岗位职责 1.负责将客人从所有指定地点安全送达。 2.凭借令人愉快的性格和有效的沟通技巧取得客户的满意，并且总要主动与客人打招呼。 3.熟知城市路线、地点和酒店设施。 4.知晓航班时间，并按客人要求协助其处理和装载行李。 5.保持个人卫生，随时保持个人形象和穿着整洁。 6.负责载客车辆的保养和清洁，并按照酒店形象标准对车辆进行维护。 任职要求 1.持有A类驾驶执照。 2.高中学历 3.有宾客服务或司机经验优先。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态。 【岗位要求】 1、按照要求对饭店区域的巡视与消防检查。 2、在饭店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 3、对饭店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报保安部经理。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

岗位职责： 1、熟悉厦门本地酒店市场，有厦门酒店工作经验。 2、为销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 3、实施并发展部门和酒店的政策。 4、同销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 5、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 6、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 7、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 8、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 9、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 10、评估、掌握市场动态和趋势。 11、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 12、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 13、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 14、有效管理时间。 15、分配商务销售市场、划分客户类型。 16、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 17、通过对酒店商务销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 18、通过对商务销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 19、与销售总监、市场销售副总监、副总经理（销售）、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。， 20、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求： 1、具备优秀的销售技能和技巧； 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力； 3、具备果断、自律的性格； 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权； 5、擅长交际； 6、擅长与不同的人打交道； 7、懂得运用心里学技巧； 8、具备销售的相关经验； 9、酒店专业或相关经验的优先。

基本职责及责任： 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2.经常通过销售拜访，电话问候和其他市场渠道，维护所分配的客户，以得到新的生意； 3.通过酒店的活动，发掘现有的和潜在的客户，并索求新的业务； 4.研究和发现新的市场前景，并跟进以达到最大的市场份额； 5.对于客户的要求，要与相关部门保持联系和跟进。如前厅部、餐饮部和财务部； 6.宴请招待对酒店有支持的或有预期消费的客户，以保持长久的的业务关系，并使其发展； 7.在销售总监的直接批准下， 做销售差旅计划。到主要市场区域， 特别是明确的市场区域内集中 拜访客户。对销售总监报告需要覆盖的潜力市场； 8.和销售总监一起参与特定市场的销售活动计划制定，并实现； 9.引导客人参观酒店； 10.充分了解竞争酒店，并进行调查。向管理层汇报他们的促销和市场活动，或任何市场策略； 其他职责及责任： 1.在本部门内以及跨部门，可建立良好的工作关系； 2.及时有效地按照酒店的标准与程序完成所有的工作及职责，以达到所有的本职工作的目标； 3.面对酒店所有的来宾， 客户及员工， 要保持职业上、道德上及态度上的最高标准； 4.保守职业上的商业机密性； 5.有相关资源，可带动酒店每月业绩产出者优先；

工作职责： 1.全面负责木莲庄酒店集团旗下酒店经营管理工作，对门店业绩、服务及品质负责。 2.协助集团在当地的项目拓展工作。 任职资格： 1.2年以上知名中高端连锁酒店总经理工作经验 2.对中高端连锁酒店营销、服务及团队管理有独到经验。 3.有当地项目拓展资源或项目拓展经验者优先考虑。 4.积极主动、务实、有激情、有担当。 其他要求：熟悉当地市场及政府资源。

