【岗位职责】 1、核对电脑应收账，根据住店客人或团队的订房资料，检查结算方式和结算 凭证是否符合规定的要求，若有差误。 2、结算单，准确、及时地结转电脑应收账款，分门别类的登记和发送账单。 3、准确、及时地将各旅行社、商务公司等支付的款项转到后台。 4、按有效的收款程序，包括付款通知书的寄送，向超信用期限或已过付款期 的客户催账收款。 5、及时催款，根据应收账款不同的类型，按照不同的方法进行催收，严格控 制挂账期限。 6、及时对有信贷优惠的各大旅行社和商务公司的业务进行沟通。 7、及时向信贷主管提供有可能造成坏账的信息。 【岗位要求】 1、财务、金融专业大专毕业，持初级会计职称证优先录用。 2、有1年以上财务相关工作经验。 3、对往来账款能力进行有效有效管理，并对应收账款进行有效催收。 4、有高度的责任心和工作热情。 5、具有高星级酒店同职工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅热菜的制作，确保菜品质量、口味和摆盘符合酒店标准2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，减少浪费 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全和卫生标准 4、协助研发新菜品，定期更新菜单以提升顾客满意度 5、配合厨房团队完成每日备餐工作，确保出餐效率 6、维护和保养厨房设备，及时报告设备故障 【岗位要求】 1、中专及以上学历，烹饪相关专业优先 2、1年以上热菜厨师工作经验，熟悉各类热菜烹饪技法 3、年龄20-45岁，身体健康，能适应倒班工作制 4、具备良好的刀工和火候掌控能力 5、了解食品安全知识，持有健康证6、工作认真负责，具备团队合作精神7、能承受一定工作压力，适应快节奏工作环境

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、其他领导安排的工作。 【岗位要求】 1、高中或中职中技以上学历，具有消防监控中级证书优先。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责： 1.负责酒店人力资源部的整体工作； 2.组织制定、修改各岗位职责； 3.制定并实施人才招聘、培训与绩效管理策略，构建优秀团队； 4.负责薪酬福利、绩效考核及员工关系管理，提升员工满意度； 5.建设企业文化，推动员工职业发展规划及内部晋升机制； 6.监督劳动合同、劳动法规的执行，降低劳动争议风险； 7.推动跨部门协作与沟通，优化组织架构和流程。 任职要求： 1、拥有筹开酒店人力资源工作经验； 2、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求，熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策；3、具有良好的沟通能力和协调能力； 4、接受过系统的人力资源管理理论培训； 5、可接受工作地点在山东省青岛市。

【岗位职责】 1、全面负责厨房日常运营管理，制定并执行厨房工作计划，确保菜品质量与出品标准 2、设计开发符合酒店定位的菜单，定期更新菜品结构，控制食材成本与毛利率 3、督导各岗位厨师规范操作，统筹厨房人员排班、培训及绩效考核工作 4、严格把控食品卫生安全，落实厨房6T管理制度，确保符合国家卫生标准 5、协调与前厅部门的沟通配合，及时处理宾客对菜品的意见反馈 【岗位要求】 1、精通淮扬菜系制作，同时掌握其他主流菜系烹饪技法，具备创新研发能力 2、熟悉星级酒店厨房管理体系，具有成本控制意识及食品安全管控经验 3、能适应高强度工作压力，具备突发事件应急处理能力 4、持有厨师职业资格证（一级/高级技师优先） 5、有团队管理经验者优先，特别优秀者可放宽工作经验限制

【酒店管理公司委派总经理】   岗位职责： 1、做好酒店日常经营管理，对各项经营管理指标负责； 2、提出酒店的经营管理思路，确定酒店年度经营计划，并执行落实； 3、建立健全酒店内部管理系统、运行机制和各项管理制度； 4、研究市场发展趋势，协调制订酒店各服务产品价格体系； 5、审定酒店市场销售方案，不断开拓市场； 6、提高酒店管理水平、服务质量； 7、协调各部门关系； 任职要求： 1、有高星级连锁酒店酒店相关工作经验； 2、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制； 3、具有良好的沟通协调、管理和团队建设能力、事业心强； 4、须具备1-2家酒店完整筹建经验。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、及时完成部门分配的日常工作； 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位描述： 1、熟悉烧腊烹饪及制作工序； 2、根据厨房食品卫生管理规定，保持厨房及个人卫生； 岗位要求： 1、2年以上同岗位工作经验； 2、身体健康，吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、负责酒店日常应付账款的处理，包括发票核对、账务录入及付款申请等； 2、定期与供应商对账，确保账目准确无误，及时解决账务差异问题； 3、协助财务部门完成月度、季度及年度应付账款报表的编制与审核； 4、跟进付款流程，确保款项按时支付，并做好相关凭证的归档与管理； 5、配合财务团队完成其他临时性财务工作，如费用报销审核、凭证整理等； 6、确保所有财务操作符合公司财务制度及国家相关法律法规要求。 【岗位要求】 1、对财务工作有基本了解，愿意学习并从事应付账款相关工作； 2、具备良好的数据敏感性和细致耐心，能够高效处理大量财务数据； 3、熟练使用Excel等办公软件，具备基础财务软件操作能力者优先； 4、具备良好的沟通能力，能够与供应商及内部部门有效协调； 5、工作认真负责，具备较强的责任心和团队协作精神； 6、无相关工作经验者可接受培训，有酒店行业财务经验者优先考虑。

