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  • 客服

  • 前台接待

    4千-6千
    深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 忠诚服务奖
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求 - 有酒店前台工作经验,年龄20-30 - 形象佳,男生1.75m以上,女生1.6m以上 - 大专以上学历,会操作电脑 - 有星级酒店前台工作经验者及会英语或粤语者优先 - 具备良好的沟通能力和服务意识 - 能够处理前台日常工作,具备一定的抗压能力 - 具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务 待遇 - 底薪4k-5k,额外好评奖励,每月10号发工资 - 入职缴纳五险一金 - 月休6-8天(部门排班),包食宿 工作概述:依据确定的程序,高效率地为顾客办理入住接待和退房服务,以及其他相关的服务与咨询,提高顾客满意度 岗位职责 1.部门经营管理 1.1 在工作日志中记录日常事务及需跟进事项,按要求记录安全事件及意外事故; 1.2 执行酒店UPSELLING政策; 1.3 按要求准备夜班报告、夜核报告、竞争酒店对照表和晨会报告; 2. 部门团队建设 2.1 按要求参加各种会议和培训; 2.2 与酒店各部门员工保持高效合作、定期交流并建立良好关系; 3 对客管理 3.1 负责办理散客和团队的入住登记服务; 3.2 负责办理散客和团队的退房服务,确保所有款项的足额准确出纳; 3.3 负责办理住客转房、加床和房价变更服务与操作; 3.4 接收并复核所有房间的账单; 3.5 为客人提供外币、旅行支票兑换和咨询业务,向住客提供对前台保险箱服务; 3.6 处理有关押金、扣回、现金退款、账目转移和发票管理工作; 3.7 为客人提供亲和有礼的服务,并及时委婉地回应客人的抱怨、请求和询问; 3.8 收集客人意见、建议、抱怨和投诉,并汇报上级,以便进行整改; 3.9 通知其他部门有关到店客人的房间的变动和离店客人情况,有关团体的特殊安排; 3.10 处理客人的邮件、传真、叫醒和留言服务; 3.11 向客人解释并销售酒店设施服务,根据客人的需要,引导客人到达目标酒店场所; 4 .设施物资管理 4.1 执行所辖区域的设施设备、物资的台账管理及物资出入库手续; 4.2 做好当班期间的设备维护和清洁卫生工作; 5. 安全管理 5.1 熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全; 6 完成上级交办的其它任务。 岗位要求 1 .自然条件:男女不限,身体健康,精力充沛,形象良好; 2. 文化程度:大专以上,旅游、酒店专业优先; 3 .工作经验:酒店工作经验优先; 4. 语言能力:能熟练使用普通话、酒店英语进行口头沟通; 5 .业务素质: 5.1 能较熟练使用OFFICE软件; 5.2 具有一定的组织协调能力和社交技巧; 6 思想素质:热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳,有亲和力,处事灵活又不失原则,善解人意,观察敏锐,心细认真,耐心周到,向客人提供“让每个客人满意,使更多客人感动”优质服务,共同承担临时性的工作安排。
  • 厨师

