【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

主要工作职责： 负责工程主管及维修、保养； 五星级酒店经验的可上浮底薪5~20%。

岗位职责 1.协助餐厅经理负责餐厅的日常管理工作。 2.协助经理对员工展开培训工作。 3.对餐厅的设施设备固定资产的盘点和管理，对餐厅服务卫生的检查。 4.对餐厅的日常运行熟悉，解决餐厅出现的任何问题。 5.完成经理交办的其它任务。 岗位要求 1.形象气质佳，语言表达能力良好 2.男女不限 3.拥有2年以上大型酒店餐饮工作经验，中餐厅工作过的优先考虑   4.办公软件会基本操作，有管理经验者优先

职责说明： 1、完成个人销售任务。协助完成部门计划业绩和管理工作，做好顾客跟进服务。 2、现场接待新客，解答客人咨询，了解客人喜好、要求及皮肤的特性，根据客人肤质推荐产品及疗程。 3、拓展及维护顾客，做好顾客管理及日常排客工作，保持高水准服务，维护公司声誉。 4、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、中专以上学历，会使用电脑； 2、形象端庄，肤质良好，讲究礼仪，具备良好的服务素质； 3、有美容或品牌化妆品销售经验，熟悉美容行业销售流程，乐于从事竞争性工作； 4、具备较强的语言表达能力与亲和力，具备团队合作精神，热爱美容行业、有专业素质、接受岗前培训、生美80%医美%10%抗衰10%知识培训。

资深调酒经验，根据所定的程序接受点菜并为客人服务食品及饮料。 熟悉并对餐厅菜单和酒单有相当的了解，並向客人作出介紹。 根据要求准备及服务鸡尾酒。 促销饮品以提高营业收入。 据部门营运指南要求确保部门内所有餐饮物品、设备和其他设施得到妥善保管和维护 。 确保所有杯具的光亮、洁净。

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 6、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有良好的语言组织和文字表达能力。

（8000-10,000为澳門幣） ·       負責餐飲部日常運作、招待客人 ·       具專業形象，主動為客人提供協助 ·       待人有禮，儀容端莊 ·       具有五星級酒店之相關工作經驗 ·       能操廣東話、普通話及英語 ·       初中畢業或以上 ·       需輪班工作

岗位职责： 1. 团队管理： 负责客房部团队的招聘、培训、排班与绩效评估，确保员工具备专业的客房清洁与服务技能，并激励团队不断提升服务质量。 2. 客房清洁与维护： 监督客房的日常清洁与维护工作，确保所有客房按照标准要求进行布置、清洁和检查，并保持酒店设施的良好状态。 3. 质量控制： 定期进行客房检查，确保清洁、卫生、安全等各项服务符合酒店标准，处理任何偏差或客户投诉。 4. 客户需求管理： 与前台、客户服务等部门沟通，了解客户需求并及时响应，确保客房服务体验达到客户期望。 5. 库存管理： 管理客房清洁用品、床上用品、浴室设施等的库存，定期检查并确保库存充足。 6. 设备维护： 协调与维修部门的合作，确保客房内所有设施设备正常运行，及时处理客房设备故障。 7. 预算与成本控制： 协助制定客房部预算，控制成本并优化资源利用，确保部门运营高效且符合成本预算。 8. 解决问题与投诉处理： 高效解决客房服务过程中出现的各类问题和客户投诉，采取有效措施提升客户满意度。 10. 跨部门协调： 与前台、餐饮、工程、安保等部门进行紧密协调，确保客房服务与酒店其他部门的工作无缝衔接。 任职要求： 教育背景： 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、设施管理等相关专业优先。 1. 工作经验： 至少2-3年酒店客房部相关工作经验，具有1年以上客房主管或管理经验者优先。 2. 工作态度： 工作严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和执行力。 3. 服务意识： 具备卓越的客户服务意识，注重细节，能够满足客人的个性化需求，提升客户满意度

