2、开拓并维护高端客户资源,包括企业客户、旅行社、会议团队等,提升市场份额; 3、分析市场趋势及竞争对手动态,调整销售策略以确保业绩持续增长; 4、领导销售团队,制定绩效考核标准,监督团队完成月度、季度及年度销售指标; 5、协调与其他部门(如餐饮、客房、市场部)的合作,确保客户需求得到高效落实; 6、参与重大客户谈判及合同签订,确保项目顺利推进并实现盈利目标; 7、定期提交销售数据分析报告,为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店行业销售管理经验,有国际连锁酒店背景者更佳; 3、出色的市场洞察力及商业谈判能力,能独立开发高净值客户资源; 4、具备优秀的团队领导能力,擅长目标分解与绩效管理; 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera); 6、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受阶段性出差。
  • 餐饮店长

    6千-8千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责海鲜餐饮区域的日常运营管理,确保服务质量与顾客满意度 2、监督海鲜食材的采购、储存及加工流程,保证食材新鲜与安全 3、协调厨房与前厅的工作配合,优化出餐效率与服务流程 4、定期培训员工,提升团队专业技能与服务意识 5、处理顾客反馈与突发情况,维护良好的就餐环境 【岗位要求】 1、具备同业态餐饮运营经验,同岗位及以上经验优先考虑。 2、具备良好的沟通能力与团队协作精神 3、能够适应快节奏工作环境,抗压能力强 4、注重细节,对食品安全与卫生有高标准要求
  • 营销员

    4.2千-4.4千
    武汉 | 经验不限 | 本科
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.年龄35周岁以下,全日制本科及以上学历; 2.具备一定销售经验,有成功案例者优先; 3.具备优秀销售能力、客户协调力、抗压及吃苦耐劳精神,适应高强度工 作。
  • 上什主管

    8千-9千
    北京-丰台区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 补充医疗保险
    • 带薪病假
    • 酒店入住折扣
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在厨师长安排下,负责燕鲍翅、海河鲜、炖汤、煲汤、及其它蒸菜的制作出品,保证食品质量。 2、严格遵守作息时间,不擅离职守,不脱岗,不窜岗,保证食堂按时开餐。 3、严格执行《食品卫生法》,作好食堂卫生,保证无过期变质食品。 4、厨师上岗必须工服穿戴整齐,厨房内不得吸烟,未经许可不得以任何动用食堂物品。 5、负责每餐划卡统计,无就餐卡人员不得予以就餐。 6、服从厨师长调动,维护好厨房器具,作好餐前餐后各项工作。 【岗位要求】 1、具备相应的从业经验1年。 2、身体健康,作风正派。 3、沟通协调能力强,服从安排。 4、持有专业的上岗证书。
  • 救生员

    3千-4千
    重庆-江北区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责宾客游泳的安全、勤在泳池边观察,防止发生意外。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.确保救生台无空岗,无关人员不得进入池面。 5.定时检查更衣室,杜绝隐患。 岗位要求 1. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 2. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3. 持有救生员资格证。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理,确保前台工作高效有序进行,为客人提供优质服务。 2、监督和指导前台员工的工作表现,确保服务流程符合酒店标准。 3、处理客人投诉及特殊需求,及时解决问题,提升客户满意度。 4、协助前台员工完成入住、退房、换房等手续,确保信息准确无误。 5、负责前台班次排班及人员调配,确保各时段人力充足。 6、定期检查前台设备及物资,确保其正常运转并及时补充。 7、协助前台员工培训,提升团队业务能力及服务意识。 8、与酒店其他部门保持良好沟通,确保跨部门协作顺畅。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够高效处理客人需求。 2、具备一定的团队管理经验,能够有效协调和指导团队成员。 3、工作细致认真,具备较强的抗压能力及应变能力。 4、有前台相关经验或会使用Onq、Opera系统优先考虑。 5、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班。 6、有良好的英语基础,能用英语为外籍客人解决相关需求。
