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  • 客服

  • 前台接待员

    3.5千-4千
    万宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部确保房间准备就绪 3、熟练操作酒店管理系统,确保客账信息录入准确,完成每日对账及交接工作 4、妥善处理客人投诉及突发事件,及时向上级反馈特殊情况并做好记录 5、维护前台区域整洁有序,管理客房钥匙及客人寄存物品 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、1年以上酒店前台接待工作经验,熟悉opera系统操作者优先 3、年龄18-30周岁,形象气质佳,普通话标准,具备基础英语沟通能力 4、具备较强的服务意识与应变能力,能适应倒班工作制 5、工作细致耐心,具备良好的团队协作精神及客户投诉处理技巧
  • 防损员

    3千-4千
    武汉 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客进行协助,照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、初中以上学历,退伍军人优先。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 武汉 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持包房或座位的整洁,清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 5、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法。 6、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉餐饮服务的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 工程主管

    5千-6千
    万宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、保养及检修工作,确保设施设备正常运行 2、制定并执行设备维护计划,定期检查各类系统(电力、空调、给排水等)运行状况 3、及时处理突发性设备故障,组织抢修并做好故障记录与分析 4、监督外包维修单位的工作质量,确保维修服务符合标准 5、负责工程部日常管理工作,包括人员排班、工作分配及绩效考核 6、编制设备维修预算,控制维修成本及能耗管理 7、落实安全生产管理制度,确保工程操作符合安全规范 【岗位要求】 1、大专及以上学历,机电、暖通、自动化等相关专业优先 2、2年以上酒店或商业综合体工程管理经验,熟悉酒店设备系统运作 3、具备强弱电、给排水、暖通等专业基础知识及实操能力 4、持有电工证、制冷证等相关职业资格证书 5、年龄24-35岁,身体健康,能适应应急加班和轮班工作 6、具备较强的团队管理能力和突发事件处理能力 7、工作细致负责,具有良好的沟通协调能力和成本意识
  • 武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供吃
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,补充客房用品等,确保客房达到酒店卫生标准。 2、检查客房设施设备的运行状况,及时报修损坏或故障物品,确保客房设施完好可用。 3、按照服务流程为客人提供入住、退房等相关服务,满足客人的合理需求。 4、保持客房楼层公共区域的整洁,包括走廊、电梯间等,确保环境干净舒适。 5、协助处理客人投诉或特殊需求,及时向上级反馈并跟进解决。 6、遵守酒店的安全与卫生管理制度,确保工作区域符合安全规范。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动及倒班工作制。 2、具备良好的服务意识,耐心细致,有责任心。 3、能够服从工作安排,具备团队协作精神。 4、无相关工作经验者可接受培训,有酒店客房服务经验者优先。 5、能适应快节奏工作环境,具备一定的抗压能力。
  • 民宿管家

    3千-4千
    安顺 | 1年以上 | 大专
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责前台 2.负责门店日常管理,确保民宿运转顺畅。 3.客人接待:负责客人在店期间接待住宿,早餐及其 他要求,确保客人从入住到离店的满意体验. 任职要求: 1.大专及以上学历 2.性格开朗,满足对美好生活的向往 3.形象气质佳,接受网络平台直播 沟通能力强,能吃苦耐劳 岗位经验:一年及以上民宿管家工作经验 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以 及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。 5、具备服务行业的心理素质 6、有江浙沪服务行业的工作经验者择优考虑。 岗位福利: 1.免费提供食宿 2.舒适的办公区域
  • 万宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审计工作,确保收入数据的准确性和完整性,包括但不限于客房收入、餐饮收入及其他营业收入的审核; 2、定期核对应收账款,跟进客户账目,确保账务清晰、及时回收,降低坏账风险; 3、编制收入审计相关报表,分析收入差异并提出改进建议,协助优化财务流程; 4、配合财务部门完成月度、季度及年度审计工作,确保财务数据的合规性; 5、监督并指导下属员工完成日常审计工作,提升团队业务能力; 6、与相关部门沟通协调,解决收入及应收账款相关的争议或问题。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务、会计、审计等相关专业优先; 2、2年以上酒店行业收入审计或应收账款管理经验,熟悉酒店运营及财务流程; 3、熟练使用财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel、Word等),具备较强的数据分析能力; 4、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作精神; 5、年龄24-35岁,能适应快节奏工作环境,具备一定的抗压能力; 6、持有会计从业资格证或相关专业证书者优先考虑。
  • 连云港 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有高星级酒店西餐厅主管工作经验,国际品牌优先。
  • 万宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅接待管理工作,确保前台服务流程规范高效执行 2、统筹安排接待团队日常工作,合理排班并监督服务质量标准落实 3、处理VIP客人和特殊需求客人的接待事宜,及时解决宾客投诉及突发事件 4、审核每日房态报表、收入报表等运营数据,确保账务准确无误 5、组织前台人员业务培训,持续提升团队服务意识和专业技能 6、协调客房、餐饮等部门工作衔接,保障对客服务链条顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店前台接待工作经验,其中至少1年管理岗位经历 3、精通Opera等酒店管理系统操作,熟悉公安登记系统使用规范 4、具备优秀的英语沟通能力(CET-4及以上),能处理涉外接待事务 5、年龄24-35岁,形象气质佳,普通话标准,具有较强服务意识 6、持有酒店职业英语等级证书或前厅部经理资格证者优先考虑
  • 宿舍管理员

