岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

· Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques · 通过促销和建议销售技巧销售洲际酒店产品及服务 · Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services · 推广酒店(及洲际集团)的产品及服务 · Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region · 通晓区域酒店内产品和服务的知识 · Develop and maintain a regular pattern of sales calls · 发展和维持定期销售拜访 · Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business · 制定及执行增长预定销售及业务的行动计划 · Record and process reservations made by phone/fax/email · 记录并落实电话/传真/邮件的预定 · Accept wait list reservations · 接受预定等待 · Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc · 跟进落实预定的更改包括分机，早退房等 · Manage “no show” reservations by investigation and recording of same · 管理“未入住”预定，展开调查并记录 · Record special billing arrangements for groups and conventions · 记录团队及会议团体的特别账单事宜 · Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval · 针对所有的预定所需信用批准联系前厅经理或财务经理 · Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions · 了解特殊房价/优惠/推广知识 · Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates · 监督预定级别并通知经理相关现行以及未来的住房率 · Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc) · 准备要求的报告（例如：旅行社、商行） · Prepare reservation sales reports · 准备预订销售报告

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、负责食材的准备与处理，辅助菜品加工，保证食品卫生安全； 2、负责工作区域内清洁、餐具洗涤，保证卫生整洁干净。 【岗位要求】 1、踏实肯学，工作细心、耐心，有责任心，服从上级领导安排； 2、身体健康，作风正派。

1. 负责客人预定-抵达-离开期间所有的工作，根据客人要求随时提供所需: 2. 负责接听客询电话，及线上客人的咨询和预定工作: 3. 负责客人抵达后的欢迎仪式，整体项目接待和引领工作; 4. 负责客人入住后的客房服务工作; 5. 负责客人露营所需的设施答疑和运送所需工作: 6 .负责整体社群的信息录入和社群维护工作。 任职要求: 1.年龄在 20-35 岁之间 2.友善、乐观、正能量并极具亲和力; 3.具有一定的服务性行业经验，及时发现客人所需提供服务: 4.积极主动完成工作，有较高的职业追求。

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 2.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 3.身体健康，仪表端正。

Major Responsibility主要工作职责 ·      Provide all secretarial support to thedepartment, such as printing, archiving all kinds of records of the department. 执行部门所有文秘方面的工作，如打印、部门各种数据保存等。 ·      Keep enough and reasonable goods quantity in theoffice and storage of the Housekeeping Department. 保持客房部办公室、仓库物品充足，且在合理范围内。 ·      Follow up and submit an Engineering maintenanceorder (if necessary) 跟进提交工程维修单（物业流程如需要）。 ·      Manage borrowed things byresidents. 管理客人借用物品。 ·      Manage lost and found per ourcompany policy and procedures. 按照物业规章制度，管理客人遗留物品。 ·      Strictly manage and record the keyusage. 严格管理并记录钥匙管理相关的工作。 ·      Update room status to ensure theaccuracy of room status information in the system according to the floor Supervisor’s/Executive’sroom inspection report. (Depend onthe property’s actual situation.) 根据楼层领班/主管的查房报告，及时更新房态，确保系统内房态的准确无误。（根据物业实际情况而定） ·      Ensure smooth operation of all thesystems in the Housekeeping Department. 确保客房部各项系统正常运作。 ·      Know the guest room cleaningprocess and can assist with room cleaning if necessary 了解客房清洁基本流程，在部门有需要时能够协助完成房间清洁。 ·      Understand and be able to in chargeof routine operation of linen room. 了解布草方基本运作流程，能够独立担当布草房日常运营工作。 ·      Responsible for informationcollection and data accumulation, accurately answer guest inquiries. 负责信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 ·      Responsible for department staffattendance statistics. 负责部门考勤统计工作。 ·      Responsible for procurement,contract and payment process of the department. 负责部门采购、合同及付款流程。 ·      Comply with rules and procedures, activelyattend training programs. 遵守相关的规章制度，并积极参加培训。 ·       Incompliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS)guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safeoperation in daily work, responsible for therisk management within the scope of his own position. 遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策，日常工作中注意节能和安全操作，对本岗位风险管理事件负责。 ·      Other duties assigned by superiors. 完成上级交办的其他任务。 Requirements资质需求 ·      College or above education degreeis required. 大专以上文化程度。 ·      Minimum one year working experience in HousekeepingDepartment of hotel or serviced residence. 具有1年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验。 ·      Have certain ability in English (listening,speaking, reading, writing). 有一定的英文听/说/读/写能力。 ·      Good at writing and communicationskills. 具有良好的文字表达能力和沟通能力。 ·      Proficiency in the use of computersand familiar with Microsoft Office system (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). 熟练使用电脑，熟悉Microsoft Office软件（例如：Word、Excel、PowerPoint、Outlook等）。. ·      Good work sense of responsibility, honest andreliable, always had a positive attitude. 富有工作责任心，诚实可靠 ，态度积极。 ·      Be a good team player. 具有团队精神。 ·      Be able to work under pressure. 能承受工作压力。

