1、The Senior Sales Manager performs his/her duties within the framework defined by the chain and hotel norms and by internal regulations as specified by the Director of Sales. 在酒店关系网和酒店级别范围内及由销售总监制定的内部规定范围内，完成自己的任务 2、Control customer database mailing list and ensure it updated constantly. 控制客户的信息库和通讯名录并保证不断更新。 3、Maintain existing business and develop new accounts. 保持现有客户并发展新的客户。 4、Maintain good business relationship with all producers. 同客户保持良好的商业关系。 5、Complete weekly entertainment and weekly activities plan. 完成每周的款待和活动计划。 6、Conduct sales campaign by direct sales call / visits/mailing for group and FIT business, meeting and banquets from all sources for bookings and leads. 7、对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动。 Make sure all booking orders (banquet/meetings) are correctly instructed for effective communication between sales and banquet operation. 确认所有的预定单（包括宴会与会议）被准确无误地在销售部与宴会之间进行沟通并生效。 8、Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handled with efficiency and great care to build up a pleasant working relationship. 保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系。 9、Keep clients advised of latest information regarding hotel’s development. 记录客户对于酒店发展的建议和最新的信息。 10、Familiar with the operation and application of the hotel's computer / data processing system. Ensure the implementation and utilization of in-house software especially the “sales and catering”, use it efficiently and maintain its application. 熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序。确定并保持对“销售及餐饮”等酒店电脑系统软件的有效运用。 11、Keep well informed and well coordination about the operations especially in essential departments (Front Office, Housekeeping, F&B, and Banquet etc.). 关注及配合好整个酒店尤其是主要运作部门对客服务（前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等）。 12、Provide after-sales service and in particular to ensure all guests complaints brought to management’s attention and communicate with the respective departments if necessary for proper handling. Ensure that all complaints are reviewed, investigated and follow-up action is initiated 提供销售后服务，特别要确保必要时客户所有的投诉都被有关部门认真接受、讨论。确定所有投诉都已经过调查，并开始实施补救行动。 13、Closely observe matters pertaining to competition (situation, prices, services etc.) offered on a regular basis - daily and give the updated feedback to Director of Sales. 密切关注涉及竞争的事宜（形式、常规价格、服务等）需每日更新收集最新的准确信息并反馈给销售总监。 14、Promotes the hotel as often as possible through entertaining，conducting, site inspections, presentations etc. of the hotel. 通过经常宴请、定点参观酒店、介绍酒店等活动推销酒店。 15、At all times, promote a positive image of the hotel in all forms of contact. 在随时随地对客发生的联系中提高酒店的正面形象。 16、Develop & foster close and positive rapport with the public, guests, clients and members of the trade. 鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密关系。 17、Promote and sell hotel to be the most popular meeting/banquet venue while concentrating on room sales, maximally utilize all the meeting/function rooms and F&B sales and achieve the highest revenue desired and targeted.  在加强房间销售的同时，推荐酒店的会议、宴会和餐厅餐饮销售。最大限度地利用会议多功能厅和餐厅的设施设备，以取得所预计的最高目标。 18、Organize and submit weekly sales report to the DOS 组织并提交每周销售报告给销售总监。 19、Ensure that all new clients have no negative credit references. 确保所有新客户均无没负面信用的记录。 20、Ensure that all commercial reporting for department head is handled with efficiency and accuracy, meet all dealings without excuse 确保所有提交给上司的商业报告都按要求快速准确完成。

【岗位职责】 1、根据品牌策略，制定营销策划与传播推广方案； 2、负责把控品牌营销中涉及到的内容以及内容运营，内容包括但不限于文案、视频等，负责对产品、用户需求、各传播流量平台受众之间的链接点挖掘，提炼广告创意、文案和落地页面等投放工作的具体开展；分析投放效果并优化，对品牌传播目标达成负责，定期输出投放报告； 3、协助数字化营销全媒体业务建设，负责内容营销平台（抖音、视频号、小红书）业务的对接和产品上架、店铺运营管理；分析市场及竞品信息，定期监控数据，进行流量投放，提高内容和产品曝光量、转化率和复购率； 4、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量、粉丝活跃度和忠诚度； 5、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，完成有效的运营方案。 【岗位要求】 1、大学本科或专科学位或学历，或相等学历； 2、有良好的沟通表达能力、文字组织能力，具有创意思维、较严密的逻辑思维和认真细致的工作态度，思路清晰。 3、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力，有广告行业或数字化媒体等相关工作经验3年以上； 4、对数字化媒体有敏锐的触觉；拥有相关的媒介资源，能够进行媒体资源整合，谈判和执行力强； 5、运营过微信公众号、抖音、小红书等平台，有成功案例者优先；数字化媒体主管级以上团体管理经验2年以上优先。