    3.5千-4千
    万宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工宿舍的日常管理工作,包括宿舍分配、调整及退宿手续办理; 2、定期检查宿舍卫生、安全及设施状况,确保住宿环境整洁、安全; 3、处理宿舍内的突发事件,如设备报修、纠纷调解等,并及时向上级汇报; 4、制定并执行宿舍管理制度,监督员工遵守住宿规定; 5、登记并管理宿舍物资,定期盘点,确保物品完好; 6、协助新员工入住引导,提供必要的住宿信息及生活帮助; 7、定期收集员工对宿舍管理的意见,优化管理措施。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,行政管理、酒店管理或相关专业优先; 2、1年以上宿舍管理或后勤服务相关工作经验; 3、具备较强的沟通协调能力,能妥善处理员工关系; 4、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识; 5、熟悉办公软件操作,能独立完成数据统计及报告撰写; 6、能适应弹性工作时间,必要时需处理夜间突发情况。
  • 客房主管

    5千-6千
    金华 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房服务标准及流程,监督员工操作规范,提升服务质量; 3、定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈维修需求并跟进处理; 4、负责客房部员工排班、培训及绩效考核,优化团队工作效率; 5、处理客人投诉及特殊需求,提供及时、专业的解决方案; 6、控制客房用品及清洁耗材的库存,合理控制成本; 7、与其他部门(如前厅、工程、安保等)保持良好沟通,确保协作顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先,无经验者可接受系统培训; 2、熟悉客房服务流程及标准,了解酒店行业基本运营模式; 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力,能有效调动员工积极性; 4、注重细节,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、良好的沟通能力和服务意识,能够妥善处理客人需求及突发情况; 6、身体健康,能适应倒班工作制。
  • 酒店店长

    1万-1.5万
    厦门 | 5年以上 | 大专
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 精通民宿酒店运营管理模式和流程,确保高效运营; 2. 熟悉酒店PMS系统及OTA平台操作,提升客户服务体验; 3. 具备出色的团队管理和领导能力,能够激励团队达成工作目标; 4. 熟悉财务管理和成本控制方法,确保经营效益; 5. 了解厦门本地旅游市场及竞争对手情况,制定相应的市场策略。 任职要求: 1. 年龄30-45岁,学历大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先; 2. 具备5年以上酒店行业工作经验,至少3年民宿或精品酒店管理经验; 3. 具有优秀的沟通协调和谈判能力,能够有效处理客户投诉和需求; 4. 对工作具有强烈的责任心和事业心,能够在工作压力下保持高效工作; 5. 具备创新意识和市场敏锐度,能够根据市场变化调整工作策略; 6. 具有良好的问题解决能力,能够紧急情况下迅速反应和处理事件。
  • 连云港 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    高星级酒店中餐厅、宴会厅主管工作经验。
  • 万宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求,积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店酒店PDR标准,进行1:1的面谈,确保对每个员工的公平,为员工提供继续发展的平台。 7、及时更新员工档案,掌握员工进步、成功和失败的状况,鼓励更正。 8、为部门计划和培训高潜能成员,促进他们提高工作水平。 9、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 10、简单易懂的训练新员工,使其尽快达到胜任工作的标准,明白他的目标。 11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果,与团队分享并跟办需要提高的地方。 13、为顾客提供热情服务,让他们有回家的感觉。 14、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 15、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 16、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理回访客人,确保客人对解决方法满意。 17、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 18、每日问候VIP客人,确保VIP客人的个性化服务待遇。 19、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 20、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 21、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 23、遵循酒店酒店品牌标准 24、掌握酒店酒店的基本概况 25、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 26、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 3、维护酒店设施设备的正常运转。 4、保持工作环境整洁。 5、达到绿色酒店的要求。 6、编辑更新工作标准和程序。
  • 南京 | 3年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责餐饮、宴会和会议等的推销、预订工作; 2、制定餐饮销售的市场推销计划、简历并完善餐饮销售的工作程序和标准,制定餐饮销售的规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善餐饮宴会日记、客户合同存档、餐饮订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 任职要求: 1、具有酒店客房、餐饮销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。 工资结构:基础薪资+绩效+提成
  • 连云港 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有酒店美工、策划工作经验,新媒体运营能力强。
  • 前台接待

