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  • 嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-16
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    日常工作内容 每一天都是不同的一天,但大致工作内容如下: ●   按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 ●   与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 ●   在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 ●   执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 ●   在班次上正确执行收入和账单控制程序。 ●  为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 ●  主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 ●  确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 ●  理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 ●  运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 ●  熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 ●  通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 ●  通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 ●  和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 ●  根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。   我们对您的要求 ●   必须有三年以上的餐厅管理经验 ●   有较好的服务精神和沟通技巧 ●   具有解决问题和培训的能力     我们可为您提供的福利# 我们为员工提供成功所需的一切。包括与工作量相匹配的丰厚有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利。   我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。   IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的 myWellbeing 框架,我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。    加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。
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    发布于 06-16
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    日常工作内容 每一天都是不同的一天,但大致工作内容如下: ●  为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 ●  全面管理行政楼层的服务工作,做好培训和考核工作。 ●  检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 ●  掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 ●  迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。 ●  与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 ●  及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 ●  保证行政客房的清洁水平。 ●  督导行政管家做好客史档案工作。 ●  了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。 ●  了解员工动态,调动员工积极性。 ●  阅读并填写交接班日记。 ●  定期总结工作,分析各种数据并上报。 ●  完成上级交办的其它工作。     我们对您的要求 ●  具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 ●  有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准。 ●  善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人 ●  相貌端庄,举止大方   我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。   IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的 myWellbeing 框架,我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。    加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。
  • 宁波 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    岗位描述: 高中以上学历,有2年以上高星级酒店同岗位工作经验,具有良好组织和沟通能力管理、培训和激励团队的能力以及很强的责任心。
  • 出纳

    5.6千-6.2千
    宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    岗位描述: 1、做好日常凭证复核,款项支付工作。完成日常现金收付记帐凭证登记工作。 2、做好日常各营业点账务审核、相关报表编制工作。 任职条件: 25-40周岁,大专以上学历,工作认真负责,耐心细致,有2年以上酒店财务工作经验。
  • 前台接待员

    5.5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 楼层服务员

    2.8千-3.5千
    福州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    【岗位职责】 1、及时补充客房内的各类用品,如毛巾、洗漱用品、茶具等,并检查设施设备是否完好; 2、按要求更换床单、被套、枕套等布草,保持客房整洁舒适; 3、发现客房设施故障或损坏时,及时上报维修并跟进处理; 4、协助客人解决入住期间的合理需求,提供热情周到的服务; 5、遵守酒店的安全与卫生规范,确保工作环境安全有序; 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应站立工作及一定体力劳动; 2、具备良好的服务意识,态度亲切,有耐心; 3、工作细致认真,责任心强,能独立完成清洁任务; 4、无相关工作经验者可接受培训,有酒店客房服务经验者优先; 5、能适应轮班制工作安排(含周末及节假日); 6、具备基本的沟通能力,能理解并执行工作指令。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 06-16
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。能适应三班倒班工作。
  • 宴会经理

    6千-7千
    大连 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责全面管理宴会厅的接待服务,确保为客人提供优质的宴会服务,完成每月营业指标。 2、制定本厅安全、卫生、行为规范等各项规章制度并督导实施。 3、安排领班和服务班次、督导领班日常工作,确保宴会厅各环节的衔接。 4、全面负责宴会的顺利进行、处理各种问题和客人投诉。 5、督导实施宴会员工的培训,保证属下的工作态度和能力达到该岗位的要求。 任职要求: 1、性别不限、年龄28-40、专科学历以上,酒店相关专业优先; 2、拥有四星级酒店以上宴会厅经理工作经验2年以上; 3、了解多功能厅运营模式以及服务流程,拥有丰富处理客人实际问题的经验; 4、具有很强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。 5、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德、良好的纪律素养。 薪资:6000税前,五险,周休一天
  • 游泳池救生员

