直接上级：成本主管 直接下级：无 一、岗位概述： 负责乐园餐饮原材料出入库的核算；负责建立餐饮原材料采购价格档案；编制各类成本分析报表；协助餐饮部标准成本卡的制作等。 二、任职要求： 1、基本素质：有较强的事业心和责任感，热爱本岗位工作，有良好的职业道德；具备本岗位较强的知识水平和技能；能遵守企业制度，较好地完成工作任务。 2、文化程度：相关专业大专及以上学历。 3、外语水平：具备大学英语三级以上资格。 4、工作经验：两年以上成本核算相关流程从业经验。 5、专业水平：具备初级会计专业资格、计算机应用等级国家一级或省二级资格。 三、岗位职责： 1、 遵守财经纪律，严格执行企业会计制度和集团财务制度。 2、 接受成本主管的领导，每日负责原材料(鲜活原料、干货、冰冻货、其他原材料)出入库单据的审核，检查是否正确划分“成本对象”，确保领用原材料的成本费用正确归集，并生成记帐凭证。 3、 负责建立餐饮原材料采购价格档案。核对各类原材料验收单或领料单是否与电脑单据相符，按月（旬）编制餐饮原材料价格走势表；按月搜集整理调味品、干货等餐饮辅料价格信息，发现异常，查清原因上报成本主管。 4、 负责协助餐饮部制作标准成本卡，并根据实际成本与标准成本的差异，及时调整标准成本卡。 5、 负责复核各厨房、营业点原料调拨单，保证数据准确，调整厨房、营业点成本，完成各类毛利率的统计工作，负责各类宴会成本及员工餐厅成本的核算。 6、 每月底负责存货核算模块的结账工作，保证与总账模块账账相符。 7、 每月定期参与仓库物资和厨房场所的盘点工作，对核算正确的盘点表按成本类别进行假退料会计凭证编制。 8、 编制各类成本分析报表，每月分析餐饮成本变化原因，将分析结果提供成本主管，为乐园综合成本分析作依据。 9、 接受成本主管的领导，每日负责物材料、维修材料、库存商品（酒水饮料食品仓）、二级仓库出入库单据的审核，检查是否正确划分“成本对象”，确保领用物料的成本费用正确归集，并生成记帐凭证。 10、 负责每月各营业点库存商品、物资的盘点工作，填写商品盘存表，发现溢余或缺损及时作出处理，无法处理的上报成本主管。 11、 每月底结转客房、餐饮、游乐的库存商品成本，正确计算各类商品进销差价，编制商品结转成本凭证，发现情况及时查明变动原因。 12、 核算每月各类物料消耗率（棉织品消耗率、餐具消耗率、客房消耗品率、赠送品消耗率）。 13、 每月提供成本主管对各区域成本和消耗率变化的原因分析，为酒店综合成本分析 提供依据。

Job Overview职位概述 ·         Responsible for the operational efficiency of all front office areas during shift and the service delivery of those areas.  Provide timely and professional check-in/check-out services in accordance with established scripting and standards. ·         负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。   At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. ·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： ·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 ·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 ·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 Duties and Responsibilities工作职责             ·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·         进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 ·         Supervise front office operations during assigned shift including: ·         在当班期间监督前厅部运营情况，包括： o    Maintenance of guest information o    维护客户信息 o    Maintenance of information about local events o    维护当地活动的信息 o    Compile occupancy statistics o    统计入住情况 o    Supervise the use of he public address system o    监督公共广播系统的使用 o    Supervise group bookings o    监督团组预订情况 o    Assisting with serious complaints o    协助解决严重投诉问题 ·         Supervise cashiering activities during shift including: ·         在当班期间监督收银活动，包括： o    Cash handling and banking procedure o    现金处理和银行业务程序 o    Dealing with irregular payments o    处理非法支付情况 o    Instructing staff in credit policies and facilities o    就信用政策和设备对员工进行指导 o    Instructing staff in cash security procedures o    就现金安全程序对员工进行指导 o    Carry out debtor control o    实施应收帐款控制 o    Prepare reports o    准备财务报告 o    Supervise the cashiering system o    对收银系统实施监管 ·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. ·         与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。   QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·         Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ·         熟练使用微软办公软件和前台系统 ·         Problem solving and organizational abilities ·         具有解决问题和组织能力   Qualifications – 学历 ·         Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent ·         具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书。   Experience – 经验 ·         2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  ·         拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

