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  • 客服

  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司酒店产品在OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的日常运营与销售工作,包括但不限于房态管理、价格调整、活动策划等; 2、监控OTA平台数据,分析市场趋势及竞品动态,制定并执行销售策略,提升酒店曝光率及订单转化率; 3、维护与OTA平台商务经理的合作关系,争取平台资源支持(如流量倾斜、活动位等),推动销售目标达成; 4、处理OTA渠道客户咨询及投诉,协调酒店内部部门解决客诉问题,提升客户满意度及平台评分; 5、定期输出销售数据报告,总结运营效果并提出优化建议,为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、熟悉OTA平台运营规则及操作流程,有酒店行业相关经验者优先; 2、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并制定解决方案; 3、沟通协调能力强,能与内外部团队高效协作,抗压能力好; 4、对市场敏感度高,能快速响应行业变化,灵活调整销售策略; 5、工作细致负责,结果导向,能独立完成目标。
  • 前厅经理

    6千-8千
    六盘水 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    前厅经理 【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、负责前厅部部门的运营,包括前台、礼宾部和车队 3、掌握每日房态信息、房间类型,确认房间数量与房价类别,使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、确保前厅部员工高效、快速和礼貌地为客人办理登记。严格遵守对客服务标准,最大程度的满足客人的需求。 5、与财务部门建立紧密联系,确保信用政策正确地执行。 6、采取合适的行动解决客人的投诉,具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。 7、与各部门负责人保持经常稳定的沟通,确保客人得到最快捷、满意的服务 8、建立并完善部门工作运行手册、规章制度、政策与程序,组织员工参加培训,确保所有工作符合酒店标准。 9、与当地公安部门建立并保持良好的关系,执行宾客信息录入标准 10、组织安排部门活动,支持酒店各类项目及活动等。 11、用促销和建议性的销售技巧销售酒店产品与服务 12、贯彻酒店安全制度和紧急情况处理的政策和程序 13、进行有关的市场计划分析,制定部门工作计划,完成工作报告。 14、督导下属,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 15、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 16、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2-3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具备OTA渠道管理经验、具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
  • 青岛 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘:酒店餐饮国企招聘 餐饮接待主管1名: 要求女.星级酒店接待经验年龄35周岁以下,形象好待遇,6000-7000左右。 做六休一,每天工作8小时左右,福利好,待遇佳 缴纳六险、提供三餐,管住(别墅)过节福利,法定三薪,高温补贴。 地址:西海岸金沙滩
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    高薪诚聘 客房服务员:4000元-4500元+提成综合5000-7000左右 做六休一,每天工作9小时左右,福利好,待遇佳,缴纳六险、提供三餐,管住(别墅)过节福利,法定三薪,高温补贴。
  • 礼宾敬礼

    5千-8千
    景德镇 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,包括迎送宾客、协助行李搬运及寄存服务; 2、为宾客提供酒店设施、周边景点及交通信息的咨询服务; 3、协助处理宾客的投诉及特殊需求,确保问题及时解决并提升宾客满意度; 4、配合前台、客房等部门完成宾客入住及离店的相关流程; 5、维护大堂区域的整洁与秩序,确保服务环境符合酒店标准; 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识和职业素养; 2、具备较强的沟通能力与应变能力,能够妥善处理各类突发情况; 3、工作积极主动,责任心强,具备团队协作精神; 4、能够适应轮班工作制(含夜班); 5、有酒店行业相关工作经验者优先,无经验者可接受培训上岗。
  • 崇左 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号、小红书等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有2年以上新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。
  • 崇左 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、负责烘焙面包店的全面管理,包括产品推新、人员管理、服务管控、现场管理等。 2、要求有同岗经验1-3年左右,热情开朗,亲和有礼,敬业负责。 3、具有推广及营销经验者优先。 4、底薪+提成,薪资待遇从优。 5、上班地点:广西崇左左江泊隐酒店一楼见面烘焙店。
  • 营销经理

