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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-25
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    Serve as a back up reliever when there is a shortage of Linen / Uniform attendants, to  ensure continuity of linen / uniform service. 能随时充当制服间服务员,以保证制服间在人手短缺是能正常运转。 Keep equipment clean and in good condition. Keep working area clean and tidy at all times. 保持工区内的环境卫生及所使用的机器能保持良好的工作性质。 Follow strictly all hotel, laundry and housekeeping department policies and procedures, to be able to perform duties and responsibilities efficiently and effectively. 严格遵守酒店, 洗衣房的规章制度, 更好的完成交于的工作安排。 Be aware of hotel emergency,   safety and pest control procedures. 明白酒店的紧急应急, 安全及危害措施控制步骤。 Maintain personal grooming as per hotel’s standard, to project an efficient, professional, neat and tidy appearance to hotel guests and set an example to subordinates. 保持个人清洁卫生, 符合酒店的规定标准。 Emphasize good personal behaviour, as per guidelines laid down in the Employee Handbook and promote the spirit of teamwork, whenever and wherever possible. 了解员工手册的内容, 尽力在工作及在团队中发挥作用。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    岗位描述:岗位班次:08:00-17:00 班次一,14:00-23:00 班次二,9:00-18:00 班次三,23:00-8:00 班次四(如遇特殊情况,可能会有少许夜班)月休8天。 住宿&员工餐:住宿免费6人间(水电能源补贴50元/月,免费4餐)  招聘对象:热情好客、具有亲和力、擅长沟通。 实习时间:不少于6个月。 岗位要求:参考岗位描述。 岗位描述: 1. 客人迎送协助:在酒店大堂等主要出入口,协助正式员工热情迎接抵达的客人,致以亲切问候;送别客人时,帮忙搬运行李并送上温馨祝福,展现酒店热情好客的形象。  2. 行李服务:负责客人行李的搬运、寄存与提取工作。准确、及时地将客人行李送至指定房间或行李寄存处,严格按照寄存流程办理手续,确保行李安全,在客人提取时能快速准确交付。  3. 信息咨询解答:熟悉酒店及周边环境相关信息,如酒店设施分布、餐饮场所营业时间、当地旅游景点、交通路线等,为客人提供准确详细的咨询解答服务。 4. 车辆安排协助:配合正式员工做好酒店车辆(如接送专车、出租车等)的调度安排工作。帮助引导客人上车,记录车辆使用相关信息,确保客人出行便利。  5. 门童工作协助:在门童岗位时,协助维持酒店大堂出入口的秩序,为客人开关车门,撑伞遮雨(雪)等,保障客人出入顺畅、舒适。  6. 邮件及包裹处理:协助处理客人的邮件、包裹收发工作。按照规定流程进行登记、分发,及时通知客人领取,保证邮件包裹准确无误送达客人手中。  7. 协助特殊需求处理:当客人提出特殊需求(如紧急物品采购、特殊交通安排等)时,及时将需求传达给相关部门,并配合跟进处理进度,确保客人需求得到妥善解决。  8. 部门协作配合:积极与酒店其他部门(如前台、客房部、餐饮部等)沟通协作,传递客人相关信息,协同为客人提供优质、连贯的服务体验。 9. 学习与培训参与:积极参加礼宾部组织的各类培训课程和学习活动,努力掌握礼宾服务相关知识与技能,如行李打包技巧、酒店常用外语等,不断提升自身服务水平。  10. 工作记录与报告:协助做好礼宾部日常工作记录,如行李寄存记录、车辆调度记录等,定期向主管汇报工作情况,以便及时了解工作进展和发现问题并加以解决。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    岗位职责 1、欢迎并登记所有进入健身中心的客人,确保他们的个人信息和会员状态被准确记录。检查客人2、的会员卡或访客通行证,确保所有客人符合酒店的访客政策。 3、向客人提供关于健身中心设施、服务和时间的相关信息。 4、解答客人的问题,提供关于健身课程、私人教练、设备使用等方面的建议。 5、处理会员的注册、续费和会员卡的发放。 6、跟踪和管理会员信息,确保其准确性和更新。 7、确保所有客人和员工遵守健身中心的安全规则和使用指南。 8、监督设施的使用,确保设备和区域的安全与卫生。 