·         Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: ·         监督客房部各项标准和工作程序的执行 ： o    Bedroom service o    臥室服务 o    Bathroom service o    卫生间服务 o    Valet service o    洗衣服务 o    Cleaning service o    清洁服务 o    Linen maintenance o    布巾维护 ·         Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis ·         就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 ·         Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems ·         对客房部所有系统有最新和完整的知识。 ·         Open and close the shift and ensure effective shift hand over ·         负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 ·         Distribution and collection of keys ·         分发和收集钥匙。 ·         Management of all incoming and outgoing calls ·         管理所有的呼入和呼出电话。 ·         Solve employee grievances ·         解决员工受到的不公正待遇问题。 ·         Perform Room allocations ·         分配客房 ·         Perform Room inspections ·         检查客房 ·         Prioritise arrival rooms ·         排列抵店客人客房的优先顺序。 ·         Liaise with Front Office for guest and hotel requirements ·         配合前台满足酒店和客人的要求。 ·         Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner ·         确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 ·         Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) ·         协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 ·         Manage all special requests made by guests ·         处理客人所有的特殊要求。 ·         Ensure consistency within the department ·         确保部门内工作的一致性。 ·         Management of lost property for the hotel ·         管理酒店的遗失财物。 ·         Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities ·         确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 ·         Manage storage areas ·         管理仓库 ·         Maintain adequate stock levels ·         保存充足的用品存货。 ·         Complete stock takes as required ·         按要求完成库存盘点工作。 ·         Maintain stock levels ·         维持存货水平 ·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·         进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 ·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. ·         与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

【岗位职责】 在总经理带领下，完成本公司所有设施设备的维护运转工作，各项工程事项、改造项目及与本公司关联企业工程建设、改造类专业工作等，具体含以下内容： 1、 工程管理：熟悉基本建设、环境保护、安全生产、消防、劳动保护等方面的政策法规；熟悉公司各类设备设施管理等专业知识，项目工程质量、进度、安全、成本的管理与控制；熟悉成本管理、工程预算和各种定额的核算，懂工程项目招标、核算的基本程序等基础知识； 2、 设计管理：酒店内部工程项目设计质量、进度及合同的管理及协调，并结合公司实际情况协调解决工程相关设计及技术问题； 3、 材料设备管理：酒店内部工程项目工程材料设备供货、验收的管理； 4、 资料管理：酒店工程项目工程档案资料的管理； 5、 验收管理：酒店工程项目各项工程竣工验收、综合验收及备案； 6、 结算管理：协调酒店各项工程改造等结算进展，并协调解决工程结算相关问题；同时负责各类公司日常工程用品的上报及比价流程等； 7、 能耗管理：酒店项目内所辖区域设施设备的能耗管理，对各季节酒店各区域空调、水、电等耗能情况进行实时跟进做好能源控制降低费用支出； 日常部门管理：有良好的工作背景和人际关系，并做好部门员工的指导、管理与绩效考核等工作，同时把控酒店工程部人员编制情况。 8、安全管理：与当地执法部门保持密切的合作关系，协助执法部门侦破违法犯罪案件和处理火灾；负责本部门员工的分派工作，带领本部门员工尽职尽责，保障员工和宾客的生命安全，加强对酒店安全管理。 9、停车上管理：制定和公布停车场安全管理规则，抓好进出酒店车辆的管理，保证车道畅通，维护酒店的治安秩序； 10、消防安全管理：负责酒店消防安全工作，制定消防安全计划，组织实施日常消防安全工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

