岗位职责 1、配合销售部工作。 2、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助销售部完成每月销售报告及其他报告。 6、建立市场营业部的档案系统。 7、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 8、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。

【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅。 3、清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、负责为客人提供用餐服务。 6、清理脏餐具到指定区域。 活动结束后负责清理相关区域。 7、更换经使用过后的布草。 8、向主管传达所有客人建议。 9、其它及主管安排的工作。 10、具备基本的中餐和西餐食品知识。 11、了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。 【岗位要求】 1、良好的形象和开朗的性格。 2、良好的餐饮服务经验，特别是宴会。其它同类酒店相同职务至少XXX年工作经验。 3、可以长时间在重压下工作。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 9、带班培训实习生及考勤管理 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

【岗位职责】 为协助行政糕点主厨在厨房中的日常运作, 需要良好的领导素质，组织和沟通能力，并全面负责出口操作，在厨师长的指导下。 1、有一个完整的认识，并遵守公司的政策有关的丽思卡尔顿酒店黄金标准。 2、协助同事，烹饪团队在支持，如果需要的话，以增强团队合作精神，培养诚信，尊重，开放和信任。 3、要立即向厨师长报告事故和疾病，清晰，简明的细节的要求。 4、如果需要的话 ,出席会议和简报会由厨师长的指示，清楚，简要地传播相关信息，相关团队。 5、如果电器出现任何故障相关信息马上报告给厨师长，以防止识别和消除根本原因重新出现的。 【岗位要求】 1、熟练的专业英语交流能力优先。 2、具有饼房相关管理工作经验一年以上。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

1.有效的协调组织厨房内部的工作，最大的提高工作效率。 2. 确保所有的菜肴符合菜谱的标准 3. 协助厨师长和副厨师长充分落实酒店的标准。 4. 监督食品准备和烹制的过程防止浪费。 5. 给员工做适当的培训，提高工作效率。 6. 保证厨房的卫生符合卫生部门和酒店的标准。 7. 了解自己的员工，在客务繁忙时可以高效的安排工作。 8. 维护厨房内的各种仪器。 9. 保证厨房内所有员工的出勤，制服，仪表和个人卫生也需要符合标准。 10. 给员工安排适当的培训，提高厨房的工作效率。 11. 保证所有的员工熟悉我们的员工守则和规定。

岗位描述 1. 通过工资管理系统按时准确地向所有员工支付工资。 2. 及时的传递来自财务部的有关文件，同时负责管理财务总监的文件，以及文件分发追踪工作，如财务报表，运作结果及财务总监的检查报告，协助财务总监安排会议日程，外出差旅，准备和分发所需要的会议记要。 3. 按照政策维持酒店备用金，确保遵守现金报销和每天存入现金收入程序。 4. 确保所有薪资相关事宜的保密性。 5. 打印月工资报表，附以报表(如工资变动表，新员工入职表，员工离职表，请假清单等)交予财务总监审批。 6. 准备每月工资日记账和假期预提，提交给财务总监/助理财务总监/总会计师审查。 7. 确保遵循备用金,每日存款和外币兑换政策和程序并培训对程序不熟悉的员工。 8. 确保所有的备用金都有批准的备用金合同支持，接受者依照酒店制度充分理解了备用金合同。 9. 每周编制收银员长短款报告，并提交给助理财务总监审阅。调查任何存在重大差异的长短款，并及时将无原因说明的差异报告给财务总监。 10. 完成上级指派的其他工作。

职位描述工作内容: 酒店信息化管理及网络维护工作 酒店办公设备的日常维护及管理，技术档案维护集团标准执行及审计 酒店信息系统管理及维护岗位优势: 作为全球最大的酒店集团，万豪拥有整套完善的IT标准。作为IT人，加入万豪集团可以接触到最前沿的IT管理理念、运作标准、掌握最新技术。任职要求: 1、计算机或IT相关专业，大专以上 2、学习能力强，较强的执行力和沟通能力 3、具有良好的服务意识、团队意识，有一定的英语基础 4、能够承担一定压力，富有责任心、上进心的候选人

