• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 餐厅服务员

    4.5千-5.5千
    舟山 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-05
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1.高中以上学历,有星级酒店餐饮工作经验者优先。 2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品知识,有一定的餐饮服务技能。 4.身体健康,仪表端正。 5.热爱餐饮工作,有较强的服务意识。
  • 内江 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 六险
    • 带薪年假
    • 广阔发展平台
    • 美味工作餐
    • 独立卫浴
    • 拧包入住
    • 丰富员工活动
    • 免费制服洗涤
    • 公平晋升机制
    • 多元培训体系
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-06
    • 收藏
    • 投递简历
    BASIC FUNCTION基本职责 做好酒店客房预订工作,同客人建立良好的公共关系。 Efficient handlingof reservation, keep good relationship with guests. DUTIES AND RESPONSIBILITIES 职责和义务 1. 熟悉处理房间预订的程序,确保有效的处理预订。 Be familiar with the room reservation procedures; ensure efficienthandling of all reservation. 2. 通过各种途径快捷、礼貌的接受和确认所有房间的预定。途径包括但不限于:电话、传真、邮件、亲自到店、销售人员。 Receive and confirm room reservations through various way, including but without call, fax, email, walk in and sales. 3. 及时准确地输入预订资料。 Input reservation information timely and accurately. 4. 做好预订文件的存档和交接工作。 Make archive and transfer reservation documents. 5. 熟知当前销售策略、促销活动及酒店其它活动。 Be familiar with current sales strategy, promotions and otheractivities. 6. 为客人提供咨询,订车等其他相关服务。 Offer related service to guest such as consulting and car. 7. 同客人建立良好的公共关系。 Keep good relationship with guests. 8. 为客人和饭店其他部门的员工提供全面和正确的信息。 Provide complete and correct information for guestsand staff. 9. 不断的提高对客服务水平,确保赢得客人最大程度的满意。 Improve service levels to satisfy guests. 10. 协助预订部经理和其他销售人员完成相关工作。 Assist reservation manager and sales to completerelated work. 11. 接受日常培训和考核。 Complete training schedule and routine check. JOB SPECIFICATION工作要求 1. 知识 Educationqualifications: 学历要求:大专及以上学历。Academic requirement: Collage certificate andabove. 2. 专业要求:旅游/酒店管理等相关专业。 Major:Major in hospitality or related. 3. 技能  Skills: 4. 熟悉高星级酒店预订程序。 Familiar with reservation processor of high classhotel. 5. 熟知酒店客房状况,可售房情况,酒店的设备设施及服务。 Fully understand room status, hotel facilities andequipment.
  • 内江 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 六险
    • 带薪年假
    • 广阔发展平台
    • 美味工作餐
    • 独立卫浴
    • 拧包入住
    • 丰富员工活动
    • 免费制服洗涤
    • 公平晋升机制
    • 多元培训体系
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-06
    • 收藏
    • 投递简历
    BASIC FUNCTION基本职责 Responsible for all activities related to the hotel, familiar with hotel product knowledge, book rooms for guests and put the reservation information into the system, answer all external and internal calls of the hotel. Voice always brings joy to conversation. 负责所有与酒店相关的活动,熟悉酒店产品知识,为客人预定房间并将预定做入系统,接听酒店所有外线和内线电话。声音总是能使人在交谈中感到愉悦。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 职责和义务 1.Greet guests at all times in a friendly and helpful manner, and try to understand and address them by name. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字 2.Be familiar with standard departmental work procedures. 熟知部门标准工作程序。 3.Answer all calls from guests according telephone etiquette and resolve the guest’s requirement. 按照标准电话礼仪接听所有来电并解决客人的需求。 4.Record the information and needs of all callers, and communicate them to relevant departments or individuals in a timely manner. 记录所有来电者的信息和需求,并及时传达给相关部门或个人。 5.Understand the activities that will be held in the hotel within three days, so as to answer the guests' inquiries 了解三天内酒店将举行的活动,以便客人询问时为客人解答。 6.Familiar with all the products that the hotel can provide to improve the hotel's operating income. 熟悉所有酒店可以提供的产品,为酒店提高营业收益。 7.Responsible for responding to guest requests for safe deposit box service at all times. 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 8.Be familiar with all special promotions such as: seasonal package programs, frequent guest discount programs, 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划。 9.Every effort is made to ensure that guests will leave the hotel with a good impression of the service they received. 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 JOB SPECIFICATION工作要求 1.Standard Mandarin, sweet voice, moderate speaking speed 普通话标准,声音甜美,语速适中 2.Good communication and computer operate skills 良好的沟通和计算机操作能力 3.Responsible, strictly confidential, meticulous, and practical 有责任心、严守机密,仔细认真,讲求实效 4.English speaking proficiency is preferred 英语口语熟练者优先
  • 泰安 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 社会保险
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日福利
    • 年终奖
    • 公费培训
    • 通讯补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-05
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1.按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用; 2.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感; 3.运用礼貌语言,为客人提供最佳服务; 4.善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点; 5.配合领班工作,服从管理。 岗位要求: 1.年龄18-35岁,身体健康,女性身高1、58m以上、男性身高1、70以上; 2.形象较好,普通话标准; 3.品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度。
  • 泰安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 社会保险
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日福利
    • 年终奖
    • 公费培训
    • 通讯补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-05
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店重要客人及政务接待的餐饮服务; 2.按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用; 3.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感; 4.运用礼貌语言,为客人提供最佳服务; 5.善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点; 6.配合领班工作,服从管理。 岗位要求: 1.年龄18-30岁,身体健康,女性身高1.65以上、形象姣好,普通话标准; 2.品行端正,能吃苦耐劳,大专以上文化程度。
  • 宾客服务经理