【岗位职责】 1、 维护公司形象，积极提高服务意识； 2、 协助董事长确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合董事长做好酒店的经营管理工作；  3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助董事长制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助董事长做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助董事长做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助董事长做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象；  8、 协助董事长做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作；  9、 协助董事长完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况；  10、 协助董事长建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道；  11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系；  12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值；  13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工；  14、 协助董事办处理酒店重大突发事件；  15、 协助董事办监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

岗位职责 1.为客人办理入住、离店手续，开发票以及处理客人来电咨询等事宜； 2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 3.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 4.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 5.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息； 岗位要求 1.大专以上文化程度，男女不限，有一定的英语口语能力；接受实习生。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，包括餐厅、厨房等区域的协调与监督，确保服务质量和食品安全标准。 2、制定并执行餐饮部的经营计划、成本控制方案及服务流程优化措施，提升整体运营效率。 3、负责菜单设计、菜品研发及出品质量控制，定期更新菜品种类以满足客户需求。 4、监督食材采购、库存管理及供应商合作，确保原材料质量符合标准且成本合理。 5、培训、管理餐饮部员工，提升团队专业技能和服务意识，营造高效协作的工作氛围。 6、处理客户投诉及突发事件，维护良好的客户关系，提升顾客满意度。 7、定期分析经营数据，制定改进策略，完成公司下达的业绩目标。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉酒店或高端餐饮运营模式，有厨师长或餐饮经理经验者优先。 2、精通厨房管理及菜品制作流程，对食品安全、卫生标准有深刻理解。 3、具备较强的成本控制能力，能有效管理预算、采购及库存。 4、优秀的团队管理能力，善于激励员工并协调各部门合作。 5、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能妥善处理突发问题。 6、对市场趋势敏感，能根据需求调整经营策略，推动业绩增长。 7、能适应高强度工作，具备较强的抗压能力和责任心。

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

一、岗位职责 房务经理是酒店房务部（客房、布草、公共无语清洁等）的核心管理者，需统筹部门运营并确保服务质量达标。 1. 团队管理与培训 ·负责房务部员工的招聘、排班、绩效考核及日常培训，提升团队专业性与服务效率。 ·定期组织技能培训（如清洁标准、设备操作、服务礼仪），确保员工掌握最新流程。 ·处理员工关系，营造积极的工作氛围。 2. 客房运营与质量控制 ·制定客房清洁、布草更换、设施维护等标准化流程，并监督执行。 ·每日巡查客房、公共区域及工作间，确保卫生、安全与设备完好。 3. 客户服务与满意度提升 ·处理客户投诉，及时解决问题并跟进反馈，提升客户体验。 ·定期分析客户评价数据，针对问题制定改进方案（如清洁效率、服务响应速度）。 ·协调与其他部门（前台、工程、管家）的合作，确保客户需求快速相应。 4. 预算与成本控制 ·编制部门年度预算，监控人力、物料、能耗等成本支出。 ·优化清洁流程与设备使用，降低能源消耗与运营成本。 ·定期汇报部门财务数据，提出成本优化建议。 5. 安全与合规管理 ·确保客房与公共区域符合消防、卫生及安全法规（如防疫消毒、消防通道畅通）。 ·制定应急预案（如突发漏水、设备故障），组织员工演练。 ·定期检查安全设施（灭火器、烟雾报警器等），确保合规性。 6. 个人素质和软技能 ·服务意识：以客户为中心，注重细节与服务质量。 ·抗压能力：适应酒店行业高强度、多任务的工作环境。 ·学习能力：关注行业趋势，如智能化清洁设备、绿色酒店理念，持续优化管理方法。 二、招聘要求 1. 学历要求：中专及以上学历，旅游管理、酒店管理专业优先。 2. 经验要求：具备2-5年房务部管理工作经验，有成功推动部门业绩提升案例者优先，四星级以上酒店房务管理经验更佳， 3. 语言能力：普通话流利，具备基础英语沟通能力；熟练使用电脑办公软件，能操作专业管理系统。 4. 专业技能：熟悉房务部运营流程，掌握客房服务、前厅管理、客户关系维护等技能；了解酒店财务管理系统，具备基础财务分析能力。 5. 沟通能力：具备良好的沟通协调能力与团队合作精神，能与各部门顺畅合作；具备较强口头及书面表达能力，能清晰传达工作指令。 职业素养：工作细致踏实，责任心强，具备大局观；熟悉酒店行业相关法律法规，了解商业运营知识。身体健康，精力充沛，能适应高强度工作节奏。

