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  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-02
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    职责义务: 1.       核实和审计所有酒店资产负债。 2.       确保建立信贷政策及收款流程。 3.       确保维护有关的会计记录和所有的费用被有效记录且被有效控制。 4.       审查和确保适采购流程被有效确认,且在正确的科目及预算下被记录。 5.       维持内部控制制度和程序,并审计所有账户,记录和交易。 6.       按照审计要点,审计所有现金及现金项目。 7.       审查所有内部和外部审计报告。需要被审计的要点被记录,且提交报告,并有行动计划。 8.       协助总经理结合酒店当地的实际规定及需求,编制酒店标准作业程序。 9.       负责维护所需的牌照及许可证,与政府保持良好的关系。 10.    确保所有的关键控制程序,包括客户保险箱和贵重物品的保管管理流程。 11.    熟知管理协议所有条款,并确保所有的条款和条件得到遵守。 12.       签订的所有合同需财务总监同意,包括销售合同,确保所有合同条款满足当地法律,管理合同及合作条款的要求。 13.       确保所有会计人员知晓对应的岗位职责,鼓励员工交叉培训,更多的了解电脑操作,财务知识,为员工提供更好的职业发展平台。 14.       不定期进行薪资审计,包括核实签名、薪资代码、其它等信息。 15.       确保在薪酬发放前核实薪酬签注、任何薪酬变更情况确保无误。 16.      完成上级交待的其它任务。 17.      遵守所有酒店政策和流程。 专业知识技能: 1.       深入了解会计原则和程序 2.      同时了解编制年度预算和控制 3.      了解万豪集团财务管理政策 4.     有准备和分析财政报告或损益表和评论的能力 5.      有编写有关报告管理的要求的能力 6.     有能力解决业务和人事的问题 7.有能力提供酒店管理指导和咨询,财务和会计事项
  • 杭州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-02
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    1.40周岁及以下,本科及以上学历; 2.应具有同等规模及以上企业相应岗位5年及以上工作经历,或相当专业能力和领导素质; 3.具有强烈的事业心、责任感和勇于开拓的精神,具备一定的销售渠道及优秀的销售技能和技巧,具有酒店客户资源;具有良好的沟通技巧和人际交往能力; 4.精通市场开发、公共关系、经营策划、多媒体平台运营、贵宾接待及形象推广等; 5.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力; 6.熟悉现代化企业管理,具有较强的综合管理能力和市场竞争意识,敢于担当,善于作为,工作业绩比较突出,群众公认度高; 7.具有履行岗位职责所必需的专业知识、工作经历和能力。 注意事项: 注意事项: 1.报名人员需填写《报名表》,具体招聘要求及《报名表》,请登录浙江交通投资集团有限公司官网——人才招聘,查阅浙江省交投控股集团有限公司招聘公告。 2.将报名表、学历、学位证书、荣誉证书、职(执)业资格及职称证书等电子材料以压缩包“姓名+应聘岗位”的格式发送至招聘邮箱。
  • 三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 07-02
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    卓越雇主
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    Job Summary 工作简述 He/she will lead, manage and organize all requirements for Pastry andBakery kitchen to the highest standards and in accordance to the standardoperating procedures as implemented by the Vice President Culinary. He/she willensure proper hygiene and sanitation in the work place under his jurisdiction,adequate stocks of working materials, inter–department coordination andtraining. He/she will carry the full responsibility of the operating equipmentincluding its inventory levels. He/she is directly accountable for the smoothoperation of all Pastry and Bakery kitchen. He/she will develop realisticaction plans aimed to introduce and/or improve service, procedures and workingmethods. He/she will communicate with the guests and share feedbacks with thechefs and the management. The feedbacks then will ensure high levels of foodand service quality and guest satisfactions are maintained at all times. He/shehas to maintain an excellent reputation in the eyes of the public, owners,management, guest and staff. He/she will abide with the instructions and lawsissued by the Chinese authorities and company’s set standards whichever ishigher in connection to food handling, hygiene and food storage.  根据厨房标准操作流程来领导、管理并组织饼房及包房的工作达到最高标准。管理厨房员工严格遵守厨房食品安全卫生程序,确保布菲台上食物充足,务必做到能同部门内部高效沟通并参与培训。对厨房的设施设备负有全部责任,包括对其的盘点。对饼房及包房整体运作直接负责。确保时刻控制食品成本,通过指导、监督和激励本厨房员工来将服务质量提升至最高水平。与客人交流并向当班厨房负责人及管理层反馈客人意见,该反馈意见会不断提高食品及服务质量和顾客满意度。必须在公众眼中、业主、酒店管理层、顾客及员工中享有较高声誉。关于食品操作、卫生及储存等问题必须遵守中国法律法规、食品卫生安全要求及酒店相关规定。
  • 三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 07-02
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    Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 He/she will lead, manage and organize all requirements for his/her respective kitchen to the highest standards and in accordance to the standard operating procedures as implemented by the Executive Chef. He/she will ensure proper hygiene and sanitation in the work place under his jurisdiction, adequate stocks of working materials, inter–department coordination and training. He/she will carry the full responsibility of the operating equipment including its inventory levels. He/she must ensure to maintain the resort food cost at all times. He/she will ensure and enforce the set service standard procedures by directing, supervising and motivating staff to perform to the highest level of service. He/she will communicate with the guests and share feedbacks with the chef in charge and the management. The feedbacks then will ensure high levels of food and service quality and guest satisfactions are maintained at all times. He/she will abide with the instructions and laws issued by the Chinese authorities, HACCP requirement and company’s set standards whichever is higher in connection to food handling, hygiene and food storage. 根据行政总厨批准的标准操作流程来领导、管理并组织本厨房的工作达到最高标准。管理本厨房员工严格遵守厨房食品安全卫生程 序,确保布菲台上食物充足,务必做到能同部门内部高效沟通并参与培训。对本厨房的设施设备负有全部责任,包括对其的盘点。确 保时刻控制食品成本,通过指导、监督和激励本厨房员工来将服务质量提升至最高水平。与客人交流并向当班厨房负责人及管理层反 馈客人意见,该反馈意见会不断提高食品及服务质量和顾客满意度。关于食品操作、卫生及储存等问题必须遵守中国法律法规、食品 卫生安全要求及酒店相关规定。 Skills, Experience & Educational Requirements 技能、经验和教育要求 • Completed kitchen apprentice or chef's training for at least 9 years 至少 9 年的厨房工作经验 • Diploma in Catering 餐饮厨房相关资格证书
  • 副总经理

    2.5万-3.5万
    东莞 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 07-02
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    【岗位职责】 1、 酒店市场销售出身; 2、 协助总经理确立酒店的经营计划(月、季、年)、发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,配合总经理做好酒店的经营管理工作; 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准,协助总经理制定完善酒店的各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制; 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作; 5、 协助总经理做好酒店的安全管理,切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作; 6、 协助总经理做好酒店资产管理,控制酒店营销成本,减少浪费,提高经济效益; 7、 负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系,塑造企业良好的内、外部形象; 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作,重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作; 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标,负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况; 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道; 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道,协调各部门关系; 12、 营造企业文化氛围,塑造和强化酒店客观价值; 13、 负责酒店员工队伍建设,培养、选拔中高层管理人员和优秀员工; 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件; 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程; 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:58
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    To be responsible for short and long term planning as well as day-to-day operations of the Whatever/Whenever Department and related areas.  To recommend budget amounts and manage expenses within approved constraints.  Major areas of responsibility/management include: Welcome, Whatever/Whenever, Style, Away Spa and FIT. To participate in total hotel management as a member of the hotel’s Executive Committee. 负责随时/随需部和其他相关区域短期和长期的规划以及日常运作,制定预算金额,并在批准的限制范围内管理费用。主要管理的区域包括:迎宾部,随时随需部,客房造型部,水疗及健身中心。作为酒店执行委员会的成员,参与酒店的全面管理。 4 years’ experience in the guest services, front desk, housekeeping,sales and marketing, management operations, or related professional area. ; 2years’ experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales andmarketing, management operations, or related professional area. : 4年以上宾客服务、前台、客房部、市场营销、管理运作或相关专业经验;2年以上对客服务、前台、客房部、市场营销、管理运作或相关专业经验。
  • 海口 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:36
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    【岗位职责】 制定年度收入计划,市场预算和预测 制定与收入计划相关的行动计划,确保实现收入计划目标 制定并实施特别计划,通过以下途径实现更大的盈利能力: 提升酒店在当地社区的形象 定期检查市场人员的活动报告,以确保目标和销售目的的实现 与餐饮部合作,组织和推广特殊项目,以促进区域内的餐饮销售,包括但不限于,比赛,舞会,派对,美食庆典等 与酒店以外的个人互动,包括但不限于客户、会议局、当地酒店协会、政府旅游局、航空公司、旅行社、旅游运营商、竞争对手和当地社区的其他成员 通过分析过去广告活动的市场有效性,与其他部门负责人和广告代理公司协商,向总经理推荐对酒店最有效的广告类型 通过与航空公司、旅行社、商住社、私人俱乐部和社区及邻近市场的专业协会保持联系,为酒店获取新的和重复的业务 定期回顾公共关系活动,以确保酒店在当地和全国媒体上的高知名度 监督新营销策略的开发 与区域市场销售人员保持良好的沟通,并执行公司计划 【岗位要求】 学历要求:市场营销或相关专业本科以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 工作经验及年限:国际奢华品牌酒店经验优先考虑,同岗位工作经验2年以上 专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力 ------------------------------------------------------------ Tel招聘电话: + 86 (898) 36303333-转人力资源部 Cellphone招聘手机:+86 18689858360 (微信同号) (8:30AM-5:30PMin working days工作时间为工作日上午8点30分至下午5点30分) Email招聘邮箱: hr@ichaikou.com
  • 珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:44
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    将员工的工作能力通过多项技能、多项任务和有弹性的日程安排的运用而达到最大化,以完成经营上的财政目标和顾客期望。 Maximizes associate's productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as the expectations of the guests. 确保每个盈利部门(例如:餐厅、酒吧、宴会厅)都在遵循品牌承诺的条件下以利润最大化为目标而运作。 Ensures that each profit center (e.g. Outlet, Bar, Banquets) is operated in line with maximizing profit while delivering on the brand promise. 组织餐饮部年度经营计划的准备工作。 Coordinates the preparation of the Annual Business Plan for Food and Beverage. 对经营业绩进行战略分析以更便于得到准确而有意义的预测,适当的时候让各个部门经理参与其中。 Analyses business performance strategically to facilitate accurate and meaningful forecasting, involving the respective Heads of Department as appropriate. 以主要的业绩表现指数为基础对成本进行预先管理控制,适当的时候让各个部门经理参与其中。 Manages costs proactively based on key performance indicators, working through the respective Heads of Department as appropriate. 不断评估当地、国内和国际市场趋势、供应商和其他酒店/餐饮企业营运状况以确保酒店自身经营状况保持竞争力和领先位置。 Evaluates local, national and international market trends, vendors and other hotel / restaurant operations constantly to make sure that the hotel’s own operations remain competitive and cutting edge. 以支持和灵活的态度与其他管理层成员紧密合作,着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 Works closely with other Leadership Committee members in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 经过适当的培训、指导或教导,通过提高每个部门经理的技能和能力将其效力发挥到最大化。 Maximizes the effectiveness of Heads of Department by developing each of their skills and abilities through the appropriate training, coaching, and/or mentoring. 根据行业、公司和酒店对于餐饮部要求的变化做出反应等。 Responds to changes in the Food and Beverage function as dictated by the industry, company and hotel etc. 任职条件 Qualifications 至少两年以上餐饮部总监经验或餐饮行业内大型运营体量的餐饮副总监经验。 Minimum 2 years' working experience as Director of F&B, or Assistant Director of F&B in large property. 良好的运营、行政管理及人际交往能力。 Good operational, administrative and interpersonal skills are a must.
  • 崇左 | 10年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 07-02
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    卓越雇主
    岗位职责: 1. 全面管理:负责酒店的整体运营管理,确保酒店各项业务顺利进行,达成经营目标。 2.战略规划:制定并执行酒店的长期发展战略,提升酒店品牌影响力和市场竞争力。 3. 财务管理:监控酒店财务状况,控制成本,优化资源配置,确保酒店盈利水平。 4. 客户服务:监督服务质量,处理客户投诉,确保顾客满意度,提升客户忠诚度。 5. 团队建设:领导和管理各部门经理及员工,培养高效团队,推动员工职业发展。 6. 市场推广:与市场销售部门合作,制定营销策略,拓展客源渠道,提升酒店入住率。 7. 安全合规:确保酒店运营符合法律法规要求,保障客人和员工的安全。 任职要求: 1. 教育背景:大专及以上学历,酒店管理、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验:10年以上酒店行业经验,至少5年同岗位或高层管理经验。 3. 领导能力:具备卓越的领导力和决策能力,能够带领团队实现目标。 4. 沟通协调:出色的沟通技巧,能够与不同层级的人员有效协作。 5. 创新思维:富有创新精神,能够根据市场需求调整经营策略。 6. 语言能力:沟通能力强,具备良好的书面表达能力。
  • 广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 07-02
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    [Job Requirements] 任职条件 1、 有良好的思想道德品质,纪律性强,服务观念好。 Have good ideological and moral quality, strong discipline and good service concept. 2、 有责任心、进取心和热情主动的工作态度,不计较个人得失。 Responsible, enterprising and enthusiastic and active working attitude, regardless of personal gains and losses. 3、 具有丰富的西餐烹饪理论知识及专业技术,有较高的英语水平,从事相关工作15年以上。 Has a wealth of Western cooking theory and professional skills, has a high level of English, engaged in related work for more than 15 years. 4、 沟通能力良好,能灵活、妥善处理部门之间、员工之间的关系。 Good communication skills, flexible and proper handling of relationships between departments and employees. 5、 身体健康。 Good health. 6、 具有创新思维,了解当前西餐的趋势。 Have innovative thinking and understand the current trend of Western food.   [Job Description] 岗位描述 Western Executive Chef is the highest executive of the Western Kitchen and chairs the overall work of the Western Kitchen. The executive chef must strictly follow the hotel's rules and regulations and departmental work procedures, organize, coordinate, and direct departmental staff to carry out daily work, to ensure that all kitchens can provide quality products, and control the cost and loss of each kitchen. Western Executive Chef should have a high Western cooking technique, good management, organization, command ability and familiarity with the use of kitchen production equipment. Western Executive Chef is directly responsible to the Director of F&B. 西厨行政总厨是西厨房的最高行政主管,主持西厨房的整体工作。行政总厨要严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,组织、协调、指挥部门员工开展日常工作,确保各厨房都能提供优质出品,把握控制好各厨房的成本及损耗。西厨行政总厨应具有较高的西餐烹调技术、良好的管理、组织、指挥能力和熟悉厨房生产设备的使用方法。西厨行政总厨的工作直接向饮食部总监负责。
  • 总经理

    2.5万-4万
    江门 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 09:09
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    岗位职责/职位描述 1.围绕酒店筹备开业和经营发展目标,组织编制酒店筹开计划、年度总体经营规划,制定营销策略、措施并组织安排实施;  2.协助公司董事长制定、执行、监管酒店的各项工作指令与运营计划,确保获得最佳宾客满意度,并提升工作执行效率和盈利能力; 3.负责食品安全审核工作计划、台账整理、迎检流程、整改汇报等工作,负责组织各部迎接政府及集团各项工作检查的总体对接工作,维护、保障酒店各项利益; 4.根据公司董事长下达的目标,制定酒店行动计划和管理策略,监督贯彻执行管理目标的情况和结果,追踪市场拓展计划的执行; 5.与当地政府相关单位、管辖职能部门有良好的沟通渠道,协调公司与各级单位之间的关系。 职位要求 1.本科及以上学历,酒店管理相关专业; 2.需有10 年以上五星级酒店管理岗位工作经验; 3.熟悉酒店行业的动态及运营发展趋势,有较强的营销能力,了解区域市场; 4.需具备同级别、规模的品牌度假酒店相关筹开经验。
  • 北京-大兴区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-02
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    · 管理酒店的持续盈利能力,确保酒店的收益和宾客的满意度达标甚至超过标准要求。 · 领导指挥酒店的所有关键性事宜,包括资本项目、宾客服务以及酒店翻新。 · 确保所有的决策对于酒店和集团都是利益最大化。 · 提供可实现的酒店预算并且为酒店设置短期和长期的战略目标。 · 为酒店员工组建有效的领导团队。 · 领导指挥酒店所有的商务计划。 · 符合甚至超过希尔顿品牌服务标准。 · 确保成本得到控制同时收益机会有效发现并达成。 · 管理和开发的酒店管理团队,以确保希尔顿全球职业发展和继任计划有效执行。 · 定期与部门主管举行简报和沟通会议。 · 应对审计,确保酒店能持续改进。 · 始终贯彻执行希尔顿的使命宣言及战略。 · 确保关注员工的发展过程并为个人发展建立制度程序。 · 确保各部门都具备为酒店制定的成功计划。 · 确保与员工建立有效的双向沟通模式和渠道。 · 及时对反馈观点进行回应,以便员工知晓并达成目标。 · 确保为有发展潜力的员工提供指导活动。 · 确保培训为酒店生意起到增值作用。 · 达成员工满意度目标。 · 改善员工流失率。 · 利用内部招聘方式使员工得到发展。 · 放权给部门经理使其在各自部门人员管理上具有主动性。 · 定期与业主代表沟通,为其提供正规报告并且建立良好关系达到双赢的目的。 · 保证酒店产品符合品牌标准。 · 利用客人的反馈意见激发出产品及服务的长远提高计划。 · 分享酒店内最佳实例。 · 创造并利用公关机会宣传品牌形象。 · 统一管理IT · 利用技术提供信息管理。 · 确保符合所有法定要求。 · 达成健康健全目标。 · 与主要客户建立并维持良好关系。 · 保持并提高客人满意指数调查结果。 · 有效处理客人投诉,努力减少投诉数量。 · 达到QA目标。 · 支持业务发展部进行客户拜访。 · 监督测试电话结果,并根据商业计划目标进行改善。 · 架构一份具有财务健全性及准确性的商业计划。 · 与高级管理层达成一致财务目标并确保他们对财务状况保持同步信息。 · 确保准确的预算,对潜在的生意高峰和低谷期有准确的判断并进行及时的调整。 · 分析差异并采取适当的行动。 · 根据商业表现作出资金开销决定。 · 管理流动现金及财产。 · 管理成本,优化利润转换并交付计划。 · 同意并监督部门销售计划。 · 寻找并把握新的商业契机。 · 了解市场的威胁和机会并确保采取行动反映出这些情况。 · 商议性地管理人才,辅助平衡方向。 · 经常在酒店各处视察走动。具有说服力和果断力。 · 花时间建立有价值的关系,例如:同事、客人与业主。 · 设定有挑战性的长、中、短期目标。 · 快速理解,并从广泛的业务相关的书面及数字信息中进行正确的逻辑推理。 · 做决定的时候考虑广泛的供选方案。 · 高度重视达成生意目标。 · 为所做的事情担负责任。
  • 湖州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    1、根据酒店战略发展方向,制定年度营销计划及OTA、新媒体专项策略,分解并落实销售目标 。 2、统筹酒店线上渠道(如携程、飞猪、美团等)的运营优化,提升OTA渠道的曝光率、转化率及用户评分 。 3、主导新媒体矩阵(微信、抖音、小红书、微博等)的内容策划与运营,通过精准流量获取及粉丝互动提升品牌影响力 。 4、监控OTA平台动态,分析竞品定价策略及活动效果,制定差异化价格体系及促销方案 。 5、与OTA平台建立深度合作关系,争取首页推荐、流量扶持等资源,优化酒店排名及预订量 。 6、督导团队完成渠道数据监控(如流量、转化率、客单价),定期输出分析报告并提出改进措施 。 7、策划并执行短视频、直播、KOL/KOC合作等新媒体营销活动,提升酒店在年轻客群中的认知度 。 8、统筹内容生产团队,打造特色IP(如探店视频、主题活动直播),强化酒店品牌故事传播 。 9、通过用户画像分析,制定精准投放策略,优化广告ROI(如信息流广告、朋友圈定向推广) 。 10、培养专业化OTA及新媒体运营团队,制定绩效考核标准,提升团队执行效率 。 11、协调收益管理、前厅、餐饮等部门,推动线上线下资源整合(如套餐产品设计、会员体系联动) 。 12、定期向总经理汇报营销进展,参与高层决策会议,提供市场趋势及竞争动态分析 。 13、监控OTA及社交媒体舆情,及时处理差评及投诉,维护酒店线上口碑 。 14、建立高价值客户数据库,设计会员专属权益及复购激励方案,提升客户忠诚度 。 任职要求 1、全日制本科及以上学历,市场营销、酒店管理、数字媒体相关专业优先 。 2、8年以上酒店行业营销管理经验,3年以上国际连锁品牌或高端酒店同岗位经验 。 3、成功主导过OTA渠道业绩提升项目(如年度GMV增长30%以上)及爆款新媒体营销案例 。 4、精通主流OTA平台规则及后台操作(如携程商家通、飞猪旗舰店),熟悉SEO优化及数据工具 。 5、熟练掌握新媒体运营工具、社交媒体广告投放及用户增长策略 。 具备敏锐的市场洞察力,能快速响应行业趋势(如直播带货、元宇宙营销) 。 6、抗压能力强,具备创新思维及资源整合能力,能适应高频出差及高强度工作节奏 。 7、优秀的谈判能力及跨部门协作经验,擅长与平台方、供应商及媒体建立长期合作关系
  • 广州 | 8年以上 | 本科 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 07-02
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    协助集团运营中心总经理完成以下工作 体系化建设: 1.负责建立并完善集团运营部内部管理流程与制度; 2.负责建立并完善集团运营部与酒店管理团队之间的管理流程与制度,创造顺畅高效的沟通与技术支持平台。 3.负责制定相关运营管理制度要求下的汇报系统。 项目管控: 1.负责组织编撰合约项目前期可行性报告,如市场定位、经营分析、经营预测等; 2.负责监督旗下酒店执行雅阁集团运营标准,确保旗下酒店管理及服务质量符合雅阁集团要求; 3.负责针对酒店主要运营部门,如客房、餐饮、前厅部、工程部、财务部的运营工作提供技术支持和专业化的指导; 4.负责定期收取运营管理流程规定的报告文件等; 5.保持与酒店总经理之间定期的业务咨询沟通,及时了解酒店经营动态和支持需求,维护良好的沟通机制; 6.根据项目情况及公司发展要求,负责编制相关报告,如年度工作计划、相关部门培训要求; 7.根据公司相关规定,负责定期提交工作总结、计划等文件; 8.在保证酒店服务品质和经营结果的基础上,负责运营费用的收缴。 团队建设: 1.建立高效的运营团队,包括销售、运营工程、财务的管控,根据公司发展需求和酒店经营需要提供专业的技术支持和管理之道; 2.建立并维护运营团队与酒店管理团队的沟通及汇报程序。 商务发展支持: 1.参与商务发展洽谈项目的讨论,提供专业的意见和建议,保证后期签约项目能够符合雅阁集团运营要求和市场发展需求,确保后期运营质量; 2.商务发展洽谈项目提供相关专业的报告。
  • 财务总监

    2万-3万
    遵义 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:30
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    1、作为财务总监,应该根据雅高集团的战略要求以及标准,负责财务部的高效运作,确保财务部门有序顺利的开展工作,保持标准的雅高财务管理要求。 2、这个职位将为总经理和酒店团队提供财务支持,建议和专业建议,从而实现酒店价值最大化,发挥有质量的酒店财务职能运作的作用。 3、负责制定酒店预算预测(包括投资预算及运营预算),并记录月度预算差异。 4、协同总经理对酒店管理体系及经营预测体系进行维护。 5、应依照统一标准对所有财务报告进行管理,并维持财务流程的标准化。 6、在国际品牌酒店拥有至少3年财务总监或至少3年大型酒店的财务经理职位的工作经验。 7、有战略性思维,能从长远的角度制定有效的目标,方向以及考虑优先事项的执行能力。 8、较强的沟通和谈判能力(包含和各级内部管理层以及外部客户)。 9、具备财务和运营分析能力(运营业务分析)。 10、有能力对各种状况进行评估并作出正确的决定。
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:27
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    ·        Identify and correct unsafe work proceduresor conditions and/or report them to management and security/safety personnel.      识别和纠正不安全的工作程序、条件并报告给管理人员和安全人员。 ·        Follow policies and procedures for the safeoperation and storage of tools, equipment, and machines.      遵守政策和程序以安全地使用及存储相关工具、设备。 ·        Complete appropriate safety training andcertifications to perform work tasks.      完成相关的安全培训并获得证书以便更好完成工作任务。 ·        Maintain complete knowledge at all times of:All hotel features/services, hours of operation, daily house count and expectedarrivals/departures, scheduled in-house group activities, locations and times,all hotel and departmental standards and procedures. 保持完整的理解:酒店的特色、服务、营运时间;每日客房数量以及预期的离店和入住率;制订内部团队活动、地点和时间;酒店所有部门的标准和程序。 ·        Access all function of computer systemaccording to established procedures and standards. 按照既定的程序和标准访问所有电脑系统的功能。 ·        Answer department telephone within 3 rings,using correct greeting and telephone etiquette. 部门电话需响三声后回答,使用正确的问候语和电话礼仪。 ·        Check office storage areas for propersupplies, organization and cleanliness. Instruct designated personnel to rectify any cleanliness/organizationdeficiencies. 检查储物室的正常供给、组织和清洁。如有任何缺陷,需指定员工纠正。 ·        Establish par levels for supplies andequipment.  Complete requisitions toreplenish shortages or additional items needed. 建立用品和设备的标准。完成采购以补充短缺或其他项目需要。 ·        Monitor and ensure that departmental areasare kept clean and organized at all times. 监督并确保部门区域保持干净、整洁。 ·        Review the daily business levels, anticipatecritical situations and plan effective solutions to best expedite thesesituations. 检查日常工作,预计危急情况并做好有效计划解决这些情况。 ·        Prepare weekly work schedules in accordancewith staffing guidelines and labor forecasts. Adjust schedules throughout the week to meet the business demands. 依照工作指导方针和劳动预测准备每周的排班。通过每周业务需求调整排班表。 ·        Ensure that staff reports to work asscheduled.  Document any late or absentemployees. 确保员工准时上班,记录迟到或缺席的员工。 ·        Coordinate breaks for staff. 为员工协调休息时间。 ·        Assign work duties to staff in accordancewith departmental standards.  Communicateadditions or changes to the assignments as they arise throughout theshift.  Identify situations, whichcompromise the department's standards and delegate these tasks. ·根据部门要求把工作分配给员工。在工作期间内,有额外的或改变的工作内容需与员工协商分配。当影响部门标准和委托任务时应查明情况。 ·        Ensure daily line-up with staff occurs andreview all information pertinent to the day's business. 确保员工进行每日晨会和查阅每天的业务信息。 ·        Inspect grooming and attire of staff; rectifyany deficiencies. 检查员工的仪容仪表,纠正不足之处。 ·        Constantly monitor Human Resources staffperformance in all phases of service and job functions, ensuring that allprocedures are carried out to departmental standards; rectify any deficiencieswith respective personnel. 坚持监督人力员工部员工的工作与服务表现,确保所有的程序都符合部门标准;并纠正每一位员工的不足之处。 ·        Tour each department daily; look for safetyhazards and check staff adherence to hotel policies and procedures. 每天到每个部门巡查;找出安全隐患和检查员工对酒店规章程序的执行情况。 ·        Monitor the staffs' interaction with guestsand employees ensuring prompt and courteous service; resolve discrepancies withrespective personnel. 监督员工在对客服务和内部合作,确保快速、有礼貌的服务;解决个别不符合要求的情况。 ·        Assist departmental staff with their jobfunctions to ensure optimum service to guests/ employees. 帮助部门员工发挥工作职能,确保为客人和员工提供最好的服务。 ·        Observe guest reactions and confer frequentlywith staff to ensure guest satisfaction. 注意客人的反馈并经常与员工沟通,确保顾客满意。 ·        Anticipate guests' needs, respond promptlyand acknowledge all guests, however busy and whatever time of day. 预测客人需求,任何时候都要快速回应和感谢客人,尽管是在繁忙时段。 ·        Review Human Resources log books daily,ensuring information is kept current and accurate. 检查人力资源部值班簿,确保最新和准确的信息。 ·        Maintain current Human Resource status of allmanagement personnel; mail to Corporate offices monthly. 确保人力资源部管理人员情况,每月向集团汇报。 ·        Maintain files on all current laws regardingHuman Resources on: union (where applicable), workers compensation,immigration, unemployment. 确保人力资源部的所有资料符合现有的法规:联盟(如适用);员工赔偿;出入境;失业。 ·        Maintain files on resource areas to include:compensation carrier, state employment agency, corporate human resource office. 保持资源范围的资料包括:赔偿金;国家职业介绍所;集团人力资源部。 ·        Develop and maintain current job descriptionsfor all hotel positions. 发展和维持酒店所有职位的现有工作概述。 ·        Identify and use outside recruiting sources,minimizing hotel costs. 确定和使用外部招聘资源使酒店成本最小化。 ·        Authorize the placement of newspaper ads forjob openings. 授权报纸刊登公开职位广告。 ·        Interview all applicants for managementpositions and submit recommendations. 面试所有管理职位的申请者并提交建议。 ·        Ensure that the application, screening,interview and hiring process for all candidates is carried out in accordancewith hotel policy and procedures. 确保所有申请者的应聘程序、筛选、面试和雇佣过程是按照酒店的程序规定进行。 ·        Develop and participate in an orientationprogram for all new hires. 参与和制订所有新员工的入职培训。 ·        Ensure accurate maintenance of all employeefiles. 确保所有员工档案的准确维护。 ·        Identify and coordinate outside trainingsources, which address the hotel's training needs. 确定和协调酒店培训需求的外部培训资源。 ·        Conduct, monitor, and critique in-housetraining programs/sessions. 带领、监督和评论内部培训。 ·        Identify certified personnel for training onC.P.R. and other health awareness topics. Schedule and maintain current records on certified hotel personnel. 确定被C.P.R.培训认证的员工和他们的健康情况。安排和保持在酒店个人认证的现有记录。 ·        Provide feedback to Human Resources staff ontheir performance.  Handle disciplinaryproblems and counsel employees according to hotel standards. 把人力资源员工的工作表现反馈给员工。根据酒店标准处理处罚程序和给予员工劝告。 ·        Establish guidelines for performance reviewson all employees.  Ensure completion andplacement in employees' files. 给所有员工建立工作表现回顾指导方针。确保确保完整并放入员工档案。 ·        Establish progressive discipline procedures;monitor compliance with such; conduct counseling sessions with employees;ensure documentation and placement of records in employees' files. 逐步建立处罚程序、监督等;监视并遵守;与员工展开咨询会议;确保文件都放入员工档案中。 ·        Ensure exit interviews are beingconducted/offered to with all terminated employees; ensure placement ofdocumentation in employees' files. 确保每位离职员工都进行离职面谈;确保文件都放入员工档案中。 ·        Audit Finance employee benefits’ records asscheduled. 如期记录审计财务员工的福利。 ·        Conduct audits on hotel payroll records asscheduled, verifying accuracy of titles, rates and status. 如期审核酒店工资记录,核实标题、准确率和情况。 ·        Complete and maintain current records on acompetitive wage and benefit survey for all hotel positions. 对所有酒店的职位调查,完善并维持目前的记录上有竞争力的工资和福利。 ·        Investigate, complete documentation andcoordinate worker's compensation, ensuring entitlement of payments. 调查,完善文件和协调员工赔偿,确保津贴。 ·        Investigate and respond to unemploymentclaims. 调查和应对失业索赔。 ·        Complete designated forms required bylocal/state/federal government and maintain on file the breakdown of allrelated benefit costs. 完成当地政府要求的指定表格和保持文件中所有相关福利费用的细目。 ·        Complete filing of work permits. 完成申请工作许可证。 ·        Coordinate employee requests, ensuringauthorized approvals and paperwork on: Leave of Absence/Vacations, Transfer,Sick Days, Bereavement Time, Discount Room Requests, Pension plans. 协调员工需求,确保批准和授权文书:请假,调动,病假,丧假,住房折扣,养老金。 ·        Establish relationships with local emergencycare facilities and follow up on each use of the facility by the hotel. 建立与当地紧急救援服务的关系,并由酒店跟进每个设施。 ·        Develop a list of agencies and contacts toassist employees with personal problems (i.e., rehabilitation). 建立一个机构和联系人名单,以协助有个人问题的员工。 ·        Secure and coordinate non-cost benefits foremployees (i.e., movie tickets, discounts, credit union). 协调员工的非成本福利(如电影票,折扣,信用单位)。 ·        Develop and coordinate employee incentive andrecognition programs. 制定和协调员工的激励和奖励计划。 ·        Plan and coordinate with the ExecutiveCommittee all employee social and sports activities (i.e., awards banquet,quarterly mgmt. outings) 计划并与行政委员会协调所有员工的社会和体育活动。(即颁奖宴会,每季度MGMT,郊游) ·        Contact local organizations and establish"Good Will" projects which the hotel can become involved with topromote positive public relations with the local community. 联系当地组织和建立“慈善”项目,促进酒店与当地社区的积极公共关系。 ·        Coordinate local sources to assist withrelocation needs.  Maintain informationon area for relocated hotel personnel. 协调当地资源,以协助搬迁的需要。维持被涉及酒店员工的资料。 ·        Oversee the preparation & distribution ofquarterly newsletter. 监督编辑和分配的简报。 ·        Update the employee handbook as changesoccur. 根据改变更新员工手册。 ·        Schedule and direct employee locker audits. 定期和带领审计员工寄物柜。 ·        Prepare Human Resources budget annually.  Track actuals to forecast and keep expenseswithin budget. 预算每年人力资源的编制。跟进预算和保持开支在预算内。 ·        Maintain confidentiality and security ofemployee and hotel records. 保持员工和酒店记录的安全和机密性。 ·        Prepare and submit daily/weekly departmentalpayroll records. 准备和递交每天/每周的部门员工工资记录。 ·        Document pertinent information indepartmental log book. 文件中的有关信息要记录在部门记录簿里。 ·        Attend designated meetings. 参加指定的会议。 ·        Prepare and send all designated corporatereports. 准备和发送所有指定的公司报告。 ·        Foster and promote a cooperative workingclimate, maximizing productivity and employee morale. 促进和推动合作的工作氛围,最大限度地提高生产力和员工士气。 ·        Successful completion of thetraining/certification process. 成功地完成培训/认证过程。 ·        Maintain the employee suggestion box andensure responses are given on a timely basis. 维持员工意见箱和确保及时回复。 ·        Conduct monthly departmental meetings. 组织每月部门会议。 ·        Prepare list of departmental equipment needsfor annual capital expenditures. 为年度支出准备部门所需设备的清单。 ·        Follow up on assignments and special projectsgiven by the General Manager. 跟进分工和总经理给予的特别项目。 ·        Network with local peers, establishingpositive public relations.  Attendassociation meetings and functions. 与当地建立积极地公共关系。参与社团会议和工作。 ·        Actively forwarding and sharing  social media information of hotel, includingWeChat , Weibo and so on. 积极转发和分享酒店社交媒体的内容,包括微信微博等。
  • 财务总监

    2万-3万
    三亚 | 5年以上 | 本科

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    • 年终奖
    • 晋升空间大
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    • 工作稳定
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    • 善待新人
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    • 连锁管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:13
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.建立健全会计核算制度,检查会计制度的执行情况,对会计核算工作的质量进行监督; 2.建立健全财务管理制度,完善财务监督机制,制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行监督; 3.审核拟订的年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配或弥补亏损方案; 4.对海外公司产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督; 5.领导交办的其他工作;  岗位要求 :1.财务管理、会计、金融相关专业、本科及以上学历; 2.通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识,具备基本计算机应用知识; 3.熟练运用会计电算化,熟练使用ERP财务软件; 4.具有一定的外部关系协调和统筹管理能力; 5.良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力,对企业忠诚度高。6.工作地点-法国。7.英语满足日常工作需求。
  • 广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:13
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    • 投递简历
