【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店数字营销及分销渠道的整体战略，提升品牌在线曝光度和市场份额； 2、管理并优化酒店在OTA（如携程、美团、飞猪等）、GDS、官网及社交媒体等分销渠道的运营策略； 3、监控和分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，调整营销策略以提高转化率和收益； 4、与销售、收益管理及市场团队紧密合作，制定并实施促销活动、价格策略及渠道优化方案； 5、负责数字营销内容的策划与执行，包括但不限于SEO/SEM、社交媒体广告、邮件营销等； 6、定期生成数据分析报告，评估营销活动的效果并提出改进建议； 7、维护与第三方分销平台及合作伙伴的关系，确保合作顺畅并争取最优资源支持。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业数字营销及分销渠道管理，具备相关工作经验者优先； 2、精通OTA、GDS、官网等分销渠道的运营规则及优化技巧； 3、具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动决策； 4、优秀的沟通协调能力，能够跨部门协作并推动项目落地； 5、对市场趋势敏感，具备创新思维和解决问题的能力； 6、能够适应快节奏的工作环境，抗压能力强； 7、英语能力良好者优先，能够处理国际分销渠道相关事务。

熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类。 能够开关湿洗机器。 完成主管交给的额外任务。

岗位职责： 1. 根据酒店发展战略，制定人力资源规划，优化组织架构与岗位职责，完善人力资源管理制度及流程，确保与业务目标协同发展。 2. 参与酒店重大人事决策，提供人力资源战略建议，推动组织效能提升和综合管理水平优化。 3. 分析各部门人力需求，制定招聘计划，主导招聘渠道开发、简历筛选及面试评估，确保人才供给满足运营需求。 4. 控制人力编制，审核月度人力成本报表，合理调配人员，优化人力成本效率。 5. 设计并实施员工培训计划（含岗前培训、技能提升培训等），跟踪培训效果，建立人才梯队和晋升机制。 6. 推动核心岗位后备人才选拔与培养，制定职业发展规划，提升员工综合能力。 7. 制定并优化薪酬福利体系，结合市场行情调整薪资结构，审核月度工资、社保及福利发放。 8. 建立绩效考核标准，监督考核实施，根据结果制定奖惩方案，推动绩效改进。 10. 处理员工投诉、劳动纠纷及劳动关系管理，维护和谐劳动关系，规避法律风险。 11. 策划员工活动，推动企业文化建设，增强团队凝聚力与归属感。 任职要求： 1.大学本科以上，人力资源、工商、行政管理、汉语言文学等相关专业； 2.具备扎实的人力资源专业知识及背景，具有相关工作经验8年以上，相关管理经验3年以上； 3.具备相关的人力资源管理证书，熟悉国家相关的政策、法律法规，能够合法合规地管理人力资源； 4.具备从战略高度构建高效的人力资源管理系统，协助公司制定长期发展战略的能力。具备监控人工成本，制定合理的薪资福利管理制度的能力； 5.优秀的沟通协调能力和解决复杂问题的能力，具备较强的领导力和团队管理能力，以及高度的责任心及专业操守； 6.国企经验背景、共产党员优先。

1.迅速解决客人投诉和后续客人请求及时根据已建立的标准,以确保最大的客人满意度。 2.有效的管理自己的工作部分的清洁度和印刷/负责的部分。 3.准备住房率报表、收入报表及其它统计报表，以便在房间的销售方面，按酒店的现有标准更新完善管理。 4.执行每日行政工作，检查工作时刻表，阅读记事本，检查工作区域的卫生，监督员工的仪表和工作行为，以保证和达到所要求的标准。 5.制定有效的工作程序以确保符合、维持既定标准，同时应对现存的制度提出改进意见，同时最大化提升宾客体验指数。 6.监督前厅员工分配客房、办理客人登记入住和结账离店、处理行李、留言和传真， 处理客人要求，打印报告等活动， 保证酒店高效运转，欠款回收顺利。 7.保存记事本，记载上班期间发生的有关与重要的事件，形成一个完整的记录，以供将来参考。 8.监督、评估员工的行为，提高其产出和效率。 9.尽可能的通过各种方式，发法，努力的达到月度/年度华住会会员招募目标。 10.作为部门前厅部副经理,需协助前厅部经理管控好前厅部部门资产。 11.有效的管理客诉系统，确保各方的要求达标。  12.完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求 1.大专或以上学历，旅游饭店管理专业。 2.具备前厅计算机系统的知识和优秀的人际交流和沟通能力。 3.五星级酒店有相关部门经验3年甚至更长工作经验。 4.较强的管理原则,专业的管理能力,良好的团队合作精神,出色的人际交往能力,诚实、可靠。 5.有强烈的责任感和学习能力。

