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  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-09
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    岗位职责: 1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向市场销售总监汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求: 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 06-09
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    Being part of the APAC BSC (Brand Support Center) team who aresupporting our portfolio of branded hotels. The team serves as the front-linecontact/response on any question about Brand Standards and Initiatives, as wellas Tools and Resources for the commercial, guest experience, or operationaluse. The current portfolio of APAC portfolio of branded hotels covers 443 trading hotels (non-MLAs), and we are nowexpanding our support to 523 MLAs. The Specialist of MLAs, reports to the Manager of theBrand Support Platform & Enablement and will be responsible for maintainingresources on hotel-facing platforms, monitoring brand health, and drivingperformance against KPIs with the MLA partners. What will I be doing? As team members of the APAC BSC team, you will work collaborativelyacross the Brand Support team to activate support strategies aimed at improvinginitiative activation, resource and platform adoption, and enhanced delivery ofservice. A detailed, minimum 1 month, induction and training program will supportyou to successfully onboard into this position.   The day-to-dayresponsibilities of this position include: ·       Understand the objectives of the Brand Support team to ensure brandresources and platforms are developed in the most impactful manner that drivesthe highest results Analyse complex data sets to drive business insights and strategic decision-making. Develop and manage workflows using Power Automate to streamline operational processes. Create insightful and interactive dashboards and reports Design and administer forms for data collection and surveys Collaborate with cross-functional teams to gather requirements and ensure alignment on deliverables ·       Partner with the MLA management company representatives to ensure the back-end central support components are used andmaximized. (ie, Targeted Coaching Emails, The Lobby, SharePoint, SEP, BOOST,etc) Lead meetings and discussions, effectively communicating analysis findings and project updates Oversee and maintenance of job aids, resources, and content to support the team and enterprise-wide initiatives. Proactivity identifies potential resource/training opportunities, working with MLA management company representatives for updates and delivery Assist with training of tools and platforms, ongoing review and auditing of all processes, responsive to business needs & recommending improvements through innovation such as automation. Prepare regular hotel performance reports with a status to support tracking and allocate follow-up action. What are we looking for? We are looking forself-starters, who are passionate about hospitality and love the opportunity todeliver unique and customized support resources and platforms. The individualmust possess the following knowledge, skills, and abilities and be able toperform the essential functions of the job, with or without reasonableaccommodation. ·      Demonstrate superior communication and customerservice skills to internal and external customer audiences. ·      Detail orientation backed by an ability toprioritize activities efficiently, and the ability to prepare reports toreflect the training needs. ·      Multi-task day-to-day job functions whilesupporting/solving escalations generated from multiple sources by settingpriorities and ensuring transparent communication with all stakeholders. ·      Strong analytical skills to evaluate businessinformation and translate data into knowledge and action. ·      Strives in a fast-paced environment with anoptimistic “can do” approach to requests and tasks. ·      Ability to spot inefficiencies and quickly identifysolutions to challenges. ·      Project management skill ·      Accountable individuals who take ownership ofprojects, effectively communicate results, and recommend improvements ·      Time management skills to ensure efficientresponses to cross-functional team collaboration requests ·      Capable of diplomatic and poised communication withall stakeholders ·      Capable of handling multiple projects andimplementing appropriate tracking systems independently ·      Able to work occasional overtime when faced withcritical deadlines ·      Ability and willingness to learn new tools andsystems ·      Ability to support translation works as needed ·      Understanding of local enterprise culture and waysof working is preferred ·      Be a team player Qualifications ·      Bachelor’s degree in Business, Data Analytics,Computer Science, or a related field. ·      3+ years of hotel and/or hospitality managementexperience, preferably within the Chinese market, domestic brand experience ·      Working experience in data analysis or a relatedrole ·      Strong working knowledge of Microsoft Suite oftools, excelling in Excel and PowerPoint applications. ·      Proficiency with Microsoft Forms, PowerAutomate, or Power BI. ·      Strong problem-solving skills with a data-drivenmindset. ·      English and Chinese (fluent written and spoken) aremandatory. ·      Excellent verbal and written communication skills,capable of leading conversations and presenting ideas clearly. ·      Ability to work collaboratively in a fast-pacedenvironment and handle multiple projects concurrently. ·      Familiarity with SQL, Excel, and other dataanalysis tools is a plus.
  • 南昌 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    任职要求 (1) 自然条件:男女不限,20-40岁,身体健康,精力充沛,形象良好; (2) 文化程度:大专以上学历,25届毕业生; (3) 工作经验:有酒店工作经验者优先; (4) 语言能力:能熟练使用普通话、酒店英语进行口头沟通; (5) 业务素质: 1) 能较熟练使用OFFICE软件; 2) 具有一定的组织协调能力和社交技巧; 3) 热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳。  岗位职责 1 部门经营管理 1.1 在工作日志中记录日常事务及需跟进事项,按要求记录安全事件及意外事故; 1.2 执行酒店UPSELLING政策; 1.3 按要求准备夜班报告、夜核报告、竞争酒店对照表和晨会报告; 2 部门团队建设 2.1 按要求参加各种会议和培训; 2.2 与酒店各部门员工保持高效合作、定期交流并建立良好关系; 3 对客管理 3.1 负责办理散客和团队的入住登记服务; 3.2 负责办理散客和团队的退房服务,确保所有款项的足额准确出纳; 3.3 负责办理住客转房、加床和房价变更服务与操作; 3.4 接收并复核所有房间的账单; 3.5 为客人提供外币、旅行支票兑换和咨询业务,向住客提供对前台保险箱服务; 3.6 处理有关押金、扣回、现金退款、账目转移和发票管理工作; 3.7 为客人提供亲和有礼的服务,并及时委婉地回应客人的抱怨、请求和询问; 3.8 收集客人意见、建议、抱怨和投诉,并汇报上级,以便进行整改; 3.9 通知其他部门有关到店客人的房间的变动和离店客人情况,有关团体的特殊安排; 3.10 处理客人的邮件、传真、叫醒和留言服务; 3.11 向客人解释并销售酒店设施服务,根据客人的需要,引导客人到达目标酒店场所;
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    任职要求 1.自然条件:男女不限,18-47岁,形象良好,身体健康。 2.文化程度:初中以上学历。 3.工作经验:有同岗位工作经验者优先。 4.语言能力:普通话流利。 5.思想素质:具有良好的职业道德和服务意识。 岗位职责 1. 遵守酒店及部门的各项规章制度,执行楼层服务员的各项制度及操作规范; 2. 及时核准房差及关注“请勿打扰”房间、客人外宿房间、轻行李等特殊房态,及时上报处理; 3.热情、主动、周到并按标准做好客人的接待工作,尤其是VIP客、长住客; 4.努力挖掘客人的潜在需求,积极向客人提供个性化服务项目,努力使客人感动; 5.晚上为客人提供开夜床服务,做好物品的派送和记录工作; 6.负责客衣的收洗和送回,为客人派送报纸; 7. 完成客人委托事宜及其它指定工作; 8. 按程序处理客人遗留物品并及时报告服务中心; 9. 按时、按质、按量完成楼层公共区域和房间的清洁卫生及计划卫生工作,确保达到规定水平,同时检查小酒吧,补充酒吧的酒水; 10.按防疫要求做好杯具的清洁消毒工作; 11. 按要求清洁所辖楼层的公共区域、工作间、客梯厅和走廊地毯; 12. 负责楼层布草、易耗品及备用物品的领用及盘点工作; 13. 完成上级交办的其它任务。
  • 宴会主管

