一、企业概述 温州云天楼实业有限公司是一家专注于宴会连锁酒店餐饮集团，已成功跻身全国酒店餐饮百强。我们秉持领先的理念和持续的创新魄力，致力于为客户打造一流的宴会体验。展望未来，我们立志在未来三年内成为国内宴会酒店行业婚礼事业的领航者，不仅追求服务理念的领先，更希望为每对新人创造一生的幸福和永远的幸福记忆。我们热切期待有梦想、具备创新能力，并愿意与企业共同发展的有志之士加入我们，共创辉煌未来。 二、招聘职位：私域运营官 职位描述： 负责私域流量的有效运营，通过数据分析，精准把握客户需求，提升客户满意度和忠诚度。 策划并执行私域营销活动，增强品牌影响力，促进业务增长。 与团队紧密合作，共同实现公司业务目标。 职位要求： 本科及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先。 熟悉私域流量的运营策略，具备丰富的社交媒体营销经验。 具备良好的数据分析能力和创新思维，能够独立完成营销活动的策划和执行。 优秀的沟通能力和团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境。 三、我们为您提供 竞争力的薪资待遇和完善的福利制度。 专业的培训和发展机会，助您快速成长。 宽松的工作氛围和富有挑战性的工作任务。 四、加入我们的理由 行业领先：加入餐饮百强企业，与行业内顶尖的团队共事，共同追求卓越。 发展空间：我们提供广阔的职业发展空间，让您在这里尽情施展才华。 企业文化：我们倡导以人为本、团结协作的企业文化，让您在工作中感受到家的温暖。 如果您对私域运营充满热情，希望在一个充满活力和机遇的企业中实现自己的价值，那么请加入我们温州云天楼实业有限公司吧！期待与您携手共创美好未来！ 应聘方式

Produces the Annual Revenue Plan in conjunction with Executive Committee, Sales and Marketing Budgets and forecasts Produces, implements and monitors action plans to ensure Revenue Plan objectives are achieved Analyses current and potential markets/trends, coordinates all activities to maintain and increase revenue through added business volume and increased rate Procures new and repeat business for the hotel by monitoring contact with airlines, travel agencies, commercial houses, private clubs and professional associations within local, domestic UK and international markets. Maintains contact with planners, corporate accounts, incentive buyers, airlines and wholesalers, through personal sales calls, telephone contacts and written communications Creates and implements special programmes to achieve greater productivity through: Increasing average rate Increasing occupancy Increasing business volume during difficult periods Increasing local food and beverage banqueting sales Manages key accounts Oversees the selling and servicing of group business Co-ordinates the development of all promotional material Provides direction on and conducts market research Monitors competitor activities Maintains close liaison with Regional/ Corporate Sales teams and those of other IHG hotels to ensure the hotel receives proper corporate consideration, direction and support Ensures the hotel is represented as an active member of the local community through association membership Coordinates sales and promotes business for other InterContinental Hotels within the region. Interacts with worldwide regional sales offices with particular attention to local office Plans and executes sales trips to major market areas Attends major travel functions to promote sales for the hotel Directs all sales activities for Sales Managers to ensure they meet the goals of the Revenue Plan Conducts weekly reviews of sales personnel activity to ensure targets and sales objectives are being met Produces monthly Sales reports and forecasts Meets with guests from major producers/organizers of big events staying in the hotel to ensure customer satisfaction Establishes and continuously updates mailing lists Organizes and attends major sales/PR related functions within the hotel Works with Human Resources on manpower planning and management needs Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department's budget