【岗位职责】 1.运营管理 分管酒店运营部门的日常运营工作，主持召开相关例会，确保服务质量和效率。 优化运营流程，提升工作效率和服务质量。 加强走动管理，巡视各部门，及时解决运营中的问题，确保酒店正常运转。 2.战略规划 协助总经理制定酒店发展战略和年度计划。 设定各部门的绩效目标，并监督执行。 分析市场趋势和竞争对手，调整经营策略。 3.客户服务 确保酒店服务质量符合星级标准，提升客户满意度。 负责VIP客户的接待工作，提供个性化服务。 4.财务管理 协助总经理执行酒店预算，控制成本。 审核财务报表，检查分析每月营业状况，关注收支情况。 监控各部门的成本支出，提出节约建议。 5.团队管理 协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估，提出任免建议。 参与各部门重要岗位的招聘和选拔，确保团队素质。 进行员工绩效评估，提供反馈和改进建议。 6.市场营销 制定并执行市场推广计划，提升酒店知名度和入住率。 维护和提升酒店品牌形象，确保市场竞争力。 维护与重要客户和合作伙伴的关系，提升客户忠诚度。 7.项目管理 监督酒店各类项目的实施，确保按时按质完成。 协调项目所需资源，确保项目顺利进行。 定期汇报项目进展，提出改进建议。 8.法律与合规 审核酒店各类合同，确保法律合规。 确保酒店运营符合当地法规和行业标准。 识别潜在风险，制定应对措施。 9.公共关系 代表酒店与政府机构、行业协会、媒体等外部机构沟通。 维护与社区的关系，提升酒店的社会形象。 策划并执行酒店各类公关活动，提升品牌影响力。 【任职条件】 1. 至少5年以上酒店行业工作经验，其中2年以上管理岗位经验； 2. 熟悉酒店运营的各个方面，包括客房管理、餐饮服务、市场营销等； 3. 具备一定的财务管理能力，能够进行预算控制和成本分析； 4. 出色的团队管理和领导能力，能够有效协调各部门工作； 5. 优秀的客户服务意识和沟通技巧，能够处理客户投诉和突发事件； 6. 具备良好的职业道德、抗压能力和决策能力。

初中及以上学历，35岁以下（优秀者可放宽）。两年以上传菜员工作经验或一年同等岗位经验。需掌握酒店管理知识、食品安全卫生知识、成本控制、产品管理等。

岗位职责： 1. 负责厨房团队的经营及安全管理； 2. 负责餐饮菜肴产品的设计与执行，菜肴有特色，出品优质，并根据经营需要不定时更新季节菜肴； 3. 负责厨房成本管控，完成相关经营任务； 4. 定期进行经营分析，不断优化运营； 5. 管理好团队，做好安全生产、食品卫生等各方面管理； 带好团队，通过培训交流、检查评比等各种方式做好团队建设。 任职要求： 1.个人条件：30-55周岁； 2.学历要求：有厨师烹饪相关专业学历或职业技能证书； 2.工作经验：有3年以上高星级酒店总厨级别管理经验，具备行政总厨及技术总厨综合能力； 3.其它要求：具有一定的外部关系协调和统筹能力 有组织、应变、沟通、控制成本的能力，有一定的行文能力； 4.具有良好的职业精神，尊重自身行业，高要求严标准，是个艺术家； 福利待遇：五险一金、免费员工餐、节日福利、生日祝福、免费停车。

