【岗位职责】 1.参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。 2.监督和检查分配给客房和公共区域服务员的工作，按酒店业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 【岗位要求】1. 高中及以上学历。2. 拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括的管理经验或培训经验。3. 熟悉客房部专业知识、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4. 具有组织协调能力、应变能力、信息管理能力以及较强的沟通能力。

职位概述 本岗位是一个集行政事务、工程安保支持与库房管理于一体的综合性职位。岗位核心目标是确保工程安保后勤与行政支持体系的高效、稳定与顺畅运行。 工作职责 一、 行政助理职责 · 负责部门日常公文（通知、报告、信函等）的起草、打印、分发、归档和整理工作。 · 负责部门办公用品、物料用品的需求统计、申领、保管及发放工作，并建立台账。 · 协助办理部门员工的考勤统计、费用报销、票据整理等事务性工作。 · 负责部门会议的通知、会场准备、会议记录及纪要整理工作。 · 接听部门电话，做好信息记录与传递，接待来访人员。 · 负责办公室设备（如打印机、复印机）的日常维护及报修联系。 · 完成上级领导交办的其他行政文书工作。 二、 库房管理职责 · 负责所有入库工程材料、备品备件、工具及其他物资的验收、清点、登记上架工作，确保账、物、卡一致。 · 严格执行物料发放流程，凭有效出库单办理物资出库，做到先进先出，防止呆滞料。 · 定期对库房进行盘点，编制盘点报告，及时处理盘盈、盘亏及残损事宜。 · 负责库房的日常整理、清洁，合理规划库位，保持通道畅通，物资摆放整齐有序。 · 负责库房的安全性管理，严格落实防火、防盗、防潮、防虫等措施，定期检查消防器材。 · 建立并维护完整的库房管理台账和单据档案，确保所有出入库记录准确、可追溯。 · 根据库存消耗情况及安全库存标准，及时向主管领导提出采购申请建议。 三、 综合与保密职责 · 树立服务意识，积极配合其他部门的工作。 · 严格遵守酒店的各项规章制度和工作流程。 · 保守酒店商业秘密，不得泄露涉及酒店经营、技术、物料等机密信息。 · 按时、高效地完成上级领导交办的其他临时性工作任务。 任职要求 教育背景 · 酒店管理，行政管理或相关专业的大专学历。 经验要求 · 2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 技能要求 · 熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PPT）。 · 具备良好的沟通能力、组织协调能力和服务意识。

岗位职责 1、负责酒店中央空调的工作，生活热水的供应。 2、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记，做好交接班。 5、每日检查楼宇新风系统运行情况，按要求及时调整设备及检修等工作。 6、晚班值班人员负责对紧急维修进行处理，并能掌握应急处理方案。 7、每日对酒店的水、电、天然气等能耗情况做好统计。 岗位要求： 1、高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识，和简单的动手能力。 3、掌握水暖空调系统及设备、一般机修机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。 4、有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 5、能接受夜班岗位，要求身体健康，精力充沛。

商贸公司招聘快销品产品主播，男女不限，民族不限，形象气质佳，高中以上学历，高底薪、高提成、高补助，包食宿，有直播经验，了解快销行业者优先。

招聘商贸公司销售业务员、销售经理，高底薪、高提成、高补助，包食宿，男女不限，有快销经验者优先。

【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理，确保食品出品质量、卫生标准及服务效率符合酒店要求 2、制定厨房排班计划，合理调配人力，监督员工工作表现及操作规范 3、控制食材成本，定期盘点库存，协助制定采购计划以减少浪费 4、研发新菜品并优化现有菜单，定期更新季节性特色菜肴 5、严格执行食品安全法规及卫生管理制度，确保厨房区域符合HACCP标准 6、协调与前厅部门的沟通，及时处理宾客对餐饮的反馈与特殊需求 7、组织厨房员工技能培训，提升团队专业水平与工作效率 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪专业技能，熟悉中西餐烹饪流程及厨房设备操作 2、有较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性并处理突发情况 3、了解食品成本核算方法，具备良好的成本控制意识 4、持有有效的健康证明，熟悉食品安全法律法规及卫生管理规范 5、能适应倒班工作制，具备在高强度工作环境下保持高效运作的能力 6、有创新意识，对菜品研发和摆盘设计有独到见解者优先 7、具备良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅配合