    3.5千-4.5千
    普洱 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室,杜绝隐患。 【岗位要求】 1、 中专学历,或相关院校毕业生。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识,取得白卡以上救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 常州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 年度旅游
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及现场督导 2、监督食品出品质量与服务流程,确保符合酒店服务标准与卫生规范 3、处理客人投诉及突发事件,及时提出改进措施并跟进落实 4、负责餐厅设备维护保养申报,控制餐具损耗及运营成本 5、定期组织员工服务技能培训,提升团队专业服务水平 6、协助餐饮部经理完成经营指标,分析营业数据并提出优化建议 7、督导完成每日开餐前准备工作及收尾检查工作 【岗位要求】 1、具备酒店/餐饮行业服务岗位1年以上工作经验,有西餐服务经验者优先 2、熟悉西餐服务流程及标准,掌握基本西餐礼仪知识 3、具备较强的现场管理能力和团队协调能力 4、能适应早晚班轮班工作制,节假日需正常排班 5、普通话流利 6、身体健康,无传染性疾病,持有效健康证
  • Bellman礼宾员

    2千-3.5千
    西安 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1.服从上级的工作安排; 2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4.做好行李服务设备的清洁工作; 5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理; 8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3.能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动,可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。
  • 前台高服

    5.7千-6.1千
    宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    岗位描述 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 任职条件 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有高星级酒店接待经验优先。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、形象气质佳,具备基础英语口语沟通能力,男身高:1.75米以上,女身高:1.65米以上。
  • 餐饮服务员

    4.5千-6千
    天津-河西区 | 经验不限 | 高中 | 食宿面议

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    • 年度体检
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责开餐前的传菜准备工作,并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品,做好全面准备。负责将厨房蒸制好的菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员。     2. 迎接问候宾客,并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座,并合理分配。 3. 熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向宾客推荐各种食品及饮料。 4. 清洁并擦亮所有器皿。  5. 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 6. 负责吧台酒水的申领,补充和日常保管工作。 7. 从仓库内领取物品。根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8. 依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务,和宾客交谈,回答宾客提出的问题。 9. 熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具,向宾客推销。 10. 向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。 11. 记住所有宾客和常客的姓名,接受电话订座,使用最好的电话谈判技巧。 岗位要求 1.高中以上或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄。
  • 长沙 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、直接向客房部经理汇报工作,主要负责楼层班组工作。 2、交接班、掌握客情,了解房间状态及当日预定,合理安排员工工作任务。 3、查看交接班日志,及时处理、落实交接班中记录的问题;审阅领班的每日工作报表。 4、参加部门例会,落实会议内容,组织员工(早中晚班)班前会,做好上传下达工作,并检查仪容仪表,行为规范等。 5、确保客房清洁状况和布置规格,达到酒店规定标准。 6、负责检查所有的VIP房,每班抽查20间客房(含不同房型、不同房态、不同客情)卫生情况并填写工作报告,发现问题及时处理并汇报。 7、巡查楼层,检查员工上岗情况、仪容仪表、楼层走廊公共区域卫生。 8、负责客房家具、清洁卫生器具的保养工作,以及部门设备设施的维护保养与正常运转。 9、负责员工的操作训练和纪律教育,确保员工安全正确地操作,并对员工进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,重大问题及时汇报经理。 10、负责员工的排班、考勤及休假审查,根据客情需要及员工特点安排日常工作,调查日常工作中发生的问题并汇报处理。 11、负责客房区域内的物料管理,编制财产账目,做到日清月盘,负责培养员工的成本意识,杜绝浪费。 12、掌握客房状态,严格控制坏房、维修房的数量及原因跟踪落实,督促文员及时将变化情况、客人特别资料输入电脑。 13、督促做好客人遗留物品的记录与招领工作。 14、负责协调客房部与其它部门的工作沟通与联系,处理各类突发事件。 15、负责楼层安全防范工作,确保客人人身财产安全。 16、处理客人投诉及报失,协助有关部门检查,填写投诉处理报告并及时向客房部经理汇报。 17、每天应主动拜访客人,了解客人对酒店服务、卫生等满意情况以及客人的需求,以便提供针对性服务并填写拜访记录。 18、受理员工合理建议,对工作提出合理化建议,汇总宾客意见,及时向经理汇报。 19、负责部门所有计划性工作(培训、计划卫生、易耗品控制,设施设备检查等)的制订、实施、检查。 20、负责部门所有VIP客人及重大会议活动的准备和接待工作,带领下属员工培养忠诚顾客,并做好个性化服务,主动拜访客人,了解工作情况,培养忠诚顾客。 21、针对部门工作,总结楼层工作并制定工作计划,上报部门经理。 22、完成部门上级交办的其他工作,并迅速处理。 23、填写每天工作报告,做好交接班。 24、协助部门经理布置和完成其他日常工作。 岗位要求: 1、具有高中、中专毕业以上或同等学历。 2、有较好的英语会话和一般阅读能力,语言表达、写作能力强。 3、熟悉掌握客房服务程序和客房管理,组织能力、工作计划性强,善于发现和解决问题、与人沟通,思维敏捷。 4、客房工作五年以上,同岗位管理工作二年以上。
  • 广州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、员工宿舍申请被批准后,至少在员工入住前3天进行排房; 2、为员工办理入住手续,协助员工填写《宿舍申请表》,发放布草和钥匙给员工。并发放宿舍规定,让员工签字后交还人力资源部存档; 3、在员工退房登记表上,做清楚每份《员工入住退房登记表》,及时向人力资源办公室汇报不正常情况,以保证能进一步跟踪; 4、检查宿舍公共区域和员工房间的是否干净,与出租方或有关员工跟进,保证环境卫生; 5、建立每日交班本,记录交接事宜,比做维修申请、特殊员工申请、入住、退房登记等; 6、月度水电费用的核算。 【岗位要求】 1、身体健康,思维清晰; 2、熟练使用日常办公室软件。 3、良好的组织能力及沟通能力。 【福利待遇】 1、岗位工资3400-3600,根据工作经验确定; 2、免费提供食宿; 3、入职即购买六险一金; 4、月休6-8天,享受国家法定节假日及其他各类假期; 有意向者可直接电话联系或添加微信:13060560090详聊。添加时请备注:姓名+应聘岗位
  • 管事部

