【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

JOB RESPONSIBILIES【岗位职责】 1.Direct staff and serve guest needs by providing exceptional knowledge of food and beverage menu items as well as information regarding preparation methods while ensuring guest satisfaction. 具备专业的餐饮酒水知识和正确的操作程序，指导员工，服务顾客，确保顾客的满意。 2.The ability to offer guests an enjoyable, expertly served beverage/dining experience conforming to Marriott standards of excellence for quality, professionalism and friendliness. 根据万豪酒店的服务标准，向顾客提供高品质，专业，友好的服务使客人有一个快乐的就餐经历。 3.The ability to anticipate and service of guest’s requirements before requests are necessary. 在客人提出需要之前，预知顾客的要求，同时满足其要求。 JOB SPECIFICATION【岗位要求】 1.One to two years previous experience in a line, supervisory or senior server position in F&B. 不少于两年服务员或高级服务员经验。   2.Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。

负责提供水疗中心的各项服务，以专业的态度为客人及会员提供安全、洁净的服务。并对他们抱以无微不至的关心。 Responsible for performing all Spa services, in a safe, clean and professional manner to guests and members. Provide uncompromised attention to guests and member service. 与客人、会员亲切沟通并灵活应答他们的提问。 The ability to courteously interact and answer all facility related questions with members and guests. 以优异的服务吸引会员和酒店客人享受更多不同的服务项目。 Serve as catalyst to promote spa services to members and hotel guests. 未进行按摩服务时，协助提供水疗中心内其他的服务。 Assist in any and all ways in the spa when not scheduled to perform aesthetic services.  保持并更新个人服务知识，了解皮肤护理产品知识和程序的改变。 Constantly maintain an up to date knowledge of the personal services performed and any revisions in the skin care products or procedures used. 协助发展并坚持提高水疗中心服务水平的市场策略。 Assist in the development and implementation of marketing strategies which will enhance the quality of services at the spa.

餐厅管理与运营：领班需要全面负责西餐厅的日常运营和管理，确保餐厅服务的高质量和高效性。这包括制定西餐厅的规章制度，并监督实施，以不断完善西餐服务，提升菜品质量。 人员调配与排班：领班需要根据餐厅的运营情况和员工的能力、特点，合理安排员工的工作班次，确保餐厅在对客服务方面的正常运转。同时，也需要对员工进行考勤、考核，以保证服务的连续性和稳定性。 客户服务与关系维护：领班需要全面掌握西餐厅的预订情况和重要接待活动，以确保对客户的优质服务。此外，领班还需要了解客人的需求和变化，做好业务资料的收集和反馈工作，以提供更符合客户需求的服务。 卫生与安全管理：领班要抓好西餐厅的卫生及安全工作，定期组织卫生及安全检查，开展安全保卫、防火等工作，确保餐厅的安全运营。 成本控制与物料管理：领班需要负责餐厅的费用控制和财产、设备和物料用品的管理，做好物料用品的领用、保管及耗用账目，确保餐厅的经济效益。 设施维护与更新：领班应保持餐厅设施、设备的整洁、完好和有效，及时保修和提出更新添置意见，以确保餐厅的正常运营。

一、岗位概述 中餐厨房上什是酒店厨房团队中的一个重要职位，主要负责将烹饪完成的菜品从厨房传递到餐厅服务区域，确保菜品在传递过程中的质量、速度和准确性，以满足顾客的就餐需求。 二、主要职责 菜品传递负责将烹饪完成的菜品从厨房准确、快速地传递至餐厅服务区域。 确保菜品传递过程中的卫生和安全，避免菜品受到污染或损坏。 与餐厅服务员保持紧密沟通，确保菜品准确无误地送至对应客人的桌前。 质量控制在传递菜品的过程中，对菜品进行质量检查，确保菜品无异物、无异味，符合酒店的质量标准。如发现菜品存在质量问题，及时与厨师沟通，采取相应措施进行处理。工具设备管理负责传菜工具（如托盘、推车等）的日常维护和保养，确保工具的完好和卫生。定期对传菜工具进行清洗和消毒，保证工具的清洁和卫生。安全与卫生严格遵守酒店的卫生和安全规定，确保菜品传递过程中的卫生和安全。在传递菜品时，注意避免烫伤、滑倒等安全事故的发生。沟通与协调与厨房其他岗位保持密切沟通，确保菜品传递的及时性和准确性。如有特殊情况或客人特殊要求，及时与相关部门协调解决。 三、任职要求 教育背景：具备中等职业学校或以上学历，烹饪、酒店管理等相关专业优先。 工作经验：具有1年以上酒店厨房或相关餐饮行业工作经验。 技能要求：熟悉酒店厨房操作流程和菜品质量标准。 具备良好的沟通能力和团队合作精神。 能够承受一定的工作压力，具备应对突发情况的能力。

1.负责相应厨房档口管理及出品； 2.配合厨师长完成备餐、出品； 3.完成厨房其他任务。 1.有同岗位工作经验一年以上

1.有国际五星级酒店餐饮相关岗位工作经验。 2.服务意识强、有责任心。 3.善于沟通和协调，很好的处理客人投诉及员工的意见反馈。 4.了解餐厅运作。 5.良好的餐厅英语。

岗位职责 1、着装整洁、守时，礼貌、参加班组例会，服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作，并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 岗位要求 1、有从事吧员工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端庄。

为房务部总监提供管理上的支持，并确保适用于行政管理功能的各项酒店制度、标准、程序的贯彻执行。 Provides administrative support to Director of Rooms and ensures the implementation of hotel policies, standards, and procedures as they apply to the administrative functions. 为房务部总监准备会议所需的相关材料，包括：每日营运会议、行政委员会会议、部门会议和其他会议。 Prepares the relevant materials for all meetings attended by the Director of Rooms: Daily Operations Meeting, Executive Committee Meetings, Departmental Meetings and ad hoc meetings. 正确归档并存放所有应由房务部总监回复的文档及信件。 Locates and attaches appropriate file correspondence to be answered by Director of Rooms. 打印、归档和保存所有与部门有关的私人及机密资料。 Types, files, and upkeeps of all private and confidential matters related to the department. 确保所有文档的及时更新。 Ensures all files are kept up-to-date at all times. 确保遵循与财务记账，资金处理及营业执照相关的酒店、公司及当地的政策与法规等，及时准确的汇报财务信息。 Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information. 礼貌而高效的处理客人和员工询问，对不能立即解决的投诉和问题进行汇报，并及时回馈和跟进。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing feedback for a prompt follow up.

提供行政管理上的支持，并确保适用于行政管理功能的各项酒店制度、标准、程序的贯彻执行。 Provides administrative support and ensures the implementation of hotel policies, standards, and procedures as they apply to the administrative functions. 准备会议所需的相关材料，包括：每日营运会议、行政委员会会议、部门会议和其他会议。 Prepares the relevant materials for all meetings: Daily Operations Meeting, Executive Committee Meetings, Departmental Meetings and ad hoc meetings. 打印、归档和保存所有与部门有关的机密资料。 Types, files, and upkeeps of all confidential matters related to the department. 确保所有文档的及时更新。 Ensures all files are kept up-to-date at all times. 确保遵循与财务记账，资金处理及营业执照相关的酒店、公司及当地的政策与法规等，及时准确的汇报财务信息。 Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information. 礼貌而高效的处理客人和员工询问，对不能立即解决的投诉和问题进行汇报，并及时回馈和跟进。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing feedback for a prompt follow up.