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，能英语交流最好； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1.协助制定宴会厅的市场推销计划，分析宴会厅业务情况，确保经营预算和目标的实现； 2.制定宴会厅的各项规章制度并督导实施； 3.控制宴会厅的经营情况，在宴会期间，负责对整个宴会厅的督导、巡查工作，审核宴会厅的营业收入，做好结账控制工作； 4.负责大型宴会的洽谈、设计、组织与安排工作，发展良好的客户关系，亲自督导或者参与重要接待活动； 5.全面掌握预订与重要接待活动，主持召开餐前例会与相关会议； 6.督导员工正确使用宴会厅的各项设备和用品，控制餐具损耗，合理管控低值易耗品的使用，落实成本核算与节能降耗； 7.每日巡视，检查中层管理者及基层员工的工作情况与服务质量； 8.配合资产盘点，落实设施设备保养、安全、卫生等要求； 9.督察食品安全与环境卫生，包括员工个人卫生、餐具卫生、操作卫生和环境卫生； 10.组织开展宴会厅培训活动，提高员工业务水平； 11.与厨师长保持良好的沟通协作，及时将客人对菜肴的建议和意见转告厨房； 12.积极征询客户意见，处理客户投诉； 13.负责与相关部室的工作协调，处理突发事件； 14.完成上级领导交办的其他任务。 岗位要求： 1.5年以上相关工作经验 2.尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 3.工作自觉主动、负责任 4.性格开朗，能从容应对压力 5.具有良好的团队合作精神 6.出色的沟通及表达能力 7.英语熟练

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率，获取好的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 工作时间：16：00-24：00

【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 7、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 8、服从上级领导的安排

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有中专以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务流程顺畅高效 2、制定并优化前厅接待、礼宾、总机等岗位的服务标准与操作规范 3、监督客房预订管理，合理控制房态，化提升客房收益 4、处理宾客投诉及突发事件，及时解决服务过程中的各类问题 5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平 6、协调与其他部门（客房、餐饮、工程等）的工作对接 7、定期分析前厅运营数据，提出改进建议并落实执行 8、确保前厅区域设施设备完好，维护酒店品牌形象 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域专业知识，熟悉前厅部各岗位工作流程 2、优秀的客户服务意识，能妥善处理各类宾客关系问题 3、较强的团队管理能力，有带领5人以上团队的经验 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件 5、良好的中英文沟通能力，能应对国际化宾客需求 6、具备较强的抗压能力，能适应倒班工作制 7、有收益管理经验或高星级酒店工作经验者优先 8、思维敏捷，善于发现问题并推动流程优化

The Receptionist is primarily responsible forensuring hotel provides the highest level of guest service to allguests.  The Receptionist will greetarriving guests, settle their accounts, and offer assistance throughout theduration of their stay. 前台接待主要负责确保为所有客人提供最高级别的宾客服务。前台接待将接待入住的客人、为离店的客人结账并在客人居住期间为客人提供帮助。 ·       Ensure LQA standards are implemented and delivered to everyguest. 在对客服务中遵守和执行LQA。 ·       Implement up-selling andLCAH member enrollment, to maximize room revenue & guest loyalty. 执行前台房间销售升级和雅高乐雅会会员招募计划，以最大化收益和客人忠实度。 ·      Honesty is a work basis, ensure implement on work with honesty alltimes. 以诚信为工作基本，在任何时候都需要诚实的执行酒店所有财务制度。 ·       Detailed hotel product knowledge, up-to-date withVIP arrivals & events within the hotel and the destination. 掌握酒店产品知识，确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 ·      Ensures a high level of productknowledge of hotel and local area to provide an information service for guest. 掌握酒店产品和当地情况的高度了解，以便为客人提供信息咨询服务。 ·      Completed the details of conference or group resumes are met. 完成团队接待，检查团队操作的细节需要达到客人要求。 ·      Ensure and maintain the PSB upload is accurately. 掌握和保证前台外事传输的正确性。 ·       Maintains information security standards complianceof Front Office at 100%. 确保所有信息安全标准都被百分之百的执行。 ·      The management reserves the right to change / extend this jobdescription if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·      Carries out any other reasonable duties and responsibilities asassigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 ·       Efficiency of check in/check outprocess, accuracy in retrieval of guest data and billing 保证客人入住及离店手续的效率性，同时保证客人信息与账目的准确性。 ·       Honesty to all accounting procedures isadhered to throughout the department, including monitoring guest balance andcity ledger accounts. 诚信的保证在部门工作中严格执行酒店所有财务制度。 ·       Maintaining good customer relationship.Implement for the provision of friendly and efficient service to all guests. 与客人建立并保持良好的关系。负责提供给客人友善、有效的服务。 ·       Knowledgeable about all events and information of the immediate andsurrounding area, provide an efficient and accurately information to guest whenguest inquired. 熟知酒店周边区域所有各项活动和信息，并在客人询问时，高效和准确的回复客人。 ·       Implement ondaily upsell goal and member enrollment goal. 完成每日房间房间销售升级和雅高乐雅会会员招募的目标。 ·       Complies with all hotel policiesrelating to Front Office, such as room key police, etc. 遵守酒店关于前厅部的所有制度，例如钥匙管理制度等。 ·       Ensures high standards of personalpresentation & grooming. 始终维持高标准的个人形象和仪容仪表。

