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  • 客服

  • 店长

    6千-8千
    唐山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店经营计划,确保完成各项经营指标; 2、负责酒店团队建设与管理,包括员工招聘、培训、考核及激励,提升团队凝聚力和服务水平; 3、监督酒店服务质量,处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象; 4、控制酒店运营成本,优化资源配置,提高经营效益; 5、制定并落实酒店安全管理制度,确保消防、卫生、食品安全等符合相关标准; 6、协调与业主、供应商及政府相关部门的关系,保障酒店运营顺畅; 7、分析市场动态及竞争对手情况,提出营销策略及改进建议,提升酒店竞争力。 【岗位要求】 1、具备较强的酒店管理能力及服务意识,熟悉酒店运营流程及行业规范; 2、优秀的团队管理及沟通协调能力,能够有效激励员工并处理各类突发事件; 3、具备成本控制意识及数据分析能力,能够优化经营策略; 4、工作责任心强,抗压能力强,适应弹性工作时间; 5、有酒店行业相关经验者优先,无经验但学习能力强、愿意深耕酒店行业者亦可考虑。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责制定酒店OTA渠道的动态定价、库存分配及促销策略,结合市场需求与酒店定位,实现RevPAR及整体收益。 2、统筹主流OTA平台的日常运营,包括房源信息优化(图片、描述、标签)、套餐设计、活动提报,确保店铺展示效果与竞争力。 3、每日/周/月跟踪OTA渠道订单量、均价、入住率、转化率等核心数据,输出分析报告,及时发现问题并提出优化方案。 4、:定期调研区域内同档次酒店的价格、房型、活动及用户评价,建立竞品分析库,为定价和活动策略提供依据。 5、与前厅部对接库存与订单确认,与销售部联动推进联合营销,与客服部处理平台客诉与点评,确保收益策略有效落地。 岗位要求: 1、大专及以上学历,1-3年酒店OTA运营、收益管理或相关岗位工作经验,有同类型酒店从业经验者优先。 2、精通携程、美团、飞猪等主流OTA平台的规则、后台操作及排名逻辑,能独立完成店铺运营与维护。 3、具备扎实的数据分析能力,能熟练运用Excel(数据透视表、函数等)或基础数据分析工具,通过核心指标(ADR、RevPAR、转化率等)驱动决策。 4、具备较强的市场洞察力和逻辑思维,能敏锐捕捉市场动态、竞品策略及用户需求变化,快速响应并调整策略。 5、拥有良好的沟通表达与跨部门协作能力,工作积极主动,抗压能力强,具备目标导向意识。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 春秋游活动
    • 员工运动会
    • 员工生日活动
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    • 夜班补贴
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.45周岁及以下(即1980年1月1日及以后出生); 2.大专及以上学历,专业不限; 3.具备3年以上同岗位工作经验; 4.熟悉本地区客户群体,在杭州有一定客户资源; 5.负责酒店市场开发、客源组织和酒店客房、餐饮、会议的销售工作; 6.定期分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标; 7.按照酒店整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。
  • 唐山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、统筹酒店日常运营管理,制定并落实经营计划,确保达成营收目标与服务质量标准 2、主导前厅部运营管理,包括接待流程优化、VIP宾客接待、房态管控及突发事件应急处置 3、组建并培养服务团队,负责员工排班、技能培训、绩效考核及职业发展规划指导 4、建立服务质量监督体系,定期检查客房清洁、设施维护、餐饮服务等环节的执行标准 5、处理宾客投诉及特殊需求,分析客户反馈数据,持续改进服务流程与客户体验 6、监控运营成本支出,优化物资采购、能源管理及人力配置方案,提升经营效益7、执行集团标准化管理体系,结合本地市场特点策划营销活动与会员发展计划 【岗位要求】 1、具备前厅管理经验 2、具备出色的现场指挥能力,能高效协调客房、餐饮、工程等多部门协作 3、普通话标准
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 季度奖金
    • 节日福利
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售策略,完成年度销售目标及利润指标; 2、开拓和维护客户资源,包括旅行社、企业客户、会议团队等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,提升酒店市场占有率; 4、带领销售团队完成销售任务,监督团队日常工作,提供专业培训和指导; 5、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效落实,提升客户满意度; 6、参与酒店营销活动的策划与执行,提升品牌影响力; 7、定期提交销售报告及市场分析,为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、年龄30-45岁,3年以上酒店销售管理经验,有高星级酒店销售经验者优先; 2、具备优秀的市场洞察力和客户开发能力,熟悉酒店行业销售模式及客户需求; 3、出色的团队管理能力,能够有效激励和带领团队达成业绩目标; 4、具备较强的谈判技巧和沟通能力,能够独立处理复杂客户关系; 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够接受出差及弹性工作时间; 6、对数据敏感,能够通过数据分析优化销售策略,提升业绩。
  • 客房主管

