【岗位职责】 1、深度理解企业战略、业务及产品，搭建战略人才供应链； 2、负责【岗位需求梳理】到【人才入职发展跟进】的招聘全闭环，为招聘结果和质量负责; 3、负责招聘渠道的开发和管理、雇主品牌建设工作； 4、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率； 5、招聘体系的建设与完善，把控和优化招聘流程； 6、对内赋能，通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，至少两年以上招聘经验； 2、熟悉各类面试技巧、人才测评工具及方法； 3、有使命感，对企业和每一位候选人负责； 4、优秀的沟通表达能力，思路清晰，积极主动，内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。

工作内容： 1、协助餐厅主管实施餐厅工作标准和服务程序，督导属下员工严格履行其岗位职责。 2、根据营业情况和客情，负责分配本班组员工作的工作任务，并检查本班组的对客服务工作，确保提供优质服务，并及时向上级汇报。 3、主动征求客人意见，正确处理宾客关系。 4、参加重要宾客的接待工作与服务补位工作。 5、督促带领员工做好餐厅的卫生和安全工作。 6、检查站餐厅每项设施的状况，确保正常运转。 7、检查和督促的消耗，协助主管做好开源节流的工作。 8、监督员工的考勤、仪容仪表，掌握员工按时按量按质完成上级分配的各项工作任务。 9、了解当日的预订情况，检查开餐前的准备工作和收餐后的复原工作。 10、定期清点餐厅服务用具及用品的使用情部况，及时补充所缺物品，以保正使用。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、提供专业的客户服务，解答客人咨询，协助解决客人在店期间的问题与需求； 3、准确操作酒店管理系统，确保客人信息、账单及房态数据的及时更新与维护； 4、协助处理客人投诉，及时反馈并跟进解决，确保客人满意度； 5、配合其他部门完成相关工作，如客房清洁协调、行李服务对接等； 6、遵守酒店服务标准及安全规范，维护前台区域整洁有序。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够以热情、耐心的态度对待客人； 2、学习能力强，能快速掌握酒店管理系统及相关业务流程； 3、具备基本的英语交流能力，能处理简单的涉外接待； 4、能够适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力； 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训； 6、注重细节，责任心强，具备团队协作精神。

武义温泉黄龙饭店项目 【岗位职责】 1.参与制定西餐厅的工作计划、培训计划实施等。 2.监督检查西餐厅的工作安排和实施完成情况。 3.制订和完善各项西餐厅的工作要求及服务规范。 4.根据实际需要制定送餐部的工作要求及服务规范。 5.不断对工作要求及服务规范进行补充和完善。 6.宣传餐厅各项重要活动如美食节、节假日促销活动等。 7.了解餐厅客源情况，掌握餐厅各种菜肴酒水信息，带领员工进行有效的宣传和促销。 8.做好与饭店其它部门及餐饮部各部门之间的沟通与协调工作。提高西餐厅/送房部服务水平，保证并不断提高各项产品的出品质量。 9.巡查餐厅客人需求和卫生及各种产品的出品质量，进行工作督导，发现问题及时解决，不能解决的及时上报。 10.在重要宴会和重点客人开餐前要按照接待的要求进行安排及工作布置，发现问题或不妥之处及时改正或上报领导求得解决。 11.每日巡查餐厅员工是否按操作标准进行工作。 12.每日巡查餐厅员工的仪容仪表、工作效率、技能的熟练程度。 【岗位要求】 1.有1年及以上的西餐厅管理经验； 2.有较好的服务精神和沟通技巧，具备较强的团队合作精神，能吃苦耐劳，身体健康； 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.高中、职高、中专及以上学历。