1.教育背景:全日制本科以上学历 2.工作经验:具备2-3年万豪旗下喜来登酒店德尔塔酒店 前厅经理经验。 3.技能要求: 熟练操作酒店电脑系统，熟悉豪旗下喜来登酒店德尔塔酒店操作系统和流程流利的英语口语能力-英语四级 3.个人素质: .形象气质佳，具有较强的沟通协调能力。 具备良好的服务意识、客诉处理能力及团队管理能力。 能够独立处理突发事件，抗压能力强。 4.其他要求:年龄28-45岁。 5.月工资面谈 其他要求 语言能力:英语-精通 计算机能力:熟练 年龄要求:28-45岁

【岗位职责】 1、协助领导制定并执行部门工作计划，确保客房服务标准及运营流程的有效实施； 2、负责客房日常运营管理，包括房间清洁、布草更换、设备维护等工作的监督与协调； 3、检查客房卫生质量及设施状态，确保符合酒店服务标准，及时处理客户投诉与特殊需求； 4、培训、指导客房服务员，提升团队服务技能与工作效率，定期进行绩效考核； 5、管理客房物资库存，控制成本，避免浪费，确保用品及时补充； 6、协调与其他部门（如前厅、工程、安保）的沟通协作，保障客房服务顺畅运行； 【岗位要求】 1、3年以上酒店客房管理工作经验，有同岗位经验者优先； 2、熟悉客房服务流程及标准，了解酒店行业运营规范； 3、较强的组织协调能力与团队管理能力，能高效处理突发情况； 4、注重细节，责任心强，具备良好的服务意识与客户沟通技巧； 5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日轮班； 6、身体健康，无不良职业记录，能承受一定工作压力。

岗位职责 1.了解上一班的移交事项，并处理。 2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策。 3.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 4.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。 5.为宾客提供专业,友好,高效,热情的服务。 任职资格 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，英语流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康形象气质好。

岗位职责 1、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 2、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 3、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、中专以上学历，有同前台岗位工作经验或资深领班/前台可晋升。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

[岗位职责] 1、负责饼房制作食品的质量，检查食品所应达到的味道、温度和成色。 2、对本区域内的各种机器和设备进行检查和管理，防止酒店财产遭受损坏和丢失。 3、经常了解可改进食品质量或降低食品成本的新产品。 4、每日准时供应不同的面点和各种制品，并随时查看，短缺时予以补充。 5、负责各类特式糕点的准备和装饰工作。 6、负责热菜所需的各种面包和各种甜点的制作。 7、遵从厨师长的其他工作安排。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验或资深领班经验。 2、有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

1.Creates and presentsthe dishes in line with cooking instructions and supervisor's instructions.                   在烹饪指南和主管的知道下创新及呈现新的菜品。 2.Adapts work tofluctuations in level of activity, to special events and particular guests.                                适应工作波动，特别是对待一些特殊活动及特定的客人。 3.Helps receivedeliveries and tidies food items according to storage guidelines.                                             帮助收货及根据食品储存指南来整理食品存放货架。 4.Is responsible forthe high standard of dishes prepared.    需要准备高标准的菜品。 5.Follows the cookinginstructions and preparation processes to the letter.       遵照烹饪说明并写下准备过程。 6.Avoids wasting fooditems.     避免浪费和损失食品。 7.Helps withinventories.        帮助进行库存盘点。

Greet arriving guests, settle their accounts, and offer assistance throughout the duration of their stay. 接待入住的客人、为离店的客人结账并在客人居住期间为客人提供帮助。 mplement up-selling and LCAH member enrollment, to maximize room revenue & guest loyalty. 执行前台房间销售升级和雅高乐雅会会员招募计划，以最大化收益和客人忠实度。 · Accuracy in link of reservations requirement to room allocation/guest needs 根据预订信息准确地为客人安排房间及满足合理需求。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、按照服务标准为客人提供优质的点餐、上菜、酒水服务及用餐体验； 3、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 4、及时响应客人需求，处理客人投诉并向上级反馈； 5、协助完成餐厅月度盘点及物资管理工作； 6、遵守酒店卫生及安全标准，确保食品安全与服务规范。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、旅游服务或相关专业优先； 2、3年以上餐厅服务工作经验，熟悉中西餐服务流程； 3、年龄19-45岁，形象端正，具备良好的服务意识与沟通能力； 4、能适应早晚班及节假日排班，工作细致、责任心强； 5、具备团队协作精神，能高效完成上级安排的工作任务； 6、持有健康证，无不良从业记录。