  • 湖州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,包括迎送宾客、协助行李搬运及寄存服务2、为宾客提供酒店设施介绍、周边交通及旅游景点咨询等专业信息服务 3、协助处理宾客投诉及特殊需求,及时反馈至相关部门并跟进解决4、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序,确保服务环境符合酒店标准 5、配合前台完成客房钥匙分发、快递代收等日常服务工作6、执行VIP宾客的专属接待流程,提供个性化服务体验 7、熟悉酒店应急预案,协助处理突发事件 【岗位要求】 1、高中及以上学历,酒店管理、旅游相关专业优先考虑 2、年龄18-35周岁,形象端正,身高男性170cm/女性160cm以上 3、普通话标准,具备基础英语交流能力者优先 4、具备优秀的服务意识和应变能力,能妥善处理各类宾客需求 5、身体健康,能适应站立服务及早晚班轮班工作制 6、无经验者可接受岗前培训,有酒店实习经验者优先7、持有礼仪培训证书或急救证书者将优先考虑
  • 海口 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: o 团队领导与监督:  领导和监督餐饮团队,确保他们在保持餐饮门店的质量和效率标准的同时,提供卓越的客户服务。  管理员工排班、任务分配和绩效评估,确保在服务时间内顺利运营。 o 卓越的客户服务:  确保所有客人得到及时、礼貌和个性化的服务,处理特殊请求并及时解决客人的问题。  监控客人的满意度,收集反馈并实施改进措施,以提升用餐体验。 o 运营监督:  管理餐饮门店的日常运营,包括开档和关档程序、库存控制和现金处理,确保符合酒店政策。  与厨房人员协调,确保食品和饮料的及时准确交付,保持服务和质量的一致性。 o 培训与发展:  为餐饮团队提供持续的培训和发展,确保他们具备提供高质量服务的必要技能。  定期进行绩效评估,并提供反馈以提高员工的表现和客户互动。 o 库存与库存管理:  监督食品、饮料和用品的库存水平,确保库存及时补充,并且所有物品均得到有效存储和使用。  与供应商和采购部门紧密合作,管理订单、交付和成本控制措施。 o 问题解决与问题处理:  专业且高效地处理客人的投诉和运营挑战,确保所有问题都能令人满意地解决。  在问题影响客户体验之前,识别并主动处理潜在问题,确保服务顺畅。 o 合规与安全标准:  确保餐饮门店符合健康、安全和卫生标准,定期进行检查并立即处理任何问题。  遵守酒店有关现金处理、库存管理和服务交付的政策和程序。 任职资格: o 具备在餐饮或酒店行业担任主管或团队领导角色的相关经验。 o 具有出色的领导能力和团队管理技能,能够培训和激励员工。 o 具备卓越的沟通和人际交往能力,注重提供优质的客户服务。 o 了解餐饮运营、库存控制和健康安全标准。 o 精通英语;会其他语言者优先考虑。 o 能够灵活工作,包括夜班、周末和节假日。 o 熟悉销售点系统(POS)和基本财务报告。
  • 成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1)负责酒店洗衣房的日常运营管理,确保布草、制服的清洁、消毒、分类与分发。 Be responsible for the daily operation andmanagement of the hotel laundry room, ensuring the cleaning, disinfection,sorting and distribution of linens and uniforms. 2)监督洗衣房员工的工作,提升服务效率与质量。 Supervise the work of the laundry staff, andimprove service efficiency and quality. 3)管理洗衣设备的维护与保养,确保设备正常运行。 Manage the maintenance and upkeep of thelaundry equipment to ensure its proper operation. 4)协调与客房、前台等部门的沟通与配合,确保布草供应及时。 Coordinate communication and cooperation withdepartments such as the housekeeping and the front desk to ensure timely supplyof linen. 5)控制洗衣成本,优化能源与物资使用。 Control the cost of laundry operations andoptimize the use of energy and materials. 6)负责洗衣房员工的排班、培训与绩效考核。 Responsible for the scheduling, training andperformance evaluation of the laundry room staff.
