按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 补充客用品。 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 确保送洗的衣服是客人填好单子的。 填写员工工作表并将差异房情况报告当班主管。 确保正确使用清洁剂。 完成每日客房检查工作单。 与上级会面并承担每日分配的任务。 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。

岗位职责 1、及时、准确接听/转接电话，解答客户对酒店信息的咨询电话。 2、负责所有客人的登记、入住、退房、结账等接待手续，按规定填写，录入电脑系统。 3、负责整理前台，确保干净、整洁、合理摆放。 4、负责客户投诉的初步处理。 5、随时了解掌握客房状态，价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。 6、完成上级主管交办的其它工作。 岗位要求 1、形象好，道德品行端正，具有良好的服务意识。 2、懂得酒店基础英语会话。 3、性格开朗、工作踏实，具有较强的主动销售意识和责任感。 4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

Assist the chefs with preparation and/or general kitchen duties 协助厨师进行饭菜烹调工作和一般性的厨房工作。 Work in accordance with the daily production schedule 按照每日生产量计划进行工作。 Ensure a constant and sufficient supply of equipment and clean utensils to all outlets at all times 确保始终向所有营业场所提供足够的设备和干净的器皿。 Mise en Place and food preparation 开餐准备和饭菜烹调。 Assist with Food presentation 协助食物装盘工作。 Assist with the receival and storage of goods 协助接收和储存货物 。 Maintain hygienic standards and practices 坚持卫生标准和规定。 Actively pursuing cost saving measures 积极采取节省成本的措施。

1、支持工程总监的行政工作并确保酒店的政策、标准和程序得到充分的执行。 2、 阅读并发送邮件。 3、 查找并添加工程部总监所需回复的文件信函。 4、打印、归档并保存所有部门的机密事项。 5、 建立系统而高效的文档系统，能够快捷的查找到文件和电子档。  6、确保随时随刻的更新文件。 7、准备工程总监需列席的会议的相关物品，包括每日营运会议、行政委员会议、部门会议和特殊会议。 8、 接听电话，给予来电者以正确的信息，或者转接更恰当的人员和地点。 9、 接待来访者，了解拜访的目的，并将来访者引荐给总监或相关的人员。 10、复印来往信件或者打印文件。 11. 工程库房管理

【岗位职责】 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

1、大专以上学历，男士优先，形象好，相貌端庄，有亲和力。 2、熟悉电脑操作，善于建立人际关系，办事稳重、踏实，有强烈的服务意识及良好的销售意识。 3、有同星酒店工作经验者优先，全职大夜班：23：00—次日07:30，少量早、中班，月休6天，薪资面议。

1. 协助领班的管理人员为客人的食物酒水点单； 2. 为客人服务酒精/非酒精饮料和食物,根据餐厅的特殊情况直接服务客人，检查账单，协助餐厅区域的维修和设备保养； 3. 在经理的指引下提高营业点的客人满意度。 任职资格： 1. 良好的沟通能力和服务意识； 2. 接受优秀实习生。

1. 负责准备和整理归档所有的通信资料，如协议书，报价，宴会活动单，每日活动概览，10日内活动预览，菜单，席卡，感谢信等等； 2. 协调有关销售经理/主任负责客户的所有活动； 3. 处理所有的来电及传真询价，并作出初步的回复； 4. 独立处理客户的请求，向其提供所需信息，联系相关部门以满足客户需求； 5. 该岗位工作地点为成都。 任职资格： 1. 熟练使用各种办公软件； 2. 良好的沟通协调能力，能够和其他部门保持良好的合作。

1、厨师需对公司的使命有基本的了解，并向团队提供支持来实现这些使命和目标； 2、遵循直接主管下达的指令，在接收到培训后，有足够的能力执行给定的任务； 3、按时完成所有被分配的任务，不可以遗留待定的工作，如果可以改进菜品，团队或酒店的流程，则需要提供建议； 4、了解采购产品的设定标准，收货，储存并遵循基本的存放规则。厨师确保所有的物品都有覆盖物，有标签和注明了日期。 任职资格： 1、烹饪专业优先考虑，接受优秀应届毕业生或实习生； 2、态度端正，勤奋上进，较好的学习能力，吃苦耐劳。