    5.5千-6.5千
    杭州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 春秋游活动
    • 员工运动会
    • 员工生日活动
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    • 夜班补贴
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.45周岁及以下(即1980年1月1日及以后出生);  2.中专、高中及以上学历,专业不限; 3.具备2年及以上高星级酒店客房主管岗位工作经验; 4.具备高度的责任心,身体健康,持有健康证,并具备吃苦耐劳精神; 5.具有较强的沟通协调能力和对客问题解决能力 6.熟悉高星级酒店客房的清洁规程、标准和并能培训和指导员工,每日做好对客房和责任区域的卫生检查。
  • 行李员

    4.1千-4.6千
    温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、工作时保持正确的仪表仪容,举止行为要规范,服务用语要符合要求,要严格按程序工作。 2、对客人应礼貌问候,并为客人引路,至总台登记,然后将客人送至客房,将其行李放在行李架上,介绍房内设施,最后有礼貌地道别。 3、对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送,认真填写各种行李单。 4、保管客人临时寄存的行李。 5、为来访者寻找要找的人,完成客人委托代办事项(如邮件、购物等等)。 6、将各种物件、报纸、邮件按客人和店内部门进行分类,然后按有关程序递送。 7、负责客人留言单的交送。 8、协助客人包裹、行李的搬运。 9、负责度假村大厅各种告示牌的更新工作。 10、注意大厅内的整洁与安全,发现问题及时反馈至有关部门。 11、完成领班交给的任务,听从其安排,接受其监督。 12、严格遵守度假村有关规章制度,执行外事纪律。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。 2、能进行英语日常会话,开展对客服务。 3、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏。 4、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 春秋游活动
    • 员工运动会
    • 员工生日活动
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    • 夜班补贴
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.45周岁及以下(即1980年1月1日及以后出生); 2.大专及以上学历,专业不限;  3.具备1年及以上酒店前厅岗位工作经验,持有健康证; 4.具备良好的口头表达能力; 5.热情主动地为客人提供优质的服务,提供咨询等各类对客服务; 6.能胜任新员工培训、带教。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内,推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 3、精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 春秋游活动
    • 员工运动会
    • 员工生日活动
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    • 夜班补贴
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.40周岁及以下(即1985年1月1日及以后出生); 2.大专及以上学历,专业不限; 3.具备2年及以上酒店前厅岗位工作经验,形象气质佳,持有健康证; 4.具备良好的口头表达能力; 5.服务意识强、接待及服务技能娴熟,为客人办理入住、退房、换房等手续及提供咨询等各类对客服务; 6.全面掌握前厅部运营知识,具备培训下属的能力; 7.具备处理突发情况和应急事件的能力。
  • 餐厅经理

    6千-8千
    三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责员工培训、排班和绩效评估,协调团队协作并处理内部矛盾; 2、确保每位顾客获得优质服务,及时处理投诉并收集反馈以优化流程; 3、控制食材成本和损耗,监控餐厅财务状况以维持盈利,严格把关卫生安全和设备维护,确保符合食品安全法规; 4、与厨师协作设计菜单并调整菜品策略,监督制作流程标准;同时策划营销活动、管理线上平台评分等。 职位要求: 1、熟悉食品安全法规; 2、至少有3年以上餐厅管理工作经验; 3、尽职尽责,具有服务意识等。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据部门维修保养计划,有效开展酒店设备维保工作。 2、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店有效节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 6、上级领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、同岗位1年及以上工作经验。 2、掌握机电工程设备的基础知识。 3、能具有较强的组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 总裁司机

