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  • 客服

  • 健身教练

    4千-1.2万
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 帅哥多
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、提供全面的教练服务,场内常规技术辅导及健身器械使用指导。 2、为宾客科学制订体能营养训练计划。 3、负责训练、指导工作及宾客服务工作。 4、指导宾客正确的锻炼,作好宾客的健身记录。保证宾客绝对安全。 5、推广并销售与健身有关的系列产品。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、热爱健身运动,具有一定健身基础理论知识。 3、工作勤奋,肯吃苦,具有团队合作精神。 4、与宾客的有效沟通能力强,具有服务意识,为人正直、诚实、敬业。 5、具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。 6、高端健身房、酒店、高端会所经验者优先
  • 客房服务员

    4千-1.2万
    上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    • 五险一金
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    • 年度旅游
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    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-17
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    • 投递简历
    工作职责: 1、按照要求清洁房间卫生。 任职要求: 一年以上四星级酒店客房服务员经验,45岁以下,身体健康,吃苦耐劳。 工作时间: 做五休二,每天8小时。
  • 广州 | 1年以上 | 高中 | 提供住

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    • 五险
    • 领导好
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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-17
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    • 投递简历
    主要职责 1. 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中;兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换; 2. 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助则将问题第一时间提交上级;并说明事情的过程有待进一步的处理解决;立即将不寻常的行为/活动向保安或团队领导汇报; 3. 主动补位做好酒店前台,商务中心以及大堂的清洁工作;清洁并保持设备和餐厅内的卫生; 4. 坚持遵守卫生标准要求及程序,按照安全处理食物的规定; 5. 完成并将工作任务表中的所有当天分配的任务进行归档;利用表格、程序及相关工具,控制库存盘点、完成其他相应工作任务,包括公共区与客房的清洁; 6. 遵守酒店的健康、安全及卫生条例;履行团队领导或管理层分配的职责。 除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格要求 (1) 年龄18-28岁之间,形象佳,女性优先,身高1.6m及以上优先; (2) 外向型性格,乐观开朗,与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力; (3) 基本的计算机应用技能;会英语优先; (4) 有星级酒店前台工作经验者优先考虑。 有身高、学历、住宿补贴。
  • 三亚 | 3年以上 | 学历不限 | 提供住

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 年底双薪
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-17
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    • 投递简历
    岗位要求: 1. 两年以上同星级酒店楼层工作管理经验 2. 擅于语言表达、善于沟通、协调能力好、责任心强 3. 会基本电脑操作、有良好的客房技能知识 工作职责: 1. 参加、实施员工培训并负责下属人员的工作指导,确保本楼层所有下属人员都具备所需的专业知识、工作技能、推销技巧以及良好的服务、工作态度和合作精神。 2. 认真遵守、严格执行酒店和部门的各项规章制度、工作程序和标准。检查下属出勤状况、仪容仪表、行为规范、服务、工作态度、合作精神以及工作效率和质量。 3. 检查所管辖的公区区域及所有房间,确保客房的卫生质量、客用品、棉织品的摆放应符合标准;各种电器设备工作正常并按要求填写工作报表。 4. 控制客用品、清洁用品的领取、发放、做好成本控制。做好与其它部门的沟通、配合工作。 5. 做好各种机器设备、用具、用品以及客房内所有设施的管理和维护。当班结束时,做好交接班工作。 6. 按照上级要求做好固定资产盘点和每月盘点工作。 7. 定期对下属进行绩效评估,并向楼层助理提出合理建议。
  • 美工

    3.5千-5千
    青岛 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-17
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    • 投递简历
    1、主要负责广告设计、绘制、宣传资料的制作、编辑、印刷等工作 2、负责酒店一切纪念活动、重要活动、庆祝活动的摄影工作 3、负责酒店的服务指南、酒店简介、广告画面、菜谱、请柬、明信片、酒店画册、酒店金(银)卡、纪念品、圣诞卡、信封信纸的制作及印刷; 4、检查酒店所有指示牌、广告牌、标语牌、册、卡、证等是否美观、完好。对已过时及破损的要及时进行修理或更换;
  • 前台接待