    4千-5千
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限

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    【岗位职责】 1、负责酒店厨房、餐厅、宴会厅等区域的餐具、厨具、设备的清洁、消毒与维护工作; 2、按照标准流程分类、整理、存放各类餐具及物品,确保整洁有序; 3、定期检查设备运行状态,及时报修故障设备,确保正常使用; 4、协助厨房进行食材初加工及简单备餐工作; 5、严格执行卫生安全标准,确保工作区域符合酒店卫生规范; 6、完成上级交办的其他后勤保障任务。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应早晚班次及高强度体力工作; 2、具备基础清洁工具使用常识,有酒店或餐饮行业经验者优先; 3、工作细致认真,有责任心和团队协作意识; 4、无学历及年龄限制,接受应届生或转行者应聘; 5、能适应快节奏工作环境,服从工作安排。
  • 楼层主管

    4千-5千
    乌鲁木齐 | 1年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    Position Summary职位概述 Supervises Room Attendants to ensure that specific standards of cleanliness and maintenance are achieved. 管理客房服务员以保证能实现客房清洁整齐的特定要求。 1. Responsible for assigned floors , guest rooms during shift. 当班时负责对所有分配的楼层,客房进行检查。 2. Work closely with the Service Department to ensure correct room status at all times. 与服务部密切合作确保任何时间内正确的房态。 3. Inspect regularly guestroom corridors and public areas and check all guest rooms ensure highest standard of cleaning of them. 检查所有的客房并对客房的走廊和公共区域进行常规检查,确保它们的高度清洁。 4. Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 5. Responsible for strict key control. 负责钥匙的严格控制。 6. Report maintenance issues promptly to Property Department. 迅速向物业管理部汇报维护活动。 7. Ensure compliance of Lost & Found procedures. 确保依照失物招领程序办事。 8. Keep floor linen rooms neat and tidy. 维持楼层布草房的干净和整洁。 9. Ensure reasonable control of the budget costs 确保各项费用预算合理控制。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求: 1. Good knowledge of Housekeeping Guest floors or PA ,Uniform 、Laundrydaily operation. 具有良好的管家部楼层或PA,制服房,洗衣房的日常操作方面的知识。 2. Good supervisor to people and communication ability. 良好的管理及沟通能力。 3. Can speak some English at least can read from Housekeeping Fidelio/Opera. 能说简单的英文,能从电脑上读懂房态。 Required Qualifications必要的资历要求: 1. Minimum 1 year supervisor in Housekeeping  PA、Uniform  or  Stewarding  Section. 至少具有一年楼层、PA、制服、管事部主管的工作经验。 2. 2-3years experience in similar capacity with international chain hotels. 两至三年同级别国际连锁酒店的工作经验。