【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。

任职要求：     1、具有人力资源或相关专业资质大学本科以上学历；5年以上酒店人力资源工作经验或同等工作岗位2年以上；     2、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用；     3、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；     4、男女不限，45岁以内，形象气质佳，英语良好。 岗位职责：     1、制定酒店人事政策，负责贯彻执行酒店人事方面的方针、政策、指令、决议；协助总经理制定和修订酒店内部各项管理规章制度，熟悉国家相关的法规和政策；     2、就酒店重大人事任免事项提供参考意见，负责拟定机构设置或重组方案、定编定员方案的上报；     3、负责拟定每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报批准后按计划执行；     4、负责员工的招聘和人才储备工作、员工晋升的评定及重大审查、事项的方案拟定，负责指导、管理监督人事部下属员工的业务工作，改善工作质量和服务态度，并加强对员工的思想教育、企业文化给予定期培训。

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、经理可能安排其他工作。

要求务必熟悉上海市场 Building Successful Relationships that Generate Sales Opportunities • Works collaboratively with off-property sales channels to ensure sales efforts are coordinated, complementary and not duplicative. • Builds and strengthens relationships with existing and new customers to enable future bookings. Activities include sales calls, entertainment, FAM trips, trade shows, etc. • Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for sales opportunities. • Manages and develops relationships with key internal and external stakeholders. • Provides accurate, complete and effective turnover to Event Management.  Managing Sales Activities • Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business. • Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).  Using Knowledge of Market Trends and Target Customer Information to Maximize Revenue • Identifies new business to achieve personal and location revenue goals. • Understands the overall market - competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them. • Closes the best opportunities for the location based on market conditions and location needs. • Gains understanding of the location’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution.  Providing Exceptional Customer Service • Supports the company’s service and relationship strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. • Services our customers in order to grow share of the account. • Executes and supports the company’s customer service standards. • Provides excellent customer service consistent with the daily service basics of the company. • Sets a positive example for guest relations. • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.

岗位职责 1. 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通 2. 向所有部门提供功能性支持和指导 3. 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通 4. 对各种状况做出应对，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 5. 就客人的需求做出应对并解决相关问题 6. 协助前台接待员，迎接客人，安排客人到房间并送重要客人离开 7. 促进集团内各酒店销售及推销酒店内的设施 8. 定期和客房部一起检查房态差异，确保与前台系统的房态一致 9. 夜班时，确保所有前厅接待工作的政策和程序正常操作 10. 掌握前厅接待系统的知识和技能程序备份和系统恢复程序 岗位要求 1. 拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验 2. 熟练使用微软办公软件和前台系统 3. 具有解决问题和组织能力 4. 有良好沟通能力和团队合作意识

岗位职责： 1、负责餐厅及酒吧的整体运营管理，确保餐厅服务质量和经营目标达成。 2、制定并执行餐厅及酒吧的各项规章制度，确保正常运营。 3、负责餐厅及酒吧员工的管理与培训，提升团队整体服务水平和业务能力。 4、监控菜品质量，与厨师团队保持良好沟通，不断优化菜品。 5、负责餐厅及酒吧的成本控制，合理分配各项资源。 6、负责顾客满意度的达成，创造良好的品牌美誉度。 7、处理客户投诉，提升客户满意度。 任职条件： 1、专科以上学历，酒店管理、餐饮服务等相关专业优先考虑，英文可进行日常交流。 2、至少2年以上高端中餐厅管理经验。 3、熟悉餐厅及酒吧运营流程，服务技能、具备一定的市场营销能力。 4、具备良好的沟通能力和组织协调能力，擅长团队管理。

岗位职责： 1. 结合集团经营战略，全面负责制定集团人力资源规划及策略。 2. 建立健全人才选育系统，优化招聘管理体系，确保人才引进效率满足公司发展需求。 3. 做好人才梯队建设，建立集团的培训体系，为集团持续发展建立人才蓄水池。 4. 负责制定集团的绩效管理与薪酬政策，并指导各部门制定激励性的绩效考核方案。 5. 组织制定集团用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度等规章制度。 6. 负责建立、健全公司人力行政管理系统，确保部门工作按照集团发展目标日趋科学化，规范化。 任职条件： 1. 3年以上同岗位工作经验。 2.具有较强的组织能力、专业知识、先进的管理理念，与时俱进。 3熟悉人力资源理论与实操，熟悉国家劳动法规及相关政策； 4.熟悉人力资源管理各项实务和操作流程，掌握各种招聘渠道，对人才的发现与引进，组织与人员调整，员工职业生涯规划等具有丰富的实践经验； 5.具备良好的计划执行能力、组织协调沟通能力、敬业精神、责任心，