    1. Financial Accounting & Control - Best practice financial accounting processes in a robust control environment. 财务会计和控制 - 在健康的控制环境中实践最佳的财务会计流程。 2. Overall management of the accounting records and financial reports of the hotel ensuring compliance with company, owner, statutory and fiscal requirements and timetables. 全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司,业主,法规和财政要求及时间要求。 3. Where applicable the above must include the accounts for Hilton International’s branch or subsidiary. 如适用上述必须包括希尔顿国际的分公司或子公司的账务。 4. Ensure that the balance sheet is a fair reflection of the assets and liabilities of the hotel. The balance sheet must be regularly reviewed and reconciliation’s performed of all accounts. 确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债. 资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节。 5. Ensure compliance with the management agreement with Hilton International, and any Owner / Lease agreement. 确认遵循希尔顿国际的管理协议,以及所有业主/租赁协议。 6. Maintain control over the Hotel’s assets, liabilities, income and expenditure on behalf of both the Operator and Owner and provide management, leadership and accountability for the financial performance of the hotel. 代表经营者和业主,保持对酒店资产,负债,收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理,领导和负责
  • 上海 | 经验不限 | 本科

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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:51
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    • 投递简历
     - 3 年以上 国际品牌 五星级酒店 同等职位 工作经 验 -   具备 销售 管理及运营的专业管理能力 -   协助制定和发展促销战略和经营计划 -   协助组织市场营销计划的发展和实施 -   能承受较强的工作压力 -  具备推动销售绩效和结果的才能 -  A t least  3  years  same position work  experience in  international  5-star hotel   -  Professional  in Sales & Marketing service and operation -  Assists in the planning and development of marketing strategies and promotion plans -  Assists in the development and implementation of the Sales and Marketing plan s - Able to work under pressure -  Performance and results driven
  • 珠海 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 全球免费房
    • 服务费分享
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:00
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    Responsibilities 作职责: 1.主要负责中餐厨房的日常操作,以及自助餐厅的中式出品,确保饭店内食品,成品或半成品保持一贯质量、口味及外观; 2. 在预算范围内提供高质量食品并保证利润; 3. 计划出品并管理、协调主厨、厨师及其他厨房员工的工作; 4. 关注竞争对手的食品、价格及质量,研究当地餐饮市场,极积开创新菜品; 5. 同总管事共同监测确保所有厨房设备的卫生及所有设备的正常运作; 6. 与行政总厨,餐饮部,宴会及餐厅经理协调有关宴会食品的准备工作; 7. 确保每天按照五星级酒店的标准配料卡准备及烹饪食品; 8. 每天检查自助餐厅的食品; 9.擅长福建菜; 10.清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识;   Job Specs 职位要求: 1. 良好的领导能力、组织能力; 2. 良好的创造性; 3. 良好的团队管理能力具有烹饪领域的领导经验;4. 有烹饪领域的学历/证书者优先; 5.有丰富的技术及行政经验;6.懂得成本核算,食物原料及食品营养知识等
  • 行政总厨

    2万-3万
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 员工餐厅
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    • 高温津贴
    • 生日礼遇
    • 节庆活动
    • 晋升机制
    • 人才进修
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:10
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    • 投递简历
    岗位职责 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备,做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 岗位要求 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系,帮助员工尽可能发展潜力,检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁,让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划,主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道,做到能引导客人,友善,可靠,并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性,具有优秀管理监督技巧;培养并帮助员工发展,鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准,工作中做到心中有客人。 9、以身作则,积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务,把握机会学习各种新的知识和技巧,不断提升个人素质。 11、灵活机动,应变能力强。 12、建立良好的团队精神,协同工作,为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。
  • 湛江 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:45
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    工作职责 1. 在可接受的标准内集中精力提高生产力水平和谨慎管理工薪成本/效用成本,确保优化调度和所有设备的能源效率。 2.提供适时的厨房活动为市场营销和公共关系增加知名度并且达到最终的商业目标。 3. 尽可能购买本地可用的新鲜产品,并且在有限的菜单内经常更改以保证客人始终被提供各种各样的食物。 4. 参加筹划菜单并且充分使用盈余食物和剩余食物,分析考虑可能数量的客人,市场情况,流行的各种菜肴和更换菜单的频率。 5. 检查菜单,分析食谱,确定食物、人力、营业成本和给菜单各项制定价格。 6. 估计食物的消耗量和食品与厨房用品的需求或进货量。 7. 通过创新菜谱来持续不断的发展特色菜肴。   工作要求 1. 酒店/餐厅管理或者烹饪艺术专业相关的学位,或者需要同等相关经验。 2. 至少两年以上担任同等职位经验,中厨背景,精通粤菜制作及研发。 3. 需要操作电脑设备和其他餐饮电脑系统的能力。 4. 需要有效的操作和使用厨房生产设备和工具的能力。
  • 无锡 | 3年以上 | 学历不限

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    • 城市中心
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:45
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    岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 岗位要求 1、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 2、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关 3、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
  • 湖州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:50