【岗位职责】1、负责厨房砧板岗位的日常操作，包括食材的切配、腌制、保鲜及初加工等工作，确保符合菜品标准。2、根据菜单需求，高效完成各类食材的切配任务，保证出餐速度和菜品质量。3、协助厨师长进行食材验收、库存管理及成本控制，避免浪费。4、维护砧板区域的卫生清洁，严格执行食品安全与卫生标准。5、定期检查刀具、设备的完好性，确保安全使用并及时报修故障。6、配合其他岗位完成厨房整体工作，服从工作安排及临时任务调配。【岗位要求】1、中专及以上学历，烹饪、酒店管理或相关专业优先，1年以上砧板岗位工作经验。2、熟练掌握各类食材的切配技巧（如丝、片、丁、块等），刀工扎实，效率高。3、了解常见食材特性及保鲜方法，具备基础成本控制意识。4、持有健康证，熟悉食品安全法规及厨房卫生管理规范。5、吃苦耐劳，能适应高强度工作及早晚班次安排，具备团队协作精神。6、有星级酒店或连锁餐饮砧板经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责酒店安全保卫工作，制定并执行安保管理制度及应急预案，确保酒店财产和客人安全； 2、组织并监督安保人员日常巡逻、监控及门岗值守工作，及时发现并处理安全隐患； 3、协调处理突发事件（如火灾、盗窃、纠纷等），确保快速响应并妥善解决； 4、定期检查消防设施、监控设备等安保系统的运行状态，确保其正常有效； 5、配合公安机关、消防部门等开展安全检查及案件调查工作； 6、负责安保团队的管理、培训及考核，提升团队专业素质和服务意识； 7、完成上级交办的其他安保相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的安全防范意识及突发事件处理能力，熟悉酒店安保工作流程； 2、良好的沟通协调能力，能妥善处理与客人、员工及外部单位的关系； 3、身体健康，责任心强，能适应倒班工作制； 4、退伍军人或持有消防、安保相关资格证书者优先； 5、无犯罪记录，品行端正，具备团队管理经验者更佳。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

1.中专及以上学历，此岗位优先招聘有砧板经验的中厨房人员。 2.熟悉酒店设施设备操作。 3.良好的团队沟通协作。与部门其他人员相互沟通配合。

【岗位职责】 1、负责酒店厨房冷菜间的日常运营与管理，确保冷菜出品质量、卫生及食品安全符合标准。 2、根据菜单需求，独立完成冷菜的切配、腌制、装盘及创意造型设计，保证菜品美观与口感。 3、严格把控食材验收、储存及加工流程，避免浪费并控制成本。 4、定期研发季节性冷菜新品，配合主厨完成菜单更新与优化。 5、维护冷菜间设备工具，确保工作环境符合5S及卫生防疫要求。 6、协助厨房团队完成大型宴会或特殊活动的冷菜备餐任务。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，烹饪或酒店管理相关专业优先，3年以上星级酒店冷菜岗位经验。 2、精通各类冷菜制作工艺（中式/西式/融合菜），熟悉酱汁调配及食品雕刻技术。 3、持有有效的健康证，熟知《食品安全法》及HACCP相关规范。 4、具备较强的成本意识与创新能力，能适应高强度工作及弹性排班。 5、性格沉稳细致，有团队协作精神，无不良操作习惯。

和客户建立双赢的合作关系，积极的解决问题，建议新人和减少潜在问题 Fulfills targets set for, telemarketing, site inspection, telesales calls to in-house guests, ENT as set by ADOSM 独立完成ADOSM分配的目标，接听电话，接待考察，电话拜访在店客人和ENT流程 Grow existing accounts, keep top ranking with each key account. 深入发展已合作客户,保持在每个大客户的优先排名 Develop new accounts and follow the new trend of market for assigned regions as set by ADOSM 开发ADOSM分配区域之内的潜在客户,跟上市场的最新趋势 Clearly communicate customer and sales commitments to operational departments on a timely accurate and well documented basis 清晰积极有效的的和客户及酒店其他部门沟通，建立档案存档 Achieve/ exceed the room revenue goal as set by ADOSM 完成并超额完成ADOSM设立的客房收入目标

岗位职责： 1、清楚地了解部门和个人销售目标 2、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 5、主动参与、完成各类销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 6、确保良好的对客接待及服务，保持跟客户的良好关系 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 8、在所负责的区域内，与销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现 9、完成上级交给的其他任务 10、遵守酒店的政策及程序 任职要求： 1、形象气质佳、抗压能力强； 2、三年以上本地高端酒店销售工作经验； 3、熟悉本地市场情况 4、熟练使用办公软件和现代化办公设备 5、良好的人际交往和沟通能力 岗位福利：五险一金，工龄奖，绩效奖，工作服，工作餐，生日礼品。 教育背景：不限。 行业经验：3+年。 岗位经验：3+年。