要求： 1.须持1至4级肢体残疾，可从事各类基础工作，根据身体情况安排岗位； 2.具备良好的沟通能力，可以正常交流； 3.可以接受服务行业的工作性质；

岗位职责： 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、执行部门领导安排的工作。 岗位要求： 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生或实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的宾客服务意识团队合作精神； 3、有较强的学习能力、适应能力和沟通能力； 4、实习期半年及以上，应届毕业生领取毕业证后可转为正式员工。

任职要求： 剪辑大神:熟练掌握各类剪辑软件，能将平凡素材变爆款视频，节奏把控精准，特效运用自如。 文案高手:用文字直击人心，无论是吸睛标题，还是走心正文，都能轻松拿捏，熟悉平台风格调性。 创意担当:总能冒出新奇点子，热点追得又快又准，策划出极具话题性的运营方案。 工作内容： 1.制定并执行抖音、小红书运营策略，提升酒店品牌知名度与影响力。 2.创作、剪辑高质量短视频……和图文内容，吸引粉丝关注与互动。 3.分析平台数据，根据反馈优化内容，提高运营效果。 能接受因工作需要的出差。 联系电话17781480291，薪资面议，需要有摄影与剪辑经验！

一、岗位职责 1. 负责酒店日常财务核算工作，包括但不限于审核原始凭证，确保其真实性、合法性和准确性，依据审核无误的原始凭证编制记账凭证。 2. 准确记录酒店的各项收入、成本和费用，如客房收入、餐饮收入、采购成本、员工薪酬等，保证账目清晰、数据准确。 3. 定期对酒店的固定资产、低值易耗品等进行盘点，核对账实是否相符，并编制盘点报告，处理盘盈盘亏情况。 4.按照国家财务制度和酒店内部规定，定期编制资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表，确保报表数据的及时性、准确性和完整性。 5. 对财务报表进行深入分析，通过比率分析、趋势分析等方法，评估酒店的财务状况和经营成果，为管理层提供有价值的财务分析和决策建议。 6. 协助管理层制定酒店的财务预算，监控预算执行情况，及时分析预算与实际执行的差异，并提出改进措施。 7. 熟悉国家税收法规和政策，准确计算酒店的各项税费，如增值税、企业所得税、个人所得税等，按时完成税务申报和缴纳工作。 8. 办理税务登记、变更、注销等相关事宜，与税务机关保持良好的沟通和协调，及时了解税收政策的变化，为酒店合理税务筹划提供建议。 9. 负责酒店资金的收付和结算工作，确保资金安全。审核资金支出申请，严格按照酒店财务制度办理付款手续。 10. 编制资金日报，监控酒店资金流动情况，合理安排资金，提高资金使用效率，保证酒店日常运营的资金需求。 11.参与酒店财务制度的制定和完善、配合内部审计和外部审计工作等。 12..整理和保管财务档案，确保财务资料的完整性和安全性。 二、任职要求 1.财务、会计、审计等相关专业大专及以上学历，持有会计从业资格证书，具备初级及以上会计职称者优先。 2.具有3年以上酒店行业会计工作经验，熟悉酒店财务核算流程和业务特点。有星级酒店会计工作经验者优先考虑。 3. 熟练掌握财务软件（如用友、金蝶等）和办公软件（如 Excel、Word 等）的操作，能够运用 Excel 进行数据分析和处理。 4. 具备良好的财务核算能力，熟悉国家财务法规、税收政策和会计准则，能够准确进行账务处理和税务申报。 5. 工作认真负责，严谨细致，具有较强的原则性和保密意识，能够严格遵守酒店财务制度和职业道德规范。 6. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与酒店内部各部门有效沟通和协作，共同完成工作任务。 7. 具有较强的学习能力和应变能力，能够快速适应酒店业务的变化和财务工作的新要求。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有X年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。