【岗位职责】 1、根据品牌策略，制定营销策划与传播推广方案； 2、负责把控品牌营销中涉及到的内容以及内容运营，内容包括但不限于文案、视频等，负责对产品、用户需求、各传播流量平台受众之间的链接点挖掘，提炼广告创意、文案和落地页面等投放工作的具体开展；分析投放效果并优化，对品牌传播目标达成负责，定期输出投放报告； 3、协助数字化营销全媒体业务建设，负责内容营销平台（抖音、视频号、小红书）业务的对接和产品上架、店铺运营管理；分析市场及竞品信息，定期监控数据，进行流量投放，提高内容和产品曝光量、转化率和复购率； 4、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量、粉丝活跃度和忠诚度； 5、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，完成有效的运营方案。 【岗位要求】 1、大学本科或专科学位或学历，或相等学历； 2、有良好的沟通表达能力、文字组织能力，具有创意思维、较严密的逻辑思维和认真细致的工作态度，思路清晰。 3、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力，有广告行业或数字化媒体等相关工作经验3年以上； 4、对数字化媒体有敏锐的触觉；拥有相关的媒介资源，能够进行媒体资源整合，谈判和执行力强； 5、运营过微信公众号、抖音、小红书等平台，有成功案例者优先；数字化媒体主管级以上团体管理经验2年以上优先。

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos. Thank you. 【任职条件】 1. 三至六年餐饮相关管理经/验。 2.基础的英语口译及书写能力 3. 熟悉计算机操作。 4. 具有关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 5. 较强的人际处理能力并关注细节 6. 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。 7. 极强的领导和人员管理技能，附加培训技能。 8. 展示自己的能力并设定向餐厅经理发展的目标。 9. 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 10. 具有极强的应变能力，灵活反应并以积极的态度面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变。 11 具有积极合作的精神，以热心的态度对待所有的工作，并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 【岗位职责】 1.制定和实施餐厅的营销策略，提升餐厅知名度和吸引顾客，增加营业额。 2.收入管理：负责餐厅的收入管理，确保营收目标的实现，并通过有效的策略提升利润率。 3.成本控制：监控并控制运营成本，包括食材采购、人力资源和日常开支，确保成本效益最大化。 4.客户服务：确保提供卓越的客户服务，增强客户满意度和忠诚度。 5.团队管理：领导并发展餐厅团队，包括招聘、培训、员工激励和绩效评估。 6.运营监督：管理日常餐厅运营，确保服务质量和食品安全标准符合酒店及行业规定。 7.市场分析：定期分析市场趋势和竞争对手情况，调整营销策略和运营模式以应对市场变化。 8.合规与安全：确保餐厅遵守所有相关法规、健康和安全标准。

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1. 至少5年以上餐饮管理经验. 2. 具有良好的思想品质和职业道德，服务观念强。 3. 接受过高等餐饮服务方面的专门培训，具有丰富的餐饮知识和服务工作技巧。 4. 熟悉西餐厅的服务标准和要求，了解西餐厅的服务程序。 5. 具有较强的管理和组织能力，有领导作风。 6. 善于处理客人的问题，并能正确评估员工工作和培训员工，提高服务水平。 7. 耐心周到，善于待人，具有较强的社交能力和一定的英语水平。 8. 性格开朗，身体健康，心理素质强。 【岗位职责】 1. 制定和实施餐厅的营销策略，提升餐厅知名度和吸引顾客，增加营业额。 2. 收入管理：负责餐厅的收入管理，确保营收目标的实现，并通过有效的策略提升利润率。 3. 成本控制：监控并控制运营成本，包括食材采购、人力资源和日常开支，确保成本效益最大化。 4. 客户服务：确保提供卓越的客户服务，增强客户满意度和忠诚度。 5. 团队管理：领导并发展餐厅团队，包括招聘、培训、员工激励和绩效评估。 6. 运营监督：管理日常餐厅运营，确保服务质量和食品安全标准符合酒店及行业规定。 7. 市场分析：定期分析市场趋势和竞争对手情况，调整营销策略和运营模式以应对市场变化。 8. 合规与安全：确保餐厅遵守所有相关法规、健康和安全标准。