Position Summary职位概述 Provide leadership and guidance to Lobby and service agent during the assigned shift to ensure consistent quality service is provided. Direct supervision of team member is necessary, while ensuring that all guests receive optimum .Service in accordance with the standards, policies and procedures of DT by Hilton Shenzhen. 负责当值期间领导服务员做好各个区域接待工作，提供一致高效的服务。直接督导员工的工作，通过本酒店的规章制度以确保为客人提供符合标准的完美服务。 1. Supervises staff to insure smooth and efficient operation during the assigned shift . 督促管理当值期间部门接待工作，确保提供优质高效的服务。 2. Manages Service Department , resolves guest concerns , handles emergencies and other challenges that may occur during the assigned shift . Implements resolutions by using discretion and judgment. 管理服务部，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 3. Ensures that the day-to-day functions of the F/D and first line are completed. Including but not limited to Guest Services Manager’s checklist, trace reports, credit limit checks, online back-up, allocation of rooms, Lost Interface, Pay-Masters, Discount and rate discrepancies, registration cards and ADD management. 确保本部门及辅助一线部门的日常管理，包括但不局限于工作的监督、房间分配、报告、信用额度核对、电脑数据备份、主帐的核对及餐厅管理等。 4. Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome, uses a positive and clear speaking voice , listens to and understands requests , issues and situations from both guests and team members. Regular attendance in conformance with the standards, which may be established by Hilton from time to time, is essential to the successful performance of this position. Due to the cyclical nature of the hospitality industry, employees may be required to work varying schedules to reflect the business needs of the hotel. 友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。 5. Supports and motivates Service Department team members by leading by example and employing competent and consistent management practices. 通过以身作则及实践管理，领导和激励团队员工。 6.Actively takes part in training the team, supporting and leading formal training sessions and focusing on the job training to ensure that all team members are of the same standard. Also attends training where and when required. 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 7. Acts as a coach and mentor to team members, reinforcing standards and expectations and motivating team members to strive for established targets. 做员工的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 8. Provide leadership and direction for all team members while on duty by offering professional skills and leading by example. 通过体现自身的专业素质，为服务部其他员工树立良好榜样。 9. Responsible for the smooth induction and facilitation of training for new team members, ensuring that they are trained to the minimum level standard and that they can competently complete their job and that they know what is expected of them. 简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 10. Assist the service managers with training all team member for ‘induction training’ and ‘on the job training’. 协助经理进行就职培训及在职培训。 11. Ensures that the Assistant Service Department and Guest Service Manager are kept aware and up to date of operational issues. 汇报最新的工作进展，确保服务经理对部门营运状况的了解。 12.Assist with preparing rosters and job schedules for team member to meet business needs (taking into consideration internal activities and occupancy and external events, promotions etc). 协助准备制定每位员工的排班表，及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率，特殊活动及产品促销等） 13. To supervise the outlet roster on a daily basis and ensure it is in line with the changing business levels. Make any changes in order to achieve the service standards and budget goals. 在生意变化的基础上调整员工排班，做任何变化要确保服务质量及预算。 14. By ensuring all team member is briefed for the details of the shift ahead. 确保所有员工提前了解换班的详细安排。 15. Is up to date with information on facilities, attractions, places of interest, sights and activities in and around hotel. 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 16. Checking-in guests in accordance with their reservation details, ensuring that the registration card is completed, reservation information confirmed, HHonors and Frequent Flyer Number enquired about, and method of payment secured. 依照预订为客人办理入住，核对预订信息、希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 17. Maintains awareness of guest’s profile and specific preferences, ensuring that they are acted upon for each reservation. 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 18. Understand and grasp the VIP to store information, to ensure that their personalized service. 了解并掌握VIP到店信息，要确保他们的个性化服务。 19. Promotes HHonors and its associated benefits to guests who are not already enrolled in the program. Ensures that existing HHonors members receive personal and professional service that recognizes them as important guests and that their benefits are received. 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 20. Allocates rooms in accordance to the guest reservation, preference and remarks, maintaining a systemized and sales focused approach to room inventory management. Handles guest relocations as required . 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。帮助客人解决换房间事宜。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability  工作技能技巧要求： 1. Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate effectively with guests and employees. 能有效的用英语沟通交流。 2. Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system , including Hilton property management systems . 能快速有效的运用电脑操作系统，包括希尔顿自有的管理系统。 3. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 Required Qualifications必要的资历要求： 1. Basic mathematical comprehension to understand and interpret numbers as they apply to operations in hotels. 优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 2. Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 3. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。 Preferred Qualifications更高的资历要求： 2 or 3 years of related working experience preferred. 两至三年相关工作经验者优先。 2. Line operations management and labor related experience preferred. 有运作部门工作经验者将被优先考虑。

