岗位职责 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【岗位职责】 1、 参与食品加工人员的食品安全培训； 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序； 3、 执行消毒/杀菌程序； 4、 落实温度和时间控制，确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施； 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单； 6、 食品安全培训月度报告； 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全； 8、 完善酒店质量管理体系，和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系； 9、 到酒店服务工作现场监督检查，并组织酒店质量安全会议，提出处理。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，食品卫生类专业毕业，1年以上同岗位工作经验； 2、熟练操作办公软件； 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正； 5、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。

【岗位职责】 1、负责店内制度的建立、修订等行政工作。 2、敏锐的商业触觉，和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。 3、负责SPA团队的管理，建设团队文化。 4、主要负责营运的服务和管理事务，如企业文化，员工人事管理、客服、行政、培训、销售。 5、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。 6、达成部门经营目标，制定行业拓展策略。 【岗位要求】 1、有相关工作成功案例。 2、对市场及产品有着丰富的知识。 3、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

【岗位职责】 1、负责通过市场营销及公关活动实现万豪集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助市场销售总监开发市场传讯促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及万豪集团保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立酒店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和万豪集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。

1、女生身高163-168cm，大专以上学历，年龄20-35岁，五官端正，形象好 2、工作态度积极主动，保密性强，细心 3、具备良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏 4、有私人会所或者高端酒店餐饮服务工作经验人员，可优先考虑

【岗位职责】 1、为市场销售总监提供专业、有力的网络销售支持，以达到战略目标。 2、熟悉OTA运作模式，擅长网站运营与营销活动推广，懂得运营数据监控与分析。 3、制定销售计划并带领团队完成目标。 【岗位要求】 1、对销售工作具有较高的热情； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通表达能力； 3、性格坚韧、思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、大专以上学历，2年以上网络销售工作经验。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、媒体宣传等资料。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、需有美工、设计等相关工作经验。

岗位职责： 1.全面负责门店的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售.创收.费用控制和基础运维工作； 2.根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3.分析研究市场的发展趋势，根据门店实际情况制定经营运算和质量标准，并做好成本控制； 4.按照门店费用标准，控制门店运营成本； 5.根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6.及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7.负责门店内下属人员工作管理； 8.建立.维护良好的公共关系，及时处理突发事件； 9.每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10.定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议； 11.处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12.积极完成上级指派的其他工作； 任职条件： 1.大学专科及以上学历；2.掌握酒店前厅.客房等专业知识.技能和服务知识，具有一定营销能力；3.3年以上四星级酒店前厅/管家部经理岗位工作经历或2年以上五星级酒店前厅/管家部经理岗位工作经历；4.具备较好的抗压能力及良好的沟通能力和协调管理能力；

·        通过信息技术的影响，培训和运作，保护和使酒店利益最大化； ·        通过采购和对维护服务合同的协商最大限度的减少成本； ·        寻找机会增加收入； ·        确保任一系统用户权限开通前已被授权，每月审核用户使用报告，确保已被正确使用； ·        负责及时准备和提交所有信息技术预算； ·        根据已同意的计划，负责管理和控制所有信息技术费用； ·        尽可能按照既定的标准，提供最好的信息技术服务； ·        按希尔顿国际最低定义标准，执行和开发网络服务； ·        按照定义标准，最低风险地解决客人的信息技术疑问，提高宾客满意度； ·        向客人和业务服务交流和维持品牌标准； ·        不断提升品牌和鼓励使用信息技术供应商的品牌并评估其执行情况； 确定和保证所有酒店数据有所有权，确保数据被及时备份； ·        按要求向其他希尔顿酒店提供信息技术支持，与其他酒店进行信息技术交叉培训； ·        确保酒店数据的安全性与申明的标准和最好的实践一致； ·        进入控制与陈述的标准和最好的实践一致，确保机房进出登记和安全； ·        定期完成灾难恢复演练，使得各运营部门熟悉手工记账程序； ·        完成和交流正常的信息技术自我评估； ·        在区域信息技术副总经理同意的范围内，寻找，评估和执行本地方案； ·        管理本地项目执行情况； ·        沟通状态，风险，酒店管理和区域信息技术管理； 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review 分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。  Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary 使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理。  Ensure effective training programs are in place for the following: 确保培训计划有效的执行  Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved 监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培训记录。  Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development 建立培训图书馆，配备书籍，录像，记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。  Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。  Attend departmental training session and critique performance 参加部门的培训课程，评估表现。  Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc 利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果，并进行相应的修改。如CAPS，顾客满意指标(GSI)，预算完成情况等。 Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs 确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。  Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources 与洲际酒店集团的培训经理们保持联系，交流经验，交换资源。  Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials 更新培训资源和资料供应商的信息和记录。  Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads 为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。  Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager 按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。 Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。  Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance 向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评处分，并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效 Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。 Works with Superior  in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Corporate certification in training programs may be required such as 360 Feedback Certification, GTC Registered Assessor, and Certified Assessment Center Assessor designations, etc. 可能要求具有公司的培训证书，如360度反馈证书，GTC注册评审员，认可的评估中心评审专员 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 Good writing skills 良好的写作技能   Qualifications – 学历 Bachelor’s degree or Diploma in Human Resources or Training.   具有人力资源或培训的毕业证书   Experience – 经验 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. 3年相关工作经验或相似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景 Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7516（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点） Email招聘邮箱: Cherry.Chen@ichaitangbay.com