    4千-5千
    南昌 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    岗位职责: 1准时出席餐饮部例会,将公司的指示和员工的意见上传下达; 2热情待客,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量; 3安排所有宴会的服务及操作; 4组织、指导、参与对下属的培训; 5密切和销售经理联系,制定宴会部的营销策略及服务标准; 6 协助销售经理洽谈宴会预订; 7统筹安排所有宴会,负责宴会档案的追踪; 任职要求: 1自然条件:男:28-40岁,身高1.7米以上,五官端正 2文化程度:具有大专毕业以上或同等学历 3工作经验:具有五星级酒店同等职位两年以上工作经验 4业务素质:具有良好的团队服务意识,优良的职业道德和奉献精神,能吃苦耐劳,热爱集体,关心员工。 5业务素质 (1) 普通话标准,表达和书写能力强。 (2) 熟练使用office系列办公软件。 6技能水平 (1) 善于同其他部门沟通与合作,具有独立解决问题的能力。 (2) 善于处理各种突发事件。
  • 陵水 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 月休8-10
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 2、优秀的组织管理能力。 3、优秀的交际能和沟通技巧。 4、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 5、具有金钥匙优先考虑。
  • 上海 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、协助领导外出拍摄照片‘ 3、协助领导完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 4、保管、节约各种美工工具、用料。 5、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 6、偶尔需要与公司领导们一起出差。 【岗位要求】 1、本科及以上文化程度;美术/广告设计专业。 2、具有较高品质的宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。
  • 法务管理