【岗位职责】 1、掌握点心及面包的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4、掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 6、合理使用原材料，降低成本以便酒店获得最佳效益。 【岗位要求】 1、 中专学历，有在星级酒店或西餐厅从事面点制作工作经验3年以上 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、 熟练面点制作工艺及高超技能。

中厨点心的制作、烹饪、上餐和存储工作。（包虾饺，烧卖，㕚烧包，㕚烧酥，波萝包，餐包，等蒸点类餐品，肠粉，排骨，凤爪，金肚，牛肉球） 至少1年以上在国际品牌四星或五星酒店的相关工作经验  拥有团队合作精神  工作认真自信，积极主动

【岗位职责】 1、负责酒店大堂、前台等公共区域的形象展示与接待工作，保持专业、热情的服务态度，为客人提供优质服务员 2、协助客人办理入住、退房等手续，解答客人咨询，处理简单投诉并及时反馈至相关部门。 3、维护酒店公共区域的整洁与秩序，确保环境符合酒店品牌标准。 4、配合酒店各部门完成接待、指引、活动支持等工作，提升客户满意度。 5、遵守酒店服务流程与规范，执行上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象气质佳，身高185cm以上。 2、具备良好的沟通表达能力与服务意识，能够灵活应对客户需求。 3、工作认真负责，注重细节，具备团队协作精神。 4、能适应倒班工作制（含夜班），抗压能力强。 5、有酒店、服务行业或相关岗位经验者优先，无经验者可提供培训。

一、核心职责： 1. 独立撰写全类型公关文案，确保内容准确且符合品牌调性 2. 参与品牌公关传播方案讨论，从文案角度提供专业建议，助力方案优化落地 3. 密切追踪行业动态、市场趋势及热点信息，将其融入内容创作，增强文案的时效性与吸引力 4. 与内外部团队保持高效沟通，精准理解需求，确保文案产出符合预期，提升客户及相关方满意度 5. 负责新媒体平台（如微信、抖音等）公关类内容策划与撰写，适配不同平台传播特性 二、任职要求1. 本科及以上学历，中文、新闻、广告、市场营销等相关专业优先 2. 1年以上公关公司或企业品牌公关同岗位工作经验，经验不足但能提供优质作品（如新闻稿、策略方案等）者也可投递 3. 具备优秀的文字功底与信息整合能力，能熟练驾驭不同风格文案，掌握“倒金字塔”等专业写作技巧4. 拥有良好的沟通协调、抗压能力，能应对紧凑工作节奏与临时需求，确保高效交付 5. 具备主动学习意识，能快速适配工具与技术迭代，有媒体资源或社交媒体运营经验者优先 6. 工作严谨细致，责任心强，具备团队协作精神与创新思维

岗位职责 1. 负责食材的精细处理，包括切、片、丝、块等基础刀工操作，确保食材形态统一、符合烹饪需求。 2. 严格按照菜单标准，完成餐前备料工作，保证食材新鲜度与用量精确，配合灶台厨师高效出餐。 3. 维护切配区域卫生，定期清理刀具、案板等设备，做好食材分类存放与成本管控。 4. 协助厨房团队完成食材验收、粗加工等辅助工作，服从厨师长的日常工作安排。 任职要求 1年以上中餐切配经验，熟悉各类中餐食材特性与处理技巧。 刀工扎实，能快速无误完成各类食材切配，了解基础配菜原则者优先。  工作认真负责，有团队协作意识，能适应餐饮行业工作节奏（含午晚高峰、轮休）。 注重个人卫生与食品安全，无不良从业记录。

岗位职责 招募白班做房间为主，偶尔轮班中班对客服务 1.负责清洁客房卫生，掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有1年以上高星级酒店客房工作经验。 2.身体健康，相貌端正。

一、岗位职责 1.负责市场调研和需求分析。 2.负责年度销售的预测，目标的制定及分解。 3.确定销售部门目标体系和销售配额。 4.制定销售计划和销售预算。 5.负责销售渠道和客户的管理。 6.组建销售队伍，培训销售人员。 7.评估销售业绩，建设销售团队。 8.积极配合部门运作安排，完成上级安排的其他任务。 二、岗位要求 1.酒店销售经历优先。 2.熟悉线路旅游产品，拥有旅游同行客户资源者优先。 3.品行端正，积极上进，责任心强，热爱销售工作；适应出差。 4.具有良好的人际关系，可以承受较大的工作压力。 5.熟练应用WORD、EXCEL、PPT等常用办公软件。 6.普通话流利，有较好的语言表达及沟通能力。 7.有相同岗位工作经历优先。