    4.5千-5.5千
    绍兴 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-05
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、熟悉opera系统,良好的英语交流能力。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 人事专员

    3千-4千
    咸阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-05
    • 收藏
    • 投递简历
    职责概述 协助人力资源部经理处理日常人事工作,主要是员工招聘,员工信息管理和薪酬福利等。 主要职责 1、负责员工招聘工作,满足酒店营运对人员的需要,包括发布招聘信息、寻找招聘对象来源以及进行首轮面试筛选。 2、协助人力资源经理编制年度人员预算、员工工资、福利等成本预算。 3、进行年度工资调查,协助人力资源经理提出年度工资调整方案并具体操作实施。 4、与劳动社保等部门保持良好的关系,确保员工录用、社会保险等手续的及时办理。 5、与有关学校和中介保持良好的关系,招募有一定质量的实习生。 6、组织员工联欢会、协助组织生日聚会等员工活动。 7、处理员工投诉和纠纷,如有需要,调查员工的违纪事件,与部门经理商讨合适的处理方法,提出处理建议。 8、督导7级及以下员工的离职面谈及情况汇总。 9、正确准时完成人事方面的报表。 10、其他交办的工作。 概述 1、年龄在24岁以上 2、良好的电脑技能 3、一年以上人事管理工作经验,一年以上酒店行业人力资源部工作经验,熟悉酒店业人事方面日常工作的操作程序 4、能独立完成上述工作职责规定的各项任务,并具有良好的沟通及协调能力。 5、责任心强,工作认真细致,不能发生原则性或严重的错误。
  • 重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-05
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况,及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外,应服从主管和值班工程师的指派,帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、身体健康,有相关从业资格证,男士, 2、有同岗位工作经验2年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。
  • 昆明 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 带薪年假
    • 月休八天
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、送签人力资源部相关文件。 2、指导前来面试的人填申请表并检查信息是否完整。 3、负责酒店外聘人员入职事宜等,负责按月预约医院健康证。 4、管理归类人力资源部档案材料 5、为培训部做文书工作,记录酒店培训的有关事宜。 6、协助相关人力资源宣传类文案的设计和制作。 7、生日会及其他员工活动的摄影工作,定期更换员工宣传栏的内容。 8、参与员工活动并给予同事相应支持。 9、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、学历本科及以上,实习期6个月起。 2、熟练操作电脑系统,较好的英语口语以及书写能力。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。 5、较强的沟通技巧,组织协调能力,较强的团队合作意识,责任感及自我激励能力。 6、与所有员工保持良好关系。 7、能够承受工作压力.
  • 韶关 | 经验不限 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 购买五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-05
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助完成日常人事行政事务,包括员工档案管理、考勤统计、办公用品采购及发放等; 2、参与招聘流程,协助发布职位信息、筛选简历、安排面试及跟进面试结果; 3、负责员工入职、转正、离职等手续的办理及相关资料的整理归档; 4、协助组织员工培训、企业文化活动及会议安排; 5、完成上级交办的其他行政人事相关工作。 【岗位要求】 1、对人力资源或行政管理工作有浓厚兴趣,愿意从基础岗位学习成长; 2、具备良好的沟通协调能力,工作细致认真,责任心强; 3、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT等); 4、能适应快节奏工作环境,具备一定的抗压能力; 5、有相关实习经验或学生干部经历者优先。
  • 空调工