    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 高中
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责总裁日常出行、商务活动、会议等行程的安全驾驶,确保准时、高效送达目的地;根据总裁日程安排,提前规划行驶路线,避开拥堵路段。 2、负责总裁专用车辆的日常保养、清洁(内外部)、年检、保险办理等工作,确保车辆状况良好、整洁卫生;定期检查车辆油液、轮胎、刹车等关键部件,及时发现并处理车辆小故障,重大问题及时上报。 3、提前了解总裁出行需求,协助准备出行所需物品(如文件、饮品等);根据行程安排,协调停车、接送等事宜,保障出行顺畅。 4、严格遵守保密规定,不泄露总裁工作、行程及个人隐私等信息。 5、完成总裁或上级交办的其他临时性工作。 岗位要求: 1、年龄25-40岁,持有C1及以上驾驶证,驾龄5年以上,无重大交通事故记录;有高端商务车驾驶经验、总裁/高管专职司机经验者优先。 2、熟悉交通法规及本地路况,具备良好的驾驶技术和应急处理能力;会基础车辆保养知识,能简单处理车辆常见小问题。 3、品行端正,责任心强,服务意识好,工作严谨细致;具有良好的沟通能力和保密意识,纪律性强,服从工作安排。 4、无不良嗜好,形象得体;能适应弹性工作时间,包括出差等需求。
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店所有OTA渠道的日常运营,包括价格调整、库存管理和订单处理,确保房态实时更新‌; 2、分析各渠道数据,优化资源分配,提升酒店在平台上的排名和曝光度‌; 3、与OTA平台保持合作关系,处理合同条款、促销活动及客户投诉‌; 4、开拓企业客户、旅行社及会议团队资源,建立长期合作关系‌; 5、监控行业动态和竞品价格,调整销售策略以提升竞争力‌; 6、与前厅、餐饮等部门协调资源,确保客户需求落实等。 职位要求: 1、大专及以上学历,3年以上酒店或文旅行业线上销售经验‌; 2、熟悉OTA平台规则及旅行社合作模式‌; 3、良好的职业道德和服务意识等。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 社保
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【工作内容】 - 协助前厅经理确保酒店的日常运营顺畅,处理宾客的各种需求与投诉。 - 监督并培训前台员工,提升他们的服务水平,确保每一位宾客都能获得优质的入住体验。 - 负责管理宾客关系,通过定期跟进与维护,建立长期稳定的客户群。 - 对宾客反馈进行收集整理,并及时向管理层反馈以改进服务质量。 - 参与制定和完善客户服务政策,确保其符合行业标准并满足宾客需求。 【任职要求】 - 拥有2年及以上宾客服务经理的工作经验,熟悉酒店或服务行业的运营流程。 - 大专及以上学历,具有旅游管理、酒店管理等相关专业。 - 具备出色的沟通能力和团队协作精神,能够有效地协调各部门之间的合作。 - 优秀的组织能力和服务意识,能够在快节奏的工作环境中保持冷静并高效解决问题。 - 熟练掌握计算机操作技能,包括但不限于办公软件的应用。 - 能够适应轮班工作制度,能够接受夜班。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 店龄奖
    • 人才储备津贴
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责温泉部的日常运营管理工作,制定并执行部门年度工作计划及预算方案 2、监督温泉区域服务质量标准执行,确保设施设备安全运行及卫生达标 3、优化服务流程与应急预案,处理突发事件及宾客投诉,提升客户满意度 4、负责部门人员排班、培训及绩效考核,建设高效服务团队 5、统筹温泉产品开发与营销活动策划,配合市场部完成经营指标 6、定期分析运营数据,提出成本控制及收益提升方案 【岗位要求】 1、具备3年以上温泉度假酒店相关管理经验,熟悉行业服务标准 2、掌握温泉设备维护、水质管理及卫生安全规范等专业知识 3、出色的团队管理能力,能有效激励服务团队 4、具备敏锐的市场洞察力与数据分析能力,有成功运营案例者优先 5、抗压能力强,能适应弹性工作时间及节假日值班安排
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 津贴奖金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。
  • 热菜厨师