加入我们 我们在寻找 大堂吧中庭酒廊初级领班 ，需要你对工作具有热情，热爱你所从事的职位。 坐落于精心策划的珠江新城，103层的国际金融中心把广州的地平线以崭新的姿态展现出来。处于这座现代化地标的顶端，四季酒店将改写这个一直被视为中国南部经济推动力城市的个人服务及设施的标准。从70层的酒店大堂伸展到100层高的餐饮和娱乐设施，是一个璀璨夺目的充满灯光的中心庭，而客人能从处于100层高的餐厅尽览毫无遮拦的广州及珠三角全景。 我们的信念，首重于如何互相对待，彼此树立榜样, 在与宾客，商业伙伴和同事间的交往之中，我们致力寻求互相沟通谅解的方式，也希望能夠得到别人同样的对待。   工作职责 1. 负责使用酒店最高标准，完成上级指示的所有准备工作和餐厅/酒吧布置。 2. 根据部门服务流程和标准为客人提供或者协助其他工作人员为客人提供餐饮用品。 3. 根据酒店服务流程和核心标准为客人提供一个完整并且令人满意的客户体验。 4. 负责把餐饮送达给客人。 5. 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 6. 熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。   工作要求 1. 工作态度端正，能吃苦耐劳。 2. 掌握必需的食品、酒水知识，有一定的服务技能。 3. 仪表端正。 4. 具备良好的英语沟通能力。 5. 能够讲普通话及具备在中国工作的许可。   加入我们你能够享有： 1. 建立一个长期的、全球性的职业发展机会 2. 最优秀的行业培训 3. 免费入住四季酒店，餐饮折扣优待 4. 红利分享及优厚的工资 5. 雇员服务奖 6. 年度员工派对/社交和体育活动   想要了解更多，请登录以下网站并关注我们： 四季酒店官网职位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店领英网站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts

【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验3年以上。 2、接受过专业技术训练优先。 3、有丰富的技术及行政经验。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责： ·旅行社渠道开拓与维护，保证旅行社合作渠道数量充足分布合理； ·调研分析旅行社销售市场，形成调研报告并制定营销方案；·旅行社销售计划制定与实施，对接旅行社做产品报价、合同签订等；·旅行社客户现场踩线接待，旅行团行程信息对接及跟进。 任职要求： · 2年以上相关星级酒店工作经验； · 有一定的文字能力，语言表达能力强； · 思维清晰，有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识； · 熟练使用办公自动化软件及网络； · 踏实敬业的工作精神； · 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态并进行开发，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议； · 在当地有一定的客户群； · 具备旅行社市场运营管理理论体系和销售商洽知识储备； · 拥有较强的沟通谈判力、市场洞察力和敏锐性。

【岗位职责】 1、儿童俱乐部的开发，设计规划。 2、编制部门经营计划及规范性文件。 3、儿童俱乐部运营管理。 4、上传下达及协调工作。 5、组织儿童俱乐部设施设备的管理。 6、人员管理 【岗位要求】 1、本科及以上学历，具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识。 2、2年以上工作经验。 3、熟知儿童俱乐部服务各类专业知识及工作程序，具有专业服务技能，并能独立完成员工服务技能培训。有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。

【岗位职责】 1、 负责酒吧的日常经营; 2、建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范； 3、为酒吧的运作提出合理化建议； 4、组织完成酒吧各项经营计划； 5、检查运营情况，督导、落实各项规章制度和工作规范，发现问题及时予以解决； 6、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养； 7、审核各种物品的申领，并控制成本； 8、实施培训，提高员工自身素质和工作技能；及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议，不断改进服务 【岗位要求】 1、具有大专以上文化程度2年以上同岗位相关工作经验；  2、形象气质良好，了解酒水相关知识； 3、熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程； 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

【岗位职责】 1、准备所有的烤制配料并烤制各种面包、面包卷、早餐甜点和其他简单的烤制食品。 2、在烤制盒内涂以牛油或垫上铝箔，在盒中使馅饼、生面成形。 3、将需要烤制的糕点、馅饼和各种食品放入烤箱，并将烤好的成品取出。 4、准备各种果冻和较少的生面。 5、做好并保持工作区域和设备的清洁工作。 6、确保有足量的面包供应。 7、确保餐厅有足量汉堡包、热狗包供应。 【岗位要求】 1、 高中学历，有在星级酒店或西餐厅从事面包制作工作经验2年以上 2、 熟悉西餐的相关知识及礼仪。 3、 熟练面包制作工艺及高超技能。

【岗位职责】 1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动，完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如：发会议通知单，团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。 【岗位要求】 1、大专学历以上，1年以上同岗位工作经验优先。 2、具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题，推理，号召，组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。