（薪资面议） Here at The Temple House, we don't do ordinary things. We thriveon the different and the exciting, and yes perhaps a little quirky and without doubt, fun. With a dynamic culture and an open door for your feedback, you'renot just filling a role — you're owning it. We provide the training and the freedom for you to flourish, with leaders who support and encourage you. The difference is you. Everyday is a fresh page in our collective story. Ready to join us at The Temple House? The Temple House celebrates Chengdu’s history and looks towards the future through inspired modern design and art. Our House is hidden amongst the laneways of Taikoo Li Chengdu and set on former temple grounds, with 100 intimate rooms and 42 serviced apartments, heritage courtyards, land scaped terraces and a subterranean oasis. It’s an urban sanctuary that surprises anddelights around every corner. Job Overview This role manage a team in nurturing the wellbeing of our peopleand ensures that our team members both enjoy and excel in their work. We striveto create a positive work environment where individuals are not only contentbut also have enriching experiences. We aim to empower our team members todeliver exceptional and genuine experiences to our valued guests. Those whopossess a creative, curious, and passionate nature towards people will findgreat satisfaction in this role. Key Responsibilities Welcome to the core of what being a Learning and Development Manager is all about! Here's the quick lowdown on what you'll do day-to-day: ·       To be responsible for hotel general training andactivity and build and maintain the hotel training system. ·       To assist Director of People & Culture tocreate a proactive working atmosphere that align with THE WAY WE WORK in the department. ·       To assist Director of People & Culture to establishteam members’ individual development plan based on the performance review andarrange corresponding training. ·       To cooperate with all training and activity planset by CSO, to coordinate with the progress of the training schedule, to manageand supervise all department trainers to conduct trainings and achieve traininggoals. Requirements Here's exactly what you need to excel in this role: The Non-Negotiables (Must-Haves): ·       At least 3 years working experience of a similarposition. ·       Fluent in both spoken and written English. ·       Excellent in communication and organizationalskills. ·       Excellent in Word, Excel, Power Point. ·       Excellent presentation skills. ·       Eager to learn and share. ·       Be open-minded and creative. The Cherries on Top (Nice-to-Haves): ·       Has experience of independently designing anddeveloping training courses. ·       Has experience of organizing medium-scaled orlarge-scaled team member activities. We've kept it short and sweet – just the essentials you'll need. What We're Looking For: The Soul Behind the Skillset Skills are teachable, but your spirit is what truly sets youapart. If you feel a connection with what we stand for, we're eager to meetyou. Adaptable Thinkers: You’re not just open to change; you thrive on it. The dynamic nature of our environment energizes you. Feedback Enthusiasts: You value open communication and aren’t afraid to give or receive feedback to help us all grow together. Passionate Pioneers: You bring more than skills; you bring energy and zeal to make a difference every day, connecting with a team that does the same. Pause for a second before you hit 'apply.' Do these values alignwith your own? Is this the team you've been wanting to join? If your answer isa clear 'YES,' we're excited to get to know you better. Benefits For Every Member of Our Family: ·       Dine at our teamdining hall and save on meals! ·       Enjoy COMPLIMENTARYroom nights at all of our hotels b’cause, who doesn’t love to travel? ·       Join our wellnessprogramme and healthy pantry to elevate your mental and physical wellbeing! ·       Enjoy an annual, paidWell-being Leave, a day for you to look after yourself, be healthy and behappy! ·       Benefit fromcomprehensive medical and dental benefits, along with annual medical check-ups. ·       Enjoy an appreciative& supportive culture that allows you to be your best self. ·       Turn up in smartcasual attires and be as comfortable as you can at work! ·       Speak up & put your own ideas into actions. Think differently!

l 观察竞争对手的活动并协助市场动态调研。 l 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 l 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 l 销售酒店的所有设施和产品，完成销售指标任务。 l 开发并保持定期的销售拜访，与目标市场主要联系人保持良好沟通。 l 与当地国内的和国际市场上的航空公司、旅行社、公司、网络第三方、会议及展会组织者，政府和行业协会保持良好联系，以发展新客户及维护已有客户。通过个人销售拜访、电话和邮件交流等与策划者、企业客户、航空公司、批发商等保持联系。 l 通过参与当地市场的各种活动在市场上树立良好形象。 l 招待客户。 l 计划并带领客人参观酒店环境。 l 商务旅行至其他城市对酒店进行推广，发掘潜在的业务。 l 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 l 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 l 评估市场销售数据。 l 协助新产品和服务的准备工作。 l 发掘散客及团队业务包括协调住店客人的事宜。 l 与住店客人见面交流以争取发展为新客户。 l 定期电话营销以及集中大规模陌生拜访用以发展新客户和维护已有客户。 l 有监管部门资产的责任和义务，在离职后，若在资产复盘后发现由管理不当引起的资产问题，将由本人负责。 l 在团队配合下努力完成全年收益预算 本岗位采用外包用工形式，底薪3-5K+提成。