岗位职责： 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向部门负责人提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.中专以上文化程度，23-40岁； 2.具有2年以上康养旅居销售工作经验。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。 5、熟知腾冲、德宏、保山等地各项旅游相关的资源：餐饮、景区、车队、同行等。 6、有C1驾照，能熟练驾驶车辆

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有3-5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

该岗位必须有酒店销售经验，小白勿扰！！！ 职位职责： 1、与既有客户和潜在客户保持密切联系；高效认知和掌握销售线索； 2、代表酒店参加相关销售活动； 4、对预定客户实施客户关系管理，完成销售目标； 5、主动参与，完成销售报告；协助计划和配合各种销售活动。 岗位要求： 1.18-45周岁，必须有销售经验 2.品行端正、富有激情，敢于面对挑战 上班时间： 8：30-17:00 月休6天 中午酒店专供工作餐 薪资结构： 综合薪资5000-8000（做得好的1-2万） 入职缴纳社保 做过销售类工作的伙伴做我们这个岗位会觉得非常轻松，欢迎各位加入！ 有意向欢迎投递简历到我邮箱哦~

岗位职责： 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向部门负责人提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.中专以上文化程度，23-40岁； 2.具有2年以上酒店销售工作经验。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。 5、熟知腾冲、德宏、保山等地各项旅游相关的资源：餐饮、景区、车队、同行等。 6、有C1驾照，能熟练驾驶车辆

Duties and Responsibilities工作职责 ·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  ·         随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 ·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures ·         按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 ·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures ·         熟知部门标准工作程序。 ·         Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation ·         履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 ·         Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received ·         保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。   ·         Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange ·         为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 ·         Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures ·         随时留意会计政策和工作程序的变化 。 ·         Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times ·         随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 ·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. ·         熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 ·         Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist ·         处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。 ·         Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels ·         熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。 ·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service ·         尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 ·         Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion ·         执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。 ·         When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival ·         在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 ·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems ·         全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 ·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand ·         按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 ·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times ·         随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 ·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard ·         力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

一、职位描述 1. 新媒体平台运营 ·负责酒店官方新媒体平台（如微信公众号、微信视频号、微博、抖音、小红书等）的日常运营和管理。 ·制定并执行新媒体平台的内容发布计划，确保内容的质量和时效性。 ·定期更新和维护新媒体平台的信息，包括酒店介绍、房型展示、活动推广、优惠信息等。 2. 内容创作与编辑 ·根据酒店品牌调性和市场需求，撰写和编辑新媒体平台的文案、图片和视频等内容。 ·挖掘和整合酒店内外的优质资源，创作具有吸引力和传播力的内容素材。 ·关注同行业动态和热点话题，结合酒店特色进行创意策划和内容输出。 3. 用户互动与维护 ·负责新媒体平台上用户的互动，包括评论回复、私信处理、社群管理类等内容。 ·定期组织线上活动，提高用户参与度和粘性，增强用户粘性和稳定性。 ·收集和分析用户反馈，为酒店的产品和服务改进提供建议。 4. 数据分析与优化 ·跟踪新媒体平台的数据指标，如阅读量、点赞量、评论量、转化率等。 ·根据数据分析结果，调整内容发布策略和优化运营方案。 ·定期向部门负责人汇报新媒体运营情况，提出改进建议。 5. 活动策划与执行 ·策划并执行线上线下的营销活动，如节日促销、主题活动等，提升酒店品牌知名度和影响力。 ·协调内外部资源，确保活动的顺利进行和效果达成。 6. 合作与拓展 ·与其他新媒体平台、KOL（关键意见领袖）、旅行社等建立合作关系，拓展酒店的推广渠道。 ·参与行业交流会议和活动，了解行业动态和趋势，为酒店的新媒体运营提供新的思路和方向。 7. 市场调研与竞品分析 ·关注竞争对手的新媒体运营情况，进行竞品分析，提出针对性的竞争策略。 ·定期进行市场调研，了解用户需求和市场变化，为酒店的产品和服务创新提供依据。 二、任职要求 1. 教育背景：新闻学、广告学、市场营销、传媒等相关专业者优先。 2. 工作经验：具有1年以上新媒体运营或相关工作经验，熟悉新媒体平台的运营规则和推广方式。 3. 技能要求 ·具备良好的文字功底和创意策划能力。 ·熟练使用各类新媒体编辑工具和数据分析工具。 ·具备良好的沟通能力和团队协作能力。 4. 素质要求 ·对新媒体行业有浓厚的兴趣和热情。 ·具备敏锐的市场洞察力和创新思维， ·工作认真负责，能够承受一定的工作压力。 三、岗位职责 1. 全面负责酒店新媒体平台的运营和管理，提升酒店品牌在新媒体领域的知名度和影响力。 2. 创作和编辑高质量的新媒体内容，满足酒店需求和提升客人的用户体验。 3. 通过与客人的互动和用户的数据分析，不断优化运营策略和提升运营效果。 4. 策划和执行线上线下的营销活动，提升酒店的产品销售和市场占有率。 拓展合作渠道和资源，为酒店的新媒体运营提供有力支持。

