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    发布于 14:27
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    【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 【岗位要求】 1、中专及以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
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    发布于 14:35
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    l 直接接收前台主管的工作指示。 l 熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、酒店服务设施的查询和推销工作。 l 现场指导当班员工工作,及时处理、解决工作中发现的问题,帮助下属员工处理疑难问题、协助处理客人的账目解释工作。 l 及时、详细、准确办理入住手续(登记、输入电脑),符合国家有关部门的规定。 l 重视宾客的投诉,要尽最大努力答复,遇不能解决的问题及时报告前台主管 l 注意检查员工的仪容、仪表及精神面貌,确保为宾客提供优质服务。 l 定期、不定时的检查前台服务员的备用金、并书面报告前台主管。定期检查保险箱寄存情况。 l 经常查看前台所需物品是否齐全,并定期申购,以备用。 l 在熟悉业务知识的基础上,协助前台主管培训新员工,但当培训者的职责,确保新员工可以单独完成工作。 l 定期整理协议单位、VIP的协议书、长包房协议,并随时抽查员工的掌握情况,作为业务评估的标准之一。 l 对工作中发生的重要问题及时向上级汇报,完成前台主管交办的其他事项。 l 要善于总结在工作中容易出现的问题和常犯的错误,提醒员工注意,保持服务质量, l 于预定部协调好,掌握好房态,尽量提高出租率和平均房价。 承办上级交办的其他工作。
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    发布于 14:35
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    员工餐炒锅厨师 1、根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品 2、遵守本部门的标准及程序 3、保持高标准的个人卫生及形象 4、确保正确安全的使用所有装备、机器和工具 5、高标准的保持工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的卫生、干净整洁 6、保证准确收货和充足的库存 7、保证所有的厨房设备正常工作如有问题马上报告 8、参加所有相应级别的培训 9、保持安全可靠的工作环境 10、采取行动排除危险,向上级或经理报告危险隐患 11、坚持和保证遵守所有的政策程序,和鹏润酒店员工手册 12、随时使用鹏润酒店客人满意标准为客人和员工服务 13、在团队内有效工作
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:35
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    We are looking for a Service Leader - Pastry with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质,并可独立承担相应岗位职责的饼房主管人选: As a Service Leader - Pastry, we rely on you to: 作为酒店饼房主管,需承担以下主要工作职责: 1.Effectively coordinate and organize the internal work of the kitchen to maximize work efficiency; 2.Make sure all the dishes conform to the recipe standards; 3. Assist the chef to fully implement the hotel standards; 4. Supervise the food preparation process to prevent waste; 5. Provide appropriate training to employees to improve work efficiency; 6.Supervise the work of the kitchen to ensure that the work complies with the standards of the employee handbook. 1、有效的协调组织厨房内部的工作,最大的提高工作效率; 2、 确保所有的菜肴符合菜谱的标准; 3、协助厨师长充分落实酒店的标准; 4、监督食品准备过程,防止浪费; 5、给员工做适当的培训,提高工作效率; 6、监督厨房的工作,确保工作符合员工手册的标准。   We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备: 1.More than two years of relevant work experience; 2.Good health and hard-working; 3.Can accept shift work schedule. 1、有两年以上相关工作经验; 2、身体健康,吃苦耐劳; 3、可以接受倒班的工作时间安排。   If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选,那还等什么?马上点击申请按钮吧!