岗位职责 1.负责督导本部下属员工，维持日常工作的顺利运作转； 2.保持本区域的卫生清洁，督导检查清洁工的工作； 3.负责向厨房，餐厅，酒吧提供所需用品和设备，筹划和配备宴会等活动的餐具，物品； 4.根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 5.协调管事部主管进行各种设备，餐具的盘点工作。 6.监督本区域员工按规定的程序和要求工作，保证餐具的完整，降低破损，保证卫生质量，做好员工考勤。 7.与厨房，餐厅保持良好的关系，加强沟通。 岗位要求 1.熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 2.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法，了解它们的维修保养放放； 3.有较强的责任心，工作认真踏实。

Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门标准工作程序。 Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 随时留意会计政策和工作程序的变化 。 Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。 Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。 Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。 When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

岗位职责 1、各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集有关信息，向领导提供信息参考。

岗位职责： 1•负责酒吧日常服务工作，包括单点，上酒，酒吧卫生，出饮品等 2•负责顾客的接待，确保顾客得到及时周到的服务和体验 3•协助酒吧的推广与执行 招聘要求： 年龄20～28岁之间（女生）形象良好，有服务意识，有大堂吧和酒吧经验者优先～

【岗位职责】 1、负责酒店内各类设施设备的日常检查、维护及维修工作，包括但不限于水电系统、空调系统、管道系统、门窗锁具等； 2、及时响应各部门的维修需求，确保酒店设施设备正常运行，保障宾客及员工的正常使用； 3、定期对酒店公共区域、客房及后勤区域的设施进行巡检，发现问题及时处理并做好记录； 4、协助完成酒店小型装修、改造及设备安装工作，确保施工质量符合标准； 5、妥善保管维修工具及材料，合理控制维修成本，避免浪费； 6、配合其他部门完成临时性工作任务，如活动场地布置、设备调试等。 【岗位要求】 1、具备基本的维修技能，熟悉水电、木工、泥瓦等常见维修工作，有相关经验者优先； 2、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应弹性工作时间及紧急维修任务； 3、具备一定的安全意识，严格遵守操作规程，确保维修作业安全； 4、学习能力强，能够快速掌握新设备的操作及维护方法； 5、具有良好的沟通能力及团队合作精神，服从工作安排。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、计划安排好酒店员工工作餐。 3、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4、办理酒店员工的暂住证、体检证。 5、协助员工劳动合同签订及管理工作。协助质检、培训工作。 6、负责部门资产保全、增补，调出等管理工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1以上。 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。

1.按照每日菜谱和操作规程进行食品加工； 2.不断提高烹饪技术，饭菜质量，做到饭菜可口，满足和方便员工进餐； 3.加强食品管理，不断调解饭菜花色品种，达到多样化以满足员工的不同口味要求； 4.配合洗碗工保持厨房卫生、食品卫生和本岗位环境卫生； 5.合理使用和节约原材料；努力降低成本； 6.熟悉厨房设施设备的性能，注意对设备进行及时的维护和保养，发现问题及时尚博协助有关人员尽快维修； 7.完成员餐厨师长交给的其他任务。

岗位职责/职位描述 岗位职责 （中厨冷菜厨师） 1.各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。                            

1.完成砧板岗位的各项出品工作。 2.负责中厨出品的日常切配工作及高级宴会、酒会的切配。 3.负责厨房各种原材料的保管和使用。 4.按照各种菜式的份量标准及搭配要求处理日常工作。 5.掌握蔬菜象生雕刻的技巧和生动、新鲜的雕刻要求。 6.掌握凉菜的拌法、拼切造型，能快速地制作出多种熟食。 7.负责验收各种蔬菜及食品原料的质量。