    4千-5千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-17
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责客人接待、入住手续办理、散客及团体预订、中外客人咨询答疑、电话接线、收银等; 2.执行领班的工作指示,协助主管的日常工作; 3.参与各项服务活动,发现问题及时纠正; 4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率; 5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住; 6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 任职要求: 1、 大专以上学历,熟练使用中软,有一年以上同岗位工作经验者优先; 2、 熟悉前台的各项业务流程; 3、 英语口语能力佳; 4、 沟通能力强,能处理投诉。 福利待遇:提供餐饮补贴、免费住宿、免费班车、社会保险及公积金等。
  • 长沙 | 经验不限 | 中专 | 提供住

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-17
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    • 投递简历
    岗位要求 1.男女不限,酒店管理、旅游、航空等相关专业优先; 2.身体健康,品貌端正、形象气质佳;3.有吃苦耐劳的精神,工作积极主动,服从管理与安排;
  • 广州 | 经验不限 | 中专 | 提供住

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 06-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、有相关工作经验优先; 2、有一定的英语基础。 3、形象好。
  • 酒店前台接待

    2.8千-3.7千
    昆明 | 经验不限 | 中专 | 提供住

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    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 出国旅游
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 月休6-8天
    • 五险+雇主责
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-17
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    • 投递简历
    一、岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求; 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 5.熟练掌握各项专业业务和技能,做好对客服务; 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 8.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 二、岗位要求 1.中专以上文化程度; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.知晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范; 4.相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    3千-4千
    贵阳 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
    • 员工生日福利
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-17
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 礼宾员

    3千-4千
    合肥 | 经验不限 | 高中 | 提供住

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    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 绩效工资
    • 职工社保
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-17
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    • 投递简历
    岗位职责 1、 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。 2、 为住店客人办理车辆免费通行。 3、 协助宾客提拿行李。 4、 为有需要的宾客提供叫车服务,联系车辆。 5、 保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。 6、 妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。 岗位要求 1、中专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、普通话流利,开展对客服务。
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 企业年金
    • 补充医疗
    • 年终奖励
    • 定期体检
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 高温补贴
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-14
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位; 2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作; 3、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求; 4、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性; 5、完成经理交办的其他工作任务。 任职资格: 1、文化要求:具有大专及以上学历。 2、 技能要求:有1-2年酒店前台服务工作经验,熟练使用电脑等办公设备,具有较强的责任心和接待推销能力。 3、其他要求:户籍不限,性别不限,年龄在18岁-35岁之间,身高在160CM以上,身体健康。
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-13
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面负责客房部的管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行。 2. 维护酒店形象,提高服务意识。 3. 负责检查员工纪律,负责部门所有人员的思想教育,提高全体员工的业务素质,并实施所属员工的任务奖惩方案。 4.做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。 5. 每日做好房间的抽查工作,重点检查VIP房及做好VIP接待; 6. 负责与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行; 7. 负责客房部各项工作的检查和落实工作. 岗位要求: 有酒店客房经验,身体健康,工作能力强。
  • 礼宾员

    3.5千-4.5千
    无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-12
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店客人的迎送服务工作。 2、负责客人行李运送、寄存等服务工作。 3、回答客人的提问,提供客人所需要的信息。 4、完成分配的其他工作任务  任职资格: 1、身高175CM或以上,五官端正。 2、有一定的英语口语基础。 3、良好的沟通能力,和团队合作精神。 4、有酒店工作经验者优先录取。 5、有驾照者优先录取
  • 保洁员