The Living Room, it is full-time western restaurant independently operated by the hotel. It is the ideal location for our guests to enjoy a relaxed yet refined ambiance, while enjoying a high quality culinary experience and a service that anticipates your needs.  德安阁，是酒店自主经营的全日制西餐厅，是客人享受轻松且精致的氛围、体验高品质的烹饪以及获得其他所需服务的场所。 Main Responsibilities 主要职责: 1.Ensure the normal operation of the living room, provide high quality food and beverage service.    确保德安阁的正常运作，提供高品质的餐饮服务。 2.Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage products and services by hotel.    对酒店所提供的所有食品及酒水的产品和服务有全面的理解。 3.Provide a professional and courteous service at all times and ensure that all employees follow the example.    始终如一地提供专业、礼貌的服务，并确保所有员工都能秉承同样 的标准。 4.Conduct daily operations briefings with the Service Team.    组织餐厅的日常会议。 5.Handle guest complaints in a prompt and courteous manner.    及时并得体地处理客人投诉。 6.Ensure that he /she is fully aware of market needs and trends and that the living room’s product and service meet the demands.    充分了解市场需求和趋势，确保餐厅的产品和服务满足市场的需求。 6.Coordinate with the Sour Chef to ensure that employees are educated and discover seasonal  and new products on the market.     与厨师长合作，确保部门员工得到培训并充分挖掘市场的季节性产品及新产品。 Job profile 任职资格： 1.English – excellent oral and written skills, master the technical of catering.    熟练的英语听说读写能力，掌握餐饮方面的专业术语。 2.Ability to work independently, thrive under pressure in challenging circumstances and come up with proactive, rational solutions.    有独立工作的能力，能承受工作压力和挑战，并能提出积极、合理的解决方案。 3.Rich food and beverage expertise and working experience.    丰富的餐饮专业知识和工作经验。 4.Excellent written and verbal communication skills.    优秀的写作能力和口头沟通能力。 5.Ability to establish and retain effective working relationships with hotel staff and clients/vendors. 能够与酒店供应商、客人、员工建立并保持有效的工作关系。

岗位职责 1.负责餐饮部员工的岗位业务培训，督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。 2.全面负责监督、计划、控制及协调有关西餐厅、酒吧、宴会厅及人事方面的工作。 3.检查各类用具的破损丢失情况，将各项易耗品费用降到最低点。 4.督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作，定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利用率， 最大限度盈得利润。 5.发展良好的宾客关系，满足宾客特殊需求，处理各类宾客投诉。 6.制定、推行和监督本部门的各项管理制度。 岗位要求 1.大专以上学历或同等文化程度。 2.有5年以上的酒店管理经验（包括西餐厅、酒吧及宴会厅），掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序。 3.具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。 4.身体健康，仪表端庄大方，气质高雅。 5.能够根据市场变化和客人的需求，及时调整餐饮经营策略，善于组织和开展各种食品展销活动。 6.具有酒店预算管理知识，能编制餐饮预算。

岗位职责 1.分析餐厅的各项报告，拟定改善行动计划并追踪执行情况； 2.监督并负责所有餐厅管理人员训练、工作考核、薪资考核的成绩； 3.制定及执行管理人员的训练计划并达成绩效评估的要求； 4.针对顾客的意见回馈来制定改善计划并带动餐厅所有管理人员共同达成目标； 5.对营业额、利润和人员发展方面分析拟定并完成餐厅短期及长期目标和行动计划； 6.界定餐厅的商圈范围及不定期的评估划定商圈的主要竞争对手和客源； 7.根据公司营业额及利润指标，帮助及指导分店管理组完成目标； 8.对分店营运进行监督，确保到达QSC标准，确保分店无重大安全事故； 9.招聘符合各分店管理组成员，考核店经理工作状况，协助店经理改进营运体系； 10.协助餐厅处理意外事件 11.完成上级安排的其它工作。 岗位要求 1.大专以上学历，3-5年国际餐饮连锁企业营运管理经验； 2.丰富的餐饮管理经验，并能胜任至少八家以上的餐厅管理； 3.良好的职业操守及团队合作精神，较强的沟通、理解和分析能力； 4.熟悉营运部餐厅管理各项实务的操作流程； 5.良好的领导管理和沟通技巧，具有独立工作和学习的能力，工作认真细心。 6.有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力 7.有较强的组织协调能力，人际沟通能力，管理能力，培训能力； 8.有较强的团队管理经验，能及时妥善处理突发事件。