    4千-5千
    天津 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐厅热菜的制作,确保菜品质量、口味和摆盘符合酒店标准2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本,减少浪费 3、保持厨房工作区域的清洁卫生,遵守食品安全和卫生标准 4、协助研发新菜品,定期更新菜单以提升顾客满意度 5、配合厨房团队完成每日备餐工作,确保出餐效率 6、维护和保养厨房设备,及时报告设备故障 【岗位要求】 1、中专及以上学历,烹饪相关专业优先 2、1年以上热菜厨师工作经验,熟悉各类热菜烹饪技法 3、年龄20-45岁,身体健康,能适应倒班工作制 4、具备良好的刀工和火候掌控能力 5、了解食品安全知识,持有健康证6、工作认真负责,具备团队合作精神7、能承受一定工作压力,适应快节奏工作环境
  • 面点主管

    8千-1万
    合肥 | 3年以上 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店面点厨房的日常运营管理,确保面点出品质量稳定、符合标准; 2、制定面点菜单,研发新品,定期更新品种以满足客户需求; 3、监督面点制作流程,控制原材料成本,合理调配食材,避免浪费; 4、培训并指导面点厨师团队,提升团队技能水平和工作效率; 5、确保厨房卫生、食品安全及操作规范符合酒店及行业标准; 6、协调与其他厨房部门的工作配合,保障餐饮服务的整体顺畅; 7、定期检查设备维护情况,确保厨房设备正常运行。 【岗位要求】 1、具备扎实的面点制作技能,熟悉各类中式、西式面点工艺; 2、有一定的厨房管理经验,能够高效组织团队完成工作任务; 3、责任心强,注重细节,对食品卫生与安全有严格要求; 4、具备创新意识,能够根据市场需求开发新菜品; 5、良好的沟通协调能力,能够与团队成员及其他部门有效合作; 6、能适应酒店行业的工作节奏,包括节假日和加班安排; 7、持有相关职业资格证书(如面点师证、食品安全证等)者优先。
  • 房务部总监

    1万-1.2万
    温州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、八年以上,五星级酒店所属区域管理经验,三年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家四星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房收益不断增长。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 7、最近两份工作,每份工作时间不少于两年。
  • 厨师长

    1万-1.2万
    杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 春秋游活动
    • 员工运动会
    • 员工生日活动
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    • 夜班补贴
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.50周岁及以下(即1975年1月1日及以后出生); 2.学历不限,专业不限; 3.具备3年及以上相关岗位工作经验,持有健康证; 4.负责厨房工作的策划与实施,通过设计和生产富有特色的菜品吸引客人,并进行食品成本和厨房人员的管控; 5.执行厨房的管理制度、操作规程及岗位职责; 6.对厨房的时食品卫生及安全负责。
  • 舟山 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持、与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 处理餐厅的日常工作,妥善及时地处理客户的要求、询问和投诉。 2. 主动、热情、礼貌、耐心、周到地为客人服务,使客人有宾至如归的感觉。 3. 协助主管做好会所餐厅的工作,如积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。 4. 有独立处理事务的能力,发现问题及时上报,善于班前或班后提出存在的问题。 5. 配合领班工作,服从领班或以上领导的安排,工作符合集团的操作流程,团结及善于帮助同事工作。 【岗位要求】 1. 有较强的工作责任心,有独立处理事物的能力。 2. 品格端正,服务意识强,吃苦耐劳的精神。 3. 态度积极,彬彬有礼,热爱酒店工作。
  • 日审