1、审核前一晚夜审的操作程序是否被相应的完成，分类帐是否已被结平，是否已修改系统日期，及生成相应的报表并分派给指定的同事； 2、调查并和向财务总监报告在夜审中发现的任何差异，核对所有部门销售记录和收款机总额，确认无账单和凭证缺失； 3、确保当天发生的所有收入交易已经妥善、正确地归类到各挂账账户； 4、审核房间升级报告、市场细分报告、维修房报告等，确保无误； 5、确保酒店收入借贷平衡，处于控制中并且每天进行完整的、准确的报表。 任职资格： 1、大专及以上学历优先； 2、熟练使用各种办公软件； 3、一年审计相关工作经验；有奢华酒店工作经验者优先。

1、负责食物酒水的点单； 2、为客人服务酒精/非酒精饮料和食物； 3、检查账单，协助餐厅区域的维修和设备保养； 4、熟悉所有酒店服务/特征和本地的观光景点以便可准确的回答客人的询问； 5、为每一位客人提供良好服务，保持情感投入。 任职资格： 1、大专及以上学历优先； 2、熟练使用各种办公软件； 3、普通话及英语。

Laundry Attendant is responsible for laundry washing linen and all talent uniform.  Take uniform and guest laundry to washing. Regular inspections and maintain equipment washing process clean. 负责洗衣房的各类布草及各部门制服的洗涤。将需洗涤的制服及客衣放入洗衣机清洗，取出，定期检查洗涤过程并保持设备清洁。 Guest Laundry  客衣工

岗位要求： 1、服务意识强，注重个人卫生和仪容仪表。 2、会基本的烫、蒸、煮，基本的装饰摆盘。 3、服从工作安排。 岗位职责： 1、根据客情和菜单，负责烹制装配各种规格所需的明档菜。 2、负责原料的领取、加工及烹制、装盘出品工作，对菜品的质量和卫生负责。 3、掌握美学基础，拼制各种像生拼盘及花色拼盘。 4、妥善包藏剩余的原料、调味汁等，做好餐后的收尾工作，并检查本部门所有水、电、气、油开关是否关好。 5、随时保持个人、工作岗位及包干区的卫生整洁，并负责消毒工作。 6、正确维护、合理使用器械设备，并保持完好整洁。 7、完成上级领导交办的其他工作

l   Responsible for the building minor repairs such as removing and replacing bathroom tiles, ceilings, wallboard, floors, furniture and any other carpentry woodworks. Does painting and varnishing of furniture and other technical equipment according to the approved color. 主要负责一些小维修项目，如：浴缸、维修天花、墙面、地板、家具等所有木工工作，对家具进行粉刷和翻新，以及对电器的喷漆工作。 l   Responsible for the maintenance and overhaul of hotel rooms and public areas. 负责酒店客房及公区的维护保养及大修工作。 l   Do minor repairs of furniture and structures (cabinets, tables, chairs, doors, windows, counters, walls, ceiling, and floors.). 负责家具和设施的小维修工作（柜厨、桌子、椅子、门、窗、台面、墙面、天花和地面）。 l   Does painting and finishing of furniture and structures. 负责家具和设施的粉刷工作。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、发生火情时执行酒店的消防应急程序。 6、准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 7、确保在规定的时限内完成工作。 8、领导交办的其他事项。 【岗位要求】 1、具备消防操作员证。 2、有酒店监控员工作经验优先考虑。 3、能接受夜班调配。

Assist guests efficiently, courteously and professionally in all Reception related matters. Maintain a high standard of service and quality delivery at all times; when answering telephones, registering guests, assigning rooms, checking out guests and assisting in different requests 高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务 Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity 在任何时候都以诚恳热情的态度向客人问好，并且抓住机会跟客人拉近距离 Registers and rooms all arrivals according to established procedures 根据既定的程序，为到来的客人登记和分房 Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门的标准和程序 Performs check in and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 根据酒店的预定记录来办理客人住房登记，换房的手续，并且把所有的数据完全输入酒店的系统 Enter the guest-details in the guest profile in the computer, with any special requests when applicable 把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 负责酒店的日常收银工作，并确保准确记录 Handle check-out according to hotel procedure, to ensure correct payment. Know and understand the importance of correct procedures regarding cash payment, credit cards, cheques, foreign currency and billing 根据饭店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兑换和转账等有关程序 Inquire if the guest had a pleasant stay. Note down any comments and feedback for Management’s information 询问客人是否入住愉快。记录客人意见和反馈并向上级汇报

