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  • 客服

  • 厨房墩子

    4千-5千
    黔东南 | 经验不限 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房食材的清洗、切配、分装等基础准备工作,确保食材符合烹饪要求。 2、协助厨师完成菜品制作的辅助工作,包括调料准备、食材码放等。 3、保持工作区域的清洁卫生,严格执行食品安全及卫生标准。 4、按要求对厨房用具进行清洁、消毒及归位整理。 5、协助管理食材库存,定期检查食材新鲜度,避免浪费。 6、完成厨师长或上级临时安排的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应厨房高强度工作环境及早晚班次安排。 2、具备基础的刀工技能,能熟练完成切配工作(无经验可培训上岗)。 3、工作细致认真,责任心强,服从厨房工作流程管理。 4、具备团队协作意识,能与厨师及其他岗位有效配合。 5、无食品行业从业禁忌疾病,需持有效健康证上岗。
  • 后勤人员

    3千-5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房的清洁与整理,确保房间卫生达到标准 ; 2、补充和更换客房用品,保证用品充足且符合酒店规定 ; 3、及时处理客房内的突发状况,提升客人满意度; 4、 按照酒店标准完成客房清洁,包括但不限于床单、被罩的清洁与更换检查并维护客房内的设施设备。 5、薪资组成:底薪+提成,具体薪资面议! 【岗位要求】 任职要求:年龄要求:30-55岁,身体健康,吃苦耐劳有责任心,手脚麻利 ,有酒店保洁工作经验者优先, 具备良好的团队合作精神和沟通能力, 能够服从工作安排!
  • 会计

    4千-5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括但不限于凭证录入、账务处理、报表编制等; 2、审核各类原始单据,确保财务数据的准确性和完整性; 3、按时完成月度、季度及年度财务报表的编制与报送; 4、负责税务申报、发票管理及与税务部门的沟通协调; 5、协助完成公司成本核算、费用控制及预算管理工作; 6、定期核对银行账户、往来款项及其他财务数据,确保账实相符; 7、完成上级交办的其他财务相关工作; 8、具体薪资面议。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识,熟悉会计准则及相关法律法规; 2、熟练使用财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel、Word等); 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的数据敏感性和逻辑分析能力; 4、具备良好的沟通能力和团队协作精神; 5、有会计从业资格证或初级会计职称者优先; 6、1年以上会计经验即可。
  • 店长助理

    4千-6千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助店长处理日常运营事务,包括但不限于排班管理、员工考勤、物资调配等工作; 2、负责门店各类报表的统计、整理与分析,确保数据准确并及时上报; 3、监督并执行门店的卫生、安全及服务标准,确保符合公司规范; 4、协助店长进行员工培训、绩效考核及团队建设,提升员工业务能力; 5、处理客户投诉及突发事件,维护良好的客户关系; 6、参与门店营销活动的策划与执行,协助完成销售目标; 7、完成店长交办的其他临时性任务; 8、具体薪资面议。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通协调能力,能够高效处理多任务; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识; 3、熟练使用Office办公软件(Word、Excel等),具备基础数据分析能力; 4、能适应酒店行业的工作节奏,包括早晚班及节假日排班; 5、有酒店、餐饮或相关服务行业经验者优先,无经验者可培训上岗; 6、具备团队合作精神,能够积极配合店长及同事完成各项工作。
  • 云浮 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责国际星级酒店(温de‘’姆)的市场销售工作,制定并执行销售策略,完成公司下达的销售目标; 2、开发并维护国内外客户资源,包括旅行社、企业客户、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,提升酒店的市场占有率; 4、策划并组织各类营销活动,提升酒店品牌知名度和客户满意度; 5、协调酒店内部各部门资源,确保客户需求得到高效响应和落实; 6、定期提交销售报告及市场分析,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、对酒店行业有浓厚兴趣,具备较强的市场敏锐度和销售能力; 2、优秀的沟通能力和谈判技巧,能够独立开发并维护客户关系; 3、具备团队协作精神,能够高效协调内外部资源; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够接受出差任务; 5、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 6、有酒店销售经验或相关行业资源者优先考虑。
  • 三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 每周单休
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责水疗中心的日常运营管理,包括服务流程制定、人员排班及工作分配,确保服务质量和客户满意度; 2、监督并指导水疗技师的服务标准,定期组织技能培训,提升团队专业水平; 3、制定并执行水疗中心的营销策略,推广特色服务项目,提高营业额及客户复购率; 4、负责水疗中心设备、耗材及用品的采购、维护及库存管理,确保运营物资充足且符合标准; 5、处理客户投诉及突发情况,及时解决问题并优化服务流程,维护品牌形象; 6、定期分析经营数据,提交运营报告,提出改进建议并落实执行; 7、协调与其他部门的合作,确保水疗中心与酒店整体服务无缝衔接。 【岗位要求】 1、1年以上水疗中心、酒店SPA或相关行业管理经验,熟悉高端水疗服务流程及标准; 2、具备优秀的团队管理能力,能有效激励员工并提升团队凝聚力; 3、较强的市场敏感度,能够策划并执行营销活动,推动业绩增长; 4、良好的沟通协调能力,能妥善处理客户关系及跨部门协作事务; 5、注重细节,对服务品质有高标准要求,具备较强的成本控制意识; 6、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日排班。
  • 销售经理