一、岗位概述 酒店行业初级厨师是厨房团队中的基础成员，主要负责协助厨师长和高级厨师完成日常烹饪任务，确保菜品质量和出品效率。初级厨师需遵守酒店和厨房的各项规章制度，保持工作区域的整洁和卫生，同时不断提升自己的烹饪技能和服务水平。 二、工作职责 烹饪任务执行：依照菜谱和厨师长的指示，负责完成指定的烹饪任务，确保菜品口味和质量达到标准。 根据酒店需求和季节变化，参与新菜品的研发和创新。 食材准备与保管：负责食材的清洗、切割、腌制等预处理工作，确保食材的新鲜度和卫生状况。 负责食材的库存管理，根据需求及时申请补充，确保食材的供应稳定。 工作区域管理：保持工作区域的整洁和卫生，定期清理烹饪设备和工具，确保工作环境的安全和卫生。 遵守酒店的食品安全和卫生规定，确保食品制作过程中的安全卫生。 团队协作与沟通：与其他厨房团队成员保持良好的沟通和协作，共同完成任务。 及时向厨师长汇报工作进展和遇到的问题，接受厨师长的指导和监督。 三、技能要求 烹饪技能：熟练掌握基本的烹饪方法和技巧，如切割、腌制、烹煮、烘焙等。 了解基本的食材搭配和调味方法，能够制作出口感和味道良好的菜品。 食品安全与卫生知识：了解食品安全和卫生法规，掌握基本的食品安全和卫生知识。 能够在工作中遵守食品安全和卫生规定，确保食品制作过程中的安全卫生。 团队协作能力：具备良好的团队协作能力，能够与其他厨房团队成员保持良好的沟通和协作。 能够在团队中发挥自己的优势，共同完成任务。 四、任职要求 学历要求：至少具备中等职业学校或同等学历以上水平。 年龄要求：年满18周岁及以上。 健康状况：身体健康，能够承受厨房工作强度和压力。 工作经验：有一定的厨艺实践经验或实习经验。 其他要求：热爱烹饪工作，有责任心和敬业精神。 具备良好的沟通能力和服务意识。

岗位职责 1.负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2.定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3.负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1.限女性，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法； 2.持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑； 3.良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4.吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5.性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

具体负责政务接待服务、楼层的日常接待服务、客房清洁及安全等工作。 40岁以下，吃苦耐劳、形象良好，有相关经验者优先。

岗位职责: 　1、独立负责重要节点活动的创意策划、文案输出、资源协调和执行统筹； 　2、协助运营人员进行活动创意和文案输出,协助对已有方案进行优化； 　3、对活动效果进行跟踪分析,对活动资源进行收集整理,总结经验,输出结案。 任职资格:    1、专科或以上学历，有公众号运营经验或大量作品积累者优先； 　2、沟通协调能力强，逻辑思维清晰，做事细心； 　3、创新、策划和学习能力强，文字功底好，具有较好的艺术审美； 福利：五险一金，包吃包住，双休等等