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    5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 14:28
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    【岗位职责】 1、协助总经理下达各项工作指示,将结果予以反馈。 2、参加行政例会,做好会议记录,了解各项决定、决议的贯彻情况,并及时反馈信息。 3、收集各部门每月、每年工作总结及计划。 4、协做好日常接待、来信来访等有关事宜。负责审检对外发文、对内行文。 5、各类工商证件的办理和保存,以及借阅的把控。 6、负责总经理的日常电话接转。 7、完成总经理、董事会临时安排工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,电脑操作熟练,有一定的文笔。 2、掌握酒店经营管理一般知识,熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法,懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策,熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料,具有较好的协调、接待工作能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:29
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    岗位职责 1 始终保持给予客人的服务及出品都是始终如一的高标准  2 确保所有关于酒吧的器具、酒水牌的干净整洁 3 掌握现场服务葡萄酒及调制鸡尾酒的技巧 4 熟悉掌握餐厅酒水单的所有出品 岗位要求 1 有从事吧员工作经历优先考虑 2 热爱本职工作,有责任心,具备调酒师知识储备与能力
  • 杭州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    发布于 14:36
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    岗位职责 1.协助经理负责宴会和会议、展示会等的销售、预订工作; 2.协助经理制定宴会及会议销售的市场销售计划。 3.建立客户合同存档、宴会及会议订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 4.与餐饮总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会及会议菜单及价格; 5.与其他部门沟通、协调、密切配合; 6.完成部门总监交代的其他任务。 岗位要求 1.具有同岗位工作经验,有团队合作精神; 2.对宴会及会议的组织及执行有丰富的经验; 3.具有较强的判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4.工作细致、严谨,具有战略前瞻性思维。
  • 上海 | 经验不限 | 初中

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:36
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    岗位职责 1.能够清扫房间、服务态度好,表达能力强。 2.积极主动性强对客服务周到、细致  任职要求: 1、年龄46岁以下,初中以上学历; 2、有1年以上星级酒店客房工作经验 3、熟悉客房部专业知识,掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 薪资待遇:有超房提成,做六休一,一天八小时,综合工资5000-6000,包吃住。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:32
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    • Understand the (local) food concept and directions of the assigned outlet kitchen. 了解所在厨房的(当地的)食品概念和指示。 • Assist in the preparation and service of all food items for a la carte and / or buffet menus according to hotel recipes and standards. 根据酒店的食谱和标准,协助准备和服务所有食品零点和/或自助。 • Ensure the highest standards and consistent quality in the daily preparation. 在每天备餐时确保最高标准和始终如一的质量。 • Ensure the cleanliness and maintenance of all work areas, utensils, and equipment. 确保所有工作区域、器具和设备的清洁和维护。 • Follow proper handling and right temperature of all food products. 遵守所有食品的正确处理和正确的温度。 • Demonstrate proper and safe usage of all kitchen equipment. 确保所有厨房设备的正确的安全的使用。 • Have full knowledge of all dishes on the menu, signature dishes and seasonal promotions. 