    7千-1.2万
    金华 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。
  • 前厅经理

    7千-8千
    云浮 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    前厅经理 曾任职本职位两年或以上; 有国际品牌酒店管理实战工作经历; 熟知前厅部各部门的工作职能及操作标准; 有丰富基础岗位工作经历; 熟悉PMS系统(如Opera/绿云); 有独立处理各类问题的能力; 有良好的沟通及协调能力; 熟悉电脑各类办公软件; 简单的英文书写及对话能力; 拥有良好的个人形象。 月休6天+1-2天MOD补休;购买社保;包食宿(单间);带薪年假
  • Marcom

    7千-1万
    金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确定品牌的推广策略。 2、酒店广告,广告文案与软件的撰写与发布。 3、酒店的整体形象构思、设计。 4、制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料。 5、负责酒店网站维护与更新。 6、店内活动的开发,通过带领活动进一步拉近客户距离。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。 3、负责酒店品牌传播,营销,策划,市场分析,调研工作。 4、负责酒店品牌推广,策划,完成各项节日营销方案。 5、负责配合运营部开展花间小日子活动。
  • 销售总监

    1.6万-2.2万
    金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为总经理提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11、根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 18、与总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序 7、完成上级领导安排的其他酒店相关工作。
  • 客房主管

    6.5千-7.2千
    金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有X年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面的食品/酒水/服务技能。 2、确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。 3、控制和确保指定区域正常运营。 4、合理安排员工的工作及工作时间,严格控制好人员成本,但是要确保全体员工在工作时间内提供优质服务。 5、在运营中不断的要得到客人的反馈以确保客人满意度。 6、确保和其它部门做好沟通。 7、举行/参加餐饮部及部门会议。 8、确保器皿及用具的正常使用和清洁,以便延长使用寿命。 9、在指定区域适当的做出有提高性的建议。 10、更新每日报表并每日提交部门领导。 11、关于公司的重要策划要与员工商讨。 12、为自己和团队设定认可部门目标,团队代表在酒店中是不可缺少的。 13、确保全体员工意识到关于酒店消防方面的紧急情况的重要性。 14、确保全体员工了解必要的食品卫生标准。 15、回顾客人反馈意见/评论表格/部门日制/损益清单: 实施测量方式提高食品/酒水/服务质量;确保必要的培训(促销技能等)。 16、与厨师做好沟通做好促销计划/菜单计划/员工培训。(可适用的) 17、经餐饮总监同意参与有效的团队成员管理(团队成员招聘/终止/调动/加班)。 18、每周把员工排班表/培训计划上交到餐饮总监。 19、组织全体员工积极的团队建设活动。 20、观察全体员工的个人能力/仪容仪表/时间观念,表现力/规律性。 21、不断地警惕接触到钱财的员工。 22、每季度与管事部做好盘点/成本控制/破损。 23、如涉及到食品/酒水/所有项目/成本,建议内部调转。 24、实施节约方案,食品,饮料,纸张,电力,水(建议重复利用)。 25、每月与餐饮总监分析损益报表。 26、实施适用有效的措施来控制成本/消费/人员。 27、在酒店和社区中,让自己预计未来活动和生意。 28、做好充足的准备应对市场经济。 29、研究市场准备市场 【岗位要求】 1、在所有方面的经验,餐饮运营和现代管理原则。 2、至少5-8年餐饮运营经验。 3、在一家饭店至少3年相似职位。 4、较好运营和管理能力。 5、形象好。 6、有上进心。 7、和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工。 8、具备良好的英语口语和书写能力。
  • 财务经理