Responsibility： 1. Under the arrangement of staff canteen Chef , responsible for the processing and production of various dishes to ensure food quality. 2. Strictly abide by the work time, do not leave your post without permission, and ensure that the cafeteria opens meals on time. 3. Strictly implement the Food Hygiene Law, maintain good hygiene in the staff canteen, and ensure that there are no expired or spoiled foods. 4. Cooks must wear neat work clothes when on duty, and smoking is not allowed in the kitchen. Without permission, they are not allowed to use any cafeteria items. 5. Responsible for card swiping statistics for each meal, and those who have not swiped their cards are not allowed to dine. 6. Obey the chef's instructions, maintain the kitchen utensils, and do a good job in all pre - and post meal tasks. Requirements： 1. Over 2 years  relevant experience. 2. Good health and upright conduct. 3. Strong communication and coordination skills, obedient to arrangements. 岗位职责 1、在厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。 2、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。 3、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。 4、厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品。 5、负责每餐刷卡统计，未刷卡人员不得予以就餐。 6、服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。 岗位要求 1、具备相应的从业经验2年以上。 2、身体健康，作风正派。 3、沟通协调能力强，服从安排

1.拥有扎实的铁板烧烹饪技艺，能独立、熟练、高效地完成全套出品流程。 2.具备在高端餐厅或五星级酒店铁板烧岗位的工作经验。 3.强烈的服务意识和客户导向思维，享受与客人互动。 4.形象气质佳，举止专业得体，符合五星级酒店服务人员的标准。 5.注重细节，对菜品品质和卫生有较高追求。 6.持有有效的健康证明，另持有相关烹饪资格证书者优先。

·        当销售团队操纵生意案例/ 需求（价格策略、特殊需求）时给予建议和支持，了使生意质询转变为确认的事件。 ·        当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。 ·        对于分派的会议事件从开始要坚持谈判。 ·        和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 ·        保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 ·        将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备会议讲座。 ·        在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 ·        让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 ·        检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，在所有的时间内确保有质量的服务给客人。 ·        有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。 ·        在工作进行中与相关销售经理维持持续沟通。 ·        和相关的销售经理一起跟进会议和活动，例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。 ·        校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织着。 ·        从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 ·        查阅会议案例和发送会议活动档案给相关姐妹酒店和总部区域销售部。（如果需要）。 ·        保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 ·        建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 ·        与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。 ·        积极参与完成部门目标和达到市场预算。 ·        提供反馈市场趋势，与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。 ·        抓住任何有可能的销售机会。 ·        协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入。 ·        视需要安排营造关系拜访。 ·        与其它酒店交叉销售。 ·        当销售经理没有新新线索时，调查处理生意预定需求和新例子。 ·        就有关谈判进程的进展状况与销售经理紧密联系。 ·        当宴会销售经理、协调员没有空闲时，带领有潜力客户做酒店视察。 ·        参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。 ·        确保和其它部门有效而密切的沟通。 ·        及时满足客户需求并保持有效沟通。 ·        与餐饮部沟通一起保证酒店食品卫生管理体系的实施。 ·        酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】： （1）把握预订信息，控制客房销售情况，掌握预订规律。 （2）统计预期住房率，及时通知酒店各有关部门，及时发出房间分布表。 （3）掌握订房的状况和对比其它竞争酒店的预订走势。 （4）预测月度和未来酒店的售房情况。 （5）指挥，监督，协调属下员工确保工作能够有序地进行。 （6）领导交代的其他事宜。 【任职要求】： （1）本科以上学历优先考虑，具备国际品牌酒店类似工作2年及以上经验优先考虑。 （2）普通话清晰，英语书面和品语表达较流利。 （3）良好的系统分析和组织能力及报表制作能力。