    4千-8千
    崇左 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 完成每月销售任务指标(协议签订、餐饮收入、客房收入)。 2. 每天维护客户关系,不定期登门拜访,促进销售任务达成。 3. 完成每天业绩进展报告汇报市场营销总监。 4. 跟进重大团队、宴席的接待进程及服务质量,主动征询及反馈各部门客户意见,持续改进, 5. 确保并扩展主要商业客户的销售业务。 岗位要求: 1、外向开朗,热情主动,较好表达交流能力及人际交往能力。 2、结果目标导向,执行力强,效率高。 3、具有一定的抗压能力及应变能力。 4、具有酒店销售代表工作经验者优先。 5、自带客户资源者优先。 底薪+绩效工资+交通补贴+提成
  • 炒锅厨师

    6千-8千
    潍坊 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责:  1.遵守各项规章制度,协调配合相关工种关系,完成本岗位承担的工作任务;  2.熟悉和掌握各种菜品的制作技术,要求色.香.味.形符合质量标准;  3.每天根据餐厅经营需要,按照菜单及分菜的先后顺序,掌握好火候保证菜品质量及出菜时间;  4.在菜肴烹饪过程中,严格按照操作规程,同时要针对不同客人的饮食习惯,随时改变烹饪操作,以满足其需要;  5.要努力学习,不断提高业务水平,不断提升烹饪技术   任职资格: 1.协助厨师长做好每道菜品;  2.做好每日开餐前的各项准备工作;  3.合理控制原材料利用杜绝浪费;  4.做好餐前的花草,调味料的准备;  5.服从厨师长的管理;  6.身体健康,无病史
  • 生鲜采购

    6千-8千
    潍坊 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责餐厅食材采购的工作; 2.负责食材资源池的寻源工作; 3.负责食材相关商务谈判的工作; 4.负责供应商的对账及付款工作; 5.负责签订采购合同的工作; 任职要求: 1.具备3年以上高端餐饮采购或菜品研发相关工作经验; 2.完成区域门店的采购工作,定期向美食条线输入优势食材资源。 3.认可公司企业文化,有高效的协同力、包容心、热爱食材行业 4.可接收长期工作外派,北京 威海等
  • 主播

    6千-8千
    乐山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责日常直播工作,包括但不限于环境展示、特色服务介绍、活动推广等,提升品牌曝光度; 2、策划并执行直播内容,结合酒店特色设计互动环节,吸引观众参与,提高粉丝粘性; 3、与观众实时互动,解答关于酒店服务、设施、优惠活动等问题,引导潜在客户下单或咨询; 4、配合市场部门完成直播数据的统计与分析,优化直播策略,提升转化效果; 5、维护直播设备,确保直播画面清晰、流畅,提升用户体验; 6、关注行业动态及竞品直播形式,提出创新性直播方案。 【岗位要求】 1、形象气质佳,语言表达流畅,具备较强的镜头表现力与亲和力; 2、热爱直播行业,对酒店、旅游或生活方式类内容有浓厚兴趣; 3、具备良好的沟通能力和应变能力,能灵活应对直播中的突发情况; 4、有直播经验者优先,无经验者可接受培训; 5、工作态度积极,责任心强,能够适应弹性工作时间(包括周末或节假日); 6、对社交媒体平台(如抖音、快手、小红书等)有一定了解者优先。
  • 乐山 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责公司新媒体平台(小红书、抖音、微信、微博、视频号、官网等)的新媒体运营团队管理指导;  2.整体把控公司线上对外宣传工作,挖掘和分析用户使用习惯、情感及体验感受,及时掌握新闻热点,主导策划优质、有高度传播性的内容和营销活动;  3.增加各平台粉丝数,提高关注度和粉丝的活跃度,促进用户参与与传播,有效品宣;  4.紧跟新媒体发展趋势,广泛关注行业标杆性公众号并建立联系,及时转发行业内的热点新闻和信息; 5、负责提出所参与项目的核心创意与策划思想,协助团队进行项目整体创意的构思、表达及方案撰写;  6、指导和协调项目组其他策划成员完成整体策划工作,并对成果质量负责;  7、负责就项目策划与项目总监及规划成员进行技术对接与协调。 任职资格:  1、旅游、人文、地理、规划、建筑、房地产等相关专业大专及本科以上学历;  2、1年以上文旅策划与规划工作经验,2年以上新媒体相关工作经验,具有多新媒体平台的运营成功案例;  3、较强的方案构思及表现能力,策划文本深化、细化能力,能独立完成方案撰写;  4、有从0到1建立新媒体品牌及账号长期运营的成功经验;  6、有优秀的书面文字语言组织能力、文案撰写能力、图片编辑能力,文字功底优异;  7、自我驱动与创业精神,对于将一个新事物从0到1.从1到2的增长具有极大的责任感和成就感;  8、有团队合作精神和高度的责任感,创新能力、执行能力和抗压能力强;
  • 销售经理