• Confirm every piece of business possible – selling the right room to the right customer at the right time for the right price. 锁定每一笔可能的生意 将适当的房间在适当的时间以适当的价格销售给适当的顾客 • Deliver financial results. 呈交财务成果 • Effectively uses and promotes technology to support productivity and profitability. 有效的利用科技手段去支持生产力和利润率 • Builds effective relationships with customers and business partners. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 • Identifies and handles sales leads effectively and efficiently. 高效认知和掌握销售线索。 • Fulfils Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 • Focuses efforts on group accounts with significant potential sales revenue. 集中致力于开发潜在的重要的团体客户。 • Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for corporate/ group/catering sales opportunities. 发展与社会团体的关系来壮大并拓展客户基础以寻求企业客户，团队及宴会销售的机会。 • Monitors and reports on market and competition within own market segment. 在独自的细分市场中监控并报告市场变动及竞争状况。 • Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time. 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 • Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility. 在市场及具体细分市场中积极传达产品信息和创造品牌认知度。 • During sales calls, carries out “cross selling” in accordance with corporate and divisional guidelines. 在销售拜访的活动中，按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售。 • During Sales Calls, uses USPs – linking features with benefits. 在拜访客户过程中，联系酒店特点及优势运用酒店的独特卖点。 • Undertakes tasks as and when requested to fulfill the marketing and sales objectives of hotel. 按酒店和部门的要求完成酒店市场推广和销售任务。 • Creative contribution to product and sales development. 对产品及销售和发展做出创造性贡献。 • Participates in planning and realization of sales campaigns together with Director of Sales /DOSM within defined market segments. 与销售总监和市场销售总监一起，参与规划及实现在明确的细分市场中的销售活动。 • Assists in planning and coordinating sales activities and events. 协助计划和配合销售活动和时间。 • anagers account base and maintains all customer information up to date manually and electronically. 管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 • Provides ongoing advice and support to staff under his/her supervision. 对管辖下的员工提供积极有益的工作建议和支持。

岗位职责 1、根据酒店品牌及市场需求，负责策划并执行酒店品牌各类线上、线下创意营销&公关活动，包括但不限于IP联名、品牌快闪、workshop、线下发布会、品牌异业合作等，提升品牌曝光与市场传播度； 2、结合活动目标和人群特点，制定活动流程及方案，并进行相应的资源统筹、方向把控和落地执行，确保每次活动的顺利落地及完整执行； 3、负责跨部门沟通协调合作，能有效协调各部门推进品牌营销活动；与外部合作伙伴建立良好的合作关系等。 4、负责每次活动项目的整体预算管理及成本控制，跟踪和评估活动的效果，结合市场趋势、用户偏好和竞品策略，不断优化活动策略及活动流程。 任职要求： 1、本科及以上学历，广告、中文、新闻、传媒等相关专业； 2、2年以上甲/乙方品牌活动执行相关经验，酒店行业经验优先； 3、优秀的人际交往能力，较强的观察力和临场应变及危机处理能力； 4、有较好的审美，具备高度的敬业和团队合作精神，责任心强，有较强的抗压能力；

熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 负责酒店所有产品的宣传与推广工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会等。 协助相关部门完成酒店设定的收入目标及相关任务。 制定并执行酒店的广告预算和对外广告发布。 协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划（如销售，餐饮等）。 确保酒店在主要客源地的主流平台上有良好的形象以及相对应的流量。 与媒体建立良好的关系（出版物、广播等），执行酒店的市场宣传活动。 全面监督酒店所有印刷产品以确保和集团指导方针的一致性。 确保酒店主页官微等网络及社交媒体平台信息准确并及时更新。 实时监测各个网络平台相关客人评论并予以及时回复。 策划和执行酒店公关活动的计划，并取得预期的ROI。 根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量。 管理一个全面有目标性的资料库，并发布酒店促销活动广告。 根据商务发展部的预算监控开支，最大化投资回报。 通过与酒店其他部门，或者外界组织，政府部门联络以协调并执行酒店不同项目。 协助国内外媒体的摄影，摄像和采访。 及时地更新图库和宣传资料袋以维持固定资本清单。 负责酒店准备，策划和执行酒店公关活动的计划。 与当地媒体保持正常交流和宴请。 监督设计项目。 负责市场传讯部管理工作。 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1. 制定并执行酒店的公关策略与计划，提升酒店品牌知名度与美誉度，树立良好的市场形象。 2. 维护和拓展与媒体、合作伙伴、政府机构等的良好关系，组织媒体合作、新闻发布会、活动推广等公关活动。 3. 负责酒店危机公关管理，及时识别、评估和应对各类公关危机事件，制定危机处理方案，有效控制和化解危机。 4. 领导和管理公关团队，制定团队工作计划，分配工作任务，指导和培养团队成员，提升团队整体业务能力。 【岗位要求】 1. 学历背景：专科及以上学历，公共关系、市场营销、酒店管理等相关专业优先。 2. 工作经验：3年以上公关工作经验，其中至少2年在酒店行业或高端服务业的公关工作经验，有国际五星级酒店工作经历者优先。 3. 专业技能 • 具备优秀的文案撰写能力，能够独立撰写新闻稿、公关活动方案、媒体发言稿等各类公关文案。 • 熟悉社交媒体平台的运营和推广，掌握社交媒体营销技巧，能够运用社交媒体进行品牌传播和舆情管理。 • 熟练使用办公软件和数据分析工具，具备基本的数据分析能力，能够通过数据分析评估公关活动效果。 4. 能力素质 • 具备出色的沟通协调能力，能够与不同背景的人员进行有效沟通和合作，包括媒体、合作伙伴、内部团队等。 • 拥有较强的组织策划能力，能够独立策划和组织各类公关活动，确保活动的顺利执行和目标达成。 • 具备敏锐的危机意识和卓越的危机处理能力，能够在危机事件发生时迅速做出反应，制定有效的应对策略，化解危机。 • 具有良好的团队领导和管理能力，能够激励和引导团队成员，共同完成工作目标，提升团队绩效。 5. 其他要求 • 形象气质佳，具有良好的职业素养和服务意识，能够代表酒店参与各类商务活动。 • 具备流利的英语听说读写能力，能够与国际客户和媒体进行顺畅的沟通交流，适应国际化的工作环境。 • 对酒店行业充满热情，具备较强的学习能力和创新精神，能够不断适应市场变化和酒店发展的需求。

【岗位职责】 1、全面负责预订部和为您服务中心的日常运营管理工作，确保部门高效运转； 2、制定并优化预订流程和为您服务中心服务流程，提升服务质量和宾客体验； 3、监督团队完成客房预订、变更、取消等业务，确保数据准确性和及时性； 4、处理预订部及为您服务中心的突发事件和宾客特殊需求，提供个性化服务解决方案； 5、分析预订数据及市场趋势，为管理层提供运营建议； 6、负责部门员工的培训、考核及团队建设，提升员工专业能力； 7、与其他部门（如前台、销售、财务等）协调合作，确保信息畅通。 【岗位要求】 1、具备酒店相关工作经验，熟悉工作流程； 2、优秀的沟通能力和客户服务意识，能高效处理突发事件； 3、具备较强的数据分析能力和逻辑思维； 4、责任心强，注重细节，能建立高标准的服务品质； 5、良好的团队协作精神。