充分了解菜单上的所有菜肴、招牌菜和季节性促销活动。 • Follow kitchen policies, procedures and service standards. 遵循厨房政策、程序和服务标准。 • Follow all safety and sanitation policies when handling food and beverage. 处理食品和饮料时,遵守所有安全卫生政策。 • Perform the tasks requested in a timely manner. 按时完成所分配的工作。 • Contribute to the kitchen revenue through effective food cost control. 通过有效的食品成本控制,为厨房收益做出贡献。 • Be entirely flexible, able to rotate within the different sub departments/sections of the Kitchen. 完全灵活,能够在厨房的不同子部门/岗位内轮岗。 • Be present at daily pre-shift briefings on occupancy, preparation, service and menu. 参见每天班前例会了解入住率、准备事宜、服务和菜单。 • Actively share ideas and suggestions, opinions in the daily briefings. 在每日例会中积极分享意见和建议。 • Inform the Sous Chef/Chef de Partie of any maintenance issues. 向副厨师长/厨房主管汇报需要维修的问题。 • Be flexible and able to work in different roles and rotate with other departments. 能够在需要时完全灵活地在酒店各个部门的各个岗位上工作。 • Complete other tasks that assigned by Management. 完成管理人员安排的其他工作。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:32
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    • Promote a helpful and professional image to the guest, and give full co-operation to any guest requiring assistance, with a prompt caring and helpful attitude. 对客塑造一个专业及乐于助人的形象,当客人遇到任何需要帮助的情况时,及时的以关怀和帮助的态度给予充分配合。 • Be fully conversant with all services and facilities offered by the hotel as well as the local surroundings. 要完全熟知酒店及本地其他场所的服务和设施。 • Answer inquires from guests regarding restaurants, transportation, and entertainment in the local area. 要对客人关于本地餐厅、交通和娱乐活动的问题做出回答。 • Suggest off-the-beaten path places to guests to present authentic dinning, entertainment and travel experience. 为客人推荐一些不同寻常的正宗的饮食、娱乐活动以及旅行体验。 • Perform opening and closing procedures at all Guest Experience Area. 负责所有宾客体验部所属区域的营业和关闭的相关工作。 • Ensure all guests experience a fresh and modern check-in/check-out procedure. 确保所有客人在办理入住、离店手续时,都能有新颖和时尚的体验。 • Assist with luggage and door upon guest request. 当客人提出需要行李和开门服务时应提供相应服务。 • Perform curbside check in for special guests on mobile devices. 使用移动设备为特殊客人在房间办理入住手续。 • Ensure that guest history is maintained accurately and up-to-date. 确保客史信息维护的正确性和时效性。 • Ensure that Guest Experience and surrounding area are kept clean and organized at all times. 确保宾客体验及其他周边区域随时都保持干净和整洁的状态。 • Anticipate guest needs and offer related services and suggestions accordingly. 预知客人需求,并提供相关服务和建议。 • Find opportunities to surprise and delight guests to create memorable moments. 寻找为客人创造惊喜的机会,从而制造难忘时光。 • Be able to build small talks with guests during every interaction to engage with guests. 能够在每一次与客人相处的时候愉快沟通,从而与客人建立友好的关系。 • Be entirely flexible and adapt to rotate within the different positions of the Guest Experience or any other Department of the hotel as needed. 能够在需要时完全灵活地工作在宾客体验部各个岗位,或酒店其他各个部门。 • Ensure that all daily special rooms, special request rooms, Long Stay guest rooms for arrivals are blocked in advance and accordingly and welcome amenities are appropriately ordered. 确保所有每日特殊房间,有特别要求的房间,长住客人房间都会在客人抵店前提前锁定,并且提前准备好欢迎礼品。 • Be knowledgeable of all hotel outlets and hours of operation. 熟知酒店所有运营部门信息及营业时间。 • In absence of other department operation during the night, assist all departments to ensure the normal operation when necessary. 在夜间没有其他部门营运的情况下,必要时协作各部门确保正常运行。 • Upsell larger rooms or suites to enhance guest experience and maximize revenue. 推销更大的房间或套房给客人,以提升客人更好的入住体验及酒店收益最大化。 • Cross sell F&B space and products. 交叉销售餐厅餐位及产品。 • Post on a timely basis all laundry, restaurant and other charges as needed. 将客人的洗衣费用、餐饮费用及其他费用及时入账。 • Print room status reports, complete welcome cards/calls and communicate available services and amenities. 打印房态表,完成欢迎卡片/欢迎电话,以及沟通相应的服务及物品。 • Perform daily end of shift deposits and correct "drop" procedures. 完成每日班次结束后结算程序和正确的“投账”程序。 • Review Up-To-Date Report and Trace File on a regular basis during the day. 每天定期检查Up-To-Date Report和Trace File。 • Settle bill accurately through different transaction, including Alipay, Wechat Pay, credit card, cash and etc. 准确地通过不同形式结账,包括支付宝,微信,信用卡,现金等。 • Keep learning not only Guest Experience area but also other Rooms departments and F&B operations. 不断学习宾客体验部的相关知识,及其他运营部门的相关知识。 • Coordinate, process and distribute all incoming reservations during off hours of Reservation Department, and be responsible for telephone inquiries and information services for the hotel. 负责酒店的电话问询、答疑等服务,并在非预订部工作时间,负责协调、处理和分配所有接收到的客房预定。 • Optimize revenue through timely and accurate bookings. 通过及时、准确的酒店相关预订提高酒店收益。 • Complete other tasks that assigned by Management. 完成管理层安排的其他工作。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:34
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    目前急聘电工,需要有电工证 【岗位职责】 1、负责酒店内所有电气设备的日常检查,维护和保养 2、定期检查线路,预防电气火灾等安全事故的发生 3、优化设备运行效率,降低酒店能源消耗成本 4、与工程部其他成员紧密合作,参与酒店设施改造升级项目 【岗位要求】 1、持有电工职业资格证书,中专及以上学历,有酒店工作经验优先 2、熟悉电气设备的安装,调试,维修技能 3、具有较强的安全意识和应急处理能力
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    5.5千-7.5千
    厦门 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-16
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    负责市场板块:商务散客销售 一、岗位职责: 1、根据市场营销部的年度市场营销计划及预算,制定和实施所负责的细分市场的销售计划。 2、在销售总监的领导下,负责细分市场的销售管理工作计划、组织、领导、控制及创新。 3、执行细分市场的销售计划,负责细分市场开拓,维持和创造顾客,确保完成酒店下达销售指标。 4、坚持走进市场,深入市场,持续开拓渠道,面对面销售,运用专业销售技能,达成个人(团队)业务目标。 5、协调各部门与销售业务相关的工作,在保证卓越的对客服务的前提下,对每一笔业务的总价进行分析和评估,并在为酒店取得最佳收益中谈成最佳条件。 二、薪资待遇: 1、5-15天带薪年假; 2、五险一金、团体意外险; 3、提供免费宿舍及工作餐; 4、每年5-9月份发放防暑降温费,100元/月; 5、工会活动/福利、集团相关技能比赛; 6、总经理嘉奖、过节费、交通补贴; 7、年度评优评先奖金、员工推荐奖; 8、年度职位晋升。
  • 工程主管

    4.5千-6千
    赤峰 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维护、保养及检修工作,确保酒店设施设备正常运行; 2、制定并执行工程维修计划,定期检查设备运行状况,及时发现并排除故障隐患; 3、监督和管理工程部日常维修工作,确保维修任务按时、高质量完成; 4、负责酒店节能降耗措施的制定与实施,优化设备运行效率,降低运营成本; 5、协调处理突发性设备故障,快速响应并组织抢修,确保酒店正常运营不受影响; 6、负责工程部人员的培训与工作安排,提升团队专业技能和服务水平; 7、配合其他部门完成相关工程改造或设备安装调试工作; 8、做好工程维修记录及设备档案管理,确保资料完整、准确。 【岗位要求】 1、具备扎实的工程维修技术基础,熟悉酒店设施设备(如水电、空调、消防、电梯等)的运行原理及维护流程; 2、具备较强的故障排查和应急处理能力,能独立解决常见设备问题; 3、具备一定的团队管理经验,能够合理安排工作任务并监督执行; 4、工作认真负责,注重细节,具备良好的服务意识和沟通协调能力; 5、持有相关职业资格证书(如电工证、空调维修证等)者优先; 6、能适应轮班工作制,具备较强的抗压能力。
  • 礼宾主管

    4千-6千
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    发布于 07-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店礼宾部的日常运营与管理,确保礼宾服务符合酒店高标准要求。 2、督导礼宾员完成宾客迎送、行李搬运、车辆调度、问询指引等服务工作,及时处理突发情况。 3、制定并优化礼宾服务流程及标准,定期培训团队成员,提升服务质量和效率。 4、协调与前厅部、客房部等其他部门的协作,确保宾客需求得到快速响应。 5、管理礼宾部物资及设备(如行李车、雨伞等),定期检查维护并做好台账记录。 6、收集宾客反馈意见,分析服务短板并提出改进方案。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,3年以上高星级酒店礼宾工作经验,其中至少1年管理岗位经验。 2、精通礼宾服务全流程,熟悉酒店前厅操作系统,具备较强的现场协调与应急处理能力。 3、身高180cm以上(男性优先),形象气质佳,普通话标准,掌握基础英语会话能力。 4、具备优秀的团队管理能力与培训技巧,能有效激励员工并建立高效服务团队。 5、工作细致严谨,抗压能力强,适应倒班制工作安排。 6、形象好气质佳,35周岁以下 7、接受应届毕业生,可参加见习管培生计划
  • 楼层主管

    4千-6千
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    发布于 07-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务流程标准化、高效化,提升客户满意度。 2、监督和指导客房服务员的工作,包括房间清洁、布草更换、物品补充等,确保服务质量符合酒店标准。 3、定期检查客房及公共区域的卫生、设施设备状况,及时反馈并跟进维修或整改事项。 4、处理客户投诉及特殊需求,协调相关部门解决问题,确保客户体验。 5、负责楼层物资的管理与调配,控制成本,避免浪费。 6、协助制定并执行员工培训计划,提升团队专业技能与服务意识。 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店客房服务或楼层管理经验,熟悉客房运营流程及标准。 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力,能有效调动员工积极性。 4、注重细节,责任心强,能够应对高强度工作压力。 5、良好的沟通能力及客户服务意识,能妥善处理突发事件。 6、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力。 7、身体健康,能适应倒班工作制。
  • 预订主管

    4.5千-6千