    8千-1.5万
    南通 | 3年以上 | 本科

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 06-09
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    岗位职责: 1、负责起草、审核合同及合同管理工作; 2、负责起草、审核相关法律文书; 3、提供与公司经营管理相关的法律咨询或法律意见; 4、负责法律诉讼事务等处理; 5、负责公司的法律风险排查和防控工作。 任职要求: 1、法学等相关专业,本科学历; 2、具备扎实的法律基础知识,熟悉相关法律法规; 3、具有严谨的法律思维能力,良好的沟通能力、语言表达能力和抗压能力; 4、具备良好的法律文书写作能力、法律分析能力和法律风险评估能力; 5、具有三年以上大型企业法务工作经验,有酒店、文旅行业经验者优先; 工作时间:8:30-12:00,14:00-17:30;周末双休 工作地点:广州
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    1. 负责酒店电子商务渠道平台及官网内容的管理与日常维护; 2. 协助收益总监及行政助理经理日常工作; 3. 通过电子商务渠道及官方渠道增长酒店收益; 4. 完成休闲散客及官网的年度预算与月度预算(业绩指标)。
  • 宜春 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责房务部的日常运营管理工作,包括前台接待、客房服务、公共区域清洁等工作的统筹安排与监督执行; 2、制定并优化房务部工作流程及服务标准,确保服务质量符合酒店品牌要求; 3、负责房务部员工培训、排班及绩效考核,提升团队专业素养与服务效率; 4、监督客房清洁、布草管理及设施维护,确保客房卫生、安全及设备完好率达标; 5、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度; 6、控制房务部运营成本,合理管理物资消耗及人力配置; 7、与其他部门(如工程、餐饮等)协调合作,保障酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉房务部各环节操作流程; 2、较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性并培养下属; 3、注重细节,对卫生、服务品质有高标准要求; 4、具备良好的沟通协调能力及应急处理能力; 5、能适应弹性工作安排,包括节假日或紧急情况的值班; 6、有责任心、抗压能力强,以结果为导向。
  • 万能工

    5千-8千
    宜春 | 经验不限 | 学历不限

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    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常检查、维护及维修工作,包括但不限于水电系统、空调系统、管道系统、门窗锁具等; 2、及时响应并处理各部门报修需求,确保设施设备正常运行,保障酒店运营顺畅; 3、定期对酒店公共区域及客房设施进行巡检,发现问题及时修复或上报; 4、协助完成酒店小型改造、装修及设备安装工作; 5、严格按照安全操作规程作业,确保维修过程中的安全及环保要求; 6、负责维修工具及材料的保管与维护,合理控制维修成本; 7、配合其他部门完成临时性工作任务,如会议、活动等现场支持。 【岗位要求】 1、具备基本的水电、木工、泥瓦等维修技能,能独立完成常见设施维修工作; 2、熟悉酒店设施设备运行原理及维护流程,有相关工作经验者优先; 3、工作认真负责,吃苦耐劳,具备较强的服务意识和团队协作能力; 4、能适应弹性工作时间,包括节假日或紧急情况下的加班需求; 5、持有电工证、焊工证等相关职业资格证书者优先; 6、身体健康,无不良嗜好,能适应一定强度的体力劳动。
  • 宜春 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责温泉部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保服务质量和运营效率。 2、监督温泉区域的设施维护、清洁卫生及安全管理,确保符合行业标准及公司要求。 3、负责温泉部员工的管理、培训及绩效考核,提升团队服务意识和专业技能。 4、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题,维护客户满意度和酒店声誉。 5、制定并优化温泉服务流程及标准,推动服务创新,提升客户体验。 6、协调与其他部门的合作,确保资源合理调配,支持酒店整体运营目标。 7、监控温泉部经营数据,分析运营成本及收益,提出改进建议以实现盈利目标。 【岗位要求】 1、具备较强的管理能力和服务意识,有酒店、温泉或相关行业工作经验者优先。 2、熟悉温泉运营流程及服务标准,了解行业发展趋势及客户需求。 3、具备良好的沟通协调能力,能有效处理客户关系及团队管理问题。 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力。 5、具备一定的数据分析能力,能根据经营数据提出优化建议。
  • 深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、监督所有前厅区域:包括前台,礼宾部,车队,为您服务中心; 2、控制待用房间、房间类型,确认房间数量与房价类别; 3、在维持高标准服务水平前提下尽量将客房出租率、客房收益、平均房价最大化; 4、确保前厅部员工高效、快速和礼貌地为客人办理登记; 5、与财务部门建立紧密联系,确保信用政策正确地执行; 6、识别贵宾、万豪旅享家优先顾客、常客和长住客人。建立友好的关系并提供个性化的服务与帮助; 7、采取合适的行动解决客人的投诉; 8、用促销和建议性的销售技巧销售的产品与服务; 9、贯彻酒店安全制度和紧急情况处理的政策和程序。 岗位要求: 1、熟练运用前台电脑系统,掌握各项功能; 2、良好的财务知识,熟悉相关信用政策;良好的英语沟通能力与阅渡能力; 3、良好的管理技能,强调“人性化管理”; 4、良好的沟通技巧;良好的组织以及解决问题的能力。
  • 采购经理