9、提供友好和专业的服务,确保客人在健身中心的体验愉快。 10、 处理客人的投诉和请求,及时解决问题并提供解决方案。 11、协助健身中心经理进行日常运营任务,如清洁设备、整理物品、准备课程材料等。 12、执行销售和推广活动,增加会员数量和收入。 13、记录每日访客数量、新会员注册和其它相关统计数据。 14、定期向管理层报告健身中心的使用情况和任何需要注意的问题。 任职要求 1、高中及以上学历。 2、有前台接待或客户服务经验者优先,特别是在健身、体育或酒店行业。 3、良好的沟通和人际交往能力。 4、熟悉使用计算机和办公软件,如Microsoft Office或类似系统。 5、对健身和健康有一定的理解,熟悉基本的健身设备和术语。 6、认真负责,具有良好的团队合作精神。 7、能够承受工作压力,尤其在高峰时段保持高效工作。 8、对客户服务充满热情,乐于帮助他人。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    岗位情况: 岗位班次:9:00-18:00  月休8天 住宿&员工餐:住宿免费6人间(水电能源补贴50元/月,免费4餐)  招聘对象:热情好客、具有亲和力、擅长沟通、E人优先。 岗位要求:参考岗位描述 岗位描述: 1、在酒店大堂热情友好地迎接宾客,协助办理入住手续,快速完成身份登记、房卡发放等流程,同时介绍酒店的基本设施与服务,如餐厅位置、开放时间,健身房的使用规定等,让宾客尽快熟悉酒店环境。 2、在宾客退房时,主动询问入住体验,真诚感谢宾客选择酒店,并欢迎其再次光临。若宾客有遗留物品,及时协助查找并归还。 3、在宾客入住期间,通过多种方式与宾客保持互动,如在大堂主动问候交流,或通过电话、问卷调查等形式,了解宾客需求与意见,像询问房间设施是否需要调整、餐饮服务是否满意等。 4、当宾客提出投诉或不满时,认真倾听记录,表达诚挚歉意,及时向主管汇报并协助解决。跟进处理进度,及时向宾客反馈,确保宾客问题得到妥善解决,提升宾客满意度。 5、收集宾客在入住期间的各类信息,如特殊需求、偏好(喜欢的房间朝向、枕头类型)、消费习惯等,为建立个性化档案提供依据。 6、协助将宾客信息录入酒店宾客关系管理系统,定期更新档案,确保信息准确完整,以便为宾客提供更优质的个性化服务。 7、协助策划并执行酒店的各类活动,如节日庆祝活动、主题晚宴等。负责活动场地布置,如摆放桌椅、装饰场地,准备活动所需物资,如礼品、宣传资料等。 8、在活动期间,引导宾客入场就座,协助维持现场秩序,为宾客提供必要服务,解答疑问,收集宾客对活动的反馈,以便后续改进。 9、宾客退房时,礼貌询问入住体验,若宾客表示满意,顺势邀请其在网络平台分享感受。 10、密切关注酒店在各大平台的评论区,一旦有宾客评价,无论好评差评,都要及时、专业、礼貌地回复。 11、设计一些小激励措施鼓励宾客写好评。如告知宾客写好评后可获得酒店小礼品(如定制的钥匙扣、纪念徽章),或下次入住享受一定折扣优惠。在宾客写好评后,及时主动联系宾客,告知奖励领取方式。 12、策划线上互动活动,如好评抽奖。邀请写好评的宾客参与线上抽奖,奖品可以是酒店住宿券、餐饮代金券等。在酒店官网、社交媒体账号及网络预订平台宣传活动,提高宾客参与度。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-25
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    瑞吉酒店招聘 【岗位概述】 为水疗顾客提供标准化、规范化的专业性水疗疗程和服务。 【岗位职责】 1、对所有的信息和文件严格保密,在未获得水疗经理的批准下,不得向任何人透露; 2、当班时间保持标准的仪容仪表和礼仪态度,为所有抵达宾客提供最佳服务; 3、熟悉水疗各种疗程的使用产品和标准操作程序,确保所有的疗程服务都是按照酒店和部门的标准操作程序完成; 4、熟知各种水疗疗程过程中需要用到的仪器并在疗程过程中按规范操作,检查并保证所有的设备都保持在安全且运行良好的状态; 5、能够根据部门运作适应班次的更改和正常轮排、根据部门运作积极配合部门的加班,补休; 6、熟知疗程房间摆放标准,卫生质量及物品补充,按照部门要求每日按时查房、增补物品,确保所有物品都是按照标准补充和摆放,确保所有的疗程设备干净整洁,疗程结束后确保所有的物品按要求归位; 【岗位要求】 1、至少1年理疗师同等相关职位经验。 2、成功通过培训并取得资格。 3、要求有基本的知识、技能和能力。 为了成功的完成这项工作,要精通自己的工作并有相应的智慧和能力。 4、精通普通话,会简单粤语,会简单英文。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-25
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    瑞吉酒店招聘 直接向楼层主管汇报,楼层服务员负责客房,住客房卫生清洁及物品补充,按照酒店程序和标准操作给所有客人提供舒适的环境。 Reporting directly to the Floor Supervisor, the Room Attendant is responsible for the cleanliness and supplying of guest rooms, residences and the comfort of all guests as set by the hotel procedures and standards.
  • 饼房厨师