    6.5千-8千
    金华 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店财务部门的日常管理工作,包括会计核算、成本控制、预算编制及执行监督等; 2、审核各类财务报表、凭证及账目,确保财务数据的准确性和及时性; 3、制定并完善财务管理制度及流程,监督执行情况,确保合规性; 4、负责税务申报、税务筹划及与税务部门的沟通协调工作; 5、参与酒店经营分析,提供财务数据支持及合理化建议; 6、人员招聘、合同签署、薪资核算等基础性HR工作; 7、协调与银行、审计、税务等外部机构的业务往来; 8、完成上级领导交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备财务、会计、审计等相关专业背景,持有会计从业资格证书或初级以上职称优先; 2、熟悉酒店行业财务运作流程,有相关工作经验者优先; 3、熟练掌握财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel、Word等); 4、具备较强的财务分析能力、成本控制意识及风险防范能力; 5、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力及团队合作精神; 6、能够承受一定的工作压力,适应酒店行业的弹性工作安排。
  • 客房服务员

    4千-5.5千
    金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 6、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、发现并去除地毯上的污渍 23、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 24、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 25、参加各种会议培训 26、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 27、整理员工车中有污损的布草 28、将员工车中的垃圾清除 29、完成楼层主管交给的额外任务 30、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、亲和力
  • 预订员

    6千-7千
    金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 前台接待

    4千-5.5千
    金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 礼宾员

    4千-5千
    金华 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 酒店店长

    6千-1.2万
    南京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    一、基本条件1.学历要求·大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。2.工作经验至少·3-5年以上酒店行业工作经验,客房2年以上同岗位(如前台经理、主管等)管理经验。连锁品牌酒店可能要求有集团体系内晋升经历。3.年龄要求一般30-45岁之间。  二、核心能力要求1.经营管理能力熟悉酒店运营全流程(前厅、客房、餐饮、营销等),能制定预算、控制成本、提升营收。具备数据分析能力,能通过报表优化经营策略。2.团队管理能力擅长团队建设、员工培训及绩效考核,能处理员工关系和客户投诉3.客户服务意识注重客户体验,熟悉OTA平台管理及会员体系维护,能提升客户满意度(如携程/美团评分)。4.沟通协调能力与业主、总部、政府部门(如公安、消防、卫生)等有效沟通。5.应急处理能力应对突发事件(如投诉、安全事故、疫情等)的快速反应能力。6.业务能力:优秀的商务谈判,独立完成客户需求和分析及签约,能够有较强的业务能力,主动去单位跑业务,有吃苦精神,有较强的签订协议单位能力,擅长客户关系维护。   三、优先考虑条件1、熟悉当地市场及竞争对手情况:2、持有酒店职业经理人证书、星级酒店评定相关资质。3、英语或小语种沟通能力(国际品牌酒店必备)4、熟练使用酒店管理系统(如OPMS、西软、金天鹅等)。   四、性格与职业素养抗压能力强,适应弹性工作时间(需轮班或节假日值班)。责任心强,注重细节,具备商业敏感度。   五、薪资待遇 具体薪资面议,具体薪资面议!
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯以及泳池等其它户外工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在需要的情况下清理公用卫生间 9、清理窗户 10、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 11、将垃圾运到相应地点 12、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    6千-8千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 每周单休
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并优化客房服务流程及标准,监督执行情况,持续提升服务质量; 3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核,打造高效专业的服务团队; 4、定期检查客房设施设备状态,及时报修并跟进维修进度,确保设施完好率; 5、控制客房用品及清洁耗材的库存与成本,合理制定采购计划; 6、处理宾客投诉及突发事件,提供解决方案并跟进落实; 7、与其他部门协调配合,确保酒店整体服务流程顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关经验,熟悉客房运营流程及服务标准; 2、较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性并提升工作效率; 3、注重细节,具备优秀的服务意识和问题解决能力; 4、良好的沟通协调能力,能与各部门高效配合; 5、能适应弹性工作时间,具备较强的抗压能力; 6、有责任心,工作积极主动,能独立完成各项任务。
  • 行政人事