【岗位职责】 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 1.Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 2.高效认知和掌握销售线索 2.Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 3.代表酒店参加国际及国内的销售活动 3.Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 4.发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 4.Creative contribution to product and sales development 5.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 5.Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 6.在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 6.Monitors and reports on market and competition within own market segment 7.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 7.Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1.了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 2.能够掌握和理解市场和竞争 3.必须具备良好的中，英文读写能力 4.良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 5.良好的人际交往和沟通技巧 6.独立工作和团队工作的能力

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场运营及前厅管理工作，制定并执行市场推广策略，提升酒店品牌影响力及市场占有率； 2、统筹前厅部日常运营，包括接待、预订、客户服务等环节，确保服务质量与效率； 3、分析市场数据及行业动态，优化运营流程，制定针对性营销方案，提高客房入住率及收益； 4、维护客户关系，处理客户投诉及突发事件，提升客户满意度及忠诚度； 5、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的协作，确保整体运营顺畅； 6、负责团队管理与培训，提升员工专业能力与服务意识。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、市场营销或相关领域经验，熟悉酒店运营流程及市场推广方法； 2、优秀的沟通协调能力及客户服务意识，能高效处理突发事件； 3、具备数据分析能力，能根据市场反馈调整运营策略； 4、较强的团队管理能力，能带领团队达成业绩目标； 5、工作积极主动，责任心强，能适应高强度工作节奏； 6、对酒店行业有热情，愿意长期发展。

岗位职责： 1. 合规审查与风险管理： 对资产管理业务相关的合同、协议、往来函件、公文及报告等进行审核，确保其合规性，针对资产业务的风险进行把控，执行和落实监管要求，对投资项目法律风险进行评估，负责项目投资、投后等过程中涉及的相关合同条款设计与法律审核; 2.制度建设与完善： 协助制定、修订公司的合规政策、相关制度以及年度合规管理计划，并推动其贯彻落实， 组织制定并完善资产管理业务相关管理制度、操作规范等文件资料的编制、修订等工作； 3. 合规检查与监测：对公司开展的投资业务进行合规检查、自查，保障投资业务合规开展；持续关注监管新规，进行监管信息传导，促进外部新规内化与落地实施。 任职资格： 1. 教育背景：本科及以上学历，金融、经济、法律、管理等相关专业优先。 2. 工作经验：具备3年以上房地产行业工作经验，熟悉资产管理、合规管理或项目管理流程,有长租公寓行业工作经验者优先。 3. 专业技能：熟练使用办公软件，具备良好的文档处理和数据分析能力。 4. 个人素质： 具备较强的协调沟通能力，工作认真细致，责任心强，具备良好的职业道德。

岗位职责： 1、熟悉本酒店及竞争对手的服务项目和内容，在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 2、根据酒店销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场； 3、跟踪客户，维护原有的销售渠道，开拓新的市场； 4、建立并维护销售数据库，及时出具和更新销售报告； 5、建立并维护良好的客户关系以增加销售额； 6、服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求； 7、及时制定当月销售计划，带领销售团队努力完成和超额完成预算目标； 8、积极传播酒店产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度； 9、高效认知和掌握销售线索，发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店、市场营销等相关专业优先； 2、3年及以上高星级酒店销售经验，熟悉本地市场者优先； 3、熟悉本地区市场和竞争环境，具备良好的销售技巧和客户基础； 4、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求； 5、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

【岗位职责】 1、媒体关系维护:与主流媒体建立和维护良好的合作关系，确保公司信息的有效传播，策划并执行公关活动、媒体采访等，以提高公司知名度。 2、媒体内容审核与发布:负责新闻稿、公关稿件、品宣稿的撰写和发布，确保内容的质量和时效性。 3、危机公关处理:建立和维护危机公关体系，及时应对和处理可能对品牌形象造成影响的危机事件。 4、品牌推广:制定并执行品牌推广策略，善于发现业务开展过程中的品牌故事，提高品牌知名度和美誉度。 5、活动策划:组织品牌推广活动，增强品牌曝光度和市场影响力。 【任职要求】 1、具备3年以上媒体和品牌运作经验 2、沟通能力:出色的沟通和协调能力，能够建立和维护良好的媒体关系 3、文字能力:拥有良好的文字撰写和策划能力，能独立输出各类宣传稿件 4、学历要求:市场营销、传播学或相关专业本科及以上学历为佳