    4千-5千
    烟台 | 经验不限 | 学历不限

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    综合性酒店 | 2000人以上
    发布于 06-25
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    【岗位职责】 1、准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品; 2、准备各种果冻和较少的生面; 3、做好并保持工作区域和设备的清洁工作; 4、确保有足量的甜品供应。 【岗位要求】 1、在星级酒店或西餐厅从事甜品制作工作经验2年以上; 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪; 3、熟练甜品制作工艺及高超技能。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-25
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    负责监督客房服务员的工作,确保客房、走廊和服务区域的干净、整洁 1.检查房间质量,确保房间质量标准和服务。 2.将助理行政管家或助理管家交给的任务分配给服务员。 3.参加每日工作例会和接受特殊指示。 4.填写客房报表。 5.检查离店房,在确认房间达到清洁标准后,将房间变成可售房。 6.接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉,并报告给助理行政管家。 7.按照检查表检查房间是否干净,客用品是否齐全,并将需要修理的房间及时报修。 8.对需要修理的房间和物品要及时报修,并确保已修理好。 9. 填写报告,并确保客人遗留物品做失物招领。 10. 报告客房内物品的丢失和损坏。 11.检查客房,楼道,楼梯,工作车和工作间的清洁情况。 12.培训和管理服务员,并向行政管家报告给他的工作情况。 13.检查房间和楼道的特殊清洁。 14.检查和申领每周客用品和清洁用品。 15.协助盘点。 16.报告可疑人员,请勿打扰的房间和外宿房间等。 17. 完成处理行政管家或助理管家交给的特殊任务。 18.完成上级交给的其它相关任务。 19.维护店规的严格执行。 20. 维护最高的专业个人形象。 21.保护商业机密。 22.执行任何工作任务都像执行部门经理下达的任务一样。 23.执行安全、健康、环境的各项任务 24.向行政管家汇报任何在顾客部分的异常情况 25.对客房服务员的表现作出评估 26.向行政管家汇报任何在顾客部分的异常情况 27.检查客房服务员的装扮、穿着、佩带各自的名牌;检查每天工作需要的推车 退休人员优先考虑!
  • 厨房主管

    4.5千-5千
    杭州 | 3年以上 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-25
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    【岗位职责】 1、理解并认同逸衡的品牌特色,配合上级领导践行逸衡品牌服务行为。 2、依照标准化菜单的要求,以质量和外观为重点向宾客提供健康平衡的饮食,管理厨房的设施和设备,负责厨房和管事部工作的顺利进行。 3、遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及洲际品牌规范和当地的规章制度。 【岗位要求】 1、具有解决问题,推理,号召,组织和培训得能力。 2、了解IHG FSMS食品卫生安全体系。 3、懂成本核算,食物原料及食品营养知识。
  • 惠州 | 经验不限 | 初中