职位描述 1、全面负责会议、预订工作、协助销售经理跟进团队工作细节; 2、建立改善客户合同存档、会议订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段; 3、与有关运营部门紧密联系合作，保证满足客人需求和期望; 4、熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动,在必要时招待来酒店实地考察的客人; 5、建立并保持与确定客人的紧密联系，时常发掘新的商业机会; 6、协助编辑市场调查和竞争者研究报告; 7、保持对所有销售协议、合同和酒店报价的完整记录; 8、根据要求跟进销售部总监要求或指派的销售机会或任务; 9、在销售伙伴不在时协助销售伙伴跟进所有事宜。 任职要求 1、有两年以上中高端酒店销售经验以及熟悉销售业务流程。 2、对坪山区域周边市场有敏锐的洞察力，能根据市场变化做出应对的销售措施 3、具备良好的沟通能力及抗压能力，能吃苦耐劳。 4、男女不限，年龄25-35岁之间，大专学历以上。 5、要求形象气质佳，无不良嗜好，人品佳。

岗位职责： 1、按规定要求清洁房间和公共区域卫生。 2、及时向上级报告需要维修的设备和项目。 3、及时上交客人的遗留物品。 4、规范使用各类物料用品，准确查点所用品种和数量。 5、负责管辖布草间及布草间物品管理。 6、完成上级指派的其他任务。 任职资格： 1、女性，身体健康，年龄59岁以下； 2、能吃苦，身体健康。 3、能适应山村生活。 4、有酒店客房服务员经验优先。 薪资组成：基本工资4000起

岗位职责： 1.服从领导，热爱本职工作，遵守酒店各种规章制度 2.清扫客房卫生，为住店客人提供服务 岗位要求: 1.年龄18-50岁，身体健康 2. 有客房打扫经验，没有经验但是吃苦耐劳也可以 薪资待遇： 综合薪资4500-5500 保底薪资3000+提成 包吃住 入职缴纳社保 工作餐 有意向欢迎投递简历到我邮箱哦

【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、中专以上学历。同岗位工作1年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中职毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1、负责对所管辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常进行; 2、每天巡察客房布置、清洁卫生、服务质量 3、主动了解酒店客房用品及报修处理等 岗位要求： 1.年龄20-40岁，身体健康 2.有客房领班经验，有客房打扫经验丰富的也可 薪资待遇： 综合薪资3400-3800 包吃住 缴纳社保 有意向欢迎投递简历到我邮箱哦~