    4千-4.3千
    上海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-05
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责水暖空调的工作,生活热水的供应。 2、严格按工作程序,保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙,代用钥匙做好登记。 5、每日检查楼宇自控系统运行情况,按要求及时调整灯光的开关时间。 6、中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求,以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用,并具有较强的实际操作能力。 4、有强烈的事业心和责任感,行为举止文明礼貌。 5、身体健康,精力充沛。
  • 酒店PA技工

    4千-5.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 公寓式住宿
    • 提供工作餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-05
    • 收藏
    • 投递简历
    专职夜班,月休4天 1.负责公共区域大堂大理石地面保养; 2.负责楼层房间地毯的清洁保养; 3.负责客房木地板打蜡日常保养; 4.负责酒店所有家私月度及季度保养岗位要求 岗位要求: 1.性别要求男性,两年以上酒店公共区域清洁技工工作经验; 2.敬业踏实,能吃苦耐劳,有责任心,有团队合作精神; 3.熟悉操作所有酒店地毯的清洁保养工具和保养方式,
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-05
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店夜间运营管理工作,确保夜间各项服务流程顺畅执行 2、处理夜间突发情况及宾客投诉,及时采取有效措施解决问题 3、监督夜间前台、工程安保、客房等部门的协调运作 4、检查夜间设施设备运行状况,发现异常及时报修并跟进 5、完成夜间财务对账及交接班记录等行政工作 6、执行夜间安全巡查,确保酒店财产及宾客安全 7、协助制定并优化夜间工作流程及应急预案 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识,有前台或客房工作经验者优先 2、能够适应夜间工作制(通常为23:00-次日7:30) 3、具备较强的突发事件处理能力和危机应对意识 4、良好的沟通协调能力,能独立解决宾客诉求 5、工作细致认真,责任心强,能承受夜间工作压力 6、基础电脑操作能力,熟悉酒店管理系统者更佳 7、无不良嗜好,身体健康,能长期稳定工作
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 双休
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-06
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 双休
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-06
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 服务执行:按酒店服务标准为餐厅早、中、晚用餐时段及酒吧营业时间的客人提供专业、热情、周到的餐饮服务,确保客人用餐体验流畅且舒适。 2. 环境维护:负责餐厅及酒吧区域的日常清洁与整理,维持用餐环境的整洁美观,定期协助检查餐厅设施设备,发现问题及时报告维修。 3. 客户沟通:主动与客人沟通交流,了解客人需求与反馈,耐心解答客人关于菜品、酒水、餐厅特色等方面的疑问,及时、妥善处理客人投诉,收集客人意见并向餐饮经理汇报,助力餐厅服务质量持续提升。 4. 协助运营:配合餐饮经理完成日常运营工作,协助盘点餐厅物资,确保物资供应充足,保障餐厅正常运营秩序。 【岗位要求】 1. 服务执行:按酒店服务标准为餐厅早、中、晚用餐时段及酒吧营业时间的客人提供专业、热情、周到的餐饮服务,确保客人用餐体验流畅且舒适。 2. 环境维护:负责餐厅及酒吧区域的日常清洁与整理,维持用餐环境的整洁美观,定期协助检查餐厅设施设备,发现问题及时报告维修。 3. 客户沟通:主动与客人沟通交流,了解客人需求与反馈,耐心解答客人关于菜品、酒水、餐厅特色等方面的疑问,及时、妥善处理客人投诉,收集客人意见并向餐饮经理汇报,助力餐厅服务质量持续提升。 4. 协助运营:配合餐饮经理完成日常运营工作,协助盘点餐厅物资,确保物资供应充足,保障餐厅正常运营秩序。
  • 客房实习生