岗位职责： 1、核对行程计划，时间管理，协调对接。 2、沿途讲解，互动与气氛调节。 3、行车安全提醒，维护游客上下车秩序，协助老人儿童行动不便者，明确告知集合时间，地点，注意事项，人数清点确保无人遗漏 4、确保行程车上必要物资充足驱蚊液，一次性雨衣，水与纸巾，外伤急救包，时刻留意游客状态，对晕车的游客提供帮助关心身体不适的乘客并及时处理 6、处理突发状况如游客生病，走失，财务丢失，车辆故障，天气突变等。作为沟通枢纽，及时传递信息，化解可能出现的矛盾和误解，耐心倾听游客的抱怨和投诉，在自己的职责范围内尽力解决无法解决的要及时上报。 保持整洁的仪表，得体的着装和饱满的精神状态，积极维护公司形象和声誉，热情宣传公司的其他产品和服务。 7、形象气质佳

岗位要求 1.中技以上文化程度 2.熟悉日餐饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求 3.了解食品卫生法，能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级

1、协助总经理开展各项工作，处理日常事务、统计相关业务数据。 2、组织召开重要会议，整理会议记录与纪要，跟进会议内容上传下达和监督落实。 3、协助总经理监督公司各项管理制度执行情况，并提供合理化建议。 岗位要求： 1、应聘者需本科及以上学历，专业不限，优先考虑商务管理、行政管理等相关专业毕业生，也欢迎综合素质优秀的应届毕业生加入团队。 2、应聘者应具备扎实文字功底，能高效进行文字整理与总结，熟练掌握并运用各类办公软件，以保障日常工作效率和质量。 3、应聘者需有良好形象气质，性格积极向上、活泼开朗，性别不限，期待有活力、有激情的人才加入，共创积极工作氛围。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责 协助前厅经理完成： 1、部门人员管理和培训； 2、前厅部物资管理； 3、对客服务； 4、酒店推广和营收； 5、渠道管理。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 6、普通话标准，英文较好。 月休6天。

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.专科以上文化程度，或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.1年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心，做事认真负责。

1.确保所有出品按照标准的烹饪方法制作。 2.为防止食品变质，要彻底检查冰箱。 3.熟悉所有菜的配料烹饪方法及准备工作。 4.注意节省原料。 5.确保出品达到酒店的标准。 6.与各部门建立和保持良好的工作关系。 7.遵守酒店的规章制度。

岗位职责： 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收 3.负责对结账房间的检查工作 4.负责收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作 5.负责房间的清洁工作 6.负责杯具的清洁与消毒工作 7.负责布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作 8.完成易耗品的每期盘点工作 9.在任何时候将酒店好的形象展示给大众 岗位要求： 1.有相关工作经验者优先考虑 2.良好的沟通技巧，普通话流利 3.年龄要求：45岁以下 4.身体健康，相貌端正 5.能够承受工作压力 6.视力好 其他要求： 1.国际联号工作经验：优先 2.语言要求：中国普通话-熟练 3.计算机能力一般 企业福利： 五花八门的奖励、完善的培训体系和晋升体系、带薪年假、包吃包住、员工活动丰富、生日庆祝会及礼物、五险一金

【岗位职责】 1、更新采购订单的程序并向团队说明,以使所有团队成员知道限制，批准和购买流程； 2、确保有恰当的采购程序； 3、确保根据政策获得的有竞争力的报价、审查经下属提交的所有采购请求和采购订单、与成本经理和行政总厨定期协作进行市场价格调查、确保定期与其他酒店进行价格对比、确保以最大努力获得最佳报价、与所有酒店部门和供应商保持良好关系、确保所有不匹配的/未收货的采购定单被审查并定期采取合理行动； 4、拥有对Excel、Word和酒店库存/采购软件有的丰富知识、协助准备月末报告和其他可能需要的特殊报告、确保熟悉并遵循一切当地的或全球的采购协议、必要时对计划书进行分析,并为财务总监提供建议、确保所有月末关账程序的严格遵循且按时完成、协助行政总厨确认食品成本保持最小化； 5、熟悉所有紧急程序 维护足够并最新的档案系统，确保所有文件（采购订单，发票，送货单等）及时转送给应付账、 灵活的工作时间,特别是在月末； 6、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作、严格遵守道德准则。 【岗位要求】 大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，工作认真负责，作风正派。 承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、 自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩、