岗位职责： 1.  清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分。 2.  代表酒店参与国内外各项销售活动。 3.  同时与现存客户和潜在客户保持经常联系。 4.  安排每日走访的客户，加强客房及餐饮的拓展业务为酒店寻求更多的业务。 5.  以最有效的方式划分销售区域。 6.  快捷高效地处理业务。 7.  履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标。 8.  积极宣传酒店产品达到快速渗入市场，提高收益转化率。 9.  在拜访客户时，经常使用增销等销售技巧。 10. 经常向客户推广酒店会员积分制度，扩大客户回购率。 11. 保证已与客人确认的客房，宴会及餐饮服务在客人未到或在酒店入住时完成。 12. 提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。 13. 以专业的方式与客人互动，关注他们的需求及反馈。 岗位要求： 1.  良好的人际交往和沟通技巧。能与各级员工互动交流。 2.  工作积极主动。 3.  了解，旅游产业和客房及宴会销售。 4.  良好的交流沟通能力。 5.  良好的团队合作精神。 6.  独立工作以及在压力下工作的能力。 7、有本地客源优先。

Effectively manage the restaurant by ensuring the following: 有效管理餐厅的日常工作，确保日下工作正常进行： Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual 监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行 Adhere to opening and closing procedures 遵守开始营业和结束营业的程序 Adhere to bill paying procedures 遵守规定的结账程序 Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials, emphasis on upselling certain products, etc. 有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等 Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers 亲自迎送80%以上的客人 Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts 激励在岗员工为客人提供卓越的服务 Share recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer profile 与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况 Develop and implement Promotions Calendar for F&B products in restaurant 在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历 Manage special event concepts 特别活动的概念管理工作 Anticipate market changes and review operations when necessary 善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作 Conduct competitor analysis 对竞争对手进行分析 Create positive publicity opportunities 创造良好的公众宣传机会。 Manage customer database and utilize effectively 管理顾客数据库并有效的加以使用。 Up-sell property facilities 推销酒店的设施 Actively pursue cost saving measures 积极的实行节约成本的方法。 Recycle wherever possible 尽可能再利用能源。 Liaise with Sales Manager during tender process to obtain new accounts; Food and Beverage specific 在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户 Manage wage and beverage cost 管理工资和饮料成本 Forecasting 进行预测工作 Stock control 有效的控制存货 Analyze food and beverage statistics through point of sale system 通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 Works with Superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算 Required Skills – 技能要求 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证 Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 Good writing skills 具有良好的写作技能 Leadership Skills 具有领导能力 Qualifications – 学历 Diploma in Hotel Management, Food & Beverage, or related field 酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历 Experience – 经历 4 years related experience, including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience 4年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

职责与具体工作： (1)部门日常经营管理    1)全面负责前厅部整体的运营管理，编制各分部营业和费用预算、工作计划，并带领部门积极完成各项经营指标；    2）根据酒店及部门要求，制定前台操作和管理标准规范，组织下属贯彻执行；    3）配合财务部、市场销售部，贯彻执行营销和财务政策；    4）指导下属进行客房增销工作，确保房间最大住房率和平均房价    5）负责分部信息上传下达，确保信息传递、落实及时、全面、准确；    6）督导下属做好工作日志记录和交接工作；    7）审核员工在客房升级、折扣、延迟退房、夜间审计时有可能出现的账目差异及其他特殊事宜；    8）每月组织分部会议，检讨分部操作程序、服务质量及需要特别处理的事件，明确督导重点；    9）按要求制作前台统计表并提供相关部门审核；   10）督导各分部员工日常工作状态、服务流程、服务标准的落实实施；   11）督导前台做好住客登记验证、资料输入及公安局信息上传工作； （2）部门团队建设    1）与人力资源部配合，组织开展本部门招聘及员工绩效考核；    2）根据酒店住房率、大型活动日程、早晚到达或离开客人等情况，督导前台值班经理或主管为员工合理排班；    3）分析下属员工培训需求，设计培训项目，组织并参与员工培训，确保培训质量，评估培训结果；    4）定期组织员工活动，与员工保持定期交流并建立良好关系，为员工提供建设性信息回馈、激励及训导，运用科学的、人性化的管理方式，建设一支和谐、高效、激情、进取的团队    5）参加晨例会，主持部门会议，讨论部门服务质量水平，确定整改项目，并实施整改；    6）与酒店各部门员工保持高效合作； （3）对客管理    1）监督前台员工着装、个人卫生、仪容、 仪表及言谈行为举止，维护酒店形象；    2）主动建立并维护与客人关系并督导完善住客档案体系，贯彻落实客人认知计划；    3）抓住所有与客人接触的机会，收集客人的个性化需求，督导下属并协调各部门提供个性化服务，特别是迎送酒店重要客人、探望患病客人、长住客；    4）督导下属定期收集客人意见、建议和投诉，知道并处理投诉；    5）向客人推荐并销售酒店设施及服务，根据客人需要引导客人达到目标场所； （4）设施物资管理    1）督导下属执行所辖区域设施设备、台账管理及物资出入库手续；    2）与相关部门合作，落实分部各项设施设备维护、保养；    3） 与IT主管协助，确保酒店管理系统正常运行；    4）负责部门所有资产（对客物品及部门固定资产）的保管、盘点； （5）资金管理    1）监督现金管理，包括处理现金收入及信用卡系统，处理不规则付款，培训员工信用卡政策及处理技巧，培训员工对现金安全保护，执行账务控制，监督收银系统，不定期检查前台备用金与财务配备是否一致等； （6）安全管理    1）熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时不救措施，保证住店及酒店、员工人身财产安全； （7）完成上级交办其它任务。

【岗位职责】 1、负责工程设备的日常维护、保养及检修工作，确保设施设备正常运行 2、制定并执行设备维护计划，定期检查各类系统（电力、空调、给排水等）运行状况 3、及时处理突发性设备故障，组织应急抢修并做好故障记录与分析 4、监督外包维修服务商的工作质量，确保维修标准符合酒店要求 5、管理工程部工具、设备及耗材的采购、使用及库存 6、培训指导工程部员工，提升团队专业技能与工作效率 7、配合其他部门完成相关工程改造项目，提供专业技术支持 【岗位要求】 1、具备酒店或物业工程设备维修相关经验，熟悉强弱电、暖通、制冷工程（空调），给排水等系统 2、掌握常见工程设备的工作原理及维修方法，能独立处理一般性故障 3、具备较强的组织协调能力，能合理安排维修任务及人员调配 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的应急处理能力 5、持有相关职业资格证书（如电工证、制冷证等）优先考虑 6、具备基础电脑操作能力，能使用办公软件制作维修记录报表

【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作，审核会议单，完成酒店销售任务。 5、编写、修改报价函、合同及推销文书。 6、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7、策划各类营销活动。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 3、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

1、保证所有的厨房正常工作。 2、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 3、确保所有采购食品的质量。 4、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作、 5、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 工作地点：深圳怀德地铁站

岗位职责 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，前厅部工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

任职资格： （1）较强的商务拓展能力，优秀的表达能力和沟通技巧； （2）有成就欲望，执行力强，富有团队合作精神； （3）精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等;  (4)有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。 岗位说明： （1）根据酒店的月度销售计划，制定酒店、个人销售活动计划，确保酒店完成公司所确定的销售指标； （2）严格执行集团、酒店的相关销售政策、会员政策； （3）关注市场信息，汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等不断开发新客户。

·        根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。 ·        确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。 ·        热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 ·        对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。 ·        积极的工作，友好的为客人提供服务。 ·        积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 ·        致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 ·        在团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 ·        为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 ·        依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 ·        采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 ·        维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 ·        确保VIP客人个性化服务待遇。 ·        协助宾客服务经理按客人喜好分配房间。 ·        为VIP客人或特殊场合安排活动，例如：过生日和度蜜月的宾客。 ·        提供VIP宾客礼遇的单页，确保宾客享用到所有礼遇。 ·        协助销售，预定和业务发展团队共同为公司客人提供服务。 ·        引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 ·        确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·        将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 ·        遵循希尔顿品牌标准。 ·        掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 ·        了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 ·        与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 ·        对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。 ·        确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例 会及其他会议。 ·        核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。  ·        节约成本，确保存货不浪费。 ·        警惕商业竞争行为，并及时上报。 ·        根据酒店价格政策销售酒店产品，确保价格的一致及透明。 ·        按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。必要的时候加入救火。  ·        严格遵守现金收付手续，收取现金，信用卡，转帐，代金券等。 ·        跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 ·        确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·        抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值。 ·        如有可能用客人的母语与其交流。 ·        沉着冷静应对各种突发问题，如换房，信用额度等。 ·        坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·        确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·        如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 ·        熟悉和了解前台各项系统，协助员工解决系统出现的问题。

-          Primary Responsibilities 主要职责 1. 确保餐饮部运作符合其酒店策略，适当执行酒店规章。 2. 协助定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 3. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 4. 确保酒店最基本的品牌标准都要被贯彻执行。 5. 收集客人意见与厨师长沟通，做好每月推广菜式和计划。对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。 6. 以支持和灵活的态度与其他经理紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 7. 确保中餐厅员工以支持和灵活的态度与其他部门合作。 8. 负责员工的工作安排，以确保足够的人员，尽可能利用现有的劳动力提高工作效率。预测预定及VIP客人的预定来安排工作。如遇到紧急情况，要即时改动计划，并与其它部门经理协调人手问题。如有重要接待，要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准，并亲自上台服务，以确保服务的高水准。 9. 按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 10. 控制餐厅的费用成本和减少破损，每月向餐饮总监汇报部门损益情况  -       培训  1.      明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划。 2.      鼓励员工掌握多技能以保证员工在工作繁忙时最大做到工作适应性。 3.      进行员工表现评估。 4.      给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 5.      实施合适的管理方式给予员工动力和沟通。 6.      招聘、面试员工。 7.      一对一指导员工，必要时对员工进行个别面对面指导。 8.      与员工沟通避免与工作相关的矛盾。 9.      约束员工遵守纪律。 10.   根据员工实际情况实行因材施教的培训。 11.   评估工作表现，并在必要时制定调整计划。 12.   服从领导安排的其他与工作相关的事宜。 13.   协助定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 -       Main Complexity/Critical issues in the Job工作中的主要复杂性/关键问题 执行餐饮部的各项制度及工作标准。 分析和解释财务差异并制定相关行动方案。 任职资格： 1.具有同岗位工作经验2年以上，女士优先，形象气质佳，国际品牌及联号经验优先。 2.有一定销售经验或具有销售才能优先。 3.具有良好的沟通能力及领导力。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略，完成公司下达的销售目标及利润指标； 2、开拓和维护客户资源，包括旅行社、企业客户、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售策略，提升市场份额； 4、带领销售团队完成销售任务，监督团队成员的工作进展，并提供专业指导和培训； 5、协调酒店各部门资源，确保销售政策的顺利实施，提升客户满意度； 6、定期提交销售数据报告，分析销售业绩并提出改进建议； 7、参与酒店市场推广活动的策划与执行，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售策划能力，能够独立制定并执行销售计划； 2、优秀的沟通能力和谈判技巧，能够高效维护客户关系； 3、具备团队管理经验，能够激励和带领团队完成业绩目标； 4、对酒店行业有深刻理解，熟悉OTA平台及企业客户开发流程； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受出差任务； 6、具备良好的数据分析能力，能够通过数据优化销售策略； 7、有酒店销售经验者优先。

酒店管理，成本控制 1、分工负责酒店的运营管理（前厅、客房、安保和工程，和外包餐饮对接）工作，对总经理负责。 2、组织制（修）订酒店运营程序、服务标准、管理规范，监督各级管理人员按照规范要求恪守职责，确保酒店服务质量。 3、与酒店营销部密切配合，以保证酒店经营目标的实现。 4、主持每天的工作例会，听取酒店运营情况汇报，及时协调处理运营中的各种问题。 5、组织协调各运作部门的协同配合，确保酒店的各项服务产品符合顾客的需求并满意。 6、及时处理宾客的投诉，代表酒店总经理和宾客进行沟通，有权采取酒店最小损失方案给予投诉者能够接受的致歉方案。 7、组织安排管理人员的当值工作，督促检查值班经理履行工作职责，确保酒店运营24小时管理无空档。 8、组织处理酒店运营过程中发生的各种突发事件。 9、完成总经理交办的其它工作。 其他要求

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理、培训工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、维护顾客档案和信息，确保有效的预定； 8、带领团队做好客户回访及OTA客户关系维护 9、和销售，预定和团队共同为客人提供服务； 10、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责： 1、负责酒店公寓客房的卫生清洁，按要求打扫干净，摆放标准。 2、负责检查客房、补充用品、为客人提供服务、检查客人遗留及客房内贵重物品。 3、负责每日更换床单被套。 任职要求： 1、高中学历，不限专业。 2、年龄在30-50岁之间，男女不限 3、保洁经验 客房服务经验 星级客房服务经验就近分配； 4、必须要有星级酒店或者酒店公寓的客房经验的，无经验勿扰! 5、会熟练使用智能手机，拍照及汇报沟通情况 6、要求本人要干净利落，做事情踏实能干，对卫生标准要求高，人实在、人品好、勤快踏实。 工作地址：西丽创智云城 、远洋滨海大厦、后瑞、固戍、罗湖、福田岗厦汇

1、负责公司官网、微信公众号、官方微博、抖音等的运营与维护，活动文案策划，提升公司品牌的影响力与关注度。 2、负责公司产品宣传推广文案及宣传资料文案的撰写，定期撰写硬广、软文，更新公司微信公众号、网站的推送内容。 3、建立有效运营手段提升粉丝好友数量及活跃度。 岗位要求(能力、技能要求) : 1.市场营销、传媒、广告、中文等相关专业:了解酒店品牌和市场行业情况。 2.掌握广告，新媒体等相关知识: 微信、抖音、微博重度用户优先考虑。 3.熟练使用相关办公软件、135编辑器、H5等营销工具。 4.具备较强沟通能力、内部协调能和工作抗压能力。 5.熟悉软文、新闻稿件，喜爱新媒体推广工作。

岗位内容： 1、全面负责新员工、管理层和企业文化培训； 2、线上培训平台课程研发及平台学习内容完善； 3、负责员工质检，根据质检结果开设对应培训提升培训； 4、负责企业文化推广及执行落地。 任职要求： 1、具备2年及以上相关培训经验； 2、熟悉酒店各岗位工作要求及标准； 3、授课风趣幽默；

岗位概述  日租酒店及长租公寓的客房售卖，公共区域场地活动的协助执行    工作职责  1.随时掌握酒店及公寓的房态、价格信息    2.每日关注周边市场流量，提醒高级销售经理进行价格调整    3.协议公司签订及后续维护    4.旅行社对接（线上第三方运营/ 线下）    5.活动落地执行协助    6.活动资源引进对接    任职资格  二年以上酒店/ 公寓经验，至少一年以上担任销售工作

岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工； 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训； 3、控制酒店员工的流失率； 4、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意； 5、维护顾客档案和信息，确保有效的预定； 6、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇； 7、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务； 8、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 岗位要求 1、流利的中英语双语沟通和书写能力； 2、1年或以上五星酒店同等工作经验，国际联号酒店集团以及行政酒廊工作经验者优先考虑； 3、 熟悉使用前台系统和前厅部各分部工作流程； 4、具有较强的组织、指挥和协调管理能力； 5、富于团队合作精神，擅长沟通表达。

工作职责： 1、根据乾悦店和丽都店销售目标及行业发展趋势，制定总体市场渠道策略并监督实施； 2、负责两点销售团队建设、考核、激励及管理制度； 3、负责当地及周边市场调研和需求分析。 任职条件： 1、性别不限，年龄45周岁及以内； 2、大专以上学历，市场学营销学相关专业毕业； 3、拥有出色的领导管理能力和沟通协调交流能力； 4、拥有5-10年以上销售管理经验； 5、资深酒店经理经验者优先考虑. 上班地点 承德围场乾悦酒店

工作职责： -制定对外销售，开发客源计划，维护现有客户并挖掘潜在新客户 -具备良好的沟通技巧和维持客户关系技巧 -完成每日工作计划和工作报告 -对团队和商务散客通过电话销售、访问，开展销售活动 -定期检查酒店内部销售计划的执行情况 -记录客户对于酒店发展的建议和最新的信息 -实施部门员工的培训工作，提高员工的业务素质 -熟悉办公系统、酒店管理系统等软件 -密切关注周边重大新闻，准确作出市场预测 -与其他有关部门沟通，协调，密切合作，以确保销售计划的落实 -在任何时间，任何形式的联系中提高酒店的正面形象 任职资格： 1.至少有3－4年相关工作经验 2.具备创新精神、工作主动和自我激励 注：此职位工作地点为上海长兴宋品酒店（崇明区长兴镇兴鹊路66号）！！！

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力，良好的电脑技能，良好的人际交往和沟通技巧

岗位职责： 1、负责分管公司人员的考勤跟进及问题解答； 2、负责分管公司人员的入转调离、调薪、请假、薪资审批等流程的催办及检查； 3、负责分管公司人员的绩效奖金核算或提成补贴计算准确性的抽查。 4、负责分管公司人员的薪资核算与发放答疑； 5、负责分管公司的社保公积金网申平台增减员操作及客户端缴纳、账户管理、个税申报、年度清册。 要求： 1、连锁酒店薪酬岗位工作经验 2、40岁以下。 3、能接受全国各地短期出差