    2.3千-2.5千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 双休
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-06
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 双休
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-06
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 接待服务:以热情、专业、礼貌的态度迎接每一位到店客人,高效且有温度地为客人办理入住与退房手续,确保操作无差错,让客人在第一时间感受到酒店的贴心服务。 2. 信息咨询:作为酒店的信息枢纽,熟悉酒店及周边各项设施、服务项目、旅游景点、交通线路及当地风土人情等信息,耐心解答客人的各类问询,为客人提供全方位、精准的出行建议与游玩攻略,满足客人对当地探索的好奇心。 3. 宾客关怀:关注客人在住前、住店期间及离店时的全方位体验,住前提前了解客人特殊需求并协同相关部门做好准备;住店期间主动与客人沟通,及时反馈客人意见,确保客人舒适满意;离店时,诚挚送别客人,询问客人入住感受,收集反馈信息,助力酒店服务持续优化。 4. 协助协调:与酒店各部门保持密切沟通与协作,及时将客人需求、投诉等信息传递给相关部门,并跟进处理结果,确保问题得到有效解决。协助客人行李寄存、接送等服务,提升客人整体入住体验。 【岗位要求】 1. 经验要求:拥有1年及以上国际品牌五星级酒店或高端度假酒店前台工作经验,熟悉酒店前台接待全流程及各类系统操作,能熟练应对各类接待场景与突发情况。 2. 技能素养:日常英语口语交流能力,能够与国际客人沟通,熟练掌握酒店前台操作系统。 3. 服务意识:热爱酒店服务工作,有强烈的服务意识与亲和力,始终以客人需求为导向,能提供主动、热情、细致的服务,善于观察客人情绪变化,及时给予关心与帮助。 4. 应变能力:思维敏捷,应变能力强,遇到客人投诉、预订冲突等突发问题时,能够保持冷静,迅速分析问题并提出合理解决方案,确保客人满意度不受影响。 5. 形象气质:形象气质佳,着装整洁得体,符合高端酒店员工形象要求,能够展现酒店良好的品牌形象。
  • 公区服务员

    3.2千-3.2千
    深圳 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 团建活动
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-05
    • 收藏
    • 投递简历
    工作概述: 执行部门相关规定,确保公区的清洁卫生及服务达到规定水平。 岗位职责: 1、遵守酒店及部门的各项规章制度,执行公共区域的各项制度及操作规范; 2、在酒店内随时随地注意仪容仪表,讲究文明礼貌,加强服务道德观念,积极主动向有需要的客人提供帮助; 3、做好交接班工作,完成各种工作报表及工作日志; 4、按要求参与员工培训,确保完成培训任务努力学习,并不断提升业务技能;; 5、与酒店各部门员工保持高效合作; 6、在酒店内随时随地注意仪容仪表,讲究文明礼貌,加强服务道德观念,积极主动向有需要的客人提供帮助; 7、按要求完成职责范围内的清洁卫生、绿化保养及计划清洁工作; 8、按程序规范正确操作各种清洁器械、用具、药水; 9、熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全; 10、完成上级交办的其它任务。
  • 清远 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 具竞争力薪酬
    • 舒适公寓住宿
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-05
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店布草、员工制服及客衣的洗涤、熨烫、折叠及整理工作,确保衣物整洁无破损。 2、操作和维护洗衣房设备(洗衣机、烘干机、熨烫机等),定期进行设备清洁与基础保养。 3、检查布草质量,及时修补轻微破损的纺织品,对无法修复的布草进行报废处理。 4、按标准流程分类处理不同材质衣物,掌握特殊面料(如丝绸、羊毛)的专业洗涤方法。 5、管理布草库存,做好收发登记,保持洗衣房环境整洁及化学品安全存放。 6、配合客房部及时完成加急布草处理,保障酒店运营需求。 【岗位要求】 1、18-50周岁,身体健康,能适应湿热工作环境及站立作业。 2、掌握洗涤剂配比及去渍方法,有大型洗衣机操作经验者优先. 3、工作细致耐心,责任心强,能识别织物磨损、褪色等质量问题。 4、服从排班安排(含周末及节假日),具备团队协作意识。 5、无经验者可接受岗前培训,需通过基础技能考核。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险福利
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 07-06
    • 收藏
    • 投递简历
    1、对抖音、视频、直播有清晰的认识,并有独立运营工作经验。 2、擅长拍摄、剪辑。 3、具备基础活动策划能力。 4、有生活方式商业公司或连锁民宿或高端营地相关工作经验2年以上。 5、热爱健康生活方式,擅长多维度沟通,有扩散性思维。
  • 预定专员

    3.5千-4.5千
    昆明 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-05
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的预订受理工作,确保预订信息准确无误; 2、及时处理客户通过电话、邮件、在线平台等渠道提交的预订需求,提供专业、高效的预订服务; 3、与前台、销售等部门保持密切沟通,协调房间库存及预订安排,确保客户需求得到满足; 4、维护并更新预订系统数据,确保信息的实时性和准确性; 5、处理客户变更或取消预订的请求,并做好相关记录; 6、协助处理客户投诉或特殊需求,提供解决方案并跟进落实; 7、定期汇总预订数据,提交相关报表,为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理客户需求; 2、熟练使用办公软件(如Word、Excel等)及酒店预订系统; 3、具备较强的学习能力和团队协作精神,能够适应快节奏的工作环境; 4、工作认真负责,注重细节,能够高效处理多任务; 5、有酒店预订或客服相关经验者优先,无经验者可提供培训; 6、能适应轮班工作制(包括早晚班及节假日值班)。
  • 前台接待员

    3.5千-5千
    郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 07-05
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销 房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续: 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,普通话标准; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意 识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 男士优先
  • 前厅部经理

    3.3千-5千
    郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 07-05
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、各种文稿的打印、发送,文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、办公室的日常管理工作,受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集关信息,向领导提供信息参考。 6、管理审核前厅部账务,月度盘点及分析。 7、会做营收预算。 岗位要求 1、具有专科以上学历,对酒店账务了解 2、会使用办公设备,打字速度快 3、具有高度责任心和良好的职业道德 4、身体健康,相貌端庄 5、有较好的文字组织能力
  • 副总经理

    1.4千-1.4千
    西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、确保酒店运营盈利能力的最大化,确保给客人提供优良的服务和高品质的出品,推动酒店的影响力和价值宣传,促进酒店和员工的可持续发展; 2、为酒店管理团队制定提升经营与管理方案等重要决策提供信息支持; 3、执行管理公司每年制定的酒店营业收入和利润等指标,确保酒店在各个经营阶段的经营指标能够顺利完成; 4、督导酒店安全工作和设备维护,确保无任何安全责任事故发生; 5、负责酒店管理团队建设,管理人员的录用、考核、决定酒店机构设置,员工编制及奖励、晋升工作。 6、 严格执行并监督酒店各项规章制度的执行情况,确保酒店服务标准及操作流程符合品牌标准; 7、按时将酒店的经营情况向管理公司进行沟通汇报,并能够按时完成管理公司安排的各项工作任务; 8、负责与业主方进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效。 市场营销方向优先,工资面议
  • 重庆-江北区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
    • 收藏
    • 投递简历
    薪资面议 职位任务: Responsible for hotel guest activities: plan aheadand organize promotional activities. Ensure guests have a good experience atthe hotel. 负责酒店宾客活动:提前计划,组织大型的推广活动。确保客人在酒店有良好的活动体验。 主要职责:  Responsible for Activity planning and promotion 主要负责宾客活动策划及推广。  Develop close relationships with guests, understand the profile of the hotel's customers, and plan guest events for the operational needs of the hotel. 与客人建立紧密的联系,了解酒店客户画像,针对酒店运营需求策划宾客活动。  Integrate hotel resources, expand activity types, maximize guest needs, and enhance guest activity experience. 整合酒店资源,拓展活动类型,最大限度的满足宾客需求,提升宾客活动体验。  Good at communicating, integrate with guests, and lead them to experience immersive activities. 善于与宾客沟通交流,融入宾客,带领客人沉浸式体验活动。  Combine the regional characteristics of the hotel, enrich the activity product content, and have relevant activity resources. 结合酒店地域特色,丰富活动产品内容,有相关活动合作公司资源。  Plan the activities in advance to ensure that leisure guests can get a reasonable schedule. 提前策划店内所有活动,确保休闲度假的客人能得到合理的时间安排。  Check activity process with PR department in advance to ensure pre-publicity. 提前与公关部核对活动流程,确保前期宣传到位。  Arrange and follow up the event preparation progress to ensure the smooth running of the event 安排及跟进活动准备进度,确保活动顺利进行。  Train and lead staff to carry out activities on site to ensure that planned activities are satisfied and recognized by guests 培训及带领员工现场执行活动,确保所策划活动得到客人的满意及认可。  Together with the public relations Department to promote the activities in the later stage and maintaincontinuous voice. 结合公关部做好活动后期宣传,保持连续发声。  Responsible for the arrangement and execution of theatre activities. 负责酒店大剧院活动的安排及执行。  Inviting guests to participate fans activities to enhance the participation in the hotel. 邀约客户参加店内和粉丝活动,提升宾客店内活动参与感。  Strengthen communication with guest and familiar with popular activities, and identify guest needs 加强与客户沟通对接,了解时下热门活动,了解客户需求。  Communicate with sales department to help sales identify guest needs of group building activities. 积极与销售部沟通,帮助销售与客户沟通有关团建、集体活动的需求。  Participate in the operation of fans activities. 参与粉丝活动运营团队的工作。  Ensure the activities is well prepared, including staff arrangement, material procurement, etc 监督并确保活动准备充分,包括但不限于人员安排、物料采购等  Carry out other tasks as directed by your supervisors. 完成上级交待的其他任务。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区