岗位职责： 1. 熟悉酒店设施，包括点餐、宾客服务请求、餐厅预订和交通、航班或娱乐节目。 2. 遵循SOP中规定的服务标准和专业的态度及时、礼貌地处理所有来电/消息/电子邮件 ，认真记录客人的需求与意见，并联系相应部门及时处理和跟进客人的需求、投诉与建议。 岗位要求： 1. 流利的普通话、英语沟通能力，广东话良好; 2. 具有较强的客户服务意识，做到礼貌、耐心、细致地回答客人的问题;  3. 具备品牌酒店总机、前厅相关工作经验优先; 4. 能接受轮班/通宵班。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1、The Senior Sales Manager performs his/her duties within the framework defined by the chain and hotel norms and by internal regulations as specified by the Director of Sales. 在酒店关系网和酒店级别范围内及由销售总监制定的内部规定范围内，完成自己的任务 2、Control customer database mailing list and ensure it updated constantly. 控制客户的信息库和通讯名录并保证不断更新。 3、Maintain existing business and develop new accounts. 保持现有客户并发展新的客户。 4、Maintain good business relationship with all producers. 同客户保持良好的商业关系。 5、Complete weekly entertainment and weekly activities plan. 完成每周的款待和活动计划。 6、Conduct sales campaign by direct sales call / visits/mailing for group and FIT business, meeting and banquets from all sources for bookings and leads. 7、对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动。 Make sure all booking orders (banquet/meetings) are correctly instructed for effective communication between sales and banquet operation. 确认所有的预定单（包括宴会与会议）被准确无误地在销售部与宴会之间进行沟通并生效。 8、Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handled with efficiency and great care to build up a pleasant working relationship. 保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系。 9、Keep clients advised of latest information regarding hotel’s development. 记录客户对于酒店发展的建议和最新的信息。 10、Familiar with the operation and application of the hotel's computer / data processing system. Ensure the implementation and utilization of in-house software especially the “sales and catering”, use it efficiently and maintain its application. 熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序。确定并保持对“销售及餐饮”等酒店电脑系统软件的有效运用。 11、Keep well informed and well coordination about the operations especially in essential departments (Front Office, Housekeeping, F&B, and Banquet etc.). 关注及配合好整个酒店尤其是主要运作部门对客服务（前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等）。 12、Provide after-sales service and in particular to ensure all guests complaints brought to management’s attention and communicate with the respective departments if necessary for proper handling. Ensure that all complaints are reviewed, investigated and follow-up action is initiated 提供销售后服务，特别要确保必要时客户所有的投诉都被有关部门认真接受、讨论。确定所有投诉都已经过调查，并开始实施补救行动。 13、Closely observe matters pertaining to competition (situation, prices, services etc.) offered on a regular basis - daily and give the updated feedback to Director of Sales. 密切关注涉及竞争的事宜（形式、常规价格、服务等）需每日更新收集最新的准确信息并反馈给销售总监。 14、Promotes the hotel as often as possible through entertaining，conducting, site inspections, presentations etc. of the hotel. 通过经常宴请、定点参观酒店、介绍酒店等活动推销酒店。 15、At all times, promote a positive image of the hotel in all forms of contact. 在随时随地对客发生的联系中提高酒店的正面形象。 16、Develop & foster close and positive rapport with the public, guests, clients and members of the trade. 鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密关系。 17、Promote and sell hotel to be the most popular meeting/banquet venue while concentrating on room sales, maximally utilize all the meeting/function rooms and F&B sales and achieve the highest revenue desired and targeted.  在加强房间销售的同时，推荐酒店的会议、宴会和餐厅餐饮销售。最大限度地利用会议多功能厅和餐厅的设施设备，以取得所预计的最高目标。 18、Organize and submit weekly sales report to the DOS 组织并提交每周销售报告给销售总监。 19、Ensure that all new clients have no negative credit references. 确保所有新客户均无没负面信用的记录。 20、Ensure that all commercial reporting for department head is handled with efficiency and accuracy, meet all dealings without excuse 确保所有提交给上司的商业报告都按要求快速准确完成。