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 本科
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.    协助完成公司 IT 系统、办公网络及软硬件设备的日常维护,包括电脑、打印机、服务器等设备的基础故障排查、检修与调试,保障办公 IT 环境稳定运行。 2.    配合团队进行数据整理、分类、备份及校验工作,协助维护数据库基础信息,确保数据准确性与安全性。 3.    参与项目辅助工作,支持需求调研、原型梳理、测试用例编写及执行,协助进行代码调试、模块开发等基础工作,及时反馈项目推进中的问题与优化建议。 4.    负责技术文档、操作手册、故障处理记录等资料的撰写、更新与归档,协助整理 IT 资产台账,完成设备入库、登记及盘点。 5.    协助管理员工 IT 账号、权限配置,配合完成办公软件、系统客户端的安装、升级与维护,解答同事基础 IT 使用咨询。 6.    关注行业技术动态,主动学习岗位相关技术技能(如编程语言、运维工具、测试方法等),参与团队技术分享与培训,提升实操能力与业务熟练度。 7.    服从上级安排,配合完成其他 IT 相关辅助工作,积极协作跨部门沟通,保障各项 IT 支持任务高效落地。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责铁板烧菜品的制作,包括食材准备、烹饪、摆盘等工作,确保出品质量符合酒店标准; 2、根据菜单要求,熟练操作铁板烧设备,掌握火候、调味及烹饪技巧,保证菜品的口感与美观; 3、每日检查食材的新鲜度及库存情况,及时补充所需原料,避免浪费; 4、保持工作区域的清洁卫生,严格遵守食品安全及卫生管理制度; 5、配合厨房团队完成其他相关工作,如协助研发新菜品、参与食材采购建议等; 6、根据客人的特殊需求(如忌口、过敏等)调整烹饪方式,提供个性化服务。 【岗位要求】 1、具备铁板烧烹饪经验者; 2、熟悉铁板烧操作流程及常见菜品的制作方法,能够独立完成烹饪任务; 3、对食材有基本的鉴别能力,了解食材的保存与处理方式; 4、具备良好的卫生意识,遵守厨房安全规范; 5、工作认真负责,能够适应快节奏的工作环境,具备团队合作精神; 6、对烹饪有热情,愿意学习并提升专业技能。 7、完成直属领导交代的其他工作;
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    招聘寒假实习生兼职: 1、16周岁以上; 2、主要提供的岗位涉及到餐饮、客房等工作内容; 3、至少工作一个月以上,过年期间可以在岗的优先; 4、八小时工作制,提供食宿,每周双休; 5、具备良好的沟通能力和服务意识,遵守酒店规章制度。
  • 嘉兴 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    优先考虑中餐背景 工作职责: 领导力和团队管理:能够领导、激励和管理多元化团队,以实现高绩效并保持士气。 卓越客户服务:高度重视提供卓越的客户体验并保持高标准的服务。 财务敏锐度:精通预算、预测和财务管理,以实现盈利最大化。 运营专业知识:深入了解食品和饮料运营,包括菜单开发、质量标准和成本控制。 沟通技巧:出色的口头和书面沟通技巧,可与团队成员、客户和利益相关者进行有效互动。 协作:能够与各个部门密切合作,确保无缝运营。 创新:创造性地开发新概念、促销和策略,以增强客户体验并增加收入。 适应性:灵活适应不断变化的环境和客户需求。 任职资格: 如果您拥有 5-7 年的管理经验和创新天赋,那么您可能是最佳人选。
  • 宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工活动
    • 年底奖金
    • 员工价
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及餐厅环境维护 2、制定并落实餐厅服务流程与操作规范,确保服务质量符合酒店品牌标准 3、监控餐厅经营数据,分析销售情况,制定并执行提升营收的运营策略 4、协调厨房与前场工作衔接 5、处理客人投诉及突发事件,维护客户关系,提升顾客满意度及复购率 6、负责员工培训及团队建设,培养高素质服务团队 【岗位要求】 1、3年以上品牌酒店同岗位工作经验   2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、工作责任心强,具备团队领导力及员工培训能力 4、具备优秀的英语和普通话表达能力
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的安全。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、身体健康,能吃苦耐劳。 3、有酒店厨房专业知识及能力
  • 厦门 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    在当班期间负责监督管事部的运营和清洁工作,确保餐饮物资达到高度卫生标准 Responsible for supervising the stewarding operation during shift and for cleaning and maintaining food and beverage premises to high hygienic standards 在经理缺席时负责交班说明,确保了解酒店的各项活动和运营要求 In absence of Manager conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在当班期间管理厨房设备使用前的准备工作 During the shift, oversees the preparation of kitchen equipment for use 负责接收和存储厨房物品的管理工作 Supervises the receiving and storage of kitchen goods 监督厨房设备的清洁和存放 Supervises the cleaning and storage of kitchen equipment 监督厨房的清洁工作 Supervises the cleaning of the premises 管理废品的清除 Supervises the removal of waste 监督厨房布巾的处理工作 Supervises the handling of kitchen linen 监督厨房的卫生 Supervises the cleaning of an hygienic kitchen 参与监督清洁厨房和设备的工作 Engages in and supervises the cleaning of kitchen and equipment 保持高度的个人卫生并在小组中执行卫生标准 Maintains high levels of personal hygiene for self and enforces hygiene standards for team 监督管事部的各项职责,使部门成本控制到最低 Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum departmental costs 监督管事部的各方面职责,使满意度达到最高水平 Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum quality level of sanitation 协助管事部经理制定培训方案,按照洲际酒店集团的纲要制定培训材料,为管事部员工和餐饮部其它员工执行培训 Assists the Chief Steward in developing training plans, develops training material in accordance with IHG guidelines and implements training plans for the Stewarding employees 协助管事部经理设定管事部的目标和制定策略,程序和规定 Assists the Chief Steward in setting Stewarding goals and developing strategies, procedures and policies 協助确定库存的最多和最少量,控制所有材料和设备的标准存货量 Assists in determining the minimum and maximum stocks and controls the par-stocks of all material and equipment