岗位职责： 1.积极开展销售业务，保质保量完成部门下达的销售目标，提高酒店的市场份额。 2.负责酒店的市场调研和客户分析，掌握市场动态和趋势，为酒店销售策略提供依据。 3.开发新客户，维护老客户，建立并完善客户档案，挖掘潜在客户和商机。 4.参与制定酒店销售策略和价格政策，为酒店的市场推广提供支持。 5.负责销售合同的签订和执行跟踪，协调处理销售过程中的问题和纠纷。 6.收集和分析竞争对手的信息，为酒店的营销策略提供参考。 7.参与酒店的市场推广活动，如展会、会议、活动等，提高酒店品牌知名度和市场影响力。 8.协助部门领导进行销售团队的管理和建设，提高销售团队的专业素质和服务水平。 9.市场调研、客户开发、销售执行、合同管理、竞争分析、市场推广等多个方面，需要销售团队具备较高的专业素质和服务意识，以实现酒店销售目标。 任职条件： 1.具备3年以上销售工作经验，熟悉酒店销售业务，具有旅游、酒店从业经验或客户资源者优先考虑。 2.具有良好的沟通、谈判、组织协调和团队合作能力；熟练使用办公软件；具备较强的市场敏感度和分析能力。 3.了解市场营销、酒店管理等方面的知识。 4.积极主动，认真负责，具有较强的执行力和应变能力；能够承受一定的工作压力，具有高度的工作热情和良好的职业素养。 5.具备一定的销售技巧和谈判能力，能够有效地开拓市场，挖掘潜在客户和商机。 6.具备较强的客户服务意识，能够及时解决客户问题，提高客户满意度。  7.具有良好的团队合作和协作精神，能够与团队成员共同完成销售任务。

需要有创新精神 【岗位职责】 1、能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证所有的厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作、 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 【岗位要求】 1、大专学历,同岗位工作经验5年以上。 2、接受过专业技术训练。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在5星级饭店工作不得少2年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责： •Familiarize yourself with the contents of the menu and drink list, and can explain it to the guests in detail.  熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以向客人做出详细解释。 •Familiarize yourself with the food on the buffet table. 熟悉自助餐台上的食品。 •Respond positively to guest complaints and suggestions and give feedback to the restaurant manager with the necessary information. 以积极的态度处理客人的投诉及建议，并把必要的信息反馈给餐厅经理。 •In the service time with a positive attitude, efficient and accurate positioning and to meet customer requirements and needs. 在服务时间内以积极的态度，高效、准确的定位及满足客人要求及需要。 •Proactively serve guests, meet any reasonable requirements of guests, and train staff to anticipate guests' needs. 积极主动的为客人服务，满足客人任何合理要求，并且培训员工能够预见客人的需求。 •Ensure that all standards in the Customer Service Guide, Standard Service Manual are consistently and effectively implemented throughout the department. 确保在对客服务指南，标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 •Service standards can be clearly explained to other employees. 可以清楚的向其他员工解释服务标准。 •Ability to evaluate the performance of other employees against service standards. 能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。 •out in accordance with service standards. 确保日常部门的培训能够按照服务标准进行。 岗位要求： 1.至少有2-3个不同模块餐厅工作经验； 2.江浙沪区域度假型酒店工作经验优先； 3.希尔顿集团工作经验优先；

负责于中厨一切运作及中式宴会包括对其他一些餐厅帮助。

Job Duties (including but not limited to) 主要工作职责（包括但不限于以下内容）： Assistant the Bar Manager to provide supervision of the department, operational associates, ensuring that standards and service are maintained in strict accordance with hotel policy. To continually strive to build up new customers,at the same time retain the loyalty of current guests and assist in creating innovative new promotions in order to maximize outlet profit. To be overseeing and directing all aspects of outlet, responsible for guest service, organization and administration and managing of the outlet to exceed guest expectation. 对部门运营员工进行全面的监督，确保标准和服务与酒店的管理政策严格地保持一致。持续的吸引新客人并同时保持对忠诚客人的关心，协助酒店为客人提供具有创意的想法从而使利益最大化, 使我们的服务超越客人的期望。 Requirements 任职资格： Junior college or above, fluent written and oral communication skills in English and excellent written and oral communication skills in Chinese. 大专及以上学历，基本的英语书面和口头沟通能力，流利的中文书面和口头沟通能力。 Experiences 经验要求： Min5 years experiences in similar capacity in luxury hotel or bar or nightclub setting and 2 years of management experience. 5年以上豪华酒店或酒吧或夜店相关工作经验，2年以上管理经验。