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    作为房务部的战略业务领导。负责集团旗下酒店前厅,客房及其他相关的经营部门质量的规划、开发、实施和评估。该职位与直接下属一起制定和实施部门战略,确保品牌服务战略和品牌计划的实施。确保部门运营符合品牌标准,满足客户需求,确保员工满意度,专注于增加收入并最大化部门的财务绩效。制定和实施酒店整体战略,提供产品和服务,以满足或超越品牌目标客户和员工的需求和期望,并为业主和公司提供投资回报。遵守公司的政策和程序。 As the strategic business leader of the Housekeeping Department. Responsible for the planning, development, implementation and evaluation of the quality of the Group's hotel front office, rooms and other related business departments. This position works with direct reports to develop and implement departmental strategies and ensure the implementation of brand service strategies and brand initiatives. Ensure department operations meet brand standards, meet customer needs, ensure employee satisfaction, focus on increasing revenue and maximize the department's financial performance. Develop and implement the overall hotel strategy to provide products and services that meet or exceed the needs and expectations of the brand's target customers and employees, and provide a return on investment for the owner and the company. Comply with company policies and procedures. 职责义务: Duties & Responsibilities: 1.作为房务部运营的战略业务领导者。 职责范围包括前厅、商务中心、水疗健身和客房服务。 As a strategic business leader for room operations. Responsibilities include front office, business center, spa fitness and room service. 2.与直接下属(部门经理)合作,制定和实施部门战略,确保品牌服务战略和品牌计划的实施。 该职位确保客房运营符合品牌标准,以客户需求为目标,确保员工满意度,专注于增加收入,并最大限度地提高部门的财务绩效。 Work with direct reports (department managers) to develop and implement department strategies and ensure the implementation of brand service strategies and brand plans. This position ensures that room operations meet brand standards, target customer needs, ensure employee satisfaction, focus on increasing revenue, and maximize the department's financial performance. 3.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。  Develop and implement the operation plan and budget plan of the room department. 4.优化房务部的管理体系,下达房务部的运行管理目标。 Optimized the management system of the room department and issued the operation management objectives of the Room department. 5.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 Comprehensively control the department's administrative expenses, fixed expenses and variable expenses to save expenses. 6.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 Regularly consult the work diaries and weekly summary reports of all departments, supervise the work progress of all departments, timely find problems, correct deviations, and deal with them. 7.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 Responsible for the safety, fire and health work of the department, and timely grasp the new norms and regulations. Implement various preventive work according to local conditions. 8.熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 Familiar with the business management and administrative management knowledge within the business scope of the department, and understand the laws and regulations related to business, hotel and other operations. 专业知识技能: Job Knowledge / Skill: 1.大专(含)以上学历,酒店管理、企业管理等相关专业。 College degree or above, major in hotel management, business management, etc. 2.10年以上前厅部、客房部或市场销售管理运营或相关专业领域的工作经验。 10 years or more working experience in front office, housekeeping or sales management or related field. 3.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 Have good communication skills and ability to communicate with customers, as well as advanced innovation consciousness, marketing ideas and rich experience in room management. 4.适应性强,灵活并能有效地接受和应对变化。 Adaptable, flexible and able to accept and cope with changes effectively. 5.优秀的中英文听说读写能力。 Excellent listening, speaking, reading and writing skills in Chinese and English. 6.熟悉并掌握Opera酒店管理系统及各类办公软件。 Familiar with Opera hotel management system and various office software.
  • 廊坊 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    希尔顿在全球 100 多个国家和地区拥有数以千计的酒店,提供无数令人愉悦的机会。 从敞开的大门到热情的微笑,再到与众不同的体验,我们为每年与我们在一起的数百万旅行者提供他们永远不会忘记的欢迎。 除了我们旗舰品牌希尔顿酒店及度假村还包括:华尔道夫酒店及度假村、LXR、康莱德酒店及度假村、希尔顿嘉悦里酒店、Signia、格芮希尔顿精选酒店、希尔顿逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by Hilton、希尔顿尊盛酒店、Tempo、 Motto、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部。  岗位职责 • 根据酒店年度战略目标,建立及完成人力资源部相应年度目标计划。  • 根据不同的生意状况,优化管理人力资本资源和运作。  • 确保部门活动符合集团品牌标准及人力资源部的统一方针,酒店的活动得到合理的执行。  • 建立、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序的合规合法性。  • 协助管理层制定并完善相应酒店管理政策,并做好宣传、培训、沟通以及落实。  • 制定人力资源年度预算和月度预测并做好成本控制。  • 制定酒店员工激励、奖励、绩效考核机制,鼓励员工的创造力和创新精神,勇于挑战压力,为酒店的运营做出贡献。  • 负责人力资源部职能部门的整体日常工作、人员及人才管理及发展。  • 指导学习与发展经理建立酒店完善的培训体系、培养合格的部门培训师人才以及部门经理的培训他人技能。 • 培养人力资源部所有员工专业技能及素养,确保其具备高效工作的技能。  • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。  任职要求 • 本科及以上学历。  • 至少2年国际酒店品牌同岗位工作经历。  • 有战略性思维,很强的分析和计划能力。  • 思维开阔且团队意识强。  • 具有应对不同人群的有效沟通技巧。  • 英文书写及口语流利。  • 与本地劳动局及政府机关保持良好关系。  • 熟悉国家及本地劳动相关法律。  • 熟悉掌握人力资源营运所需的专业知识和技能。  • 具有领导、指导和发展他人的能力。  • 良好的业务和财务。  • 有责任心及结果导向。  • 很强的组织和演讲展示能力。
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