责任概要: 根据集团的公司准则，全面负责制定有效的市场营销策略，加以贯彻执行，最终实现酒店的营销目标。 工作任务 : 1.营销工作 （1）制定酒店营销的年度收入预算及费用预算，并跟进预算进度及完成情况； （2）根据酒店收入预算和市场情况，制定出酒店远、中、近期市场营销计划、宣传推广计划，并负责组织实施完成； （3）关注市场动态，随时修订酒店的营销策略，主动参与酒店服务产品的研发、改造、创新等活动。对定位的目标时常有计划、有部署地宣传推广，与相关部门搞好协调合作； （4）主持每周的营销策略会议，带领整个团队分享竞争对手酒店的动态，客人的反馈以及市场的信息； （5）针对市场的不同划分，进行市场定位并制定合理的价格套餐； （6）有规律的回顾营销策略的有效性，及时的做出有必要的更改； （7）了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参与所在区域内的旅游宣传、会议活动，与区域内的客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场、新客源； （8）掌握酒店价格实施情况，控制价格水平。定期检查房态及房价的实施结果，及时提出改进措施，保证较高的入住率的同时提高平均房价； （9）通过拜访企业客户，会见住店客人，及时取得客人的意见和反馈，最终加强酒店与客人之间的关系； （10）制定有效的酒店营销活动计划，并且确保计划能够持续不断，合理有效的贯彻到客人的服务中； （11）确保营销部门快速、高效地处理客人所有的要求以及询问； （12）带领整个营销团队通过报刊、杂志、网络等媒介持续开发新的客源； （13）通过有效的监督和管理，保证每个营销人员能够根据指定的营销计划和指示，每天执行一定数量的有效营销活动； 2.客户管理 （1）确保所有与客人有关的信息，能够准确的输入相关的系统和文件，并且持续维护信息的准确度； （2）通过合理的运用港城集团、真傲集团资源，为系统中的每一个客人制定合理有效策略； （3）认真审核每条新获得的客人信息； （4）审核所有的客户访问报告，以确保所有的客户被合理的管理； （5）为营销人员制定营销目标，并确保能够有效的制定并且执行营销访客计划； 3.培养营销团队 （1）定期的指导评估营销人员以确保及时地提高工作表现，并帮助营销人员能够不断的自我提高、发展； （2）为每个营销人员根据“SMART”制定个人发展的计划，帮助每个营销人员的扬长避短 （SMART = 特殊的，可量的， 可达的，可实现的和时效的）； （3）为每个营销人员建立工作指导方针以及期望达到的表现水平，鼓励员工不断进步； （4）确保市场销售总监和经理通过参与客人拜访，让营销人员获得工作上的培训，同时有规律的评估营销人员的工作表现； （5）确保所有的营销人员依照公司设定的指导方针进行营销活动； （6）定期的评估营销经理的工作表现，并书面记录存档； （7）回顾和更新所有与市场营销有关的LSOPs； （8）配合协助综合部完成营销部员工招聘工作； （9）制定营销、策划预算，控制费用，少花钱办大事，廉洁自律，培养出一批高级营销人才； 4.咨询协助报告 （1）准备营销活动和市场分析的周期报告，并向行政委员会分享； （2）为总经理及各部门提供专业的咨询及协助； 5.赢利管理 （1）确保营销人员能够礼貌有效的接听来电，并根据标准将信息准确的输入系统； （2）评估分析市场情况，给予营销策略建议； （3）持续不断的合理运用营收管理工具，以期能够最大化酒店的收益； （4）定期检查酒店的价格控制程序，避免任何滥用折扣的情况发生； （5）确保所有的佣金准确，有效地发放； （6）进行定期的价格审计； 6.公共关系 （1）全面负责公共关系工作，监督所有酒店的营销、广告、数据库管理和宣传资料制作执行，维护集团的标准、品牌的一致性，树立酒店良好的品牌形象； （2）通过与媒体、OTA平台保持良好的合作关系使酒店得到充分的宣传； （3）通过拜访媒体与媒介记者，建立保持良好的合作关系； （4）监督所有新闻稿的准备与发行工作； （5）确保所有的促销及广告推广内容符合酒店的指导方针； （6）积极参与项目所在地公益活动，致力于社区服务，为酒店赢得积极正面的媒体宣传曝光； 7.其他 根据业务需要完成其他任务。