主要工作内容： 负责公司的税务事务，包括但不限于税务申报、税务合规、税务审计、税务风险控制等。 主要职责： 1、负责公司税务业务的全面管理，确保公司税务风险可控； 2、制定并执行公司的税务计划，保证公司财务报表真实、准确、完整； 3、审核公司纳税申报，确保合规； 4、对公司税务负债进行预测、评估和优化，降低税务风险； 5、协助公司开展税务审计，并协调和税务局的关系； 6、制作税务报表和税务申报的附件，确保准确性和完整性； 7、保持对税务政策的跟踪，对税务法规的变化有所了解，为公司提供税务意见； 8、协助公司开展税务培训，提高员工的税务意识。 9、完成公司领导交办的其他工作。 任职资格： 1、财务会计、审计或相关专业历本科以上，持会计师或者税务师证； 2、财务管理、税务管理等五年及以上财务管理经验； 3、精通财务管理及相关金融、法律知识；熟悉国家和地方有关财税方面的政策、法律、法规；了解餐饮酒店行业的运作规律； 4、丰富的财务管理经验，较强的财务风险控制能力；较强的分析、判断、领导、组织和沟通、协调能力； 5、能熟练使用office等办公软件，熟悉财务管理软件。

 岗位职责： 1、负责公司新媒体平台（微信、小红书、抖音等）内容建设，定期发布优质内容； 2、负责新媒体事件、话题、活动等文案的创作和审核，提高品牌传播度和关注度； 3、定期分析新媒体平台运营状况，并能提出有效改进方法，提升传播效率。   岗位要求： 1、能独立编写优质推文； 2、熟悉新媒体运营工具和粉丝运营技巧，包括卡券、小程序、社群联动等； 3、具备数据敏感度，能通过数据分析做出提升措施； 4、思维活跃，能精准把握选题方向，并借题造势； 5、有酒店从业经验优先。

1. 作为市场销售部的部门负责人，负责酒店内所有的销售工作，并达到最高的入住率、平均房价以达到预算目标; 2. 定价格策略、优惠政策、特别促销套价及活动。与餐饮部紧密合作，确定客房及会议的销售目标、价格及程序； 3. 与总部及姊妹酒店紧密合作，确立酒店在市场的地位，以从地区及国际多方取得最大限度的客房预定； 4. 积极引导及培训销售队伍，创建市场上的最好业绩。在制定月销售计划及年销售计划的基础上确保销售队伍最具竞争力； 5. 通过建立横向销售管理手段以争取最大利润。加强房间销售和推销酒店。 6. 指导市场服务活动，定位策略，协助完成年度广告预算和计划等。

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上。 2.有2年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1.负责健身中心各项目的经营策划，协助中心总监完成销售任务； 2.根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平，保护员工热情及动力； 3.周边市场拓展、合作及外销工作； 4.处理重大宾客投诉，维护酒店利益。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上； 2.有拓展市场，发展业务的能力； 3.掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。

此岗位工作地点为：珠海情侣路 岗位职责 1、编制上报各种财务报表，提供各种财务数据，上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据公司支付情况随时向财务总监提供分析报告，控制费用开支，不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作，填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 岗位要求 1、大专以上学历，具有3年以上餐饮财务管理经优先 。 2、熟悉餐饮帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

丽思卡尔顿行政楼层经理主要负责行政楼层每日的日常运作，确保客人获得高标准的个性化服务并感受到酒店的热情。所有员工对黄金标准有清晰的了解，并且每日进行谈论。丽思卡尔顿行政楼层经理需要关注于部门表现的提高，以减少错误的发生，提高客人满意度，并最大化部门盈利水平。通过创新及尖端建议将丽思卡尔顿行政楼层带领到更高的层面，同时需要不断关注丽思卡尔顿行政楼层的目标及使命。 Club Manager is responsible for the day to dayoperations of the Club (Front Office area and F&B); ensure that the guestreceives the highest standard of personalized service and aggressivehospitality. The Gold Standards will be understood and communicated on a dailybasis to all employees. She/he will focus on continuous improvement through thereduction of effects, increasing in guest satisfaction and maximizingprofitability. Bringing the Ritz-Carlton Club to new heights through innovativeand cutting edge ideas while at the same time remaining focus on the Club’soriginal goals and vision