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    八点半便利店营业员 【岗位职责】 1、负责便利店商品的日常销售、收银及库存管理工作,确保货品陈列整齐、充足; 2、热情接待顾客,提供专业的商品咨询和推荐服务,提升顾客购物体验; 3、定期检查商品保质期,及时处理临期或过期商品,确保食品安全; 4、负责门店清洁卫生,保持货架、收银台及公共区域整洁有序; 5、协助完成每日营业报表、盘点及交接班记录,确保账实相符; 6、处理顾客投诉及突发事件,并及时向上级汇报; 7、执行门店促销活动,配合完成相关宣传及销售任务; 8、遵守公司规章制度及操作流程,确保工作合规高效。 【岗位要求】 1、具备基础的电脑操作能力,入职培训考核通过后方可上岗 2、具备良好的服务意识和沟通能力,能够耐心、细致地对待顾客; 3、具备基础的数学计算能力,能熟练操作收银系统及办公软件; 4、工作认真负责,能适应早晚班轮班制度; 5、有便利店、超市或零售行业工作经验者优先; 6、身体健康,能胜任长时间站立工作; 7、具备团队合作精神,服从工作安排; 8、无不良嗜好,诚实守信,责任心强。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1、认真观察闭路电视的屏幕,细致分析情况,发现疑点及时通知安保人员,并上报值班主管。 2、定期检查酒店内的各种消防器材和设施;每天交接班时检查所辖范围内消防器材和设施,保证其处于良好状态,并做好记录,发现问题及时解决。发现重大隐患或解决不了的问题,立即向上级领导汇报,同时采取防范措施。 3、加强重点部门和要害部位的消防工作,对重点部门要害部位和各种危险品实行监督管理。 4、发现火警、火患和火灾要采取“三不放过”的原则。 5、对一切火警、火患和火灾要采取“三不放过”的原则。能够熟练的按照灭火和应急疏散程序及时处理火灾报警。认真做好工作记录,严格执行交接班制度。 6、了解酒店结构、消防报警系统、自动灭火系统,了解各部位情况,掌握各种消防器材的使用方法。火灾发生时,应按灭火和应急疏散预案履行职责。 7、在配合公安部门进行特别监控任务时,应按照要求,认真负责,积极配合。 8、严格注意保密,不得对外界透露酒店发生的任何情况。 9、指导酒店义务消防队训练,做好安保的防火知 识教育和消防培训工作,组织对酒店员工的 消防考核工作。 10、每月25日汇同工程部等有关部门检查并测试酒店的消防设备与设施,保证酒店的各种安全器材和设备始终处于良好的状态。 11、阻止无关人员进入工作场所;不得与无关人员谈论工作内容。 12、及时、果断地按有关规定处理本岗位发生的问题。 13、认真做好工作记录,严格执行交接班制度。 14、建立并管理好酒店的消防档案。 15、完成上级领导交给的其它任务。
  • 保安员

    4千-5千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1、提前五分钟到岗。 2、熟悉本岗位的任务与要求,对酒店各区域严格按照2小时巡查制度进行巡查。 3、仪表、仪容符合要求,遇见客人主动礼貌问好。 4、阻止闲杂人员进入客房楼层,保持客房楼层的安静秩序,热情、礼貌地向客人提供有关咨询与服务。 5、及时、果断地按有关程序处理本岗位发生的安全问题,发现可疑情况要及时监控,并向上级汇报。 6、发现犯罪或危及客人和酒店安全的情况和行为,及时果断地制止和排除,并迅速报告上级。 7、熟悉巡查区域各种消防设施、设备的作用及使用方法,严格按规定的巡查路线、内容、频率开展巡查; 8、熟知酒店内部消防安全规定,及时制止违规行为,并做好情况反馈; 9、详细记录巡查情况,做好交接班工作。 10、发现火警立即排除并报告,找出原因按规定处理。 11、对贵宾用房,按照规定和要求重点保卫。 12、熟悉酒店消防设施和器材的分布及使用方法。
  • 出纳

    4千-5千
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    【岗位职责】 1、负责酒店日常现金、银行存款的收支管理,确保资金安全及账实相符; 2、及时登记现金及银行存款日记账,定期核对银行对账单,编制银行存款余额调节表; 3、审核各类费用报销单据,确保票据合规、手续齐全; 4、协助完成月度、季度及年度财务结算工作,提供相关报表数据; 5、保管财务印章、支票及相关票据,严格按制度使用; 6、配合财务部门完成其他临时性工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识,了解出纳工作流程及相关法规; 2、熟练使用办公软件(如Excel、Word)及财务软件; 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的职业道德; 4、具备较强的沟通能力及团队协作意识; 5、能适应酒店行业的工作节奏,抗压能力强。
  • 库管

