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  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-30
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    【岗位职责】--男生 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、此岗位为长期夜班岗位,大小周休息,上班时间为23:00-07:30;需要基础英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、责任感; 3、有万豪酒店或Opera经验者优先; 4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范; 5、有条理,有处理问题能力优先。
  • 礼宾主管

    4千-5.5千
    厦门 | 经验不限 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-29
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    岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1.高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上 2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3.优秀的组织管理能力。 4.优秀的交际能和沟通技巧。 5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 客房领班

    4千-5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 06-30
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 06-30
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    【岗位职责】    遵守操作规程及酒店规章制度。    按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 1. 日常维护与检修 - 负责酒店内水电系统的日常检查、维护和保养,确保其正常运行。 - 定期巡查供水、排水、电力系统,及时发现并解决问题。 - 弱电维修工作。 2. 故障处理 - 快速响应并处理酒店内的水电故障,如水管漏水、电路跳闸、设备损坏等。 - 对突发故障进行紧急维修,确保酒店运营不受影响。 3. 设备维护 - 维护和保养酒店内的水电设备,如水泵、配电箱、照明系统等。 - 定期检查设备运行状态,确保其安全、高效运行。 4. 安装与改造 - 参与酒店水电设施的安装、改造和升级工作。 - 协助新设备的安装调试,确保符合安全标准。 5. 安全管理 - 严格遵守水电安全操作规程,确保工作安全。 - 定期检查水电系统的安全隐患,及时上报并处理。 6. 记录与报告 - 记录日常维护和维修工作,填写维修报告。 - 定期向上级汇报设备运行情况及维修工作进展。 7. 节能管理 - 提出并实施节能措施,减少水电浪费,降低运营成本。 8. 客户服务 - 及时响应客人的水电维修需求,提供优质服务。 - 处理客人投诉,确保问题得到妥善解决。 9. 团队协作 - 与其他部门协作,确保酒店设施正常运行。 - 参与酒店设施管理团队的培训和技能提升。 10. 其他职责 - 完成上级交办的其他相关工作。 任职要求: - 有酒店水电维修工相关经验3年以上。 - 主要负责弱电方面。 - 年龄:20—45岁 - 具备水电维修相关技能和资格证书。 - 熟悉水电系统的工作原理和操作流程。 - 具备较强的动手能力和问题解决能力。 - 有酒店或类似场所工作经验者优先。 确保酒店的水电系统正常运行,为客人提供舒适的住宿环境。
  • 西安 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 06-30
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、熟练英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 北京-东城区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-30
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    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有2年以上客房工作经验。 3.持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。 4.身体健康,相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。
  • 烟台 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-29
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    【岗位职责】 1、负责管理西厨房的日常运营工作,确保出品质量符合酒店标准及客人的期望。 2、负责制定并执行西餐菜品制作流程和规范,监督并确保员工按照既定标准进行烹饪操作。 3、与采购部门密切合作,负责食材的选购和库存管理,保证原材料的质量和供应稳定性。 4、定期组织员工培训,提升团队整体的烹饪技能和服务水平。 5、根据市场需求和客户反馈调整菜单,不断创新和优化产品以满足客户需求。 6、与其他部门协同工作,保障餐厅顺畅运营并提供优质的餐饮服务体验。 7、负责日常的成本控制和预算管理,降低浪费并提高经营效率。 8、完成领导交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,具备相关餐饮管理经验者优先考虑。 2、五年以上星级酒店或高端西餐厅工作经验,其中至少两年以上同等职位管理经验。 3、熟练掌握各类西式菜品的制作工艺和技术要求。 4、具备优秀的团队协作能力和组织协调能力,能够有效管理团队并确保高效运作。 5、对食品安全卫生有深入了解并能严格执行相关规定和标准操作流程(SOP)。 6、良好的沟通能力以及客户服务意识,能够处理突发情况和解决客户投诉问题 。
  • 烟台 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-29
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    1. 协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2. 大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3. 要负责处理宾客的问题和投诉。 4. 要负责重要宾客的迎领工作。 5. 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6. 解决当班期间发生的安全问题。 7. 向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 06-30
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    【岗位职责】 1.积极的工作,友好的为客人提供服务; 2.积极参加所需的各种培训,提高工作能力; 3.有创新精神,为顾客提供品质服务; 4.在团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标; 5.为顾客提供热情服务,让他们有回家的感觉; 6.登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照明宇酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式; 7.将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等; 8.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意; 9.关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求; 10.确保为客人提供人性化服务; 11.协助部门经理按照客人喜好分房间; 12.为初次到店和明宇会员客人准备欢迎卡/信; 13.为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动,例如:过生日和度蜜月的宾客; 14.和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务; 15.确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员; 16.为VIP宾客提供额外的服务,包括点心,毛巾等; 17.高效率的办理离店,确保客人账单准确; 18.将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享; 19.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便; 20.与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通; 21.汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式; 22.为行政楼层提供餐饮服务,监督服务标准和清洁等; 23.及时准确的将客人的信息录入公安系统; 24.确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等; 25.确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作; 【岗位要求】 1.男女不限,女生160cm或以上,男生170cm或以上; 2.形象气质佳,思维敏捷,有一定主动服务意识; 3.酒店服务业等相关专业大专或以上学历,能接受倒班工作,接受一定的工作压力。
  • 客房主管