【岗位职责】 1、负责市场部日常文档的整理与归档，确保文件资料准确无误并易于查找。 2、协助市场部经理进行市场调研工作，收集行业信息、竞争对手动态，为酒店的市场策略提供数据支持。 3、处理市场部各类来往邮件和传真，及时准确传递信息，保障部门内外沟通顺畅高效。 4、定期更新和维护客户数据库，跟踪客户需求变化，为客户提供个性化服务方案建议。 5、完成上级领导交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑；具备一年以上相关工作经验者更佳。 2、熟练使用Office办公软件（如Word, Excel等），能够独立完成文档编辑和数据统计工作。 3、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够在快节奏的工作环境中保持冷静并解决问题。 4、对市场动态敏感度高，有较强的学习能力和创新意识，愿意不断挑战自我以适应行业发展需求。 5、工作认真负责细致耐心且条理性强；能够承受一定的工作压力并保持积极乐观态度面对挑战

岗位职责： 1.负责处理所有客人的需求和解决任何客人的投诉。 2. 确保客人的反馈信息被执行和监督，熟悉文化差异来满足客户的具体需求。 3. 具备使用PMS和MARSHA的能力，能够办理入住和离店手续并在需要的时候在MARSHA里处理预定。 4. 清楚了解客房以及位置，服务和酒店设施。 5. 知道如何提供和安排轿车租赁服务，飞机票和火车票的预定，秘书服务，美容院和理发店服务，婴儿看护和时间安排，客人物品维修和购物的安排。 6. 维护回头客的资料系统，万豪礼赏计划以及贵宾项目。确保以上提及的客户享受到他们应得的服务并且保持与客户的良好关系以确保他们的要求得到满足。 7. 能够处理紧急事件。必须掌握处理紧急事件的程序的相关知识和有能力遵照以上知识在紧急情况发生时处置。 8. 监督员工的仪容仪表。根据酒店仪容仪表的标准做出表率并监督部门员工。 9. 监督大堂，酒店主要入口，客户关系和礼宾部柜台区域，提供协助，帮助，培训，教导和建议。 10. 迅速有效地完成并指导实施特定项目目标，确保其在指定时间内完成。 11. 检查每日公告栏，了解和搜集增加的信息。 12. 协助和处理餐饮部各个餐厅发生的问题并把相关事件向负责相关事宜的经理提交。 13. 执行楼层巡逻以保证所有区域正常运作。 14. 报告需要维修维护的区域。 15. 通过殷勤且有效率地为客人办理登记入住并陪同VIP客人去到他们的房间，以确保前台提供高效率的服务。协同并跟进重要VIP及特殊客人的入住，离店手续办理，必要时提供快速离店服务。在情况需要时帮助客人办理离店手续，维持酒店大堂客流秩序顺畅。 16. 监督处理以下工作：失物招领，客人保险箱，现金提取，折扣及房态差异。 17. 确保记录本，交接文件，工作检查表清晰流畅。 岗位要求： 1、3年以上同岗位工作经验 2、良好的英语听说读写能力

岗位职责 1.  直接答复客人关于婚宴的问询。 2. 与客户建立良好的关系，有效地评估客人需求。 3. 在可选日期与价格范围内，为客人提供婚宴菜单并促进销售。如果可选日期的场地都已预订，销售经理需向客人推荐成都的其他万豪品牌酒店。 4. 向客户介绍酒店可提供的各项奖励计划及优惠政策。 5. 在预定软件中输入相应的客户资料，如客户信息、公司名称等，并予以及时更新。 6. 根据客人需求，准备相应的协议，经双方协商后，与客人签订相关协议。 7. 协议签订后，准备好齐备的交接手续，并转交于宴会统筹部。 8.  通过邮件或电话联系与客人保持良好的关系，以便在今后获得更多的合作机会。 9. 努力完成个人和团队的指标及任务。 10 . 安排客人参观酒店及相关设施。 11. 协助宴会统筹部门和营运部门提供符合品牌标准的高品质服务。 岗位要求： 1、有万豪集团财务相关岗位经验 2、3年以上同岗位工作经验 3、良好的英语听说读写能力