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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-25
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    您认为自己是优秀的餐厅服务员吗?   您的激情是什么?无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK,在洲际酒店集团,我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人-那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。 任职要求: 1.形象良好,沟通能力强。 2.能吃苦耐劳,服从管理。 3.具有良好的服务意识。 4.有餐饮经验者优先。
  • 西安 | 1年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-25
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    岗位职责: 1. 负责员工每日三餐(早、中、晚)的烹饪工作,确保菜品营养均衡、口味适宜;根据菜单计划准备食材,合理控制成本,避免浪费; 2. 严格遵守食品安全及卫生标准,确保厨房环境、餐具、食材的清洁与安全;定期检查食材保质期,妥善存储食品原料; 3. 维护厨房设备,及时报修故障,确保工具正常使用;协助管理食材库存,提出采购建议; 4. 配合餐厅主管完成每日供餐任务,协调其他帮厨或杂工工作;参与员工满意度反馈改进,优化菜品质量。 胜任要求: 1. 初中及以上学历,1年以上餐饮行业烹饪经验,员工餐厅、学校/企业食堂经验者优先; 2. 熟悉大锅菜烹饪技巧,能高效完成批量餐食制作;厨师相关培训或职业资格证书优先; 3. 具备成本控制意识,擅长食材合理利用;吃苦耐劳,具备良好的沟通能力及团队合作精神。
  • 佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
  • 佛山 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 复合型酒店
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行的服务标准。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求: 1、有同职位经验优先 2、有较好的服务精神和沟通技巧
  • 保洁员

    3.6千-3.8千
    上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域(包括大堂、走廊、电梯、洗手间等)的日常清洁与维护工作,确保环境整洁卫生; 2、定期对客房进行深度清洁,包括更换床单、毛巾,清洁家具、地板、窗户等,保证客房卫生标准; 3、及时补充客房及公共区域的消耗品(如纸巾、洗手液等),确保供应充足; 4、按照酒店卫生标准处理垃圾,分类投放并保持垃圾桶清洁; 5、发现设施设备损坏或安全隐患时,及时上报相关部门; 6、配合其他部门完成临时安排的清洁任务,确保酒店整体环境符合要求。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长时间站立、弯腰等体力劳动; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识; 3、能够遵守酒店规章制度,服从工作安排; 4、有酒店或相关行业保洁经验者优先,无经验可培训上岗; 5、能适应早晚班轮班制(如有需要)。
  • 上海-长宁区 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    1、 每天将干净的布草送到各楼层工作间; 2、 收取客衣; 3、 主管安排的其他工作。
  • 收入审计主管

    3.5千-4.5千
    邯郸 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 帅哥多
    • 美女多
    • 缴纳五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 一对每天酒店收入的单据进行核实,并输入系统,制作相关收入报告; 一监督前台及餐饮部有关收入的工作; —指引监督收入工作; 一严格按公司管理制度开具各种票据; —配合完成其他上级指派的工作任务。 候选人应具备以下能力: —有酒店审计至少3年相关工作经验或会计经验优先; —对Opera系统比较熟悉; 一良好的英语听说读写能力; 一积极主动,责任心强,有耐心; 一专业、正直、有主人翁精神及团队精神。
  • 出纳员

    3千-4千
    长春 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    一、岗位职责: 1.负责日常收支的管理和核对 2.办公室基本账务核对 3.负责收集和审核原始凭证,保证报销手续及原始单据的合法性、准确性 4.负责登记现金、银行存款日记账并准确录入系统,按编制银行存款调节余额表 5.负责记账凭证的编号、装订,保存、归档财务的相关资料 6.负责开具各项票据 7.配合财务经理负责办公室财务管理统计汇总 二、任职资格: 1.大学专科以上学历,会计学或财务管理专业毕业 2.会酒店系统,具有3年以上出纳工作经验 3.熟悉操作财务软件、Excel、Word等办公软件 4.记账要求字迹清晰、准确、及时、账目日清月结,报表编制准确、及时 5.工作认真、态度端正 6.了解国家财经政策和会计、税务法规,熟悉银行结算业务
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 客房领班