    5千-8千
    乐山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    任职条件: 1、教育水平:大专以上学历 2、经验要求:3年以上销售经验 3、工作技能:有日常拜访,销售推广,有客户谈判技能及开发新客户技能,较强的执行力,良好的沟通技巧与说服力。 职责: 1、熟悉成都市场,了解度假酒店对外销售方针,贯彻执行市场销售部安排的工作。 2、具体负责对旅行社、会务公司、企业等市场开发工作。 3、协助经理实施地区的销售计划,协调各有关部门落实旅行团、会务公司及企业活动的接待计划和工作。 4、负责客户档案资料的整理工作,所整理的客户档案,是正确的,有效的,值得酒店存档的。 5、协助酒店有关部门,做好客人的接待工作。 6、熟悉旅行社、订房中心等中介机构特点,定期走访市场,开发新客户,维护老客户,与各旅行社、旅游服务机构保持长期稳定的合作关系。 7、按照规定要求向部门提交工作报告、市场拜访信息反馈,在接待过程中出现客户投诉,第一时间能够在现场处理,如果不能处理妥当,第一时间向上级汇报。  8、做好自己接待团散的应收账回笼工作,确保酒店资金安全。 工作地点:成都
  • 活动策划

    6千-8千
    北京-通州区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、依据酒店整体运营战略,负责公司活动方案的提案、策划、执行、和效果评估,跟踪和反馈方案的推广执行情况; 2、负责公司的形象宣传、形象推广、形象监控的等; 3、对酒店承办的一些大型活动进行策划、活动后进行分析总结活动的成果和不足; 4、协同项目评估引进项目,并负责项目的整案策划和撰写; 5、负责项目外部公共场地的活动组织、策划、实施工作; 6、负责与客户企业的沟通工作;直接对客户企业负责。 7、渠道网络运营 【岗位要求】 1、大专以上学历,从事公关活动策划3年以上经验 2、熟悉活动运营和各类型活动策划技巧 3、有较强的语言和文字表达能力 4、有较强的观察力和应变能力,优秀的人际交往和协调能力 5、注重细节,具备较强的执行力 6、熟练的操作办公软件 7、高度的工作热情,良好的团队合作精神 8、有大型活动实操案例 9、熟悉掌握客户沟通、方案策划、执行统筹、成本控制
  • 昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、必须具备良好的中,英文读写能力。 6、良好的办公软件技能 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。
  • 宁波 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 浙江区域
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理,确保服务流程规范、高效,提升顾客满意度; 2、监督并指导服务员工作,包括摆台、点单、上菜、结账等环节,确保服务标准统一; 3、协调厨房与前厅工作,及时处理突发问题,保障用餐高峰期运营顺畅; 4、负责餐厅物资管理,包括餐具、布草、酒水等,定期盘点并控制损耗; 5、协助制定并执行餐厅促销活动方案,提升营业额及客户回头率; 6、定期组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识; 7、处理顾客投诉及意见反馈,维护餐厅品牌形象。 【岗位要求】 1、熟悉中餐厅运营流程,具备较强的现场管理及协调能力; 2、责任心强,能够高效应对突发情况,具备良好的问题解决能力; 3、具备团队管理经验,擅长调动员工积极性,营造积极工作氛围; 4、注重细节,对服务品质有高标准要求; 5、能适应倒班工作制,包括周末及节假日排班; 6、有酒店或高端餐饮行业经验者优先。 7、形象气质佳。 联系人:行政人事部 陈总监 联系方式:15805844987(微信同号)
  • 人事经理