    3千-5千
    徐州 | 3年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-30
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 徐州 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-30
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    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 昆明 | 3年以上 | 本科 | 提供吃

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    综合性酒店 | 50-99人
    发布于 06-30
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    岗位职责: 1.负责餐饮会议部的组织与管理,确保会议业务流程的顺畅进行 2.协调会议期间的餐饮服务,保证会议参与者的饮食需求得到满足 3.做好后厨外包团队考核管理,按时开菜单,采购食材,控制食材成本率 4.管理部门物资、易耗品和固定资产 5.管理培训部门人员,做好厅面人员排班及考核 6.管理餐厅卫生、处理客诉 任职要求: 1.25-45岁,有健康证,会电脑操作 2.具备良好的组织和协调能力,能够处理多任务并确保按时完成 3.拥有出色的沟通技巧,能够与团队和客户建立良好的工作关系 4.能够适应快节奏的工作环境,具有较强的应变能力 5.有酒店行业同岗位工作经验者优先,党员优先。
  • 昆明 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    综合性酒店 | 50-99人
    发布于 06-30
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    岗位职责 1、与销售专员确定业务信息,协助销售专员做好信息记录与确认。 2、掌握客房状况和预订状况,及销售数据。 3、准确将预订业务信息传达到各个部门,协调各部门顺利完成业务。 4、有预订信息变动时及时传达给各部门。 5、协助经理整理完善部门档案。 岗位要求 1、具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的沟通协调能力
  • 前厅接待

    3.5千-6千
    武汉 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 06-29
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 销售员

    4千-5千
    深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 社保
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店商务会议及宴会的销售工作,开发新客户并维护现有客户关系,完成销售目标; 2、根据客户需求,提供专业的会议及宴会策划方案,包括场地安排、餐饮服务、设备租赁等; 3、与酒店各部门(如餐饮、前厅、财务等)协调沟通,确保会议及宴会活动顺利执行; 4、定期跟进客户反馈,优化服务流程,提升客户满意度; 5、参与市场调研,分析行业动态及竞争对手情况,提出销售策略建议; 6、完成上级交办的其他相关工作; 7、另加绩效奖和提成。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先; 2、具备良好的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识,能独立完成销售任务; 3、性格开朗,抗压能力强,适应快节奏工作环境; 4、熟练使用Office办公软件,具备基本的数据分析能力; 5、有酒店销售或相关行业经验者优先,无经验者可接受培训上岗; 6、对酒店行业有热情,愿意长期发展。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 06-30
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    负责酒店自助餐及相关服务工作
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助所有食品的准备工作,并作好本职工作。 2、确保食品的清洁、新鲜。 3、检查菜单与配料是否相符。 4、装好盘后送到灶上。菜做好后,立即送到出菜口。 5、协助清洗厨房用具及其它设备。 6、确保工作场地的清洁、卫生。 【岗位要求】 1、熟悉打荷台的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求; 2、了解食品卫生法; 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级; 4、有一定的文字语言表达能力。
  • 客房服务员

    3.8千-5千
    北京 | 1年以上 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好
  • 工程技师