  • 厦门 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    协助宾客服务中心经理监管电话房的运作,并确保对所有内部和外部的打电话者提供有效而周到的服务。该职位主要负责预订部的有效运行。 Assist the Guest Service center Manager to supervise the operation of the PABX room and ensure the effective courteous services to all internal and external callers.responsible for the efficient functioning of the Reservation department. 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求 Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在当班期间监督宾客服务中心运营情况,包括: Supervise front desk operations during assigned shift including: 维护客户信息 Maintenance of guest information 维护当地活动的信息 Maintenance of information about local events 接听电话并确认电话服务员工能熟练接听电话 Answer telephone calls and ensure they are handled professionally by the Telephone Operator 确保将所有长途电话留言实时递送至酒店客人处 Ensure all overseas messages are delivered to the hotel guests promptly 回顾电话房的工作程序以便改进,并将建议提交给宾客服务中心经理 Review the work procedures at the PABX room for improvement and recommend to the Service Centre Manager 为所有电话服务下属和新员工提供适当的培训 Provide proper training to all Telephone Operators and new recruits 确定所有相关设备运转良好,包括电话系统,所有长途电话的计算机打印输出,数据转换 的接口系统,语音信箱系统,唤醒电话系统以及电话等候音乐系统等。若出现反常情况应 立即通知相关服务承包商 Ensure all related equipment is functioning in order. Such as the PABX system, the computer printouts on all long-distance calls, the call accounting interfaces system, the voicemail system, the “wake-up call” system as well as the “music-on-hold” system. Report any irregularities to the respective service contractor at once 协助解决严重投诉问题 Assisting with serious complaints 监督预订部文员的日常职责,包括新增预订,员工对客户的回应,旅游代理商的佣金 Supervise the Reservations Agents in their daily duties, including pick up, staff response to clients, travel agents’ commissions, etc. 确保录入销售合同的价格至系统,便于后续操作 Ensure all sellable contracted rates are loaded in all systems for ease of use by Reservations 管理预订未抵店和延迟取消费用 Control no show and late Cancellations charges 提前一天检查预订信息、确认所有贵宾的抵达 Check Reservations made the previous day and all VIP arrivals 监督前厅部对客人档案的记录工作 Monitor front office tracking of guest history data 密切跟进竞争酒店发展状况(酒店入住率、装修、特殊活动、主题活动等) Keep close follow up on developments of the competitor hotels (occupancy, renovation, special campaigns, theme events etc.) 与酒店其他部门保持友好往来,确保能够识别顾客的需求或将其需求报告给其他相关部门,做到优质服务 Maintain good working relations with other departments and keep close contact with regular guests, ensuring their needs are identified, and relayed to concerned departments for service delivery 监督未来几个月已预订情况 Monitor reservation pick up for the coming months 检查官网和OTA房态,尽可能达到客房入住率最大化 Check the Brand website and OTA room availability in order to reach high occupancy
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1)负责行政楼层的日常运营与管理,确保为高端客户提供个性化服务。 Be responsible for the daily operation andmanagement of the ClubLounge, ensuring to provide personalized services for VIPcustomers. 2)监督行政楼层接待员、管家、清洁人员等的工作,确保服务质量。 Supervise the work of the receptionists, housekeepers,cleaners and other employee in the ClubLounge, and ensure the quality of service. 3)负责行政楼层客人办理入住和退房,以及到店之前的房间和备品准备。 Responsible for handling the check-in andcheck-out procedures for guests on the ClubLounge, as well as preparing the rooms and amenities before the guestsarrive. 4)管理行政楼层的客房、餐饮、会议及商务服务,确保符合五星级标准。 Manage the rooms, food & beverage,conferences and business services of theClub Lounge, and ensure they follow the luxury standards. 5)处理行政楼层客人的特殊需求,提供贴心服务。 Handle the special needs of guests in the Club Lounge and provideattentive service. 6)与前台、餐饮、工程等部门协调,确保行政楼层运作顺畅。 Coordinate with the front desk, food & beverage,engineering and other departments to ensure the smooth operation of the Club Lounge. 7)负责行政楼层的卫生、设施维护和客户满意度管理。 Responsible for the hygiene, facilitymaintenance and customer satisfaction management of the Club Lounge.