【职位描述】 ·负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 ·完成酒店设定的销售目标及相关任务。 ·制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 ·高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 ·操作酒店预订系统对房间等进行预定。 ·与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 ·主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 ·了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 ·在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 ·处理客人的反馈或投诉。 ·根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 ·积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 ·指导销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。 ·如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 【任职要求】 · 大学专科。 · 有五年或以上酒店销售及相关经验。 · 良好的中英文读写能力。 · 良好的沟通技巧。 · 能在强压下胜任工作。 · 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 · 拥有一定的客户资源。

【岗位职责】 1.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个行政酒廊的正常运作。 2.要负责处理宾客的问题和投诉。 3.为客人提供有效的服务并保持其酒店团队形象的一致性。 4.确保所有员工履行并服从部门和酒店的方针政策与程序。 【岗位要求】 1. 良好的对客服务素质 2. 高效的工作能力及沟通技能 3. 较强的组织能力 4. 良好的团队合作精神 5. 英语 6. 至少4年相关领域工作经验, 至少1年管理经验。

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱helen.liao@gardenhotel.com，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【桃园馆餐厅介绍】 2022 米其林指南 屡获殊荣的桃园馆，连续五年荣获米其林指南入选餐厅，由名厨温思恩师傅主理，荟聚高端粤式融合料理，呈现出各式传统中国饮食文化精髓。桃园馆依三国时代的背景而设计，寓意集四方食客，结天下之交。 【任职条件】 1. 二至四年在五星级酒店的相关管理经验，有米其林餐厅工作经验者优先考虑。 2. 良好的英语口译及书写能力 3. 熟悉计算机操作。 4. 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。 5. 展示自己的能力并设定向餐厅经理发展的目标。 6. 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 7. 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态度面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 8. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作，并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 【工作描述】 桃园馆餐厅副经理是餐厅的高级行政主管与销售人员，协助餐厅经理主持餐厅的整体工作。餐厅副经理应具有处理部门日常工作的技巧、销售技巧和全面的餐饮知识，耐心周到，善于待人，具有优秀的社交能力和一定的英语水平。餐厅副经理的工作直接向餐厅经理负责。

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱helen.liao@gardenhotel.com，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、学历要求：大专以上； 2、知识要求：具有相关酒店管理知识； 3、工作经验：具有五年以上五星级酒店管理工作经验；具备良好的销售及对客服务技巧 4、具有较强的语言、文字表达能力，沟通能力和较高的英语水平； 5、熟悉酒店管理知识及相关酒店规章制度； 6、具有较强的管理能力和良好的组织协调能力，人际关系能力和敏锐的观察能力； 7、具备解决疑难问题，处理投诉及突发事件的能力； 8、具备高度的责任心，进取心和敬业奉献精神，及热情主动、严谨的工作态度； 【工作描述】 宴会体验经理主要负责策划与执行宴会等项目。宴会体验经理及其团队时常需要跟进项目的幕后工作。宴会体验经理涉及到的工作不仅仅只是规划和执行的项目，同时也需要进行品牌建设、市场营销和沟通战略等工作。宴会体验经理同时是一位集创意、技术和后勤能力于一身的专家，能够帮助项目成功完成，其中包括项目策划、视听制作、编导、物流、预算编制、谈判和宾客服务。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性；

  岗位职责： 1、 编写建立健全集团各项规章制度； 2、 负责集团质量管理体系的相关工作（明察、暗访等相关质量管理工作）； 3、 对本职能板块中层人员进行日常工作考核及督导； 4、 根据酒店产品、服务及管理流程的落地提出合理化优化建议，优化调整柏高酒店产品与服务流程，确保品牌竞争力与服务口碑； 5、 根据集团领导的管理决策，落实本职能板块的其他工作； 6、 集团新店筹备相关事项协助；     任职资格： 1、 5年以上知名品牌酒店管理经验（有集团总部管理经验者优先）； 2、 大专以上学历，英语流利； 3、 熟练运用OFFICE办公软件，有一定的数据分析能力； 4、 熟悉酒店管理体系，对酒店前厅、客房、餐饮、工程、营销等业务线均有较深入的研究，具备较强的项目分析和问题解决能力 5、 原则性强，具备良好的规划、沟通能力，以及系统思考分析能力和强烈的自我驱动力；

1.负责所有饼房和包房相关的工作，并协助行政副总厨管理好每日的厨房营运工作。 2.负责，管理和检查监督，行政副总厨安排的饼房和包房的任务。 3.负责进行在职培训。 4.要有利润意识和成本控制意识，并负责每日的市场订单和所有面点食品。 5.根据标准程序，菜谱，照片和所给的信息准备和烹饪食物。 6. 熟练使用电脑，至少10年的实践经验，并有2年的饼房管理岗位经验。 7.专业的面点制作技能，有创新能力。 8.有HSE管理经验优先录用。