1、同岗位工作经验1年以上 2、较强的文字表达与创作能力 1）能驾驭多种文案风格（如高端优雅、温馨亲切、活泼有趣等），根据酒店品牌定位（如奢华酒店、精品民宿、商务连锁等）调整语言调性，确保文案与品牌气质一致。 2）擅长提炼核心信息，用简洁有力的文字呈现酒店亮点（如服务特色、场景体验、优惠活动等），避免冗余，增强可读性。 3、深入理解酒店品牌理念、核心价值及目标客群（如家庭游客、商务人士、年轻情侣等），让文案直接触达用户需求（如“亲子家庭”关注儿童设施，“商务客”重视高效服务）。 4、能从用户视角出发，用共情化表达引发共鸣，例如通过描述“清晨被阳光与鸟鸣唤醒”的场景，传递度假酒店的放松体验。 5、熟悉不同宣传场景的文案要求，如社交媒体短文案（微信、抖音需活泼吸睛）、官网/宣传册长文案（需详细且有质感）、活动海报文案（需突出重点、促进行动）、公关稿件（需正式严谨）

一、 岗位信息 1．岗位名称：暖通工程师（酒店） 二、 工作内容： 1．负责酒店暖通工程方案的设计与规划，制定合理的暖通系统设计方案 2．暖通产品选型，如空调机组、通风设备、供暖设备等，对比不同品牌及型号产品的性能、价格、维护成本等因素，选择性价比的产品 3．参与暖通系统施工过程，对质量进行严格把控，定期检查进度和质量，及时发现并纠正问题，确保工程质量达到优良标准 4．制定酒店暖通系统的运行管理制度和操作规程，指导运行人员正确操作设备，保证系统高效、稳定运行 5．定期对暖通系统运行数据进行分析，根据分析结果优化系统运行参数，提高能源利用效率 6．负责暖通设备的日常维护保养工作，制定详细的保养计划并监督执行 7．对空调机组、通风机、水泵等设备进行定期巡检、清洁、润滑、保养及零部件更换，确保设备处于良好运行状态，延长设备使用寿命 8．参与酒店能源管理工作，协助制定节能方案并推动实施。通过技术手段和管理措施，降低暖通系统的能源消耗，实现酒店节能减排目标。 三、 任职要求： 1．暖通、建筑环境与能源应用工程、给排水等相关专业，大专及以上学历（经验丰富可适当放宽） 2．具有暖通工程设计、施工或运维工作经验 3．有酒店、商业综合体等大型公共建筑暖通工程经验者优先 4．持有相关专业资格证书者优先，如注册暖通工程师证书等 四、 薪酬福利 1．面试定薪 2．工龄奖等 五、 工作时间 1．双休 六、 办公地址 1．淮安市淮阴区208号

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、中专学历 2、至少2年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作

【岗位职责】 1.负责酒店财务部的日常运营管理，包括但不限于收入审计、成本控制、应付账款、应收账款等财务流程的监督与优化； 2.遵循万达集团以及当地的政策，确保每一笔酒店收入记账都完整、准确；编制并审核月度、季度及年度财务报表，确保财务数据的准确性和及时性； 3.监督酒店资金流动，制定合理的资金使用计划，确保资金安全及高效运转； 4.协调与其他部门的财务对接工作，提供财务支持及数据分析，协助管理层决策； 5.负责税务申报及税务筹划工作，确保酒店税务合规并优化税务成本； 6.定期检查财务制度执行情况，完善内部控制流程，防范财务风险； 7.管理财务团队，紧密监督及领导日审主管及应收主管，严格执行其职责，指导并培训下属员工，提升团队整体业务能力。 【岗位要求】 1.具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任，具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则及相关法律法规； 2.熟练使用财务软件及办公软件，熟悉财务管理及有关前台的操作流程，具备较强的数据分析能力； 3.具备良好的逻辑思维能力和问题解决能力，能够独立处理复杂的财务问题； 4.工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力及团队协作精神； 5.有酒店行业财务工作经验者优先，但无硬性经验要求； 6.具备良好的沟通能力，能够与各部门高效协作。