    1万-1.2万
    深圳 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    岗位职责 1.制定采购的方针、策略、程序文件,经管理当局批准后保证贯彻执行。 2.审批所有采购申请单、定货单。 3.根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商,确定供应关系。 4.负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判,审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5.负责组织市场调查研究,及时酒店提供市场信息,指导下属按计划完成酒店的各类采购任务,并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 6.积极开发货源,不断推荐新产品,扩大货品国产化,负责国外定货工作。 7.经常检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况,及时处理发现的问题。 岗位要求 1.具有经济类大专以上学历。 2.具有3年以上品牌酒店的采购经验。 3.具有较好的英语基础 。 4.对采购程序,采购合同的订立比较精通。 5.具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。 6.有驾驶证。
  • 工程经理

    7千-8千
    宁波 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店工程部的日常运营管理,确保酒店设施设备的正常运行和维护。 2、制定并执行酒店设施设备的年度、季度、月度维护计划,确保设备高效运转。 3、监督酒店电力、空调、给排水、消防等系统的维护与检修工作,及时排除故障。 4、负责工程部预算的编制与控制,合理控制维修成本及能耗。 5、协调与外部供应商、承包商的关系,确保维修及改造工程的质量与进度。 6、组织工程部员工的技术培训,提升团队的专业技能和服务水平。 7、定期检查酒店各区域的设施状况,提出改进建议并落实整改措施。 8、配合酒店其他部门的工作,确保工程服务满足酒店运营需求。 【岗位要求】 1、具备酒店工程管理或相关领域的工作经验,熟悉酒店设施设备的运行与维护。 2、掌握电力、空调、给排水、消防等系统的基本原理及维修技术。 3、具备较强的组织协调能力,能够高效管理工程团队及外部合作单位。 4、具备一定的预算管理能力,能够合理控制成本及能耗。 5、工作认真负责,具备较强的应急处理能力,能及时解决突发故障。 6、良好的沟通能力,能与各部门有效协作,确保工程服务支持到位。 7、持有相关职业资格证书(如电工证、空调维修证等)者优先考虑。
  • 成本会计

    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    • 投递简历
    岗位职责 1、做好酒店的食品、饮料和其它物品的成本控制、 2、审核每天的收货单,按入库货物的种类入帐,并编制记帐凭证。 3、审核每日的领料单,按照出库货物的种类入帐,并根据各部门领货数量、金额等资料编制记帐凭证。 4、审核库房转来的报损单,找出原因报财务总监。 5、按照酒店的规定复核高级职员和有关人员的工作餐及洗衣费用和宴请单,其费用记入相关部门。 6、按期编制每日成本报告,汇总食品成本和饮料成本及分析报告报财务经理。 7、每月期未结帐,对库存的物品、食品、饮料等进行盘点。保证成本真实准确。 8.做好资产管理。 岗位要求 1、1年以上财务专业大专以上学历。 2、根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。 3、对财务各项指标具有一定的敏感力。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、熟练掌握并使用财务核算软件(绿云,金蝶)。
  • 安保主管