    3千-4千
    长春 | 3年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 5、有万豪集团或连锁酒店工作经验的优先考虑
  • 长春 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 员工生日礼物
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和送餐部及其它相关部门 负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等 与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息 负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票 负责团队抵店前的准备工作,确认团队总帐单以确保正确收款 负责预订部下班后的预订服务、预订变更及取消预订 熟悉房费、折扣、包价、饭店设施和特殊活动等相关知识,同时确保接待员正确掌握 确保迅速、正确记录与解决客人投诉,尽量避免客人带着不满意离开饭店。必要时征求宾客服务经理或前厅部经理帮助 熟悉万豪会员计划,确保正确处理、准备报表以及积极参与发展新会员 承担其他实时被委派的职责
  • 邵阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 技能培训
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    • 集团内部调动
    • 内部晋升
    • 购买社保
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
      岗位要求: 一、形象气质良好,有一定英语基础; 二、有良好的理解能力和沟通能力; 三、男性身高172CM以上,女性身高162CM以上; 四、有过星级酒店前台工作经验者优先。
  • 前台接待

    3千-4千
    嘉兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 天津 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-25
    • 收藏
    • 投递简历
    Adhere to opening and closing procedures 遵守开始营业和结束营业的程序。 Adhere to bill paying procedures 遵守规定的结账程序。 Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on upselling certain products; etc 有效的进行交接班说明会,确保所有员工了解重要客人,特殊活动,每日特价,重点是推销某些产品等。 Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers 亲自迎送80%以上的客人。 Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts 激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 Share recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer profile 与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 Develop and implement Promotions Calendar for F&B products in restaurant 在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 Manage special event concepts 特别活动的概念管理工作。 Anticipate market changes and review operations when necessary 善于预测市场的变化情况,并在必要时审评运营工作。 Conduct competitor analysis 对竞争对手进行分析。 Create positive publicity opportunities 创造良好的公众宣传机会。 Manage customer database and utilize effectively 管理顾客数据库并有效的加以使用。 Up-sell property facilities 推销酒店的设施。 Actively pursue cost saving measures 积极的实行节约成本的方法。 Recycle wherever possible 尽可能再利用能源。 Liaise with Sales Manager during tender process to obtain new accounts; Food and Beverage specific 在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户;特别是餐饮部门的客户。 Manage wage and beverage cost 管理工资和饮料成本。 Forecasting 进行预测工作。 Stock control 有效的控制存货。 Analyze food and beverage statistics through point of sale system 通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 Works with Superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。 Required Skills – 技能要求 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 Good writing skills 具有良好的写作技能 Leadership Skills 具有领导能力  Qualifications – 学历 Diploma in Hotel Management, Food & Beverage, or related field. 酒店管理,餐饮或相关专业的大专学历。  Experience – 经历 4 years related experience, including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience 4年相关工作经历,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 前台接待员

    4千-4.5千
    佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 管理规范
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-25
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.为到店客人办理入住及退房,清楚各房间种类在不同时间的房价,密切留意可售房情况。      2.快速接听客人的电话,为客人提供热情、周到的服务,能够有礼貌、友善的接待客人。 3.认真细致地将客人的预订要求记录、复述和输入电脑使其他服务部门顺利完成服务流程。 4.保持整洁、良好的形象,对客人态度友好。 5.与所有同事保持有效的联系并在交班日志上做精确的记录。 6.记录所有客人意见、建议、投诉或反映的任何问题,转交上司审阅。 7.服从及执行上司在上述职务及职责范围各条款以外的任务指令。 岗位要求 1.中专或以上学历,掌握酒店管理相关专业知识; 2.熟悉前厅部管理工作,熟悉使用西软系统,有前台接待工作经验; 3.通晓退房程序和有关部门信用卡的规定。 4.熟练操作电脑,熟练的文字输入操作、熟悉Word, Excel 等软件的使用。
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