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店官方新媒体平台（包括但不限于微信公众号、抖音、小红书、微博等）的日常运营及内容策划，提升品牌曝光度和用户互动率； 2、结合酒店特色及市场热点，策划并执行线上营销活动，包括线上直播、短视频推广等，吸引潜在客户； 3、撰写、编辑高质量的图文及视频内容，确保内容符合品牌调性，并能有效传递酒店的服务理念与特色； 4、监测新媒体平台数据，分析用户行为及反馈，优化运营策略，提升粉丝增长及转化效果； 5、与酒店其他部门协作，收集并整理客户反馈，及时调整运营方向，提升客户满意度； 6、关注行业动态及竞品动向，提出创新性的运营建议，助力酒店品牌在本地市场的竞争力。 【岗位要求】 1、年龄25-40岁，学历不限，1年以上新媒体运营相关工作经验，有酒店或旅游行业经验者优先； 2、熟悉主流新媒体平台的运营规则及推广技巧，具备独立策划和执行线上活动的能力； 3、具备优秀的文案撰写能力，能够根据不同平台特性调整内容风格，吸引目标受众； 4、熟练使用基础图片处理工具（如Photoshop、Canva等）及视频剪辑软件（如剪映、Premiere等）； 5、对数据敏感，能够通过数据分析优化运营策略，具备良好的逻辑思维和总结能力； 6、工作积极主动，具备较强的沟通协调能力及团队合作精神，能适应快节奏的工作环境。

工作概述： 审核酒店顾客的各类消费帐单，审核收银员的账务及各项报表，编制各种营业报表，负责酒店发票的管理。  岗位职责：  1、按照酒店的各项相关管理规定，对收银员的所有操作进行审核，确保酒店各项收入的正确性、完整性。  2、审核各收银点的原始凭证及其报表是否正确无误。  3、编制酒店的各种财务及营业收入报表，正确统计酒店的营业收入。  4、按结账方式分类对消费账单及对消费细目复核。  5、负责酒店备用金的盘点、抽查、核查。  6、负责酒店发票的购买及使用、收回、统计、核对及缴销等方面的管理。  7、必要时负责代为处理前台职责范围内的事务。  8、完成上级安排的其他工作。

1. 负责监视控制全酒店范围内各部位的过往人员和物资； 2. 负责正确调试、监控、电脑及火灾发报机； 3. 负责全酒店范围内的消防报警处理工作，保持与工程部、消防员的联络； 4. 发现可疑人员或不安全因素，及时通知主管、巡逻员或有关人员前往处理，遇特殊情况，立即对该点进行录像，立即上报； 5. 负责做好本班组人员领、还对讲机的登记、验收工作； 6. 负责做好备用钥匙的保管、收发管理工作； 7. 详细记录当班工作情况、监控及消防设备运转状况； 8. 协助领班做好本班各岗的协调、调度工作； 9.服从上级调遣，完成上级临时交办的工作； 10.需要持有相关证书。

【岗位职责】 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施。 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率。 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级。 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常。 5、完成经理交办的其他事项。 【岗位要求】 1、中专学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先。 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责。 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力。 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先。 5、熟悉电脑操作。

【岗位职责】 1、按照国家有关规定，对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核，办理付款手续。 2、负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3、认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4、及时完成现金收付记帐凭证。 5、做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 【岗位要求】 1、大专学历，两年以上酒店行业财务工作经历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。