一、 ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITIES行政职责  1、Supervise the Laundry operations and administration.  监督洗衣房的整体运作和管理。  2、Provide training to laundry staff in operating equipment and machines installed in the laundry.  培训员工使用洗衣房设备设施。 3、Check their work performance, make sure laundry operation is in order.  检查工作表现，确保运转正常。  4、Make sure all Laundry files are properly kept and paper work is done promptly.  确保有关洗衣房的文件正确及时整理和保存完好。  5、Ensure that a high standard service level is maintained at all times.  确保提供一贯性的高质量的服务。  6、Ensure all the guest requests are follow up promptly.  确保所有客人的需求得到及时的跟进。  7、Ensure that the working areas/ condition of the staff are above standard.  确保工作区域和员工的状态达到并超越标准。 8、 Motivate staff and give credit when due.  激励员工，在适当时给予充分的信任。 9、Prepare weekly, monthly production reports. Set departmental objectives and goals.  准备周，月度工作报告并设立部门目标。 10、Develop work plans to carry out goals, compares actual performance against goals periodically and take necessary corrective actions.  建立工作计划以实现工作目标，与实际情况进行周期性对比并采取适当方法确保目标的实现。 11、Revise the wash formulas as and when required getting better result and cost effectiveness. 改进洗涤程序提高洗涤效果，控制洗衣成本。 12、 Make changes in the duty roster as and when required to meet the expected load according to the projected occupancy.  根据出租率的预计情况，合理安排人手，适当调整排班情况。 13、Control the laundry expenses by keeping a close check on chemical consumption and Laundry Supplies.  监督化学制剂和洗衣供应品的使用情况，严格控制洗衣成本。 14、Make monthly washing report and production sheet for review.  制作月度洗衣报表以供复查。 15、Revise the laundry standards and objectives as and when required in improving the Laundry services.  不断完善洗衣标准和经营目标以提供更好的洗衣服务。 16、 Make plan for market survey to compare the laundry prices.  进行市场调查，比较各酒店洗衣价格。  17、Ensures maximum profitability by reviewing the laundry and dry-cleaning rates periodically. 周期性检查洗衣价格，确保利润的最大化。 二、HUMAN RESOURCE RESPONSIBILITIES  人事责任 1、 Planning for future staffing needs and develop.  定制未来所需的员工计划。  2、Prepares detailed induction programs for new staff.  为新员工做详细的工作计划。  3、Ensures training needs analysis of Housekeeping staff is carried out and training programs are designed and implemented to meet needs. 确保客房员工培训需求的分析被执行，培训计划有计划地实施并要满足其需求。 4、Regularly communicates with staff and maintains good relations.  定期与员工交流 三、FINANCIAL RESPONSIBILITIES财务职责 1、Works with superior in the preparation and management of the department’s budget and is aware of financial targets. 协助上司准备并管理部门预算，并了解财务目标。 2、Recycles where-ever possible and enforces cost saving measures to staff。 3、在任何可能的情况下进行资源循环利用，增强员工的成本控制意识。 四、 OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY RESPONSIBILITIES 职业健康及安全职责 1、Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same. 了解职业健康及安全政策及流程，并在其指导下确保安全贯彻实施，确保直属下属的执行。 2、Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures. 理解关怀职责，使其符合职业健康及安全法规、政策及流程。 3、Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. 熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序，并确保能够安全的使用相关设备。 4、Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. 更正危险情境，并任命潜在危险状况下的负责人。 5、Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 根据酒店要求，记录安全事故。 6、To ensure hotel's fire, health, and safety procedures are implemented. 确保酒店火灾、健康及安全流程得到实施。 7、Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目

负责管理福朋喜来登酒店品牌礼宾部运作 1、管理所有礼宾部员工。确保礼宾部员工遵守和执行所有的标准操作程序和本地标准操作程序。 2、负责礼宾部员工的招聘、培训和发展，以使他们热情开朗并关注客人。 3、问候贵宾，并引领贵宾及任何其他有需要的客人前往他们的房间。并负责处理所有客人的要求和解决任何客人的投诉。 4、协助监督所有前厅部设备的供给和保养。 5、确保部门日常运作流畅，确保持续出现在酒店大堂以便被所有客人和员工容易找到。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。