Directs the work assignment of supervisory and non-supervisorypersonnel 指导管理层工作人员和普通员工完成布置下来的工作任务。 Monitors Housekeeping personnel to ensure guests receive prompt andcourteous service 监控以确保所有客人和住店客人能接收到及时、礼貌的服务。 Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly thoseof priority members, known repeat guests and other VIP’s receive specialattention 监控客房职员以确保客房的正常运作，特别是具有优先权的客人，了解并相互告知使重要客人受到特殊的关注。 Informs other operating departments of Housekeeping matters, whichconcern notably the Front Office, to ensure accurate room status, in additionto communicating with Engineering and the Linen Room. 通知其它部门客房部正在运作的相关事项，特别是前厅部，确保房态的准确性，另外也有要确保与工程部、洗衣房的沟通交流。 Schedules routine inspections by supervisors, of all housekeeping areasincluding occupied and non-occupied rooms; Public Areas & F&B Outlets 主管对日常事物的检查，包括空房和住人房的所有客房区域。  Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis toensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, wellmaintained and replaced / refurbished as required 检查客区和公区是否正常运作，以确保所有的家具、设备、装置保持清洁及得到及时的维修。 Appraise work performance, discipline and efficiency; and grooming ofall Housekeeping staff and initiate immediate remedial action if necessary 在上级的指导监督下评估所有员工的仪容仪表、纪律及工作效率，并在必要的时候及时纠正错误。  Follows up on progress of agenda items covered in regular meetings 根据例会所涉及的方面跟进工作。 Ensures Housekeeping personnel are familiar with in house facilitiesfor the purpose of assisting guests 确保客房员工熟悉房内设施设备，以便更好地为客人提供服务。 Maintains a steady flow of communication to the Executive Housekeeperand all levels of staff on all matters affecting the Housekeeping Department 就客房部的相关事项与行政管家保持稳定地沟通与交流。 Supervises outsource contractors to ensure contractual compliance 监督外部合约人以确保合同的一致性。 Maintains and manage guest supplies. 确保客用品的消费量在控制范围内。 Assists in monitoring and controlling Housekeeping procedures includinglost and found, key control, security and emergency procedures, health andsafety for employees and guests 帮助监控和控制客房程序以便保障员工的健康和安全，比如失物招领服务、钥匙的控制服务、安全紧急情况的处理程序。 Works with the Executive Housekeeper on routine cleaning programsincluding spring cleans, etc 与行政管家一起按照日常清洁计划工作，包括不定时清扫。 Acts on behalf of the Executive Housekeeper in his / her absence. 在行政管家不在时充当他的授权代表。

【岗位职责】 1、负责酒店整体收益管理策略的制定与实施，优化客房、餐饮、会议等各业务板块的收益结构； 2、监控市场动态及竞争对手价格策略，定期分析经营数据，提出收益优化建议； 3、制定动态定价模型，根据市场需求、季节变化等因素调整价格策略； 4、协调销售、前厅、预订等部门，确保收益管理措施有效落地； 5、编制收益分析报告，定期向管理层汇报经营收益状况及改进方案； 6、利用收益管理数据分析工具，提升预测准确性和决策效率； 7、参与年度预算编制，提供收益相关的数据支持及目标设定建议。 【岗位要求】 1、熟悉酒店收益管理原理及操作流程，具备收益管理或相关岗位经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel、BI工具或收益管理软件； 3、对市场敏感，能快速捕捉行业趋势并制定应对策略； 4、优秀的沟通协调能力，能跨部门推动收益管理措施的执行； 5、逻辑清晰，具备较强的商业意识和成本管控能力； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受灵活排班或临时任务安排。

一、岗位职责 1.主要负责集团整体市场销售策路的制定，确定目标市场，监控和分析竞争对手的促销和活动。 2.确定潜在的主要客户，并制定战略，确定这些客户的优先顺序并渗透这些客户，负责推动酒店的销售目标及业绩达成。 3.负责酒店销售数据的分析,并指导下属酒店销售工作，协助并识别每笔业务的来源，并分配资源以发展与他们的关系。 4.负责大客户资源的开发。 5.负责商务&旅行代表团&散客的销售跟进接待工作，掌握内外商务.散客市场动态，按销售目标开展销售活动，积极开发商务协议客户。 6.根据不同销售职级和客户负责领域，监管销售们的业绩并合理调整销售拜访活动，以实现计划目标。制定销售部门年度预算并执行销售计划和活动。 二、岗位要求 1.具备优秀的销售技能和技巧。 2.通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3.具备果断.自律的性格。 4.具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5.擅长交际。 6.擅长与不同的人打交道。 7.懂得运用心里学技巧。 8.具备酒店销售的相关经验。 9.酒店专业或相关经验的优先。 10.有相同岗位工作经历优先。 11.普通话标准，良好的语言组织能力和文字书写能力。