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    发布于 07-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等各类预订业务的日常管理与协调工作,确保预订流程顺畅高效; 2、处理客户通过电话、网络、邮件等渠道提交的预订需求,及时准确录入系统并跟进确认; 3、与前台、客房、餐饮等部门保持密切沟通,确保预订信息准确传递,避免出现冲突或遗漏; 4、定期分析预订数据,统计入住率、取消率等关键指标,为管理层提供运营建议; 5、处理客户特殊需求及投诉,提供个性化服务方案,提升客户满意度; 6、维护客户档案,建立并更新VIP客户信息库,定期进行客户关系维护; 7、协助制定预订相关流程及标准,优化预订系统操作规范,提升工作效率。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识,能够熟练应对各类客户需求; 2、工作细致认真,责任心强,能够高效处理多任务并行的情况; 3、熟悉酒店预订系统操作者优先,无经验者可接受培训; 4、具备基础的数据分析能力,能够通过数据发现问题并提出改进建议; 5、能够适应倒班工作制,包括周末及节假日值班; 6、抗压能力强,能够妥善处理突发情况及客户投诉; 7、对酒店行业有热情,愿意长期从事预订相关工作。
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    发布于 07-17
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店保安部的日常管理工作,制定并执行安全保卫制度及应急预案; 2、组织安排保安人员值班、巡逻,确保酒店各区域安全有序,及时发现并处理安全隐患; 3、监督消防设施设备的维护与检查,定期组织消防演练,确保符合消防安全标准; 4、处理突发事件(如火灾、盗窃、纠纷等),及时上报并协调相关部门妥善解决; 5、对酒店员工进行安全培训,提高全员安全意识及应急处理能力; 6、配合公安机关、消防部门等外部单位的安全检查及联络工作; 7、管理保安团队,做好人员排班、考核及日常纪律监督。 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理意识及突发事件处理能力,熟悉酒店安保工作流程; 2、良好的沟通协调能力,能有效管理团队并与各部门协作; 3、身体健康,责任心强,能适应倒班工作制; 4、有保安管理或相关岗位经验者优先,退伍军人或持有消防、安保相关证书者更佳; 5、无犯罪记录,品行端正,具备职业操守。
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    【岗位职责】 1、负责健身中心的日常运营管理,包括设备维护、场地清洁、会员服务等工作,确保健身中心环境整洁、设施安全; 2、监督并指导健身中心会员正确使用健身器材,提供专业的健身指导与建议,提升会员满意度; 3、负责救生工作,确保泳池区域的安全,及时处理突发情况,具备急救能力; 4、制定并执行健身中心的活动计划,组织会员参与健身课程或活动,提升会员活跃度; 5、定期检查健身设备及泳池设施的安全性,发现问题及时上报并协助解决; 6、协助处理会员投诉及建议,维护良好的客户关系; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备一定的健身知识或救生技能,持有救生员证或健身教练相关证书者优先; 2、责任心强,具备良好的服务意识和沟通能力,能够耐心解答会员问题; 3、身体健康,体能良好,能够适应长时间站立或高强度工作; 4、具备团队协作精神,能够与其他部门有效配合; 5、无不良嗜好,工作态度端正,服从管理安排; 6、有相关工作经验者优先,无经验者可提供培训。
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    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理、问询解答等,确保服务流程高效、准确。 2、处理客人预订、变更及取消请求,及时更新房态信息,确保系统数据准确无误。 3、协助处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务,提升客户满意度。 4、负责前台收银工作,包括账单核对、结算及发票开具,确保财务流程规范。 5、维护前台区域整洁有序,确保服务环境符合酒店标准。 6、与其他部门(如客房、餐饮等)保持高效沟通,协调解决客人需求。 7、熟悉酒店产品及周边信息,为客人提供准确的推荐和引导。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验,应届毕业生可放宽条件。 3、具备良好的沟通能力和服务意识,能够熟练使用普通话,掌握基础英语会话者优先。 4、熟练操作酒店管理系统及办公软件(Word、Excel)。 5、形象端正,举止得体,具备较强的抗压能力和应变能力。 6、能够适应倒班工作制(含夜班),责任心强,团队协作意识良好。
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    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成月度、季度销售指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户并建立长期合作; 3、根据市场动态及客户需求,制定个性化销售方案,提升客户满意度; 4、协助策划并执行酒店促销活动,扩大品牌影响力; 5、及时跟进客户反馈,协调内部部门解决客户问题,确保服务质量; 6、收集并分析竞争对手及行业信息,为销售策略调整提供支持; 7、完成销售合同签订、账款回收及相关数据统计工作。 【岗位要求】 1、对销售工作有热情,具备良好的沟通能力及抗压能力; 2、学习能力强,能快速掌握酒店产品知识及销售技巧; 3、具备团队协作意识,能高效协调内外部资源; 4、形象端正,举止得体,具备商务谈判基础素养; 5、能适应弹性工作安排,包括偶尔出差或非固定时段客户接待; 6、有酒店、旅游、服务行业销售经验者优先,无经验可培训上岗。