    5千-8千
    普洱 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位概述 管理人力资源项目,如招聘,工资,福利,雇员关系,员工奖励计划,支持公司的宗旨,促进员工文化。对所有人事相关事宜保密。 尽情表达,勇于联结是对酒店的服务理念的描述。它体现了我们以不同的方式思考和行动。我们以更加个性化的方式与宾客和员工建立情感联系。我们在展现和分享自我个性的同时,也会更深入了解对方,因为对方也是一个有真情实感的人,而非一个房间号或者只是一名共事的员工。当我们尽情表达,勇于联结时,它意味着: ·         我们积极主动率先致以问候,率先施加影响。我们乐于助人,发挥自己的个性魅力。 ·         我们根据当时情况随机应变识别宾客的情绪和需求,同时相应调整我们的节奏、语气和行动。 ·         我们了解宾客的业务需求并与他们合作,确保我们优先处理迫切的事务,并让他们能够完成重要的工作。 ·         我们提供切合需要的建议和想法,确保宾客能够“最充分”地利用其空闲时间休息放松、恢复精力、精神焕发。 工作职责 ·        协助人力资源总监的工作,必要时制定和准备酒店的战略方案,市场规划和目标计划。 ·        熟悉并执行洲际酒店集团人力资源框架包括以下制度: 面试和招聘 绩效评估 员工行政管理 接班人 ·        熟悉并执行酒店所在地人力资源的规章制度。 ·        确保与员工相关的信息交流﹣员工关系,员工的工作和酒店的规定和计划。 ·        高效,保密的维护和更新员工登记表、法律文件和处理其它人事问题。 ·        同各级管理层和员工进行有效的交流。 ·        制定和实施招聘和筛选制度与程序,以便吸引合格人选就任空缺岗位。 ·        参与酒店集团管理层发展和接班人计划工作,必要时推荐候选人。 ·        定期分析酒店人工需求,对选拔和发展工作予以建议,从而满足酒店对人力资源要求。 ·        为开发和实施改进工作方法和在各领域更好利用员工提供建议。 ·        需要时提供人事领域内的咨询服务,如职业规划,员工或私人关系,与人事相关的法律问题。 ·        执行并监督酒店拥有良好的员工关系和有效的福利计划。 ·        确保员工更衣室,活动室倒班宿舍使用的设施正常工作。 ·        监督员工宿舍管理制度执行和管理工作。 ·        用理解、关怀和保密的态度处理员工的个人问题。 ·        确保所有员工了解公司的福利制度,并随时供员工查阅。 ·        审查酒店的福利和薪酬水平,与服务类竞争对手进行对比,必要时提出建议以确保酒店在当地的雇佣市场中具有竞争力。 ·        作为酒店工会对接人积极与上级工会联络工作为员工争取福利。 ·        与酒店对外联系,包括但不限于员工福利代表,应聘人,院校,竞争对手和其他地方社区成员。 ·        和人力资源总监一起管理编制和部门预算。 责任范围 主要绩效指标 ·        部门预算 ·        人工成本-用工效率 管理的员工  ·        直接     人力资源主管,员工宿舍管理员 ·        间接     人力资源部门员工         年度经营利润和薪金预算 ·        部门预算与员工编制 决策职责(决策权) ·        部门预算 惩罚措施 ·        如在工作中违反岗位职责,则参照《员工手册》进行处罚。 任职要求 技能要求 ·        拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·        具有本地劳动和雇佣法的知识。 ·        精通微软办公软件。 ·        具有解决问题,号召,组织和培训能力。 ·        良好的写作技能。 学历 ·        具有人力资源或工商管理大专及以上学历 经验 ·        3年相关工作经验或相似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景 职位概述 管理人力资源项目,如招聘,工资,福利,雇员关系,员工奖励计划,支持公司的宗旨,促进员工文化。