岗位职责： 1. 熟悉酒店设施，包括点餐、宾客服务请求、餐厅预订和交通、航班或娱乐节目。 2. 遵循SOP中规定的服务标准和专业的态度及时、礼貌地处理所有来电/消息/电子邮件 ，认真记录客人的需求与意见，并联系相应部门及时处理和跟进客人的需求、投诉与建议。 岗位要求： 1. 流利的普通话、英语沟通能力，广东话良好; 2. 具有较强的客户服务意识，做到礼貌、耐心、细致地回答客人的问题;  3. 具备品牌酒店总机、前厅相关工作经验优先; 4. 能接受轮班/通宵班。

岗位职责 1.在经理带领下，负责SPA部的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责 2.审定SPA部的市场营销方案，不断开拓市场 3.提高SPA部的管理水平、服务质量 岗位要求 1.良好的英文书写和表达能力 2.具有良好的协调沟通

岗位职责： 1.会议与宴会策划与管理： - 根据客户需求，制定详细的会议或宴会策划方案，包括场地布置、菜单设计、服务流程等。 - 协调内部资源（如厨房、客房、技术支持等）及外部供应商（如花艺、音响等），确保活动顺利进行。 - 监控活动执行过程，及时调整方案以应对突发情况，确保活动效果符合预期。 2. 日常餐饮接待服务： - 监督餐饮服务质量，确保菜品质量、服务态度和餐厅环境均达到高标准。 - 定期对服务人员进行培训，提升团队的整体服务水平和专业素养。 - 处理客户投诉，积极采取措施解决问题，提升客户满意度。 3. 成本控制与效益分析： - 制定并执行成本控制策略，合理规划预算，降低运营成本。 - 分析经营数据，评估活动效果与成本效益，为决策提供依据。 4. 团队管理与建设： - 组建并领导高效、团结的接待团队，明确各岗位职责，优化工作流程。 - 激励员工士气，提升团队凝聚力，营造良好的工作氛围。 - 定期对员工进行评估与反馈，帮助员工成长与发展。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，但以旅游管理、酒店管理、餐饮服务管理或相关专业为佳 2、至少三年以上餐饮或酒店行业的工作经验，其中至少一年需担任类似管理职位，如餐饮部经理、宴会部经理或前厅经理等 3、具备良好的职业形象和气质，包括得体的着装、优雅的举止和专业的谈吐 4、强大的组织协调能力，优秀的客户服务意识，出色的应变能力和危机处理能力，能够在突发事件发生时迅速做出反应

岗位职责 1.负责健身中心各项目的经营策划，协助中心总监完成销售任务； 2.根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平，保护员工热情及动力； 3.周边市场拓展、合作及外销工作； 4.处理重大宾客投诉，维护酒店利益。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上； 2.有拓展市场，发展业务的能力； 3.掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。

岗位职责： 1、提供优质专业的管家服务； 2、全权管理府邸所有事务，确保府邸所有设施设备的正常运作，工作范围包括但不仅限于家务管理、人员管理、资产管理、安全管理等。 岗位要求： 1、具有海外留学或海外工作经验（英国优先），精通英语听说读写； 2、形象良好，出色的沟通能力及人际关系技巧，较强的组织协调能力，性格稳重，做事有条理。 3、能接受长期外派，国外工作交流学习等安排（外派期间工资另议）