FINANCIAL RETURNS财务回报 ·     Sell the IHG products and services using up-selling and suggestive selling techniques. 熟练运用从高端销售和启发销售技巧积极销售洲际酒店集团的每一种产品和服务。 ·     Promote the Hotel’s (and IHG generally) products and services. 推广洲际酒店集团的每一种产品和服务。 ·     Maintain a high level of product and service knowledge about all IHG Hotels in your region. 熟悉本地区所有洲际酒店集团的产品和知识。 ·     Develop and maintain a regular pattern of sales calls. 发展和维护常规电话销售模式。 ·     Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business. 为提高预订和相关业务制定并实施行动计划。 ·     Record and process reservations made by phone/fax/email. 电话/传真/电子邮件预订需准确输入预订系统。 ·     Accept wait list reservations. 接受预订等待。 ·     Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc. 处理延迟，早退等预订更改。 ·     Manage “no show” reservations by investigation and recording of same. 调查并记录预抵未达预订。 ·     Record special billing arrangements for groups and conventions. 准确输入团队和会议团体的特殊付款方式。 ·     Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval. 有信贷要求的预订须与前厅部和财务部经理保持密切联系优先沟通。 ·     Maintain knowledge of special rates, offers, promotions. 高度了解所有特价、报价、推广价。 ·     Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates. 监控预订情况随时向经理汇报现在和将来的住房率。 ·     Prepare reservation sales reports. 定期准备销售报告。 PEOPLE员工团队 ·     Demonstrates co-operation and trust with colleagues and teams and across organisational boundaries. Participates as a team player and establishes strong working relationships to deliver positive results. 充分展示对同事及整个团对的合作与信任,交叉组织结构的界线.作为团对的一员要加强与同事之间的工作关系以便积极地完成任务。 ·     Works comfortably and effectively in an environment of ambiguity or change; is receptive to new ideas and responds to workplace changes with flexibility and optimism. 在不明朗及不断变化的环境中保持舒适有效率的工作; 善于接纳新观念,灵活乐观地响应工作中的变化。 ·     Sets high performance standards and pursues aggressive goals. Strives for constant improvements, takes responsibility for achieving business results, and perseveres despite obstacles. 通过设置更高的业绩标准和设立更富有挑战性的目标来获得更多的竞争力。争取持续的进步、协助业绩的完成，排除困难持之以恒。 ·     Work effectively with customers and colleagues from different viewpoints, cultures and countries 与持有不同观点，具有不同文化背景及来自不同国家的客户与同事高效合作。 GUEST EXPERIENCE宾客体验 ·     Builds and maintains relationships with internal and external customers. Understands and anticipates customers’ needs, takes action to address customer needs, and strives to exceed customer expectations. 与客人建立并保证良好的关系以满足客人的需要。采取行动满足客人的需要以符合他们的期望。理解和预见客人需要,立即采取行动努力最终超越客人的需要。 RESPONSIBLE BUSINESS企业责任 ·     Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines ensure your direct reports do the same. ·     了解职业健康及安全政策和程序，并确保所有的程序都是在职业健康与安全职责指导方针下安全的执行。 ·     Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures. ·     了解应注意的事项并坚持职业、健康和安全法规、政策和程序。 ·     Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. ·     熟悉财产安全、急救和消防及应急程序， 安全机警地使用设备。 ·     Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. ·     能对危险情况采取行动并就可能发生的危险向主管报告。 ·     Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. ·     根据酒店要求记录安全事件和事故。

岗位职责： Produces food of high quality according to standard recipes 按照标准菜谱制作高质量的食品； Assists with the preparation, presentation, decoration and storage of dishes      协助进行饭菜的制作、装盘、装饰和存储工作； Communicates politely and display courtesy to internal customers 与内部员工礼貌、友好的交流； Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service     事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备； Cleans and re-sets his/her working area       清洁并整理工作区域； Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to:       实施酒店和部门的规定、政策和工作程序； Performs related duties and special projects as assigned      执行被分派的相关任务和特殊项目 Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.        遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 1 years related experience or formal training or an equivalent combination of education and experience is preferred 1年相关工作经历或与正式培训，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景优先； Good communication and coordination ability, Comply with the work arrangement       沟通协调能力强，服从工作安排 薪资待遇：上六休一，综合薪资5000+

【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、具有半年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

一、岗位背景 酒店行业残疾人关爱岗是为了支持、关爱和帮助具有身体残疾的求职者而设立的岗位。这些岗位旨在提供一个包容、平等的工作环境，让残疾人士能够充分发挥他们的潜力和才能，同时也为酒店行业注入更多元化和包容性的文化。 二、岗位职责 根据残疾人士的身体情况和曾经的工作经历，推荐适合的岗位，如洗衣房服务员、保洁员、厨师等。 在岗位上，残疾人士将负责完成与岗位相关的各项任务，如客房服务、洗碗、打饭分餐等。 遵守酒店的规章制度，保持工作区域的整洁和有序。 积极参与酒店的各项活动，提高团队合作能力和社交能力。 三、岗位要求 持有有效的残疾证书，生活可自理，除身体残疾外无任何重大疾病。 无犯罪及过失记录，具备良好的职业道德和敬业精神。 具备与岗位相关的基本技能和知识，有相关工作经验者优先。 具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与同事和客人进行有效的沟通和协作。 四、薪资福利 提供具有竞争力的薪资待遇，具体薪资范围根据岗位和工作经验而定。 提供完善的福利保障，包括五险一金、带薪年假、年终奖、节日福利等。 提供免费的工作餐或餐补，以及免费的住宿（视酒店情况而定）。 提供定期的健康检查和相关的健康保健福利。 五、工作环境 酒店行业残疾人关爱岗将提供一个安全、舒适、平等的工作环境，让残疾人士能够充分发挥自己的才能和潜力。酒店将积极倡导包容和多元化的文化，鼓励员工之间的互相尊重和支持。