    5千-6千
    昆明 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 国际品牌
    • 意外险
    • 节假日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照酒店食谱和质量标准,制作各类菜肴,包括开胃菜、主菜和甜点。精确高效地处理食材准备工作,如切割、腌制和烹饪。 2、确保每道菜肴在口味、口感和摆盘方面的质量。使用前检查食材的新鲜度和质量。在烹饪过程中严格遵守食品安全和卫生法规。 3、与厨师长、其他厨师和厨房助手密切合作。与团队成员有效沟通,确保菜肴及时准确地上桌。 4、保持工作区域干净、整洁、设备齐全。定期清洁和维护厨房设备,确保其正常运行。及时向厨师长报告任何设备故障或食材短缺情况。 岗位要求 精通各种烹饪技巧,熟悉不同菜系。熟悉食物搭配原则和风味组合。注重细节,能在压力下工作。烹饪艺术或相关领域的文凭或证书。至少2 - 3年专业厨房厨师工作经验,有酒店或高端餐厅工作经验者优先。
  • 长沙 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防,安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验,或有筹备经验的工程技工。 2、有对应的从业资格证。 3、能根据总共的经营指引,组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心。 5、团队协作能力佳。
  • 广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求 2、准确收取房费及其他费用,熟练操作酒店管理系统,确保账目清晰无误 3、解答客人咨询,提供酒店设施、周边交通及旅游景点等信息服务 4、处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况并做好记录 5、维护前台区域整洁,确保工作设备正常运转,补充所需物料 6、协助完成客房状态更新、交接班记录及每日营业报表统计 7、部门交办的其他任务。 【岗位要求】 1、形象端正,普通话流利,具备良好的语言表达和沟通能力 2、具备基础电脑操作技能,能快速学习酒店管理系统(有相关系统经验者优先) 3、服务意识强,耐心细致,能妥善处理客户需求及突发情况 4、适应倒班工作制(含夜班),能承受一定工作压力 5、有酒店前台或服务行业经验者优先,无经验者可接受系统培训
  • 客房主管

    5千-6千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 浙江区域
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 有意向者请联系陈女士17386462746 简历投递邮箱:741530965@qq.com 工作地点:东部新城南苑环球酒店(宁波市鄞州区海晏北路800号)
  • 无锡 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【​岗​位​职​责​】​ ​1​、​查​看​交​班​记​录​,​了​解​上​一​班​的​移​交​事​项​,​并​负​责​处​理​;​ ​2​、​熟​悉​预​订​资​料​,​了​解​客​情​,​尤​其​要​记​住​即​将​来​电​的​贵​宾​、​常​客​的​姓​名​,​了​解​酒​店​的​所​有​活​动​;​ ​3​、​熟​悉​酒​店​有​关​客​房​销​售​的​各​项​政​策​,​向​来​店​宾​客​推​销​客​房​,​努​力​争​取​最​好​的​经​济​效​益​;​ ​4​、​熟​练​总​台​各​项​专​业​业​务​和​技​能​,​搞​好​对​客​服​务​;​ ​5​、​熟​练​掌​握​店​内​信​息​,​提​供​准​确​的​问​讯​服​务​;​ ​6​、​负​责​为​下​榻​酒​店​的​宾​客​办​理​入​住​登​记​手​续​;​ ​7​、​负​责​客​房​钥​匙​的​管​理​和​发​放​工​作​并​严​格​遵​守​验​证​制​度​;​ ​8​、​制​作​有​关​报​表​,​为​其​它​部​门​提​供​准​确​的​接​待​信​息​。​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​1​、​中专以​上​文​化​程​度​,​流​利​的​英​语​口​语​;​ ​2​、​性​格​开​朗​、​头​脑​灵​活​、​工​作​踏​实​,​具​有​较​强​的​服​务​意​识​、​推​销​意​识​和​责​任​感​;​ ​3​、​通​晓​酒​店​各​项​对​客​政​策​、​设​施​设​备​及​服​务​种​类​以​及​总​台​工​作​程​度​和​规​范​。​
  • 客房主管