一、岗位职责 1. 运营统筹 ● 全面规划酒店的运营方向，制定并执行有效的年度经营计划，确保酒店实现盈利目标。密切关注市场趋势，合理调整运营策略，如客房价格、促销活动等。 ● 负责酒店的日常管理工作，包括前台接待、客房服务、后勤保障等各个部门的协调与监督，确保酒店运营顺畅。 2. 服务质量保障 ● 建立和完善酒店的服务标准体系，定期开展员工服务培训，提升整体服务水平。对酒店服务进行不定期检查，及时纠正不符合标准的行为，确保顾客满意度 ● 亲自处理顾客的投诉和建议，积极采取措施解决问题，不断提升顾客体验，维护酒店良好形象。 3. 团队管理与发展 ● 负责酒店员工的招聘、培训、考核与激励。根据员工的能力和特长合理安排岗位，挖掘员工潜力，打造一支高效、团结的团队，控制流失率 ● 营造积极向上的企业文化，组织团队建设活动，增强团队凝聚力。 4. 市场营销与客户关系管理 ● 制定符合单体酒店特色的市场营销策略，积极拓展客源渠道，包括线上旅游平台、线下旅行社、企业客户等。 ● 建立和维护良好的客户关系，通过会员制度、客户回访等方式提高客户忠诚度，促进酒店的长期稳定发展。 二、任职要求 1. 经验与学历 ● 具有3年及以上酒店店长或相关管理工作经验，酒店管理、旅游管理等相关专业大专及以上学历优先。 2. 专业能力 ● 熟悉酒店的运营管理模式，具备出色的成本控制、收益管理能力。 ● 拥有优秀的领导能力、组织协调能力和沟通能力，能够有效地激励和管理团队。 ● 具备较强的市场分析能力和营销策划能力，能够应对市场竞争和变化。 3. 综合素质 ● 具有高度的责任心和敬业精神，能够承受较大的工作压力。 ● 对酒店行业充满热情，有创新意识和服务意识。 三、我们提供 1. 薪资福利 ● 提供具有竞争力的薪资待遇，根据个人能力和经验面议。 ● 完善的福利体系，包括五险一金、带薪年假、节日福利、员工培训等。 2. 职业发展 ● 广阔的职业发展空间，有机会参与酒店的升级改造和扩张计划。

1. 运营统筹 ● 全面规划酒店的运营方向，制定并执行有效的年度经营计划，确保酒店实现盈利目标。密切关注市场趋势，合理调整运营策略，如客房价格、促销活动等。 ● 负责酒店的日常管理工作，包括前台接待、客房服务、后勤保障等各个部门的协调与监督，确保酒店运营顺畅。 2. 服务质量保障 ● 建立和完善酒店的服务标准体系，定期开展员工服务培训，提升整体服务水平。对酒店服务进行不定期检查，及时纠正不符合标准的行为，确保顾客满意度 ● 亲自处理顾客的投诉和建议，积极采取措施解决问题，不断提升顾客体验，维护酒店良好形象。 3. 团队管理与发展 ● 负责酒店员工的招聘、培训、考核与激励。根据员工的能力和特长合理安排岗位，挖掘员工潜力，打造一支高效、团结的团队，控制流失率 ● 营造积极向上的企业文化，组织团队建设活动，增强团队凝聚力。 4. 市场营销与客户关系管理 ● 制定符合单体酒店特色的市场营销策略，积极拓展客源渠道，包括线上旅游平台、线下旅行社、企业客户等。 ● 建立和维护良好的客户关系，通过会员制度、客户回访等方式提高客户忠诚度，促进酒店的长期稳定发展。 二、任职要求 1. 经验与学历 ● 具有3年及以上酒店店长或相关管理工作经验，酒店管理、旅游管理等相关专业大专及以上学历优先。 2. 专业能力 ● 熟悉酒店的运营管理模式，具备出色的成本控制、收益管理能力。 ● 拥有优秀的领导能力、组织协调能力和沟通能力，能够有效地激励和管理团队。 ● 具备较强的市场分析能力和营销策划能力，能够应对市场竞争和变化。 3. 综合素质 ● 具有高度的责任心和敬业精神，能够承受较大的工作压力。 ● 对酒店行业充满热情，有创新意识和服务意识。 三、我们提供 1. 薪资福利 ● 提供具有竞争力的薪资待遇，根据个人能力和经验面议。 ● 完善的福利体系，包括五险一金、带薪年假、节日福利、员工培训等。 2. 职业发展 ● 广阔的职业发展空间，有机会参与酒店的升级改造和扩张计划。