对所有人事相关事宜保密。 尽情表达,勇于联结是对皇冠假日®酒店的服务理念的描述。它体现了我们以不同的方式思考和行动。我们以更加个性化的方式与宾客和员工建立情感联系。我们在展现和分享自我个性的同时,也会更深入了解对方,因为对方也是一个有真情实感的人,而非一个房间号或者只是一名共事的员工。当我们尽情表达,勇于联结时,它意味着: ·         勇于破冰—我们积极主动率先致以问候,率先施加影响。我们乐于助人,发挥自己的个性魅力。 ·         随机应变 –我们根据当时情况随机应变识别宾客的情绪和需求,同时相应调整我们的节奏、语气和行动。 ·         心系宾客成就 –我们了解宾客的业务需求并与他们合作,确保我们优先处理迫切的事务,并让他们能够完成重要的工作。 ·         助力乐享生活–我们提供切合需要的建议和想法,确保宾客能够“最充分”地利用其空闲时间休息放松、恢复精力、精神焕发。 工作职责 ·        协助人力资源总监的工作,必要时制定和准备酒店的战略方案,市场规划和目标计划。 ·        熟悉并执行洲际酒店集团人力资源框架包括以下制度: 面试和招聘 绩效评估 员工行政管理 接班人 ·        熟悉并执行酒店所在地人力资源的规章制度。 ·        确保与员工相关的信息交流﹣员工关系,员工的工作和酒店的规定和计划。 ·        高效,保密的维护和更新员工登记表、法律文件和处理其它人事问题。 ·        同各级管理层和员工进行有效的交流。 ·        制定和实施招聘和筛选制度与程序,以便吸引合格人选就任空缺岗位。 ·        参与酒店集团管理层发展和接班人计划工作,必要时推荐候选人。 ·        定期分析酒店人工需求,对选拔和发展工作予以建议,从而满足酒店对人力资源要求。 ·        为开发和实施改进工作方法和在各领域更好利用员工提供建议。 ·        需要时提供人事领域内的咨询服务,如职业规划,员工或私人关系,与人事相关的法律问题。 ·        执行并监督酒店拥有良好的员工关系和有效的福利计划。 ·        确保员工更衣室,活动室倒班宿舍使用的设施正常工作。 ·        监督员工宿舍管理制度执行和管理工作。 ·        用理解、关怀和保密的态度处理员工的个人问题。 ·        确保所有员工了解公司的福利制度,并随时供员工查阅。 ·        审查酒店的福利和薪酬水平,与服务类竞争对手进行对比,必要时提出建议以确保酒店在当地的雇佣市场中具有竞争力。 ·        作为酒店工会对接人积极与上级工会联络工作为员工争取福利。 ·        与酒店对外联系,包括但不限于员工福利代表,应聘人,院校,竞争对手和其他地方社区成员。 ·        和人力资源总监一起管理编制和部门预算。 责任范围 主要绩效指标 ·        部门预算 ·        人工成本-用工效率 管理的员工  ·        直接     人力资源主管,员工宿舍管理员 ·        间接     人力资源部门员工         年度经营利润和薪金预算 ·        部门预算与员工编制 决策职责(决策权) ·        部门预算 惩罚措施 ·        如在工作中违反岗位职责,则参照《员工手册》进行处罚。 任职要求 技能要求 ·        拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·        具有本地劳动和雇佣法的知识。 ·        精通微软办公软件。 ·        具有解决问题,号召,组织和培训能力。 ·        良好的写作技能。 学历 ·        具有人力资源或工商管理大专及以上学历 经验 ·        3年相关工作经验或相似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景
  • 预定经理