五星三金酒店诚招优秀的你

岗位职责 1.PA技师负责酒店营业区域的硬质地面的清洗、保养和晶面处理，确保地面干净、光亮。 2.定期清洗和保养酒店木质地板保养技术以及地垫和地毯的清洗工作 3. PA技师需要负责酒店营业区域及客房和走廊地毯的清洗， 4.清洗和保养客用电梯，确保其干净整洁 5.设备使用和维护熟悉各种清洁设备的用途及使用方法，正确使用化学洗涤剂，保养和维修清洁机械设备。 6.报告并检查各种维修项目的修复情况，确保负责区域的设施用品完好有效。 7.PA技师还需要完成所辖区域的日常清洁卫生工作 8.负责酒店保洁清理工作 任职要求： 1、具备酒店餐饮或物业的保洁部工作经验2年以上 2、工作认真细致，具备自律责任心 3、 能够服从领导安排，与同事良好合作

岗位职责： 1、协助餐厅负责人做好日常管理工作、服务工作； 2、负责餐厅员工业务培训，不断提高员工业务素质、服务技巧； 3、妥善处理客人投诉，改善服务质量加强现场监督，及时发现、纠正服务中出现的问题； 4.、协助餐厅经理进行员工排班、督导工作； 5、完成上级领导交代的其他工作。 任职要求： 1、有西餐主管相关工作经验 2、良好的组织、协调能力，具有熟练的餐饮服务技能。 3、形象气质佳，并具有解决问题和培训的能力。

岗位职责： 1、着装整洁、工整，精神饱满，参加例会，按时上、下班。 2、负责责任区域的清洁卫生，做好餐前准备工作。 3、严格执行操作程序，服务程序和卫生要求，努力提高服务质量和工作质量。 4、熟悉服务流程、服务技巧及餐饮专业知识，熟悉各式器皿的正确使用方法，确保所使用餐具、器皿的清洁、卫生。 5、熟悉本餐厅的各种菜式，熟记菜谱中的所有内容，菜品、价格、原配料、烹调方法、口味特色、服务方式。 6、礼貌周到的完成接待工作，参加餐厅规定的全部培训。 任职要求 1、40岁以下，形象好、气质佳。 2、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 3、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 4、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

岗位职责 1.检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 3带领并指导团队成员摆台。 4配合宴会经理及副经理协调宴会活动 5.全面掌握各种类型活动的摆台方法 任职要求 1.有上进心、责任心 2.2年以上的宴会主管工作经验。 3.掌握中西餐宴会服务知识

岗位职责 1、 认真贯彻落实部门经理下达的各项工作任务，合理安排工作并在例会前检查各项工作的落实情况。 2、 了解当当日生意情况，做好于其他部门的协调工作 3、 全面负责传菜部的日常管理工作。 4、 督导传菜部员工做好备餐及传菜工作。 5、 与厨房合作并监督出品质量及上菜程序。 岗位要求 1、2年以上大型酒店餐饮同岗位工作经验。 2、掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。 3、热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。 4、具有良好的沟通与表达能力、应变能力和解决问题的能力。

岗位职责 1.财务部管理。 2.遵守酒店的相关财务规章制度和部门管理规定。 3.熟练掌握餐厅中软收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。 4.负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。 5.核收餐厅服务员开出的点菜单，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 6.严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。 7.与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。 岗位要求 1.高中以上文化程度。有同岗位工作经验优先。 2.坚持原则、廉洁奉公。 3.熟练使用电脑，掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。 4.具有独立处理业务的能力。 5.身体健康，能胜任本职工作。

中厨房：打何厨师/厨工 岗位职责： 1、协助所有食品的准备工作，严格按照程序操作，，保证出品质量。 2、确保食品的清洁、新鲜，检查菜单与配料是否相符。 3、装好盘后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 4、协助清洗厨房用具及其它设备，确保工作场地的清洁、卫生。 5、参加部门及酒店组织的各类培训。 6、及时发现食品安全隐患并上报上级。 【岗位要求】 1、熟悉打荷台的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求； 2、有厨房工作经验，能按工作规范和质量标准要求独立进行工作； 3、身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 岗位职责： 1、负责客人房间的清洁、整理（主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘、补足消耗品等），免费水果的配备，开夜床服务； 2、关注客人需求，为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务，提供酒店亮点服务； 3、及时汇报房间内物品损坏、遗失，或需要维修等情况； 4、积极参加培训，提高个人的业务知识、技能和服务质量； 5、熟悉酒店常住客情况，做好客史档案的记录和存档工作； 6、完成上级交给的其他工作任务。 【岗位要求】 1、身体健康，没有体味，吃苦耐劳，细心耐心，工作积极主动，有较强的责任感和服务意识。 2、有地毯清洁、特殊地面清洁、抛光打蜡等技能经验者优先。