【岗位职责】 1、负责酒店内所有弱电系统的日常维护、检修及故障排除，包括但不限于网络系统、电话系统、监控系统、门禁系统、消防报警系统等。 2、定期巡检弱电设备，确保其正常运行，及时发现并处理潜在问题，保障酒店运营不受影响。 3、配合其他部门完成弱电系统的安装、调试及升级工作，确保新设备或系统的顺利投入使用。 4、根据酒店需求，协助制定弱电设备的维护计划，并严格执行，延长设备使用寿命。 5、负责弱电系统相关技术文档的整理与更新，确保资料完整、准确。 6、快速响应突发弱电故障，提供24小时紧急支持服务，确保问题及时解决。 【岗位要求】 1、具备弱电系统相关基础知识，熟悉常见弱电设备的操作与维护，如网络交换机、监控摄像头、门禁控制器等。 2、具备较强的动手能力和问题解决能力，能独立完成弱电设备的检修与故障排查。 3、工作认真负责，注重细节，能够承受一定的工作压力，适应轮班或紧急加班需求。 4、具备良好的团队合作意识，能够与其他部门有效沟通，协同完成工作任务。 5、持有相关弱电或电工证书者优先，无经验者可提供岗前培训。 6、身体健康，无不良嗜好，能适应酒店行业的工作环境。

职责描述 作为管事部主任，负责管理酒店的清洁和维护工作，确保酒店环境的整洁和舒适。 主要职责 一、运营管理 1. 监督酒店的清洁和维护工作，确保酒店环境的整洁和舒适。 2. 制定并执行清洁和维护的标准操作程序。 3. 处理客人关于清洁和维护的投诉和请求，提高客户满意度。 4. 与相关部门协调，确保信息畅通和服务一致性。 二、培训与发展 1. 制定并执行清洁和维护团队的培训计划，提升服务质量。 2. 定期进行员工绩效评估，提供反馈和改进建议。 3. 激励和奖励优秀员工，建立积极的工作氛围。 三、运营优化 1. 分析清洁和维护运营数据，提出改进措施，提高效率。 2. 优化清洁和维护流程，减少工作时间，提升客户体验。 3. 监控清洁用品和设备的库存，确保供应充足。 任职资格 一、学历情况 1. 酒店管理或相关领域的专科学历。 二、工作经历 1. 至少5年以上的清洁和维护管理工作经验，其中至少2年在管理层。 2. 有国际五星级酒店工作经验者优先。 三、专业技能 1. 熟悉清洁和维护的标准和流程。 2. 具备良好的沟通、协调和解决问题的能力。 3. 熟练使用清洁设备和管理系统。 四 、领导能力 1. 具备良好的组织和领导能力，能够激励团队成员。 2. 能够适应快节奏的工作环境，具备良好的抗压能力。 五、服务意识 1. 秉持以客户为中心的思维及服务精神。 2. 具备较高的道德意识和精准的数据分析能力。 六、外语能力 1. 第二外语为英语(具备基本的听说读写能力)。

岗位职责：1、按照酒店操作规范流程为客人办理入住及离店手续；2、熟记客人喜好，建立良好的宾客关系；3、完成前台会员登记，客房升级等销售任务。任职要求：1、大专以上学历，酒店管理相关专业，形象气质佳，具有亲和力；2、1年以上酒店前厅工作经验；3、具备一定的英语口语能力、语言表达能力、应变能力。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及问询服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部确保房间分配合理 3、熟练操作酒店管理系统，确保账务处理准确无误，完成每日交接班对账工作 4、主动识别客人需求，提供行李寄存、叫车、旅游咨询等个性化服务 5、妥善处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况 【岗位要求】 1、普通话标准，具备基础英语沟通能力（需能处理简单涉外接待） 2、形象端正，身高女163cm/男173cm以上，具备良好的服务意识和职业素养 3、能适应倒班工作制（含夜班），节假日按排班出勤 4、具备基础电脑操作能力，有酒店PMS系统经验者优先 5、抗压能力强，具有团队协作精神，无经验者可接受系统培训