一、岗位概述 酒店厨工是厨房团队中的重要一员，主要负责协助厨师完成日常厨房的准备工作，包括食材的清洗、切割、初步加工等，确保厨房工作的高效运行和菜品的顺利出品。厨工需要严格遵守酒店的规章制度和厨房的卫生标准，保持工作区域的整洁和卫生。 二、工作职责 食材处理：负责食材的清洗、去皮、切割等初步处理工作，确保食材符合烹饪要求。 根据厨师的指示，对食材进行腌制、拌制等初步加工，为烹饪做好准备。 厨房卫生维护：保持工作区域的整洁和卫生，定期清理烹饪设备和工具，确保厨房环境的卫生和清洁。遵守酒店的食品安全和卫生规定，确保食材的存放和加工过程符合卫生标准。协助烹饪工作：协助厨师完成烹饪任务，包括准备烹饪所需的食材、调料等。在厨师的指导下，参与一些简单的烹饪工作，如蒸、煮、炒等。库存管理：协助厨师进行食材的库存管理，根据需求及时申请补充食材，确保食材的供应稳定。对食材进行分类、整理、存放，确保食材的整齐有序。团队协作与沟通：与其他厨房团队成员保持良好的沟通和协作，共同完成任务。及时向厨师汇报工作进展和遇到的问题，接受厨师的指导和监督。 三、技能要求 基本烹饪技能：了解基本的食材处理和烹饪知识，能够完成简单的食材加工和烹饪工作。 熟练掌握食材的清洗、切割、腌制等初步处理方法。 卫生和安全意识：严格遵守酒店的食品安全和卫生规定，注重个人卫生和工作区域的卫生维护。了解厨房设备的操作和维护方法，确保设备的安全运行。团队协作能力：具备良好的团队协作能力，能够与其他厨房团队成员保持良好的沟通和协作。能够在团队中发挥自己的作用，共同完成任务。 四、任职要求 学历要求：初中及以上学历。 年龄要求：年满18周岁及以上。 健康状况：身体健康，无传染性疾病，能够适应厨房工作的强度和压力。 工作经验：有一定的厨房工作经验或相关实习经验优先考虑。 其他要求：勤奋踏实，工作细心认真，具备责任心和敬业精神。 具备良好的沟通能力和服务意识。

一、岗位概述 酒店厨工是厨房团队中的重要一员，主要负责协助厨师完成日常厨房的准备工作，包括食材的清洗、切割、初步加工等，确保厨房工作的高效运行和菜品的顺利出品。厨工需要严格遵守酒店的规章制度和厨房的卫生标准，保持工作区域的整洁和卫生。 二、工作职责 食材处理：负责食材的清洗、去皮、切割等初步处理工作，确保食材符合烹饪要求。 根据厨师的指示，对食材进行腌制、拌制等初步加工，为烹饪做好准备。 厨房卫生维护：保持工作区域的整洁和卫生，定期清理烹饪设备和工具，确保厨房环境的卫生和清洁。 遵守酒店的食品安全和卫生规定，确保食材的存放和加工过程符合卫生标准。 协助烹饪工作：协助厨师完成烹饪任务，包括准备烹饪所需的食材、调料等。 在厨师的指导下，参与一些简单的烹饪工作，如蒸、煮、炒等。 库存管理：协助厨师进行食材的库存管理，根据需求及时申请补充食材，确保食材的供应稳定。 对食材进行分类、整理、存放，确保食材的整齐有序。 团队协作与沟通：与其他厨房团队成员保持良好的沟通和协作，共同完成任务。 及时向厨师汇报工作进展和遇到的问题，接受厨师的指导和监督。 三、技能要求 基本烹饪技能：了解基本的食材处理和烹饪知识，能够完成简单的食材加工和烹饪工作。 熟练掌握食材的清洗、切割、腌制等初步处理方法。 卫生和安全意识：严格遵守酒店的食品安全和卫生规定，注重个人卫生和工作区域的卫生维护。 了解厨房设备的操作和维护方法，确保设备的安全运行。 团队协作能力：具备良好的团队协作能力，能够与其他厨房团队成员保持良好的沟通和协作。 能够在团队中发挥自己的作用，共同完成任务。 四、任职要求 学历要求：初中及以上学历。 年龄要求：年满18周岁及以上。 健康状况：身体健康，无传染性疾病，能够适应厨房工作的强度和压力。 工作经验：有一定的厨房工作经验或相关实习经验优先考虑。 其他要求：勤奋踏实，工作细心认真，具备责任心和敬业精神。 具备良好的沟通能力和服务意识。