    4千-4.5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 每周单休
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司日常行政事务管理,包括办公用品采购、固定资产管理、文件档案整理等; 2、协助人事基础工作,包括员工考勤统计、入职离职手续办理、劳动合同管理等; 3、组织安排公司会议及活动,做好会议记录并跟进落实相关事项; 4、维护办公环境整洁有序,协调处理各部门行政需求; 5、协助上级完成人事相关报表的统计与提交; 6、负责员工社保、公积金等福利的申报与日常管理; 7、完成上级交办的其他行政人事相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力及服务意识,工作细致耐心; 2、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT等); 3、具备基础的文书写作能力,能独立完成一般性行政文件; 4、有责任心,能适应快节奏工作环境,具备团队协作精神; 5、对人事行政工作有热情,愿意在该领域长期发展; 6、有酒店行业相关工作经验者优先考虑。
  • 池州 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作,包括前厅部、客房部等部门的日常运营及服务质量把控; 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及运营标准,确保部门高效运转; 3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作,确保客房品质符合品牌标准; 4、优化前厅接待、入住登记、退房结账等流程,提升客户满意度及服务效率; 5、负责房务部门员工培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业素养与服务意识; 6、处理客户投诉及突发事件,确保问题及时解决并提升客户体验; 7、与其他部门(如销售、工程、餐饮等)协调合作,确保酒店整体运营顺畅; 8、定期分析房务运营数据,提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉高星级酒店房务运营流程及标准; 2、出色的团队管理能力,能够有效领导并激励房务部门员工; 3、具备较强的沟通协调能力,能够高效处理客户需求及跨部门协作; 4、注重细节,对服务品质有高标准要求,能够发现并解决运营中的问题; 5、具备一定的数据分析能力,能够通过运营数据优化管理决策; 6、抗压能力强,能够适应高强度工作环境并妥善处理突发事件; 7、对酒店行业发展趋势有敏锐洞察力,能够提出创新性运营建议。 同时具备餐饮部管理经验优先
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 每周单休
    • 购买社保
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责全日制餐厅的日常运营管理工作,包括但不限于人员排班、服务标准执行、菜品质量把控等; 2、制定并优化餐厅服务流程及管理制度,确保高效、有序的运营; 3、监督餐厅卫生、安全及食品安全标准的执行,确保符合相关法规及酒店要求; 4、负责餐厅成本控制,包括食材采购、库存管理及人力成本优化; 5、处理顾客投诉及突发事件,提升顾客满意度; 6、定期组织员工培训,提升团队服务意识及专业技能; 7、与其他部门协调合作,确保餐厅运营与酒店整体目标一致; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业相关工作经验,有餐厅管理经验者优先; 2、熟悉餐厅运营流程及服务标准,具备较强的现场管理能力; 3、具备良好的沟通协调能力及团队管理能力; 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 5、具备基础的财务知识,能够进行成本核算与控制; 6、对食品安全及卫生管理有清晰认知; 7、能适应弹性工作时间,包括节假日及早晚班安排。
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