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    【岗位职责】 1、负责服务中心日常运营管理,确保服务流程高效顺畅,提升客户满意度; 2、监督并指导服务团队执行标准化操作,处理客户投诉及突发事件; 3、制定并优化服务流程与规范,定期组织员工培训,提升团队服务水平; 4、协调与其他部门(如客房、餐饮等)的协作,确保跨部门服务衔接顺畅; 5、负责服务数据统计与分析,提出改进建议并推动落实; 6、检查服务设施及物资储备情况,确保符合运营需求。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与团队管理能力,能有效调动员工积极性; 2、良好的沟通协调能力,能妥善处理客户关系及内部协作问题; 3、抗压能力强,能灵活应对突发情况并快速制定解决方案; 4、熟悉酒店服务流程或相关行业经验者优先; 5、熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力; 6、工作细致认真,责任心强,能适应倒班或弹性工作安排。 7、接受应届毕业生,可参加见习管培生计划
  • 招采主管

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    【岗位职责】 1、负责酒店日常物资、设备及服务的采购工作,包括供应商开发、比价、议价、合同签订及订单跟踪; 2、根据各部门需求制定采购计划,确保采购物资及时到位,保障酒店运营需求; 3、建立并维护供应商资源库,定期评估供应商资质、价格及服务质量,优化采购渠道; 4、监控采购成本,分析市场行情,提出降本增效的可行性方案; 5、处理采购过程中的异常情况,如退换货、质量争议等,确保问题及时解决; 6、配合财务部门完成采购对账、付款及票据管理工作; 7、整理并归档采购相关文件,确保采购流程合规、透明。 【岗位要求】 1、熟悉采购流程及供应链管理,具备一定的市场分析及谈判能力; 2、具备良好的沟通协调能力,能够高效对接内部需求与外部供应商; 3、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力; 4、熟练使用办公软件(如Excel、Word等),具备基础的数据分析能力; 5、有酒店行业采购经验者优先,无经验者可培养; 6、诚信正直,具备良好的职业道德,无不良从业记录。
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    【岗位职责】 1、负责饼房日常运营管理,包括人员调配、工作安排及质量控制,确保出品符合酒店标准; 2、监督并参与西点、面包、蛋糕等烘焙产品的制作,保证产品新鲜、美味且造型美观; 3、根据酒店需求研发新品,定期更新饼房菜单,提升客户满意度; 4、管理饼房原材料库存,控制成本,避免浪费,确保食材符合卫生安全标准; 5、培训并指导饼房员工,提升团队专业技能及工作效率; 6、维护饼房设备,确保其正常运转,及时上报维修需求; 7、严格执行食品安全及卫生管理制度,确保工作环境整洁、操作规范。 【岗位要求】 1、具备扎实的西点、面包、蛋糕等烘焙技能,能独立完成各类烘焙产品制作; 2、熟悉饼房工作流程及管理规范,有团队协作及领导能力; 3、对烘焙行业有热情,具备创新意识,能根据市场需求开发新品; 4、工作细致认真,责任心强,能适应高强度工作环境; 5、具备良好的沟通能力,能与各部门协调配合; 6、有相关工作经验者优先,无经验但热爱烘焙且学习能力强亦可考虑。
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    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常巡检、维护及保养工作,确保设备正常运行; 2、及时处理突发性设备故障,快速响应并解决工程问题,保障酒店运营顺畅; 3、协助完成酒店装修、改造等工程项目的实施与监督; 4、定期检查水电、空调、消防等系统,确保符合安全及节能标准; 5、做好维修记录及设备档案管理,定期提交工作报告; 6、配合其他部门完成相关工程支持工作,如会议、宴会等活动的设备保障; 7、遵守安全操作规程,确保工作环境安全无隐患。 【岗位要求】 1、具备基本的工程维修技能,熟悉水电、暖通、空调等常见设备维护; 2、动手能力强,能独立完成一般性维修任务; 3、工作认真负责,具备良好的服务意识和团队协作精神; 4、能适应倒班工作制,具备较强的应急处理能力; 5、持有相关职业资格证书(如电工证、焊工证等)者优先; 6、无经验者可接受培训,有酒店工程维修经验者优先考虑。
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    【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、毛巾,补充客房用品,确保客房达到酒店卫生标准。 2、检查客房设施设备是否完好,及时上报维修需求,确保客房处于最佳状态。 3、按照服务流程为客人提供入住、退房等相关服务,解答客人疑问,满足合理需求。 4、保持楼层公共区域的整洁,包括走廊、电梯间等,确保环境干净舒适。 5、协助处理客人投诉或特殊要求,及时反馈至上级主管,确保客人满意度。 6、遵守酒店安全规范,妥善保管客房钥匙及工作用品,防止遗失或滥用。 【岗位要求】 1、年龄18-55岁,身体健康,能适应体力劳动及倒班工作制。 2、初中及以上学历,具备酒店或服务业相关工作经验者优先。 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识和团队协作能力。 4、能熟练使用清洁工具及设备,掌握基本客房清洁流程。 5、普通话流利,具备基本沟通能力,能应对客人的日常需求。 6、无不良嗜好,品行端正,遵守酒店规章制度。
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