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    早上分发布草,管控布草间,协助查房工作 早8晚5,月休4天,包食宿
  • 长沙 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 五险
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、完成餐厅销售目标,拓展维护渠道,定制餐饮方案;  2、引导推荐菜品,准确传达客人需求,基础客诉处理。 任职要求: 1、中专及以上学历、形象气质良好,年龄22-35岁; 2、有销售经验、沟通谈判能力强、结果导向,有餐饮销售经验者优秀。 3、表达清晰、了解菜品知识、服务意识强。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助市场营销部门完成日常事务性工作,包括资料整理、数据录入及文件归档 2、参与市场调研活动,收集并分析行业动态及竞争对手信息 3、协助策划和执行线上线下营销活动,包括活动前期准备、现场协调及后期总结 4、负责部门内部及跨部门的沟通协调工作,确保信息传递及时准确 5、完成上级交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够高效完成跨部门协作任务 2、学习能力强,对市场营销工作有浓厚兴趣,愿意接受新事物 3、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT),具备基础的数据处理能力 4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力 5、有相关实习经验或市场营销专业背景者优先
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:1、负责网络市场的协议签订、市场开发、客户维系以及客户档案管理工作;2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作;3、负责网络客户的预订及跟踪拜访;4、向市场销售总监提交网络销售的计划和总结;5、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作,及时向市场销售总监提交完善的广告方案;6、负责参加与网络市场有关的旅游交易会、产品说明会等行业会议,及时以书面形式向市场销售总监反映最新的市场动态;      岗位要求:1、大专及以上学历,具有2年以上酒店业同岗位工作经验,熟悉酒店领域的销售工作;2、在当地有一定的客户群并有成功开拓市场的经验;3、较强的语言表达能力和沟通协调能力;4、条理性强,具有良好的学习能力;5、富有敬业精神、诚恳待人、五官端正;6、具有星级酒店从业经验者优先;
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握点心及简单自助早餐的制作技术,负责制作简单热菜及配料。 2、负责内部日常所用原料的领用,协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则,把好质量关,搞好本区域卫生,要求工具清洁,摆放整齐。 4、掌握食品成本核算,协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配,保证生产流程畅通,合理使用货源,按季节定期更换花色品种,不断改革更新,满足客人要求。 6、合理使用原材料,降低成本以便酒店获得最佳效益。 7、协助厨师长做好早餐的出品 8、会简单热菜,会用锅
  • 财务出纳

    4.5千-6千
    烟台 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常现金、银行存款的收支管理,确保资金安全及账实相符; 2、准确登记现金日记账和银行存款日记账,定期核对银行对账单,编制余额调节表; 3、审核各类费用报销单据,确保票据合规、审批流程完整; 4、按时完成工资核算及发放,处理员工薪资相关查询; 5、协助财务主管完成月度结账、税务申报及财务数据统计工作; 6、保管财务印章、票据及相关财务资料,确保其安全性; 7、配合完成年度审计及其他临时性财务工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识,了解现金管理、银行结算及相关财务制度; 2、熟练使用Excel等办公软件,能独立完成数据录入及报表制作; 3、工作细致严谨,责任心强,具备良好的职业道德和保密意识; 4、具备较强的沟通能力,能高效协调各部门完成财务相关工作; 5、有酒店行业财务工作经验者优先,无经验者可接受系统培训; 6、能适应偶尔的加班或临时性工作任务。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理,确保服务质量与工作效率 2、督导服务员工作流程,检查餐前准备与餐后收尾工作 3、处理客人投诉及突发事件,维护客户满意度 4、协助制定服务标准并监督执行,定期组织员工培训 5、负责餐厅物资管理与设备维护报修 【岗位要求】 1、具备餐饮服务基础操作技能,熟悉中餐服务流程 2、能适应早晚班轮换,节假日高峰时段工作安排 3、具备基础团队协调能力,能有效分配工作任务 4、普通话流利,具备基础沟通表达能力 5、有责任心,服务意识强,能承受工作压力
  • 大堂副理

    5千-6千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂日常运营管理,确保前台接待、皇金管家服务等工作高效有序进行 2、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录与反馈 3、督导前台员工服务标准执行,定期进行服务技能培训与考核 4、协调各部门工作衔接,确保客房状态、账务处理等环节准确无误 5、检查大堂区域设施设备运行状况,维护酒店形象与环境品质 6、参与VIP客人接待工作,制定个性化服务方案 7、编制值班日志及运营报表,定期分析服务数据并提出改进建议 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识与职业素养,能承受高强度工作压力 2、普通话标准,掌握基础英语会话能力(酒店服务英语优先) 3、出色的沟通协调能力,能妥善处理各类宾客关系问题 4、具备较强的应变能力与决策能力,熟悉酒店应急预案流程 5、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件 6、有团队管理经验者优先,夜间值班需适应倒班工作制 7、仪表端庄,男性身高170cm以上/女性身高160cm以上
  • 前台接待