    4千-5千
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    【岗位职责】 1、负责酒店物资的入库、出库、调拨、盘点等日常管理工作,确保账实相符; 2、严格执行物资验收标准,对入库物品进行质量、数量检查,并做好记录; 3、定期整理仓库,保持库房整洁有序,确保物资分类存放、标识清晰; 4、根据各部门需求,及时、准确地完成物资发放工作,并做好相关登记; 5、协助财务部门完成月度、季度及年度库存盘点工作,提供准确的库存数据; 6、监控库存水平,及时提出采购建议,避免物资短缺或积压; 7、负责仓库安全管理,做好防火、防盗、防潮等工作,确保物资安全; 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备基本的仓库管理知识,熟悉出入库流程及库存管理规范; 2、工作细致认真,责任心强,能够严格执行仓库管理制度; 3、具备良好的沟通协调能力,能与各部门高效配合; 4、能够熟练使用办公软件(如Excel、Word等),具备基础的数据处理能力; 5、身体健康,能适应仓库环境的工作要求; 6、有酒店行业库管经验者优先,无经验者可培训上岗。
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    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,确保服务流程顺畅; 2、热情接待顾客,主动介绍菜品及酒水,提供专业的点餐建议,提升顾客用餐体验; 3、严格按照服务标准执行摆台、上菜、撤盘等工作,保持餐厅环境整洁有序; 4、及时响应顾客需求,处理顾客投诉及突发情况,确保问题得到妥善解决; 5、协助餐厅主管完成每日营业数据统计及交接工作,确保信息准确无误; 6、参与餐厅定期培训,提升服务技能及产品知识,适应不同班次及节假日工作安排。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及沟通能力,能够以热情、耐心的态度对待顾客; 2、身体健康,形象端正,能够适应站立工作及快节奏的工作环境; 3、具备团队合作精神,服从工作安排,责任心强; 4、有餐饮行业相关工作经验者优先,无经验者可提供岗前培训;
  • 公区主管

    4千-5千
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    Public area 公共区域 1. To distribute assignment to PA attendant. 给公共区域员工分配任务。 2. To tour the entire public area in sequence. 按顺序巡视整个公共区域。 3. To ensure proper cleaning, vacuuming are being done in the restaurant outlets, function rooms, lobbies and rest rooms. 确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、吸尘。 4. To report any damage of carpet or furniture, etc. for immediate repairs. 要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 5. To keep following up the repairing work until it has been completed. 跟踪急修事宜,确保维修已经完成。 6. To check equipment to assure they are functional, clean and properly stored. 检查确保机器设备的正常运行并保持干净整洁、妥善存放。 7. To check all the rest rooms frequently to keep up a hygienic standard. 检查所有洗手间始终处于高度卫生的标准。 8. To arrange toilet attendants for standing by during the VIP function 在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 9. To check back stairs to assure the cleanliness is maintained. 检查楼梯确保卫生及清洁。 10. Ensure the staff know use the chemical correctly  at all times. Proper usage of chemical with minimum wastage. 员工能够正确使用化学药品,尽可能减少浪费。 11. Ensure the flowers and plants in good conditions, report to Service support manager if find any problems and inform the supplier to change it in time. 负责鲜花和植物的状态良好,如需更换,报告服务支持经理通知花房更换。 12. Ensure the PA storeroom is clean and that chemicals and tools are prepared well. 确保PA仓库干净整洁,清洁用品和工具充足。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求: 1. Good knowledge of Housekeeping Guest floors or PA ,Uniform 、Laundrydaily operation. 具有良好的管家部楼层或PA,制服房,洗衣房的日常操作方面的知识。 2. Good supervisor to people and communication ability. 良好的管理及沟通能力。 3. Can speak some English at least can read from Housekeeping Fidelio/Opera. 能说简单的英文,能从电脑上读懂房态。 Required Qualifications必要的资历要求: 1. Minimum 1 year supervisor in Housekeeping  PA、Uniform  or  Stewarding  Section. 至少具有一年楼层、PA、制服、管事部主管的工作经验。 2. 2-3years experience in similar capacity with international chain hotels. 两至三年同级别国际连锁酒店的工作经验。
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