【岗位职责】 1、协助部门经理制定审计工作计划，并组织实施。 2、负责例行和专项审计项目的实施，确保审计结果准确、及时、客观、公正。 3、在完成审计工作后，与被审计单位沟通审计意见，对审计发现的问题督促其整改和纠正 4、负责配合调查事项提供审计资料和相关会计证据，负责部门内外部内控管理培训 5. 平衡所有的抵减和各种杂费，将其记录于每日抵减汇总表单。将数据输入每日收入报告，平衡 收入。 6.  审核并确保前台账单和系统报表相一致。 7.  审核并确保收银员报表和账单一致。 8.  每天核查房费报表。 9.  审核房态差异报表。 10.  每日审核免费房和内部用房。 11.  确保所有减账和各项杂费都有详细记录费用的资料支持。所有减账必须按政策程序处理。减账、杂项收入和现金支付必须记录摘要并每天递交给财务总监和总经理审阅。 12. 检查PM/PQ余额，如有余额同信贷核实后，交与信贷主管跟进。 13.  审核前台转账的相关凭证，确保所有转账的账单都附有相关凭证。 【岗位要求】 1、审计或财务会计专业大专以上学历。 2、具有本行业同等规模单位担任审计部相关职务的经历，从事审计工作3年以上，熟悉审计部的各项工作流程及法规政策，熟悉上市公司关于财务会计、审计的相关政策、法规；熟练掌握审计常用技能。 3、熟练掌握审计各模块相关知识。精通审计、财务管理知识等。 4、执行能力、计划能力，强烈的责任心、主动性，良好的团队合作能力、学习创新能力，适应能力，较强沟通协调能力、理解分析能力，对人和事物有客观判断性。

团队介绍：我们是一家年轻化富有活力的酒店，人性化管理。欢迎优秀的您加入我们！一、工作时间：8：30-17：30。二、招聘人数：1人。三、岗位职责概述：1. 根据酒店年度营收计划表，制定销售部年度工作计划，完成销售指标；2. 积极开拓客源，确保销售计划和销售指标的完成，定期向高级销售经理汇报工作；4. 负责重要客户的拜访维护工作，征求客户意见，增进了解，加强合作；5. 保持和网络公司、旅行社、商务公司、协议单位，政府部门的密切联系，并和各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系；6. 建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥酒店成员的潜能；7. 进行专业技能培训，并积极提高自身的专业工作技能；8. 做好客户资料的归档和保密工作，杜绝营私舞弊现象；9．积极参加公司组织的各项培训，提高自身素质与业务技能；10. 按时完成上级交办的其他工作。四、岗位要求：1.男女不限，年龄22-40周岁，身体健康，五官端正；2.电脑操作熟练；3.中专、高中学历及以上学历（优者可放宽学历要求）；4.性格开朗、工作沉稳、认真负责、善于人际交往和沟通技巧；5.具备优秀的语言表达能力、抗压能力、独立工作能力、团队工作能力；6.具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时提出相应的措施和合理的建议；7.有酒店销售行业经验者优先考虑。 五、福利待遇1.包吃、包住，公寓式员工宿舍，环境舒适；2大小周休息，带薪年假；3.试用期3个月，入职购买社保；4.交通费补贴；5.法定节假日福利；6.举办季度生日会；7.每月16日会有小活动或者加餐；8.女性：妇女节、母亲节会有特别福利；9.团建：根据实际营收情况享受外出团建；10.年终奖：根据经营情况享受年终奖励；11.晋升：完整的晋升培训体系（注重人才发展）；12.培训：提供专业的岗位培训及学习APP指引。 六、岗位职业规划销售经理——高级销售经理——销售总监

岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.专科以上文化程度，或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.5年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心，做事认真负责。

Set up and install equipment such as microphones, sound speakers, video screens, projectors, video monitors, recording equipment, connecting wires and cables, sound and mixing boards for events and functions such as concerts, sports events, meetings and conventions, presentations, and news conferences. 为所有的宴会及会议，如音乐会、体育赛事、会议和新闻发布会等活动和设置和安装设备，如麦克风、音箱、视频屏幕、投影仪、视频监视器、录音设备、连接线和电缆、声音和混音板。 Assistant Banquet in charge of PABX, TV equipment, wireless communication, CATV to keep all the equipment running in good condition. 协助宴会负责程控交换机系统、电视设备、无线通讯、卫星电视等所有弱电设备，确保设备处在良好的技术状态下正常运行。 In control of all the equipment running status, technical data & daily maintenance to keep all the equipment can meet the service requirement. 系统地掌握弱电设备的运行状况、技术数据和日常维修保养，确保弱电设备满足服务要求。 Regularly check and maintain important equipment’s working status. If fault takes place in his duty, he must hurry to the scene to deal with tit and report to his superior the important status. 定期检查和维护重要设备的工作状况，当发生故障时，立即赶赴现场进行处理，并将重要的处理情况及时向上级汇会报。 Finish enactment of each data according to the regulation made by the superior and he is not allowed to leak or amend privately. 必须按上级制订的规定，完成各项数据的设定，并不得向外界泄露所设定的数据，不得私自修改数据。 Assist banquet make the maintenance & technical plan, and he should organize to execute these working plan can be fulfilled will and punctually. 协同宴会制订维修保养及技术措施计划，组织实施这些工作计划，按时按质完成。 Ensure equipment is installed according to designated layout and BEO. 确保设备按照指定的布局及BEO要求安装。 Assist banquet manager to ensure all the maintenance & complains can be dealt with timely. 协助宴会，确保所有维修保养及投诉都得到及时处理。 Deal with emergencies in time.及时处理各种紧急事件。 Take part in technical training and give interrelated person the training of concerned aspects’ operation. 参与技术培训，对有关方面的操作给予相关人员进行培训。 To ensure the plant rooms’ working circumstance and condition reach the requirement of the equipment, and make the working to prevent fire, tide, shock & static. 确保各弱电控制机房的工作环境条件达到设备的要求，做好防火、防潮、防震、防静电工作。 Set up and operate sound equipment. 安装和操作音响设备。 Set up and operate spotlights. 安装和操作灯光设备。 Create and install custom lighting systems. 创建和安装自定义照明系统 Test and resolve equipment issues. 测试和解决设备问题。 Ensure the safe storage and integrity of data. 确保数据的安全存储和完整性 Perform duties on location.在现场履行职责。 Work with computer-controlled lighting systems. 使用电脑控制的照明系统 Duplicate audio and video data. 复制音频和视频数据。 Maintain inventory of equipment 维护设备库存