Major Function 主要功能 : Ensure that all corporation & group businesses are handled professionally and under superior Manager in maximizing the Revenue. Major Responsibilites责任概要: Exploring and following corporation & group account with professional skills by internal strategies.   Profile of Competency 工作能力: Minimum 3-year similar work experience in hotel industry from a sizeable international hotel organization with sales / operation experience. Knowledge of local market and business practise. Ability to comply reports as required using appropriate computer software. Good interpersonal skills. Ability to communicate effectively with various departments.   Language 语言能力:    Proficiency in written & spoken English. Education 教育:  Good general education, preferably University graduates. 

·        Assistin identifying market needs and trends in travel industry, defining the targetmarkets, monitoring and analysing competitor’s sales promotion and activities. 协助识别市场需求和旅游行业的趋势，定义目标市场，监控和分析竞争对手的促销和活动。 ·        Implementan effective sales plan and promotional activities for the department; toorganize an effective selling approach to be used by members of the sales team;to conduct sales calls and to develop and maintain new potential, productiveaccounts in local, domestic and overseas market. 有效完成部门的销售促销活动；组织一个有效的销售方法；开展电话销售,开发和维护新的有潜力的客户, 在本地，本国和国外有所成绩。 ·        Supervisessubordinates to ensure all daily tasks are completed in a timely fashion. 管理下属保证所有每日工作任务按时完成。 ·        Superviseand ensure sales staffs are selling services and products of the hotel in theirrespective territories.  Ensure ratesquoted by sales staff are accurate and in line with hotel pricing policy.      监督并确保酒店的销售人员销售服务和产品在各自的领域。确保酒店的员工符合酒店的定价政策。 ·        Maintainan efficient customer filing system and to ensure all sales activity is managedeffectively. 保持一个有效的客户档案系统,确保所有的销售活动进行有效管理。 ·        Generate,develop, promote and solicit accommodation, food and beverage business withspecial emphasis on commercial accounts. 建立、发展、促进和寻找住宿、餐饮业务，尤其要关注商业客户 ·        Assistto implement and monitor an efficient administration system in the sales andmarketing department to ensure a smooth and effective operation. 协助实施和监督市场销售部的一个高效的管理系统,以确保顺利和有效的操作。 ·        Conductinternational and domestic sales trips, attend local functions, trade shows andpromotion to maintain a high level of exposure for the hotel in all markets. 进行国外和国内的商务出差，参加当地的展会和促销会以便在所有酒店市场保持高水平。 ·        Closelymonitors accounts revenue and business production for Corporate / M.I.C.E.accounts. 密切监控公司/团队客户的宴会收入。 ·        Assists Director of Events in the forecasting of eventsrevenue 协助宴会销售总监预测宴会收益。 ·        Planssales trips, under the direct approval of the Director of Events or Director ofMarketing to major market areas, calling on accounts within the pacific marketareas. Reports to the Director of Events on potential markets needing coverage. 在宴会销售总监的批准下计划商业到主要的市场出差。反馈有潜力的市场给宴会销售总监。 ·        Keeps updated with client relationships and overallbusiness goals through close communication with Rooms Management Team.     不断更新客户关系和整体业务目标通过与客房销售团队密切沟通。 ·        Attendsthe pre-event meeting and post-event meeting as required, chaired byEvents   Management Team. 参加宴会销售团队的会前和会后的会议。 ·        Handlesall aspects of Familiarization Groups including enquiry, co-ordination andexecution thereof. 处理所有团队的要求，合作和执行。 ·        Completeother duties as assigned. 完成其他执行任务。

岗位职责： 1、负责员工厨房和餐厅的管理工作，制定员工餐厅的菜单 2、坚持酒店关于食品质量、食物准备、食谱和出品的标准 3、管控好员工厨房的成本，避免浪费现象发生，最大程度提高食品品质 4、监督食品加工制作过程中的卫生情况，确保食品安全、健康 5、根据当地文化，以及来自不同国家和地区背景的员工需求来提供适当的健康的营养的食物选择 6、与人力资源总监协调管理所有后勤工作，与员工相关的问题 7、做好食品留样工作 8、确保员工餐厅干净卫生整洁 9、确保所有的器械、家具、设备以及炊具在任何时候都保持在清洁和适当的工作状态 10、负责所管辖范围内员工的排班，假期以及出勤记录 11、做好厨房的安全培训工作 岗位要求： 1、多年厨房工作经验，3年以上厨师长工作经验 2、熟练掌握家常菜的烹饪方法 3、了解当地饮食文化