Co-ordinate and arrange activities accorded by the Sales & Marketing Director / Manager. 根据市场销售总监/经理的指示，协调和准备各项活动 Update Director of the day to day activities of the section. Keep them fully updated of situation related to the department 向市场销售总监/经理更新部门内的每日活动指引，并让他们知晓所有与部门有关事宜 Attend sales meeting and take minutes, accurately transcribe and circulate to appropriate personnel 参加销售会议并作记录，做到记录准确并分发相关人员 Maintain a filing and trace system for the Sales Department 维护部门文档及跟进系统          Answer incoming telephone calls for the Sales Department and either transfer, redirect or take a message 接听部门来电，并作转接或留言 Co-ordinate & organize all requirements for Sales staff on business trips. 协助并安排销售部员工出差事宜 To assist with the implementation and upkeep of employee communications 保持与员工的沟通合作 Maintain strictest confidentiality at all times an all matters 任何时间对所有事件严格保密 Demonstrate essential overall knowledge of the organization 掌握对部门及酒店全面及必要的知识 Demonstrate familiarity with all job tasks. 熟悉所有工作任务 Employees will be required to perform any other job-related duties assigned by their supervisor. 您还应接受您的主管指派的与该岗位相关的其它工作。

1、具有较强的工作责任心和为宾客服务的意识；2、具备团队协作精神；3、负责责任区域的卫生清洁工作，为宾客提供良好的公共环境及其他帮助。

工作职责： Iron and fold housekeeping and F&B’s linen.主要负责客房布草, 餐饮布草的熨烫和折叠。 Follow strictly all Hotel, Laundry and Housekeeping Department policies and procedures to be able to perform duties and responsibilities efficiently and effectively.  严格遵守酒店,洗衣房和客房部的规章制度,更好的完成交于的工作安排。 任职资格： 1.Knowledge in the identification and classification of different types of fabrics and clothing materials. 能够区分不同衣物的面料。 2.Knowledge of washing and pre－drying of all flatwork items.  能够洗涤和烘干所有平烫物品。 3.Knowledge of washing, drying and folding of towels and other types of linen. 能够洗涤、烘干和折叠毛巾及其他不同种类的布草。

【岗位职责】 1、  负责部分行政事务。 2、 参与酒店视频直播事宜。 3、内部沟通——部门会议；与其他部门的合作；员工的关系。 4、积极履行市场销售总监分配的工作和任务。 【岗位要求】 1、流利的打字，速记及文档管理。 2、外表亮丽、举止优雅。 3、有进取心和良好人际关系。

1）性格外向，爱好社交； 2）身高163以上，体重120斤以内，形象气质佳优先； 3）有强烈的责任心及良好的学习能力和抗压能力。

1.负责厨房、员工餐厅等工作区域的卫生清洁，维护厨房设备设施，确保良好运转。 2.清洁餐具、瓷器、不锈钢及玻璃器皿。 3.清洁室内环境、加工区域、存货区域卫生。

相关岗位工作经验。 负责酒店内各项维修工作。

【岗位职责】 1、负责检查洗烫好的各类制服和布草，以保证其洗涤质量。 2、负责员工制服、布草的缝补、制作及改制工作。 3、负责保管好布草和员工制服，循环地使用棉织品，防止霉烂、虫蛀等情况的发生。 4、定期进行盘点工作，并详细记录。定期申报因报损而减少的棉织品补充数。 5、按时按质地完成缝纫工作。 6、本着精打细算、节约成本的目的，尽力做好酒店员工制服及棉织品的缝补改制工作。 7、负责缝纫机的清洁保养工作，保持工作场所的整洁。 【岗位要求】 1、初中以上的学历或同等文化程度。 2、精通裁剪和成衣制作，有1年以上的裁剪、缝纫制作经验。 3、懂得基本缝纫技术，吃苦耐劳，责任心强。 4、身体健康，精力充沛。 5、熟悉宾馆制服、布草洗烫标准及管理方法。 6、工作认真负责、细致踏实。