1.      Ability to ensure hotel’s standards, policies, and procedures according to the Banquet Department Standard. 确保每个宴会厅的员工都认真按照酒店的标准，政策和程序工作。 2.      Ability to prioritize and organize work assignment; delegate work. 能够很好的安排工作，懂得区分事情的优先次序。 3.      Ability to direct performance, follow up with corrections and ascertain banquet training needs and provide such training 能够正确的领导员工工作，并根据需要提供培训。 4.      Ability to be a clear thinker, analyze and resolve problems exercising good judgment. 能够作为思维清晰的思考者分析和解决问题，锻炼出色的判断能力。 5.      Ability to pay attention to details. 能够关注细节。 6.      Ability to understand guest’s service needs. 能够明白客人需求。 7.      Ability to suggestively promote and sell food and beverage items. 能够暗示性的进行食物和酒水的促销。 8.      Ability to exert physical effort in transporting equipments and wares. 能够尽力保管保养好各类设备和器皿。 9.      Ability to endure abundant physical movements in carrying out job duties. 能够在工作中保持体力充沛。 10.   Ability to ensure security and confidentiality of guests，colleagues and hotel information. 能够确保对客人,同事和酒店的机密性信息保密。

【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、高中以上学历，同岗位工作3年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、解答客人咨询，提供酒店设施、服务及周边信息的介绍，确保客人获得优质体验； 3、处理客人投诉及突发情况，及时协调相关部门解决，维护酒店形象； 4、管理前台现金及账务，确保账目清晰、准确，完成每日交接班记录； 5、协助维护客房状态信息，与客房部、销售部等部门保持高效沟通； 6、遵守酒店安全及卫生标准，保持前台区域整洁有序。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够以热情、耐心的态度对待客人； 2、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先； 3、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力； 4、熟练使用办公软件（如Word、Excel）及酒店管理系统（如Opera）； 5、无经验者可接受培训，有酒店前台或相关服务行业经验者优先； 6、工作细致认真，具备团队协作精神及应急处理能力。

岗位职责：  负责酒店所有工程项目、设备维护、保养，定期安全评估，确保正常经营。 管理所有的安全/防损操作。 职责范围包括保护酒店资产，员工，客人和财产，事故和火灾的预防和响应。 确保酒店所有区域的安全。维护法律和标准操作程序要求的日志、证书和文件。 努力不断提高客人和员工满意度。 1. 协助制定和执行应急程序。 2. 组织全体保安员完成酒店安全保卫工作，确保酒店人、财、物的安全。 3. 制定突发事件应急预案，组织全体酒店员工组织操练应急方案。 4、组织开展各项安全教育工作。 5、消除安全隐患，做好重大活动的现场检查和监督工作 6、巡视酒店设备，监督酒店安全生产工作顺利进行 7、保障员工和宾客的生命安全，对酒店经营部位和要害部位的安全管理。 8. 传达安全程序的重要性，详细说明程序规范，确保员工理解安全规范， 监控与安全相关的流程和程序 9. 识别安全风险并提出合理化建议，避免身体危害和不安全的工作操作。 10.针对酒店安全生产工作，提出合理化建议，并形成方案供酒店管理层讨论和实施 教育和经验要求 • 具有酒店工程经验，高中文凭或高中同等学历 (GED)以上； • 10年防损/安全相关专业领域工作经验（具有工程背景）