1．全面了解饭店客房情况，推广活动，整个饭店的设施设备及服务。 2．与预定人员沟通销售战略，促销活动及其他饭店活动。 3. 监督管理预定部门员工工作。 4. 根据工作量合理计划安排预定部注员工排班表。 5.跟进当月抵达团队名单，确保在客人抵店前输入系统。 6. 确保有人跟进佣金事宜。 7. 检查每日 预定未抵店/预定取消 报表，并跟进相应收费事宜。 8．检查每日预订抵店报表，确保预定信息录入准确。避免重复预定和不必要的预定取消。 9．根据需要在OPERA系统里创建和更新价格代码和帐号信息。 10．监督电话的接听，以最大限度的抓住机会销售。 11．如果需要，帮助员工提高工作表现以使客人满意。 12．完成直接上级交代的其他任务。

主要职责 Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 Services existing business through management of account bases 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 Provides direction on, and conducts market research and analysis 指导和进行市场调研和分析。 Monitors competitors activities andassists in marketing intelligence 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 Refers sales leads to appropriatepersonnel within the InterContinental Hotels Group 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 Analyses sales mix and likely impact on hotel goals 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 Implement direction from Director of Sales and Marketing and Regional Managers 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 技能要求 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力

岗位职责 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。

The Crowne Meetings Director will manage and provide day-to-day leadership to the Crowne Meetings FulfillmentTeam and Crowne Meetings Events Team, respectively. As such, the Crowne Meetings Director is responsible foran effective lead conversion process, including steps such as enquiry handling, preparation of proposals, quotations, checking product information and customer requirements, and for successful event execution, which includes steps such as meeting/event planning, co-ordination with hotel operations and clients before, during and after each meeting/event. 皇冠会议总监将管理及引领皇冠会务执行及管理团队，全权负责生意转换的全部过程，包括处理问询，准备建议书，报价，检查酒店产品信息及客户需求，同时就会议/宴会前期，会议/宴会执行过程中及之后的规划，运作部门间的协作全程跟进，确保成功的会议/宴会的执行。 This role also involves working closely with the Business Development Team to develop expertise in understanding sectorial/customer needs, as well as Revenue Management to maximize lead conversion and to drive guest satisfaction and incremental revenue. 皇冠会议总监同时需要同业务拓展团队紧密合作，培训及发展符合客户需求的专业人才，在收益管理方面做到生意装换率的最大化，提升客户满意度及酒店的总体收益。

1.工作地点广州，主要负责广州客户的维护和开发。根据部门负责人制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。 2.掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门负责人提出销售调研报告。 3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助部门负责人做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5.负责以销售线的业务培训工作。 6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 7.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 岗位要求 1. 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2. 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4. 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5. 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、计划、管理、控制及指导餐厅员工，以确保客人的满意度。 2、通过计划、预算、采购、存货及现金管理控制人员及运营成本。 3、运用甄选、培训、评估、引导、激励、指导及规范等形式，确保达到文化及核心标准。 4、根据餐厅客人的要求，为客人提供酒水服务 5、制定酒吧日常活动及计划。 【岗位要求】 1、酒店或餐饮管理相关大专或以上学历及相关工作经验。 2、1到2年相关酒吧副经理/调酒师工作经验。 3、熟练的英语口语、书写及阅读能力。

You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Asst. FOM is responsible to assist the FOM or DOR in delivering the brand promise by managing the Front Office operations for the hotel, including, but not limited to, the Front Desk, Front Service (including parking and the hotel entrance), Communications Centre, Business Centre and Regency or Grand Club. Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Asst. FOM or FO Assistant Manager. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.