    3千-4千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-11
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、确保适当地清洁所分配的区域。 2、了解各餐厅及商业圈出入口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人。 3、 打扫卫生时尽量减少对客人的打扰。 4、在电梯区域工作时,在必要时帮助客人。 5、恰当地问候所有的客人并面带笑容。 6、负责所分配服务区域的清洁尽可能地为客人提供帮助,回答客人问题。 7、具有酒店对公共区域卫生服务工作标准的知识。 8、熟悉内部工作程序和有关规定的知识。 9. 掌握正确使用和操作清洁剂、清洁机械设备的有关知识。 10、 维持所有的装备处于良好的工作状态。 11、完成上级安排的其他工作。 岗位要求: 1、身体健康,能够承受工作压力。 2、有一定的服务意识。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-11
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    • 投递简历
    此岗位为OVU国际服务公寓招聘,地点滨湖合肥金融港 岗位职责: 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位; 2、严格遵守各项制度和操作程序; 3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间; 4、独立安排散客或团队的房间; 5、检查当天团队房号,并与房态核实; 6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班; 7、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性: 8、为客人做好结帐工作; 任职资格: 1、中专/大专及以上学历,性格外向,善于于沟通和交流;有过酒店前台经验的优先考虑。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-07
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    • 投递简历
    人事岗位职责: 1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设; 2、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同; 3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作; 4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规; 5、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续; 6、帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动。 行政岗位职责: 1.起草有关公文,做好有关会议记录。 2.资料收集整理及会务工作。 3.负责酒店文件、资料的收发、整理、立卷、归档 统计保管和供阁登记工作。 4.严格执行档案的保密制度。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.1年以上人事行政从业经验。 3、抗压能力强,反应迅速; 4、具有良好的职业道德,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神; 5、熟练使用相关办公软件,具备基本的网络知识。
  • 会议销售

    3千-4千
    天津-武清区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 双休
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 集团化背景
    • 待遇优厚
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责完成部门营业目标确定会议、团队市场分配给自己的销售目标。 2.负责不断开发、发展新客户。 3.经常拜访老客户,与老客户保持密切的关系,及时掌握老客户的新需求和客源情况,随时为他们处理用房,娱乐用餐、会议等事宜。 4.经授权代表本店与客户签订有关团队、会议销售协议,并及时与其他部门沟通,保证协议的实施。 5.陪同来访客户参观本酒设备设施,赠送本酒店的宣传资料。 6.负责做好团队、会议市场资料收集、汇总及建档工作。及时掌握市场动态,为部门经理提供准确的信息资料。 7.协助财务部、前厅部处理好团队、会议开房、信用及结账等工作。 岗位要求 1. 大专以上学历。有1年同岗位工作经验。 2. 掌握一定的市场、公关销售知识和技巧,全面了解本酒店的产品和服务。 3. 有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力。 4. 有销售部、前厅部工作经验。 5. 身体健康,精力充沛,仪表端庄,反应灵活。
  • 前台接待

    4千-8千
    广州 | 1年以上 | 高中 | 提供住

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 06-05
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    • 投递简历
    人潮汹涌 感恩遇见! 我们是一家于携程网,美团,飞猪,去哪儿等各大平台,合作的一家全新复式高档酒店 我们有专业的OTA网络运营,在这里可以学习到最新的运营模式,提供学习平台,能者居上~ 任职要求 1、五官端正、口齿清晰、礼貌待人、开朗性格好 2、35岁以下,形象良好,口齿清晰 3、会简单的电脑操作,会普通话 4,有酒店行业经验优先,酒店管理专业应届生优先 工作职责: 1,负责前台电话接听,房间预订、客人问询等相关服务工作 2,接待客户,协助客户办理入住,退房,续房等 3,准确掌握房态并及时与客房部核对房态 3,做好一切交接班手续 4,为宾客提供需要的信息,并热情、周到、细致的帮助客人解决问题 5,确保按照公司服务标准,提供高质量前台服务 薪资待遇 1、底薪3500起+补贴(房补300、餐补300)+提成(综合5K-8K) 2、工作时间10小时(包含休息就餐时间)(不能接受请勿打招呼) 3、包住 4、五险一金,节假期福利~ 5,晋升空间大~      前厅专员-高级前厅专员-储备经理-项目经理-高层管理                符合要求者欢迎投递简历~ 薪资详情 薪资范围:4000-8000元/月 社保类型:五险一金 提成方式:按单提成;
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 完善培训体系
    • 节假日福利
    • 年终红利
    • 公平晋升机会
    • 有竞争力薪资
    • 丰富员工活动
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-05
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    • 投递简历
    岗位职责 1、清理打扫房间,主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆、浴缸、马桶、镜子、地面、抹尘、更换棉织品等 2、为房间补足酒水与日用消耗品 3、清洁并整理在住客房间洗手间里的客用物品 4、发现设施设备有故障及时报修 5、为客人递送物品 6、完成主管交给的其他任务 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力正常
  • 销售主管