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1)负责酒店前台的日常运营管理,确保接待、入住、退房、行李服务等流程顺畅。 Be responsible for the daily operationmanagement of the hotel front desk, ensuring smooth processes such asreception, check-in, check-out, and luggage services. 2)监督前台接待员、礼宾员、行政楼层接待员等岗位的工作表现。 Supervise the work performance of Front Desk Agent, Concierge, Club Lounge Agent, etc. 3)处理客户投诉与特殊需求,确保客户满意度。 Handle customer complaints and specialrequests, and ensure customer satisfaction. 4)负责VIP接待,确保每日VIP房间和备品在入住前的顺利准备。 Be responsible for VIP reception and ensurethat the VIP rooms and amenities are properly prepared before each guest'sarrival. 5)协调前台与其他部门(如客房、餐饮、安保)的沟通与配合。 Coordinate communication and cooperationbetween the front desk and other departments (such as housekeeping, catering,and security). 6)管理前台的文档、系统、报表及客户资料,确保数据准确无误。 Manage the documents, systems, reports andcustomer information at the front desk, ensuring the accuracy of the data. 7)负责前台员工的培训、排班与绩效考核。 Responsible for the training, scheduling andperformance evaluation of front desk staff. 8)带领前台负责会员的宾客满意度提升。 Lead the front desk team to enhance the guestsatisfaction of the membership customers.
  • 玉溪 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1.组织和管理物业管理的工作,确保有效的工作控制和保持高效率,用各种办法提高效率和降低费用。定期检查人员编制,保持适当的编制以便所有员工在工作时间内满负荷工作,同时平衡员工的加班和相应的使用外部承包商。 2.指导和监督实施有效的重大问题报告制度以及日常的维保工作,确保建筑物、设施和周边环境一直处在非常好的状态。在适当的时间安排对机械、电气和装饰维保,使它们处于良好的工作状态。 3.确保每个设备有完整的计划维保时间,包括其他部门如厨房等。还包括电梯、制冷机、锅炉、冷却塔、风柜和风扇、泵、自控系统等,把这些维保计划综合为完整的维保计划。 4.确保设备的所有部件安全有效的运行。如有可能,密切关注维保的效果。确保维修和试运转的记录。 5.物业管理经理在财务经理的协助下负责所有维保合同的条款的洽谈;负责物业管理的预算和财务计划。必须知道酒店的财务目标。直接对酒店运营经理负责,根据财务计划采取各项措施,在不影响客人舒适度和安全的情况下实施节能。 6.协调和监督所有承包商的工作确保按合同内规定的内容全部完成。确保外来承包商和内部员工按照公司、当地的健康和安全要求来完成工作。 7.准备设备和机房所需的备品和备件,确保充足的库存。组织和检查工程部的仓库,实施有效的库存管理。 8.协助评估酒店长期设施需求,包括检修计划或置换工作等。给总经理相应的建议并起草4或5年的大宗费用计划。负责推广使用先进的技术并建议酒店管理层这些技术对酒店潜在的影响。 9.研究和布置健康和安全,能源控制和管理的措施的实施。 10.保持更新的各种检查证件的记录,比如(但并不局限于):电的测试,压力容器试验,消防系统等。协助人力资源经理计划对员工防火/健康/安全方面的培训。 11.完成并提供区域副总裁所需的所有日常报表,保持有效的记录档案。 12.保持与消防部门,供电部门,供水部门,城管和防疫部门等联系,确保所有要求备案,一旦需要,并应有一些具有支持性的建议。 13.研究和定期检查所有维保合同的条款等以确定是否对酒店最有利。 14.定期举行会议讨论能源节约,环保,消防培训,员工沟通和健康安全。同时和其他部门经理经常开会来回顾各部门设备的运转状况,和采购经理讨论采购单的进展以确保工程部的采购物品能及时到货。 15.对酒店建筑、设备经常性检查,监督工作的进展情况。 16.执行希尔顿花园酒店国际安全管理及指导手册的规定。 17.执行国家法律法规及地方法规的规定。 18.确保酒店财产,酒店客人及员工的生命和财产安全。 19.制定饭店安全保卫制度、防火制度,指导和协助酒店各个部门的安全管理。 20.监督检查各项安全制度执行情况,保证安全制度的贯彻和落实。 21.组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 22.向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 23.制定火灾和安全的紧急突发事件处置预案,并组织人员演练。 24.负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救。 25.组织对员工进行安全教育和防火培训。组织保卫人员的业务培训。 26.协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 27.制定安全警卫方案,组织警卫力量,保证重大宴会活动及贵宾的安全。 28.同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系。 29.以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系,提高团队协作精神。 30.确保在规定的时限内进行汇报和提供服务。 31.按照要求完成特殊的任务。 32.遵守希尔顿花园酒店员工手册及酒店的规章制度。 33.