    6千-8千
    金华 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    负责大门口及周边区域的车辆指挥和管理; 负责大门口的客人接待及开车门服务; 熟悉酒店领导车辆和常客以及重要宾客车辆; 根据部门要求做好车辆登记,预留重要客人车位; 服从酒店领导和部门领导管理; 身体健康,无明显疤痕和纹身; 女性优先,身高160cm以上。
  • 大堂副理

    6千-8千
    金华 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五险
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 衡阳 | 5年以上 | 本科

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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、本科以上学历,相关管理专业,要求女性。 2、 从事四星级及以上酒店工作5年以上,具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • 淮安 | 经验不限 | 学历不限

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    • 岗位晋升
    • 做五休二
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    • 人性化管理
    • 六险一金
    • 技能培训
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行的服务标准。 执行规范的餐厅指南,并进行展示,以确保给客人提供的食物具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。>2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 1、必须有2年以上的餐厅管理经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、精通英语和中文
  • 厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 帅哥多
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-09
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    【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有两年以上新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。
  • 直播经理

    6千-1万
    厦门 | 1年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-09
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    岗位职责 1.熟悉酒店产品知识,以直播的形式,推广宣传酒店产品; 2.负责直播间主播工作,与粉丝进行互动,促成订单; 3.学习熟悉直播平台规则,复盘总结直播情况,不断优化直播技巧,完成规定的直播时长; 任职要求 1.热爱文旅、美食及酒店行业,能吃苦充满自信,语言表达流利,有带货主播和连锁品牌商户直播经验优先; 2.逻辑清晰,能够清晰表述产品卖点和用户心理; 3.镜头感强,口才好,能把控直播气氛、与用户互动,即兴发挥,调动粉丝情绪;
  • 厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-09
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    岗位职责1. 对接各OTA渠道(携程、美团等),维持良好合作关系,保证房源的迅速上线.在线房源及时维护更新.活动资源争取等工作; 2. 根据市场具体情况,做出预测及市场细分,进行线上销售渠道拓展和客户关系维护 ; 3. 负责酒店周边市场的调研,依据具体情况与工作重心,制定并及时调整各种营销策略,不断提高信息获取的能力,根据规则做好酒店在线上的各项指标监控工作; 4. 负责酒店房态把控.线上营销活动策划.点评回复差评处理等工作。提高公司产品点击率.售卖率,灵活调整渠道产品上下线; 5.  领导交代的其他配合性工作处理。 任职资格1. 年龄20-45岁,大专以上学历,电子商务.信息.计算机等相关专业优先考虑;2. 熟悉酒店业务.同行业务.竞价平台,熟悉OTA运营模式(如携程等),有OTA短租平台相关营销经验者优先,3. 具有良好的职业道德,良好的沟通协调和应变能力,团队协作能力;4. 结果导向,极强的执行力,能够适应较强工作压力和强度,工作积极主动,能出色完成公司下达的任务指标;5.认同公司企业文化核心价值观,有很强的服务意识.学习能力和工作责任心;5. 熟练使用Office办公软件,具有较强的数据分析能力和市场预判能力。
  • 厦门 | 1年以上 | 大专

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    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-09
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    1、男女不限,五官端正,25岁以上; 2、1年以上会议拓展销售经验(无相关岗位工作经验者请勿投递); 3、擅长会议拓展销售,个人公关协调能力强; 4、平均工资:底薪+高提成+工龄补贴等,8000-15000元/月,工资视个人实际能力,上不封顶; 5、条件优秀者可适当放宽学历限制; 6、欢迎来电咨询,咨询时间09:00-17:30。
  • 金华 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 区域交流
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 日常管理 - 统筹前厅部的日常运营,确保服务流程高效、规范。 - 监督员工排班、考勤及工作表现,协调解决突发问题(如客诉、系统故障等)。 2. 客户服务 - 处理VIP接待、特殊需求及投诉,提升客户满意度。 - 定期收集客户反馈,优化服务标准。 3. 团队协作 - 与其他部门(客房、销售、安保等)沟通协作,保障整体运营顺畅。 - 组织员工培训,提升团队业务技能和服务意识。 二、任职要求 1. 教育背景 - 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、商务接待等相关专业优先。 2. 工作经验 - 3年以上前厅服务经验,1年以上管理岗位经验(五星级酒店经验更佳)。 3. 技能要求 - 熟练操作:酒店管理系统(如Opera、Fidelio)、Office办公软件。 4. 职业素养 - 形象端正,具备服务意识与职业敏感性。
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