岗位职责 1.酒店三大运营部门轮岗学习。 2.通过18到24个月的系统培养，竞聘成长为中层管理者。 任职条件 1.本科及以上学历，应届毕业生或有酒店工作经验者均可，形象气质佳，有意向在酒店行业发展；2.形象气质良好； 3.英语口语良好，并能进行日常沟通交流； 4.自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 5.具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力； 6.具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力；7.985、211院校优先。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

职位概述 1.在经理督导下，制定每周及每月餐饮销售计划，执行相应的餐饮销售活动。 2.确保对能对商品价格进行有效估价，尽可能地符合客人的意愿，将酒店服务做到最好。 3.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释 4.按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务 5.与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息 6.通过热情招待、加强交流、定点拜访、酒店介绍等销售技巧，提高销售业绩，促进酒店经营发展。 7.保持与酒店老客户、现有及潜在客户之间的联系，尤其是商业合作上的联系。 8.根据预定计划组织定期的客户拜访，与客户保持良好关系。 9.在主要客户及贵宾到店时欢迎其光临，并做好在店内的接待工作。 10.提供完善的售后服务，确保妥善处理所有客人投诉，如需要可与相关部门进行商讨沟通。 11.始终了解餐厅的运营信息，尤掌握酒店重要部门的信息更新。 12.利用竞争对手分析工具了解并熟悉竞争对手相关产品信息，特别是重点客户及相应产量，密切监控竞争对手动态，并定期及时向餐饮总监/餐饮经理汇报。 13.通过直接销售拜访、联合销售拜访、电话销售、通信等方式努力将酒店主要市场保持在一个高水准的位置。 14.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 15.如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 任职要求 1.具有1年以上相关岗位工作经验。 2.工作勤奋，具有团队合作精神。 3.与宾客的有效沟通能力强，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。 4.具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。 5.有社会餐饮销售相关工作经验者优先。

1、 在管理公司总经理的领导下，负责行政管理、行政保障、对客接待服务质量检查、酒店经营业绩和经营成本考核等指标的各类管理和考核制度； 2、组织实施、检查和监督各项规章制度的落实执行情况；协调各部门合作关系，积极配合运营总经理做好内部行政管理质量管控、检查和内部行政管理方面监督工作； 3、建立和健全人力资源队伍建设和技术管理骨干培养计划，全面统筹规划人力资源发展，完善公司人力资源体系，设计人力资源管理模式（包含岗位招聘、绩效考核、技能培训、薪酬激励、福利关怀及员工职业生涯发展规划等员工队伍体系的全面建设）； 4、负责处理日常行政事务，及时发现问题并解决，定期检查日常行政管理、服务质量、安全责任管理； 5、制定固定资产、低值易耗品、办公用品等方面管理的规章制度，做到制度健全，按章办事, 并负责公司行政费用的预算与控制； 6、健全企业文化建设体系，根据管理公司的整体发展战略，从精神、行为、制度和物质方面建立切合实际、便于操作的企业文化建设体系。 7、负责集中召开的管理例会、分析例会等进行筹备、布置、组织、安排、督促各职能管理部门按期举办、并组织编写会议纪要和决议；同时对行政会、分析会等各类管理例会的贯彻、落实、执行情况进行检查和考核； 8、 执行和完成上级管理层交办的其他各项任务。 任职条件： 1、在三、四星级或同等规模酒店的行政管理岗位上工作3年以上 2、熟悉行政管理工作内容，擅长文字处理能力  3、具有较强的组织协调能力、沟通能力和问题解决能力 4、具有高度的责任心，作风严谨，思路清晰。 5、年龄要求：35-48岁 6、本岗位的工作地点：山东省青岛市  瑞丽兹宴会艺术中心