    4千-6千
    北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,提高经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 9.其它工作的完成。岗位要求 1.大专及以上文化程度,英语口语能基本交流沟通。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    5千-6千
    北京-昌平区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 免费工作餐
    • 五险一金
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及问询服务 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部 3、接收和处理客人投诉,及时上报并跟进解决 4、管理前台现金收支,确保账目准确无误 5、维护前台区域整洁有序,保持专业服务形象 6、协助完成每日营业报表及交接班记录 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先 2、形象气质佳,身高女160cm以上,男170cm以上 3、普通话标准,具备基础英语沟通能力 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统 5、具备良好的服务意识和应变能力 6、能适应倒班工作制,有酒店实习经验者优先
  • 天津-静海区 | 2年以上 | 学历不限
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 五险一金
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责每日员工餐厅所需的食品供应。 2. 按标准制作每天出品所需要加工的物料,保持食物安全和新鲜。 3. 负责物料控制,尽量减少浪费和损坏。防止在食品制备的任何阶段使用变质的受污染产品。 4. 正确使用厨房设备,及时向领导汇报机械故障。 5. 每天检查部门及餐前餐后准备,确保所有物料加工均达到高标准。
  • 常州 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工餐厅
    • 包吃包住
    • 带薪生日假
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店员工培训计划,包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务标准培训等,确保培训内容符合酒店服务标准和要求; 2、监督并评估培训效果,定期进行培训反馈调查,优化培训方案,提升员工整体素质和服务水平; 3、建立和完善酒店质检体系,定期对各部门服务质量进行检查与评估,确保服务流程和操作规范符合标准; 4、汇总质检结果,分析问题并提出改进建议,跟进整改落实情况,形成闭环管理; 5、协助部门负责人制定年度培训与质检计划,并推动实施; 6、负责培训档案和质检记录的整理与归档,确保资料完整、可追溯。 【岗位要求】 1、具备良好的培训组织与实施能力,能够独立完成培训需求分析、课程开发及效果评估; 2、熟悉酒店服务流程及标准,对服务质量有敏锐的洞察力和判断力; 3、具备较强的沟通协调能力,能够与各部门有效协作,推动培训与质检工作的落实; 4、工作细致认真,责任心强,具备较强的分析问题和解决问题的能力; 5、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等),能够制作培训课件和质检报告; 6、有酒店行业培训或质检相关经验者优先,无经验但学习能力强、态度积极者亦可考虑。
  • 客房领班

    4.5千-6千
    深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责对所管辖区域清洁卫生情况达到酒店标准,保证服务质量符合酒店要求,直接对客房负责人负责; 2、根据具体的接待任务,组织、调配人员,对待VIP接待掌控布置规格和要求; 3、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平; 4、协助检查本部门的安全、消防工作; 5、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训; 6、制定合理的清洁消耗限额,控制清洁用品的发放; 7、安排好客房清洁人员清洁分配及各项清洁工作计划; 8、执行上级领导交代的其他任务。 【岗位要求】 1、熟悉客户接待步骤,能够热情周到的接待客户; 2、具备良好的沟通能力,能够与上下级领导、同事保持良好的沟通; 3、工作细致严谨,具有较强的责任感,有主动学习的积极性; 4、有一定的团队协作能力及指导能力,能够合理安排各项事宜。 5、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 郴州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 社会保险
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责客房部各项工作; 2、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序; 3、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估; 4、对客房部物资、设备进行管理和控制; 5、提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划; 6、制定房务预算,控制房务支出; 7、巡视和检查本部门的工作状况; 8、对客房服务质量进行管理和控制;  9、保持与其他部门的联络和合作; 10、不断改进和提高客房管理水平。 任职资格: 1、有二年以上星级客房管理工作经验者优先; 2、认识本部门专业知识,纯熟运用电脑。
  • 楼层主管