1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

1、负责酒店工程维修业务的组织、指导和管理工作。 2、组织并实施制定设备更新、改造工程计划，重点大维修保养计划、备件购进计划。 3、负责酒店各种土木工程建设规划。 4、控制酒店能源，降低能耗，提高经济效益。 5、负责处理工程部职责范围发生问题和客人对工程维修工作投诉。 6、深入现场，掌握人员和设备状况，每天坚持做一至两次巡视。 7、与有关部门协调安全、消防、环保、防疫工作，合理安排员工，负责员工的业务技术培训及业务考核。 8、审定下属班组工作计划，统筹安排工作，检查执行情况。 9、负责准备并及时向酒店上交所有有关报告及报表。 10、负责工程部员工的绩效评估，并按照奖惩制度实施奖惩。 11、建立健全工程设备的运行和操作程序，合理安排各工种的定期维修，确保整个工作设备的正常运行。 12、与上级主管，各部门保持有效的沟通，确保信息及时准确的得以传达。 13、及时向总经理上报有关工程工作情况。 14、参加酒店行政及其他有关会议。 15、定期给下属员工进行各相关知识培训。 16、完成上级交待的其他任务。 该职位要求有大型星级酒店、文旅项目经验~ 工作地点：郑州市管城回族区 联系电话：郭女士   18137271229

任职要求： 1、熟悉抖音、快手、B 站等主流短视频平台算法和运营机制。 2、熟悉短视频直播、电商运营和商业投流领域的基本运营规则。 3、具备优秀的内容创作能力和策划能力，能独立完成短视频脚本的撰写。 4、熟练掌握视频拍摄和剪辑技巧，有一定的审美水平和网感。 5、具有较强的数据分析能力，能够运用数据分析平台或工具进行有效分析，优化运营策略和内容方向。 6、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与其它部门协作完成工作任务。 7、对文旅行业有浓厚的兴趣和热情，具有较强的学习能力和创新意识。 岗位职责： 1、短视频账号管理 ·制定并执行视频号、抖音、快手、B站等新媒体账号的整体运营策略，包括领域规划、内容策划、发布计划、粉丝增长策略等。 ·确保账号内容的持续更新和优化，符合景区品牌形象和市场需求。 ·与演艺部协同，包装和塑造自己网红IP，为景区宣传引流助力。 ·跟踪新媒体行业的发展趋势和热点，及时调整运营方向和视频风格。 2、视频直播运营 ·策划并组织景区相关的视频直播活动，包括主题确定、流程设计、达人邀约等。 ·负责直播过程的现场调度和把控，提高直播的观看量和互动效果。 3、平台商铺运营 ·管理和优化景区在短视频平台上的商铺，包括商品上架、页面设计、库存管理等。 ·处理商铺的订单和售后问题，保障客户满意度。 4、商业投流管理 ·制定合理的商业投流预算和计划，选择合适的投流渠道和方式。 ·监测投流效果，根据数据进行调整和优化，提高投入产出比。 5、产品销售推动 ·结合短视频内容和直播，推广景区的相关产品和服务，促进销售转化。 ·分析销售数据，挖掘潜在客户需求，提出产品改进和营销策略建议。 6、数据分析与报告 ·利用监测工具收集和分析账号流量、直播互动、商铺运营的相关数据。 ·生成详细的数据报告，为决策提供依据，并根据数据反馈调整运营策略。 ·塑造和拓展部门KOL达人与景区的合作机会，扩大景区的影响力。 7、合作与拓展 ·维护与各短视频平台、MCN机构的合作关系，争取更多的资源和支持。

* 三年以上相关行业工作经验，拥有奢华酒店经验者优先考虑 * 能良好的英文沟通，包括书面和口语 * 为人正直有责任感，擅长交流 * 有热情，乐于助人