    4千-8千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 06-03
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    岗位职责 1. 根据市场营销经理的指示和部门营业目标、销售重点,制定具体的销售计划,并认真加以实施。 2. 协助部门经理进行销售预测,制订商务会议、散客、长包房客人的销售策略及销售工作计划,并加以落实。 3. 负责对潜在客户进行促销访问,与老客户保持良好关系,设法开发新客户。 4. 经授权代表酒店与客户签订商务会议散客销售协议或长包房协议,并与其他部门沟通,保证协议的顺利实施。 5. 负责处理商务市场客户的电话、传真或信函。 6. 负责酒店内使用的各种优惠卡的发放和管理工作。 7. 处理长包房、商务散客销售中的日常事务工作。 岗位要求 2. 熟练掌握国家旅游政策法规,掌握一定的财务及营销专业知识。 3. 有一定的文字能力,语言表达能力强。 4. 思维清晰,有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。
  • 张家口 | 2年以上 | 大专 | 提供住

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-31
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    •Involved in preparing annual budget and financial plan. Monitor guest supplies used, equipment maintenance and manpower costs •参与准备部门年度预算与财务计划。监督客用品使用、设备维护与人力成本。 •Follow the cashier operation program, bills paid, direct and supervise employees safe cash handling procedures, terms of payment and handle is not correct.  •遵循收银的操作程序、账单支付的程序,指导并监督员工安全处理现金的程序,并处理不正确的支付方式。 •Strictly implement all kinds of financial institution supervise and train employees to access to the fitness centre every guest for real-name registration, confirmed its identity rear can use.  •严格执行各种财务制度,监督并培训员工对进入健身中心的每位客人进行实名登记,确认其身份后方可使用。 •Supervise fitness centre all the equipment for maintenance and repairs •监督健身中心所有设备的保养和修理。 •For fitness centre, financial management and procurement control.  •对健身中心进行财务管理和采购控制。 •In accordance with the requirements for the hotel professional customer service and sales •按照酒店要求进行专业对客服务和销售。 •Help recreation manager to handle daily affairs staff, plan and assign work, set for each employee job performance and career development goals •帮助康乐部经理处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效和职业发展目标。 •Provide teaching, coaching and giving feedback on a regular basis, assist to solve the contradictory between various employees, improve the performance of the team members •为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。 •Education and training of employees and abide by the laws of the state, provinces and local safety regulations •教育和培训员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。 •To ensure that employees receive proper training on quality and service standards •确保员工获得关于质量与服务标准方面的恰当培训。 •For employees equipped with tools and equipment required to complete all the work •为员工配备完成所有工作所需的工具、设备。 •Guide staff training work with department standards and procedures are consistent, and focused on the performance of every employee to record. •指导员工的培训工作与部门的标准及程序保持一致,并针对每一个员工的表现做好记录。 •Timely analyse the training needs of employees, and according to their need to design and implement training plan. •及时分析员工的培训需求,并根据他们的需要设计和执行培训计划。 •To ensure that the fitness centre all the equipment running in good condition. •确保健身中心所有设备运行状况良好。 •Ensure that all equipment used in the fitness centre for cleaning and dust removal, if you have any maintenance requirements, shall be notified immediately to engineering for repair •确保健身中心所有设备进行清洁与除尘,若有任何维修需求,应立即通知工程部进行维修 •Polite, quickly and effectively to all guest questions, complaints, or demand response, ensure to achieve high customer satisfaction •礼貌、迅速、高效地对所有的宾客提出的问题、投诉或要求予以响应,确保达到较高的宾客满意度。 •Regulation of swimming pool water quality, according to the group standards within the business hours every two hours daily on a water test, and record on the work diary. •监管游泳池水质,根据集团标准每日在营业时间内每两个小时进行一次水质检测,并记录在工作日记本上。 •Appraisal guidance staff assessment so that it is in line with the company policy •指导鉴定员工评估使其符合公司的方针。 •Organization hand-over meeting and communicate effectively with employees •组织交接班例会,与员工进行有效地沟通。 •Regulatory staff quality of service to the guest •监管员工的对客人服务质量。 •According to the requirement of the members of the detailed fitness plan and implementation •根据会员的要求制定详细的健身计划和实施。 •Easy to appear safe hidden trouble of the timely discovery and solve •对容易出现的安全隐患及时发现和解决。 •Dealing with the specific requirements of the guests, dealing with the hotel's lost and found •处理客人的特殊需求,处理酒店的失物招领问题。 •Maintain enough towels work volume. •维持足够的毛巾运转量。 •Green hotel related knowledge training to arrange the employee on a regular basis, conform to the standard of green environmental protection and ensure the work process •定期安排员工进行绿色酒店相关知识培训,并确保工作流程符合绿色环保标准。 •Familiar with occupational health and safety responsibilities related policies and procedures, to ensure that all the procedures to safely perform, and under the guidance of occupational health and safety responsibilities policy to ensure that actions into effect •熟悉职业健康、安全责任相关政策和程序,以确保所有程序能得以安全地执行,并在职业健康、安全职责方针的指导下确保行为落到实处。 •Familiar with hotel security, ambulance, fire and emergency procedures, and can be safe and correct use of various equipment •熟悉酒店的安全、救护、消防及紧急情况的程序,并能安全正确的使用各种设备。 •Danger, take timely measures to remedy the situation and report to the manager of potential danger •及时采取措施补救危险的情况并向经理汇报潜在的危险。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-31
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    Job Responsibilities 岗位职责 ·       Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related  ·       协助客人各种与酒店相关或无关的问询 ·       Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known  ·       进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求 ·       Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems ·       详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题 ·       Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events ·       详细了解所在城市和地区的情况,包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息 ·       Maintain adequate supplies of forms, brochures and ensure they are presented in line with hotel standards ·       保证供应足够的表格和手册,并确保其质量达到酒店标准 ·       Consult Log Book for information/request left by outgoing shift ·       查阅交班人员的工作日志,寻找相关信息和要求 ·       Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy ·       按照相关政策,对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理 ·       Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests ·       按照客人的要求,对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理 ·       Maintain order and security of guest keys and other selected keys kept in Front Office, ensuring key issue policy is followed ·       遵守钥匙管理政策,保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理 ·       Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy ·       依照酒店政策,替外出的客人接听电话和留言 ·       Record incoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file ·       在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录 ·       Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals ·       夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收 ·       Prepare efficient work schedule for Bell staff, arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals and departures ·       在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日 Job Requirements 岗位要求 ·       Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·       拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·       具有良好写作技能 ·       Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ·       熟练使用微软办公软件和前台系统 ·       Problem solving, organizational and training abilities ·       具有解决问题,组织和培训能力
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-31
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    【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作。 2、对普通员工的工资调整和审核。 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计。 4、协助对员工奖惩的审核。 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办。 6、填报工资表,并报上级审核。 7、监督】检查人事档案,以及劳动合同的管理工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。
  • 酒店日审

    3千-4千
    大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-31
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    1.审核餐厅ORDER单及账单。 2.每日编制营业现金报表、宴请报表、各营业点折扣表等。 3.审核预订、结账单。收银员报表和所附各类账单。 4. 核对网络订房佣金。 5. 检查员工签单情况,宴请单据送成本会计,挂账单位送应收会计。 6. 检查营业点单据及发票的使用情况。 7. 根据西软的报告检查,审核各营业点的收入明细,并确保已全部计收。 8. 检查:检查挂账科目是否正确;检查房价是否正确;检查升级房、免费房是否有相关的授权;分发和存放报表,包括应收账款报告以及所附备份。 9. 审核在店客人或团体房价变更和变更授权有效签署的情况。 10.工作主动性与积极性,搞好员工之间的团结合作,完成上级交办的其他业务
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