    5千-6千
    淮安 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、督导楼层服务员的工作表现,定期培训员工,提升服务技能与效率; 3、检查客房卫生、设施设备状态,及时反馈维修需求并跟进处理结果; 4、处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务,确保客人满意度; 5、协助房务经理制定工作计划,优化工作流程,控制部门成本; 6、负责楼层物资管理,包括布草、客用品及清洁用品的申领、盘点及损耗控制; 7、定期巡查楼层安全及消防隐患,确保符合酒店安全标准。 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务或相关岗位工作经验者优先,优秀应届生可培养; 2、熟悉客房清洁流程及标准,了解酒店行业服务规范; 3、具备较强的沟通协调能力,能高效处理突发问题; 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力; 5、身体健康,适应倒班工作制; 6、具备基础电脑操作能力,能使用酒店管理系统者优先。
  • 客房管家

    5千-6千
    无锡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 五险
    • 投递简历
    【工作地点】江苏无锡市宜兴市丁蜀镇 【工作时间】A班:7:45-16:45、B班:12:00-21:00、C班:20:00-8:00 【岗位要求】 1、学历大专及以上者优先录用; 2、需要有销售经验!!! 3、能够接受夜班; 4、形象大方得体,普通话标准,热情细心,较高服从性; 5、具备服务意识,能够跟客人进行有效沟通; 6、有协作精神,可以配合各部门完成工作; 【工作内容】 1、熟悉OTA系统,熟悉客人入住、离店等工作流程,并能熟练正确操作; 2、根据客人在离店情况,迅速准确调整房态,并配合房务安排房间打扫等; 3、接听来电客人电话,耐心回答客人咨询的问题; 4、为每位客人建立专属服务群,并时刻关注客人在群内发出的各种需求,快速、准确进行处理; 5、关注前台物品消耗情况,做好记录并及时补充; 【薪资】月休4休,有经验的试用期5000,转正5500(税前),无经验的可以面议; 【福利待遇】五险,包吃住,节假日礼品,业绩奖金;
  • 昆明 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 全勤奖
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【昆明西山希尔顿惠庭酒店】 岗位职责: 1、统筹前厅日常运营,制定科学排班,确保服务高效。 2、精心培训员工,提升服务水准,打造优质团队。 3、以热情与专业,处理宾客需求、投诉,让每位宾客满意而归。 4、严格把关前厅环境与设施,保障整洁与完备。 5、审核报表,做好物资管理,把控成本。 6、与各部门紧密协作,确保酒店运营无缝衔接。 任职要求: 1、酒店相关专业大专及以上学历,2年以上酒店前厅管理经验。 2、具备出色的沟通协调与应急处理能力,能灵活应对各类状况。 3、拥有敏锐的服务意识与责任心,对宾客需求洞若观火。 4、熟练掌握前厅业务流程与办公软件操作。 岗位福利: 月休4天,包吃住,购买五险,生日福利,年终奖 面试地址: 昆明市西山区366号昆明西山希尔顿惠庭酒店17楼人力资源部 乘车路线: 乘坐3路、Z4路、K22路、K28路、93路到前兴路公交枢纽站或乘122路、Z30路到前旺路公交站;
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. Implements all sales action plans related to the respective (by market or geographical locations) as outlined in Marketing Plan; 根据市场计划,执行各自的销售行动计划(按市场或按地域划分); 2. Closely monitors accounts revenue and business production in the respective market / regions; 密切监控各自市场/区域的客户所带来的收入和生意情况; 3. Maintains excellent working relationships with key accounts; 与关键客户保持良好的工作关系; 4. Maximize up-selling opportunities whenever possible; 尽一切可能,使得销售机会优化; 5. Assists in forecasting of rooms revenue and ADR for groups and wholesale FITs; 协助对团队客人及批发商的客房收入和平均房价进行预测; 6. Represents Hotel to participate in trade shows, conventions and promotional events within the hotel, the industry and customer organization as necessary; 在必要时,代表酒店参加路演、会展和其他酒店、行业内的宣传活动; 7. Plan sales trip to respective market areas, calling on accounts within the specific market areas. Report to Director of Sales on potential markets needing coverage; 计划对各自市场区域的销售拜访行程,并执行销售拜访。