【岗位职责】 1、负责存货、物品的核算工作。 2、认真审核仓管组传递而来的入库单、直拨单、出库单等单据，检查手续是否齐全、书写是否规范、金额计算有无错误，并与仓管组录入财务软件的“存货核算”模块的记录进行核对。 3、组织并参与每月的库存盘点工作，对盘点情况进行分析报告，监督库存管理，协助做好节支降耗的工作；避免出现库存量过大，占用资金或产生霉变等情况发生。 4、向有关会计报送进出库报表等，保证帐帐相符、帐实相符。 【岗位要求】 1、具备酒店商品购买知识。 2、理解采购，保管，和分发程序。 3、电脑操作能力好。 4、良好的货品控制能力和食品知识。

岗位职责Job summary： 1. 确保客人在你看守的泳池区域的安全，发生事故时应提供救生和急救的服务给客人，根据酒店的政策和程序保持工作区域的整洁和服务标准。To ensure the guests safety at the pool areas that appointed to you. Provide the rescue and first aid service to the guests when the accident happened, Maintain the cleanliness and services standards of swimming pool according to hotel policies and procedures. 2. 为挽救客人可提供任何急救帮助，如需必要，可根据政策和程序使用救援技术和设备。To rescue guests and provide any first aid assistance if required, using rescue techniques and equipment according to policies and procedures. 3. 巡逻和监看指定区域，当客人在游泳时确保其安全第一。 Patrol and monitor the assigned area, to keep a watch on the guest when swimming ensuring their safety comes first. 4. 任何紧急情况立即向健身中心经理和教练经理汇报，并寻求其帮助。To report any emergency situation immediately to Fitness Center Manager & Coach Manager for assistance. 5. 按照教练经理的要求执行正常工作之外的其他工作。To perform any other duty/duties that may be assigned to him/her that is not related to your normal duties, by coach manager/fitness center manager. 岗位要求Job Required： 1.拥有急救证First Aid Certificate； 2.拥有救生证Life Guard Certificate； 3.良好的游泳技巧Good swimming skill

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

岗位职责： 餐饮服务：餐厅服务员的首要职责是按照餐厅的服务标准和程序，为客人提供优质的餐饮服务。这包括迎接和问候客人，引导客人入座，为客人点餐，上菜，以及解答客人关于菜品和饮料的任何疑问。同时，他们还需确保服务过程中的速度和准确性，以满足客人的需求。 菜品与饮料知识：服务员需要熟悉菜单上所有品种的名称、单价以及特色，掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。他们需准确了解每日菜式，以便向客人推荐适合的菜品和酒水，并介绍特色菜肴。 区域管理：服务员需要负责其工作区域的卫生和清洁，保持环境整洁，并确保餐厅内的各种餐具和设备随时可用。此外，他们还需及时报修损坏的设施设备，确保餐厅的正常运营。 沟通与协调：服务员需要与厨房、传菜员等其他餐厅员工保持密切的沟通和协调，确保菜品的及时供应和服务的顺畅进行。同时，他们还需关注客人的需求和反馈，及时向上级领导反映，以便改进服务质量。 仪容仪表与服务态度：在营业时间内，服务员需要保持良好的工作状态、仪容仪表，并正确使用服务敬语。他们应以热情、礼貌和专业的态度对待每一位客人，为客人提供舒适和愉快的用餐环境。