    5千-8千
    北京-大兴区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 希尔顿优惠价
    • 节日慰问
    • 员工生日礼物
    • 员工活动丰富
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、审核酒店所有收入,控制内部招待及员工用餐。 2、审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、编制每天收益报表。 5、编制收银员现金收溢或缺月报表。 6、登记每日信用卡明细、银行对帐单,对信用卡进行核对。 7、大专以上学历,财务或相关专业。 8、酒店财务5年以上工作经验。 9、熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能。 10、熟悉酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程。 11、具有很强的财务,税务策划能力C。 12、具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。 13、有希尔顿品牌工作经验优先。
  • 常州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    OPERATIONS 运营 1. Assistin the preparation of the yearly department budget by using history &forecasting techniques to develop an aggressive budget that reflects theachievable capabilities.       通过的回顾历史记录和预测的方法协助准备部门年度预算,有助于发展部门收入的预算目标。           2.Assistthe manager to accurately forecasting business demands to ensure efficientstaffing & food production. 协助经理精确预测商业需求确保员工安置及食品制作。 3. Ensurethe awareness & enforcement of all Marriott \ Renaissance S.O.P.’s & Property L.S.O.P.’s. 确保了解并执行万豪的SOP和酒店的LSOP原则。 4. Enforceoperational Standards that are periodically reviewed & updated. 确保运营标准的周期性回顾与更新。 5.Beresponsible for maintaining outlet safety and sanitation standards at alltimes. 始终确保部门的安全和卫生标准。 6.EnforceMarriott’s 70-point hygienic standard checklist by having alloutlets inspected on a monthly basis. 执行万豪的70条卫生标准,每月对部门进行检查。 7.Beresponsible for asset management of all outlet property and facilities. 负责本部门的所有固定资产和流动资产。 8. Conducta preventative maintenance inspection on a weekly basis.        做好每月预防性的维修检查。 HUMAN RESOURCES 人力资源 1. Assistin the development and implementation of management training plans forsubordinate managers and supervisors on a quarterly basis in conjunction withHRD. 协助经理与人力资源部共同制定和实施对下级经理、主管的季度管理培训计划。 2.Conducta departmental daily “15 Minute” training program & Taste Panel.” 实行部门每天十五分钟的培训和试餐。 3.Assistin the execution of all associate performance reviews in a professional andtimely manner. 从专业的角度为所有的员工做工作评估。 4. Assistin all aspects of associate management including hiring, discipline inconjunction with the Restaurant Manager. 负责协助餐厅经理所有相关部门的管理包括招聘、培训和处罚员工。 5. Assistin conducting an effective monthly associate meeting with minutes and P&Aforwarded to the GM, DOFBand HRD. 组织有效的每月部门例会,作好会议记录并将记录抄送总经理、餐饮总监和人力资源部总监。 6.Beresponsible for the completion of the wage progress report on a weekly basis. 每周编辑工资(考勤)报表。 7. Practice“open door” policy to all associates. 运用“开放”的态度对待所有员工。 6.Have monthly Rap Session for the all trainees andassociates to understand their concerns to retain. 每月对所有员工和实习生进行一对一的访谈,了解他们的需要。 ADMINISTRATIVE行政 1.Prepareefficient schedules for management and associates. 编定有效的部门排班表。 2.Beresponsible for all accounting and billing procedures in the outlets. 负责所有财务的程序在本部门得到执行。 3. Beresponsible for the accurate supervision of the associate time control andpayroll systems by working with Accounting and HRD. 通过与会计和人力资源部的工作,确保员工工作时间和薪水准确无误。 4.Assistin planning outside associates activity to promote teamwork. 协助计划员工社外集体活动以促进团对精神。 5.Promotepositive inter-departmental relations through candid communication andcooperation. 通过坦率的交流与合作促进部门内部的关系。 6.Respondto guest inquiries or concerns within 24 hours in what is deemed theappropriate manner. 对于顾客的询问/关注,应在24小时内予以适当的答复。 7. Performany reasonable request made of management which is not life threatening oragainst the law. 在不涉及生命安全和违反法律的情况下,完成管理层布置的其他工作任务。 8. Assist the completion of yearly Associate OpinionSurvey and Annual Appraisal in a timely manner. 及时协助完成每年的员工意见调查工作和年终评估工作。 MARKETING 营销 1.Be aware of allMarriott Guest Incentive programs and the correct accounting procedurespertaining to them. 了解所有的万豪奖励计划和与之相关的记分程序。 2.  Assistin the development & execution of marketing plans for the outlet. 协助制定营销计划并把他推向市场。 3.Beaware of competitors in the market & assist in a competition analysis on aquarterly basis. 了解竞争对手,每个季度作一次市场竞争分析报告。
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