向销售总监汇报潜在市场占有率; 8. Review direct competition and conducts regular research; 经常对直接竞争对手进行调研研究; 9. Establishes and maintains files on major active accounts within his/her market areas; 建立并维护分管区域内关键活跃客户的客户档案; 10. Maintains close communication with Events Sales Team in negotiation process of their accounts 与会议销售部门就客户的沟通进程保持密切沟通; 11. Actively source new account and develop existing accounts that will meet the yield objective of the hotel from these market segments; 主动开拓新客户并维护好现有客户,以达到酒店为各自市场制定的目标; 12. Attends pre event and post event meeting as required, chaired by Events Sales team; 参加由会议销售部主持的活动前、活动后会议; 13. Handles all aspects of Familiarization Groups including enquiry, coordination and execution thereof; 全程负责体验客户的接洽,包括咨询、协调及落实; 14. Responsible for post Familiarization Group follow up such as sending thank you letter and for developing a potential client database for future business opportunities; 负责体验客户的后续跟进,例如寄送感谢卡,为日后的生意机会建立潜在客户资源库; 15. Maintain high level of exposure for the hotel in major market areas through direct sales, telephone, fax, and written communications; 通过面对面销售拜访或电话、传真、书面沟通等方式,使酒店在主要市场区域保持较高的曝光率; 16. Keeps updated with client relationships and overall business goals through close communication with Events Sale Team 通过与会议销售团队保持密切沟通,保持客户关系和业务目标更新; 17. Forecast, analyses and report Sales and Profit results; 预测、分析汇报销售利润报告; 18. Participate in preparation and planning of departmental objectives and strategies; 参与部门目标和战略的制定与规划; 19. Participation in developing/reviewing rate structures and conditions applicable to various marketing segments, based on market feedback and conditions; 根据市场的反馈情况,参与对价格体系的制定、回顾以及针对不同市场的相关条件; 20. Prepare weekly, monthly, quarterly and annual reports as required; 根据需要,准备周、月度、季度、年度报告; 21. Liaise closely with other departments within the hotel to ensure efficient and regular communication of sales activities. 与酒店其他部门密切协调,确保定期对销售活动的高效沟通; 22. Establish good working relationship within the department and with others department 在部门内部和同酒店其他各部门建立良好的工作关系。 任职资格: 1. Ability and understanding of the market competition; 能够准确理解市场并具备应对市场竞争的能力; 2. Good interpersonal & communication skills; 具备优秀的人际交往和沟通技巧; 3. Knowledge in Corporate, Travel Industry & Catering Sales; 熟悉企业、旅游社、会展和餐饮销售知识; 4. Excellent written and spoken Mandarin and English; 出色的普通话、英语口语及书面沟通能力; 5. Good computer skills 熟练掌握电脑操作技巧; 6. College Diploma or above; 大专以上学历; 7. Minimum one-year experience in the sales and marketing or related professional area 至少销售市场专业领域一年以上工作经验。
  • 预定主管

    5千-6千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 周末双休
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议等各类预订业务的日常管理与操作,确保预订流程高效顺畅; 2、审核并处理各类预订申请,确保信息准确无误,及时与相关部门沟通协调; 3、监督预订系统的数据录入与维护,确保系统信息的实时性和准确性; 4、分析预订数据及市场趋势,协助制定销售策略,提升酒店入住率及收益; 5、处理客户预订相关的咨询、投诉及特殊需求,提供专业、高效的解决方案; 6、培训并指导预订专员,提升团队业务能力及服务水平; 7、定期生成预订报表,向上级汇报业务进展及问题反馈。 【岗位要求】 1、熟悉酒店预订系统(如Opera、Fidelio等)的操作及管理,具备相关经验者优先; 2、具备较强的数据分析能力,能够通过预订数据发现问题并提出优化建议; 3、优秀的沟通协调能力,能够高效处理内外部客户需求; 4、工作细致严谨,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、具备团队管理经验者优先,能够带领团队完成预订目标; 6、对酒店行业有热情,愿意接受挑战并持续学习行业新动态。
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