岗位职责 1.具体负责酒店公关策划及宣传和品牌对接工作； 2.根据部门总监的指示，制定公关宣传计划，统筹酒店有关部门的经营推销活动； 3.负责接待来访客人以及入住的重要客人和团队，参与组织安排酒店重大活动； 4.负责酒店文字、绘画等宣传品、装饰品的编写、设计制作，监制发送及布置工作，定期检查上述宣传品及酒店内外招牌、广告的内容及质量； 5.同政府接待部门、企业集团、新闻媒体、公关策划单位建立密切联系，积极争取承办会议、展览、新闻发布等重大活动，借助传播媒体和公众舆论提高酒店知名度和吸引力； 6.建立公关工作档案系统和资料库； 7积极沟通酒店内部关系，沟通经营信息； 9.制定酒店年度广告预算、媒体选择和实施工作。 岗位要求 1.大专以上学历； 2.能准确了解酒店对外销售方针、政策，通过对市场的了解，有计划地开展销售业务工作，在促销中，能灵活运用酒店的政策和价格； 3..有较高的社交能力。

【岗位职责】 1、协助前厅部经理进行部门管理工作，确保前台服务流程高效顺畅。 2、督导前台员工工作表现，提供必要的培训。 3、负责前台排班、考勤及员工培训，提升团队服务意识和业务能力。 4、审核每日账目及报表，确保财务数据准确无误。 5、良好的管理能力，沟通技巧，组织以及解决问题的能力。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加宾客销售。 7、执行上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关岗位工作经验，有管理经验者优先； 2、熟悉酒店前台操作系统及基础财务流程； 3、优秀的沟通协调能力，能妥善处理客人投诉及突发事件； 4、责任心强，具备团队管理意识和培训能力； 5、能适应倒班工作制，抗压能力强； 6、形象端正，普通话流利

1.Make surethat food is tasty, attempting presented, fresh, correct portioned and safe. 确保食品口味，新鲜，正确，安全 2.Buffet foodis delivered on time, 15 minutes, before opening the restaurant or banquetfunction. 开餐前15分钟准备好所有布菲食品 3.That mise enplace is fresh, correct size, portioned and according to business. 根据要求用的东西都是新鲜的,切块和正确的大小 4.Will learnand execute the 43 pointhygiene standards at all times. 学习43条食品卫生标准 5.A la cartefood is cooked perfectly right, hot and in the stipulated time. 零点食品按时按质完成 6.Make sureproduction charts are closely followed and adhered to. 确保产品质量的跟进  岗位要求 1.同岗位工作经验2年以上。 2.接受过专业技术训练。 3.有丰富的技术，熟悉西式烹调。 4.懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5.身体健康，精力充沛。

工作任务： 1.监督和分派任务给行李员、迎宾员、司机和机场代表 2.确保每日进行清晰准确的换班交流 3.确保客人登记完毕后，行李被迅速地送到客人房间 4.当团队行李抵/ 离店时，确保在门口指定的地方装 /卸行李 5.行李车按指示停在门口，防止正门交通阻塞 6.确保所有长期寄存的行李都被登记并将行李寄存牌交给客人 7.确保所有属于对客服务的文件、记录被准确的记录、维护和更新保8.存经过更新的散客、团队和贵宾抵/离的信息 9.对饭店的设施和经营时间有一个全面的了解 10.承担新员工的在职培训 11.处理客人要求，并负责追踪相关人员/部门满足客人要求 12.处理行李短期寄存要求并将寄存牌交给客人 13.促销饭店与万豪的产品与服务

岗位职责 1.确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2.对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 3.提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 4.在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 5.在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 6.保持操作台的干净和整齐。 7.和厨房保持有效的沟通。 8.为团队准备培训课题。 9.在培训中借助餐厅经理。 10.良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 11.在团队中展现个人精神和严守时间。 12.问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 13.向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 14.维护良好的客户关系和提高个人的修养。 15.依据库存的要求来采购物品。 16.准备每周排班。 17.在经理缺席期间负责运营。 18.接受餐厅经理安排的其它工作。 19.为客人服务酒水和食品。 20.提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 岗位要求 1.全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 2.至少2年的餐饮运营经验。 3.至少2年以上的同岗位工作经验。 4.良好的运营和管理技能。