    4千-5千
    武汉 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    岗位要求: 1.高中以上文化程度; 2.星级酒店3年以上工作经历优先考虑; 3.精通不少于一项:水、电、空调、装修之维修技能(厨房设备、洗衣设备维修技能); 4.会处理IT问题; 5.适应夜班工作。
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
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    岗位职责 1、开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境。 2、服从领班安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作 3、开餐后,按服务程序及标准为客人提供优质服务。 4、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时净客人问题和投诉反映给主管,寻求解决办法。 5、当班结束后,与下一班做好交接工作和收尾工作。 6、迅速补充餐具和台面用品,保证开餐后的整洁和卫生。 任职要求: 1.身体健康,性格开朗,相貌端正。 2.言谈举止得体大方,精神面貌良好。 3.工作主动热情、认真负责,吃苦耐劳,有较强的工作责任感。 4.有良好的服务意识和服务态度,为客人提供最优质的服务,有包房服务员优先。 5.能适应跳班工作
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-30
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    职位描述 1.负责区域内设施设备的清洗及花草植物的保养工作,确保区域内的卫生处于干净整洁状态。 2.负责清洗客厕的便器,地面,镜子及烟灰缸。保证客厕卫生无异味。 3.负责地面的去污,去尘,抛光清洁及保养工作。 4.负责酒店范围内的地毯,沙发清洗和公共区域地毯吸尘,有污渍的地方局部处理。 5.按程序正确使用清洁设备,随时注意机器设备的运转情况,发现异常时及时向领班报告。 6.提高警惕,注意防火,防漏防破坏,发现可疑情况时及时向,上级报告。 7.爱护酒店设施,设备及用具,如发现丢失和损坏及时向领班汇报。 8.及时清洁垃圾,补充清洁用品下班前将清洁工具,用具放回指定处,并保持清洁。坚持交接班制度。 岗位要求: 1、工作踏实认真,身体健康 ,品貌端正; 2、熟悉公共卫生的清洁服务规程和质量标准、用具和清洁剂的性能及使用、保养方法; 3、懂得清洁机械的操作和熟练使用。
  • 咖啡吧员

    4.5千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 06-30
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    岗位职责 1. 高频高效制作咖啡,制作手工饮品,手工甜品; 2. 保持工作区清洁、干净; 3. 提供优质的吧台服务; 4. 吧台收银结算管理; 5. 负责开收档,对设备有基本认知和维护。 任职要求 1.有1年以上的相关工作经验; 2.熟练掌握咖啡的基本知识及咖啡的制作; 3.吃苦耐劳,有良好的团队合作精神。
  • 客房服务员

    3.6千-5千
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    精品酒店 | 50-99人
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    1. 保持个人仪容和卫生标准,按要求参加工作相关会议和培训活动。 2. 按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草间和消毒柜、备品间进行清洁 3. 客房客用品物品的补充与检查。熟知客房及与之相关的设施、设备和酒店布局 4. 认真如实填写工作报表,发现特殊情况及时反馈,并在报表备注上注明。 5. 按照操作标准和消毒要求,清洁消毒、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。 6. 按规定处理客人的遗留物品,及时报告上级和关联部门。 7. 认真落实计划清洁项目和年度清洁保养内容。 8. 清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏,立即报修。 9. 做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。 10. 按照主管的指导,以专业和高效的方式收集相关物品,并将其摆放在客房内 11. 及时执行上级的服务指令,满足客人的服务要求,并及时反馈完成情况。 12. 做好布草的收发、盘点及补充,正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    岗位职责 1. 当班时负责所有分配的楼层和客房。 2. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 3. 管理和控制所有客房运行管理,分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。 4. 处理,登记和跟踪借出物品,有周期性的盘点出借物品。 5. 协助进行员工的培训和发展。 6. 检查宾客服务支持部员工的仪表,个人卫生和形象。 7. 协助准备员工排班表。 8. 确保所有工作遵循宾客服务支持部程序并确保酒店程序被遵守。 9. 负责严格控制钥匙领用程序。 10. 坚持酒店的清洁和养护程序。 11. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 岗位要求 1. 具有良好的关于客房的经验,同时有PA基本运作方面的专业知识经验者优先。 2. 良好的管理及沟通能力。
  • 广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    岗位职责 1、确保日常设施设备用品的维护保养和必需库存,所有物品记录有序。 2、按照卫生健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在宾客服务经理不在场的情况下,参与救助行动。 3、了解健康食品安全的要求,并可以给出适当的建议并做好管理; 4、掌握酒店产品知识,并且为员工提供相关的培训。 5、了解所有餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 6、熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 7、遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。 8、 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 9、在必要的时候协助餐厅及厨房的同事,并完成经理交代的任务。 10、检查员工的仪容仪表,确保我们的团队成员以最佳的精神面貌接待我们的客人。 11、 针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 12、 协助准备制定每位员工的排班表,及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率,特殊活动及产品促销等) 13、询问客人的满意度,如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。 14、与客房部及工程部门通力合作,保证部门设备的完好与清洁。 15、与厨房的员工建立良好的沟通。 16、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 17、 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 岗位要求 1、中专科及以上学历,较好的中英文读写能力。 2、 一至两年相关餐厅工作经验者优先。 3、能快速有效的运用电脑操作系统, 包括希尔顿自有的管理系统。 4、以较强的人际交往能力提高客人满意度。 5、较强的团队合作意识。
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