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 34.物业管理经理必须熟悉影响酒店的所有政策。 35.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 36.确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 37.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 厦门 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    执行各种日常的会计职责,确保收入和成本报表正确,及时支付帐单,并及时收回酒店的欠款。所执行的工作职责是初级的,具有培训性质,受高级会计人员的监督。 Perform a variety of routine accounting duties to ensure correct reporting of revenues and costs, the timely payment of invoices, and/or timely receipt of monies owed to the hotel. Duties performed are at entry-level in a training capacity, with supervision from higher-level accountants. 协助及时发送账单 Assist in the timely billing of accounts 执行应收帐款的登记系统。 Maintain a filing system for account receivable records 协助处理每日结清挂帐及登帐工作,整理并更新应收帐款系统 Assist in balancing daily transfer to city ledger and post, edit and update to accounts receivable system 在会计师缺席时,处理有关挂账账户的账目往来和询问 In the absence of the Account, handle correspondence and queries regarding city ledger accounts 协助核对账目 Assist in the reconciliation of accounts 回复和处理账目的询问 Respond to and resolve account queries 核对供应商的各类单据以便进行财务处理 Collate suppliers documentation for processing 在处理发票前应确保所有发票均附有相应的审批单据 Ensure all invoices have the appropriate documentation attached and approvals prior to processing 处理所有发票和账单 Process all invoices and statements 记录并处理各类产品及服务的付款工作 Record and process payments of goods and services 执行应付帐款的登记系统 Maintain a filing system for accounts payable records 与外部公司保持有效沟通,确保所需产品和服务能够及时、准确的提供 Maintain clear lines of communication with outside companies to ensure timely and accurate supply of goods and services 核对数字的准确性和发票 Check arithmetic accuracy and invoices 協助核对每周的采购账目 Assist in reconciling the weekly purchase log 每周准备所需使用的支票并提交审批 Prepare cheque run for approval on a weekly basis 根据现存记录核对供应商的单据并跟踪处理发现的出入 Reconcile supplier statements with established records and report any discrepancies 进行帐目分类登记及每日总帐的平帐工作 Assist in maintain the batch register and balance daily to general ledger 協助准备月底常规供应商的分类帐目及尚未付款的送货单 Assist in preparing the accruals journal at month end for regular suppliers and delivery dockets not paid 核算旅行社佣金 Calculate travel agent commissions 帮助编制旅行社支票付款表 Aid in the preparation of the travel agents cheque listing 使用财务电脑软件 Use finance computer programs
  • 桂林 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 节日福利补贴
    • 团队氛围好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、落实达成公司市场和招商业绩指标。 2、负麦统筹公司市场、招商相关工作。 3、落实总经理分派的各项工作任务。 4、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序,落实岗位责任制。 5、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。 6、控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 7、审核酒店各类物资采购供应计划。 8、深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、本科以上学历,文秘、法律、工商管理及相关专业。 2、两年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。
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