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有XXX年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、依据公司整体运营战略，负责公司活动方案的提案、策划、执行、和效果评估，跟踪和反馈方案的推广执行情况； 2、负责公司的形象宣传、形象推广、形象监控的等； 3、对公司承办的一些大型活动进行策划、活动后进行分析总结活动的成果和不足； 4、协同项目评估引进项目，并负责项目的整案策划和撰写； 5、负责项目外部公共场地的活动组织、策划、实施工作； 6、负责与客户企业的沟通工作；直接对客户企业负责。 7、 熟练运用PS、AI等软件 8、负责各网站设计制作、专题设计制作、 广告素材设计制作等 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事公关活动策划3年以上经验 2、熟悉活动运营和各类型活动策划技巧 3、有较强的语言和文字表达能力 4、有较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力 5、注重细节，具备较强的执行力 6、熟练的操作办公软件 7、高度的工作热情，良好的团队合作精神 8、有大型活动实操案例 9、熟悉掌握客户沟通、方案策划、执行统筹、成本控制

1.负责酒店项目调研分析，选址与评估，合作谈判，配合项目筹建期的各项协调工作； 2.3年以上酒店开发经验，有较为亮眼的签约履历； 3.熟悉酒店开发流程，具备优秀的工作协调能力； 4.熟悉酒店管理合同的条款内容，具有较为优秀的沟通与谈判能力。 5.对酒店设计、工程营建、日常运营也有一定的了解。 工作地点：华南、西南、西北、华东、华北、华中

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。遵循餐厅的经营理念及凯悦酒店集团的标准来管理指定厨房，使之成为独立的盈利中心，并在严格按预算范围经营的同时，最大程度地提高顾客满意度，确保餐厅的盈利。 You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Chef de Cuisine is responsible to manage the assigned kitchen as an independent profit centre, in line with the outlet’s operating concept and Hyatt International standards, ensuring maximum guest satisfaction while operating within budget, helping to ensure the financial success of the outlet. 拥有至少两年在酒店或高级餐厅——最好是国际豪华品牌——担任厨师长或副厨师长的工作经验；有厨房操作或管理资格证书者更佳；必须全面掌握厨房卫生操作、职业健康和安全标准方面的知识；有MS Office 和菜品配方维护系统的基本知识者优先。 Minimum 2 years experience as Chef de Cuisine or Sous Chef in a hotel or restaurant of good standards; preferably with experience in luxury international brands. Qualification in Kitchen Production or Management will be an advantage. Comprehensive knowledge of kitchen hygiene practices and occupational health and safety standards will be essential. Basic Computer Skills in MS Office, and Recipe Maintenance System is preferred.

负责客房卫生的打扫

中餐炒锅厨师 1.控制原材料成本，减少烹调原料在使用过程中不必要的浪费、损坏。 2.完成开餐、备餐的各项工作任务。 3.严格按照程序操作，保证出品质量。 4.按照菜式的投料标准和烹制方法，制作菜肴。 5.掌握各类肉扒的制作，控制食物的生熟程度。 6.完成各类汤汁的制作，确保当日的营业需求。 7.清理工作台面，保持工作区域的清洁卫生。 8.按照操作规程使用各种设备，清洁各种用具，并摆放好。 9.合理使用厨房内各种设备.经常进行消毒,清洁和保养。 10.在餐前检查所有的食品的出品。 11.完成上级指派的工作任务。

协助各部门做好对客服务，纠正错误，改善不足。做好客人投诉的处理工作，并进行跟进。 1、每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、会员、常规客人、团队的情况以及特别要求。 2、确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开酒店。必要时从管理人员处获得帮助。 3、维持对万豪旅享家会员计划的高度了解，确保正确处理、准备报告并积极参与发展新会员 4、处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足 5、对医疗要求和紧急事件做出快速反应6、维持有效的对客关系，建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助，在必要时协助前台工作，帮助客人登记入住，结帐离店等等7、负责酒店夜间运行，根据具体程序完成夜间审计工作8、其他前厅相关事宜

1.熟练操作电脑 2.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、待客热情 3.为住店客人办理预订、入住、离店手续 4.客人接待与问询 5.跟进处理客人需求，服务意识强 6.12小时制，白夜休休，轮班制，可以接受轮班制