    6千-8千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 环境好
    • 领导好
    • 免费工装包洗
    • 有无线WiF
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面了解酒店客房情况及推广活动,整个饭店的设施设备及服务。 2、与预定人员沟通销售战略制定及参与促销活动及酒店其他活动。 3、监督与管理预定部门员工工作。 4、根据工作量合理计划安排预定部注员工排班表。 5、跟进当月抵达团队名单,确保在客人抵店前输入系统。 6、确保有人跟进佣金事宜。 7、检查每日预定未抵店/预定取消报表,并跟进相应收费事宜。 8、检查每日预订抵店报表,确保预定信息录入准确。避免重复预定和不必要的预定取消。 9、根据需要在OPERA系统里创建和更新价格代码和帐号信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 厦门 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 环境好
    • 领导好
    • 免费工装包洗
    • 有无线WiF
    • 投递简历
    职位描述 岗位职责: 1.负责集团及旗下子公司的微信、微博(如有)的内容计划、文案撰写和日常运营,并适时策划粉丝互动活动,提升粉丝数量,扩大品牌影响力和美誉度。 2.根据业务发展需要,并适当结合热点新闻事件,定期参与和策划线上、线下的营销活动,并跟进执行,在活动后评估效果。 3.跟踪各新媒体平台的日常推广效果,分析数据,总结经验并在后续活动中加以改善。 4.协助建立媒体资源,有针对性的开发和维护能触及目标客户人群的自媒体渠道(微博、微信等)。 5.随时关注新媒体平台的发展和演变,能够针对平台和受众群体的变化适时调整运营思路,改进方案。 岗位要求: 1.本科及以上学历,2年以上新媒体相关工作经验,新闻、广告、市场营销、中文专业为佳; 如应届毕业生有很强的写作能力、对新媒体传播有浓厚兴趣,并且在校期间参与过新媒体的策划和写作,也可放宽条件考虑。 2.优秀的文字功底和写作能力,能够撰写不同风格的文章。 3.喜欢写作,爱阅读,对网络热点事件和流行语敏感度高,思维灵活,敢于创新和突破,审美好。4.熟悉微信、视频号、抖音、小红书等新媒体的特点,并了解各个平台的主要用户特点。 5.责任心强,具有一定的抗压能力,对于时效性强的推文,能够按时完成文案撰写和排版。 6.会使用图片、视频编辑软件,或者有短视频的编辑策划经验优先。 7.应聘请附上过往作品案例。
  • 厦门 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 环境好
    • 领导好
    • 免费工装包洗
    • 有无线WiF
    • 投递简历
    · 核心职责: 全面负责采购部管理、供应商开发与管理、成本控制、质量与食品安全体系搭建(对冻品生鲜至关重要)、采购流程优化、团队建设。 · 关键能力要求(基于您的业务): 1. 行业经验: 必须精通冻品、生鲜、海鲜、蔬果其中一个或多个品类。了解这些品类的特性、季节、产区、验收标准和储存条件。 2. 供应链管理能力: 有稳定的供应商资源网络,能应对价格波动和突发情况(如天气导致的供应中断)。 3. 成本控制能力: 不仅指谈判压价,更指通过策略采购(如期货、基地直采)实现总成本降低。 4. 团队管理与领导力: 能带领团队,建立廉洁高效的采购流程。 5. 食品安全与合规意识: 熟悉相关法规,能建立溯源体系。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 有酒店公关营销经验; 2. 有较强的沟通、协调能力; 3. 善于与人交往; 4. 有亲和力; 5. 有网络、会员营销的经验; 6. 吃苦耐劳,勤奋有干劲儿; 7. 有团队合作精神和大局观; 8. 有较强的适应能力; 9. 熟悉酒店营销的相关专业知识; 10. 掌握拓展客源市场的有效办法。
  • 客房服务员

    3.5千-8千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保房间整洁、舒适,符合酒店卫生标准; 2、按规定流程更换床单、被套、枕套等布草,补充客房用品(如洗漱用品、茶包、矿泉水等); 3、检查客房设施设备(如电视、空调、灯具等)是否正常运行,发现问题及时报修; 4、协助处理客人提出的合理需求,如加送物品、更换布草等,提供及时周到的服务; 5、发现客人遗留物品时,按酒店规定妥善登记并上交; 6、配合完成上级安排的其他工作任务; 7、定期完成客房的固定清洁工作。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动及站立工作,无传染性疾病; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识; 3、具备团队协作精神,服从工作安排; 4、无需相关工作经验,酒店将提供岗前培训; 5、能适应节假日轮岗。
  • 前厅经理

    6千-8千
    咸阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系,完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系,检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题,并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 【岗位要求】 1、财经类专业,高级会计师或注册会计师。 2、3年以上酒店财务部总会计师以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责,能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。
  • 舟山 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、能用基础的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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