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  • 阳江 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加各类销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备度假酒店销售工作经验,了解所负责的销售业务。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 成都 | 2年以上 | 中专

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    岗位描述: 工作中你将负责提供始终如一的卓越客户服务。 餐厅主管主要负责餐厅的日常营运、组织与服务。 工作地点:成都市武侯区天府三街619号(泰合.国际金融中心) 岗位要求: 对服务行业充满热情 需要具备良好的服务态度、与人交流能力和人际交往能力 身高要求1.62以上(女性)
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 05-20
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    1、协助上级收集对客服务过程中所产生的问题信息; 2、当班时管理前厅部各岗位工作,并处理宾客关系和要求;当酒店高级管理人员和部门经理不当班时承担值班经理角色。 3、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员; 4、 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通; 4、负责处理宾客的问题和投诉; 5、负责重要宾客的迎领工作; 6、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作; 7、解决当班期间发生的各项问题; 8、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。 9、执行前厅部经理分配的其它工作。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、具备较强的英文听说读写能力,熟悉Opera系统。 3、仪表端庄,热爱酒店工作。 4、注重细节,工作有责任心,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 此岗位为:宾客服务经理、夜班值班经理
  • 上海 | 8年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-20
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    工作内容:  运营管理与客户体验优化  1. 全面执行音昱听堂服务标准,监督团队落实客户接待全流程,确保房间准备匹配  2. 每日审核来店客户、预订报表及客流预测,跨部门协调资源(如预订、活动安排),主动协助客人完成引导、项目介绍及课程规划。  3. 监控团队处理客诉、退订、未到店及临时到店的效率与规范性,确保电话接听的及时响应,问题解决无需重复沟通。  4. 推动部门促销策略,提出创新性增收建议,并监督团队在结账时主动致谢、邀请复访及提供后续服务支持  沟通协调与信息同步  1. 主持部门每日例会,参与每周管理层会议及临时会议,确保运营信息透明化。  2. 实时跟进音昱听堂动态,与各部门保持密切沟通(如各教室和会议室状态、特殊需求),及时汇报运营问题及解决方案。  财务合规与流程管理  1. 监督现金操作、发票开具符合公司财务制度,确保备用金与“内部账户”零误差”  团队建设与流程优化  1. 营造积极协作的团队氛围,定期反馈绩效,确保部门运作符合公司政策及法律法规。  2. 熟悉并优化部门流程,提出流程改进建议以提升效率,例如应急响应机制或跨部门协作流程。  安全、环境与合规管理 1. 主导安全应急事件处理(如事故记录、紧急预案执行),监督前台及后台区域清洁与秩序。  2. 严格管理公司钥匙使用,确保遵守安全政策、中心行为准则及环境维护标准。  任职要求:  1. 经验:8年以上前台工作经验,酒店/奢侈品/健康管理行业背景优先;  2. 技能:精通前台全流程操作(客诉处理、VIP接待、财务结算),熟练使用中英文沟通;  3. 教育:酒店管理或相关专业本科优先;  4. 特质:具备危机处理能力、团队领导力及跨部门协作意识,注重细节与服务创新。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-20
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    岗位职责: 1,协助行政总厨和行政副厨监督所有厨房员工的工作,确保厨房运营顺畅。 2,参加与行政总厨、行政副厨和其他高级厨师的每日会议。 3,为每个厨房(包括宴会)制定烹饪标准,确保食品质量和服务水平。 4,制定菜单和食谱,供行政总厨和/或行政副厨审批,确保使用当地和季节性食材。 5,检查生鲜产品质量,确保食品储存符合健康与安全规定,避免食品损耗。 6,每日检查食品准备、成本、质量、数量库存和份量控制,确保高效运营。 7,在服务期间亲自操作热菜台,确保食品的呈现和质量符合标准。 8,与首席管家合作,确保厨房各区域的清洁卫生,维持高清洁标准。 9,每周制定工作排班表,管理加班、调休和假期,确保夜班有人值班。 10,对厨房设备和机械的正确使用进行培训,确保同事的个人卫生达到标准,提升团队整体能力。 任职资格: 1,具备3年或以上副厨或类似职位的经验,熟悉厨房管理和运营流程。 2,具备强大的沟通能力,包括口头、书面和倾听技能,能够流利使用英语,掌握其他语言是加分项。 3,具备创新性、主动性和可靠性,能够在压力下工作,适应多元文化环境,具备成本意识和食品卫生知识。 4,具备领导力和团队建设能力,能够激励和管理团队,提升员工生产力和士气。 5,拥有烹饪证书或文凭,具备相关行业的管理与计算机技能,了解产品规格和市场趋势。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-20
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    岗位职责 酒店产品的市场营销,完成目标业绩,销售业绩达成。 -酒店会场空间 -所有房间以及课程 -所有餐饮,包括宴会,餐厅,礼品盒,外卖等 销售日常开发计划和维护。 1. 开发新客户,每周有新客户参观酒店或者每周销售拜访客户。 2.每个月进行客户回顾,跟进销售量 3.维护老客户,增加客户回购 4.多渠道进行销售,利用各方面资源 5.组织客户答谢会以及各类活动 任职要求 1.     有三年以上相关销售及管理经验,较强的电子商务渠道销售和开发客户能力,殷勤好客,工作积极认真,个人素养品质良好 2.     熟悉上海或者苏州市场 3.     酒店行业销售优选
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    岗位职责: 1.协助前厅部经理处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。 2.协助前厅部经理对全体员工实施教育与培训,确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。 3.确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。 4.确保前台员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。 5.确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回 应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。 6.对前台和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。 7.核查账单指令和宾客信用情况,按酒店信用政策操作,确保以安全方式处理所有交易. 8.为团队成员提供PBX流程培训,在紧急情况下担任酒店的主要联络人;同本地消防、警务、应急部门相关人员建立和维护良好的工作。  岗位要求:  1.具有酒店行政管理,商业管理或相关的学士学位或大专水平。 2.拥有2年酒店宾客服务工作经验,包括1年管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。  3.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 4.具有良好写作技能。 5.熟练使用微软办公软件。 6.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。
  • 大堂副理

    5千-6千
    成都 | 3年以上 | 本科 | 提供吃

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-20
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    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 呼和浩特 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度 9、主动参与,完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 13、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 14、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、掌握应用销售及前台的电脑系统。 2、工作经验3年及以上同等岗位经验一年及以上。 3、了解本地区旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求: 1.大专以上文化程度,流利的英语口语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2.根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3.检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4.负责安排管事部员工的工作班次。 5.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6.负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 岗位要求: 1.有较强的责任心,工作认真踏实。 2.熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4.具有中专以上的文化程度或同等学历。 5.身体健康,精力充沛。
  • 漳州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    岗位要求: 1、审核日常销售合同、宴会订单、促销方案等批件,提出合理性的意见或建议。 2、审核每日挂账日志,确保挂账单位收入的准确性和完整性并负责录入每日收入凭证。 3、核对各类储值卡、预售券台账,每月结转相应收入,核对并进行酒店会员卡核销及折扣处理。 4、监督前台、餐饮、温泉的收入审计工作,统筹协调每日收入审计工作。 5、负责酒店经营周报等报表报送,每月审核各营业部门经营绩效考核表等。 任职要求: 1、财经相关专业,大专以上学历; 2、熟悉企业内审、财务管理工作流程,了解内审工作相关法律法规; 3、有较强的逻辑分析能力/沟通协调能力、学习能力、团队合作精神; 4、具有较强的事业心,责任感和团队协作精神,原则性强,热爱审计工作; 5、有酒店收入审计工作经验者优先。 薪资福利: 1、五险一金; 2、工龄补贴50元/半年,最高300元/元; 3、享有绩效奖金、年终奖金等; 4、各种带薪假期【年假、婚假、产假、陪产假等】; 5、法定节假日享有过节费,可购买万翔网商品; 6、员工每月可免费使用3次温泉产品,及客房、餐饮、温泉相应的员工价、亲属价等; 7、周末双休,免费食宿。
  • 成都 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    发布于 05-20
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 严格贯彻食品卫生制度,按照每日食谱和操作规程进行食品加工,保证出品质量。 2. 计划用料,精工细作,提高烹调技术,改善制作方法,做到色、香、味俱佳。 3. 为员工提供健康、卫生、多种花样的食品,满足员工的不同口味需求。 4. 保持厨房卫生、食品卫生和本岗位环境卫生。 5. 合理控制成本,参与每周菜单的制定,按时开餐,保证酒店员工就餐质量。 6. 熟悉厨房设施、设备的性能,注意对设备进行及时的爱护和保养,发现问题及时上报。 7.  完成领导交办的其他任务。 岗位要求 1. 受过厨师的专业培训,两年以上星级饭店或相关工作经验。 1. 懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 2. 身体健康,能吃苦耐劳。 3. 沟通协调能力强,具备良好的团队素质。 此岗位:西餐厅厨师主管岗
  • 丽江 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室,杜绝隐患。 7、协助酒店店内活动的组织和开展,提高宾客的体验。 岗位要求 1、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识。 2、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 3、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 北京 | 8年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 补充医疗保险
    • 免费健康体检
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 工会福利
    • 取暖补贴
    • 女工体检
    • 职业发展
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    有酒店销售工作经验,熟练使用Word,excel等办公软件,有效的沟通和谈判技巧,有一定的英语听说读写能力。
  • 保安员

    3千-3.9千
    深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 年底双薪
    • 员工生日餐
    • 过节费
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    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    1、男性,身高170CM以上,高中及以上学历,退伍军人。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、服从领导,懂得一定安全保卫知识。 4、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 5、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 6、保证酒店和宾客的生命财产安全。 7、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 8、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 9、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 10、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。
  • 南京 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    岗位职责 1.分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 7.每天安排楼层人员工作,合理调配人员使用。 8.巡视公共区域,保证整洁、整齐、及设施完好,排除安全隐患。 9.客房部其他相关工作。 岗位要求 1.中专及以上学历。 2.有2年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 全国 | 10年以上 | 本科

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-20
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    一、Key Responsibilities 职责概述 Using considerable independent initiative and judgment, provides leadership and direction to ensure the efficient, effective and profitable operation of the Hotel on a long term basis. 凭借相当独立的主动性和判断力,为酒店提供领导和方向以确保酒店长期处于高效的、有效的和赢利的经营状态。   二、Essential Duties and Responsibilities 主要职责和责任 1. Establish hotel's business plan, development planning and management policy, to determine the hotel management goal, to direct the mangement team to work; 确立酒店的经营计划、发展规划及经营方针,确定酒店管理目标,领导经营班子成员开展工作。 2. Study and grasp the market change and development situation, make market expansion plans and price system, raise key emphasis in work timely, and directing the implementation; 研究并掌握市场变化和发展情况,制定市场拓展计划和价格体系,适时提出阶段性工作重点,并指挥实施。 3. Decided to hotel organizations and middle management‘s employement and development. Be responsible for the division head's performance evaluation; 决定酒店组织机构及中层以上管理人员培养和使用,负责组织对部门经理的人事考核和业绩评估。 4. Be responsible for the market development and finance planning work; Be responsible for the capital allocation and capital expenditures within the  limits of authority; 全面负责酒店的市场拓展和财务计划工作;在权限内负责酒店内资金调配,审批资金支出等经营事宜。 5. Enhance hotel safety management; 加强酒店的安全管理工作。 6. To follow up other tasks which assigned by superior; 完成公司领导交办的其他工作。   三、Requried Qualifications 资质要求 1. Required Skills / Certificate 技能 / 证书 2. Computer Skill: Skillful to operate Office电脑操作技巧: 熟练使用MS办公软件 3. English Language Level: Fluent in English spoken and written is preferred 英语水平:口语与书写流利为佳   Qualifications 资格 1. Team Focused 关注团队: Support colleagues 给予同事支持 Explain what to do and the reason 阐述工作任务及其原因 2. Action Oriented 行动导向 Strives to deliver consistently 力争始终如一的完成工作 Focus on details and standards 关注个人工作的细节和标准 3. Passionate工作热情 Understand guests’demand and the market 理解客户的需求和市场 Create a positive environment for changing 为变革创造一个积极的环境 4. Business skills 业务技能 Understand the short-term opportunities of reform 了解短期的变革机会 Understand the profit model 了解企业如何盈利   Experience 经历要求 1. Associate degree or above; 全日制大专(含)以上学历。 2. Graduation from Hotel Management,Business Management related professional; 酒店管理、企业管理等相关专业。 3. Work experience of hotel management for five years or above in 5 star hotel; 至少五年以上五星级酒店管理工作经验。 4. Hotel management professional knowledge and leadership skills; 酒店专业知识及领导能力。 5. Organizing And Planning Skills,communication skills,Coordination Skill,leadership skills; 具有很强的计划、组织、沟通、协调、领导能力。 6. Skilled in the use of office automation equipment and realated management software; 熟练运用办公软件及相关管理软件。 7.Excellent written and verbal communication; 具备优秀的书面和口头表达能力。 8. Appreciate Poly culture; 认同保利企业文化。 9. Good Character and Ethics; 有良好的职业操守。 10. Strictly obey the relevant laws and regulations, executive internal policy implement; 严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度。 11. Strong sense of principle, professional management ability ,a good team spirit of collaboration,excellent interpersonal skills, honest and reliable, decency; 原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正。 12. Have a strong sense of responsibility and learning ability,a good team spirit of collaboration. 具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    工作职责: 1.负麦员工档案的收集、管理 2.员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档,并妥善保管。 3.负麦酒店人员入职、离职所需的一切手续 4.负麦员工工号牌的制作、发放与管理 5.制作酒店各部门人员编制机构图,并根据编制,每月上报集团及酒店领导 任职要求: 1、年龄28-35岁,身体健康,有行政文员经验 2、熟悉办公软件,具备良好的应变能力和沟通技巧‌ 薪资范围: 4000-4500 八小时工作制 月休六天 包吃住 员工餐   入职缴纳社保 有意向欢迎投递简历到我邮箱哦~
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    1.                   The ability to enhance guest dining experience by using Chinese food/ local products and promote throughout the year. 能够通过使用中餐/本地产品提升客人的就餐体验,并全年推广。 2.                 To establish and follow up on standard, sequence of service and service procedure. 建立并跟进服务标准、服务顺序和服务程序。 3.                 To supervise the consistency of quality and efficiency of food and service. 监督食品和服务的质量和效率的一致性。 4.                 To ensure cleanliness of service area, pantry and guest area by establishing and enforcing clean-up schedules. 制定和执行清洁时间表,确保服务区、餐具室和客人区的清洁。 5.                 To maintain a friendly yet unobtrusive manner with all guests. 与所有客人保持友好而不唐突的态度。 6.                 To posses management ability that ensures a successful handling of the Chinese restaurant. 具备管理能力,确保中餐厅的正常顺畅的经营。 7.                 Directs and controls all subordinate staff to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met 指导并监督下属员工确保日常运营并达到客人期望值 8.                 Provides guidance and assistance to the outlet employees helping them in the execution of their      duties and responsibilities 为下属员工提供指引并辅助他们履行应完成的任务及责任 9.                 Oversees the service standards in the outlet ensuring that they conform to the requisite standards and meet or exceed customer expectations 执行对服务流程标准的监督以保证员工符合规定的标准同时达到或超越客人的期望 10.              Liases with the kitchen, stewarding, bars, housekeeping and engineering to ensure that the operation runs smoothly in areas of joint responsibility 与厨房,管事部,酒吧,客房部及工程部等相关部门协调以确保每日运营顺利进行 11.                Assists in the planning and execution of promotional activities as directed 按要求辅助上级计划与执行食品的促销活动 12.               Maximises revenue in the outlet by implementing upselling proceedures 通过实践产品推销技巧实现利润最大化 13.               Assists in monitoring and controlling the financial performance of the outlet controlling costs and expenses 在成本与花销的控制等财务事项中发挥监督与控制的作用 14.              Assists in monitoring and controlling the hotel’s OE inventory and participates in inventory taking 监督及管理酒店的盘点并积极参与盘点的具体工作 15.               Conducts frequent front and back of house checks ensuring mise-en-place, service procedures, standards of cleanliness and hygiene, repair and maintenance, employee grooming and manning levels are in order and takes appropriate action where necessary 彻底并反复检查以确保运营的准备工作,服务程序,卫生情况,设备的维修及保养,员工形象及礼貌等就绪无误,若有缺失则立即采取行动 16.              Assists in the maintenance of efficient administration preparing and submitting reports on time as directed 按照要求在保持高效的准备工作及及时总结报告中起到积极作用 17.               Assists in the selection, training and evaluation of subordinate employee 帮助选拔,培训及评估下属员工 18.               Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate employees  锻炼,劝勉,规范及发展下属员工
  • 北京-大兴区 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-20
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    【岗位职责】 1、全面负责前厅部日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、宾客关系维护等环节的监督与指导。 2、制定并优化前厅服务流程及标准,提升客户满意度。 3、统筹安排班次及人员分工,协调解决当班期间的突发事件及宾客投诉,确保高效运营。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具备优秀的服务意识与应变能力,能妥善处理宾客投诉及突发事件,英语口语流利 3、工作细致严谨,抗压能力强,适应倒班制工作安排。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    1. Minimum 2 years 5 star hotel same position working experience. 2. Very good oral and written English knowledge. 3. Good organizing and Time Management skills. 4. Independent, good judgement, initiative taker 5. Team Player.
  • 洗衣房主管

    4千-4.5千
    成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    1、确保全酒店所有布草和制服发放; 2、负责监督和参与布草房所有工作以确保布草房时刻保持干净和正常运作; 3、确保专业有效地管理布草房与洗衣房密切合作。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
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