    8千-1万
    上海 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订、变更及取消等业务 2、准确收取房费及其他费用,熟练操作收银系统,确保账目清晰无误 3、解答客人咨询,提供酒店设施、周边景点及交通信息等专业服务 4、及时处理客人投诉及特殊需求,协调相关部门解决问题并做好记录 5、维护前台区域整洁有序,管理客房钥匙、寄存物品及重要文件 6、协助完成每日营业报表、交接班记录等文档工作 7、执行上级安排的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、形象端正,身高女160cm以上/男170cm以上,普通话标准 2、具备良好的服务意识和沟通协调能力,能妥善处理突发事件 3、基础电脑操作能力,可快速掌握酒店管理系统(无经验可培训) 4、能适应早晚轮班制(含夜班),节假日按排班出勤 5、有酒店前台或服务行业经验者优先,应届生亦可考虑 6、工作细致耐心,具备团队合作精神及抗压能力
  • 收益经理

    6千-8千
    连云港 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有酒店收益经理相关工作经验,国际联号优先。
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动,发布酒店重大事件及促销新闻。 3、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系,负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 4、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 5、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 6、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 7、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 8、在销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。
  • 南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助酒店总经理处理日常事务,确保酒店运营高效有序; 2、参与酒店重要会议,记录会议要点并协助准备相关资料; 3、优化酒店总经理的工作日程,合理安排时间和资源; 4、维护和发展酒店的重要合作伙伴关系,提升客户满意度; 5、为酒店各部门提供行政支持,确保信息流通顺畅。 任职要求: 1、具备出色的组织协调能力,能够高效管理多项任务; 2、优秀的沟通能力,能在不同部门和层级间建立有效沟通; 3、有酒店管理或相关行业工作经验者优先; 4、形象良好,具备优秀的客户服务意识和社交技巧; 5、能够适应快节奏的工作环境,偶尔参与酒店重要活动或商务应酬。
  • 连云港 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有酒店市场销售经理工作经验,有客户资源。
  • 南京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责清洁客房卫生,掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 4.负责杯具的清洁与消毒工作。 5.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 6.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有1年以上酒店客房工作经验。 2.身体健康,相貌端正。
  • 连云港 | 5年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有高星级酒店财务部经理工作经验。
  • 南京 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责餐厅日常运营准备工作,确保环境整洁、餐具齐全,为顾客提供舒适就餐体验; 2、热情接待顾客,主动介绍菜单特色,耐心解答顾客疑问,提升顾客满意度; 3、餐饮包厢的服务工作 4、自助早餐厅的服务工作 5、维护餐厅秩序,及时处理顾客反馈,确保服务质量持续改进。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够使用礼貌用语与顾客有效交流; 2、身体健康,能适应快节奏的工作环境,有较强的责任心和团队合作精神; 3、有餐饮行业工作经验者优先考虑; 4、愿意接受培训,不断提升个人服务技能和专业知识; 5、能够适应轮班工作,适应节假日及周末工作需求。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责酒店公共区域卫生,主要是酒店地毯清洗,大理石地面抛光等; 2.定期巡查维护责任区内的卫生,做好及时的维护工作。 3.协助服务员做好区域客人的咨询,进行清洁工作,服从值班经理分配。 4.清扫地面垃圾、洒水、拖地面,达到地板光亮,无杂物、无污渍; 5.岗位领导的其他工作安排 岗位要求: 1.身体健康、品行优良; 2.会说普通话,踏实肯干;
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